2024物業(yè)服務標準合同

2024物業(yè)服務標準合同合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于業(yè)主擁有房屋所有權，并需要對房屋及小區(qū)進行物業(yè)管理，以確保小區(qū)的安全、整潔和秩序；物業(yè)服務公司具備專業(yè)的物業(yè)管理能力，愿意為業(yè)主提供物業(yè)管理服務。雙方為明確雙方的權利義務，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本物業(yè)服務標準合同。第一條物業(yè)管理范圍1.1本合同所稱物業(yè)管理范圍包括：__________（小區(qū)名稱）內(nèi)的住宅、商業(yè)及公共設施等。1.2物業(yè)服務公司應按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準，對物業(yè)管理范圍內(nèi)的建筑物、設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等進行維護、管理和服務。第二條服務內(nèi)容與標準（1）物業(yè)共用部位及設施設備的維護、保養(yǎng)和管理；（2）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、垃圾清運及綠化養(yǎng)護；（3）公共秩序維護，包括安全防范、消防安全、車輛管理等；（4）物業(yè)服務公司的日常管理和客戶服務；（5）本合同約定的其他服務項目。（1）建筑物外觀整潔，設施設備運行正常，公共區(qū)域設施完好；（2）公共區(qū)域保持清潔，綠化植物生長良好，環(huán)境優(yōu)美；（3）公共秩序維護到位，小區(qū)安全有序，無重大安全事故發(fā)生；（4）客戶服務及時、周到，業(yè)主滿意度達到約定標準。第三條服務費用（1）住宅物業(yè)：每月每平方米____元；（2）商業(yè)物業(yè)：每月每平方米____元；（3）其他服務項目費用按照雙方約定執(zhí)行。3.2物業(yè)服務費用支付方式如下：（1）業(yè)主可通過銀行轉賬、現(xiàn)場支付等方式支付物業(yè)服務費用；（2）業(yè)主應在每季度第一個月內(nèi)支付當季度物業(yè)服務費用；（3）業(yè)主逾期支付物業(yè)服務費用的，應按照逾期天數(shù)支付滯納金，滯納金標準為應付物業(yè)服務費用的____%。第四條服務期限4.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第五條違約責任5.1雙方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。5.2物業(yè)服務公司未按照服務標準提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務公司整改，并可要求賠償損失。5.3業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用的，物業(yè)服務公司有權催繳，并可要求支付滯納金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（業(yè)主）：乙方（物業(yè)服務公司）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.物業(yè)服務標準詳細說明2.物業(yè)管理范圍內(nèi)的設施設備清單3.綠化養(yǎng)護計劃4.環(huán)境衛(wèi)生清掃計劃5.公共秩序維護方案6.物業(yè)服務費用明細表7.物業(yè)服務滿意度調查表8.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.物業(yè)服務公司未按照服務標準提供服務，如設施設備維護不及時、環(huán)境衛(wèi)生清掃不達標等。2.物業(yè)服務公司未按照約定時間提供服務或擅自變更服務內(nèi)容。3.業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用。4.業(yè)主未按照小區(qū)規(guī)定使用物業(yè)共用部位及設施設備。5.業(yè)主未遵守公共秩序，如擅自占用公共空間、飼養(yǎng)禁養(yǎng)動物等。6.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，未能通過友好協(xié)商解決。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務公司對物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等進行維護、管理和服務的行為。2.物業(yè)服務費用：指業(yè)主支付給物業(yè)服務公司的，用于物業(yè)服務公司履行合同義務的價款。3.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定的行為。4.違約責任：指違約方因違約行為而應承擔的民事責任。5.滯納金：指業(yè)主逾期支付物業(yè)服務費用時，應支付給物業(yè)服務公司的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務公司服務質量不佳：業(yè)主可向物業(yè)服務公司提出整改要求，如仍不改善，可向相關部門投訴。2.物業(yè)服務費用爭議：雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。3.業(yè)主違規(guī)行為：物業(yè)服務公司應及時制止并告知業(yè)主相關規(guī)定，如業(yè)主持續(xù)違反，可向相關部門報告。4.合同履行過程中發(fā)生爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管