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文檔簡介

商場通知商戶裝修公告范文第一篇商場通知商戶裝修公告范文第一篇較好地處理商場顧客的投訴是作為客服工作人員的職責(zé),帶著這樣的理念投入到客服工作中去才能讓我完成領(lǐng)導(dǎo)托付的重任,而且商場每天巨大的人流量意味著身為客服的自己在工作中不會感到很輕松,能夠從事這種具有挑戰(zhàn)性的客服工作也是讓我在商場中感到高興地事情,因此我本著在處理事務(wù)中得到進步的心態(tài)對今年的商場客服工作進行了以下總結(jié)。

顧客進行咨詢的時候較好地使用了客服工作人員的禮貌用語,鑒于話術(shù)冊的存在使得自己可以學(xué)到許多顧客進行咨詢的案例,從這方面出發(fā)來面對客戶咨詢的工作便能夠較好地處理他們內(nèi)心的疑惑,實際上今年客戶咨詢的無非便是所需商品的大致位置以及能否寄存物品之類的問題,因此服務(wù)好顧客也相當(dāng)于無形之中為商場的發(fā)展?fàn)I造了良好的口碑,而且在客服工作的初期自己很好地完成了布置的相應(yīng)任務(wù),只不過對于這些難題應(yīng)當(dāng)保持樂觀的心態(tài)才能讓進入商場的顧客享受到良好的服務(wù),能夠在客服工作中做到這幾點才是自己得到商場領(lǐng)導(dǎo)賞識的原因。

在售后投訴處理工作中則根據(jù)顧客的需求將實際情況反饋上去,無論顧客能否理解客戶工作的不易都應(yīng)該將記錄的真實狀況進行反饋,而且在后續(xù)的客服工作中應(yīng)當(dāng)進行跟進才能了解反饋的內(nèi)容是否得到了處理,今年的客服工作中自己正是這般處理才能將顧客反應(yīng)的狀況傳輸給相關(guān)部門進行處理,而且每隔一段時間自己都會進行催促并將處理的進度告知給顧客,這樣的話即便顧客內(nèi)心感到不滿都會因為自己真誠的態(tài)度從而理解這份工作的不易。

履行商場客服的職責(zé)并完成領(lǐng)導(dǎo)制定的任務(wù)才是值得自己高興的事情,但是因此而感到滿足只會讓自己在今后的客服工作中停滯不前,所以有些時候在客服工作中遇到挑戰(zhàn)反而是提升自身能力的契機,我應(yīng)該珍惜這個機會并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備才能更好地完成明年的客服工作任務(wù)。

商場通知商戶裝修公告范文第二篇今年,服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務(wù)指標(biāo)展開工作,在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績,為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。

自XX年開業(yè)以來,服裝商場時刻以發(fā)展為前提,進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整,提升服裝品牌結(jié)構(gòu),合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。

今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及XX年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細(xì)則,學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念,合理利用平效,成果十分明顯。個性值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經(jīng)營面積擴大,品牌升級,貨位調(diào)整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結(jié)一心,共同發(fā)奮,取得了必須的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績不斷攀升。

回顧xx年的工作,能夠概括為以下幾大方面:

適應(yīng)市場需求升級改造,整體經(jīng)營布局調(diào)整合理,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營成果喜人。

服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬,實際完成萬元;毛利計劃330萬,實際完成萬元,費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,我們采取了如下做法:

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,不放過任何銷售機會。

根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,用心配合,以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益,日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了超多的準(zhǔn)備工作,用心與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。

2、擴大經(jīng)營面積,合理利用平效,提升經(jīng)營品牌。

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,調(diào)整引進了大小品牌80余個,年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級改造時,馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,擴大了男裝和戶外休閑的經(jīng)營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和戶外休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花-花-公-子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家,國際戶外品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)戶外休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。

升級改造后,男裝、戶外調(diào)整扣點,平均增長了2%--3%。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元,為提高銷售業(yè)績打下了良好的基矗為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個,并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù),為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗,改善不合理的經(jīng)營布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調(diào)整,新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜,商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理,得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評。

商場通知商戶裝修公告范文第三篇各位商戶、全體員工:

為貫徹落實《xxx消防法》和《安徽省消防條例》之要求,結(jié)合本年度消防宣傳日“全民關(guān)注消防,生命安全至上”這一原則。根據(jù)我商場實際狀況,進行消防應(yīng)急疏散演習(xí)和滅火演練工作,具體通知如下:

一、演習(xí)概況:

演習(xí)時間:20xx年11月8日晨8:10分(所有人員于8:00前到達各自崗位換著工裝);8日當(dāng)天進場時間提前至07:30分。

參加人員:商場全體商戶展員、居然之家全體員工。

演練目的:檢驗商場內(nèi)工作人員消防安全意識和對商場疏散逃生環(huán)境熟悉狀況;檢驗全體人員處理突發(fā)事件和協(xié)調(diào)配合潛力。

演練要求:全員嚴(yán)肅認(rèn)真,遵守演習(xí)及主會場紀(jì)律,服從工作人員安排,不得大聲喊叫、嘻笑、打鬧、拉拽,避免發(fā)生意外摔傷事件,完美體現(xiàn)居然之家各商戶良好形象。

二、具體演習(xí)步驟:

:00整:所有當(dāng)天在崗人員在本崗位就緒,著工裝;各樓層管理按預(yù)定位置就近巡場;

:10分:火警信號響起20秒,廣播播放人員疏散通知:“緊急通知,緊急通知,商場內(nèi)所有人員請注意,因商場內(nèi)發(fā)生緊急狀況,請大家從就近通道向場外疏散,請管理人員做好顧客及商戶人員的疏導(dǎo)工作,疏散時請注意不要擁擠(重復(fù)兩遍)”;

:11分:先期滅火組迅速到達B1層南中庭假設(shè)火點展開撲救;

:15分:各處人員疏散到一樓室外集結(jié)點將人員整隊,帶至預(yù)定會場;

:20分:全員到達預(yù)定會場,準(zhǔn)備滅火實操觀摩;

:40分:結(jié)束,進場作好當(dāng)天工作準(zhǔn)備。

三、各樓層、區(qū)域疏散引導(dǎo)人員分工:該次演習(xí)開放三處疏散樓梯、通道,詳見附圖。

1、四層:費飛、陸虎、吳千元。

2、三層:陳思維、林森、王中秋。

3、二層:費勤躍、黃蕊、徐慶祿。

4、一層:宋明杰、汪罕、王子文。

5、負(fù)一層:陳凡、周哲

各層樓管引導(dǎo)該層人員從本層①②③號樓梯疏散至一樓室外后配合整隊;業(yè)務(wù)經(jīng)理趙方桐、彭朝宇督促各樓層人員疏散狀況;

6、辦公室、財務(wù)部、超市部:

薛主任負(fù)責(zé)四樓辦公區(qū)人員由③號樓梯疏散至一樓北門外集合;財務(wù)王經(jīng)理負(fù)責(zé)三樓辦公區(qū)人員由③號樓梯疏散至一樓北門外集合;超市部祝經(jīng)理負(fù)責(zé)本區(qū)域人員由①號通道迅速帶至北門外自有員工集結(jié)點集合前往實操觀摩現(xiàn)場;居然之家自有人員(包括超市部)在北門外整隊前往實操觀摩現(xiàn)場;

楊歡、李偉偉拍照采集素材;

四、各集結(jié)點人員整隊及物業(yè)部人員分工:

1、各樓梯疏散人員集結(jié)點組織:

南觀光梯集結(jié)點人員整隊:王中平、張錫鋒負(fù)責(zé),該區(qū)域疏散下來的樓管配合;

西樓梯外集結(jié)點人員整隊:趙方桐、劉進超,該區(qū)域疏散下來的樓管配合;北樓梯外集結(jié)點人員整隊:彭朝宇、王偉,該區(qū)域疏散下來的樓管配合;北樓梯外自有員工整隊:薛超、王威、祝標(biāo)。

2、外保組任務(wù):

第1小組:共6人,成立滅火組,08:11分聽到火警信號后迅速到達B1層南中庭假設(shè)火點使用2處室內(nèi)消防栓(3人一組)展開撲救;衛(wèi)澤新、陳文靜滅火器配合。

第2小組:共9人,趙隊長負(fù)責(zé),分工如下:

1樓南門(正門)1人,1樓南樓梯(觀光梯處)2人(兩個樓梯出口);

1樓西門1人,1樓西樓梯2人(2個出口);

1樓北門(北貨梯間)1人,1樓北樓梯2人(3個出口);

注意一:8時10分火警信號響起后,控制人員只出不進,8時20分各樓梯落鎖,人員集結(jié)前往會場,后留人員留守南門(正門)、北門、西門和東門(打卡門)各1人;負(fù)1層收拾水帶1人,2名保潔配合;鑰匙協(xié)調(diào)1人負(fù)責(zé)通道開關(guān)協(xié)調(diào)。

注意二:東貨梯、安蒙、二三四層連廊始終不開。

3、保潔組任務(wù):11月7日當(dāng)天配合外保組將樓梯內(nèi)可能影響人員通行的障礙物清除或移走。

4、留守人員分工:

②監(jiān)控室值班員:7:50廣播麥克風(fēng)測試。疏散時密切關(guān)注各處監(jiān)控點,發(fā)現(xiàn)異常及時通報;人員疏散完后密切關(guān)注各主要出入口狀況,防止發(fā)生趁機盜竊等異常現(xiàn)像;

五、實操觀摩會場集合:

實操觀摩會場地點:世紀(jì)金源南廣場(我商場西門外)

1、自有員工、三處集結(jié)點整隊負(fù)責(zé)人、保潔組將人員帶至南廣場外,由物業(yè)部王經(jīng)理進行列隊安排及調(diào)整;

2、隊形調(diào)整時,所有人員務(wù)必尊守紀(jì)律,服從指揮、動作迅速;

六、滅火實操演示:

我司共出4名人員進行滅火器實操演示:物業(yè)部王偉、財務(wù)部汪之柱、業(yè)務(wù)部費飛、超士部肖忠陽。

商場通知商戶裝修公告范文第四篇一、背景分析:

二、活動時間:

200x年5月1——5月6日

(一)“5·1”廟會,享時代風(fēng)尚!

1、活動時間:

5月1日

2、活動地點:

商場門前及商場內(nèi)

3、活動內(nèi)容:

1)在商場門前舉辦“文化”廟會:

該商場免費提供展示的空間,向社會邀請各種能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化(如剪紙)、當(dāng)今文化(如街舞)等文化形式的個人或團體項目(向公眾所展示的文化項目須是免費的;如其體現(xiàn)文化特點突出及需制作成本的項目,也須以零利潤形式出現(xiàn));和由公眾填寫“我經(jīng)驗、你分享”生活經(jīng)驗展牌;

2)在商場內(nèi)舉辦“商品”廟會:

該商場內(nèi)設(shè)獨立“冰點”特價商品區(qū);并且在該商場內(nèi)購物(特價商品區(qū)除外),都可參與“錢生錢,購物更超值”活動(該活動詳情見下)。

(二)錢生錢,購物更超值

1、活動時間:

5月1——6日

2、活動地點:

商場內(nèi)

3、活動內(nèi)容:

消費者只要于5月1日至6日一次性購買一定價值的商品,就可在購物當(dāng)天獲得相應(yīng)金額的“消費金”,并且隨著天數(shù)的增加,您所擁有的“消費金”也隨之升值!

具體活動內(nèi)容如下:

A、購物30元—69元:

您在購物當(dāng)日可獲得1元的“消費金”,次日“消費金”升至2元,第三日“消費金”升至3元,第四日“消費金”升至4元,第五日“消費金”升至5元,第六日“消費金”升至6元;

B、購物70元—99元:

您在購物當(dāng)日可獲得2。5元的“消費金”,次日“消費金”升至5元,第三日“消費金”升至7。5元,第四日“消費金”升至10元,第五日“消費金”升至12。5元,第六日“消費金”升至14元;

C、購物100元以上:

您在購物當(dāng)日可獲得3元的“消費金”,次日“消費金”升至6元,第三日“消費金”升至9元,第四日“消費金”升至12元,第五日“消費金”升至15元,第六日“消費金”升至18元,第七日“消費金”升至20元。

“消費金”的用途:

A、可免費選取與“消費金”同額度的商品;

B、“消費金”的額度可作為再次購買商品的優(yōu)惠使用,差額補齊。

(“消費金”的用途A與B,只能任選其一)

注:1、產(chǎn)生“消費金”的購買行為不能使用“消費金”作為本次購物的優(yōu)惠。

2、“消費金”的金額只在相應(yīng)日有效,逾期作廢;“消費金”不兌換成現(xiàn)金

商場通知商戶裝修公告范文第五篇20xx年的時間終于還是成為了過去,當(dāng)自己在x月的時候進入公司的那一刻,我就知道這不會是平靜的一年。在這一年中,我在客服臺跟著同事學(xué)習(xí)了很多,也鍛煉了很多。當(dāng)自己也適應(yīng)了基本的工作之后,繼而有發(fā)現(xiàn)了很多自己過去的缺點。隨著自己越來越熟練,工作中的不足也越來越明顯。

現(xiàn)在,一年的時間過去,我們即將迎來新一年的工作,我也在這里好好的對過去一年好好的總結(jié)一下,讓自己在重新總結(jié)好這些不足的同時,也能看看自己還有什么地方是還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的!我對這一年的工作總結(jié)如下:

一、個人的成長

首先在自己基本的工作上,我們作為前臺的員工,負(fù)責(zé)在商場為顧客們提供服務(wù)。當(dāng)顧客們遇上麻煩的時候,第一時間就能通過我們來練習(xí)商場的各部門。在一年的工作過中,以詢問和尋物為主。所以在上崗不久,我就認(rèn)識到對商場的路線和分布有個詳細(xì)的認(rèn)識是多么的重要。為了填補自己的缺陷,我在空閑的時間,逛遍了整個商場,并牢牢的將各柜臺的位置記住。

在學(xué)習(xí)的期間,我多次將商場從上逛到下,深刻的記住了所有的柜臺位置,當(dāng)顧客詢問柜臺或是商品信息的時候,我總是能將最詳細(xì)的位置信息及時的告知給顧客,讓顧客們都能開心順利的購物。

同時前臺也是顧客們存放物品的地方,我們在顧客進入商場的時候也負(fù)責(zé)顧客的行李看慣工作。在這個工作中,其實沒有什么技巧,但是為了在儲物柜中盡快的找出顧客的物品,我還是花了一番功夫去熟悉和鍛煉?,F(xiàn)在的我,能夠更加及時的為顧客存取物品,做到效率與準(zhǔn)確同在。

二、工作情況和問題

前臺的工作其實很枯燥,我們要時刻保持的微笑為顧客服務(wù),但是多數(shù)的情況下顧客的問題卻有很多的重復(fù)。這樣導(dǎo)致我們需要很高的耐心。

在一年的工作中,我也遇上過不少的麻煩,比如在給顧客取托管物品的時候,居然找不到物品!這著實是給我嚇了一跳,也導(dǎo)致自己在工作中越找越慌,還耽誤了顧客的時間。直到幫我找,才發(fā)現(xiàn)是自己看錯了號牌信息??磥碜约哼€是要更加的提高自己的專注力才行。

三、總結(jié)

這一年的工作雖然在不斷的學(xué)習(xí)和錯誤中度過,但是我也得到了很好的成長。大家在工作中也都很關(guān)照我,相信通過自己的努力,我在下一年里能更加優(yōu)秀的完成自己的工作!給商場和顧客們都帶來優(yōu)秀的服務(wù)!

商場通知商戶裝修公告范文第六篇商場清場通知范文

篇一:商戶清場通知

xxx店:

你店鋪租賃合同于x年x月x日生效,但你店至今未將租賃費用繳清,工作人員多次向你催繳無果。

現(xiàn)正式通知:請你店于日下午逾期未繳,商場將即刻對你店采取停電并清場措施,請將店內(nèi)所有貨物及個人物品清理出場,將租賃店鋪的`裝修部分全部清除,所有費用由你個人承擔(dān)。

定陶美景國際現(xiàn)代城

年月日

篇二:清場通知

現(xiàn)代布藝營業(yè)店:

你店鋪租賃合同于20xx年4月23日生效,但你店至今未將租賃費用繳清,工作人員多次向你催繳無果?,F(xiàn)正式通知:請你店于20xx年11月6日下午16:00前到商場財務(wù)部繳清全部費用,逾期未繳,商場將即刻對你店采取停電并清場措施,請將店內(nèi)所有貨物及個人物品清理出場,將租賃店鋪的裝修部分全部清除,所有費用由你個人承擔(dān)。

盛世家園家居建材廣場

20xx年11月5日

篇三:解除合同及清場通知

編號:xxx

閣下與我司于20xx年月日簽訂了《租賃合同》(以下簡稱“合同”),約定由閣下承租商場A10鋪位。因閣下未按時交納租金(逾期天),在我司多次催繳后,仍拒絕繳納。我司現(xiàn)依據(jù)合同第1條項、第8條項,正式函告閣下:

1、解除《租賃合同》,租賃保證金作為違約金予以沒收;

2、請閣下在3日內(nèi)撤場,并將鋪位恢復(fù)原狀,交還給我司;

3、若3日內(nèi)未撤場的,視為閣下放棄鋪位內(nèi)所有器材、設(shè)備、裝修等財產(chǎn)的所有權(quán),我司可自行處理;

4、我司保留追訴閣下未付租金、違約金及合同約定的其他費用的權(quán)利。

廣州市xxx

發(fā)出日期:

篇四:清場函范文

致:********有限公司

經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)我方提出清場終止合同,我方在貴方商場庫存商品及已銷售商品用于抵扣我方合同費用及陳列費等所有費用,我方在貴方商場內(nèi)庫存商品可自行處理,至此貴我雙方再無債務(wù)往來,由此給貴方帶來的不便敬請諒解!

商祺!

*******有限公司

篇五:清場通知

清場通知

高要市金崗水泥有限公司原材料堆場長期被人占用,為了確保公司原材料堆場的完整性,并能依法使用,經(jīng)公司研究決定給予你方一個月時間清場,最后期限為20xx年6月15日。限期到后我公司將依法強制清場,一切后果由你方負(fù)責(zé)。

高要市金崗水泥有限公司

商場通知商戶裝修公告范文第七篇一、活動目的:

每年的“六一”是國際兒童節(jié),這一天為了表示對孩子們的祝賀,許多家長會帶孩子逛商場、超市購物,而兒童的消費帶有許多特殊性。通過在兒童節(jié)搞本次活動能提高本量販及分店在少年兒童心目中的影響力,以家庭參與形式借助兒童節(jié)來提高成人的消費。以特別的比賽形式來營造“六一節(jié)”的歡樂氣氛,促進兒童商品的銷售。進一步提高品牌的知名度。

二、活動時間:

xx月xx日——xx月xx日

三、活動主題:

xx首屆“好少年”兒童節(jié)

四、活動內(nèi)容:

1、“xx杯”征文及繪畫比賽—綠色家園:

為了慶祝“六一兒童節(jié)”,關(guān)心我們的地球家園及居住環(huán)境。歡迎小朋友前來一展繪畫才能、小朋友可以發(fā)揮想象,記下(畫下)你所認(rèn)識或所看到的美麗巖城。凡年齡在15周歲以下的小朋友均可參加此活動。小朋友本人或家長可到商場服務(wù)臺報名處領(lǐng)取資料、登記報名。5月30日20:00前可將填好的報名表及作品商場顧客服務(wù)臺,即可獲贈精美禮品一份,6月2日由專家評出20幅繪畫,10幅征文的優(yōu)秀獎。

優(yōu)秀獎分年齡段:36歲組,繪畫10名,征文5名;7—15歲組,繪畫10名,征文5名

頒獎儀式:6月2日得優(yōu)秀獎的小朋友將得到商場與xxx公司共同頒發(fā)的獲獎證書及優(yōu)秀獎品一份。6月5日—25日優(yōu)秀作品將在商場進行展出。

2、6元多一件:

5月31日—6月2日活動期間,凡到商場購物滿61元的顧客,憑當(dāng)天購物小票再加6元,到商場服務(wù)臺還可獲得“xxxx”一件。

3、“六一節(jié)”買六送一:

5月31日——6月2日在商場中選擇一部分商品進行買六送一活動。

4、少年兒童才藝秀

參賽方式:

1)5月1日—5月30日在商場購物者,均可參加兒童才藝秀。6月1日晚按報名先后順序輪流上臺表演,6月2日晚對獲獎?wù)哳C發(fā)證書和獎品。

2)少年兒童才藝表演內(nèi)容:時裝表演、唱歌、跳舞、武術(shù)、講故事、書法等,您是才童嗎?走上舞臺,用歡快的歌兒把6月唱,參賽小朋友需自帶vcd或cd、道具,報名時需填寫比賽項目及內(nèi)容。

3)比賽按年齡段分3個小組(6歲以下、6—9歲、10—15歲,6月1日初賽每組評出5名優(yōu)勝者,參加6月2日晚20:00決賽)每位參加者能獲得一份禮品,比賽設(shè)了豐富的獎品。

初賽:小組入圍獎5名,小組參與獎10名

決賽:一等獎1名,二等獎1名,三等獎1名,優(yōu)秀獎2名,巨星獎1名,最佳才藝獎1名,最佳上鏡獎1名,最佳氣質(zhì)獎1名

5、“小巨星”少兒文藝表演出場6月1日晚,聘請xxxx優(yōu)秀少兒演出團體,現(xiàn)場展示未來“巨星”風(fēng)采。

6、聚焦你金色童年

凡5月31日——6月2日,在商場一次性購物滿61元的小朋友,現(xiàn)場免費贈送“漂亮寶貝”兒童攝影藝術(shù)照一張。

7、“聰明寶貝”照片大比拼

參加方法:照片+出生證復(fù)印件+填妥報名表,交到商場服務(wù)臺

活動時間:—

內(nèi)容:注意時間!商場在尋找“聰明寶貝”!趕快將體現(xiàn)你寶貝最炫最聰明一面的照片交回,即有豐富獎品等著您拿??!

聰明獎1名,一等獎1名,二等獎3名,三等獎5名,入圍獎18名

8、慶“”來就送

6月1日—2日兩天,到商場光臨的小朋友,均可獲得xx公司贊助提供禮品,送完為止

9、“米蘭杯”健康兒童智能運動趣味比賽(5月31日—6月2日)晚20:00,活動內(nèi)容:

1)健康兒童寶寶快快爬(61名),1歲以下的兒童

2)運動寶寶跳繩比賽(61名)15歲以下的兒童

3)機靈寶寶穿衣比賽(61名)6歲以下的兒童

參賽方式:報名截止5月28日,參賽者須持有效證件(戶口本或出生證)報名每項比賽均設(shè)一、二、三等獎和紀(jì)念獎,凡參加者可獲贈精美禮品。

說明:參與“米蘭杯”健康兒童智能運動趣味比賽的各比賽的第一名選手皆頒發(fā)榮譽證書,憑本證書在次年“6。1”節(jié)仍可到米蘭春一領(lǐng)取精美禮品一份。

10、“六一”特價商品

11、投幣賽:比賽往錢罐投幣(計時間、金額數(shù)量)。

設(shè)一、二、三等獎和紀(jì)念獎,凡參加者可獲贈精美禮品。

活動時間:6月1日晚20:00

商場通知商戶裝修公告范文第八篇在商場擔(dān)任客服期間,我認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),積極的回答客戶的問題,現(xiàn)在就這一年來的工作做下個人的一個總結(jié)。

一、工作方面

在商場做客服的工作,和消費者打交道的機會是比較多的,這一年來,我認(rèn)真接待每一個客戶,他們的咨詢我也認(rèn)真的回答,對于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作,我也是積極的去完成,作為客服,我知道做好服務(wù)是非常重要的,在工作的時候,我都是面帶微笑,無論是接聽電話,或者客戶的詢問,都禮貌的去回答,有時候有些客戶描述的不是很清晰,我也是幫忙給他們確定他們需要的是什么,積極的為他們解決問題。

同時有些客戶有時候也會脾氣不好,或者是有一些售后的問題,可能是商家的問題,但是卻找到我們客服這里來,我也是盡量委婉的表達,希望他們?nèi)フ疑碳姨幚?,但同時我也會盡量的幫助他們,在這個崗位上,我知道禮貌和善的去處理問題,那么就能做好工作,客服的工作是需要要我們有一個好的態(tài)度去處理問題的。

同時對于我們客服溝通的技巧也是有一定的要求的,這一年來的商場客服工作,我沒有被投訴過,同時在一些經(jīng)常來商場的客戶眼里,我是一名優(yōu)秀的客服,很多時候還會找我閑談,當(dāng)然當(dāng)我有事情的時候,他們也是會讓我先做事情。

二、學(xué)習(xí)方面

在做客服期間,處理好工作上面的問題,同時我也是積極的學(xué)習(xí),對于商場內(nèi)的各個商家,盡可能的了解,但同時商家有些退出,也有新進來的,我都是盡可能的去了解他們,知道他們的產(chǎn)品,認(rèn)識他們的工作人員,通過這種學(xué)習(xí),我對客戶過來的咨詢問題也是能更好的回答了,而不是找一份商場的平面圖給到客戶就打發(fā)了。

同時在工作之余,我也是會對我們商場去進行了解,一些新的變化,也是積極的適應(yīng),了解得更多,那么我的工作就能做的更好,也能更快速的回答客戶的問題。

客服的工作可能有些人看起來覺得很簡單,但是其實真的在我們商場做客服,我發(fā)覺我要學(xué)的方面是有很多的,這一年來,我學(xué)了很多,同時也發(fā)現(xiàn)自己也有些不足,需要我在今后去改進,去認(rèn)真完善,讓自己能在工作的崗位上做得更好,讓自己能有更大的進步。也期待著來年有新的任務(wù),新的機會等待著我。當(dāng)然我自身的能力也是要去不斷的提高。

在我們商場擔(dān)任保安的職位已經(jīng)有幾年的時間了,從我們商場建立到現(xiàn)在,可以說,我是看著商場在一點點的變化和成長的,這些年商場在我們保安人員的努力下,也沒有發(fā)生什么重大的事情,同時一些偷盜的現(xiàn)象也是在我們的監(jiān)控下及時的制止了,這一年來,商場也是在平靜中度過,對于我們保安人員來說,這是非常好的事情,沒有事情發(fā)生,才是做好了一個安保工作,就這一年的工作,我也總結(jié)下。

一、日常工作

商場每日的人流量都是非常大的,作為保安,每天的工作可以說慎之又慎,稍微有疏忽,或者遇到事情沒有及時的去處理,就可能發(fā)生更大的事故,所以作為保安的我們,每天都是認(rèn)真的巡查,仔細(xì)的確認(rèn)商場沒有事情發(fā)生,在這一年里,雖然也有顧客和商場店鋪的一些沖突,但都是在我們保安及時的趕到,盡量的把事情控制下來,把影響降到最小,盡量理性的去處理事情,讓事情得到解決,除了顧客來商場購物的時間做好巡查的工作,在每日早上,以及晚上,我們也是做好巡查和檢查好消防設(shè)施,確保消防設(shè)施能正常的使用,消防通道是可以正常的開關(guān),沒有雜物堵塞通道。日常里,積極的和同事一起把保安的工作做好,有時顧客有問題,也是及時的去處理,為他們解決問題。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

除了做好日常的工作,這一年我也參加了商場組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí),以及一些消防演習(xí),雖然之前也是做過這些演習(xí),但是還是有新的同事進來,同時多次的演習(xí)也是能讓我們加深印象,知道如果真的出了事情,知道如何的去處理,而不是事到臨頭,卻沒辦法好好的處理。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,有些是之前學(xué)過的,有些是新的一些安保知識,也是讓我明白想要做好保安的工作,多了解一些例子如何處理,多知道一些新的安保知識,更有利于我們?nèi)粘5娜ヌ幚硎虑?。而不是一直抱著一個老辦法,那樣的話,遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。

一年的時間,其實是真的過得特別的快,很多時候我們做著工作,一下子日子就過去了,這一年有忙碌,有清閑,但更多的是為了商場的安全,我們做好了自己的工作,也希望明年商場的生意更好,同時安全問題不會發(fā)生。

商場的客人每天來來往往,我們的工作也一直忙碌個不停,在這樣充實的工作中,20xx年的時間又不知不覺的度過了?;乜催@一年的工作,我們保安隊全年一直嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),對商場的規(guī)定和安排及時的學(xué)習(xí),并嚴(yán)格的在商場中執(zhí)行自己的責(zé)任。

商場通知商戶裝修公告范文第九篇在商場擔(dān)任客服期間,我認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),積極的回答客戶

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