倉管崗位培訓(xùn)

倉管崗位

一、倉管崗位的重要性

（一）倉管工作是保證生產(chǎn)經(jīng)營過程順利進(jìn)行必不可少的條件。

沒有商品的儲備就沒有流通，專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營的不斷提高要求越來越

多的物資需要經(jīng)過不同的形式進(jìn)行儲備，供求不平衡情況的浮現(xiàn)也必

須以物資儲備來進(jìn)行平衡和調(diào)節(jié)，以保證經(jīng)濟(jì)或者生產(chǎn)經(jīng)營均衡持續(xù)

的發(fā)展。

（二）倉管是物流采購管理的重要組成部份

倉管在整個生產(chǎn)經(jīng)營流通中的作用是很特殊的，倉管工作做得好壞直

接影響著其他經(jīng)營管理工作的順利進(jìn)行與否。

（三）倉管是保持商品原有使用價值的有效方式

生產(chǎn)經(jīng)營的維護(hù)必須有與之相適應(yīng)的產(chǎn)品材料等儲存，但這些物品隨

時間的推移都會有物理化學(xué)的變化，導(dǎo)致物品使用價值的減少，而倉

管的任務(wù)恰恰就是盡最大可能保證在庫商品的使用價值不受損失。

（四）倉管的科學(xué)化可以促進(jìn)節(jié)約和物資的合理使用。

倉管工作做得如何，影響到物資調(diào)配是否合理，減少資金占用，降低

成本費(fèi)用，減少損失，同時科學(xué)的倉管也可促進(jìn)效率的提高。

二、倉庫管理員的素質(zhì)要求

（一）品德修養(yǎng)

1、忠于職責(zé)，愛崗敬業(yè)。

倉管是一個接觸企業(yè)大量物資的職業(yè)，成天面對企業(yè)的資產(chǎn)，一是要

忠于職守，處處以公司利益為核心；二是倉管是一個比較細(xì)致枯燥的

工作，一定要有認(rèn)同感，這樣才有責(zé)任感，才干認(rèn)真細(xì)致地做好本職

工作。

2、遵紀(jì)守法，廉潔奉公。

遵紀(jì)守法，廉潔奉公是倉管員必備的法律意識，是處理國家、集體、

個人利益關(guān)系的行為準(zhǔn)則，遵紀(jì)守法就是要遵守國家及公司的各項規(guī)

章制度，廉潔奉公是倉管員最基本的道德規(guī)范，也是職業(yè)紀(jì)律，必須

做到公私分明。

1

3、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)

倉管的服務(wù)對象涉及到內(nèi)外許多方方面面，一是要提供文明形象，優(yōu)

質(zhì)的服務(wù)，在工作中做到尊重他人，真誠待人、禮貌服務(wù)做到標(biāo)準(zhǔn)和

個性化服務(wù)的統(tǒng)一。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，鉆研業(yè)務(wù)。

倉管是一個繁鎖的工作，一定要有認(rèn)真細(xì)致，敢于負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，

收發(fā)雖看起來事小，但必須有一種螺絲釘精神，認(rèn)真細(xì)致，但倉管又

不僅僅是收、發(fā)、存，還有許多科學(xué)的管理辦法，還可以通過庫存對

企業(yè)的經(jīng)營反映出許多好的建議，惟獨(dú)不斷鉆研業(yè)務(wù)才干做到這一點(diǎn)，

才干成為一個優(yōu)秀的倉管員。

（二）業(yè)務(wù)素質(zhì)要求

1、博聞強(qiáng)記

倉管員面對物資的品種是繁雜的，這就需要有一個好的記憶力，不僅

要記住數(shù)量，堆放地點(diǎn)，還要記住了解各種物品的性能，時效期限，

這就需要注意大量的知識，特殊是所管物品的一些知識常識信息，就

是要不斷閱讀、學(xué)習(xí)、討教。

2、分析能力

面對自己一大堆的工作對象（物品），要有清晰的思路，庫存是否合理，

結(jié)構(gòu)是否合理，管理方法是否科學(xué)簡便，要時常動腦筋，積極思量問

題，才干提出更好的合理化建議，發(fā)揮倉管的建設(shè)功能。

3、專業(yè)知識

也就是具備一定的專業(yè)技能，倉管也是一門管理科學(xué)，特殊是一些大

型的物流企業(yè)更能體現(xiàn)，一方面是管理對象的知識；二是倉庫管理知

識，收、發(fā)、存管理科學(xué)化；三是財務(wù)統(tǒng)計知識，這樣才干成為一位

優(yōu)秀的倉管員。

4、工作作風(fēng)

工作作風(fēng)要求對倉管是嚴(yán)格的，要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，行動快捷麻利，如果是

一個“馬大哈”或者是反映遲鈍的人，是做不好倉管工作的，因倉庫收、

發(fā)工作繁雜，必須手續(xù)清晰，才不會丟三拉四，才干做到倉管工作的

2

原則“準(zhǔn)確、及時、安全、無私”。

三、倉管員的崗位職責(zé)。

（一）遵守公司的各項規(guī)章制度，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行公司的藥品物資管理規(guī)定，對購進(jìn)的各種財產(chǎn)，物資、藥品等

認(rèn)真核對逐一驗收并填制“入庫單”，藥房處方日結(jié)算匯總表視同銷售

發(fā)藥的“出庫單“，科室領(lǐng)用應(yīng)填制，”出庫單“，調(diào)拔的藥品物資應(yīng)

填制出、入庫單。

（三）根據(jù)門診的實際需要，用藥規(guī)律和庫存情況，編制采購計劃。

（四）做好藥品，物資，”三證”資料的保管工作，藥品物資應(yīng)分類，且整齊

有序，合理地存放。

（五）定期對倉庫，藥房及科室的藥品，物資進(jìn)行盤點(diǎn)并檢查藥品，物資的有

效期，對藥品物資的盤盈，盤虧應(yīng)及時查明原因，分清責(zé)任，報本單位

負(fù)責(zé)人批示處理。

（六）負(fù)責(zé)進(jìn)行當(dāng)?shù)厮幤肥袌鰞r格的調(diào)查，有差異或者其他的問題及時反饋給

采購科，并將經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后的藥價，物價調(diào)整通知及時送達(dá)藥

房和收費(fèi)處。

（七）負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域內(nèi)的安全問題，關(guān)注防盜，消防，濕度、溫度、通風(fēng)，鼠

害、蟲害、腐蝕等因素，并報告領(lǐng)導(dǎo)采取相應(yīng)的措施。

（八）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

四、倉管業(yè)務(wù)操作規(guī)范

（一）入庫業(yè)務(wù)

物資入庫是物資存儲活動的開始，也是倉庫業(yè)務(wù)管理的第一階段，普通

來說入庫應(yīng)包括商品接運(yùn)，驗收、及辦理入庫手續(xù)等作業(yè)環(huán)節(jié)。

1、入庫前的準(zhǔn)備工作

普通入庫物資的進(jìn)貨方式有三種：一是供方通過運(yùn)輸部門托運(yùn)；二是

由供方直接送貨；三是由單位自己提運(yùn)，無論哪種方式，倉管一旦接

到進(jìn)貨通知后，就要做好如下接貨的準(zhǔn)備工作：

（1）物資儲存規(guī)劃，在指定區(qū)域庫房準(zhǔn)備貨位。

（2）根據(jù)不同的進(jìn)貨方式和不同的商品特性，準(zhǔn)備具體的接貨方案。

3

(3)根據(jù)進(jìn)貨合同及運(yùn)輸方式，制定驗收計劃和驗收技術(shù)方案。

(4)卸貨、搬運(yùn)等作業(yè)的機(jī)械設(shè)備和作業(yè)人員，編制作業(yè)進(jìn)度計劃。

2、接貨注意事項：

(1)倉管接到物資到達(dá)通知后，要及時做出卸車位置和儲存的決定，

要盡可能地縮短庫內(nèi)物資搬運(yùn)之距離，節(jié)省人力、物力。

(2)調(diào)運(yùn)機(jī)構(gòu)在接收車輛和承運(yùn)物資的同時，向供貨單位和承運(yùn)單位

接收貨運(yùn)憑證，貨物運(yùn)單的付聯(lián)是收貨單位領(lǐng)取貨物的憑證，由

供方發(fā)來，貨運(yùn)記錄是運(yùn)輸過程事故的記載，也是向運(yùn)方索取賠

償損失的依據(jù)之一。

(3)如果由進(jìn)貨單位到車站或者碼頭接運(yùn)商品，接運(yùn)人員更要注意

初檢，因為這些商品是由車站或者碼頭下的并堆放于貨場，容

易造成損壞，特殊是一些瓶裝藥品，裝修材料，精密的器材更

要關(guān)注。

3、驗收工作：

驗收就是對實物進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量檢驗等經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動，其要求必須準(zhǔn)

確、及時、認(rèn)真細(xì)致地負(fù)起責(zé)任，流程如下：

(1)驗收準(zhǔn)備

a、根據(jù)物資性能、特點(diǎn)和數(shù)量，確定存放地點(diǎn)和保管方法。

b、調(diào)配搬運(yùn)工具和人力。

c、準(zhǔn)備相應(yīng)的檢驗工具并事先進(jìn)行檢查校正。

d、特殊物品要準(zhǔn)備防護(hù)用品及防護(hù)

e、熟悉驗收憑證和有關(guān)資料。

f、如需指定質(zhì)量檢驗者的，應(yīng)提前聯(lián)系有關(guān)部門。

(2)核對憑證

a、采購部門提供的送貨單定貨合同。

b、供貨單位提供的產(chǎn)品質(zhì)量證明書或者合格證，裝箱單，磅碼單

和發(fā)貨明細(xì)表，發(fā)單等(三證)。

c、運(yùn)輸部門提供的運(yùn)單，入庫前或者在運(yùn)輸中發(fā)生殘損等情況，

必須補(bǔ)充記錄及時反映。

(3)外觀檢驗

4

外觀檢驗出來的表面缺陷，有些涉及物品內(nèi)部質(zhì)量問題，如機(jī)器

被撞擊擠壓，藥品的破損或者被水淋濕等，要及時剔出，以待進(jìn)

一步處理。

(4)數(shù)量檢驗

物品的數(shù)量檢驗，以件數(shù)為計量單位的物品，驗收時必須全部逐

件點(diǎn)清，成套的常有附件的設(shè)備，對主機(jī)附件和隨機(jī)工具等，都

必須逐件查點(diǎn)，打開包裝對保管不利的，應(yīng)該抽檢，比例自己確

定，如抽檢發(fā)現(xiàn)問題，就必須擴(kuò)大范圍，甚至全部開箱檢驗。

(5)分量檢驗：以分量為計算依據(jù)的物品應(yīng)用精確的臺稱來稱量。

(6)精度檢驗：以長寬厚度為計算依據(jù)的要用精確的工具來丈量檢

驗。

(7)物理性能檢驗：如果需要，普通委托專門的技術(shù)管理機(jī)構(gòu)來檢驗。

(8)化學(xué)成份的檢驗：(同上)

4、物品入庫

(1)填制物品入庫單：

采購的物品到達(dá)時，倉管必須及時辦理入庫手續(xù)，驗收后即填制

物品入庫單，如藥品入庫單的內(nèi)容應(yīng)包括：入庫日期，生產(chǎn)廠家、

批號、有效期、藥品名稱、規(guī)格、計量單位、數(shù)量、零售價、金

額、進(jìn)價額、設(shè)備還要有品牌、型號等，入庫單一式三聯(lián)，存根、

記帳、倉管聯(lián)，記帳聯(lián)交會計記帳。

(2)登記物品保管帳：

保管帳是詳細(xì)反映庫存品進(jìn)出，情況的帳目，有的地方也叫臺帳，

保管帳應(yīng)分別品名，規(guī)格、分戶、分批次登帳，保管帳上最好列

上金額，這樣隨時掌握庫存量。

(3)立卡：

物品應(yīng)建立卡片，放在各垛位上，直接反映該垛的品名規(guī)格、單

價、進(jìn)出動態(tài)逐項填寫，并時常查點(diǎn)實物，保證卡上結(jié)存數(shù)與實

物相符。

(4)建檔：

5

物品入庫后須建立物品檔案，特殊是一些技術(shù)資料，如“三證”，

應(yīng)該一物一檔，內(nèi)容包括技術(shù)資料，合格證，質(zhì)量證明、運(yùn)輸資

料憑證、檢驗記錄、試驗資料等等。

(二)庫存保管及養(yǎng)護(hù)

1、任務(wù)及原則：

物品保管業(yè)務(wù)管理的任務(wù)就是采取各種科學(xué)的保管方法和養(yǎng)護(hù)方法，

以最小的人財物使物品在儲存期間的數(shù)量不缺，質(zhì)量完好，性能不變

為物品的盡快出庫投入使用創(chuàng)立良好條件，其原則就是保質(zhì)、保量、

保安全、保急需，這是庫存管理的基本要求。

2、合理儲存

(1)分類別，分區(qū)域存儲。

分類別，分區(qū)域是物品保管的一種科學(xué)方法，也是倉儲管理一種

制度，它可以使儲存條件和環(huán)境適應(yīng)商品儲存保管的需要，具體

應(yīng)注意：

a、性質(zhì)相近，有消費(fèi)連帶關(guān)系的應(yīng)盡量安排在一起儲存。

b、物品性質(zhì)不同應(yīng)根據(jù)倉庫的條件設(shè)備，分開儲存，如怕冷的

與怕熱的應(yīng)分開。

c、可能相互影響，不易混存的物品，一定要隔離存放，如化學(xué)

品等。

d、從作業(yè)安全，便捷進(jìn)行分區(qū)分類，如出入庫頻繁的物品，最

好安排在靠門近的地方，笨重龐大的物品不要放在深處，并

不能與易碎物品混合存放。

e、消防滅火方法不同的不能混合存放。

(2)科學(xué)堆碼。

a、安全、首先要保證物品的安全，這是根本目的，其次是考慮

到人員安全，再次設(shè)備有效使用。

b、方便：有效的堆碼可以使繁重復(fù)雜的倉庫工作變得容易，便

捷。

C、多儲：堆碼要盡可能有效，充分地利用倉儲資源。

6

d、合理：對不同品種，規(guī)格、型式、等級，批次的物品，均應(yīng)

分開推碼不相混雜，同時要分清先后順序，必須貫徹“先進(jìn)

先出”的原則。

e、堅固：貨垛必須具有最大的穩(wěn)定性，確保堆垛堅固安全，保

證商品質(zhì)量不受損。

f、定量：每行層數(shù)量力求成整數(shù)，每堆數(shù)量應(yīng)固定和一致，便

于檢查和發(fā)貨。

g、整齊：羅列整齊有序，成行成列，包裝外有標(biāo)志的一律朝外

便于查看和發(fā)貨。

h、節(jié)?。壕褪且?jié)省倉庫面積，提高倉容使用率，節(jié)省勞動力。

(3)先進(jìn)先出

先進(jìn)先出是指物品進(jìn)入倉庫時間的順序，先入庫的物品先發(fā)出投

入使用以確保物品儲存質(zhì)量，同時特殊是要結(jié)合保質(zhì)期限，時效

期進(jìn)行考慮保質(zhì)期短的要先發(fā)貨，這要依靠倉管臺帳記錄來安

排。

3、庫存的盤點(diǎn)

(1)盤點(diǎn)內(nèi)容：a、查質(zhì)量；b、查數(shù)量；c、查保管條件；d、查計量

工具；e、查安全；f、核對庫存商品的收支票據(jù)；g、核對商品的

收支數(shù)與實物對照；h、研究庫存物品構(gòu)成情況與銷售進(jìn)行比較；

I、對周轉(zhuǎn)慢或者停用劣質(zhì)品進(jìn)行處理；g、改進(jìn)管理辦法。

(2)盤點(diǎn)的方法：

盤點(diǎn)有多種方法，按時間劃分，有定期盤點(diǎn)，不定期盤點(diǎn)和時常

盤點(diǎn)，具體還可分為同時盤點(diǎn)、循環(huán)盤點(diǎn)等，盤點(diǎn)的具體流程應(yīng)

該是：

a、事前準(zhǔn)備：主要是確定程序方法，確定盤點(diǎn)人員，制定相關(guān)

報表、清理倉庫及結(jié)清帳目。

b、確定盤點(diǎn)日期：盡量選在假期業(yè)務(wù)住手或者業(yè)務(wù)量少的時間。

c、人員培訓(xùn)：明確方法和責(zé)任，合理分工，正規(guī)的有初盤、復(fù)

盤、監(jiān)盤。

7

d、清理倉庫：所有權(quán)還未轉(zhuǎn)移的，如寄存的等要分開，清理整

齊倉庫。

e、差異的追查：是帳務(wù)處理缺陷，單據(jù)丟失，是否漏盤，是否

真的損失，原因是什么。

f、盤后處理：調(diào)整帳務(wù)，分析原因，明確責(zé)任，經(jīng)濟(jì)行政處罰，

進(jìn)行整改。

4、庫存物品的養(yǎng)護(hù)

(1)深入了解庫物品的養(yǎng)護(hù)性能，從自然屬性出發(fā)確定儲藏方式和養(yǎng)

護(hù)措施。

(2)嚴(yán)格驗收入庫的物品，就是要達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

(3)適當(dāng)安排儲存場所，根據(jù)物品的不同性能，安排不同場所位置。

⑷妥善進(jìn)行物品的堆碼苫墊，每堆物品的距離、是否要苫墊遮蓋等。

(5)調(diào)控好倉庫適宜的濕溫度。

(6)認(rèn)真進(jìn)行物品的在庫檢查，如發(fā)生問題可能會影響其他物品。

(7)搞好倉庫清潔衛(wèi)生。

(8)做好物品出庫復(fù)查。

(三)出庫業(yè)務(wù)

物品出庫是倉庫保管業(yè)務(wù)過程的最后階段，就是倉管員根據(jù)銷售部開出

的出庫憑證，按其所列商品的編號，名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等項目，

向要貨單位發(fā)貨的一列工作的總稱。

1、物品出庫的基本要求。

(1)急經(jīng)營所急，想經(jīng)營所想，就是為一線部門著想，服務(wù)經(jīng)營第一

線。

(2)遵從“先進(jìn)先出”的原則。

(3)貫徹“節(jié)約”的原則。

(4)出庫物品應(yīng)憑證，手續(xù)齊全。

(5)物品出庫供應(yīng)要及時準(zhǔn)確。

(6)貫徹“三不、三核、五檢查”原則。

“三不”即未接單據(jù)不翻帳，未接審單不備貨，未經(jīng)復(fù)核不出庫。

8

“三核”即要核實憑證，核對帳卡，核對實物。

“五檢查”即對單據(jù)實物進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、

件數(shù)檢查、分量檢查。

2、物品出庫的流程。

(1)商品出庫的準(zhǔn)備工作：a、做好出庫安排；b、檢查物品的包裝。

(2)核對出庫憑證：普通企業(yè)出庫憑證內(nèi)部有領(lǐng)料單，委托外部加工

發(fā)料單、直接銷售的發(fā)貨單，出庫單等。具體做法：

a、藥房憑當(dāng)天發(fā)藥的日結(jié)算表(視同出庫單)向庫房申請補(bǔ)藥，

憑證必須由藥師，倉管、會計共同簽章。

b、科室輔藥領(lǐng)取憑科室主管簽章過的“出庫單”發(fā)藥，月末經(jīng)

盤點(diǎn)后結(jié)余辦理退庫手續(xù)即用紅字填制出庫單，做本月出庫

的沖減，同時用蘭字填制出庫單作下個月的領(lǐng)出，科室輔藥

的存量普通控制在半個月的耗用量。

c、科室物資領(lǐng)用憑科室負(fù)責(zé)人簽章的“出庫單”發(fā)放，科室領(lǐng)

取的藥品試劑，醫(yī)用材料，衛(wèi)生材料必須填制“一次性耗用

藥品物資領(lǐng)用登記卡”，領(lǐng)用醫(yī)療易耗品必須填制“工具器具

保管卡”主要是記錄科室的領(lǐng)用存情況，科室物資的存量要

求控制在一星期或者一旬的耗用量。

d、轉(zhuǎn)讓給公司其他經(jīng)營單位，倉管應(yīng)在發(fā)貨時詳細(xì)填制轉(zhuǎn)讓貨

單，主藥傳給公司換取退貨單，會計處理視同退貨給公司，

普藥自行轉(zhuǎn)讓。

e、退貨，統(tǒng)購物資藥品應(yīng)填制轉(zhuǎn)讓退貨單并遞交貨物清單，上

報公司采購科，會計做退貨處理，普藥及自購的物資自行退

貨處理。

f、報廢：藥品物資報廢倉管員提出書面報告，詳細(xì)說明報廢過

期的原因、日期、品名、規(guī)格、計量單位、數(shù)量、單價、金

額。并展示實物，經(jīng)會計審核，后勤主任批準(zhǔn)后，予以核減

庫存。

⑶備貨：a、拆箱拆捆備貨；b、原箱原捆備貨；c、原樁原貨垛備

9

貨。

(4)復(fù)核：a、對出庫實物的復(fù)核；b、出庫單據(jù)復(fù)核；c、對帳、貨

結(jié)存的復(fù)核。

(5)包裝：轉(zhuǎn)讓、退貨等要注意包裝，或者重新包裝(對外的)

(6)逐筆當(dāng)面點(diǎn)交最好在交清后在出庫憑證上加蓋“付訖”日戳。

(7)填單登帳:主要是保管明細(xì)帳.

(8)清理:主要是使保管工作重新趨于日常的帳、證、物卡四相符，以

及檔案，現(xiàn)場的清理.

(四)庫存分析：

1、ABC分析法：首先計算出每種商品年消耗金額及其占全部商品“年

消耗金額”的百分比，然后根據(jù)這些百分比的大小劃分出類型，目的

是區(qū)分出管理對策。

(1)以每種物資年消耗量乘以單位成本，得出每種物資的“年消耗金

額”。

(2)按各種物資單年消耗金額的大小進(jìn)