超市員工尊重顧客承諾保證書

超市員工尊重顧客承諾保證書合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為一家依法成立的超市，乙方愿意加入甲方的團隊，并承諾在甲方的經(jīng)營活動中尊重顧客；鑒于甲乙雙方同意遵守國家的法律法規(guī)，維護社會主義市場經(jīng)濟秩序，保障消費者合法權益；甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，達成如下協(xié)議：第一條承諾內(nèi)容1.1乙方作為甲方的員工，應當尊重消費者的合法權益，不得有損害消費者利益的行為。1.2乙方在提供商品和服務過程中，應當遵循誠實守信、公平交易的原則，不得有欺詐、虛假宣傳等違法行為。1.3乙方應當保護消費者的個人信息安全，不得泄露消費者個人信息。第二條違約責任2.1如乙方違反本承諾，甲方有權解除與乙方的勞動合同。2.2如乙方違反本承諾給消費者造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任，甲方有權要求乙方賠償。2.3如乙方違反本承諾給甲方造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。第三條保密條款3.1乙方在甲方任職期間及離職后，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等。3.2乙方違反保密義務的，應當承擔相應的違約責任。第四條適用法律本承諾適用中華人民共和國法律。第五條其他5.1本承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本承諾自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：日期：乙方（簽字/蓋章）：日期：一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.超市員工崗位職責說明4.消費者權益保護法相關條款5.商業(yè)秘密保密協(xié)議6.違約行為認定標準7.賠償責任計算方法二、違約行為及認定：1.不尊重顧客：包括但不限于侮辱、誹謗、歧視顧客，或對顧客實施暴力行為。2.欺詐行為：包括虛假宣傳、虛假標價、以次充好等，使消費者產(chǎn)生誤解并造成損失。3.泄露顧客個人信息：未經(jīng)顧客同意，擅自將顧客個人信息透露給第三方。4.違反保密義務：泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指依法成立的超市。2.乙方：指與甲方簽訂合同的員工。3.消費者權益保護法：指《中華人民共和國消費者權益保護法》。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益、競爭優(yōu)勢的信息。5.違約行為：指乙方違反本合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方不尊重顧客：及時制止并記錄，嚴重者解除勞動合同。2.乙方欺詐行為：及時制止并記錄，嚴重者解除勞動合同，追究法律責任。3.乙方泄露顧客個人信息：及時制止并記錄，嚴重者解除勞動合同，追究法律責任。4.乙方違反保密義務：及時制止并記錄，嚴重者解除勞動合同，追究法律責任。五、所有應用場景：1.甲方招聘員工時，與乙方簽訂本合同。2.乙方在甲方任職期間，遵守本合同約定。3.乙方離職后，仍需遵守本合同約定的保密義務。4.甲