oa系統(tǒng)調(diào)研報告

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篇一：oA系統(tǒng)調(diào)研報告

關(guān)于oA協(xié)同辦公系統(tǒng)的調(diào)研報告

為準備公司oA系統(tǒng)的實施，按總經(jīng)理要求，我對市場上主流的oA系統(tǒng)進行了調(diào)查，并對集團另2家企業(yè)的協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用情況進行了調(diào)研，調(diào)研對象分別為：IT部長、銷售計劃部長、倉儲科長、采購員、生產(chǎn)計劃員、泛微oA、用友志遠oA、通達oA等。具體情況如下：

一oA軟件廠家情況:

目前國內(nèi)oA協(xié)同辦公廠家眾多，主要分為三類：

第一類是國內(nèi)綜合品牌的oA產(chǎn)品：如泛微、用友、九思軟件等，價格較高，基本功能較完善、技術(shù)成熟、服務(wù)有保障，軟件費用約30-40萬元，定制開發(fā)費用根據(jù)工作量另計。

第二類是國內(nèi)基于synchroFLow工作流中間件開發(fā)的協(xié)同辦公軟件，主要專注于為客戶量身定做、二次開發(fā)。如南京千度軟件公司，北京起步科技有限公司。這列軟件價格中等，易擴展，公司規(guī)模中等，服務(wù)有保障，軟件費用約15-20萬元，定制開發(fā)費用根據(jù)工作量另計。

第三類是國內(nèi)中低端品牌：如通達oA、偉峰oA，特點是功能較多，功能與技術(shù)實力較強，性價比好，有售后支持保障能力，并且支持二次開發(fā)，軟件費用低于10萬元，定制開發(fā)費用根據(jù)工作量另計。

二集團內(nèi)oA系統(tǒng)的基本情況：

oA系統(tǒng)目前暫時在單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上運行，相關(guān)領(lǐng)導出差需要向企業(yè)其他人授權(quán)，以便網(wǎng)上的工作流程不中斷。

調(diào)研的第一家企業(yè)，oA系統(tǒng)實施周期從20XX年3月-20XX年，目前基本完成；一期投資10余萬，累計投入約40萬，暫不支持移動辦公，有和eRp的數(shù)據(jù)交換接口。主要功能，實現(xiàn)采購訂單申請、采購報價、采購入庫、物資領(lǐng)用審批流程，oA的采購訂單可直接寫入eRp。

另一家企業(yè)oA系統(tǒng)從20XX年5月開始實施，一期投資49萬，目前項目的進度大約完成60%，暫不支持移動辦公，沒有和eRp數(shù)據(jù)交換的接口。主要功能，主要實現(xiàn)內(nèi)部通訊、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)流程管理、協(xié)同辦公、知識管理、輔助辦公、新產(chǎn)品項目管理、質(zhì)量問題反饋流程管理，提高團隊和業(yè)務(wù)的協(xié)同效率，資源共享。

詳見下表：

三選型建議

初步建議在通達oA和千度協(xié)同辦公系統(tǒng)中進行選擇。

從產(chǎn)品性價比、廠家規(guī)模與技術(shù)實力、服務(wù)便捷性考慮，建議優(yōu)先考慮北京兵器工業(yè)通達oA，軟件費用85800元，價格較低，而且支持二次開發(fā),市生產(chǎn)力促進中心是本地化的代理商，售后服務(wù)便捷。購買eRp接口約4萬元，開發(fā)oA與eRp數(shù)據(jù)接口實現(xiàn)管理流程，需投入約15-20萬。合計約需32.5萬元。

如果要求盡快使用oA系統(tǒng)實現(xiàn)審批采購訂單、采購三方報價、生產(chǎn)訂單，建議請南京千度軟件公司開發(fā)oA系統(tǒng)。因為某公司行業(yè)性質(zhì)、計劃流程與我公司相似度很大，可以縮短二次開發(fā)、系統(tǒng)上線使用的時間。周期最快為3個月-5個月，項目分兩期：第一期實現(xiàn)oA的基本功能，如網(wǎng)上報銷審批、公文發(fā)布、工作計劃管理、人力資源管理等流程的基本功能，時間約需3個月（主要工作內(nèi)容：對現(xiàn)有流程與表單的整理、軟件開發(fā)、培訓與應(yīng)用），需投入約30-40萬；第二期實現(xiàn)定制開發(fā)功能，如銷售、生產(chǎn)計劃審批、銷售發(fā)貨審批、采購訂單與報價審批、項目管理、質(zhì)量信息反饋流程等，合計投資約45-60萬元。

預計oA系統(tǒng)上線后可以實現(xiàn)的功能：信息發(fā)布、知識管理、資產(chǎn)管理、工

作流程管理：網(wǎng)上報銷、銷售計劃、生產(chǎn)計劃網(wǎng)上審批、銷售發(fā)貨審批、新產(chǎn)品項目管理、質(zhì)量問題反饋等，請假、加班、辦公用品管理、資料中心等基本功能；實現(xiàn)信息集成：oA中的生產(chǎn)、采購訂單可以導入eRp中，實現(xiàn)移動辦公，提高公司核心價值流程的執(zhí)行力，提高團隊和業(yè)務(wù)的協(xié)同效率、提高企業(yè)競爭能力。

篇二：調(diào)研報告-關(guān)于辦公oA系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理等調(diào)查情況oK

關(guān)于辦公oA系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理等調(diào)查情況

（第一階段）

根據(jù)高書記對辦公自動化和網(wǎng)絡(luò)管理的設(shè)想，我們委托發(fā)改委信息中心做一個實施，準備把信息港光纖拉到鎮(zhèn)政府大樓、鎮(zhèn)便民中心、各村（社區(qū)），總共24個端點各點月租費500元，同時在市電子政務(wù)系統(tǒng)中實現(xiàn)辦公自動化，也做好了公文審批流轉(zhuǎn)的模塊。但是具體談到辦公oA系統(tǒng)我們還需要請休假模塊，需要部門首頁時，他們提出了另外收費的要求，原來市電子政務(wù)系統(tǒng)中本身還沒有辦公自動化的構(gòu)架，需要另外的軟件公司開發(fā)，雖然后來發(fā)改委同意協(xié)調(diào)解決，但是辦公自動化并不是一兩個模塊就可以實現(xiàn)的，后續(xù)我們肯定還是需要增加其它模塊。通過這種方式我們將增加資金的投入?yún)s達不到想要的效果，所以決定對辦公oA系統(tǒng)跟網(wǎng)絡(luò)管理等做進一步調(diào)查研究，尋找更合適的途徑。

據(jù)調(diào)查了解，國稅局、審計局等單位的辦公oA都是在單位網(wǎng)站上嵌入了考勤跟工作日志等簡單的兩三個模塊。與我們想要達到的效果也有一定的差距。在經(jīng)過網(wǎng)上資料的搜集后發(fā)現(xiàn)，目前幾大主流oA系統(tǒng)的研發(fā)時間均在十年以上，產(chǎn)品成熟穩(wěn)定，功能和服務(wù)體系完善，有針對政府客戶現(xiàn)成的系統(tǒng)，只要經(jīng)過個性化調(diào)整設(shè)置后就可以直接使用，不需要軟件公司再去開發(fā)，各大主流系統(tǒng)都是專業(yè)做oA系統(tǒng)，在全國各地有總代理和區(qū)域辦事處，標準版本一次性購買價格在1-25萬元，其中適合我們的在5-15萬元，功能一步到位，價格公開透明，后續(xù)升級也基本上沒什么費用，值得我們選擇。

而網(wǎng)絡(luò)管理可以通過硬件設(shè)置跟軟件配置去實現(xiàn),需要設(shè)置到每臺電腦，費用較高。通過多方面的調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)一個較佳途徑，就是停掉所有村（社區(qū)）等端點的現(xiàn)有寬帶網(wǎng)，通過Vpn虛擬專網(wǎng)來實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，成本低、安全可靠、方便靈活、能完全控制。Vpn技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用廣泛，國外總部到國內(nèi)分部的專線大多也是通過Vpn來實現(xiàn)，而電信本身就有Vpn虛擬專網(wǎng)的服務(wù)項目，公安局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、國稅局、地稅局、財政局、水利局等都在使用，通過原有線路改裝即可實現(xiàn)，各端點與鎮(zhèn)政府大樓主端點聯(lián)通實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)后虛擬撥號上外網(wǎng)。各端點原寬帶月租費約280或380元，電信Vpn專網(wǎng)月租費標準價300元優(yōu)惠價150元或200元。只要鎮(zhèn)政府大樓保持原有2萬元一年的10m光纖，就可以實現(xiàn)，不影響網(wǎng)速，還可以延伸到股份合作社、拆遷公司、誠宇公司、各村分支點等各個地方,既省錢又可以實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)和辦公oA的全覆蓋。通過Vpn方式實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)后就只需在政府大樓總端口設(shè)置網(wǎng)絡(luò)管理，無須在每臺電腦上設(shè)置，提高了網(wǎng)絡(luò)控制的可行性，實現(xiàn)部分電腦上外網(wǎng)，部分電腦只上oA系統(tǒng)的效果，或者統(tǒng)一開放部分網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)管理。

同時，門禁系統(tǒng)可實現(xiàn)一卡通的功能，與oA集成，讀取考勤數(shù)據(jù)，也可以安裝到會議室實現(xiàn)會議實時簽到等功能，oA當場讀取會議出席情況。關(guān)于門禁系統(tǒng)與oA的集成可以考慮后期再根據(jù)需要做方案，可能涉及一兩萬的費用，也需要跟具體確定下來的門禁設(shè)備去集成、布網(wǎng)等，不可能一步到位，oA廠商也有專一性，建議一步一步的按需實施。

一、辦公oA系統(tǒng)主要功能模塊

辦公oA系統(tǒng)主要功能包括個人辦公、公文系統(tǒng)、請示審批、計劃

管理、會議管理、資源管理、行政管理、辦公指南、系統(tǒng)設(shè)置等模塊，有的還強化了人事管理、績效考核、檔案管理等，有的本身就設(shè)置了部門主頁面功能等。個人首頁面可自定義設(shè)置公告、通知、日程提醒、待辦事宜、工作動態(tài)、郵件等。附屬功能有手機短信，有類似QQ的即時通訊工具實現(xiàn)oA用戶之間的實時通訊、文件傳遞、遠程協(xié)助等，也有手機客戶端實現(xiàn)移動辦公，工作資料可共享，還可以通過綁定QQ等郵箱與外部溝通。限定只能在本人辦公電腦登陸,功能很強大很完備也都很實用，可以充分的利用起來，實現(xiàn)真正的辦公自動化，提高工作效率和活力。

個人辦公：包括公告、考勤、請（休）假、外出登記、工作日志、日程安排、

通訊簿等。按照單位的組織結(jié)構(gòu)實現(xiàn)日程透明安排，上級領(lǐng)導可以查詢下級的日程并點評，也可以給下級安排待辦事宜，下級可以與領(lǐng)導預約會談時間，特別是可以實現(xiàn)由辦公室為書記、鎮(zhèn)長安排會談預約，設(shè)置工作日程提醒等。公文系統(tǒng)：公文系統(tǒng)主要完成發(fā)文所涉及的一系列操作：擬稿、核稿、領(lǐng)導簽

發(fā)、文書印發(fā)等。系統(tǒng)對發(fā)文的整個流程進行跟蹤，詳細記錄公文的當前狀態(tài)、發(fā)文審核的過程和領(lǐng)導簽發(fā)意見，并且還提供強大的痕跡保留功能。請示審批：各單位（部門）經(jīng)由辦公室向單位領(lǐng)導請示、報告工作的途徑。通

過登記、提交、信息反饋、查詢、統(tǒng)計工作，實現(xiàn)請示報告的生成、部門意見的簽署、分管領(lǐng)導意見的簽署和領(lǐng)導批示等全過程的網(wǎng)上作業(yè)。可自定義審批表單，所見即所得，可電子簽章也可手寫簽字。

會議管理：可以查詢會議擬召開期間是否和與會人員的日程安排沖突，方便組

織者確定會議時間。會議組織者可以查詢和預定會議擬召開期間可用的會議室，從而確定會議地點，預定會議室，發(fā)出會議通知單并且對會議通知單反饋信息進行實時跟蹤。

計劃管理：主要通過工作計劃和總結(jié)對工作進行有效的管理。包括年度工作總

結(jié)和下年度工作計劃、季度工作計劃、月計劃、個人日志和周工作報告?？梢栽谑醉撁嫔晒ぷ鲃討B(tài)，供領(lǐng)導查看。

資源管理：包括辦公用品、圖書期刊、車輛管理、固定資產(chǎn)等（可實現(xiàn)申請、審批、管理全過程），特別是車輛管理這個小功能對我們挺有使用價值，此外還能實現(xiàn)人事管理、檔案管理、工資查詢等功能。

手機短信：支持群發(fā)，支持手機短信回復到oA系統(tǒng)，可實現(xiàn)日程安排、郵件、

通知、工作流等模塊的手機短信提醒，可限制只對oA內(nèi)部成員發(fā)送。即時通訊：提供類似QQ的即時通訊工具，可實現(xiàn)oA用戶之間的實時通訊、文

件傳遞、遠程協(xié)助等，實現(xiàn)了內(nèi)部溝通的便捷渠道。

電子郵件：一體化郵箱，內(nèi)外部郵件功能整合后臺自動收信，提供了與外部溝

通聯(lián)系的渠道，有新郵件時自動通過oA內(nèi)部短信提醒。

交流溝通：提供電子期刊、投票、評分、討論區(qū)、論壇、網(wǎng)絡(luò)會議、聊天室、

圖片瀏覽等多種交流渠道。

二、主流辦公oA系統(tǒng)調(diào)查分析

市場上主流的五個oA系統(tǒng)有：泛微軟件、致遠軟件、金和軟件、華天動力、通達科技。綜合來看，選好oA系統(tǒng)需要關(guān)注五大要素，即實用性、易用性、開放性、服務(wù)、性價比。為了避免海選的狀況，鎮(zhèn)效能辦在對主流、非主流的8個系統(tǒng)做了初步了解后，針對其中4個主流系統(tǒng)做了深入的調(diào)查，結(jié)合這五大要素進行了重點測試和對比。

1、四大系統(tǒng)簡介

泛微軟件：泛微可能是目前品牌度最高的oA系統(tǒng)，從產(chǎn)品包裝到市場推廣的

各個環(huán)節(jié)都做得非常完善，可以說是oA廠商中市場運作能力最強的一家公司。優(yōu)點是功能非常多，設(shè)置非常細，系統(tǒng)內(nèi)部與外部的整合性也不錯，缺點則是實施和使用非常麻煩在業(yè)內(nèi)也是出了名的。定位以中高端項目為主，價格也比同行要高一截（高達二倍之多）。（總公司在上海，江蘇總部在南京，辦事處在蘇州）官網(wǎng).cn/

致遠軟件：致遠軟件是用友軟件參股的一家公司（非控股）。致遠oA的功能

設(shè)計比較均衡，沒有明顯的短板，也沒有明顯的優(yōu)勢。因為用戶群和產(chǎn)品定位的原因，他在傳統(tǒng)的oA應(yīng)用（流程和文檔管理為主）上，已經(jīng)比較成熟了，但在一些個性化的應(yīng)用，以及業(yè)務(wù)管理應(yīng)用中則表現(xiàn)比較薄弱。（總公

司在北京，江蘇分為蘇南、蘇北兩個分公司，蘇南分公司總部在蘇州）官網(wǎng)/

華天動力：華天動力在五個廠商中成立最晚，知名度也是最低，不善于做包裝、

樹品牌，而是在oA系統(tǒng)的核心技術(shù)上重點研發(fā)。目前，華天動力的技術(shù)在業(yè)內(nèi)已處于領(lǐng)先水平，并且發(fā)展為智慧流程、智慧管理、智慧決策的完善體系，首創(chuàng)“智慧協(xié)同”理念。很好的迎合了關(guān)鍵需求：個性化應(yīng)用的快速搭建、靈活的流程管理、方便的數(shù)據(jù)整合，以及全面的報表統(tǒng)計，深受一些務(wù)實的選型者的歡迎。再加上非常容易上手的使用方式，以及合理的價格，迅速成為oA領(lǐng)域一名新領(lǐng)軍者。（總公司在大連，江蘇總部在南京，辦事處在蘇州）官網(wǎng)/

通達科技：通達oA采用php開發(fā)語言，這個被廣泛應(yīng)用于網(wǎng)站建設(shè)，卻唯一

被通達用在oA開發(fā)的技術(shù)架構(gòu)，具有開源、成本低、實施簡單等特點，雖然和oA系統(tǒng)的主流開發(fā)技術(shù)JAVA相比，php在穩(wěn)定性、拓展性、安全性上差距明顯，但是通達oA的功能很全面，該有的都有，不比其它品牌的oA差，而且功能更新也很快?？蛇x組件也很多，涵蓋了瀏覽器、即時通訊、外部郵件溝通、網(wǎng)絡(luò)管理、保密檢查等。（總公司在北京，江蘇總部在南京，辦事處在無錫）官網(wǎng)/

2、四大系統(tǒng)綜合對比

實用性：總體來說，考慮到oA系統(tǒng)的關(guān)鍵應(yīng)用，即流程管理、文檔管理、信

息溝通、數(shù)據(jù)整合等內(nèi)容，致遠軟件、華天動力、通達科技的實用性都不錯。而泛微因為產(chǎn)品過于復雜，實用性偏低。

易用性：易用性是oA系統(tǒng)非常重要的一個考核指標，包括容易實施、容易使

用、容易維護三大方面。易用性表現(xiàn)較好的是華天動力、通達科技、致遠軟件。而泛微由于過于復雜的功能設(shè)計，易用性明顯落后。

開放性：開放性是指與第三方系統(tǒng)的整合能力，以及個性化開發(fā)的便捷性。這

方面表現(xiàn)最好的是泛微、華天動力，而通達科技受限于php技術(shù)和產(chǎn)品架構(gòu)，開放性很弱。按說致遠軟件在數(shù)據(jù)整合上具有先天優(yōu)勢，但用戶實際反應(yīng)并不太好。

服務(wù)：泛微、致遠的分支機構(gòu)最多，所以本地化服務(wù)能力最強。華天動力和通

達科技的分支機構(gòu)較少，但好在產(chǎn)品化程度都很高，廠家通過遠程服務(wù)（QQ、email、電話等）的方式也非常便捷，完全可以解決問題，而這種服務(wù)方式也大大降低了客戶的服務(wù)成本。

性價比：通達科技oA在低端市場的性價比最明顯，高版本的價格略有偏貴，

華天動力oA在中端市場的性價比最突出。泛微oA的價格最高，雖然功能也比較強大，但相對于其高昂的報價，而且使用起來實在太麻煩了，所以性價比排在最后。致遠的價格、功能相對均衡一些，因為報價偏高，所以性價比一般，但也算可以接受。

三、通達科技與華天動力方案對比分析

通過對以上四大系統(tǒng)的試用和對比，結(jié)合我們的核心需求和各系統(tǒng)優(yōu)勢，選擇華天動力和通達科技為我們提供了初步的方案，進行有針對性的對比分析，供領(lǐng)導決策參考。后續(xù)可以邀約做一個現(xiàn)場的系統(tǒng)展示和方案介紹。（另外，電信也提供了電信自己開發(fā)的oA方案，聯(lián)通也提供了合作伙伴開發(fā)的oA方案，我們一并做一個對比）

根據(jù)我鎮(zhèn)機關(guān)各部門、直屬事業(yè)單位、直屬公司、村、社區(qū)全體工作人員數(shù)量估算應(yīng)該要實現(xiàn)200人以上或者500人以上的協(xié)同辦公，對比功能和價格，選擇不限制用戶數(shù)、功能較為到位和開放的oA版本（華天動力政務(wù)版、通達科技平臺版）做一個一次性投資費用的對比（報價都是官網(wǎng)定價，初步談下來都可優(yōu)惠5000元左右）：

軟件使用許可費

可選組件購買費

實施與培訓服務(wù)費

費用合計

附網(wǎng)絡(luò)管理價格參考

2、圍繞oA全套基本功能，對兩系統(tǒng)的方案做了深入細致的了解，總體來講功能都很齊全，性能都很出眾，大同小異，細節(jié)上的個性化需求也都能夠?qū)崿F(xiàn)。

華天動力oA系統(tǒng)的整個界面比較簡單、樸實，可能是考慮到政府部門的嚴肅性。就方案而言第一感覺還不錯，但對比下來還是不是很到位，缺少部分功能說明，也缺少了一些細節(jié)上的展開。然而其本質(zhì)上還是功能全面性能強勁的，分類模塊設(shè)置較清