§1電子商務(wù)概述

課

程

簡

介

§1電子商務(wù)概述§2電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)§3電子商務(wù)安全技術(shù)§4電子支付§5電子商務(wù)與物流§6網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)網(wǎng)站：下載課件、提出對(duì)課程的意見、提問

課程性質(zhì)《電子商務(wù)概論》是《電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課、核心課程之一。入門課、概述、未深入。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《電子商務(wù)概論》，認(rèn)識(shí)電子商務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融、管理、財(cái)會(huì)、營銷等商務(wù)知識(shí)，掌握商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營

《電子商務(wù)概論》在整個(gè)課程體系里面的安排學(xué)習(xí)網(wǎng)店運(yùn)營、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站運(yùn)營（管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、SEO等）、電子支付等知識(shí)，重點(diǎn)研究網(wǎng)站（網(wǎng)店）運(yùn)營的方法思考、討論

什么是電子商務(wù)

？：電子商務(wù)=網(wǎng)上銷售電子商務(wù)=做網(wǎng)站電子商務(wù)=網(wǎng)絡(luò)營銷誤區(qū)××ד太神奇了，竟然還有賣蚊子尸體的！”“又見強(qiáng)人賣家，買還是不買？”4天來，天涯、貓撲、西祠等論壇里，不約而同地出現(xiàn)了這樣的帖子。本人售出的蚊子標(biāo)本，一律全手工不借助任何工具，故不能保證完整性!“都是隨打隨發(fā)的，隨機(jī)性很強(qiáng)，不分公母不保證完整?！笨梢宰鰳?biāo)本、裝飾、科學(xué)研究25萬瀏覽量讓蚊子男走紅，獲20萬外企高薪職位網(wǎng)友a(bǔ)valy問“可以不可以幫我弄兩只一樣大小的，我要做耳釘用？”“貴就貴在每一只大小都不同?！?/p>

“2006年度中國營銷標(biāo)志人物”，稱他為營銷大師6月，北京的一場(chǎng)大雨，讓杜蕾斯官方微博著實(shí)火了一把。正值北京傍晚臨近下班時(shí)，大雨猛然間落下，微博上網(wǎng)友開始討論如何回家。此時(shí)一個(gè)叫“地空搗蛋”的賬號(hào)發(fā)出一條微博：北京今日暴雨，幸虧包里還有兩只杜蕾斯。一場(chǎng)大雨，火了杜蕾斯他在配圖中，詳細(xì)介紹了自己怎樣把杜蕾斯作為鞋套。此微博一發(fā)出，便被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，在1小時(shí)之內(nèi)便被轉(zhuǎn)發(fā)了1萬多條一場(chǎng)大雨，火了杜蕾斯促進(jìn)銷售

簡單的講:

電子+商務(wù)

(商務(wù)的電子化過程)網(wǎng)易51.LA

微信、微信紅包屬于電子商務(wù)嗎？瘋狂的紅包微信紅包一個(gè)晚上銀行卡綁定戶數(shù)超過2個(gè)億，超過支付寶錢包余額寶微眾銀行誕生滴滴打車/洋碼頭美悅優(yōu)選微商思考：為什么電商春節(jié)情人節(jié)遇冷？物流是電商決勝的關(guān)鍵！

最后一公里的困惑——凡客之痛如風(fēng)達(dá)——燒錢的物流凡客如風(fēng)達(dá)裁員2000人26個(gè)城市裁撤至6個(gè)電商與物流：唇齒相依、互融協(xié)同阿里云物流遭遇滑鐵盧阿里巴巴投資1000億建設(shè)智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)CSN最后一公里的困惑——京東自建物流“亞洲一號(hào)”開建課

程

簡

介

§1電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)§2電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)§3電子商務(wù)安全技術(shù)§4電子支付§5網(wǎng)絡(luò)營銷§6移動(dòng)電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容

如何學(xué)好電子商務(wù)？？1、多動(dòng)手、多操作，實(shí)踐參與。

建立自己的個(gè)人主頁、開博、網(wǎng)店。

2、多動(dòng)腦、多思考，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

充分利用搜索引擎這個(gè)偉大的老師來解決一些基本的問題。課程考核1、課堂回答問題，上臺(tái)講課Development評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1）課堂回答問題，一次五分2）課堂提出問題，一次十分3）上臺(tái)講課，一次二十分課程考核2、作業(yè)完成情況Development評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1）按時(shí)完成，一次十分2）優(yōu)秀作業(yè)，一次二十分考試成績Development

總成績（100%）=平時(shí)成績（30%）+

期末成績（70%）

學(xué)習(xí)資源書籍類《電子商務(wù)：管理新視角(第2版)》(美)特伯恩等著王理平等譯《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》

清華大學(xué)周建良圖書館資源library網(wǎng)絡(luò)資源類互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室

艾瑞網(wǎng)

易觀國際

門戶專題

阿里研究/論壇、博客、微博、視頻、企業(yè)網(wǎng)站等

課外讀物《馬云點(diǎn)評(píng)創(chuàng)業(yè)》《馬云如是說》《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》《長尾理論《藍(lán)海戰(zhàn)略》《世界是平的》《魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)》《水煮三國》等《讀大學(xué)，究竟讀什么》覃彪喜《求職、從大一開始》李開復(fù)寫給大學(xué)生的信、書、

5xue（我學(xué)網(wǎng)）《正在爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)革命》人物傳記或報(bào)道、經(jīng)管勵(lì)志類§1.1電子商務(wù)的定義一.電子商務(wù)的定義1）狹義的電子商務(wù)定義：（ElectronicCommerce,簡稱EC）是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具(計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通訊等)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，是一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。§1.1電子商務(wù)的定義一.電子商務(wù)的定義2）狹義的電子商務(wù)包括：其內(nèi)容包括消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、企業(yè)之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付、網(wǎng)上客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上調(diào)查等內(nèi)容。判斷

電子商務(wù)

是傳統(tǒng)商務(wù)的延伸？電子商務(wù)定義在不斷發(fā)展：電子商務(wù)不是一個(gè)技術(shù)，不是一個(gè)商業(yè)模式，它是一場(chǎng)革命，它是一個(gè)生活方式的變革，而且它只是剛剛開始?！R云你認(rèn)為呢？網(wǎng)上購物新模式——“模擬”試穿網(wǎng)上購物新模式——“模擬”試穿互聯(lián)網(wǎng)金融新方式——指紋支付大學(xué)生生活圈APP互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)發(fā)展歷史——網(wǎng)購的力量

互聯(lián)網(wǎng)的四個(gè)流派是什么？通訊工具：QQ、網(wǎng)易新媒體：新浪、SOHU娛樂工具：網(wǎng)游、SNS(開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、

FACEBOOK)電子商務(wù)：阿里巴巴、京東等等FACEBOOK——全美第一的社交網(wǎng)站全美第一的社交網(wǎng)站馬克·扎克伯格，市值1800億知名電子商務(wù)網(wǎng)站介紹——電商的力量阿里巴巴：開拓的B2B時(shí)代

阿里巴巴美國上市一淘網(wǎng)一比二購網(wǎng)圖書比價(jià)網(wǎng)/阿里巴巴：飛速發(fā)展，引領(lǐng)潮流2002年，全年賺了1元2009年，每天賺100萬2011年，每天賺1億人民幣我和阿里共同成長家族樹樓梯的墻壁上貼上了公司重大活動(dòng)以及重大事件的珍貴照?qǐng)F(tuán)隊(duì)出游從員工中公開征集的口號(hào)板報(bào)淘寶網(wǎng)之——前世今生2003年成立于2003-5-10顧名思義——

沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝淘寶網(wǎng)的歷史及文化2004淘寶淘寶網(wǎng)走過……2007.7淘寶-------湖畔花園時(shí)代-------華星科技2樓-------華星科技9樓-------西湖國際時(shí)代淘寶近年銷售額

2007年，年銷售額400億！2009年，達(dá)2083億元

2010年，已達(dá)到人民幣4000億元左右2012年，10000億元?。?！2011年，7800億元左右間接就業(yè)520萬直接就業(yè)182.3萬艾瑞咨詢IDC淘寶為社會(huì)創(chuàng)造的就業(yè)崗位

/吉祥物淘寶的故事——《倒立者贏》VS換個(gè)角度看世界欣賞一下淘寶的倒立文化

淘寶的故事——《武俠文化》楊過郭靖蓉兒少龍小龍女喬峰語嫣段譽(yù)有人的地方就有江湖有江湖的地方就有淘寶店小二生活因支付而變支付寶是全球最大的網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)支付寶：無處不在的電子支付

40多萬合作商家，線上線下深度融合無線支付方便靈活支付寶聲波支付

一分錢可以買飲料支付寶——阿里的“大金融夢(mèng)”？？？？？？二、電子商務(wù)的模式電子商務(wù)參與主體G2B阿里巴巴慧聰網(wǎng)中國制造網(wǎng)中國化工網(wǎng)

B2BC2C

G2C綜合：京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)垂直：麥網(wǎng)、凡客誠品、平臺(tái)

B2C（

B2B2C）：天貓、QQ

商城B2C

ebay淘寶C店拍拍中國移動(dòng)招標(biāo)網(wǎng)政府采購招標(biāo)類網(wǎng)站社保網(wǎng)站電子商務(wù)的分類●

C2B:消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)企業(yè)所謂定制模式，就是利用互聯(lián)網(wǎng)，在短時(shí)間內(nèi)快速聚集單個(gè)分散的消費(fèi)需求信息，給廠商下訂單生產(chǎn)的模式。電子商務(wù)新探索——C2B模式10分鐘3000臺(tái)！●

C2B:消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)新探索——C2B模式●

O2O:從線上到線下其核心是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。電子商務(wù)新探索——O2O模式●

O2O:從線上到線下電子商務(wù)新探索——O2O模式大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)于2003年4月成立于上海，是是全球最早建立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站/●

O2O:從線下到線上電子商務(wù)新探索——反向O2O模式蘇寧電器改名“蘇寧云商”電子商務(wù)的定義（什么是電子商務(wù)？）§1.1電子商務(wù)的定義一.電子商務(wù)的定義1）狹義的電子商務(wù)定義：（ElectronicCommerce,簡稱EC）是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具(計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通訊等)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，是一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)參與主體G2B阿里巴巴慧聰網(wǎng)中國制造網(wǎng)中國化工網(wǎng)

B2BC2C

G2C綜合：京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)垂直：麥網(wǎng)、凡客誠品、平臺(tái)

B2C（

B2B2C）：天貓、QQ

商城B2C

ebay淘寶C店拍拍中國移動(dòng)招標(biāo)網(wǎng)政府采購招標(biāo)類網(wǎng)站社保網(wǎng)站二、電子商務(wù)的模式1、