留學(xué)中介客服人員工作合同

留學(xué)中介客服人員工作合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，乙方為甲方提供留學(xué)中介服務(wù)的客服人員，為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）解答客戶的留學(xué)咨詢；（2）為客戶提供留學(xué)規(guī)劃建議；（3）協(xié)助客戶辦理留學(xué)手續(xù)；（4）提供留學(xué)后續(xù)服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。2.2合同期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可續(xù)簽。第三條工作時(shí)間和休息休假3.1乙方每周工作時(shí)間為____小時(shí)，每周休息日為____天。3.2乙方按照國家法定節(jié)假日規(guī)定享有休假權(quán)利。第四條勞動(dòng)報(bào)酬4.1乙方的工作報(bào)酬由甲方按照雙方約定的方式支付。4.2乙方的報(bào)酬包括基本工資和績效獎(jiǎng)金。具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方協(xié)商確定。4.3甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方報(bào)酬，不得拖欠。第五條保密條款5.1乙方在合同期內(nèi)和解除合同后，對甲方提供的客戶信息、商業(yè)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。5.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條合同的變更、解除和終止6.1雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。6.2一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益的，對方有權(quán)解除合同。6.3合同期滿或雙方約定解除合同的，本合同即行終止。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方違反合同規(guī)定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________代表（簽字）：__________代表（簽字）：__________簽訂日期：__________簽訂地點(diǎn)：__________一、附件列表：1.留學(xué)中介客服人員工作合同2.乙方個(gè)人簡歷3.甲方留學(xué)中介服務(wù)業(yè)務(wù)介紹4.留學(xué)中介服務(wù)業(yè)務(wù)流程圖5.乙方工作成果評估標(biāo)準(zhǔn)6.保密協(xié)議7.乙方授權(quán)書8.甲方授權(quán)代表身份證明9.合同履行期間的相關(guān)政策法規(guī)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)足額支付乙方報(bào)酬2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息3.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定4.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自解除或變更合同內(nèi)容5.甲方未按約定提供必要的工作條件或支持6.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用7.甲方未經(jīng)乙方同意，擅自解除或變更合同內(nèi)容8.其他雙方約定的違約行為三、法律名詞及解釋：1.留學(xué)中介服務(wù)：指甲方為乙方提供留學(xué)咨詢、規(guī)劃、手續(xù)辦理及后續(xù)服務(wù)等業(yè)務(wù)。2.客服人員：指在甲方留學(xué)中介機(jī)構(gòu)中，負(fù)責(zé)與客戶溝通、提供咨詢等服務(wù)的人員。3.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定或法律法規(guī)的行為。4.賠償：指因違約行為給對方造成損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.保密義務(wù)：指合同雙方在合同期限內(nèi)和解除合同后，對對方提供的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作成果不符合約定：解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，提出具體改進(jìn)要求，乙方應(yīng)及時(shí)整改。2.甲方未按時(shí)支付報(bào)酬：解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付到期報(bào)酬，協(xié)商不成可依法向法院提起訴訟。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，要求乙方停止泄露、消除影響、賠償損失。4.合同履行過程中出現(xiàn)政策法規(guī)變化：解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注政策法規(guī)變化，根據(jù)變化情況調(diào)整合同內(nèi)容，確保合規(guī)經(jīng)營。5.其他執(zhí)行中的問題：解決辦法：雙方應(yīng)積極溝通，協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，需要聘請客服人員