GB/T 42451-2023 智能制造 工業(yè)云服務(wù) 能力評估（正式版）

ICS35.240.01智能制造工業(yè)云服務(wù)能力評估國家市場監(jiān)督管理總局國家標準化管理委員會GB/T42451—2023 I 2規(guī)范性引用文件 6.1生存周期 6.2業(yè)務(wù)能力 7.2評估準備 7.3方案編制 7.4實施評估 7.5分析評估 IGB/T42451—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由全國信息技術(shù)標準化技術(shù)委員會(SAC/TC28)提出并歸口。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件起草單位：中國電子技術(shù)標準化研究院、智能云科信息科技有限公司、江蘇安超云軟件有限公司、濰坊北大青鳥華光照排有限公司、中汽研汽車工業(yè)工程(天津)有限公司、北京數(shù)碼大方科技股份有限公司、上海海得控制系統(tǒng)股份有限公司、中國電信集團有限公司、中電科大數(shù)據(jù)研究院有限公司、陜西省信息化工程研究院、中移(蘇州)軟件技術(shù)有限公司、飛諾門陣(北京)科技有限公司、聯(lián)通數(shù)字科技有限公司、新華三技術(shù)有限公司、東莞市中電云華信息技術(shù)有限公司、天津融和互聯(lián)高新技術(shù)股份有限公司、海爾數(shù)字科技(無錫)有限公司、琦瑞科技(江蘇)有限公司。1GB/T42451—2023智能制造工業(yè)云服務(wù)能力評估本文件提出了工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估框架，規(guī)定了工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力在不同生存周期及各個本文件適用于指導(dǎo)工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力的評估。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文本文件。GB/T37724—2019信息技術(shù)工業(yè)云服務(wù)能力通用要求3術(shù)語和定義3.13.23.33.43.5下列術(shù)語和定義適用于本文件。通過工業(yè)云已定義的接口提供的一種或多種能力。提供工業(yè)云服務(wù)的參與方。組織或個人需要控制和保持的信息及其媒體。工業(yè)云服務(wù)提供者圍繞包括多種生產(chǎn)活動在內(nèi)的產(chǎn)品全生存周期提供工業(yè)云服務(wù)的本領(lǐng)。4縮略語下列縮略語適用于本文件。APS:高級計劃與排程(AdvancedPlanningandScheduling)2GB/T42451—2023OLE:對象連接與嵌入(ObjectLinkingandEmbedding)OPC:用于過程控制的對象連接與嵌入(OLEforProcessControl)SCADA:數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)(SupervisoryControlAndDataAcquisition)5框架工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估框架包括工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估內(nèi)容及流程。工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估內(nèi)容按照GB/T37724—2019所規(guī)定的業(yè)務(wù)能力劃分和業(yè)務(wù)能力生存周期展開，對能力規(guī)劃、能力建七種業(yè)務(wù)能力分別確定其評估要素。工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估流程包括評估準備、方案編制、實施評估和分析評估。工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估框架見圖1。方案編制方案編制檢測實施評估實施評估能力評佔能力評佔分析評估圖1工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估框架6評估內(nèi)容6.1生存周期能力規(guī)劃是指工業(yè)云服務(wù)提供者根據(jù)工業(yè)云服務(wù)客戶業(yè)務(wù)活動的需求，分析并制定向客戶具體提供服務(wù)內(nèi)容的方案，以便合理的配置和調(diào)度各類資源。能力規(guī)劃的評估要素應(yīng)至少包括：a)具有業(yè)務(wù)能力分析、資源評估、方案設(shè)計團隊和知識；b)形成資源臺賬，并預(yù)測未來資源需求；c)形成相關(guān)業(yè)務(wù)能力需求的文件化信息；3GB/T42451—2023d)制定規(guī)劃設(shè)計方案及備選方案；e)具備分析需求、評估資源和制定設(shè)計方案流程。能力建設(shè)是指工業(yè)云服務(wù)提供者根據(jù)能力規(guī)劃的具體內(nèi)容，組織資源和能力，接入到工業(yè)云服務(wù)能力建設(shè)的評估要素應(yīng)至少包括：a)具有開展能力建設(shè)的團隊、管理體系、管理手段和管理工具；c)按照能力規(guī)劃階段形成的報告和方案開展能力建設(shè)，具備相關(guān)文件化信息；d)形成能力建設(shè)的階段性報告，階段性報告內(nèi)容應(yīng)包括能力建設(shè)的現(xiàn)狀、問題和困難；e)出具能力建設(shè)驗收報告，驗收報告內(nèi)容應(yīng)包括能力建設(shè)的結(jié)果、對能力建設(shè)方案予以確認；f)具備能力建設(shè)和優(yōu)化流程。能力運營的評估要素應(yīng)至少包括：a)具有開展能力發(fā)布和咨詢等服務(wù)團隊和知識；b)具備業(yè)務(wù)能力的標準發(fā)布程序，所有發(fā)布均限于業(yè)務(wù)能力本身，不會造成其他工業(yè)云服務(wù)的c)具備業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵字檢索；d)支持客戶按需靈活地訂購相關(guān)服務(wù)；e)具備完整的業(yè)務(wù)能力功能說明與使用指導(dǎo)，可以讓客戶清晰地知曉該業(yè)務(wù)能力能解決何種f)提供必要的溝通手段，可以讓工業(yè)云服務(wù)客戶與工業(yè)云服務(wù)提供者進行洽談，完成必要的咨詢g)提供可量化和可計量的驗收指標，用于工業(yè)云服務(wù)客戶對業(yè)務(wù)能力的驗收；h)提供業(yè)務(wù)能力更新的關(guān)聯(lián)性影響分析報告；能力評估是指對工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力綜合效果進行評估，工業(yè)云服務(wù)協(xié)作者或工業(yè)云服務(wù)客戶等可以評估工業(yè)云服務(wù)提供者所提供的服務(wù)等級。能力評估的要素應(yīng)至少包括：a)具有開展對工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力綜合效果進行評估和分析的團隊和知識；b)針對能力的完備性、適合性、正確性和依從性等功能性角度以及可靠性、可用性和安全性等非功能性角度確定評估方案，開展能力評估并形成評估結(jié)論；c)提供覆蓋所有業(yè)務(wù)能力的指標體系；d)提供所有指標的數(shù)據(jù)來源；e)具有業(yè)務(wù)能力評估指標制定、數(shù)據(jù)采集和分析評估的流程。4GB/T42451—2023研發(fā)設(shè)計能力的評估要素應(yīng)至少包括：b)提供客戶描述其研發(fā)設(shè)計需求的功能；c)研發(fā)設(shè)計模型、文件和數(shù)據(jù)等資源能d)提供專業(yè)的研發(fā)設(shè)計服務(wù)；e)提供研發(fā)設(shè)計業(yè)務(wù)的咨詢功能；g)研發(fā)設(shè)計任務(wù)能夠跟蹤和查詢并開展數(shù)據(jù)管理；采購能力要素的評估應(yīng)至少包括：b)提供客戶描述其采購需求的功能；c)提供采購協(xié)議的簽署功能；d)提供實時采購下單功能；f)提供供應(yīng)商關(guān)系管理功能。生產(chǎn)制造能力的評估要素應(yīng)至少包括：a)提供生產(chǎn)制造能力信息的發(fā)布，信息b)提供客戶描述其生產(chǎn)制造需求的功能；e)提供生產(chǎn)過程的實時展現(xiàn)并對異常情況做出及時響應(yīng)，如SCADA和看板；檢測能力的評估要素應(yīng)至少包括：b)提供客戶描述其檢測需求的功能；c)提供檢測業(yè)務(wù)的咨詢功能；5GB/T42451—2023e)提供檢測任務(wù)的跟蹤和查詢；物流能力的評估要素應(yīng)至少包括：b)提供客戶描述其物流需求的功能；d)提供物流委托功能；e)提供物流管理調(diào)度和物流跟蹤功能；f)提供物流渠道和物流托運設(shè)備等的快速變更；g)提供眾包物流功能。b)提供客戶描述其營銷需求的功能；d)支持營銷過程的跟蹤與監(jiān)控；售后能力的評估要素應(yīng)至少包括：b)提供客戶描述其售后需求的功能；d)提供售后服務(wù)信息管理功能；7評估流程7.1概述見圖2。云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估計劃書和準備工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估文檔。服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估方法和編制工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估方案。c)實施評估是評估實施的主體活動，主要任務(wù)包括工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估信息采集和工業(yè)云6GB/T42451—2023服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估信息分析。d)分析評估對評估實施結(jié)果進行確認，主要任務(wù)包括形成工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估結(jié)果和工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估結(jié)果評審和確認。1.1.評估準備2.方案編制4.分析評估能力評佔計劃書圖2工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估流程7.2評估準備a)明確工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估目的。工業(yè)云服務(wù)能力評估的目的是使工業(yè)云服務(wù)提供方、用戶、第三方對工業(yè)云服務(wù)能力評估方法達成統(tǒng)一的理解，供用戶對工業(yè)云服務(wù)進行使用和評b)編制工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估計劃書。工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估計劃書內(nèi)容應(yīng)包括評估項目c)準備工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估文檔。工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估文檔包括指標測量結(jié)果記錄表7.3方案編制方案編制應(yīng)包括以下主要任務(wù)。a)識別工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估對象。按照GB/T37724—2019和第6章的要求，確定評估對象。b)制定工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估方法。工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估方法包括文檔評估和功能評估等。c)編制工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估方案。評估方案內(nèi)容包括但不限于評估內(nèi)容、評估指標和評估a)工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力評估信息采集，能力評估包括開展信息采集準備