2024物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同

2024物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于業(yè)主擁有房屋所有權(quán)，并需要對(duì)房屋及小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，以確保小區(qū)的安全、整潔和秩序；物業(yè)服務(wù)公司具備專業(yè)的物業(yè)管理能力，愿意為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)。雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同。第一條物業(yè)管理范圍1.1本合同所稱物業(yè)管理范圍包括：__________（小區(qū)名稱）內(nèi)的住宅、商業(yè)及公共設(shè)施等。1.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行維護(hù)、管理和服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（2）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)及綠化養(yǎng)護(hù)；（3）公共秩序維護(hù)，包括安全防范、消防安全、車輛管理等；（4）物業(yè)服務(wù)公司的日常管理和客戶服務(wù)；（5）本合同約定的其他服務(wù)項(xiàng)目。（1）建筑物外觀整潔，設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，公共區(qū)域設(shè)施完好；（2）公共區(qū)域保持清潔，綠化植物生長(zhǎng)良好，環(huán)境優(yōu)美；（3）公共秩序維護(hù)到位，小區(qū)安全有序，無(wú)重大安全事故發(fā)生；（4）客戶服務(wù)及時(shí)、周到，業(yè)主滿意度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)費(fèi)用（1）住宅物業(yè)：每月每平方米____元；（2）商業(yè)物業(yè)：每月每平方米____元；（3）其他服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用按照雙方約定執(zhí)行。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)支付等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）業(yè)主應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)支付當(dāng)季度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付滯納金，滯納金標(biāo)準(zhǔn)為應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的____%。第四條服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第五條違約責(zé)任5.1雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2物業(yè)服務(wù)公司未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司整改，并可要求賠償損失。5.3業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)催繳，并可要求支付滯納金。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（業(yè)主）：乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明2.物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單3.綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃4.環(huán)境衛(wèi)生清掃計(jì)劃5.公共秩序維護(hù)方案6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表8.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)公司未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時(shí)、環(huán)境衛(wèi)生清掃不達(dá)標(biāo)等。2.物業(yè)服務(wù)公司未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或擅自變更服務(wù)內(nèi)容。3.業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.業(yè)主未按照小區(qū)規(guī)定使用物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備。5.業(yè)主未遵守公共秩序，如擅自占用公共空間、飼養(yǎng)禁養(yǎng)動(dòng)物等。6.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，未能通過友好協(xié)商解決。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)公司對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行維護(hù)、管理和服務(wù)的行為。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主支付給物業(yè)服務(wù)公司的，用于物業(yè)服務(wù)公司履行合同義務(wù)的價(jià)款。3.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定的行為。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.滯納金：指業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)支付給物業(yè)服務(wù)公司的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量不佳：業(yè)主可向物業(yè)服務(wù)公司提出整改要求，如仍不改善，可向相關(guān)部門投訴。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。3.業(yè)主違規(guī)行為：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時(shí)制止并告知業(yè)主相關(guān)規(guī)定，如業(yè)主持續(xù)違反，可向相關(guān)部門報(bào)告。4.合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管