技術(shù)服務(wù)外包合同(2024版)

編號(hào)：__________技術(shù)服務(wù)外包合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

技術(shù)服務(wù)外包合同(2024版)合同目錄第一章：定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)1.2合同的生效與終止1.3合同的修改與補(bǔ)充第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)項(xiàng)目列表2.3服務(wù)的具體實(shí)施步驟第三章：服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)交付3.3服務(wù)延期的處理第四章：技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)計(jì)劃4.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的期限第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六章：保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密信息的范圍6.3保密信息的例外第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3侵權(quán)責(zé)任第八章：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰耪拢籂?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁9.3法院訴訟第十章：強(qiáng)制性條款10.1法律適用10.2不可抗力10.3合同的完整性與沖突第十一章：服務(wù)變更與終止11.1服務(wù)變更11.2服務(wù)終止11.3終止后的義務(wù)第十二章：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)性能指標(biāo)12.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間12.3服務(wù)滿意度第十三章：附則13.1合同的簽署與生效13.2合同的修訂與替換13.3合同解除第十四章：其他條款14.1通知與聯(lián)系14.2合同的完整性與分割性14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓合同編號(hào)_________第一章：定義與解釋1.1本合同：本合同是指由甲方（需求方）與乙方（服務(wù)方）簽訂的技術(shù)服務(wù)外包合同，用以規(guī)范雙方在合同期限內(nèi)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2甲方：指合同中指明的需求方，提供外包服務(wù)的需求方。1.3乙方：指合同中指明的服務(wù)方，提供外包服務(wù)的執(zhí)行方。1.4合同期限：本合同的有效期，自合同簽署之日起至服務(wù)完成之日止。1.5服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求，提供的技術(shù)服務(wù)外包活動(dòng)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述：乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于技術(shù)咨詢、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目列表：具體的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：技術(shù)咨詢：為甲方提供技術(shù)規(guī)劃、技術(shù)升級(jí)等方面的咨詢服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)：根據(jù)甲方的需求，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)；系統(tǒng)集成：整合甲方的現(xiàn)有系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能。2.3服務(wù)的具體實(shí)施步驟：雙方協(xié)商確定服務(wù)范圍和內(nèi)容；乙方制定詳細(xì)的服務(wù)實(shí)施計(jì)劃；雙方按照實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行服務(wù)活動(dòng)；甲方對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第三章：服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限：自雙方簽署合同之日起至甲方確認(rèn)服務(wù)完成之日止。3.2服務(wù)交付：乙方按照合同約定，完成服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施，并向甲方交付符合合同約定的成果。3.3服務(wù)延期的處理：如因乙方原因?qū)е路?wù)無(wú)法在合同約定期限內(nèi)完成，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)服務(wù)期限。第四章：技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持：乙方在合同期限內(nèi)，為甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方能夠正常使用乙方提供的服務(wù)。4.2培訓(xùn)計(jì)劃：乙方根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃為甲方提供培訓(xùn)服務(wù)。4.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的期限：技術(shù)支持與培訓(xùn)的期限自服務(wù)交付之日起至合同期限結(jié)束之日止。第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用：雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式：甲方按照雙方協(xié)商確定的支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整：如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同執(zhí)行發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六章：保密條款6.1保密義務(wù)：乙方對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的甲方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密信息的范圍：保密信息包括但不限于甲方技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。6.3保密信息的例外：法律強(qiáng)制要求披露的保密信息除外。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方根據(jù)合同約定，確定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方應(yīng)確保提供給甲方的服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3侵權(quán)責(zé)任：如乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第八章：違約責(zé)任8.1違約行為：包括但不限于乙方未能按照合同約定提供服務(wù)、服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。8.2違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失、支付違約金等。8.3違約賠償：具體賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，可以選擇仲裁或法院訴訟解決。9.2仲裁：雙方約定在某一仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3法院訴訟：如選擇法院訴訟，雙方應(yīng)提交至合同約定的法院進(jìn)行審理。第十章：強(qiáng)制性條款10.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.3合同的完整性與沖突：本合同是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書(shū)面的協(xié)議。如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。第十一章：服務(wù)變更與終止11.1服務(wù)變更：雙方同意，合同執(zhí)行過(guò)程中，如因客觀情況發(fā)生變化，可以協(xié)商變更服務(wù)內(nèi)容或期限。11.2服務(wù)終止：合同終止是指合同效力消滅。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成后續(xù)工作，并交付所有相關(guān)成果。11.3終止后的義務(wù)：合同終止后，雙方仍應(yīng)履行合同終止前產(chǎn)生的義務(wù)，包括但不限于支付、保密等。第十二章：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)性能指標(biāo)：乙方應(yīng)保證提供服務(wù)的性能指標(biāo)符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。12.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求。12.3服務(wù)滿意度：乙方應(yīng)確保甲方的服務(wù)滿意度達(dá)到約定的水平。第十三章：附則13.1合同的簽署與生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的修訂與替換：任何對(duì)合同的修改和補(bǔ)充都需要雙方書(shū)面同意，并注明“修訂”或“替換”字樣。13.3合同解除：雙方同意，在符合合同約定解除條件的情況下，可以解除合同。第十四章：其他條款14.1通知與聯(lián)系：雙方應(yīng)通過(guò)合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行溝通和通知。14.2合同的完整性與分割性：本合同的任何部分無(wú)效，不影響其他部分的效力。14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。[合同方簽字處]甲方（需求方）：______________________乙方（服務(wù)方）：______________________簽訂日期：______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.額外服務(wù)請(qǐng)求甲方在合同期限內(nèi)，如有額外的服務(wù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，并根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的服務(wù)或解決方案。2.服務(wù)成果的驗(yàn)收甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，如服務(wù)成果不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在收到甲方通知后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修改或補(bǔ)救。3.額外費(fèi)用如乙方提供的服務(wù)超出了合同約定的范圍，甲方有權(quán)要求乙方支付額外費(fèi)用。額外費(fèi)用的計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定。4.甲方指定人員甲方有權(quán)指定特定人員與乙方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。乙方應(yīng)積極配合甲方指定人員的工作，并提供必要的協(xié)助。5.甲方資料保密乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有資料保密，包括但不限于甲方技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。保密期限自合同終止之日起5年。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬除雙方另有約定外，乙方提供的服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的注冊(cè)和保護(hù)手續(xù)。7.甲方權(quán)益保護(hù)乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不會(huì)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方的損失。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.服務(wù)方案提交乙方應(yīng)在合同生效后15個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)方案，包括服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施計(jì)劃、人員配置等。2.乙方人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任甲方的需求。3.服務(wù)更新和維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)提供給甲方的服務(wù)進(jìn)行更新和維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和性能。4.乙方成果交付乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，向甲方交付符合合同約定的服務(wù)成果。5.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的甲方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起5年。6.乙方侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方的損失。7.乙方服務(wù)保證乙方承諾其提供的服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或重新提供。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方簽訂合同，并提供合同履行過(guò)程中的咨詢服務(wù)。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方與第三方中介協(xié)商確定。雙方應(yīng)按照約定向第三方中介支付費(fèi)用。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的甲方和乙方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起5年。4.第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.第三方中介的服務(wù)質(zhì)量第三方中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，如服務(wù)質(zhì)量不符合甲乙雙方的要求，第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或重新提供。6.第三方中介的權(quán)益保護(hù)第三方中介應(yīng)確保其提供的服務(wù)不會(huì)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，第三方中介應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲乙雙方的損失。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明2.技術(shù)支持與培訓(xùn)方案3.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記證明5.保密協(xié)議6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.服務(wù)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.額外服務(wù)請(qǐng)求處理流程9.費(fèi)用支付憑證10.服務(wù)變更與終止協(xié)議11.爭(zhēng)議解決協(xié)議12.強(qiáng)制性條款清單13.乙方人員資質(zhì)證明14.服務(wù)更新和維護(hù)計(jì)劃二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)交付服務(wù)成果。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方保密信息。4.乙方提供的服務(wù)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.乙方未確保其提供的服務(wù)不會(huì)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。7.第三方中介未保證其提供的服務(wù)質(zhì)量。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.技術(shù)服務(wù)外包合同：指甲方將特定的技術(shù)服務(wù)需求委托給乙方執(zhí)行，乙方按照甲方的要求提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。2.保密信息：指在合同執(zhí)行過(guò)程中，甲方和乙方相互泄露的未公開(kāi)的信息，包括技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方提供的服務(wù)成果所涉及的專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律權(quán)益。4.違約行為：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。5.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)進(jìn)度延誤：乙方應(yīng)立即通知甲方，并制定合理的補(bǔ)救措施。2.服務(wù)成果不符合要求：乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行修改或補(bǔ)救。3.保密信息泄露：泄露方應(yīng)立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.第三方中介服務(wù)不到位：甲方和乙方應(yīng)與第三方中介溝通，要求其履行合同義務(wù)，如無(wú)法解決，可考慮解除合同。五、所