供水服務滿意度調(diào)查協(xié)議

供水服務滿意度調(diào)查協(xié)議合同編號：__________供水服務滿意度調(diào)查協(xié)議甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為供水服務提供方，乙方為供水服務滿意度調(diào)查方，雙方為了共同提高供水服務質(zhì)量，滿足用戶需求，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、調(diào)查內(nèi)容1.乙方應根據(jù)甲方的要求，對甲方的供水服務質(zhì)量進行滿意度調(diào)查。2.調(diào)查內(nèi)容包括但不限于：供水水質(zhì)、供水壓力、供水流量、客戶服務、維修響應時間等。3.乙方應根據(jù)調(diào)查結(jié)果，為甲方提供詳細的調(diào)查報告和改進建議。二、調(diào)查方式1.乙方采用問卷調(diào)查、電話訪問、在線調(diào)查等方式進行。2.問卷設計應充分考慮甲方的需求和用戶實際情況，確保調(diào)查結(jié)果的準確性和可靠性。3.乙方在調(diào)查過程中應尊重受訪者的意愿，不得強迫或誘導受訪者回答問題。三、調(diào)查時間1.乙方應在甲方要求的時間內(nèi)完成滿意度調(diào)查。2.調(diào)查時間可根據(jù)甲方供水服務的季節(jié)性、區(qū)域性等特點進行調(diào)整。四、調(diào)查結(jié)果處理2.乙方應在調(diào)查結(jié)束后15個工作日內(nèi)，向甲方提交調(diào)查報告和改進建議。3.甲方應對乙方提交的調(diào)查報告和改進建議給予充分重視，并及時采取改進措施。五、保密條款1.雙方應對調(diào)查過程中獲取的對方信息予以保密，不得泄露給第三方。2.乙方不得將調(diào)查結(jié)果用于與甲方無關(guān)的任何目的，不得公開或泄露給第三方。六、合同的解除和終止1.雙方同意，合同提前解除或終止的，應提前書面通知對方。2.合同解除或終止后，乙方應立即停止調(diào)查工作，并提交最終調(diào)查報告。七、違約責任1.任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。2.乙方如未按約定時間提交調(diào)查報告，甲方有權(quán)按約定扣除相應的違約金。八、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.供水服務滿意度調(diào)查問卷2.調(diào)查數(shù)據(jù)記錄表3.調(diào)查報告模板4.改進建議清單5.保密協(xié)議6.調(diào)查授權(quán)書7.問卷設計說明8.調(diào)查方法說明9.調(diào)查時間安排表10.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間完成滿意度調(diào)查，或調(diào)查結(jié)果不符合甲方要求。2.乙方未按約定方式進行調(diào)查，導致調(diào)查結(jié)果不準確或不具有代表性。3.乙方泄露調(diào)查過程中獲取的甲方信息或調(diào)查結(jié)果給第三方。4.甲方未按約定時間支付調(diào)查費用，或未對乙方提交的調(diào)查報告和改進建議給予充分重視。5.任何一方違反保密條款，導致對方信息泄露。三、法律名詞及解釋：1.供水服務滿意度調(diào)查：對供水服務的質(zhì)量、態(tài)度、響應時間等方面進行評估的活動。2.問卷調(diào)查：通過設計問卷收集受訪者對供水服務的意見和反饋。3.保密條款：雙方對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方信息予以保密的約定。4.違約金：違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.調(diào)查結(jié)果的準確性：調(diào)查結(jié)果應真實、可靠、能反映用戶對供水服務的真實滿意度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.受訪者不配合調(diào)查：增加調(diào)查激勵措施，如抽獎活動，確保受訪者愿意參與。2.調(diào)查時間與用戶使用高峰時間沖突：調(diào)整調(diào)查時間，避免影響用戶正常用水。3.調(diào)查結(jié)果不符合預期：深入了解原因，針對性地改進供水服務質(zhì)量。4.乙方泄露調(diào)查信息：嚴格按照保密協(xié)議執(zhí)行，追究違約責任。5.甲方未按時支付費用：及時溝通，提醒甲方支付，確保調(diào)查正常進行。五、所有應用場景：1.城市供