2024年機(jī)動(dòng)車售后服務(wù)合同

2024年機(jī)動(dòng)車售后服務(wù)合同甲方（客戶）：__________________

地址：__________________________

聯(lián)系方式：______________________

乙方（服務(wù)商）：________________

地址：__________________________

聯(lián)系方式：______________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方購買機(jī)動(dòng)車及售后服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：

一、車輛購買情況

1.車輛品牌：____________________

2.車輛型號(hào)：____________________

3.車輛數(shù)量：____________________

4.車輛價(jià)格：____________________

5.付款方式：____________________

6.交車時(shí)間：____________________

二、售后服務(wù)內(nèi)容

1.保修期限：乙方為甲方提供的車輛保修期為自交車之日起一年，期間車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方將負(fù)責(zé)維修。

2.維修范圍：乙方將負(fù)責(zé)維修因使用或維護(hù)不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е鲁霈F(xiàn)的非人為因素造成的故障。對(duì)于因人為因素造成的損壞，乙方將提供有償維修服務(wù)。

3.響應(yīng)時(shí)間：乙方將在接到報(bào)修電話后24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，對(duì)于簡單的故障或問題，乙方將在24小時(shí)內(nèi)解決。對(duì)于復(fù)雜的問題或需要較大技術(shù)支持的問題，乙方將提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和解決方案。

4.配件提供：乙方將提供所需的原廠配件，并在必要時(shí)提供備用件。對(duì)于因人為因素造成的損壞而產(chǎn)生的配件費(fèi)用，乙方將收取合理的費(fèi)用。

5.培訓(xùn)服務(wù)：乙方將為甲方提供必要的車輛操作和維護(hù)培訓(xùn)，以確保甲方能夠正確使用和維護(hù)車輛。

6.咨詢服務(wù)：乙方將提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，以確保甲方能夠順利使用和維護(hù)車輛。

7.其他服務(wù)：乙方將根據(jù)甲方的需求和要求提供其他必要的服務(wù)，如定期保養(yǎng)、車輛檢查等。

三、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方有權(quán)享受乙方提供的售后服務(wù)，并有權(quán)要求乙方按照本合同的規(guī)定履行其義務(wù)。

2.甲方有義務(wù)按照本合同的規(guī)定支付車輛款項(xiàng)和維修費(fèi)用。

3.甲方有義務(wù)按照本合同的規(guī)定使用和維護(hù)車輛，并遵守乙方的操作和維護(hù)要求。

4.甲方有義務(wù)向乙方提供必要的資料和信息，以便乙方能夠更好地為甲方提供服務(wù)。

四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方有權(quán)向甲方收取車輛款項(xiàng)和維修費(fèi)用，并有權(quán)拒絕超出合同范圍的費(fèi)用。

2.乙方有義務(wù)按照本合同的規(guī)定提供售后服務(wù)，并確保車輛的安全和正常使用。

3.乙方有義務(wù)在接到報(bào)修電話后盡快作出響應(yīng)，并確保維修質(zhì)量和時(shí)間。

4.乙方有義務(wù)向甲方提供原廠配件和必要的資料和信息，以便甲方能夠更好地使用和維護(hù)車輛。

5.乙方有義務(wù)遵守商業(yè)道德和職業(yè)道德規(guī)范，不得以不正當(dāng)手段損害甲方的利益和聲譽(yù)。

五、違約責(zé)任

1.雙方應(yīng)遵守本合同的約定，如有違反，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.甲方如未能按照本合同的規(guī)定支付車輛款項(xiàng)和維修費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

3.乙方如未能按照本合同的規(guī)定提供售后服務(wù)或維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。

4.雙方如因不可抗力因素導(dǎo)致不能履行合同，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

六、爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他事項(xiàng)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同條款的修改、終止均應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（客戶）：____________________（