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文檔簡介
-1-個(gè)人工作計(jì)劃錦集(4篇)個(gè)人工作計(jì)劃篇1強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。1、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識,50項(xiàng)護(hù)理操作及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)。2、做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。3、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。一、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長抓不懈1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的.責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量……4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。三、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。四、樹立法律意識,規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。五、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工。個(gè)人工作計(jì)劃篇2新的一年里,我作為店長,更要履行好自己的職責(zé),作為店里的領(lǐng)頭人,做好下屬的榜樣極為重要,餐飲這一行,講究的就是要食材新鮮、質(zhì)量符合,所以,接下來我要制定自己作為店長的工作計(jì)劃。一、職責(zé)與職權(quán)1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。2、根據(jù)客情,負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對員工的考勤工作。3、在營業(yè)期間,負(fù)責(zé)對整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。4、負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作。5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。6、檢查結(jié)賬過程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的'各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單,控制餐具損耗,并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。8、督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。二、任職條件1、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能。3、有較高的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力。4、熟悉宴會、酒會、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設(shè)計(jì)布置及安排。5、熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格,并有較強(qiáng)的銷售技能,6、組織能力較強(qiáng),能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。7、旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷,有從事餐飲服務(wù)工作三年以上(西餐服務(wù)兩年以上)的工作經(jīng)驗(yàn)。8、身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質(zhì)大方。三、工作內(nèi)容1、注意登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對不合格的督促其改正。2、餐前的準(zhǔn)備工作:(1)、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況,了解賓客的生活習(xí)慣和要求。(2)、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。(3)、開餐前集合全體部屬,交代當(dāng)天的訂餐情況,客人要求及特別注意事項(xiàng)。(4)、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整;調(diào)味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,門窗燈光是否光潔明亮,餐臺布置是否整齊美觀;對不符合要求的要盡快做好。3、開餐期間的工作:(1)、客人進(jìn)餐期間,領(lǐng)班要站在一定的位置,細(xì)心觀察,指揮值臺員為客人服務(wù)。(2)、對重要的宴會和客人,領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。(3)、對客人之間,客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解,妥善處理,但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭吵,自己處理不了的要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理處理。(4)、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結(jié)帳,防止漏單。(5)、開餐過程中,注意對部屬進(jìn)行考核,對服務(wù)好的或者差的,效率高或低等均要記錄,在餐后進(jìn)行獎勵(lì)或批評。4、收市后的工作:(1)、收餐具:收餐后,督促值臺員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。(2)、布臺:收好餐具,換上干凈的臺布,按擺臺規(guī)格擺臺,恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。(3)、清潔餐廳:做好上述工作后,搞好餐廳衛(wèi)生,保持餐廳的潔凈美觀。(4)、部屬做完上述工作后,要進(jìn)行全面檢查,檢查合格后通知員工下班。(5)、將當(dāng)天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題,重要宴會和客人進(jìn)餐情況,客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作。四、權(quán)力1、有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力。2、對所轄范圍員工,有獎懲、晉升或調(diào)換工作崗位的建議權(quán)。個(gè)人工作計(jì)劃篇3新學(xué)期又開始了,回顧以往經(jīng)歷的種種考驗(yàn)、歷練,感覺現(xiàn)在的自己不應(yīng)再是默守陳規(guī)耕牛式的井底之蛙;也不應(yīng)是頭腦發(fā)熱的憑空自大惘事!新學(xué)期帶來的不只是新的氣象,還應(yīng)自我填充更多的穩(wěn)重、創(chuàng)新、開拓!本學(xué)期我擔(dān)任的還是一、五年級的體育教學(xué)工作,先就一年級的學(xué)生來講,經(jīng)過第一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)和鍛煉,對體育課的常規(guī)以及基本的體育技能有了一定的了解,之前在廣播操的學(xué)習(xí)上雖然存在一定的困難,現(xiàn)在也慢慢地克服過來了,只要不斷地加強(qiáng)練習(xí),相信再過一段時(shí)間就能將動作完成得更好。但是還是有一小部分的學(xué)生存在身體協(xié)調(diào)上面的難題,這就需要通過課外時(shí)間的練習(xí)使他們跟上大家的步伐。他們的學(xué)習(xí)興趣正在不斷地加強(qiáng),這是值得我們欣慰的。對于四年級學(xué)生而言,他們對于常規(guī)已經(jīng)很熟悉了,整隊(duì)也基本能夠做到“快、靜、齊”,只是之前養(yǎng)成的壞習(xí)慣還是沒有徹底改正。在動作的協(xié)調(diào)性上,較上半學(xué)期有了很大的進(jìn)步,對于教師語言所表述出來的動作也能更好的適應(yīng)與理解。同時(shí)學(xué)會了觀察教師的示范動作,自己進(jìn)行練習(xí)。在運(yùn)動能力方面,不管是在速度、跳躍能力上都有了明顯的進(jìn)步,基本上已經(jīng)具備了跑跳的基本水平,可能會出現(xiàn)一些方式方法上的錯(cuò)誤,經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí),是可以克服的。在自我控制能力方面,有了一定的改善,但是還有待加強(qiáng),就動作協(xié)調(diào)性及運(yùn)動能力上基本掌握了自己的練習(xí)方法,能較好的完成一些復(fù)雜的動作,有了明顯的進(jìn)步。但是有部分學(xué)生過于嬌氣的'同時(shí),在克服困難上還是需要進(jìn)一步加強(qiáng)的。根據(jù)學(xué)校對教師提出的要求,體育教師的專業(yè)水平發(fā)展的方向,能夠在原有基礎(chǔ)上得到不同程度的提高,特制定以下計(jì)劃:一、勤學(xué)勤思1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《體育課程標(biāo)準(zhǔn)》的各方面要求,貫徹新課程改革的理念和思想,結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況,制定學(xué)期體育教學(xué)工作計(jì)劃,單元教學(xué)計(jì)劃,寫好教案。2、多關(guān)注《學(xué)校體育》等優(yōu)秀書籍,每月做好讀書摘記,吸收其中優(yōu)秀的課堂教學(xué)方法,結(jié)合本校學(xué)生的體育技能,合理有效的創(chuàng)新運(yùn)用。3、通過上課,從本節(jié)課的內(nèi)容安排、上課效率等方面整體評價(jià),及時(shí)做好課后小結(jié),定時(shí)做好課后反思,更好的對自己的教學(xué)進(jìn)行客觀評價(jià)。二、目標(biāo)及措施:1、一年級(1)目標(biāo):對體育常規(guī)的進(jìn)一步規(guī)范措施:上課前提出上課要求,做到嚴(yán)格遵守,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正,使其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。(2)目標(biāo):廣播操動作的進(jìn)一步完善措施:上課時(shí)集體糾正或進(jìn)一步講解動作要求,將動作細(xì)化,做到基本成型。(3)目標(biāo):解決班級中存在的“問題少年”措施:對存在困難的學(xué)生,及時(shí)在課后進(jìn)行“補(bǔ)缺補(bǔ)差”,爭取發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)。同時(shí)也可以通過學(xué)生之間的互幫互助,既可以解決問題,又增進(jìn)學(xué)生之間的友誼。2、五年級(1)目標(biāo):具有積極參與體育活動的態(tài)度和行為措施:采用主題教學(xué)、情景教學(xué)等方法,充分發(fā)揮游戲活動的作用,激發(fā)學(xué)生參與體育活動的興趣。(2)目標(biāo):了解運(yùn)動基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)和應(yīng)用運(yùn)用技能措施:如在球類游戲中做出單個(gè)動作,拍球、運(yùn)球等;做出基本體操的動作;做出單一的體操動作,如滾翻、劈叉等;安全地進(jìn)行體育活動。獲得野外活動的基本技能。(3)目標(biāo):建立健康的身心狀態(tài)措施:學(xué)生能夠體驗(yàn)并簡單描述進(jìn)步或成功時(shí)的情緒表現(xiàn);觀察并簡單描述退步或失敗時(shí)的心情。組織各種體育游戲和比賽,培養(yǎng)集體主義精神,進(jìn)行愛國主義教育,增強(qiáng)自信心,為終身體育打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以上就是我在本學(xué)期的個(gè)人計(jì)劃,我知道人每一天要去做的事情有很多,所要去面對的事情也很多。所以,我深刻的了解人要不斷的取得進(jìn)步才能為自己、單位、社會乃至國家作出貢獻(xiàn)。希望領(lǐng)導(dǎo)為我的成長多多批評、指導(dǎo)和幫助!個(gè)人工作計(jì)劃篇4現(xiàn)在很多人都喜歡裝修自己的房間,讓他成為自己喜歡的生活環(huán)境,我們就成為了他們的選擇之一,為了讓我們公司獲得更多的客戶,下面對接下來工作簡單制定計(jì)劃。一、積極招納客戶我們公司的客戶主要來源于兩點(diǎn),一個(gè)是廣告招募來的客戶,一個(gè)是我們自己聯(lián)系的客戶,對這兩大類客戶,都必須要有良好的態(tài)度,在這過程中,要利用的工作有手機(jī),微信等聊天聯(lián)系工具,客戶是我們的來源對于客戶我們都會熱情介紹我們公司裝修的特色,但是在這之前我們必須要對我們公司的裝修價(jià)格和種類充分了解清楚,在客戶詢問的時(shí)候我們可以給客戶更多的回應(yīng),專業(yè)的回答,讓可會知道我們的裝修是專業(yè)且合理的是值得所有人信賴的,把我們公司的服務(wù)特色展示給客戶才能獲得更多的客戶信任,才能夠得到更多人的認(rèn)可。二、積極學(xué)習(xí)提升實(shí)力在工作中如果只靠著一腔熱血是不可能獲得多少成就的,還需要我們自己努力如何努力怎么去努力,這就成為了一個(gè)關(guān)鍵因素,不可能光靠著我們自己去積累,因?yàn)槲覀儾块T有專門給我們的培訓(xùn)和一些話術(shù)可以讓我們收到更多的成長經(jīng)驗(yàn),對我們的工作非常重要,雖然說不需要把這些資料背下來,但是如果自己不把他背下來如何與客戶溝通,如何讓客戶信任,所以對于這些重要的溝通方式我從來就不會輕易的放棄而是珍而重之的把他們背下來。之有學(xué)會的才會是自己的,之有學(xué)的好,學(xué)的全才能夠讓給我們有更大的發(fā)展空間。三、坦然面對失敗做我們客服這一行的想要讓客戶來到我們公司,達(dá)成交易,就需要我們努力,同時(shí)也需要我們付出更多的努力,對于客戶不是所有的客戶都會成為自己的忠實(shí)客戶,很多時(shí)候會扯皮,最后不能夠得到,每一次面對失敗都要有一顆大心臟
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