最強(qiáng)技能每日一考63附有答案

最強(qiáng)技能每日一考6.3[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________油站：________________________便利店煙草最佳儲存溫度為（）。[單選題]*4℃~30℃5℃~30℃4℃~35℃(正確答案)5℃~35℃便利店要貨時，某種商品供應(yīng)資源緊張時，可適當(dāng)增加（），加大要貨量[單選題]*安全庫存天數(shù)口頭促銷陳列排面最小訂貨量(正確答案)便利店要通過定期（）及時發(fā)現(xiàn)庫存問題，避免問題帶來更嚴(yán)重的后果。[單選題]*收貨退貨盤點(正確答案)調(diào)撥便利店應(yīng)將待退商品存放在指定地點，不能與（）混放。[單選題]*正品(正確答案)臨期商品過期商品贈品便利店應(yīng)嚴(yán)格按照收貨原則進(jìn)行商品驗收。其中保質(zhì)原則是檢查實到商品的生產(chǎn)日期是否符合（）。[單選題]*安全規(guī)范允收期標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)生產(chǎn)日期便利店在海信系統(tǒng)中進(jìn)行煙草訂貨，應(yīng)不晚于（）。[單選題]*到貨當(dāng)日(正確答案)到貨次日第三天一周內(nèi)便利店在直送商品退貨時，可先與（）溝通確認(rèn)。[單選題]*承運人非油管理員主管部門供應(yīng)商(正確答案)便利店在直送驗收時，要如實錄入商品（）。[單選題]*生產(chǎn)日期(正確答案)保質(zhì)期到期日期名稱便利店執(zhí)行商品召回操作流程正確的是（）。[單選題]*下架召回商品-移至庫房退貨區(qū)-按程序銷毀或退回(正確答案)下架召回商品-移至庫房退貨區(qū)-標(biāo)記同批次商品標(biāo)記同批次商品-下架召回商品-移至庫房退貨區(qū)標(biāo)記同批次商品-下架召回商品-按程序銷毀或退回便利店只能搭配正常商品銷售的商品為（）。[單選題]*促銷品贈品(正確答案)活動商品正品便利店質(zhì)量問題導(dǎo)致退貨，不屬于此原因的有（）[單選題]*變質(zhì)脹袋超過保質(zhì)期(正確答案)漏氣便利店中，干凈整潔的賣場可提升（），需要持續(xù)保持和維護(hù)。[單選題]*商品價目商品價格商品價值(正確答案)商品品質(zhì)便利店主要品類損耗執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求，百貨類損耗率不超過（）。[單選題]*3‰4‰5‰(正確答案)6‰不屬于便利店退貨的常見原因有（）。[單選題]*商品過期(正確答案)商品臨期商品召回質(zhì)量問題不屬于三基工作“六項訓(xùn)練”內(nèi)容的是（）。[單選題]*實操訓(xùn)練崗前培訓(xùn)(正確答案)“師帶徒”應(yīng)急演練不屬于中國石化銷售企業(yè)的核心價值觀的是（）。[單選題]*人本、責(zé)任快捷、舒適(正確答案)誠信、精細(xì)創(chuàng)新、共贏采用（）的方法，可以降低凝點，得到低凝柴油。[單選題]*加脂脫脂加蠟脫蠟(正確答案)操作自吸泵加油機(jī)時，流量測量變換器活塞每完成一個循環(huán)即通過了一定（）的油。[單選題]*質(zhì)量固定體積(正確答案)可變體積密度測深鋼卷尺的零值誤差是從尺砣的端部到500㎜刻度處的誤差，其允許誤差為（）。[單選題]*0.1㎜0.2㎜0.5㎜(正確答案)1.0㎜柴油聯(lián)名卡的返利形式是什么？[單選題]*石化錢包現(xiàn)金返利易捷紅包積分返利(正確答案)柴油聯(lián)名卡營銷活動是由（）在系統(tǒng)進(jìn)行配置。[單選題]*銷售公司(正確答案)省公司市公司加能站柴油聯(lián)名卡最低免惠價是由（）在系統(tǒng)進(jìn)行配置。[單選題]*銷售公司省公司(正確答案)市公司加能站柴油是按照凝點的高低劃分牌號的，0#柴油的凝點應(yīng)（）。[單選題]*大于0℃介于0～5℃等于0℃不高于0℃(正確答案)柴油專用卡限制車號信息可以通過（）實現(xiàn)[單選題]*預(yù)約信息自動獲取(正確答案)卡管系統(tǒng)設(shè)置管控系統(tǒng)設(shè)置無法確定柴油專用卡限制只能加注柴油是通過限制（）來實現(xiàn)[單選題]*限制油品大類限制單一油品限制車號(正確答案)限制油站車用汽油牌號的選擇應(yīng)根據(jù)汽車（）。[單選題]*進(jìn)口還有國產(chǎn)道路條件購買價格發(fā)動機(jī)的壓縮比(正確答案)充值卡過期且延期默認(rèn)為3年，在過期前（）內(nèi)可進(jìn)行延期。[單選題]*一個月三個月六個月(正確答案)一年櫥窗海報應(yīng)該張貼在（）。[單選題]*櫥窗居中位置(正確答案)櫥窗頂部位置櫥窗底部位置櫥窗側(cè)面位置從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員應(yīng)當(dāng)每（）進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。[單選題]*月季半年年(正確答案)大米的分類中，（）是米粒多呈橢圓形，出飯率高，米粒膨脹性小，但粘性大。[單選題]*粳米(正確答案)秈米糯米香米單罐日損耗超過（），應(yīng)分析損耗原因采取措施。[單選題]*±50L±100L(正確答案)±200L±100ML單位電子加油卡申辦的的途徑是什么[單選題]*卡管江蘇客服中心微信公眾號中國石化網(wǎng)上營業(yè)廳(正確答案)江蘇客服中心單位卡退款能否退到個人賬戶?[單選題]*可以不可以(正確答案)不一定有可能單位客戶一次性充值超過5000元，可采取以下（）方式。[單選題]*現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬(正確答案)POS機(jī)支票單位客戶一次性購買（）以上的充值卡必須采取非現(xiàn)場支付的付款方式，不得使用現(xiàn)金。[單選題]*5000元(正確答案)1萬元2萬元5萬元當(dāng)便利店發(fā)起的調(diào)撥，（）在系統(tǒng)中完成調(diào)撥操作。[單選題]*調(diào)出便利店主管部門承運人調(diào)入便利店(正確答案)當(dāng)加油站的員工卡遺失時，應(yīng)如何進(jìn)行處理？[單選題]*立即通知發(fā)卡網(wǎng)點進(jìn)行掛失立即通知上級公司立即在管控中掛失(正確答案)立即報警當(dāng)客戶在趕時間、心情不好或注意力明顯在別處等情況下，員工應(yīng)該怎么做。[單選題]*堅持推介愛跑品牌燃油不斷詢問客戶是否需要愛跑品牌燃油的加注緊跟客戶，確?？蛻袈犌迕恳痪鋹叟芷放迫加偷耐平樾麄鞑灰つ繉?dǎo)購，應(yīng)盡量提供快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，爭取讓對方成為回頭客才有下一次接觸的機(jī)會(正確答案)當(dāng)來車直接駛?cè)敕恰皭叟?8”燃油泵島，員工應(yīng)當(dāng)（）[單選題]*直接做手勢引導(dǎo)客戶前往愛跑泵島放棄本次機(jī)會，正常服務(wù)可以向客戶建議，并順勢推薦車主換到“愛跑98”汽油泵島(正確答案)要求客戶前往愛跑泵島當(dāng)片區(qū)督導(dǎo)員使用易捷便利店運營督導(dǎo)系統(tǒng)巡店時，如果有“不通過”項則需要（）。[單選題]*口頭提醒店員進(jìn)行整改確定整改時間，生成整改任務(wù)(正確答案)人工進(jìn)行記錄通報批評當(dāng)營業(yè)員向客戶推銷“愛跑98”，客戶表示拒絕時，營業(yè)員可以。[單選題]*引導(dǎo)顧客掃碼關(guān)注公眾號轉(zhuǎn)而介紹愛跑98優(yōu)惠活動遞上一份宣傳材料(正確答案)繼續(xù)輸出愛跑98優(yōu)點當(dāng)員工將適用“愛跑”品牌的車輛引入對應(yīng)泵島后，應(yīng)該（）“愛跑”品牌燃油。[單選題]*直接主動加注主動推介并征求客戶同意后加注(正確答案)一邊推介一邊加注做手勢后直接加注當(dāng)員工卡無法下班時，（）卡可用于加油機(jī)強(qiáng)制下班。[單選題]*用戶卡維修卡驗泵卡(正確答案)PSAM卡登錄到易捷加油，進(jìn)入到”綁定加油卡“界面，再點擊界面下方的”綁定“輸入主卡號和（）后，點擊綁定加油卡即可成功綁定[單選題]*短信驗證碼(正確答案)手機(jī)號碼姓名身份證號等級規(guī)則會根據(jù)業(yè)務(wù)需要每年進(jìn)行調(diào)整，以當(dāng)年易捷加油APP公布為準(zhǔn)。定級積分（即成長值）執(zhí)行滾動更新，每年（）月（）日計算一次。[單選題]*44562446824483544926(正確答案)電子錢包身份驗證是通過（）[單選題]*大陸居民身份證(正確答案)軍官證戶口本護(hù)照電子消費券按照類型可劃分為三種，下面哪一種不包括？[單選題]*現(xiàn)金券滿減券抵扣券體驗券(正確答案)電子消費券的非油品券是在（）時使用[單選題]*充值非油消費(正確答案)加油消費購物電子消費券的油品券是在（）時使用[單選題]*充值非油消費加油消費(正確答案)購物電子消費券全稱為（）[單選題]*CRM電子消費券石化消費券中國石化電子消費券(正確答案)電子消費券柴油聯(lián)名卡的三大核心功能是什么？*墊款加油后還款(正確答案)便利開具增值稅發(fā)票(正確答案)一主多副管理更方便(正確答案)優(yōu)惠積分可在全國通用柴油聯(lián)名卡功能有哪些？*持卡全國加注柴油(正確答案)必須限制車號(正確答案)“油中感謝”積分增值服務(wù)(正確答案)必須設(shè)置密碼(正確答案)柴油潤滑油和汽油的潤滑油不能通用，主要原因包含柴油含硫量較高，要求潤滑油的總堿值更高，以及（）等。*柴油車積碳多，要求更強(qiáng)的低溫清凈能力柴油車積碳多，要求更強(qiáng)的高溫清凈能力(正確答案)汽油機(jī)工作時產(chǎn)生油泥的可能性較大，要求更強(qiáng)的低溫分散能力(正確答案)汽油機(jī)工作時產(chǎn)生油泥的可能性較大，要求更強(qiáng)的高溫分散能力產(chǎn)生卡帳卡錢包不平的原因有哪些？*交易記錄丟失(正確答案).圈存不成功，卡帳增加，卡錢包未增加(正確答案)加油站未上傳數(shù)據(jù)(正確答案)交易記錄卡號跳變等(正確答案)常見網(wǎng)廳加油卡綁定不成功的原因有（）*驗證身份證號不一致(正確答案)開卡與綁定加油卡手機(jī)號不一致(正確答案)壞卡或掛卡等失效卡(正確答案)加油卡已被綁定(正確答案)充值卡可通過（）渠道為加油卡充值？*網(wǎng)點(正確答案)網(wǎng)站(正確答案)短信(正確答案)手機(jī)APP(正確答案)充值卡密碼層破損等可進(jìn)行異常換卡必須同時滿足（）三個條件。*同屬性本省卡(正確答案)同產(chǎn)品(正確答案)等面額(正確答案)充值卡密碼層損壞應(yīng)該如何處理？換卡需滿足哪些條件？*密碼層破損可進(jìn)行異?？〒Q卡處理(正確答案)本省未核銷卡(正確答案)能看清卡號及驗證碼的原卡片(正確答案)等面額(正確答案)充值卡盤點除網(wǎng)點日盤外，還包含（）級盤點*片區(qū)定期盤點(正確答案)地市按月盤點(正確答案)省市公司按月盤點(正確答案)網(wǎng)點月盤充值卡售卡網(wǎng)點負(fù)責(zé)人崗位職能包括（）。*負(fù)責(zé)售卡網(wǎng)點設(shè)備登記，售卡網(wǎng)點設(shè)備安全管理、日常維護(hù)、故障報修等。(正確答案)接受客戶的投訴，協(xié)調(diào)解決客戶的問題。(正確答案)全面協(xié)調(diào)售卡網(wǎng)點各崗位工作。(正確答案)負(fù)責(zé)向營業(yè)員提供充值卡售卡、充值卡驗證、掛失、延期、清戶等相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容的咨詢、授權(quán)，并負(fù)責(zé)將工作中發(fā)現(xiàn)的問題上報處理。(正確答案)單位電子加油卡可在指定的線上渠道自助辦理（）等業(yè)務(wù)。*開戶發(fā)卡(正確答案)充值(正確答案)預(yù)分配(正確答案)退款(正確答案)單位電子卡特點？*多層級賬戶管理(正確答案)無卡支付(正確答案)免圈存(正確答案)實現(xiàn)優(yōu)惠可跨省產(chǎn)生、跨省消費(正確答案)單位客戶增副卡需要攜帶哪些手續(xù)辦理*加蓋公章的《加油卡業(yè)務(wù)辦理授權(quán)委托書》(正確答案)加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（正本或副本）(正確答案)主卡持卡人原件及復(fù)印件(正確答案)經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件及主卡(正確答案)單位線上申辦柴油聯(lián)名卡需要準(zhǔn)備哪些材料（）*申辦人身份證(正確答案)營業(yè)執(zhí)照(正確答案)車輛行駛證(正確答案)單位開票資料(正確答案)當(dāng)前加能站主要的證照有哪些（）。*營業(yè)執(zhí)照(正確答案)成品油證(正確答案)危化證(正確答案)煙草證(正確答案)地市層面在社群營銷過程中可執(zhí)行的活動包括（）。*制定落地方案，跟蹤站點拉新數(shù)據(jù)以地級市企微加好友(正確答案)精準(zhǔn)營銷的方式維護(hù)好友粉絲(正確答案)解答好友問題咨詢(正確答案)電子加油卡可對（）設(shè)定限制信息。*車號(正確答案)油品(正確答案)油站(正確答案)金額(正確答案)電子加油卡是針對單位客戶發(fā)行的一種虛擬卡，可以指定渠道自助辦理（）等業(yè)務(wù)。*開戶發(fā)卡(正確答案)充值(正確答案)預(yù)分配(正確答案)退款(正確答案)電子消費券按消費商品的類型分為（）。*油品電子消費券(正確答案)非油品電子消費券(正確答案)服務(wù)類電子消費券通用電子消費券電子消費券一經(jīng)發(fā)出，（）*不可提現(xiàn)(正確答案)不能透支(正確答案)不計利息(正確答案)逾期作廢(正確答案)吊裝作業(yè)時，必須安排現(xiàn)場專人指揮，任何人不得（）。*站立在吊臂下(正確答案)站立在吊臂后在吊臂下方穿行(正確答案)在吊臂后方穿行督導(dǎo)便利店前，應(yīng)對便利店基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。下列屬于數(shù)據(jù)分析指標(biāo)的有（）。*月度和年度分品類銷售額及同/環(huán)比(正確答案)銷售指標(biāo)達(dá)成(正確答案)庫存分品類周轉(zhuǎn)天數(shù)(正確答案)SKU及動銷數(shù)(正確答案)督導(dǎo)人員做好有效溝通，應(yīng)該做到（）。*可根據(jù)工作需要開展相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(正確答案)公司開展的營銷活動、通知公告(正確答案)督導(dǎo)中歸集的問題(正確答案)歷史問題跟蹤(正確答案)對涉嫌（）異常的柴油專用卡，需提醒客戶異常消費的風(fēng)險，告知客戶遵守中石化柴油專用卡一卡一車、限車號加油等相關(guān)規(guī)定。*消費量(正確答案)消費品類(正確答案)消費次數(shù)(正確答案)地理位置(正確答案)對因過期而失效的用戶卡進(jìn)行失效卡處理，客戶可選擇的處理方式有（）*延長有效期(正確答案)清戶換新卡(正確答案)加油卡升級二次油氣回收系統(tǒng)使用時應(yīng)注意的事項有（）。*確保加油槍槍頭集氣罩使用狀態(tài)完好(正確答案)不得踩踏碾壓用力拉拽加油(正確答案)檢查人孔井內(nèi)油無明顯的油氣味(正確答案)確保二次回收真空泵處于正常運行狀態(tài)(正確答案)發(fā)票管理要求規(guī)定，不得對外轉(zhuǎn)借、（）發(fā)票。*轉(zhuǎn)讓(正確答案)代開(正確答案)虛開(正確答案)私囤發(fā)生客戶流失,應(yīng)及時溝通,了解流失原因及客戶需求,并有針對性采?。ǎ?；發(fā)生客戶遷移,應(yīng)及時通知客戶遷入地站點或上級公司,更新（）。*回流措施(正確答案)營銷活動客戶檔案(正確答案)遷移信息發(fā)生一般食品安全事故后，消費者在便利店現(xiàn)場出現(xiàn)吵鬧、打罵等現(xiàn)象，營業(yè)員應(yīng)（）。*應(yīng)將消費者引導(dǎo)至辦公區(qū)進(jìn)行處理(正確答案)報告加油站站長(正確答案)向顧客耐心解釋原因并安撫其情緒(正確答案)按照顧客要求進(jìn)行賠償高風(fēng)險信息系統(tǒng)和特殊業(yè)務(wù)，如（）等，相關(guān)賬號的使用記錄要重點監(jiān)控，定期檢查其該類賬號的操作是否有相應(yīng)的審批單據(jù)支撐，防止被篡改數(shù)據(jù)。*油庫付油系統(tǒng)(正確答案)液位儀系統(tǒng)自動計量系統(tǒng)(正確答案)管控系統(tǒng)從業(yè)人員對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題應(yīng)逐級批評檢舉控告；有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)。[判斷題]*對錯(正確答案)促銷支出是一種費用，也是一種投資。（）[判斷題]*對(正確答案)錯當(dāng)顧客在便利店需要購買多種貴重商品時，應(yīng)盡量全部拿出來給顧客集中展示，以便促成該筆交易。[判斷題]*對錯(正確答案)當(dāng)加油過程中發(fā)現(xiàn)膠管過短，為方便加油作業(yè)可任意加長膠管，不會有什么影響。[判斷題]*對錯(正確答案)當(dāng)現(xiàn)場作業(yè)繁忙時,自助加能站的員工應(yīng)征得客戶同意后，提供加油服務(wù),提高加油效率和現(xiàn)場通過率。[判斷題]*對錯(正確答案)導(dǎo)致某些站點無法使用CRM電子券的主要問題原因：CRM系統(tǒng)或資金監(jiān)管系統(tǒng)缺少該站點的組織數(shù)據(jù)；