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文檔簡介
墨西哥漏油事件風(fēng)險總結(jié)第1篇墨西哥漏油事件風(fēng)險總結(jié)第1篇近日,BP(英國石油公司)CEO羅伯特?杜德利(RobertDudley)正式履新,并宣布了一系列公司改組措施。但BP重整雄風(fēng)絕非易事。除了因墨西哥灣漏油事件所帶來的數(shù)百億巨額虧損難以填補(bǔ)之外,讓人更為擔(dān)憂的是BP品牌聲譽(yù)的受損。這一切,BP前CEO托尼?海沃德難辭其咎。事實(shí)上,現(xiàn)年53歲的托尼?海沃德絕非平庸之輩,他曾為BP的發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。但今年4月20日墨西哥灣的一聲巨響,成了BP和托尼?海沃德?lián)]之不去的噩夢。
預(yù)判失誤忙于隱瞞推諉
在漏油事件爆發(fā)初期,托尼?海沃德并沒有對其做深入的影響力評估,對趨勢發(fā)展更是出現(xiàn)嚴(yán)重的預(yù)判失誤。在他的主導(dǎo)下,整個BP滋生盲目的樂觀情緒,試圖大事化小。
然而,隨著事件的逐漸失控,托尼?海沃德開始坐立不安。但他并不愿意正視自己的失誤,反而掩耳盜鈴,忙于隱瞞和推諉。他首先宣布預(yù)期每天漏油1000桶,但這與美國國家海洋和大氣管理局公稚的每日泄漏5000桶相差甚遠(yuǎn)。謊言被揭穿后,托尼?海沃德又玩起了推諉責(zé)任的游戲,將所有責(zé)任推給了鉆井平臺的擁有者Transocean和前任CEO。
出爾反爾視承諾為兒戲
在危機(jī)事件中,CEO更應(yīng)該勇于面對,并且在公眾面前樹立一諾千金的威信。然而,托尼-海沃德卻在如此重要的公眾事件中,屢屢出爾反爾,從而讓自己的威信掃地。然而,在BP用來和公眾真誠溝通的電視廣告中,托尼?海沃德面對鏡頭承諾不遺余力地清理漏油。他信誓旦旦地表示:“我們將做到這件事?!?/p>
自以為是政治嗅覺短路
在公司運(yùn)營已不可避免地陷入政治語境時,CEO應(yīng)有足夠敏銳的政治嗅覺和公關(guān)智慧。但可惜的是,托尼?海沃德在這方面同樣是乏善可陳。
對BP而言,美國市場可謂舉足輕重,漏油事件發(fā)生在墨西哥灣,BP三分之一的石油和天然氣井及其他業(yè)務(wù)都在美國。然而,托尼?海沃德的政治嗅覺卻接近短路。他不僅沒有忙于修復(fù),反而以“美國人善于提出假索賠”等言論來刺激對方。在美國國會聽證會上,狂妄、傲慢的托尼?海沃德讓美國議員忍無可忍。紐約州眾議員恩格爾情緒激動地怒罵:“你簡直是在侮辱我們的智商,我徹底被你惡心倒了!”
胡攪蠻纏拿無知當(dāng)策略
同樣是在美國國會聽證會上,托尼?海沃德絲毫沒有一個全球著名企業(yè)CEO的沉著、冷靜、專業(yè)、權(quán)威之風(fēng),反而拿無知當(dāng)策略,卻不知自己的形象已一落千丈。
據(jù)《福布斯》報道,這位CEO在回答以下關(guān)鍵問題時表現(xiàn)出了驚人的“無知”:對BP在墨西哥灣的鉆井?dāng)?shù)量一無所知;對BP是否有失當(dāng)行為一無所知;對他的公司要花多長時間完成漏油事件調(diào)查一無所知;對BP在深水地平線事件中是否將成本置于安全之上一無所知{對鉆井的技術(shù)細(xì)節(jié)一無所知;對該公司是否有危機(jī)應(yīng)急設(shè)置一無所知……托尼?海沃德只是一再強(qiáng)調(diào)自己未涉及任何鉆井運(yùn)作相關(guān)的決策制定,表現(xiàn)實(shí)在拙劣不堪。大放厥詞挑戰(zhàn)公眾底線任何一個成熟的CEO,都應(yīng)該將自己的言行視為個人品牌的重要部分,予以科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?。然而,托?海沃德對此毫無概念,他不斷地大放厥詞,挑戰(zhàn)公眾的底線。
在整個漏油事件中,托尼?海沃德的不當(dāng)言論可謂俯拾皆是。4月底,面對漏油事件,托尼?海沃德對部下很天真地表示:“我們究竟做了什么,要遭到這樣的懲罰?”5月中旬,托尼?海沃德表錄“這次災(zāi)難對環(huán)境的不良影響極為微小,因?yàn)槟鞲鐬呈莻€非常大的海洋”。他還心安理得地向媒體表示,“我當(dāng)然睡得著”……
愚蠢至極游艇秀犯眾怒
墨西哥漏油事件風(fēng)險總結(jié)第2篇從公關(guān)學(xué)上看,一定的組織借用特定的媒介,把某類信息傳達(dá)出去,這就是公關(guān)。公關(guān)效果如何,就要看組織體與特定時代背景的結(jié)合巧妙度,取決于最后醞釀出來的信息流的沖擊波和感染力。奧巴馬把美國人為之牽腸掛肚了近五個月的墨西哥灣油污事件作為背景,借用其生日慶祝,推出了墨西哥灣海鮮宴,就是_公關(guān)的一記妙招。
之所以妙,是因?yàn)榭偨y(tǒng)把信息效果定位在因墨西哥灣油污事件而受挫的水產(chǎn)業(yè)的拯救上,表明了總統(tǒng)作為領(lǐng)導(dǎo)人的個人公關(guān)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。由于公眾擔(dān)心墨西哥灣水產(chǎn)品遭受污染,墨西哥灣水產(chǎn)業(yè)因而受到極大打擊,大批從業(yè)者甚至有可能因此失去工作。
為了讓這場公關(guān)不受負(fù)面信息沖擊,總統(tǒng)嚴(yán)守了“程序”:先是由美國食品藥品安全機(jī)構(gòu)出具詳細(xì)的檢測報告,證明漏油并未影響到水產(chǎn)業(yè)區(qū)的海水和水產(chǎn)品,墨西哥灣出產(chǎn)的蝦、蟹、牡蠣、金槍魚等海產(chǎn)品是安全的,且這份檢測報告在總統(tǒng)生日宴之前;之后,由白宮的能源顧問對外宣布總統(tǒng)生日宴將食用被外界廣泛質(zhì)疑的墨西哥灣海鮮的決定,白宮能源顧問的“權(quán)威”表明總統(tǒng)一則對治理油污成效的滿意,一則也表明能源界對環(huán)境安全的關(guān)注和再保證。
本來8月4日是奧巴馬49歲的生日,但他有意把生日宴拖到妻兒老小均回到白宮的8月8日。白宮南草坪上,當(dāng)總統(tǒng)率親友眾人一起吃墨西哥灣海鮮時,相信公眾對墨西哥灣水產(chǎn)品的恐懼和拒買心理會大大降低,從而重振墨西哥灣水產(chǎn)業(yè)的信心。
過了數(shù)天,奧巴馬又率家人到墨西哥灣度假,和小女兒一起暢游墨西哥灣,用行動表明墨西哥灣油污事件對旅游業(yè)的沖擊已經(jīng)過去。
對事關(guān)公民就業(yè)的困難產(chǎn)業(yè)的扶持,是國家的責(zé)任,更是領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)人用個人公關(guān)既幫助了困難產(chǎn)業(yè),也提振了個人聲譽(yù),顯示了作為_的領(lǐng)袖能力。
事實(shí)上,美國總統(tǒng)都有個人公關(guān)的“偏好”。作為公關(guān)學(xué)誕生地以及政治游說業(yè)發(fā)達(dá)的美國,每一任總統(tǒng)都會在關(guān)鍵時刻推出領(lǐng)導(dǎo)人個人公關(guān)項(xiàng)目,以期達(dá)到某類效果。
看看奧巴馬的前任總統(tǒng)小布什。
布什在第一任期中,美國境內(nèi)查出了第一例瘋牛病例,一時間牛肉出口艱難,尤其是美國牛肉主要出口地的日韓兩國,更迅速限制或禁止進(jìn)口美國牛肉,令美國牛肉產(chǎn)業(yè)面臨重重危機(jī)。
為了向亞洲領(lǐng)導(dǎo)人表明美國牛肉是安壘的,并保證美國輸入亞洲的牛肉將產(chǎn)自年齡不超過30個月的牛(普遍認(rèn)為,月齡越大,患瘋牛病風(fēng)險越高)。2007年,乘日本首相安倍訪美之機(jī),布什把客人接到美國總統(tǒng)度假地戴維營。從公關(guān)的禮議上看,到總統(tǒng)私密性越高的地方會晤,越顯示兩國關(guān)系親密。當(dāng)然了,布什和來客一起吃起了美國牛肉,以此向日本國民表明美國牛肉的安全,其用心可謂良苦。
2008年4月,韓國總統(tǒng)李明博訪美,布什也把李明博接到戴維營,又是一頓美國牛肉午餐。李明博酒足飯飽后允諾放開牛肉進(jìn)口限制。之后幾個月,韓國陷入了牛肉示威潮。到了8月,布什親赴韓國公關(guān),再次在韓國吃了一頓美國牛肉,后來,美國牛肉的風(fēng)波在韓國慢慢平息。
墨西哥漏油事件風(fēng)險總結(jié)第3篇鄭丙輝,中國環(huán)境科學(xué)研究院副院長、研究員、博士生導(dǎo)師。主要從事流域水環(huán)境管理理論與技術(shù)方法研究。負(fù)責(zé)編制“地表水環(huán)境質(zhì)量評價技術(shù)規(guī)范”、“全國湖泊水庫富營養(yǎng)化標(biāo)準(zhǔn)”等環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng),負(fù)責(zé)“長江口及毗鄰海域環(huán)境狀況調(diào)查”和“長江口及毗鄰海域碧海行動計(jì)劃”等環(huán)境保護(hù)部專項(xiàng)項(xiàng)目(課題)。
他認(rèn)為,從本質(zhì)上看,人類應(yīng)該減少能源消耗,降低石油資源的開采、加工和使用量,這樣既節(jié)約了資源,又能起到保護(hù)環(huán)境的作用。在海域進(jìn)行石油開采應(yīng)考慮開采活動對海洋生物、海洋水體、大氣和地質(zhì)等各方面的影響。同時,應(yīng)進(jìn)一步完善海上油氣開發(fā)工程環(huán)境影響評價制度,切實(shí)加強(qiáng)污染事故或自然災(zāi)害造成的生態(tài)環(huán)境風(fēng)險評價。
石油泄漏污染頻發(fā)的原因
航運(yùn)、開采過程、自然因素等造成石油泄漏污染頻發(fā)
石油污染海洋的重大事件在以前也曾發(fā)生過,那么,造成海上石油泄漏污染事件頻發(fā)的原因是什么?通常如何處置?這次墨西哥灣重大石油泄漏污染事件又有哪些不同?
鄭丙輝:目前,海上石油開采活動日益頻繁,海上石油運(yùn)輸也日趨活躍,世界上曾多次發(fā)生石油泄漏污染海洋的事件,對地區(qū)海洋生態(tài)環(huán)境造成了嚴(yán)重的影響。造成海上石油泄漏污染事件頻發(fā)的原因有多種:
一是海上航運(yùn)因素導(dǎo)致海上石油泄漏。主要是船舶與石油設(shè)施相互撞擊,包括船與海洋石油設(shè)施相撞,或油輪與海洋其他船舶、海洋設(shè)施相撞所造成的海上溢油。如_年3月24且在美國阿拉斯加州附近海域觸礁的油輪“??松?瓦爾迪茨”號,造成萬噸原油流入威廉王子灣。我國渤海海域2005年發(fā)生了兩起石油泄漏事故。2005年底發(fā)生的長島溢油事故,是“大慶91”號油輪運(yùn)載珠江口番禺油田石油至錦州途中因艙裂導(dǎo)致溢油,溢油主要影響到長島及秦皇島附近海域。
二是海上石油開采過程中鉆塔或者油井因爆炸或其他原因沉入海底,造成大量石油泄漏。如1977年挪威北海油田突發(fā)爆炸,導(dǎo)致油井保險設(shè)施沉入海底,而此次墨西哥灣的“深水地平線”石油平臺爆炸事故也屬于此類事件。
三是自然因素造成的海上石油溢油事故。如1974年密西西比河口附近的兩座石油鉆塔顛覆造成的石油溢油事故,起因是由于颶風(fēng)導(dǎo)致海底滑坡,進(jìn)而導(dǎo)致鉆塔顛覆,石油外溢。
此外,還有其他因素導(dǎo)致的是有泄漏污染。如2005年發(fā)生的渤海埕島溢油事故是中石化埕島油田因盜竊分子打孔盜油導(dǎo)致輸油管道溢油。
海上發(fā)生石油泄漏事故后,應(yīng)及時采取必要措施進(jìn)行污染防治。首先,各部門應(yīng)緊密配合,及時響應(yīng),快速、及時地對泄漏點(diǎn)進(jìn)行堵漏處理,防止石油繼續(xù)泄漏。針對泄漏的石油主要采取以下幾種治理措施:一是使用石油擴(kuò)散劑使石油迅速向海水?dāng)U散,減少石油的聚集;二是利用吸油物質(zhì)和設(shè)施吸收泄漏的石油;三是利用圍欄將污染區(qū)域與其他海區(qū)隔離,防止污染帶繼續(xù)擴(kuò)大;四是當(dāng)海面上石油層較厚時,采用引燃的方式將海面石油燃燒去除,但由于燃燒石油會造成大氣污染,許多專家不建議用此辦法。針對此次墨西哥灣的石油泄漏事件,一些專家也指出,通過在墨西哥灣水域打一口減壓井也是能夠遏制原油泄漏的一項(xiàng)可行措施,但這將需要較長的時間才能實(shí)現(xiàn)。
此次墨西哥灣“深水地平線”石油平臺的爆炸泄漏情況現(xiàn)在還未得到完全遏制,原油泄漏的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國政府最初的預(yù)期,造成的災(zāi)情比當(dāng)初預(yù)計(jì)的要嚴(yán)重得多。目前此次石油泄漏事件已經(jīng)演變成了美國歷史上最嚴(yán)重的石油污染大災(zāi)難。
首先是漏油點(diǎn)接連出現(xiàn),大量石油從裂縫處涌出,堵漏工作難度加大。當(dāng)局稱要想順利徹底封堵石油泄漏點(diǎn),需要3~4周的時間。其次是石油泄漏點(diǎn)靠近海岸,距離美國路易斯安那州威尼斯東南僅約82公里,沿岸生態(tài)破壞嚴(yán)重。泄漏的石油污染了墨西哥灣內(nèi)的自然保護(hù)區(qū)和野生動物棲息地,目前已出現(xiàn)大量的海洋生物死亡,現(xiàn)場慘不忍睹。第三,石油泄漏速度非常快。如果漏油不能得到有效緩解,幾周內(nèi)泄漏的石油將超過美國油輪“??松?瓦爾迪茨”號事件的泄漏量。如果能夠在短期內(nèi)堵住泄漏點(diǎn),徹底清理也需要數(shù)年才能完成,造成的經(jīng)濟(jì)、生態(tài)損失難以計(jì)數(shù)。因此,此次事件已成為美國海洋污染的巨大災(zāi)難。
如何減少石油開發(fā)可能帶來的環(huán)境污染問題
加大監(jiān)督力度、落實(shí)安全生產(chǎn)、做好應(yīng)急預(yù)案
此次泄油事件仍在繼續(xù)惡化,以致美國漁業(yè)部門擔(dān)心海洋生物會因污染大面積死亡,漁民生計(jì)可能毀于一旦;商務(wù)和_門擔(dān)心,石油泄漏事件可能會影響商業(yè)交通;旅游部門擔(dān)心,旅游者不會光顧受到石油污染的海灘;環(huán)境保護(hù)組織則擔(dān)心,石油泄漏可能影響墨西哥灣地區(qū)數(shù)目眾多的鳥類、珊瑚和哺乳動物等。美國總統(tǒng)奧巴馬說:“我們面臨巨大并可能是前所未有的環(huán)境災(zāi)害?!庇纱丝梢?,此次污染事件可能帶來巨大的環(huán)境和經(jīng)濟(jì)損失。您認(rèn)為,應(yīng)該如何減少石油開發(fā)可能帶來的環(huán)境污染問題?
鄭丙輝:要減少石油開發(fā)可能帶來的環(huán)境污染問題,應(yīng)從以下幾方面人手:
首先,加大海洋石油開發(fā)的主管部門以及當(dāng)?shù)卣畬κ烷_采公司的監(jiān)督力度,確保各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施能夠嚴(yán)格落實(shí)到位,消除能夠誘發(fā)突發(fā)污染災(zāi)害事件的隱患。
其次,石油開采公司應(yīng)大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)措施的落實(shí),通過自檢、自查,減少正常生產(chǎn)造成的石油泄漏,排除安全隱患,嚴(yán)防突發(fā)石油泄漏污染事故的發(fā)生。
第三,做好污染事故應(yīng)對的應(yīng)急預(yù)案,并開展全面演練。一旦安全事故發(fā)生,各單位、各部門必須密切配合、及時應(yīng)對,采取一切必要措施,嚴(yán)防石油泄漏污染區(qū)域擴(kuò)大,消除污染海域的石油污染,將突發(fā)石油泄漏污染事件對海洋環(huán)境的破壞降到最低。
此次事件帶給石油企業(yè)的警示
石油企業(yè)應(yīng)在保障安全生產(chǎn)的環(huán)節(jié)上敲響警鐘
英國石油公司將承擔(dān)全部污染帶來的損失費(fèi)用。據(jù)分析,總共至少要花費(fèi)140億美元。對于BP公司來說,這無疑是一筆巨大的損失。這次事件將帶給全世界包括中國在內(nèi)的石油企業(yè)怎樣的警示?
鄭丙輝:大家知道,石油本身具有易燃、易爆、有毒、有害的特點(diǎn),石油開發(fā)和石油加工行業(yè)更是高環(huán)境風(fēng)險的行業(yè)。
因此,全世界的石油企業(yè)應(yīng)在保障安全生產(chǎn)的環(huán)節(jié)上敲響警鐘,尤其是技術(shù)水平相對落后的發(fā)展中國家,安全事故的發(fā)生率更是居高不下,更應(yīng)該在生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)杜絕危險情況發(fā)生,防患于未然,減少突發(fā)事件的發(fā)生。政府更應(yīng)該引以為戒,加大監(jiān)督管理力度,保障石油
企業(yè)的安全運(yùn)行。各單位、各部門在事故發(fā)生后更應(yīng)該及時、迅速做出響應(yīng),采取一切必要的措施進(jìn)行防治,把石油泄漏造成的損失減小到最低。
海域開采石油應(yīng)該考慮的環(huán)境因素
考慮開采活動對海洋生物、海洋水體、大氣、地質(zhì)等各方面因素的影響,完善海上油氣開發(fā)工程環(huán)境影響評價制度,切實(shí)加強(qiáng)污染事故或自然災(zāi)害造成的生態(tài)環(huán)境風(fēng)險評價
這一事故讓美國一些重要人士重新思考環(huán)保與能源的平衡關(guān)系。5月3日,加利福尼亞州州長施瓦辛格就突然改變其政治立場,他表示英國石油公司的漏油事故讓他轉(zhuǎn)向反對擴(kuò)張?jiān)诩又菅匕堕_采石油的計(jì)劃。白宮方面也已經(jīng)承認(rèn)這個事故可能會迫使奧巴馬總統(tǒng)重新考慮是否要開放更多海域開采石油的計(jì)劃。海域開采石油應(yīng)該考慮哪些環(huán)境因素?
鄭丙輝:從本質(zhì)上看,人類應(yīng)該減少能源消耗,降低石油資源開采、加工和使用量,實(shí)現(xiàn)既節(jié)約資源,又保護(hù)環(huán)境的目標(biāo)。
如果必須在海域進(jìn)行石油開采,則應(yīng)考慮開采活動對海洋生物、海洋水體、大氣、地質(zhì)等各方面因素的影響。從管理政策上進(jìn)一步完善海上油氣開發(fā)工程環(huán)境影響評價制度,切實(shí)加強(qiáng)污染事故或自然災(zāi)害造成的生態(tài)環(huán)境風(fēng)險評價。
正常的石油開采業(yè)也會造成部分石油及油氣泄漏,會對開采平臺周圍的生態(tài)環(huán)境造成危害,泄漏的油氣還會污染石油平臺周圍的大氣環(huán)境。如果石油平臺處于洋流區(qū),泄漏的石油還會隨著海流漂移到其他海域。因此,海域石油開采應(yīng)該綜合權(quán)衡各種環(huán)境因素,確保安全生產(chǎn),嚴(yán)防石油泄漏事故發(fā)生,減輕對石油平臺周圍生態(tài)環(huán)境的破壞,將海上石油開采活動對生態(tài)環(huán)境的影響降到最低。從管理政策上,要進(jìn)一步完善國家污染物排放標(biāo)準(zhǔn)體系,提高海域油氣開采的環(huán)境管理能力,對于正常生產(chǎn)排放的油氣也應(yīng)該實(shí)施嚴(yán)格的總量控制管理。
政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)怎樣的責(zé)任
政府和企業(yè)應(yīng)該扮演好自己的角色,相互配合,協(xié)同作戰(zhàn)
由于此次漏油事件發(fā)生早期,美國聯(lián)邦政府同意讓英國石油公司著手處理漏油問題,坐視其自行善后,導(dǎo)致輿論對美國政府的這種監(jiān)督方式產(chǎn)生質(zhì)疑。對于突發(fā)的海洋污染事件,政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)怎樣的責(zé)任?
鄭丙輝:美國墨西哥灣發(fā)生如此嚴(yán)重的石油泄漏事件,而且至今不能有效地遏制石油的泄漏和浮油的擴(kuò)散,更加表明美國政府對此類行業(yè)缺乏有效監(jiān)控及其治理措施的不足。另外,美國政府遲遲未參與石油泄漏事件的防治,直至爆炸發(fā)生一周后才全面介入,也表現(xiàn)出政府在此次重大突發(fā)海洋污染事件中反應(yīng)的滯后。
對于此類突發(fā)的海洋污染事件,政府和企業(yè)應(yīng)該扮演好自己的角色,相互配合,協(xié)同作戰(zhàn),共同應(yīng)對此類污染事件。對于發(fā)生海洋污染事件的企業(yè),應(yīng)該迅速調(diào)查海洋污染事件發(fā)生的原因,及時通報事件進(jìn)展,給其他協(xié)同防治單位提供救援所需的一切資料和信息,確保迅速、及時、有效地開展救援和防治工作。對于政府當(dāng)局,制訂防治此類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)本著先救災(zāi)、后追責(zé)的原則,一旦發(fā)生,迅速響應(yīng),及時制訂防治方案,調(diào)動一切力量,全力投入搶險救災(zāi),確保將突發(fā)海洋污染事件的影響降到最低,而不能先追究責(zé)任,后開展救災(zāi)工作,本末倒羞,不但耽誤了搶險救災(zāi)的最佳時機(jī),而且也加重了不必要的環(huán)境污染。
許多環(huán)境突發(fā)事故由安全生產(chǎn)事故引發(fā)
應(yīng)將環(huán)境安全作為安全生產(chǎn)的重要組成部分,減少環(huán)境突發(fā)事件的發(fā)生
墨西哥漏油事件風(fēng)險總結(jié)第4篇更環(huán)保的石油“清潔工”
在此之前,為了清理海上油污,清理者使用最多的是一些化學(xué)分散劑。這些化學(xué)分散劑屬于表面活性劑的一種,其清理海上油污的原理,基本上類似于我們在廚房中用洗滌劑清洗餐具的過程――洗滌劑就是一種最典型的日用表面活性劑。不過用來處理石油的分散劑,在成分上當(dāng)然和普通洗滌劑有所不同。
墨西哥灣事件中使用的就是這類分散劑?,F(xiàn)在每天投放到墨西哥海灣的
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