高中心理委員工作現(xiàn)狀及勝任力探析

摘要：伴隨中小學(xué)心理健康教育工作的不斷推進(jìn)，班級(jí)心理委員的朋輩輔導(dǎo)與支持作用越來(lái)越重要。文章以塘沽一中為例，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查與訪(fǎng)談了解了普通高中心理委員的工作現(xiàn)狀，探析了高中心理委員的角色定位和工作職責(zé)，基于勝任力的構(gòu)成要素提出了高中心理委員的遴選和培養(yǎng)建議。關(guān)鍵詞：高中心理委員;勝任力;心理健康一、研究背景伴隨時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，心理健康教育逐漸成為普教系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，教育部等十七部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)生心理健康工作專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》提出，促進(jìn)學(xué)生身心健康、全面發(fā)展，是黨中央關(guān)心、人民群眾關(guān)切、社會(huì)關(guān)注的重大課題。心理健康教育既要面向全體，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，提升心理素質(zhì)，又要關(guān)注個(gè)體差異，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、識(shí)別危機(jī)，給予適當(dāng)?shù)母深A(yù)。來(lái)自高校的研究和實(shí)踐提示，朋輩輔導(dǎo)是非常重要的工作路徑，因此設(shè)定班級(jí)心理委員已經(jīng)得到教育界的廣泛認(rèn)同，并逐漸在中小學(xué)推行。業(yè)界有關(guān)心理委員的研究，主要在高等教育階段，中小學(xué)教育領(lǐng)域則相對(duì)稀缺。高中是否需要設(shè)定班級(jí)心理委員、高中心理委員工作現(xiàn)狀如何、心理委員可以開(kāi)展哪些工作、心理委員的勝任力如何構(gòu)成、怎樣選拔和培養(yǎng)心理委員，這些都是需要教師廣泛調(diào)查和深入探討的問(wèn)題。本研究將調(diào)查數(shù)據(jù)分析與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，呈現(xiàn)了高中設(shè)立心理委員的現(xiàn)實(shí)需要和心理委員工作現(xiàn)狀，明確了高中心理委員的角色定位與崗位職責(zé)，分析了心理委員的勝任力構(gòu)成，針對(duì)心理委員的選聘方式、能力培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)提出具體建議。二、調(diào)查結(jié)果本研究采用自行編訂的三個(gè)問(wèn)卷，分別面向天津市濱海新區(qū)塘沽第一中學(xué)的50名心理委員、50名班主任教師和580名在校學(xué)生展開(kāi)調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容涉及心理委員設(shè)置的現(xiàn)實(shí)需求、心理委員工作現(xiàn)狀、心理委員的勝任力等內(nèi)容，運(yùn)用Excel軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。（一）心理委員設(shè)置的現(xiàn)實(shí)需求針對(duì)朋輩支持需求的調(diào)查顯示，當(dāng)遇到煩惱、困惑時(shí)，32.8%的學(xué)生表示總是與伙伴討論或?qū)で髱椭?6.7%的學(xué)生表示時(shí)常向伙伴求助，10.5%的學(xué)生表示很少向同伴求助，92.1%的學(xué)生非常支持班級(jí)設(shè)立心理委員。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所有班主任教師都認(rèn)為有必要設(shè)定心理委員，其中90%的班主任認(rèn)為非常必要;66%的班主任認(rèn)為這一職務(wù)非常重要，30%的班主任認(rèn)為比較重要，4%的班主任認(rèn)為一般重要。（二）心理委員的工作現(xiàn)狀1.心理委員的角色認(rèn)同。目前，心理委員主要有兩種選拔方式：主動(dòng)自薦和班主任指定。78%的心理委員非常樂(lè)于接受此項(xiàng)工作，22%的心理委員比較樂(lè)于接受此項(xiàng)工作。天津市濱海新區(qū)塘沽第一中學(xué)設(shè)立心理委員3年，90%的心理委員在高中階段連續(xù)任職，即高一擔(dān)任心理委員的學(xué)生，高二選科分班后仍選擇擔(dān)任該職務(wù)，直至高中畢業(yè)。2.心理委員的工作內(nèi)容。本研究以開(kāi)放式問(wèn)卷對(duì)心理委員在班級(jí)開(kāi)展的主要工作進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所有心理委員都會(huì)承擔(dān)的日常工作是宣傳心理健康知識(shí)和組織班級(jí)心育活動(dòng)。22%的心理委員會(huì)開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)工作，包括傾聽(tīng)學(xué)生的煩惱，疏導(dǎo)不良情緒和提供求助方式等。10%的心理委員能夠做到及時(shí)覺(jué)察個(gè)別學(xué)生的異常狀態(tài)，及時(shí)向班主任或心理教師提供預(yù)警信息。3.心理委員的工作實(shí)效。99.7%的學(xué)生知道班級(jí)中設(shè)置了心理委員這一職務(wù)，98.6%的學(xué)生知道擔(dān)任心理委員的學(xué)生是誰(shuí)，56.8%的學(xué)生認(rèn)為心理委員發(fā)揮了重要作用，32.5%的學(xué)生認(rèn)為作用一般，10.7%的學(xué)生認(rèn)為作用不明顯。40%的班主任教師認(rèn)為心理委員在實(shí)際工作中發(fā)揮了重要作用，60%的班主任教師認(rèn)為作用一般，有待改進(jìn)。（三）心理委員的勝任力分析1.心理委員的工作職責(zé)。調(diào)查顯示，心理委員需要承擔(dān)如下工作：心理健康教育主題宣傳活動(dòng);組織和策劃心理健康教育活動(dòng);掌握班內(nèi)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的狀況;及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常或突發(fā)情況，并上報(bào)班主任;為有需要的學(xué)生提供建議或者其他求助途徑;運(yùn)用各種心理輔導(dǎo)技術(shù)幫助有需要的學(xué)生;認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技能。心理委員群體的責(zé)任認(rèn)知為：94%的心理委員認(rèn)為需要通過(guò)傾聽(tīng)給學(xué)生提供心理支持，向?qū)W生提供積極建議;86%的心理委員認(rèn)為可以向?qū)W生提供求助路徑，及時(shí)轉(zhuǎn)介;44%的心理委員認(rèn)為應(yīng)該有能力為學(xué)生提供相對(duì)專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)。2.心理委員的勝任力?；谛睦砦瘑T職責(zé)認(rèn)知的調(diào)查，本研究得到了班主任對(duì)心理委員的勝任力意見(jiàn)，按照重要性排在前五位的是：溝通能力強(qiáng);有親和力;性格開(kāi)朗熱情;了解心理健康知識(shí)并能夠進(jìn)行講解;對(duì)心理學(xué)感興趣。心理委員和學(xué)生群體的看法一致，認(rèn)為心理委員的勝任力排序?yàn)椋盒愿耖_(kāi)朗熱情;樂(lè)于助人、富有愛(ài)心;有服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);溝通能力強(qiáng);身心素質(zhì)良好。性格開(kāi)朗熱情與溝通能力強(qiáng)，是師生對(duì)心理委員勝任力的一致認(rèn)識(shí)。心理委員群體的工作期待包括：能夠進(jìn)一步明確工作職責(zé);助人能力有所提升;澄清工作邊界方面的困惑。班主任和心理委員均認(rèn)為心理委員需要持續(xù)接受相關(guān)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)助人技術(shù)，不斷提高心理委員的勝任能力。心理委員知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)需求依次為：人際溝通與助人技術(shù);心理科學(xué)知識(shí);身心健康知識(shí);危機(jī)應(yīng)對(duì)知識(shí)。三、研究結(jié)論（一）設(shè)定班級(jí)心理委員符合現(xiàn)實(shí)需要由調(diào)查可見(jiàn)，本研究認(rèn)為，設(shè)立班級(jí)心理委員是開(kāi)展心理健康教育工作的必要。無(wú)論是日常心理健康工作還是心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)，心理委員都是主要的學(xué)生工作人員。一部分班級(jí)選擇班長(zhǎng)或支部書(shū)記兼任心理委員，也是出于對(duì)此項(xiàng)工作的充分重視。無(wú)論從高中生的身心發(fā)展特點(diǎn)還是現(xiàn)實(shí)的成長(zhǎng)需求考慮，朋輩支持都是不可替代的力量。伙伴是高中生社會(huì)支持系統(tǒng)的重要組成部分，只要能夠找到適當(dāng)?shù)那笾鷮?duì)象，絕大多數(shù)高中生都更愿意將內(nèi)心的煩惱向同伴傾訴，尋求理解和支持。心理委員在班級(jí)建設(shè)中能夠發(fā)揮重要作用，他們對(duì)自己的工作內(nèi)容有一定的認(rèn)識(shí)，并能在班主任的信任和支持下，較好地完成基本工作任務(wù)。（二）高中心理委員的角色定位與工作職責(zé)結(jié)合調(diào)查結(jié)果和高中生的身心發(fā)展特點(diǎn)分析，心理委員是為學(xué)生提供力所能及的支持，關(guān)注和了解班級(jí)成員的心理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向教師反饋的班級(jí)干部。心理委員首先是身心健康自我維護(hù)的示范者，在身心健康狀態(tài)良好的前提下，才能有效開(kāi)展班級(jí)的心理健康教育工作。一個(gè)優(yōu)秀的心理委員，不僅是心理健康觀念、心理衛(wèi)生知識(shí)的宣傳者，學(xué)校與班級(jí)心育活動(dòng)的組織者、策劃者和實(shí)施者，還是其他學(xué)生身心健康的守護(hù)者，心理問(wèn)題和危機(jī)事件的發(fā)現(xiàn)者。概括而言，高中心理委員的工作職責(zé)應(yīng)包括：積極參加學(xué)校組織的各類(lèi)培訓(xùn)和工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)并開(kāi)展工作;策劃、組織和實(shí)施校級(jí)、班級(jí)心理健康主題活動(dòng);了解并掌握班級(jí)內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活狀況;為有需要的學(xué)生提供能力范圍內(nèi)的支持;及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常或突發(fā)情況，并上報(bào)班主任;協(xié)助其他班委促進(jìn)班級(jí)建設(shè)。（三）高中心理委員的勝任力構(gòu)成勝任力一般被定義為特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、自我概念、社會(huì)角色、態(tài)度、價(jià)值觀、知識(shí)、技能等可測(cè)量的個(gè)體特征，用以預(yù)測(cè)和區(qū)分完成某項(xiàng)工作的績(jī)效水平。本研究將調(diào)查結(jié)果與對(duì)資深專(zhuān)職心理教師的訪(fǎng)談相結(jié)合，得出了高中心理委員勝任力構(gòu)成與有關(guān)高校心理委員勝任力的研究結(jié)果一致性較高。高中心理委員勝任力的構(gòu)成，主要包括身心狀態(tài)、個(gè)性特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能、工作態(tài)度等四個(gè)方面。1.身心狀態(tài)：身心健康是勝任心理委員職務(wù)的前提條件。高中生的身心發(fā)展尚未完全成熟，容易面臨矛盾沖突，學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)繁重，是心理問(wèn)題的高發(fā)階段。心理委員作為朋輩心理輔導(dǎo)員，自身的健康狀態(tài)既是完成相關(guān)工作的保障，又是積極成長(zhǎng)的朋輩榜樣。2.個(gè)性特點(diǎn)：熱情開(kāi)朗、積極向上的性格特點(diǎn)，是師生關(guān)于心理委員勝任力的一致看法。心理彈性強(qiáng)、具有較高的抗逆力、輸出正能量等是有效的朋輩助人者的特質(zhì)。能積極應(yīng)對(duì)自身問(wèn)題的人，才有能力幫助別人。3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能：儲(chǔ)備一定的心理科學(xué)知識(shí)，對(duì)身心健康、危機(jī)應(yīng)對(duì)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所了解;觀察力敏銳，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常信號(hào);愿意與他人溝通，并具有較好的溝通能力;較強(qiáng)的人際交往和組織協(xié)調(diào)的能力等，均是心理委員勝任力的基本構(gòu)成部分。4.工作態(tài)度：樂(lè)于助人的價(jià)值取向，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。無(wú)論是哪種選聘方式，心理委員的工作意愿都是勝任力的核心要素。四、高中心理委員的工作建議從高中心理委員的工作職責(zé)及勝任力來(lái)看，合理的選拔聘任、明確的角色定位、系統(tǒng)的工作培訓(xùn)都很重要，只有提升心理委員的整體素質(zhì)，才能有效推動(dòng)班級(jí)和學(xué)校的心理健康教育工作。（一）做好心理委員的選聘工作心理委員的選聘要依據(jù)勝任力的構(gòu)成要素進(jìn)行。學(xué)校心理健康教育負(fù)責(zé)人需要向全體班主任明確心理委員崗位的重要性，詳細(xì)介紹心理委員的工作職責(zé)，并對(duì)心理委員的選聘提出具體要求。一方面，班主任應(yīng)在選聘工作前，充分了解班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，初步確定后備人選;另一方面，在選聘方式上，班主任可以將心理委員視同其他班委，由個(gè)人申報(bào)、民主測(cè)評(píng)和班主任推薦相結(jié)合產(chǎn)生。此外，高考改革的背景下，學(xué)生在高一年級(jí)需要完成學(xué)科選擇，升入高二年級(jí)后可能會(huì)面臨重新分班?？紤]到心理委員的工作特點(diǎn)和培養(yǎng)發(fā)展，建議班主任教師保留心理委員的任職機(jī)會(huì)，非必要情況下不要更換人選。（二）完善心理委員管理制度學(xué)校應(yīng)制訂并不斷完善心理委員工作的規(guī)章制度，組織心理委員認(rèn)真學(xué)習(xí)并監(jiān)督執(zhí)行。通過(guò)心理委員聯(lián)席會(huì)議增進(jìn)師生間、心理委員之間的溝通交流，分享實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，研討并解決工作中遇到的各種問(wèn)題。學(xué)校要充分發(fā)揮心理委員在朋輩預(yù)警系統(tǒng)中的重要作用，保障心理委員、班主任、心理教師、主管領(lǐng)導(dǎo)之間的信息通道暢通，確保心理委員發(fā)現(xiàn)危機(jī)信息時(shí)能夠及時(shí)上報(bào)。尤其要重視心理委員的督導(dǎo)機(jī)制，制訂心理委員倫理工作守則，同時(shí)關(guān)注心理委員自身的身心健康狀況，給予及時(shí)、有效的專(zhuān)業(yè)支持。（三）注重心理委員的培養(yǎng)發(fā)展高中生雖然思維發(fā)展逐步成熟，各種能力不斷提升，但因社會(huì)經(jīng)驗(yàn)十分有限，同時(shí)面臨較重的學(xué)業(yè)壓力，心理委員可以為學(xué)生提供怎樣的朋輩心理輔導(dǎo)，如何更好地開(kāi)展心理支持與服務(wù)工作，均需要心理教師的指導(dǎo)。高中心理委員的選拔條件也是工作培訓(xùn)的重要內(nèi)容，心理委員的培養(yǎng)發(fā)展應(yīng)該是持續(xù)進(jìn)行的系統(tǒng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：能力層面上，注重培養(yǎng)和提升心理委員的溝通能力、抗挫折能力和組織協(xié)調(diào)能力;知識(shí)層面上，組織心理委員學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，特別是身心健康常識(shí)和危機(jī)應(yīng)對(duì)知識(shí);工作層面上，組織心理委員開(kāi)展崗位職責(zé)和工作原則的學(xué)習(xí)，明確工作界限。培訓(xùn)形式要多樣化，如團(tuán)體輔導(dǎo)、拓展活動(dòng)、專(zhuān)題講座、小組學(xué)習(xí)等，關(guān)注知識(shí)和能力提升的同時(shí)，學(xué)校還要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從同質(zhì)性角度增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。（四）搭建心理委員的成長(zhǎng)平臺(tái)高中階段是學(xué)生自我探索和發(fā)展的重要時(shí)期，心理委員工作對(duì)其自身成長(zhǎng)的意義深遠(yuǎn)。擔(dān)任心理委員，可以幫助學(xué)生感悟生命;自主助人的理念與行為能夠促進(jìn)學(xué)生形成積極品質(zhì);遇到困難和挫折時(shí)，樂(lè)觀積極的應(yīng)對(duì)方式有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)