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文檔簡介

社區(qū)醫(yī)生健康教育

----醫(yī)患醫(yī)囑與溝通百度百科學(xué)術(shù)委員會委員浙江醫(yī)學(xué)會健康管理學(xué)分會委員舟山市疾控中心健康教育所所長方躍偉副主任醫(yī)師醫(yī)患醫(yī)囑與溝通希波克拉底：醫(yī)生的“三大法寶”語言：文字、聲音、肢體藥片：針劑、藥膏、化療手術(shù)：推拿、針灸、理療醫(yī)患醫(yī)囑與溝通醫(yī)務(wù)人員疾病防治過程的健康教育加強醫(yī)患溝通提高醫(yī)囑的有效性提高病人的就醫(yī)依從性醫(yī)患醫(yī)囑與溝通溝通的定義溝通是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。醫(yī)患醫(yī)囑與溝通溝通的技巧溝通的3個特征：行為的主動性：過程的互動性：傾聽對方訴說對象的多樣性：用對方能夠接受的方式影響溝通的3個要素：場合、氣氛、情緒醫(yī)患醫(yī)囑與溝通溝通的技巧溝通的3個形式：文字語言：文字傳達信息聲音語言：聲音傳達感覺肢體語言：肢體傳達態(tài)度溝通的3個內(nèi)容：信息、思想、情感醫(yī)患醫(yī)囑與溝通溝通的技巧溝通的5個心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。溝通的5個動作：點頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記醫(yī)患醫(yī)囑與溝通溝通的技巧溝通必須從正見、正思維、正語、正精進、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作。醫(yī)患醫(yī)囑與溝通溝通的技巧人際溝通，最忌諱的就是一臉死相。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創(chuàng)造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。醫(yī)患醫(yī)囑與溝通溝通的技巧高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的轉(zhuǎn)移，感情的互動。溝通沒有對錯，只有立場的不同。醫(yī)患醫(yī)囑與溝通溝通的技巧贊美別人會讓別人把對的事情繼續(xù)做下去。您看待人的想法，就會影響那個人的行為。認同別人更容易肯定自己。對方不太關(guān)心你是誰，他更關(guān)心你

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