商超訂單主管的工作計劃

商超訂單主管的工作計劃第1篇商超訂單主管的工作計劃第1篇工作職責(zé)：

1、開拓高檔白酒的經(jīng)銷商的引入、管理和監(jiān)督，完成公司下達(dá)的`招商和回款指標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)（通常以地級市為基本管理單位）終端促銷、陳列管理及公司銷售政策執(zhí)行；

3、幫助經(jīng)銷商或合作伙伴建立餐飲或商超或團(tuán)購直銷網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)銷售關(guān)系；4、區(qū)域銷售團(tuán)隊的管理.

資格要求：

1、3-5年快速消費(fèi)品類產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗；

2、曾從事酒類銷售工作5年以上或有同等職位經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、熟悉區(qū)域市場，能較好的把握開發(fā)經(jīng)銷商；

4、對市場營銷工作有深刻認(rèn)知；

5、有良好的團(tuán)隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力；

6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)；

7、28-40歲，男女不限；

商超訂單主管的工作計劃第2篇一、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排對全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)和滅火演練，加強(qiáng)防損員消防知識掌握和消防應(yīng)急能力;

二、配合上級做好各項工作檔案，制定和修改各種應(yīng)急方案;

三、做好各項節(jié)日活動的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。

四、做好防損員的訓(xùn)練工作

具體工作計劃規(guī)劃

x月份---x月份：做好兩節(jié)期間各項活動的消防安全工作;

x月份---x月份：做好一年工作總結(jié)。

x月份---x月份：全體防損員對賣場進(jìn)行熟悉，掌握賣場情況，并進(jìn)行考核;

x月份---x月份：做好每日巡查發(fā)現(xiàn)問題記錄并上報，全力以赴做好xx黃金周各項準(zhǔn)備工作;

x月份---x月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作;

x月份：做全年工作總結(jié)，做好圣誕節(jié)消防工作，為元旦安保做準(zhǔn)備;

每月必做工作：

1、每天堅持一小時基礎(chǔ)訓(xùn)練;

2、每天堅持對自己所屬人員一次安全教育，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成;

3、每天堅持日常巡查，保證各項安防設(shè)施設(shè)備完整好用;

4、每周一進(jìn)行一次周巡檢，并形成書面材料，對發(fā)現(xiàn)為題進(jìn)行處理和解決;

5、每周對防損員進(jìn)行一次團(tuán)隊建設(shè)教育，增強(qiáng)團(tuán)隊意識和集體榮譽(yù)感;

6、每日早驗證和晚清場工作，仔細(xì)檢查每個死角，保證不留下任何安全隱患;

7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成上級交給的各項工作任務(wù);

8、認(rèn)真完成每月安全檢查，形成書面材料，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。

商超訂單主管的工作計劃第3篇崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)商超系統(tǒng)總部合同談判、新品進(jìn)場、陳列優(yōu)化、費(fèi)用管理、促銷活動策劃執(zhí)行的相關(guān)工作；

2、制定所負(fù)責(zé)區(qū)域的年、季、月度的銷售指標(biāo)。

3、制定所負(fù)責(zé)區(qū)域的'年、季、月度的促銷計劃，負(fù)責(zé)促銷活動的執(zhí)行落實確保完成銷售目標(biāo)；

4、與門店建立好門店的客情關(guān)系，維護(hù)好門店陳列，并爭取有利的促銷資源。

5、負(fù)責(zé)賣場終端促銷人員的管理及活動策劃，指導(dǎo)區(qū)域終端人員有效執(zhí)行。

6、熟悉各系統(tǒng)對賬流程，績效評估及費(fèi)用管控，確保系統(tǒng)按時回款。

7、協(xié)助完成KA系統(tǒng)及門店業(yè)績提升和效益管控。

任職要求：

1、高中以上學(xué)歷，三年以上商超銷售管理經(jīng)驗。

2、熟悉大潤發(fā)、樂家福、華潤萬家、卜蜂蓮花等賣場的運(yùn)作流程。

3、性格良好，具有良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力，應(yīng)變力和談判力。

4、熟悉PPT，Excel等辦公軟件的應(yīng)用。

5、有促銷推廣，現(xiàn)場演示經(jīng)驗尤佳。

商超訂單主管的工作計劃第4篇一、對第四季度的準(zhǔn)備

第四季度和第三季度是個非常極端的對比，經(jīng)歷了第三季度的淡季，第四季度可謂是直攀高峰的旺季！面對洶涌的客流量，不僅是在商城中工作的員工們，我們這些保安的工作壓力也會急速提升。

針對這樣的情況，雖然早有提醒，但是我們還是要在第四季度來臨前，對保安隊的隊員們做好規(guī)劃，多提醒。重點加強(qiáng)人流集中的地方的保衛(wèi)和檢查工作。

二、注重防范，加強(qiáng)危險巡視

在工作中我們不僅要保衛(wèi)自己區(qū)域的安全，更是要對危險的情況要做到防范！針對商場中的危險區(qū)域，如，消防箱，扶手，頭頂?shù)难b飾和吊燈，一切的危險可能都要好好的檢查，要盡量在根本上杜絕因為設(shè)備損壞給顧客帶來的危害。

三、在消防安全的準(zhǔn)備

人一多起來，最怕的就是消防安全，面對第四季度的人流情況，消防安全是我們絕對不可忽視的地方！不僅是消防栓，滅火器等消防器材要檢查好，對各消防通道也要每日仔細(xì)巡查，確保沒有上鎖、商家堆積貨物等情況發(fā)生。對容易引起火災(zāi)的因素也要及時去清除。

四、針對節(jié)日的安排

第四季度最開始的當(dāng)頭炮就是10月開頭的國慶節(jié)，這個十一黃金周是我們首先需要度過的難關(guān)，在這次的節(jié)日中，基本的崗位安排依舊是原樣進(jìn)行，但是針對幾位新來沒什么經(jīng)驗的同事，需要稍微調(diào)派到稍微簡單一點的區(qū)域，在能增加經(jīng)驗的同時，也不會因為問題出現(xiàn)什么大情況。

在歲末的除夕更是如此，我們能做的，其實也只有一遍遍不斷的巡視自己的崗位，做好自己的工作，為顧客和商城的安全作出貢獻(xiàn)而已。

五、結(jié)束語

第四季度是個艱難的時間，但是只要我們都做好自己的工作，這個商城的安全就是牢不可破的堡壘，讓我們一起加油吧！

商超訂單主管的工作計劃第5篇1、負(fù)責(zé)家樂福、沃爾瑪、歐尚、人人樂、百貨大樓、永輝等商超系統(tǒng)的銷售管理工作；

2、負(fù)責(zé)與門店的合同談判、續(xù)簽、促銷活動申請與執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)新品建檔、費(fèi)用核銷、對賬、結(jié)款工作；

4、負(fù)責(zé)各門店人員管理（招聘、面試、培訓(xùn)、調(diào)動、考核、考勤管理）。

5、負(fù)責(zé)各門店經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析，收集反饋市場信息按公司的.品類管理要求調(diào)整及優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。

6、客情維護(hù)。

商超訂單主管的工作計劃第6篇為了使本公司的利潤達(dá)到最大化，成本(消耗)進(jìn)一步降低，以達(dá)到公司運(yùn)營和管理模式更加正規(guī)化與健康良好發(fā)展的目的，今特制訂本人在本公司工作的計劃和方式如下：

(一)充分深入地熟悉了解公司情況

了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：

1.在征得您同意的前提下，從公司檔案處調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的相關(guān)文件資料。

2.把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實際運(yùn)作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。以方便更加深刻的體味公司的企業(yè)文化。

(二)深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)，做好總評分析

了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管這個職位在公司的組織框架結(jié)構(gòu)中的位置及職能。

1.根據(jù)您對我工作的職能、職責(zé)的要求，并就其中的`相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和您進(jìn)行溝通。

2.了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。

3.查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點。

在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進(jìn)行定位，按照行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。

(四)具體工作業(yè)務(wù)開展

1、開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作現(xiàn)行狀況的時候，少說多做。

2、就行政主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，征得您的同意。

3、完善公司各個管理規(guī)章制度，確保公司大小事務(wù)都能按章處理與執(zhí)行。

4、在每周總結(jié)的工作日志中，詳細(xì)填寫每天的工作情況，交至上級領(lǐng)導(dǎo)查閱并指示。

5、在了解下屬其各自職位的前提下，明確其各自的工作任務(wù)。

6、詳細(xì)查看下屬的工作日志情況，審閱下屬的工作計劃，發(fā)現(xiàn)問題及時與該員工溝通，審閱報告報備領(lǐng)導(dǎo)，聽取您對報告的指導(dǎo)意見。

7、每月底總結(jié)本月工作情況，并做成報告形式，并提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，充分聽您其對工作的各項指導(dǎo)意見。

8、日常工作當(dāng)中，如發(fā)現(xiàn)問題，想辦法先解決問題，解決問題后再匯報上級領(lǐng)導(dǎo);如不能解決，或需要上級領(lǐng)導(dǎo)幫助，則當(dāng)場及時匯報領(lǐng)導(dǎo)指示。

9、對日常工作計劃實施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時調(diào)整修改，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

10、提出新的日常工作計劃方案與制度改善，并形成書面報告提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，批準(zhǔn)。

11、在實施上述工作計劃的過程中，我所負(fù)責(zé)的各項日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都會照常進(jìn)行。

(五)注重與上級、其他部門以及員工的溝通

行政工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實現(xiàn)公司的保值增值。

1.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。

2.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。

(六)定期總結(jié)和改進(jìn)工作。

1.對以上的各項工作計劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，充分聽您其對工作的各項指導(dǎo)意見。

2.按各項工作計劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備領(lǐng)導(dǎo)，聽取您對報告的指導(dǎo)意見。

以上是我做為作為公司行政主管后，將要開展的工作計劃，如有不周之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)您多多指正提出寶貴建議，謝謝!

商超訂單主管的工作計劃第7篇1、主持日常工作，根據(jù)公司的.經(jīng)營狀況與要求，制定部門工作計劃，及時完成上級的工作任務(wù)；

2、保證商品陳列整潔，美觀。

3、商品訂貨，原料訂貨，物料和工具訂貨。

4、降低缺貨率，保持庫存準(zhǔn)確性。

5、部門人員管理，做好員工的崗位技能培訓(xùn)，并做好每月的員工排班及kpi考核等工作；

6、各類報表、數(shù)據(jù)的匯總及分析；

7、做好日常盤點，控制損耗；

8、跟蹤客戶服務(wù)體驗，推動改善客戶服務(wù)。

9、促銷員管理、培訓(xùn)及監(jiān)督、促銷計劃落地及反饋。

商超訂單主管的工作計劃第8篇崗位要求：

1、年齡23歲以上，大專以上文憑；1年以上賣場實操資歷，

2、負(fù)責(zé)賣場市場信息收集，每天巡視、了解商品陳列、銷售、庫存動態(tài)，及時通知補(bǔ)貨；

3、工作認(rèn)真、主動、高效、細(xì)心，堅守承諾；有較強(qiáng)的責(zé)任感，執(zhí)行力，團(tuán)隊精神

4、負(fù)責(zé)賣場銷售活動跟蹤、談判、溝通、協(xié)調(diào)，具較強(qiáng)的談判溝通協(xié)調(diào)能力，分析及解決問題的能力；

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品商超終端牌面整理、陳列；

2、負(fù)責(zé)商超訂單的接收、處理與跟蹤；

3、促銷活動的.申請和執(zhí)行以及信息反饋；

4、負(fù)責(zé)門店的活動談判。

商超訂單主管的工作計劃第9篇超市百貨主管的職責(zé)

1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;

4、嚴(yán)格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成;

7、宣傳團(tuán)隊精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報告;

9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán);

10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動;

12、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo);

13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;

14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù);

15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);

超市主管工作職責(zé)范文

1、加強(qiáng)政治思想的學(xué)習(xí),不斷提高為教育、教學(xué)服務(wù),為廣大師生服務(wù)的意識;努力鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高服務(wù)的技能。

2、前沿收集商業(yè)信息，了解行情動態(tài)。維持超市、復(fù)印室、洗衣房良好的營運(yùn)狀況，提高服務(wù)水平。

3、增設(shè)重大類商品需由總務(wù)處牽頭集體考查認(rèn)可方能進(jìn)場。維持超市良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績。

4、嚴(yán)格控制超市、復(fù)印室的損耗。

5、規(guī)劃、管理好超市，做到貨物陳列整齊美觀，購物環(huán)境清潔舒適。

6、對超市營業(yè)員進(jìn)行明確的分工，調(diào)整輪班值班。合理控制人事成本;做好本超市、復(fù)印室工作人員的培訓(xùn)工作，保持員工工作的高效率。

7、對超市財務(wù)和庫存進(jìn)行監(jiān)督。審核控制超市內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

8、監(jiān)督食品安全衛(wèi)生。加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的工作。

9、簽發(fā)各項店內(nèi)通告，負(fù)責(zé)超市各種業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)。

10、負(fù)責(zé)工作范圍各項規(guī)章制度的制定，工作檔案的收集、歸檔工作。

11、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，以保證超市正常運(yùn)作。

12、完成學(xué)校和總務(wù)主任交辦的其它工作。

超市倉庫主管崗位職責(zé)

超市倉庫主管崗位職責(zé)涉及到很多方面，作為超市合格的倉庫主管，需要明確了解超市倉庫主管崗位職責(zé)，并懂得按照超市倉庫主管崗位職責(zé)去開展落實自己的工作。下面介紹下超市倉庫主管崗位職責(zé)都有哪些。

1、全面掌握倉庫原輔材料庫存情況，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度提出采購計劃，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行;

2、督促保管員做好各類臺帳，對收料憑證、質(zhì)檢證明等整理登記入帳工作，以便統(tǒng)計和核查;

3、及時與采購員、保管員核對物料出入庫紀(jì)錄，對物品的出入庫要及時驗收、登記帳簿，做到帳物相符，發(fā)現(xiàn)問題及時上報;

4、督促和配合保管員定期對物料倉庫盤點清查，發(fā)現(xiàn)帳、物不符時，找出原因予以調(diào)帳或上報處理;

5、負(fù)責(zé)所有物品的保管工作，所有進(jìn)出倉庫的物品均須由倉庫主管簽字同意;

6、負(fù)責(zé)對倉庫進(jìn)行分區(qū)管理，各類物品要分區(qū)放置，擺放整齊，做好標(biāo)識，井然有序;

7、加強(qiáng)管理，搞好倉庫安全工作;

8、對貶值、變質(zhì)和不合格品做出處理意見;

9、負(fù)責(zé)各類勞護(hù)用品按計劃發(fā)放;

10、制訂倉庫管理制度，并根據(jù)相關(guān)制度對下屬人員進(jìn)行考核、獎懲;

11、經(jīng)常了解各種物料的使用情況及時提出意見，供公司領(lǐng)導(dǎo)和使用部門參考;

12、定期抽查物品與登記是否物卡相符;

13、按制度要求，及時做好收、發(fā)、存月報表;

14、切實貫徹物資管理制度，督促部屬加強(qiáng)對庫存的管理，檢查落實防火、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉壞、防氧化等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物資的完好無損，物資存放有條理，美觀大方。

商超訂單主管的工作計劃第10篇工作職責(zé)

1.遵守公司各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)對公司管理辦法的研究和提出改進(jìn)意見。

2.根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計劃制定工作目標(biāo)，組織實施并完成公司下達(dá)的經(jīng)營任務(wù)。

3.定期組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)員工的工作情況。

4.拜訪門店并填寫門店相關(guān)資料。維護(hù)好與門店的`關(guān)系。促進(jìn)日后工作（如堆頭、排面、促銷人員上崗，促銷活動執(zhí)行等）的順利執(zhí)行。

5.做好促銷人員的管理，掌握競爭對手的銷售動態(tài)。（如價格，包裝，市場策略，營銷思路，團(tuán)隊管理，薪金待遇等），及時組織競爭方案的制定和實施。

6.每月制定產(chǎn)品推廣計劃和促銷活動方案，完成促銷活動任務(wù)，認(rèn)真收集消費(fèi)者對促銷活動的反饋信息。

7.監(jiān)控產(chǎn)品的陳列，調(diào)整以及檢查超市經(jīng)營商品的種類，確保商品的種類齊全。

8.負(fù)責(zé)對銷售業(yè)績的統(tǒng)計與分析，掌握各個門店的銷售情況，合理的分解銷售任務(wù)。

9.做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。（包括銷售數(shù)據(jù)、發(fā)貨數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)、促銷品發(fā)放及使用數(shù)據(jù)等）洞察每個門店銷售狀況，隨時解決銷售過程中產(chǎn)生的問題。

10.做好新市場的開發(fā)，維護(hù)新產(chǎn)品形象及推廣，促進(jìn)各類市場的新產(chǎn)品銷售。

11.及時儲備后備人員，對其進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。

12.認(rèn)真總結(jié)促銷活動效果，上交市場計劃。

13.提高自身能力，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真完成各項任務(wù)。

商超訂單主管的工作計劃第11篇作為一名超市店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準(zhǔn)確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

商超訂單主管的工作計劃第12篇1、負(fù)責(zé)華南區(qū)ka渠道（國際連鎖商超）的開發(fā)與維護(hù)；

2、制定商超零售應(yīng)對策略，完成公司指定的.銷售目標(biāo)；

3、管理客戶并維護(hù)良好的客情關(guān)系；

4、及時了解市場動態(tài)和競爭對手的信息；

5、評估客戶和店家的銷售潛力，并為公司提供相關(guān)決策信息；

6、執(zhí)行和協(xié)調(diào)市場推廣活動和確保推廣活動的良好實施；

7、促銷人員的招聘、管理；負(fù)責(zé)整合促銷人員的報表統(tǒng)計；

8、收集和分析數(shù)據(jù)及報告；

9、完成上級交辦的臨時性工作任務(wù)。

商超訂單主管的工作計劃第13篇一、加強(qiáng)基層管理，實現(xiàn)各項工作的超常規(guī)

超市零店主管工作總結(jié)與工作計劃

一）實行基礎(chǔ)管理工作的改革創(chuàng)新

超市零店零店零店零店零店零店零店基礎(chǔ)管理工作的創(chuàng)新和實施，需要超市管理職能的不斷完善，服務(wù)水平的不斷提高，同時還需要管理好、用好市場專柜，才能避免導(dǎo)致服務(wù)成本和質(zhì)量的流失。為此，超市管理人員綜合素質(zhì)的提高，在專業(yè)知識、溝通技巧、現(xiàn)場管理和生活管理方面投入了很大的精力，認(rèn)真研究了超市專柜基礎(chǔ)管理工作，同時加大了基層管理人員培訓(xùn)力度。一方面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，另一方面利用各種機(jī)會和方式以各種渠道廣泛招納賢才，滿足了現(xiàn)有人才的需求。

二）完善人員考核辦法，向管理要效益

超市零店零店零店零店基礎(chǔ)管理工作的創(chuàng)新和實施，需要超市管理職能的不斷完善，服務(wù)水平的不斷提高，同時還要面對市場各種突發(fā)事件。為此，超市管理人員不斷完善工作方法，對基層管理人員加大了管理力度。主要表現(xiàn)在：

1、加大了基層人員的培訓(xùn)力度。通過各種渠道，對員工進(jìn)行了超市管理基礎(chǔ)知識，操作技能、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)；

2、對超市員工的管理技能和服務(wù)意識進(jìn)行了明顯的調(diào)整。通過對員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高了超市員工的綜合素質(zhì)，改善了員工工作作風(fēng)；

3、對超市缺少文明服務(wù)。通過對個別單位和個人的服務(wù)整頓，有效的遏制了超市臟、亂、差現(xiàn)象；

4、對賣場商品損耗進(jìn)行了核算，與各部門核對損耗數(shù)據(jù)，做到了降低一個點。以利于超市下一步的管理工作。

三）狠抓員工思想教育和禮貌禮儀考核。

超市零店零店員工流動頻繁，新員工進(jìn)入超市行業(yè)xx年多的工作經(jīng)驗讓我深刻認(rèn)識到員工思想教育的重要性。為此，我利用工作之余對員工開展了禮貌禮儀培訓(xùn)，同時在日常工作中對全場員工進(jìn)行貫徹禮貌用語的培訓(xùn)，通過采取一系列的行之有效的措施，如入職培訓(xùn)、崗位練兵、定期考核等，使全體員工樹立了良好的服務(wù)意識，盡快的融入到超市的大家庭中，起到了很好的表率作用。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、創(chuàng)造安全、舒適的營運(yùn)環(huán)境

為進(jìn)一步提高賣場員工的安全防范意識和服務(wù)水平，公司于xx年xx月xx日組織全體員工到大連萬隆超市學(xué)習(xí)專業(yè)技能，培訓(xùn)取得了很好的效果。通過培訓(xùn)，提高了全體員工安全意識和服務(wù)水平，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)了員工工作熱情，促進(jìn)了各項工作有序開展；同時，根據(jù)各部門的實際情況，加強(qiáng)了超市消防安全管理，落實了安全防范措施，完善安全設(shè)施，并對全體員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和防范技能演練，全面提高了廣大員工的安全防范能力和安全防范意識，有效的保障了賣場營運(yùn)資金安全。

三、加強(qiáng)檢查、維護(hù)及消防安全管理

今年，后場部在消防安全管理方面做了大量的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

5、嚴(yán)抓車輛臨停、停放、維修及廠房周邊環(huán)境的治安秩序。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我們與各部門密切配合，從維護(hù)超市的治安秩序、消防安全入手，將各項管理工作日日有條不紊的開展，認(rèn)真分析市場情況，查找安全隱患，制定切實有效的措施，加強(qiáng)保安隊伍穩(wěn)定性，加強(qiáng)市場巡邏及消防安全管理力度，落實相關(guān)制度和職責(zé)，及時整改火情漏洞，并加強(qiáng)消防安全管理工作，確保各項安全措施落實到位。

6、完成了公司下達(dá)的各項安全管理指標(biāo)和任務(wù)指標(biāo)。

7、完成了各級安全部門經(jīng)理下達(dá)的其它工作任務(wù)。

雖然在過去的xx年中，我們完成了一些工作，但安全管理只是起點，不是終點，明年還要更高起點、多方式、多渠道開展安全管理工作，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

商超訂單主管的工作計劃第14篇一、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。

服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機(jī)制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。

抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。

因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20XX年第四季度——20XX年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。

根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

二、開展公司服務(wù)技能項目競賽

服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）

三、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。

加強(qiáng)與盛市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

四、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。

就20XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升，對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。

堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式。

公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

六、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。

全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的'工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。

商超訂單主管的工作計劃第15篇常言道;經(jīng)商，經(jīng)商，進(jìn)貨第一樁。采購是超市企業(yè)進(jìn)行商品銷售、物流配送和實現(xiàn)盈利的前提。超市營運(yùn)的牲要求超市企業(yè)必須是先進(jìn)貨而后才能為消費(fèi)者提供售貨服務(wù)。毋庸置疑，售貨是超市經(jīng)營的核心目的，為達(dá)成這一目的，超市的采購部門就必須在“買貨”上下一番功夫。采購數(shù)量不當(dāng)、商品品質(zhì)參差、成本價格過高都會阻礙商品的正常銷售，即使質(zhì)量好、價格低，如果數(shù)量不當(dāng)或儲存過多也都有可能造成資金占壓和商品的滯銷。超市離開了科學(xué)合理的采購，正如油燈離開了燃料一樣，在一定意義上講，銷售是燈，采購是油，一天不亮，就要加油。那么，這“油”應(yīng)該怎么個加法呢?總體而言，有以下六個原則供中小超市企業(yè)在實施采購計劃時參考。

采購服務(wù)銷售

“買貨”的直接目的就是為了“賣貨”。采購過程中，最基本的原則就是要讓采購行為時時刻刻為市場銷售服務(wù)。有道是，賣什么，買什么;賣多少，買多少。買進(jìn)來的貨要保證能夠賣得出去，才是買手能耐大小的表現(xiàn)。在超市經(jīng)營過程中，經(jīng)常會發(fā)生進(jìn)銷失調(diào)、商品脫銷或是積壓之類的情況，要避免進(jìn)銷脫節(jié)、貨不對路、供不及時之類的情況發(fā)生，就必須要使采購為銷售服務(wù)。

采購結(jié)合銷售

在超市企業(yè)統(tǒng)一的運(yùn)籌指導(dǎo)下，將采購和銷售有機(jī)結(jié)合起來，不僅可以減小資金流動、降低采購風(fēng)險，而且能夠提高采購效率、減少采購成本。采購結(jié)合銷售，使中小超市在采購時很奏效的招數(shù)，如果運(yùn)用得好，就是實現(xiàn)“勤進(jìn)快銷”的預(yù)期效果。一方面，企業(yè)的決策層應(yīng)根據(jù)超市、商品、交通運(yùn)輸條件、供應(yīng)商所處區(qū)域以及采購的方式和銷售任務(wù)的大小等情況，綜合考慮采購進(jìn)貨的批量和批次，找準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益的最佳結(jié)合點;另一方面，具體的采購行為要做到在圈短的周期內(nèi)，實現(xiàn)小批量、多品種、低價格、高品質(zhì)的采購要求，做到數(shù)量和時間的統(tǒng)一、周期和批量的統(tǒng)一。

采購促進(jìn)銷售

靈活的采購策略往往能夠促進(jìn)、帶動商品在超市賣場的銷售。所以，在實際的采購過程中，超市買手要靈活多變、隨機(jī)應(yīng)變，通過不同的渠道通路，增加商品的寬度和廣度，促進(jìn)商品在當(dāng)?shù)氐匿N售。

除此以外，商品的采購還要從超市全局出發(fā)，整體考慮、統(tǒng)籌安排。

成功采購的九步策略

采購不僅是購、銷、運(yùn)、存四環(huán)節(jié)中最重要的五一節(jié)，同時也是最為復(fù)雜繁瑣的環(huán)節(jié)，其中，不僅涉及的商品品種繁多，而且牽扯的金額也很大，稍有不慎就可能給企業(yè)帶來無可挽回的損失。下面的九步策略，可以助超市采購逐漸走向成功。

明確采購目標(biāo)

明白為什么采購是成功的第一步。一般來講，超市企業(yè)的商品采購可以分為常規(guī)采購、大規(guī)模促銷采購、特色商品采購、應(yīng)急性商品采購等幾種情況。采購目標(biāo)受市場環(huán)境、賣場銷售、促銷企劃、季節(jié)變化等多因素影響，由超市企業(yè)的經(jīng)營范圍、品種構(gòu)成和銷售需要直接決定采購目標(biāo)。根據(jù)不同時期、不同競爭環(huán)境、不同需求導(dǎo)向的不同需要，超市可能只經(jīng)營某些類別的商品，或是在不同類別的商品中，不同品種、不同價格、不同式樣、不同型號、不同品牌的商品要在采購中占有不同的比重。確定采購的目標(biāo)，不僅是明確要采購哪些商品，還要采購數(shù)量、采購時間以及其他的各種特殊要求。

接受采購任務(wù)

采購部從決策層、商品部、倉儲部等相關(guān)部門接受一定時期內(nèi)的商品采購任務(wù)，采購部根據(jù)部門人員分工，將不同的商品采購任務(wù)逐一分派到采購員工的手中，按照采購要求，接受采購單，一次商品采購任務(wù)開始了。

甄選采購渠道

隨著快速消費(fèi)品生產(chǎn)制造工業(yè)的不斷發(fā)展，可選擇的采購渠道越來越多，從哪個供應(yīng)商處采購商品，是決定采購任務(wù)完成質(zhì)量前提。一般來說，超市企業(yè)對不同商品的采購都已經(jīng)擁有了相對固定的采購渠道。采購業(yè)務(wù)談判

超市企業(yè)的采購人員同供應(yīng)商進(jìn)行談判，一般依照超市企業(yè)制定的商品采購計劃、商品促銷計劃以及供應(yīng)商文件作為談判依據(jù)。采購業(yè)務(wù)談判的主要內(nèi)容包括八個方面：

與商品本身相關(guān)的(如商品的質(zhì)量、品種、規(guī)格、包裝等);

與采購數(shù)量相關(guān)的(采購的總量、批量等);

與交貨條件相關(guān)的(如交貨時間、交貨頻率、交貨地點、最高與最低送貨量、保質(zhì)期、驗收方式等);與退貨條件相關(guān)的(如退貨條件、退貨時間、退貨地點、退貨方式、退貨數(shù)量、退貨費(fèi)用分?jǐn)偟?;與促銷相關(guān)的(促銷保證、促銷組織配合、促銷費(fèi)用承擔(dān)等);

與價格及折扣相關(guān)的(如價格折扣、單次訂貨數(shù)量折扣、累次進(jìn)貨數(shù)量折扣、年底退傭、不退貨折扣、買斷折扣、提前付款折扣等);

與付款條件相關(guān)的(如付款期限、付款方式等);

與售后相關(guān)的(如售后服務(wù)的保證、保換、保退、保修、安裝等)

采購環(huán)節(jié)控制

作為商品流通企業(yè)，管理好采購環(huán)節(jié)是實現(xiàn)經(jīng)營計劃目標(biāo)的重要手段，管理好采購環(huán)節(jié)就等于控制住了商品流通的起點和源頭。采購計劃是達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)的依據(jù)，因此在采購計劃的制定中要控制好經(jīng)營目標(biāo)什、市場份額值和盈利值、盈利率等各個方面。一方面，采購計劃的制定要細(xì)分落實到商品的小分類，對一些特別重要的商品甚至要落實到品牌商品的計劃采購量，采購計劃要細(xì)分到小分類，其意圖就是控制好商品的結(jié)要構(gòu)，使之更符合目標(biāo)顧客的需求;另一方面，采購計劃的小分類細(xì)分也是對采購業(yè)務(wù)售貨員業(yè)務(wù)活動給也了一個范圍和制約。如果把促銷計劃作為采購計劃的一部份，那么就要要求在與供應(yīng)商簽訂年度采購合同之前，要求供應(yīng)商提供下一年度的產(chǎn)品的促銷動員、促銷組合。還必須認(rèn)識到在制定采購計劃時把要求供應(yīng)商提供下一個年度新產(chǎn)品上市計劃和上市促銷方案，作為制定新產(chǎn)品開發(fā)計劃的一部份。督導(dǎo)供應(yīng)過程

督導(dǎo)供應(yīng)過程就要要求采購售貨員深入商品的供貨企業(yè)中，協(xié)助、督導(dǎo)企業(yè)做好交貨前的準(zhǔn)備工作。進(jìn)行貨款交易超市采購部門在收到供應(yīng)商的交貨清單或者是發(fā)票之后，即可通知質(zhì)檢部門和倉管做好準(zhǔn)備接貨。如果經(jīng)過質(zhì)檢和核對無誤后，采購部則可以通知財務(wù)部門予以結(jié)清貨款，或是按照與供應(yīng)商的約定，按期結(jié)算。

交驗采購商品

所采購的商品到達(dá)超市之后，質(zhì)檢部門還要及時組織驗收理貨工作。商品的接收工作一般有倉庫部門負(fù)責(zé)，商品檢驗符合要求，倉庫則可以及時組織商品入庫。

完成采購過程

至此，采購活動基本上已經(jīng)成功完成了，作為采購部門和采購人員，還不要好飄揚(yáng)處理和賬款的處理等收尾工作。

采購管理比采購更重要的環(huán)節(jié)

上文已經(jīng)提到，任何商品的采購都要經(jīng)歷一個繁雜的過程。也正是因為過程的繁雜，筆者才會說采購過程的管理，是一個比采購更重要的環(huán)節(jié)。因為，現(xiàn)在很多超市企業(yè)的商品問題和財務(wù)問題出在了采購的環(huán)節(jié)上面。

采購過程的管理，包括對采購班子和采購人員的管理，對編制采購計劃和實施采購計劃的管理，同時還包括對商品交貨日期和商品品質(zhì)檢驗的管理等多個方面。常聽到老總們抱怨現(xiàn)在的商品采購“很亂”，其實，商品采購的本身并不雜亂，起哄的多是直接負(fù)責(zé)商品采購的員工，他們往往為了自己的利益而不異在商品品質(zhì)、商品數(shù)量或者商品價格上做文章。因此，采購重在采購的管理尤其是對采購售貨員管理。采購，往往不是外亂，而是內(nèi)亂。

商超訂單主管的工作計劃第16篇1、按時按質(zhì)完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的工作；

2、產(chǎn)品活動：協(xié)助公司策劃市場活動，并負(fù)責(zé)推進(jìn)市場活動展開；實時關(guān)注活動進(jìn)程，根據(jù)實際情況及時調(diào)整活動方案等；

3、店面銷售：確保各店面產(chǎn)品銷售工作的順利開展；

4、巡店工作：確保各產(chǎn)品上架、客戶反饋、店面實際銷售等數(shù)據(jù)的.整理和及時掌握；

5、盤點工作：定期盤點產(chǎn)品庫存，保證庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；

商超訂單主管的工作計劃第17篇回顧20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在商場領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能緊緊圍繞商場的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，為商場的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

為了加強(qiáng)治理，增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好商場的安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo)，為商場創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境。

圍繞商場的經(jīng)營目標(biāo)，以強(qiáng)化安全責(zé)任落實為核心，以提升安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為主線，以加強(qiáng)防火、交通、相關(guān)安全管理為重點，以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)、安全隊伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，以完善安全管理運(yùn)行機(jī)制為保障，不斷提升安全工作管理水平，努力實現(xiàn)商場安全發(fā)展。

結(jié)合20xx年本商場經(jīng)營的實際情況，20xx年保安部要切實抓好以下各項工作：

一、日常管理方面：

（一）、不斷規(guī)范和落實各項管理制度，規(guī)范隊伍建設(shè)。堅持要召開月度會議，征求不同的意見，研究制定管理制度，逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強(qiáng)每名隊員的學(xué)習(xí)，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強(qiáng)制度觀念，極大的提高管理效益。

（二）、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

（三）、細(xì)抓日常管理，提高工作效益。針對保安部當(dāng)前實際情況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn)、處理,因此部門管理人員要克服一切，對各班次、各崗位加大查崗力度,處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊員，讓保安的形象保持高的水準(zhǔn)。

（四）、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)安保信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證商場的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助商場把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化商場的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保商場各項消防工作安全順利。

（五）、重點加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓(xùn)，對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn)，對新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗。通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進(jìn)行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作，同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，針對部門人員變動大，素質(zhì)不齊的實際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。

（六）、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習(xí)，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。

（七）、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

（八）、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)商場員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織商場員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。

（九）、各項考核指標(biāo)要全面完成。20xx年要在商場領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%。為商場各部門進(jìn)行消防安全多課時培訓(xùn)。真正起到保駕護(hù)航的作用。

（十）、積極協(xié)助各部門做好加班工作。

（十一）、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。

（十二）、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查，對能源節(jié)約浪費(fèi)進(jìn)行獎懲。

二、安全管理方面：

（一）強(qiáng)化安全責(zé)任落實

1、加強(qiáng)安全教育，提升安全意識。居安思危，牢固樹立“以人為本，安全第一,綜合治理”理念，切實加強(qiáng)各部門的安全教育和培訓(xùn)，持續(xù)提升各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識、全員安全意識和技能。認(rèn)真組織落實管理人員、專（兼）職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化各級管理人員的安全責(zé)任意識和管理能力。認(rèn)真組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作，不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識和崗位安全操作技能。

2、加強(qiáng)安全經(jīng)營責(zé)任體系建設(shè)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。商場主要負(fù)責(zé)人對本單位安全經(jīng)營負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負(fù)責(zé)。起到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，各部門對本部門職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營負(fù)責(zé)。每一位員工對其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé)。20xx年1月商場將至上而下、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，使各級安全經(jīng)營責(zé)任能得到有效落實。

3、完善安全管理目標(biāo)。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理，對年度安全管理目標(biāo)，層層分解到相關(guān)責(zé)任部門和重點崗位，并嚴(yán)格實行目標(biāo)考核。對事故要嚴(yán)格落實責(zé)任事故追究制度，按照“四不放過”原則，追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。

（二）加強(qiáng)消防、交通、相關(guān)方等重點領(lǐng)域的安全管理

1、切實加強(qiáng)消防安全的檢查和考評。健全防火安全責(zé)任制，將客房、機(jī)房、變配電設(shè)施等易燃、人員密集場所作為監(jiān)管重點部位。嚴(yán)格執(zhí)行動火、用電作業(yè)審批制度；確保消防通道和疏散通道暢通無阻。確保消防報警和滅火

設(shè)施的有效運(yùn)行；

2、切實加強(qiáng)交通安全管理。加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行觀光車管理制度，切實加強(qiáng)車輛檢測維護(hù)和定期保養(yǎng)，嚴(yán)禁車輛帶病行駛；加強(qiáng)對車輛運(yùn)行的安全監(jiān)管；在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無患。

3、切實加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理。認(rèn)真落實各項安全監(jiān)督措施。明確商場相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門，監(jiān)督落實監(jiān)管責(zé)任；強(qiáng)化對相關(guān)方危險作業(yè)過程的監(jiān)管，嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風(fēng)險；加強(qiáng)對人員的安全教育培訓(xùn)工作。

（三）推進(jìn)安全經(jīng)營基礎(chǔ)建設(shè)

安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵，也是安全管理的出發(fā)點和落角點。以安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī)，切實加強(qiáng)安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作，將安全經(jīng)營責(zé)任制、安全隊伍建設(shè)、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實到部門、班組、崗位。

1、加大安全投入，不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，確保各類安全設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育、傳幫帶等工作。

（四）開展安全宣傳教育培訓(xùn)，提升安全經(jīng)營管理水平。

1、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營月”、“119消防安全日”活動方案，組織開展各項消防活動、預(yù)案演練，提高消防知識及應(yīng)急救援能力。

2、擬定安全培訓(xùn)計劃，定期做好商場的各級安全自主培訓(xùn)工作，并做好電工、電梯、特殊、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作，確保合格率100%。

總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的商場保安新形象。開拓新思路，大膽改革，為商場的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

以上是我們保安部20xx年工作計劃，不到、不妥、不對之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

商超訂單主管的工作計劃第18篇為了進(jìn)一步提高保安員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各種突發(fā)事件的能力。20xx年在商場的上級領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針。現(xiàn)特別針對安防、員工隊伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和宿舍管理，狠抓落實，特制訂工作計劃具體如下：

一、安全管理

1、貫徹和落實廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定，實行群防群治，組織商場員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。

2、加強(qiáng)對商場的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入商場區(qū)域，進(jìn)行偷竊和破壞活動。

3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4、對于重要來賓及大型活動，保安隊伍將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍，以保證各項工作安全有序。

5、對外來裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理，外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

6、加強(qiáng)保安隊伍內(nèi)部管理力度，對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進(jìn)行監(jiān)控，杜絕安全隱患；嚴(yán)格執(zhí)行商場員工憑工號牌進(jìn)入的相關(guān)制度；引導(dǎo)非機(jī)動車輛到指定位置停放，嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象；對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到工作高效的方針。

二、協(xié)助消防

1、保安所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職的員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)的危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的方法。懂得“四會”，“四會”即會報火警，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。

2、加強(qiáng)和完善保安隊伍的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn)，并經(jīng)常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。

3、樹立保安隊伍的整體形象，無論是上、下班都嚴(yán)格要求，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。

三、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)。

2、每日進(jìn)行安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。

3、增強(qiáng)保安員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。

5、做好交接班的記錄，使每位員工對上班情況有所了解，保安主管需對記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。

四、宿舍管理

1、保安部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、

2、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。

3、寢室設(shè)室長一名并實行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作落實到實處，室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。

商超訂單主管的工作計劃第19篇為加強(qiáng)安保部門管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好商場的安全保衛(wèi)工作，為商場創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計劃。

（一）、工作目標(biāo)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實商場經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。

3、做好與商場其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

（二）、主要工作計劃措施

一、安保部結(jié)合商場的實際情況做好明年的治安工作。

1、處理好與商場各部門人員的關(guān)系。

2、對進(jìn)出商場的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。

3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進(jìn)行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。

5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

7、嚴(yán)格按照商場的制度，做好每日的車輛收費(fèi)工作，并上交財務(wù)部。

二、把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍，確保商場業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性，增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感，使全體隊員全身心地投入錦源大商場的安全保衛(wèi)工作中。

三、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊伍的工作的能力，

2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

四、保安部將協(xié)助商場安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作

1、嚴(yán)格按照商場給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，將各項任務(wù)分解落實到各班及個人，使人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。

3、組織商場相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查；每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。

五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)；制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為錦源大商場的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

商超訂單主管的工作計劃第20篇2013超市主管工作個人總結(jié)與工作計劃范文

xx年，新年的鐘聲即將敲響，xx年，新氣象，在此，請允許我代表超市領(lǐng)導(dǎo)班子對全體同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，堅持以人為本、穩(wěn)步發(fā)展，以提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為核心，以做大做強(qiáng)超市主管為己任，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，堅定不移地走"執(zhí)行與發(fā)展"兩條主線

以強(qiáng)化管理，突出重點，努力完成各項任務(wù)指標(biāo)，為超市發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

xx年，我們超市共完成營業(yè)額31345928元。其中經(jīng)營收入7443138元，較上年同期減少128822元。與上年同期減少1473442元，上升181272元。

回顧全年，我們主要做了以下幾方面的工作。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境。為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，我們繼續(xù)加大力度開展規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化工作。對貨架商品的管理、商品陳列、商品價格的管理，以及環(huán)境衛(wèi)生、商品質(zhì)量的管理都作出了明確具體的規(guī)定，做到了商品管理人員有專人負(fù)責(zé);對促銷活動的策劃、組織、執(zhí)行進(jìn)行了必須程度的監(jiān)督。環(huán)境衛(wèi)生方面，我們還著力開展了包括環(huán)境布置、商品陳列、庫存信息反饋等項工作;管理上，我們嚴(yán)格按照超市管理條例，結(jié)合不同區(qū)域、不同季節(jié)的服務(wù)需求，采取人性化、細(xì)致化的服務(wù)，贏得消費(fèi)者的信賴;在商品管理上，我們實行商品編碼標(biāo)識管理，在采購、加工、分發(fā)、回收各個環(huán)節(jié)各個流程進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)格控制;在商品在促銷活動執(zhí)行上，執(zhí)行商品報損制度，做到了有據(jù)、有章可尋，并加大促銷力度，在促銷促銷活動執(zhí)行期間，節(jié)假日商品庫存率都達(dá)95%以上。我們還根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c經(jīng)常調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，增加促銷活動頻率，以滿足市場需要。我們嚴(yán)格按照超市工作部署，積極開展各項工作。

2、積極推進(jìn)新品引進(jìn)戰(zhàn)略，降低商品成本。為了使企業(yè)資金運(yùn)作效率大幅度提高，降低運(yùn)營成本，今年公司進(jìn)一步加大了對品種齊全的力度，有效降低了運(yùn)營成本。

3、加強(qiáng)服務(wù)，提升形象。今年公司對員工服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求。為全面提升服務(wù)質(zhì)量，今年公司組織服務(wù)部全體職工，深入學(xué)習(xí)了《超市管理條例》，進(jìn)一步明確了超市營業(yè)范圍，提高了服務(wù)水平，促進(jìn)超市整體服務(wù)水平的提升。同時，公司還對超市服務(wù)工作進(jìn)行了大量的探索和實踐，通過實施服務(wù)工作月活動，不僅使超市的服務(wù)意識得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化，而且在公司的內(nèi)部管理、人員管理等方面都有了一定的提高。

4、進(jìn)一步規(guī)范超市業(yè)績考核辦法，完善超市各項管理制度。公司結(jié)合超市實踐，對超市業(yè)績考核辦法進(jìn)行了進(jìn)一步的完善。

為適應(yīng)超市的發(fā)展需要，超市領(lǐng)導(dǎo)班子對超市各項管理制度進(jìn)行了調(diào)整，對超市管理辦法也進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂;為適應(yīng)日常管理工作的需要，超市領(lǐng)導(dǎo)班子對超市各項管理制度進(jìn)行了重新的調(diào)整，并將各項管理制度逐日健全，使超市的工作更加系統(tǒng)化和規(guī)范化。

xx年，我們超市在市場管理工作中，主要是以管理為中心，加強(qiáng)超市的內(nèi)部管理，做到責(zé)任到人、明確分工。為了進(jìn)一步提高超市經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)超市員工的工作自覺性，提高超市的管理質(zhì)量，使各項工作有條不紊、規(guī)范有序。同時，為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)超市工作的順利開展，公司還對各部門進(jìn)行了相關(guān)的考核與調(diào)整，使各部門管理者能夠充分認(rèn)識到自己的重要職責(zé)。同時，各部門還根據(jù)超市工作的實際情況，制定出了《超市經(jīng)營管理制度》，為超市今后經(jīng)營管理提供了制度保障。

xx年，超市將會在各個管理層面、超市員工的努力下，有所發(fā)展，超市將會有不斷壯大、不斷成長的。在此，我對超市領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁在xx年的工作給予一個初步的規(guī)劃，讓我們超市在xx年中更上一層樓!

商超訂單主管的工作計劃第21篇一、內(nèi)部原因造成的損耗及防損

由于超市營業(yè)面積大，部門眾多，所以對員工的管理也相對比較散亂。因此，絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任而造成賣場損耗的事已屢見不鮮。

二、加強(qiáng)內(nèi)部員工管理

員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài)，如內(nèi)部勾結(jié)、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等，使人防不勝防。

首先，要針對員工偷竊行為制定專門的處罰辦法，并公之于眾，嚴(yán)格執(zhí)行。

其次，要嚴(yán)格要求員工上下班時從規(guī)定的員工通道出入，并自覺接受賣場防損人員的檢查，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業(yè)現(xiàn)場，應(yīng)暫時存放在指定地點。

第三，對員工在上下班期間購物情況要嚴(yán)格規(guī)定，禁止員工在上班時間去購物或預(yù)留商品。員工在休息時間所購商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條，以備防損人員、驗收人員檢查。

三、強(qiáng)化員工作業(yè)管理

加強(qiáng)對員工作業(yè)的管理，規(guī)范員工作業(yè)的流程，盡可能把員工在作業(yè)過程中造成的損耗降到最低。

首先，由于大賣場經(jīng)營的商品種類繁多，如果員工在工作中不負(fù)責(zé)或不細(xì)致就可能造成商品條碼標(biāo)簽貼錯，新舊價格標(biāo)簽同時存在或POP與價格卡的價格不一致，商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價以及不及時檢查商品的有效期等，這樣一來，某些顧客可以以低價買走高價商品從而造成損耗。如果顧客買到超過保質(zhì)期商品后投訴，不僅會在經(jīng)濟(jì)上造成損耗，而且對企業(yè)的形象也極為不利。因此，大賣場里各部門主管應(yīng)給員工明確分工，每天開店之前把準(zhǔn)備工作全部完成，如檢查POP與價格卡是否相符；檢查商品變價情況，并及時調(diào)換；檢查商品的保質(zhì)期等。

其次，由于超市的特殊性，在經(jīng)營過程中的零庫存是不可能的，倉庫管理的好與壞會直接影響到損耗的多少。

超市大批量進(jìn)貨，會加大倉庫商品保管難度，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域，但難免會“侵入”到對方的堆放區(qū)域。如果是非食品，商品相對容易保管，但相關(guān)人員也難免會不珍惜對方商品而亂丟、亂扔，造成人為的損壞。針對這種情況可以安排專門人員進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)管理零散商品的堆放，使倉庫管理規(guī)范化，減少倉庫里的損耗。另外，賣場營業(yè)過程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包，各部門可以針對這種情況在倉庫里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū)，并由專門的資深員工負(fù)責(zé)退貨和管理，把損耗降到最低。

第三，超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者，其行為不當(dāng)也會造成很大的損耗。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充；收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價時期已過，但收銀員仍以特價銷售等。因此收銀員的作業(yè)紀(jì)律，并制定相關(guān)的處罰條例，嚴(yán)格執(zhí)行。收銀主管要嚴(yán)格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交__X工作，要認(rèn)真做好記錄，以備日后查證。

第四，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場的一大賣點，除了有很好的利潤外，更以保質(zhì)、保量、保鮮吸引了一大批目標(biāo)顧客。但生鮮食品的損耗也令賣場的經(jīng)營者們頗傷腦筋。加強(qiáng)對生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：

首先，冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，一般每月3次為宜。同時，生鮮商品必須嚴(yán)格控制庫存，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。

其次，生鮮商品有些需當(dāng)日售完，如魚片、絞肉、活蝦等，可在銷售高峰期就開始打折出售，以免成為壞品。

再次，生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作，防止新舊生鮮商品混淆，使鮮度下降。同時，工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時間太長或作業(yè)現(xiàn)場濕度過高，造成商品鮮度下降。

四、外部原因造成的損耗及防損

超市除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外，外部環(huán)境的一些原因也不可忽視，如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事件等。

首先，供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗，如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量，以低價商品冒充高價商品；擅自夾帶商品；隨同退貨商品夾帶商品；與員工勾結(jié)實施偷竊等。針對這種情況，對供應(yīng)商的管理必須做到：

1、供應(yīng)商進(jìn)入退貨區(qū)域時，必須先登記，領(lǐng)到出入證方能進(jìn)入。離開時經(jīng)保安人員檢查后，交回出入證方可放行。

2、供應(yīng)商在賣場或后場更換壞品時，需要有退貨單或先在后場取得提貨單，且經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可退。

3、供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開，紙袋則要折平，以免偷帶商品出店。廠商的車輛離開時，需經(jīng)門店保安檢查后方可離開。

其次，顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗，如顧客隨身夾帶商品；顧客不當(dāng)?shù)耐素?；顧客在購物過程中將商品污損；將包裝盒留下，拿走里面的商品；還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對這些情況，賣場的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購物，請其把背包或手提袋放入服務(wù)臺或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時，應(yīng)留意其購買行為。同時，定期對員工進(jìn)行防盜教育和訓(xùn)練；要派專門人員加強(qiáng)對賣場的巡視，尤其留意死角和多人聚集處；對貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售；顧客邊吃東西邊購物時，應(yīng)委婉提醒其到收銀臺結(jié)賬。

盡管顧客偷竊是全球性的難題，但如果采用一定的措施還是會收到一定成效的。

超市防損耗管理并不容易，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發(fā)生會對超市的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生不良影響。賣場應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對性地采取措施，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，盡量使各類損耗減少到最小。

五、超市防損主要有兩點

1、防安全！排出一切安全隱患！

2、控?fù)p耗！防止小偷、控制生鮮、食品、非食品出現(xiàn)的損失！

商超訂單主管的工作計劃第22篇新的一年，車輛管理隊緊緊圍繞“工作要有新進(jìn)展”“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立車輛管理隊的新形象，20xx年的上半年總體工作思路如下：

一、做好停車場收費(fèi)設(shè)施維護(hù)安檢工作，使得收費(fèi)工作可以有條不紊順利進(jìn)行，

二、加大力度對停車場的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，積極跟進(jìn)停車場的硬件設(shè)施改造。

三、召集收銀員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，充分利用工作和業(yè)余時間，以最快的速度掌握操作要領(lǐng)，提高服務(wù)意識。

四、規(guī)范停車場秩序及車輛管理員的車輛指揮手勢，確保停車場車輛停放有序整齊，交通始終暢通無阻。

五、完善各項規(guī)章制度，加大車輛管理員的培訓(xùn)考核力度，扎扎實實的把各項工作落到實處。

六、制定、細(xì)化各種“應(yīng)急預(yù)案”使員工了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。加大商城重點部位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài)，拒事故于安全之門外。

七、嚴(yán)格檢查出入商城的物品，做到“松進(jìn)嚴(yán)出”認(rèn)真核對放行條，對有有問題的物品堅決扣留，直至說明真相。

八、進(jìn)行細(xì)化管理，層層細(xì)化使所有員工，所有崗位明確職責(zé)，清楚任務(wù)。

九、積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng)，好的工作方法保留并發(fā)揚(yáng)下去，使之形成一種好的傳統(tǒng)。

十、響應(yīng)商城號召，積極參與、投入到商城的各項工作中來。

回顧了走過的20xx，展望充滿希望的20xx，我們信心滿懷，全體員工都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們車輛管理隊堅信在商城各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞商城全年的中心工作，以腳踏實地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為運(yùn)河城的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

商超訂單主管的工作計劃第23篇崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)武漢中百便民系統(tǒng)談判及重點門店日常維護(hù)工作；

2、負(fù)責(zé)KA門店導(dǎo)購招聘、培訓(xùn)及管理，負(fù)責(zé)制定導(dǎo)購銷售任務(wù)制定及完成；

3、負(fù)責(zé)商超客情維護(hù)，門店促銷活動談判及執(zhí)行；

4、上級交代的其他事務(wù)。

任職要求：

1、3年以上快消日化行業(yè)銷售經(jīng)驗，有操作中百便民賣場經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、溝通表達(dá)能力好、抗壓力強(qiáng)，有高度的責(zé)任感，熱愛快消行業(yè)；

3、熟悉武漢客情者優(yōu)先；

4、熟練操作辦公軟件（如word，excel，ppt等）；

商超訂單主管的工作計劃第24篇吧臺主管工作計劃書

一．吧臺設(shè)計個人建議

1.吧臺由前吧，生果加工房，酒水展示柜三部分組成。吧臺高度按照標(biāo)準(zhǔn)為105~115厘米，此高度可隨吧臺整體設(shè)計，調(diào)酒師平均身高而做相應(yīng)的變動。吧臺寬度一般標(biāo)準(zhǔn)為40~50厘米。另外，應(yīng)向外延長一部分，即顧客坐在吧臺前時放置手臂的地方，約為20厘米。

2.前吧臺包括飲料展示柜和操作臺。飲料展示柜位于吧臺一側(cè)，不能置于吧臺中間位置。前吧臺下方有操作臺。高為80~90厘米。操作臺包括咖啡機(jī)，水柜，洗滌槽，酒瓶架，酒杯架。操作臺下方安裝櫥柜，用于放置酒具，飲料，酒瓶及吧臺用品等。

3.生果加工房位于吧臺后方，內(nèi)設(shè)吧臺生果操作臺，冰箱，水槽，電磁爐，榨汁機(jī)，制冰機(jī)等。

4.酒水展示柜位于前吧與生果加工房之間。這是突出吧臺主題最重要的部分。主要用來擺放各種店內(nèi)品牌酒水，杯具。調(diào)酒師可借助吧臺設(shè)計與燈光效果制作特色雞尾酒至于吧臺醒目處，吸引顧客。注重細(xì)節(jié)改變顧客對餐廳的整體感覺。

5.吧臺環(huán)境的燈光設(shè)計要創(chuàng)造良好的氣氛，光源和燈具選擇性很廣，但要注重與吧臺，餐廳環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，最好請專業(yè)人士設(shè)計。

二．吧臺營銷計劃書

1.雞尾酒成本:1支750毫升相當(dāng)于25安士，700毫升相當(dāng)于23安士。一杯雞尾酒的成本在4~12元之間。

例如：B-52=1/3安士咖啡力喬+1/3百利甜+1/3伏加特，成本是4元=(屬于低成本)又如：新加坡司令成本=安士金酒+1安士櫻桃白蘭地+2安士檸檬汁+安士紅糖水+一罐蘇打水()注：雖然用不了一罐蘇打水，但蘇打水打開后時間一長里面的氣就會流完，失去效益沒有用處了。

2.個人建議制作一些混飲

例如;紅酒混飲=3安士紅酒+1/3安士伏加特+1/3墨西哥烈酒+1/3龍舌蘭+1/3安士白朗姆+1/2安士君度+七喜一罐+雜果少許

紅酒混飲（便宜的）25元支紅酒左右=3元紅酒+1元伏特加+1龍舌蘭+1金酒+1朗姆+君度+2元雪碧=元成本售價可賣到68~88元這樣可以拉動客人整體消費(fèi)，也可減少吧臺人手，增加吧臺的出品速度

3.咖啡成本

一杯單品咖啡的`材料=200克咖啡豆+1粒奶球+1包白糖包

例如:：咖啡豆35元/包等于454克，每杯20克(35元/454克*20克=元/杯)

奶球是25元/包50粒裝（25/50=）糖包是25元/袋有200小包（25/200=）

就是一杯咖啡=元.個人建議多出幾款咖啡。給客人多一些選擇。同時也可以提高盈利。

如：一壺咖啡成本=咖啡豆40克+奶球4粒+糖包4包(元=3+2+)可售價60~90元。建議多推銷壺裝咖啡，成本較低，利潤較高，容易操作，成功例子---柳州五一上島咖啡以比利時咖啡自助咖啡為主，其銷售每天可售20~30壺，每壺售價80~120元之間，銷售額達(dá)到1600~2600之間。

三.吧臺主管及各員工管理制度一）、吧臺主管工作崗位職責(zé)：

1、按時上班，認(rèn)真完成上級領(lǐng)各項工作，編寫員導(dǎo)安排的工工作時間表,合理安排員工休假

2、控制出品成本，防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。制定培訓(xùn)計劃，安排員工培訓(xùn)課程，并督促員工努力學(xué)習(xí)本職技能，提高員工職業(yè)技能

3、合理建議吧臺內(nèi)酒水食品銷售價格，并根據(jù)實際工作情況制定進(jìn)貨計劃交至采購部按計劃采購。做好每日的盤點工作及存取酒工作。每月和財務(wù)人員一起盤點兩次庫存，做好盤點詳細(xì)內(nèi)容以書面形式交予經(jīng)理審核

4、制定酒吧各項工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度等標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表及禮貌禮節(jié)、的情況。合理處理客人投訴或其他部門的投訴。

二吧臺酒吧主管的工作流程：

1、營業(yè)前

（1）召開每日例會，檢查員工儀容儀表，要求無人缺席，儀容干凈整齊；

（2）認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)領(lǐng)導(dǎo)工作指示，做到不遺漏一點工作

（3）安排今日工作,解決昨日工作遺留的問題

（4）要認(rèn)真仔細(xì)帶領(lǐng)吧員檢查吧臺所有準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備迎接客人到來，做到細(xì)心認(rèn)真.

2、營業(yè)中

（1）嚴(yán)格監(jiān)督員工有無、作弊、浪費(fèi)現(xiàn)象，杜絕一切違犯制度事件發(fā)生；

（2）帶領(lǐng)吧員微笑服務(wù)每一個賓客與同事。

（3）監(jiān)督酒水及食品的出品，要及時發(fā)現(xiàn)問題，保質(zhì)保量。

（4）解決吧員之間或吧員與服務(wù)人員及客人之間問題，處理要得當(dāng)。

3、營業(yè)后

(1)安排營業(yè)后吧員衛(wèi)生清理工作，合理安排每位員工做好班后各項工作

(2)盤點每日酒水、物品，做到認(rèn)真、正確。收好所有酒水物品鎖好，做到無遺漏。

(3)召開班后例會，提出當(dāng)日問題，并把做好每日《營業(yè)日報表》并按時上交財務(wù)部，并當(dāng)面與財務(wù)人員對以及正確填寫物品申購單

出品吧員

崗位描述：為客人提供高效率、高品質(zhì)的美味食品

水果房吧員崗位職責(zé)：

（1）在上級領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行水果吧臺的日常工作

（2）嚴(yán)格遵守執(zhí)行崗位操作規(guī)范和衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)及注意成本控制，杜絕浪費(fèi)

（4）認(rèn)真仔細(xì)做好盤點工作，庫存與盤點必須相符，如有不符立即上報、并認(rèn)真做好日報表

（5）嚴(yán)格執(zhí)行遵守公司的各項規(guī)章制度

崗位流程：

一營業(yè)前

（1）認(rèn)真做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作是保證正常營業(yè)運(yùn)作的重要部分

（2）盤點昨日庫存，檢查是否正確，核對領(lǐng)料單是否與實物相符

（3）檢查設(shè)備是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)（如：制冰機(jī)、冰柜等）

（4）原料準(zhǔn)備，切制所需的配料是否變質(zhì)，數(shù)量是否夠用，并清洗干凈放置備用

（5）吧臺衛(wèi)生：臺面、操作臺應(yīng)清洗干凈，地面無積水、臟污，檢查有無不良?xì)馕?，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做

（6）工具準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好所需要用的工具，以防到用的時候找不到，影響服務(wù)質(zhì)量和出品的效率

二營業(yè)中

（1）做好一切準(zhǔn)備工作后，面帶微笑、雙手背后、昂首挺胸以飽滿的精神狀態(tài)迎接第一張單子的到來

（2）為客人提供高效率、高品質(zhì)的出品，認(rèn)真遵守工作程序及規(guī)范工作（如：快速做出新鮮的果盤）

（3）看清每一張出品單，絕對憑單出品，有任何疑難問題及時報于主管給予解答

（4）與各部門保持良好的溝通，以保證達(dá)到準(zhǔn)確、快速的出品，一切以出品為主。嚴(yán)格遵照要求規(guī)范出品，做到用料正確、用量精確，點綴、裝飾合理優(yōu)美，注意成本控制，杜絕浪費(fèi)

（5）隨時保持個人為與區(qū)域衛(wèi)生，操作臺的干凈、整潔

三營業(yè)后

（1）統(tǒng)計今日的銷售數(shù)量和填寫明日所需的物品數(shù)量（視情況而定）

（2）把剩余水果做好保鮮措施，并把水果擺放整齊

（3）臺面、砧板刀具及果盤的清潔，并把清洗好的砧板刀具及果盤擺放整齊

（4）清掃地面及墻面衛(wèi)生，并把垃圾運(yùn)走倒掉

（5）檢查電器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況

（6）各項工作確認(rèn)檢查無誤，鎖好門窗，拿著今日銷售報表和申購單交予主管，等候主管開班后列會

篇【2】：吧臺主管工作計劃書

商超訂單主管的工作計劃第25篇職責(zé)工作：

1.對商超負(fù)責(zé)。協(xié)助副店長完成上級下達(dá)的經(jīng)營計劃及日常管理工作。

2.以身作責(zé)，負(fù)責(zé)商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總,并對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評估；負(fù)責(zé)組織商超員工召開每日例會。

3.負(fù)責(zé)對商超內(nèi)員工的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督以及業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，并達(dá)成較高的顧客滿意度；負(fù)責(zé)商超清潔衛(wèi)生的監(jiān)督和保持；保證各區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展和工作的高效率。

4.負(fù)責(zé)同商超各商家協(xié)調(diào)溝通貨品品種、數(shù)量及陳列標(biāo)準(zhǔn)，確保商超經(jīng)營正常有序進(jìn)行。

5.及時掌握各商家銷售情況，做出合理建議，努力提高銷售業(yè)績。6.負(fù)責(zé)掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的工作