【平安保險(xiǎn)公司員工忠誠(chéng)度存在的問題及完善策略7200字（論文）】

平安保險(xiǎn)公司員工忠誠(chéng)度存在的問題及完善對(duì)策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u27270一、引言 124876二、企業(yè)員工忠誠(chéng)度的現(xiàn)狀——以平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為例 17674（一）公司簡(jiǎn)介 17361（二）影響平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司員工忠誠(chéng)度的因素 1313641.員工離職傾向 197012.員工工作態(tài)度 474163.員工團(tuán)隊(duì)精神 613961三、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在員工忠誠(chéng)度上存在的問題 828204（一）薪酬設(shè)計(jì)不合理，讓員工產(chǎn)生不公平感 830767（二）用人機(jī)制不夠完善 819858（三）員工在企業(yè)內(nèi)缺乏安全感 98340四、提高平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司員工忠誠(chéng)度的策略 926046（一）提升薪資福利待遇 929852（二）制定完善的培訓(xùn)機(jī)制和體系 98736（三）以人為本，提升工作滿意度 1027564五、結(jié)論 1014192參考文獻(xiàn) 12

摘要：國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得企業(yè)越來越重視高素質(zhì)人才的引入與儲(chǔ)備，這對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展而言至關(guān)重要。但由于員工忠誠(chéng)度不足而出現(xiàn)的消極怠工、工作效率低下等一系列問題，卻對(duì)企業(yè)未來發(fā)展產(chǎn)生了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響?，F(xiàn)如今，員工忠誠(chéng)度的管理不僅僅能夠提高企業(yè)運(yùn)作效率、減少管理成本，還能夠營(yíng)造和諧融洽的企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)名譽(yù)。在此基礎(chǔ)上，本文以平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為例，通過分析平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司人才忠誠(chéng)度的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在員工忠誠(chéng)度上存在薪酬設(shè)計(jì)不合理，讓員工產(chǎn)生不公平感、用人機(jī)制不夠完善、員工在企業(yè)內(nèi)缺乏安全感等問題，并結(jié)合實(shí)際情況，得出提升薪資福利待遇、制定完善的培訓(xùn)機(jī)制和體系、以人為本，提升工作滿意度等解決對(duì)策。希望能有效提高員工在企業(yè)內(nèi)的滿意度與忠誠(chéng)度，有效減少企業(yè)人才流失率。關(guān)鍵詞：企業(yè)；忠誠(chéng)度；員工流失；平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司一、引言在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)間的發(fā)展也在逐步伴隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而向人力資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。當(dāng)前人力資源作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要影響，各個(gè)公司有必要提高本企業(yè)職工的素質(zhì)，增強(qiáng)職工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)，使職工能夠更有激情和更主動(dòng)地投入工作。平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是國(guó)內(nèi)知名的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之一，2003年創(chuàng)立并以北京為基地，歷經(jīng)17年，如今已在國(guó)內(nèi)不同城市設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，在國(guó)內(nèi)享有極高的聲譽(yù)。平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司注重培優(yōu)的同時(shí)，更注重投保過程的品格教育與素質(zhì)教育。平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)中的翹楚，研究平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司員工忠誠(chéng)度狀況可以深入了解平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司員工管理狀況，推動(dòng)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部員工管理工作，還可以為國(guó)內(nèi)其他保險(xiǎn)集團(tuán)開展人力資源管理工作提供參考與建議。二、企業(yè)員工忠誠(chéng)度的現(xiàn)狀——以平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為例（一）公司簡(jiǎn)介中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司1988年在深圳蛇口誕生，這是中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司向多元化方向邁進(jìn)的開端；“平安保險(xiǎn)”按保費(fèi)收入計(jì)算，在全國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中排名第二。創(chuàng)建34年以來，平安產(chǎn)險(xiǎn)始終堅(jiān)持平穩(wěn)健康發(fā)展戰(zhàn)略。在過去的十年中，它所取得的保費(fèi)收入和總客戶數(shù)的復(fù)合增長(zhǎng)率分別高于25.7%和20%；ROE持續(xù)保持15%以上。平安產(chǎn)險(xiǎn)2019年度保費(fèi)收入突破2700億，穩(wěn)坐市場(chǎng)第二位，共保障了近7000萬名個(gè)人和團(tuán)體客戶的風(fēng)險(xiǎn)，其43個(gè)分公司和2700多家中心支公司，分支，營(yíng)銷服務(wù)部和營(yíng)業(yè)部分布在全國(guó)各地。（二）影響平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司員工忠誠(chéng)度的因素1.員工離職傾向（1）員工短期內(nèi)離職意愿調(diào)查通過圖2-1調(diào)查我們可以看出，68%員工感到短期內(nèi)將離職，13%員工則感到短期內(nèi)將不脫離公司。19%的員工并不知道自己要不要離職平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司數(shù)量規(guī)模相當(dāng)大，但員工年離職率卻比其他公司要高，大批員工進(jìn)公司后，很多員工進(jìn)公司時(shí)間不長(zhǎng)，甚至部分員工很快就離職了，與此同時(shí)，這張圖還能體現(xiàn)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司職工對(duì)公司的忠誠(chéng)。圖2-1短期內(nèi)員工是否會(huì)離職（2）員工可能會(huì)尋求其他工作的原因調(diào)查從圖2-2調(diào)查中得知，70%員工之所以可能追求其他工作機(jī)會(huì)是因?yàn)樾劫Y績(jī)效較為理性，而13%員工之所以選擇工作平穩(wěn)，9%員工則選擇規(guī)模高企，8%員工則選擇較短的工作時(shí)間。半數(shù)以上的人相信如果還有更多別的好工作機(jī)會(huì)就將離開公司，而自己也將被別的工作所吸引而離開目前的公司。薪資績(jī)效考核在平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中占有重要地位，而績(jī)效則是衡量一個(gè)員工是否愿意在公司里待下去的標(biāo)準(zhǔn)之一，尤其是對(duì)于剛剛進(jìn)入公司的員工來說，由于其還處于實(shí)習(xí)期間，所以對(duì)公司的業(yè)績(jī)和成交量都不太了解，因此，如何通過合理的方式來進(jìn)行薪資與績(jī)效考核之間的平衡就顯得尤為重要了。合理的薪資績(jī)效，對(duì)于提升員工忠誠(chéng)度極為重要。平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司職員，多為90后，現(xiàn)在而言應(yīng)屆畢業(yè)生較多，主要以校園招聘校企合作為主，針對(duì)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作而言，同學(xué)在入職時(shí)很多是懷著試試看的態(tài)度，在實(shí)習(xí)期內(nèi)走完，算是向未來工作轉(zhuǎn)型。同時(shí)也說明如果還有別的比較好、薪資比較高、業(yè)績(jī)體系和績(jī)效考核比較合理、比較適合你、而且你對(duì)工作機(jī)會(huì)比較感興趣的話，那么他們是不會(huì)猶豫去選擇的。圖2-2調(diào)查的員工尋找其他工作的原因（3）員工對(duì)公司福利滿意度調(diào)查由圖2-3調(diào)查結(jié)果顯示，半數(shù)以上員工認(rèn)為公司給予員工的福利較少，且比例較高有52%，而36%的員工則認(rèn)為公司給予之福利一般般，僅有少部分員工對(duì)于公司給予之福利表示滿意。平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司現(xiàn)有員工主要以經(jīng)紀(jì)人為主，但是還有部分員工屬于領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別崗位，多數(shù)員工享有的福利實(shí)際上并不是很高，也體現(xiàn)了，公司在福利上的努力可能并不是很到位，尤其是基層員工，還想享受更多福利，讓自己在職場(chǎng)中更富有熱情和對(duì)未來產(chǎn)生更多向往。圖2-3企業(yè)福利認(rèn)可度（4）員工對(duì)企業(yè)前景的看法調(diào)查從圖2-4調(diào)查中我們可以看出，有58%員工都很不認(rèn)可公司有良好發(fā)展前景，公司發(fā)展前景有利于他們未來發(fā)展。其中有26%的人認(rèn)為企業(yè)發(fā)展前景不好，只有很少的人則認(rèn)為企業(yè)前景很好。只有極小部分員工相信，留在公司將有助于他們未來的成長(zhǎng)。簡(jiǎn)言之，占有很大比例的人們對(duì)企業(yè)期望值并不高。在這些人群中，有一部分人選擇了加入平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作，還有一部分人選擇了進(jìn)入其他領(lǐng)域如：高校、教育行業(yè)等進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。這一部分人實(shí)際上對(duì)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前景模糊不清，自以為在平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司并沒有太大的進(jìn)步，所以對(duì)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司并不忠誠(chéng)。圖2-4員工是否認(rèn)同企業(yè)前景有利于自身前途2.員工工作態(tài)度（1）員工工作激情調(diào)查由圖2至圖5的調(diào)查可以了解到，被調(diào)查有46%的員工工作積極性不高，同時(shí)被調(diào)查的員工有23%也感到缺乏工作積極性。從整體上看，缺乏工作激情和不主動(dòng)的員工比例達(dá)69%。感到工作熱情平平的員工占15%。工作非常熱情積極的占12%。只有極少一部分員工覺得他們熱衷于工作。雖然身處上海這座，無論交通出行、日常生活均十分便利、且經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、地理位置良好的國(guó)際大都市，但從調(diào)查現(xiàn)狀看，很多員工對(duì)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司所處環(huán)境卻不太滿意。在某種意義上說，多數(shù)員工對(duì)工作并不抱有過多的熱情，對(duì)工作并不十分嚴(yán)肅，而影響了員工的忠誠(chéng)。圖2-5員工工作激情是否高（2）員工考勤問題調(diào)查從圖2-6調(diào)查得知，平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司職員就其出勤問題進(jìn)行評(píng)估時(shí)，38%的員工均認(rèn)為其出勤情況平平，就連考勤也有34%的員工評(píng)價(jià)為不太理想，唯有9%的員工覺得考勤比較優(yōu)秀。平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是房地產(chǎn)中介銷售企業(yè)之一，工作強(qiáng)度肯定會(huì)相當(dāng)高，可能會(huì)安排的不太合理，出勤情況一定會(huì)受居住距離、體力、天氣等因素影響。也正因?yàn)閱T工們追求自由、不愛被限制、不滿足于企業(yè)的考勤制度，他們才會(huì)對(duì)自己在某些情況下出現(xiàn)遲到、早退等等現(xiàn)象沒有顧慮。事實(shí)上，以前我在平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司見習(xí)時(shí)，對(duì)這一狀況也有一定的認(rèn)識(shí)，一些員工對(duì)遲到這樣的行為早已經(jīng)麻木了。圖2-6員工對(duì)自身考勤認(rèn)可度（3）新對(duì)生代員工的工作質(zhì)量，工作思考總結(jié)的調(diào)查從圖2-7的調(diào)查得知。在員工當(dāng)中，多數(shù)對(duì)工作而言，無法保質(zhì)保量地完成日常工作量，而調(diào)查者當(dāng)中，勉為其難完成使命的員工只有78位，320個(gè)人能做完絕大部分任務(wù)，36個(gè)人只做一小部分任務(wù)，但是，只有18個(gè)人能按質(zhì)按量地做完任務(wù)。從圖2-8的調(diào)查中我們可以看出，許多員工并不習(xí)慣總結(jié)工作，也沒有深入地考慮工作，這樣做才能讓他們有進(jìn)步，其中占81%。工作總結(jié)的頻率較低，首先，平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司多數(shù)員工學(xué)歷較高，普遍為本科及以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力不容置疑，只可惜自己覺得銷售行業(yè)相對(duì)簡(jiǎn)單、容易上手且感覺工作較簡(jiǎn)單，不認(rèn)真地完成任務(wù)，要求較低，不積極總結(jié)和改進(jìn)工作。上述情況都突出了職工對(duì)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司忠誠(chéng)度的問題。圖2-7對(duì)員工工作質(zhì)量調(diào)查圖2-8員工是否做工作總結(jié)思考3.員工團(tuán)隊(duì)精神（1）員工對(duì)工作小組投入精力調(diào)查從表2-9調(diào)查中可以看出，有一半以上的職工未在工作小組中傾注心血，營(yíng)造良好氣氛的比例達(dá)74%，而在這一比例中，又有26%職工愿意傾注心血并在小組中努力創(chuàng)造氣氛。平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司遍布全國(guó)各地，每所分校擁有一支團(tuán)隊(duì)，每支團(tuán)隊(duì)數(shù)量不同，新老人員均有，但新生代新人員工的比例仍然較大。很多年輕隊(duì)伍，通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，很多職工不能把精力放在隊(duì)伍上，也表明了，對(duì)所帶領(lǐng)隊(duì)伍的肯定與滿意。當(dāng)你覺得不能全身為企業(yè)、為團(tuán)隊(duì)鞠躬盡瘁的時(shí)候，這就反映了是否誠(chéng)懇。圖2-9員工是否投入精力去營(yíng)造良好工作小組氣氛（2）員工小組社交活動(dòng)參與度調(diào)查從圖2-10調(diào)查中可以看出，56%的員工幾乎不參加企業(yè)舉辦的各種社交活動(dòng)，19%的員工也說不參加，唯獨(dú)25%的員工每一次都會(huì)出席。工作小組的社交活動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)企業(yè)同樣極為重要，自然對(duì)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司也不可或缺，小組舉辦社交活動(dòng)能凝聚民心、加強(qiáng)凝聚力、促進(jìn)小組協(xié)作。對(duì)員工而言也是一個(gè)很好的融入群體的契機(jī)，比企業(yè)里的長(zhǎng)輩們更多的聯(lián)系在一起，可以積累起屬于他們的人脈，使他們能夠更好的融入到團(tuán)隊(duì)、融入到企業(yè)。但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的員工不主動(dòng)參加工作小組社交，好像對(duì)公司的有關(guān)活動(dòng)毫無興趣，看起來有點(diǎn)“特立獨(dú)行”，這也反映了他們的這種特點(diǎn)。圖2-10員工社交活動(dòng)參與度（3）員工在團(tuán)隊(duì)中合作共贏度調(diào)查從圖2-11之調(diào)查中可了解到，57%平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的職員對(duì)其與其同事間之合作供應(yīng)甚有異議，而16%則持相反意見。僅有小部分員工覺得配合得很好。平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在發(fā)展過程中遇到不少困難和挑戰(zhàn)，例如：如今的高學(xué)歷人才流失嚴(yán)重、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部存在著復(fù)雜的裙帶關(guān)系等。而且，在對(duì)其他相關(guān)渠道進(jìn)行調(diào)查后，如每次合作共贏評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，均有許多不合作共贏經(jīng)紀(jì)人、合作共贏虛假評(píng)價(jià)等相關(guān)問題存在，也折射出平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作人員真誠(chéng)度和忠誠(chéng)度較低的問題。圖2-11員工對(duì)自身是否合作共贏的同意度三、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在員工忠誠(chéng)度上存在的問題（一）薪酬設(shè)計(jì)不合理，讓員工產(chǎn)生不公平感當(dāng)前平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司職工離職現(xiàn)象分析發(fā)現(xiàn)：薪酬體制為職工離職提供了較顯性因素。經(jīng)濟(jì)報(bào)酬高、工作態(tài)度積極、滿意度高等因素都會(huì)影響到員工的離職意愿；同時(shí)因?yàn)楫?dāng)前生活壓力比較大，多數(shù)員工都要面對(duì)比較強(qiáng)烈的物質(zhì)壓力所以會(huì)把報(bào)酬看得很重。日常生活之余卻因覺得報(bào)酬難以涵蓋其日常消費(fèi)而又無法對(duì)其今后的生活做出改善，致使其覺得平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司報(bào)酬不公且積極性不高。因?yàn)槠桨藏?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部體量比較大，不少員工還會(huì)把薪酬與其他同行業(yè)公司員工相比較，公司薪酬體制吸引力不強(qiáng)，造成員工工作積極性大打折扣，工作狀態(tài)大打折扣。員工在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)覺得自己的期望沒有實(shí)現(xiàn)、報(bào)酬不合理時(shí)就選擇了離職，造成人才流失。（二）用人機(jī)制不夠完善通過對(duì)企業(yè)員工的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的開展也是造成員工離職的一個(gè)不可忽視的因素。很多企業(yè)為了吸引更多優(yōu)秀人才加入到公司中來，往往會(huì)通過提高培訓(xùn)課程的吸引力來增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)。但是在實(shí)際情況中卻很難做到這一點(diǎn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷的進(jìn)步。員工在注重薪酬體系的同時(shí)，更注重自身未來的成長(zhǎng)，迫切要求制定完善的職業(yè)生涯規(guī)劃以促進(jìn)其今后的成長(zhǎng)。目前，雖然平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司已經(jīng)開始進(jìn)行定期培訓(xùn)，但是由于企業(yè)員工數(shù)量眾多，且近幾年競(jìng)爭(zhēng)激烈，使得平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在人才方面缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，由于培訓(xùn)頻率較低，使得很多公司都沒有足夠的時(shí)間和精力去制定適合自身情況的發(fā)展空間及未來規(guī)劃。部分入職時(shí)間較長(zhǎng)的企業(yè)員工日常重復(fù)勞動(dòng)，沒有清晰的職業(yè)規(guī)劃。時(shí)間一長(zhǎng)，工作積極性大受沖擊，同時(shí)對(duì)企業(yè)缺少認(rèn)同感。（三）員工在企業(yè)內(nèi)缺乏安全感企業(yè)要想長(zhǎng)久吸引職工并使職工有安全感，就必須首先在企業(yè)中樹立一種好的文化，并通過這種文化，給職工以精神上的激勵(lì)。良好的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)員工之間的凝聚力。所以，很多企業(yè)都把企業(yè)文化作為重要內(nèi)容來進(jìn)行管理。近年來，該公司一直非常重視企業(yè)文化建設(shè)，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但由于平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的日常工作力度大、企業(yè)文化建設(shè)欠缺、企業(yè)缺少能引人入勝的企業(yè)文化等原因，使得企業(yè)員工常常覺得難以融入企業(yè)。工作與日常溝通的氣氛并不協(xié)調(diào)，工作過程甚至讓人覺得不協(xié)調(diào)，職工與職工之間比較淡漠，缺少必要的溝通，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng)，使職工覺得企業(yè)間只是一顆螺絲釘而已，更多的是完成機(jī)械的任務(wù)，與企業(yè)缺少聯(lián)系，最后造成職工離職。四、提高平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司員工忠誠(chéng)度的策略（一）提升薪資福利待遇為了提高平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的員工忠誠(chéng)，必須先給員工一個(gè)合理且具有競(jìng)爭(zhēng)力的工資，而員工所承受的社會(huì)壓力比較大，其需要面對(duì)許多實(shí)際問題，報(bào)酬高的公司對(duì)于人才吸引度比較高，占比較大。平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)該通過改善企業(yè)薪資結(jié)構(gòu)來提高公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，并通過科學(xué)有效的績(jī)效考核調(diào)動(dòng)員工工作的積極性；在新的薪酬績(jī)效結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，提高薪酬績(jī)效的科學(xué)性和合理性；同時(shí)建立一套科學(xué)有效的績(jī)效管理辦法來提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將績(jī)效考核作為人力資源管理的重要手段之一。理性考評(píng)員工的日常生活，理性思考各項(xiàng)工作業(yè)績(jī)并綜合打分。使職工感到企業(yè)考評(píng)他們是否合理，是否符合他們薪酬待遇要求。再是平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司公司還應(yīng)創(chuàng)造性地建立一定的福利制度，用福利制度來激勵(lì)職工更加奮發(fā)向上，增強(qiáng)職工的工作滿意度與公司忠誠(chéng)度。重視員工自身需求、尋找合適的激勵(lì)方式、合理運(yùn)用激勵(lì)手段、為員工提供忠誠(chéng)。本文以平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司為研究對(duì)象，從人力資源管理角度分析了其在薪酬體系、績(jī)效管理體系等方面存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司公司應(yīng)通過行業(yè)職位現(xiàn)狀及同行業(yè)比較，摸清行業(yè)現(xiàn)狀及員工預(yù)期，切實(shí)做好公司福利管理。（二）制定完善的培訓(xùn)機(jī)制和體系職業(yè)生涯規(guī)劃與精神、物質(zhì)激勵(lì)同樣能夠給員工帶來有效的激勵(lì)反應(yīng)并做好其職業(yè)生涯規(guī)劃工作，使他們樹立起對(duì)于企業(yè)的自信并有歸屬感。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的生存價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，就必須重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確其工作業(yè)務(wù)范疇，為人才發(fā)展提供保障；同時(shí)，通過對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)制定、個(gè)人規(guī)劃與組織戰(zhàn)略相結(jié)合、培訓(xùn)機(jī)制保障等方面實(shí)施管理措施，為實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)提升提供有力支撐。注重員工職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。主動(dòng)了解職工工作方向變化和崗位變動(dòng)情況，并做好布置。對(duì)于企業(yè)而言，在做員工整體職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，還應(yīng)指導(dǎo)員工做出理性的規(guī)劃。通過自我評(píng)估這一環(huán)節(jié)，可以使每個(gè)人都能在自己最適合的崗位上發(fā)揮出最大潛力，并獲得個(gè)人與組織之間的雙贏。因此，自我評(píng)估是非常重要的一環(huán)。合理的自我評(píng)價(jià)是從工作能力，未來發(fā)展期望等多方面評(píng)價(jià)今后職業(yè)生涯的發(fā)展方向與機(jī)遇，并確定其中的可能性與優(yōu)缺點(diǎn)，其次是根據(jù)分析結(jié)果確定適合員工的職業(yè)目標(biāo)，再次是自我評(píng)價(jià)階段，即員工應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯的發(fā)展與機(jī)遇做出評(píng)價(jià)反饋，并通過評(píng)價(jià)結(jié)果制定相關(guān)行動(dòng)措施，全過程都需要圍繞著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)展開工作。為維護(hù)保證企業(yè)在員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面的科學(xué)性管理，在發(fā)生問題時(shí)，要及時(shí)反饋信息，在需要時(shí)需要重新規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃。（三）以人為本，提升工作滿意度企業(yè)一定要確立以人為本，要關(guān)注員工在公司里的地位，利用先進(jìn)人力資源管理理念，并制定出相關(guān)激勵(lì)措施來推動(dòng)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。首先，問題的提出企業(yè)要想獲得發(fā)展就必須尊重職工、理解職工、合理挖掘職工的潛能，使職工感到與公司有聯(lián)系。其次，企業(yè)應(yīng)該充分尊重員工在企業(yè)中的主體地位，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。深入挖掘員工價(jià)值，針對(duì)不同員工興趣愛好、性格特點(diǎn)、職業(yè)定位等因素，制定符合員工未來成長(zhǎng)路徑，激勵(lì)員工學(xué)習(xí)并給員工更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)使其提高工作積極性、增加企業(yè)歸屬感、滿意度。同時(shí)，對(duì)于職工中出現(xiàn)的某些問題企業(yè)要經(jīng)常加以整改，給職工更多的機(jī)會(huì)去接受培訓(xùn)，使職工獲得復(fù)合發(fā)展。五、結(jié)論平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司集團(tuán)是中國(guó)保險(xiǎn)集團(tuán)中的領(lǐng)頭羊，其員工人數(shù)在不斷增長(zhǎng)，但也存在著員工離職率和忠誠(chéng)度不高等問題。本論文在查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)資料，訪談員工的基礎(chǔ)上，歸納出以往平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司集團(tuán)員工離職問題剖析出企業(yè)中存在的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)問題，并且提出了解決措施。再是對(duì)于具體的問題應(yīng)該具體分析，對(duì)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司群體員工的現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹，并且根據(jù)查閱到的各類資料和采訪到的員工，對(duì)于企業(yè)中員工忠誠(chéng)情況有所了解，又對(duì)于平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司群體在員工管理工作之上，出