有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文（20篇）

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文（20篇）

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文（精選20篇）

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文篇1

時間流逝，很快的20_年就這樣結(jié)束了，在20—年的工作中，

我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得

到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。

這些都是我們一直以來不斷努力的成果！總結(jié)20_年的工作，特

寫出一下20_年的工作年終總結(jié)：

一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提

高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作

經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可

行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進

行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)

管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員

的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，

日有重點，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，

確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在

的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，

強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。

及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷

書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性

疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、

供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作

符合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達

到100%,在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)

急備用狀態(tài)，完好率達到100%,全年無差錯事故發(fā)生，工作中的

一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改

進措施，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。

二、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍。

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶

頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服

務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的

全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。

老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職

工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)

向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡

的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護

士長的隊伍中，能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的

工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強

烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。

門診服務(wù)臺的二位主管工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把

真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，

測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)

成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷

模。

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文篇2

一、確立了壓力性損傷小組的組織構(gòu)架

經(jīng)過討論明確了壓力性損傷小組的工作職責(zé)、工作內(nèi)容與要

求。為強化小組工作職能，組內(nèi)劃分培訓(xùn)組、傷口組和科研組。

二、開展相關(guān)培訓(xùn)工作

1、確定小組工作方向，建立學(xué)習(xí)計劃。由李莉、鄭瑾護士

長組織小組成員圍繞術(shù)中壓力性損傷的預(yù)防展開討論，探討預(yù)防

術(shù)中壓力性損傷的措施，形成院內(nèi)共識。

2、學(xué)習(xí)術(shù)中壓力性損傷相關(guān)知識。由樸瑩老師講授了術(shù)中

壓力性損傷預(yù)防的國際進展，并解讀門羅評估表；由梁馨芝護士

長講解手術(shù)病人壓力性損傷評估的內(nèi)容。

3、個案分享壓力性損傷預(yù)防及治療過程。由劉翠華老師介

紹了一例急診科患者院外獲得性壓力性損傷經(jīng)處理好轉(zhuǎn)的案例，

并分享了在治療過程中的經(jīng)驗。

4、開展術(shù)中壓力性損傷發(fā)生情況基線調(diào)查。梁馨芝護士長

介紹了該項目具體內(nèi)容，并對如何使用術(shù)中壓力性損傷上報記錄

單進行了說明。

5、拓展壓力性損傷小組成員知識面。孫葉飛護士長介紹了參

加全國造口、傷口、失禁護理會議中新知識、新理念。

三、造口傷口門診工作

1、小組內(nèi)造口傷口治療師承擔(dān)造口傷口門診工作，20_年

門診量3613人次，其中造口護理335人次。

2、組長樸瑩老師進行全院壓力性損傷會診及指導(dǎo)工作，年

內(nèi)完成壓力性損傷會診192例。

3、順利完成中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院國際造口治療師學(xué)校

第三屆培訓(xùn)班及全國護理培訓(xùn)中心第四屆造口傷口?？谱o士培訓(xùn)

班理論授課及臨床帶教工作，培養(yǎng)國際造治療師22名，國內(nèi)造

口?？谱o士28名。

四、20年工作設(shè)想

20_年壓力性損傷小組將重點針對術(shù)中壓力性損傷預(yù)防開展

相關(guān)工作，針對臨床工作難點進行指導(dǎo)及培訓(xùn)，并將繼續(xù)完善術(shù)

中壓力性損傷上報工作及預(yù)防措施的落實，發(fā)揮壓力性損傷小組

的能動性，推廣壓力性損傷預(yù)防有效成果，促進全院壓力性損傷

預(yù)防工作的有序進行。

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文篇3

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實、保安全”

等中心重點工作，更新管理模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，凝聚護理隊伍，

深入推進各項護理工作。

一、提高服務(wù)質(zhì)量

按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據(jù)自己特點

制定不同特色的護理服務(wù)目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全

程陪同，門診全程快準、無憂，手術(shù)室溫馨、無懼，供應(yīng)室收送及

時，根據(jù)上述目標高標準、嚴要求，力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。

并以此為切入點在5.12開展服務(wù)禮儀知識競賽，評選出優(yōu)秀職業(yè)

團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了

護理人員的職業(yè)形象。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿意度調(diào)查，三個病區(qū)

每月進行一次，護理部每季度進行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析，

針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護理部及時提出整改意見，協(xié)調(diào)解決。

二、嚴格護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續(xù)改善

針對20_年護理一級質(zhì)控相對薄弱問題，—年初護理部及時

召開護士長會議，確定20—年護理質(zhì)量的目標、任務(wù)及發(fā)展方向，

重新制定重點科室護理質(zhì)量標準，護士長參照護理質(zhì)量控制標準

周檢查、月總結(jié)，護理部每月對重點科室進行質(zhì)控大檢查，并在

護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改善。做到

有執(zhí)行標準，有檢查落實，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措

施，有詳實記錄。體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)不斷改善。

針對20_年底檢查中出現(xiàn)問題，20_年重點加強職責(zé)護士優(yōu)

質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)，病區(qū)護士長優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督

導(dǎo)。

三、具體工作抓落實

影響護理工作持續(xù)改善的突出問題是：

1、沒有目標計劃。

2、有目標計劃但沒有落實。

3、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬。

針對上述問題，20_年護理部真抓實干，要求各護理單元年

有計劃，月有安排，周有重點，日有記錄，資料分類管理。在三大

病區(qū)及重點科室順利完成一級質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。

四、監(jiān)測護理質(zhì)量

相關(guān)標準，落實風(fēng)險防范措施，保證護理安全重點制定患者

身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點環(huán)節(jié)的

安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手

術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實，20_年全院

無一例上述事件發(fā)生。

建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開

存放，標示清楚。

建立全院統(tǒng)一的重點環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風(fēng)險預(yù)案（用藥、

輸血、治療、標本采集、圍手術(shù)期、護理操作等），并定期進行培

訓(xùn)和演練。

有院內(nèi)緊急意外事件的護理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。

有全院統(tǒng)一的護理不良事件上報制度及上報流程。

護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%,

上報率大于等于90%,對輸血反應(yīng)、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率到

達100%,手術(shù)安全核查率100%,患者身份識別核查制度落實100%。

五、重視護理隊伍建設(shè)，落實層級培訓(xùn)，提高護士素質(zhì)

20_年全院進行護理培訓(xùn)4次，理論考核2次，技術(shù)考核2

次，資料涵蓋搶救藥品、儀器設(shè)備、危重病人、應(yīng)急預(yù)案、護理禮

儀等，人員包括新入職人員、護理骨干人員、護理管理人員等。

護理部要求各科室每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)2次，考核1次，

公休座談會1次。

20_年即將過去，對過去工作的總結(jié)和分析，是為了在新的

20_年我們的腳步走的更扎實更穩(wěn)健，我們的工作目標更清晰，

更有的放矢。20_年我們有很多不足，也暴露了很多問題，期望

在新的一年里，有意愿的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有全院護士的團結(jié)努力，我

們的護理工作能躍上一個新的臺階。

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文篇4

在我們實習(xí)過程中，有不懂的地方，還要勤問，敢于問，不

要不懂裝懂，只要我們謙虛好學(xué)，勤開口，不恥下問，老師都愿

意把好的操作方法，好的操作經(jīng)念傳授給我們，此外：對同學(xué)，

對同事，我們也要勤開口，彼此交談，作言語溝通，做到互相幫

助，另外對病人我們也需笑口常開，慰語安撫，宣傳科普知識，

拉近醫(yī)患關(guān)系，只有這樣，我們的工作才有進步，漸入佳境。

勤走動

常言道：動一動，全身輕，勤走動，不僅有利于人的身心健

康，勤走動也有利于我們做好護理工作。；我們每天手上工作完畢

后，不妨多在病區(qū)多走走，其好處有三，其一，有利于我們觀察

病人的病情，做到心中有數(shù)，其二可以知道病人需要什么及時可

以給予必要的，正常的幫助，其三，由于天氣，醫(yī)療設(shè)備和某些

病人特殊的原因，在護理工作上會出現(xiàn)了一些不盡人意的地方，

這時我們可以及時糾正和補上，總之，勤走動便于了解情況，發(fā)

現(xiàn)問題，便我們的工作做得更好。

勤動手

護理工作是一項技術(shù)性很強的工作，而且大多數(shù)工作都需要

用手來完成，例如：給病人打針，抽血，量體溫，血壓，作心肺復(fù)

等等，這些工作操作都講究方法，手法和熟悉程度。另外，還有

些操作不是一兩天能做好的，還需“百日之功”。所以我們必須

不怕麻煩，持之以恒，多做，反復(fù)練，常言道：“熟能生巧”就是

這個道理?？傊覀冏o理實習(xí)工作，只要我們堅持“四勤”，

就會學(xué)到很多東西。例如：在內(nèi)科實習(xí)，我基本掌握了各種鋪床

法，各種注射法，口服藥法和霧化吸入操作，懂得了常見疾?。?/p>

胃病，消化性潰瘍，肝硬化，上消化道出血等的護理，懂得了常

用藥物的劑量，給藥途徑，藥物的作用及副作用及用藥的注意事

項，在外科和手術(shù)室，我了解了危重病人的搶救及配合護理，懂

得了外科系統(tǒng)常見疾病，多發(fā)病和臨床表現(xiàn)，懂得了術(shù)前術(shù)后護

理，學(xué)會手術(shù)物品的準備，手術(shù)人員的準備，病人護理和手術(shù)無

菌操作，在兒科：我們懂得了兒童童常見疾病的病因，臨床表現(xiàn)

及治療原則，懂得了沐浴法，更換尿布和配奶的操作，懂得了兒

科常見病，多發(fā)病等的護理，在急診科，我們熟悉了急診科和ICU

的布局，設(shè)置和管理制度，懂得了值班護士的職責(zé)以及藥品怎樣

消毒，使用和設(shè)置?；臼煜ち藢π菘?，大出血，急性中毒，一些

病情的評估，另外也得到了如何使用監(jiān)護儀，呼吸機等醫(yī)療設(shè)備。

做好護理文書的書寫

護理文書書寫質(zhì)量的高低，可以反映一個護士的的綜合素質(zhì)。

在護理文書中，可以看到你對病人整體狀況的了解程度：看到你

對醫(yī)囑的詮釋和理解程度：看到你根據(jù)病情運用你所學(xué)到的知識

去解決問題的決策能力和方法：看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過程中所發(fā)揮

主觀能動性和規(guī)范性。同樣，護理文書也是病人住院過程的文字

檔案和法律依據(jù)。因此，護理文書一定要容觀，實事求是，規(guī)范

的書寫，做到楣欄，內(nèi)容填寫完整，字跡工整清晰，文字，語言流

暢，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語正確，記錄真實準確。

畢業(yè)實習(xí)是短暫的，也是珍貴的，它為我們走上工作崗位奠

定了基礎(chǔ)，和準備階段，但這只仍我們起跑線上邁出的第一步，

在今后的的工作中，我們還需謙虛謹慎，戒驕戒躁，勤奮學(xué)習(xí)，

吐故納新，我們所做的工作才能更大進步。

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文篇5

一、護理質(zhì)量與安全

過去一年，我科在護理部、科護士長的督促下嚴抓護理質(zhì)量

與安全管理，科室認真落實護理部一科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護理質(zhì)量管

理，在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)

量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時

反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，

及時改進了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別

是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)

范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人并改正。此外，根據(jù)科室

具體情況實行科學(xué)的彈性排班，在重點時段安排加強班，并嚴格

執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護理安全，全年

無護理差錯事故發(fā)生。

二、加強三基培訓(xùn)，提高護理服務(wù)水平

針對科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進

行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40余次。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)，加強中醫(yī)基礎(chǔ)理

論知識的學(xué)習(xí)，理論學(xué)習(xí)中中醫(yī)知識占60%左右，大大提高了護理

人員的中醫(yī)理論知識水平。同時加強中西醫(yī)技術(shù)操作的練習(xí)，每

月有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核均合格，對我科室兩項

中醫(yī)?？撇僮鳎ò瑮l灸和拔火罐）進行人人考核成績均合格。另

外還加強護理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展，發(fā)表CN論文3篇。

三、加強臨床帶教

實習(xí)生和輪轉(zhuǎn)生由具備資格的護士專人帶教，并由帶教負責(zé)

人和科內(nèi)骨干護士定期開展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標準

示范，加強專科理論知識與技能的學(xué)習(xí)，出科前進行理論和操作

考核，圓滿完成了帶教計劃。對我科今年新定科的四名護工和兩

名本科護士針對個人素質(zhì)不同制定了培訓(xùn)計劃，短期培訓(xùn)一個月，

使新定科的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科

室工作中，并且每月重點檢查低年資護士自我學(xué)習(xí)的情況，督促

低年資護士加強?？茖W(xué)習(xí)。

四、危重病人的護理質(zhì)量

針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開展查房，全科護士

展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，

并且又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預(yù)

見性和應(yīng)對能力。我科全年無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。

五、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

自9月份我科成為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，認真貫徹落

實了136工程的活動精神，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，科室還召開了生

活會，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說明，為什么要

開展這項工作，取得科室護士的認可。并且，科室也積極組織起

來，先是在工作安排上做了調(diào)整，取消了輔助班護士，施行床位

包干制，將科室人員分2個責(zé)任組由有一名組長和4名責(zé)任護士

組成。重新規(guī)劃了各班職責(zé)，由責(zé)護全權(quán)負責(zé)患者的一切處置、

病情觀察、健康宣教等。護士長、治療護士在病房工作高峰時參

與到各組的護理工作中。并根據(jù)工程精神，夯實基礎(chǔ)護理，提供

滿意服務(wù)，大大提高了護理質(zhì)量，保障了護理安全，全面提高了

病人滿意度。并且也大大提高了護理人員的專業(yè)技術(shù)水平，加強

了護士責(zé)任心，優(yōu)化了護理人力資源的調(diào)配，是護理工作更加井

然有序，真正做到了把護士還給病人。

六、院感與消毒隔離

在過去一年里我科重點加強了院感與消毒隔離工作，指派一

名年資較高的護士專職進行院感工作，每月組織全科護士進行院

感理論知識的學(xué)習(xí)，所有工作人員嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌

技術(shù)原則，按六步洗手法勤洗手，定期對醫(yī)護人員的手、治療室

桌面、和病房內(nèi)空氣進行細菌培養(yǎng)，對呼吸機管路等全部使用一

次性的，一人一用，按規(guī)定定時更換，較前年大大減少了院內(nèi)交

叉感染的發(fā)生。

七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神配合醫(yī)

院全面展開人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護士長崗位

競聘活動中，積極選派骨干護士參與，并配合院領(lǐng)導(dǎo)做好后勤工

作。對上任的新護士長認真做好護理管理知識的帶教，使之盡快

勝任本職工作。認真執(zhí)行醫(yī)院計劃生育工作，合理安排科室人員

婚育工作，全年無婚產(chǎn)假集中現(xiàn)象。

八、社會經(jīng)濟效益

20年全年我科共收住危重病人600余人,年收入800余萬,

我科作為危重患者的中轉(zhuǎn)站，大大降低了危重患者的死亡率，減

少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

在過去的一年里，經(jīng)過我們的努力，雖然取得了一定的成績，

然而仍存在很多的不足，如中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識不扎實，中醫(yī)技術(shù)

操作不熟練等，在下一年里，我們將繼續(xù)一如既往的努力工作和

學(xué)習(xí)，不斷開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，鼓勵發(fā)展護理科研。從思想和行

動上真正做到“以病人為中心”的主動服務(wù)。

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文篇6

20—年，我們一病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心與支持下，全

科護士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞

年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴格

各項計劃的落實，全年各項工作指標基本達到了目標要求，現(xiàn)將

20_年度護理工作總結(jié)如下：

一、注重護理人才培養(yǎng)，護理人員素質(zhì)普遍提高

1、每周早交班進行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染

知識和專科理論知識，以促進大家共同學(xué)習(xí)和進步。

2、每周組織全科護士開會學(xué)習(xí)醫(yī)院的護理核心制度，同時

加強護理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

3、積極參加醫(yī)院和護理部組織的活動，繼續(xù)開展品管圈活

動，深入開展巾幗示范崗活動，在排班上給予方便，為科里贏得

了榮譽。

4、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知

識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%,考核合格率100%。

二、加強護理安全管理，保證護理安全

1、每月組織護理安全討論會，對存在的或潛在的安全問題

進行討論，提出切實可行的防范措施。

2、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析；每月對發(fā)生的

護理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，制定整改

措施，對反復(fù)出現(xiàn)同樣問題的護士責(zé)其深刻認識，確實在護理工

作中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進。

3、為提高護士應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況，科里每月

組織學(xué)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案，并進行演練，加強護理質(zhì)量控制，

提高臨床護理質(zhì)量，參加護理部組織的護理應(yīng)急演練，并取得了

好成績。

三、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作

護理管理的創(chuàng)新，鞏固了護理示范病房建設(shè);拓展的護理服務(wù)

項目，使護理示范病房建設(shè)得到了升華。我科始終如一的按照《住

院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，病人的

滿意度296%。神經(jīng)外科每一名護士對待自己的本職工作從來沒有

借口和理由，也從來不說“不”，展示了每一名護理人員處處為

病人著想的服務(wù)理念。

四、護理文件書寫，切實做到準確、客觀

20_年我科已全部實行護理電子病歷，在書寫過程中要認真斟

酌，能客觀、真是、準確、及時、完整的反應(yīng)病人的病情變化，不

斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)

度，同時加強監(jiān)督檢查的力度，每班檢查上一班記錄有無批漏。

發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提

出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、急救物品完好率達到100%

急救物品進行交接班管理，每班專管人員進行全面檢查一次,

護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)。

六、做好醫(yī)院年中質(zhì)量檢查工作

組織護士學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標準》中護理部分，并逐

步實施。同時按照醫(yī)院部署做好各項迎檢工作。

工作中存在不足：

1、年輕護士多，?？浦R及專科技能有待提高，特別是急

救技術(shù)，也是明年工作的重點。

2、部分護士缺乏溝通能力。

3、書寫論文少。

4、個別老師帶教能力不夠。

5、神經(jīng)外科基礎(chǔ)護理及5S管理不到位。

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文篇7

伴隨著新醫(yī)院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)

院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合與支持下，本著“一

切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，我科全體護理人

員圓滿地完成了今年的護理任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙

重豐收?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，以病人為中心，提倡人

性化服務(wù)。

1、向手術(shù)患者進行滿意度調(diào)查，收集病人信息，取得理解.

信任與支持，滿足病人的一切合理要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的

手術(shù)環(huán)境，滿意度達97%。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，手術(shù)安全核查制度，病人術(shù)前術(shù)后交

接制度及護理操作規(guī)程，查找工作中的安全隱患，全年無差錯術(shù)

操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保病人安全，手術(shù)切口感染率小于

或者等于0.5%o

3、加強急救藥品的管理，完好率達100%,組織全科護理人員

進行急救流程的培訓(xùn)，定期考核，確保手術(shù)搶救的順利完成。

4、深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，加

強術(shù)前疏導(dǎo)，術(shù)中關(guān)愛，術(shù)后指導(dǎo)的服務(wù)理念，建立健全服務(wù)目

標，自心每一個病人，當病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱

情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少

病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢

問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建

議都能予以重視，及時解決。

二、完善了護理告知程序與各班職責(zé)。

1、加強“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，合格率達100虬

2、加強基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，每月科室考核一次，合格率達100%。

3、加強繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí)及醫(yī)院組織的

各類學(xué)習(xí)，并派出一名護士參加手術(shù)室?？谱o士培訓(xùn)，并取得合

格證。

4、針對科室情況，制定出學(xué)習(xí)計劃，提高護理專業(yè)水平。在

工作中，安排經(jīng)驗豐富人員與年輕缺乏經(jīng)驗人員搭配，得到取長

補短的作用。

三、工作業(yè)績。

1、嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費和耗材，定期進

行醫(yī)療設(shè)備保養(yǎng)。

2、正確記錄收費項目，確保了手術(shù)收費無誤。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在

品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意

識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪

視和健康教育還流于形式；；科室管理需進一步加強，各項醫(yī)療常

規(guī)和規(guī)章制度需進一步完善并付諸于行動。

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文篇8

回顧半年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，

團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的

互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。時間過

的很快，在過去的一年里，本人立足護士本職崗位，善于總結(jié)工

作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好護理工作。具體工作總結(jié)如下：

一、思想道德方面

遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任

感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，

認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，

積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一

位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認

真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)

度端正、頭腦清晰。

在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的

服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當然，我身上還存在一

些不足有待改進。

三、學(xué)習(xí)方面

堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所

在單位組織的各種學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，要熟練的掌握?？浦R

和各項專科護理操作，作到了理論聯(lián)系實際。

四、工作方面

服從安排，認真負責(zé)，踏實肯干，不怕苦，不怕累。積極配合

上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好

基礎(chǔ)護理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。

在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的

服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當然，我身上還存在一

些不足有待改進。比如在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，

雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待

于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過

去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和

幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。

自身還是有很多缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，不斷提高

思想認識，完善自己，改正缺點，做一名優(yōu)秀的護理工作者。

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文篇9

一、思想道德方面

遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感

和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，

認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，

積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一

位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認

真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)

度端正、頭腦清晰。

在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的

服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當然，我身上還存在一

些不足有待改進。

三、學(xué)習(xí)方面

堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所

在單位組織的各種學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，要熟練的掌握?？浦R

和各項?？谱o理操作，作到了理論聯(lián)系實際。

四、工作方面

服從安排，認真負責(zé)，踏實肯干，不怕苦，不怕累。積極配合

上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好

基礎(chǔ)護理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。

在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的

服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當然，我身上還存在一

些不足有待改進。比如在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，

雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待

于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過

去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和

幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。

自身還是有很多缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，不斷提高

思想認識，完善自己，改正缺點，做一名優(yōu)秀的護理工作者。

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文篇10

一年來為全面提高臨床護理質(zhì)量和服務(wù)水平，迎接“優(yōu)質(zhì)護

理服務(wù)示范工程”考評，護理部在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，

通過各科護士長的精誠合作和全院護士的共同努力，我們的護理

工作主要放在“以病人為中心”、“以提高護理質(zhì)量為主題”、

抓好“基礎(chǔ)護理”特別是病人各級護理，盡力確保醫(yī)療安全，全

年沒有重大的醫(yī)療護理事故和差錯發(fā)生，順利完成各項工作，現(xiàn)

總結(jié)如下：

一.思想道德修養(yǎng)方面。

認真學(xué)習(xí)“慎獨”精神，確保醫(yī)療安全。積極參加各項有益

活動，做好病人的健康教育工作，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,

以病人滿意為標準，全心全意為病人服務(wù)。

二.人文管理

努力為護士爭取權(quán)益，“5?12”國際護士節(jié)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)爭取,

得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，護士每人買一雙“護士鞋”過節(jié)費每人發(fā)

300元。評選出縣級先進工作者9名，本院優(yōu)秀護士11名，并在

慶祝會上進行表彰。三.人力資源管理方面

能真正根據(jù)科室人員情況，病情特點，所需?？谱o理人員以

及護士實際能力進行科學(xué)調(diào)配，確保醫(yī)療安全，科室忙需要互相

支援而進行調(diào)配是常有的事，其它工作需要調(diào)配的話如下：

1月14日，護理部吳主任參加縣衛(wèi)生局對民營醫(yī)院的評價檢

查工作。2月13日，在閩粵交界處發(fā)生大型車禍，護理部吳主

任及若干名護士長在急診科指導(dǎo)并參加搶救。

6月1日，配合縣衛(wèi)生局選派21名主管護師分成4批，各2

個月幫扶霞葛中心衛(wèi)生院，為基層衛(wèi)生院帶去護理技術(shù)，提高基

層衛(wèi)生技術(shù)人員的素質(zhì)，促進基層衛(wèi)生發(fā)展。

11月14日，派2名護士參加詔安縣科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”

（建設(shè)站）活動，測血壓近100人次，發(fā)放健康宣教材料200多

份。

11月25日，派1名護士參加縣委宣傳部舉辦為期兩天的“海

峽兩岸文化節(jié)”的保健工作。

11月29日，派1名護士參加詔安縣中小學(xué)生田徑運動會為

期三天的保健工作。

12月11日，派2名護士參加漳州市政協(xié)醫(yī)療專家美營畬族

村義診咨詢

1活動，測血壓210人次，血糖監(jiān)測40人次。

四.增強法律意識：

認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加

醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例培訓(xùn)，多次組織護士長及護理人員

學(xué)習(xí)，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律

制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維

護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方

位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、

更新的要求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人

員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

五.規(guī)范護理工作制度：

深化衛(wèi)生改革，我院推行綜合目標管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)

量管理年活動及創(chuàng)等級醫(yī)院評審的活動，對護理工作提出了更高

的要求，因而護理部認真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護士管理辦法，

嚴格執(zhí)行注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)等級醫(yī)院評審標準，結(jié)合我院實際，

重新完善修定護理工作制度，明確各級各班護士崗位職責(zé)，規(guī)范

護理操作規(guī)程，并修定了護理質(zhì)量考核標準，使護理工作有章可

循、有法可依、逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學(xué)化

管理。

六.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護理隊伍素質(zhì)：

1.加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”

的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意

度提高到90%o

2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座，共計12次，護

士長、護理骨干積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每

月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，

加強護理人員三基訓(xùn)練，全年組織14次護理技術(shù)操作考試，考試

人數(shù)337人次，合格率為95.3%,全院性的三基理論考試2次，

參考人數(shù)345人，合格率達97.6%。

3.選派護理人員外出進修2人，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)班37人，外出

學(xué)習(xí)人員回院后安排科內(nèi)、院內(nèi)授課，傳達新知識新理念新技能，

起到以點帶面的輻射作用。

4.鼓勵在職護士參加護理人員參加護理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)有本科

學(xué)歷的護士1人，大專學(xué)歷護士34人，有45名護理人員參加護

理大專自學(xué)或函授。

5.加強護理技術(shù)操作培訓(xùn)，骨科護士林玲丹在漳州市護理學(xué)

會舉辦的“—年護理技能操作比賽”中榮獲第二名。

七.加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

2從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說

明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)

服務(wù)的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降

有關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士

長嚴格的管理，處處起表帥作用，充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導(dǎo)

間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很

大的貢獻。

1.加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部每月一

次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，每季度一次護理工作全面檢

查，并及時反饋信息，護士長每周2~4次科室工作質(zhì)量檢查并記

錄。

2.加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技

術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，

急救藥械有專人負責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥

械完好率達100%o

3.加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情

況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

4.嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生,

加強基礎(chǔ)護理，使基礎(chǔ)護理合格率基本達100%,褥瘡發(fā)生率為0o

5.加強護理文書書寫質(zhì)量管理，護士長認真把關(guān)，對年輕護

士認真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理文書書寫合格

率達到95%O

6.護理部認真組織護理安全工作會義，對全院各科出現(xiàn)的缺

點、差錯，認真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，

防患于未然，使護理工作到位率較高。

A.努力作好醫(yī)院感染管理工作。

護理部對護理工作醫(yī)院感染管理方面能夠做到，嚴格消毒、

滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射

做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)

的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。

嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液

器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度

對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止

使用，降低了醫(yī)源性感染。

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文篇n

護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書

寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；

加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊

伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿

意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如

何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為

護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理

文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集

中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護

理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高

了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)

展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護

患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總

結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)

范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100o

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強

醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做

到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、

定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、

保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履

行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，

堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性

改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、

手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危

險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少

了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立

法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制

度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護

理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送

工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)

習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感

染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終

理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)

量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考

核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境

衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。

四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士

長進行了培訓(xùn)。

2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進

修專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？?/p>

知識及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次，特別值得一提的是在今年5月

與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護

理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。

3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有H6人獲

護理?？茖W(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。

4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。

5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操

作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科

知識和能力。

6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)

會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房

學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5?12”護士節(jié)舉辦了

以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，為新護士授帽，護士禮儀

表演，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知

識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢

獻力量。

8、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的帶教工作。

五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理

人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)

計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室

組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績

納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、

幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，

促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護

理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入

工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服

務(wù)。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想,

讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改

善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責(zé)任

制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

六、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排

班，從運行情況看甚為合理有效。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工

作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。

七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順

利完成交接工作。

2、認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂

護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。

3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷

建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標準加以落實。

八、認識不足，不斷完善

1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)

德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。

2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。

3、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文篇12

上半年，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院“安

全生產(chǎn)”的工作主題，以病人為中心，結(jié)合科室工作實際，進一

步完善了科室工作計劃，細化管理，認真落實各項工作制度，逐

步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)培養(yǎng)高尚醫(yī)學(xué)道德情操

加強護士的政治思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，積極參加院內(nèi)組織的

政治學(xué)習(xí)及活動，及時組織本科護理人員學(xué)習(xí)院紀檢察下發(fā)的各

種文件精神，加強法制教育，堅持“以人為本、病人至上”一切

以病人為中心，一切以病人的利益出發(fā)，認真、踏實開展工作。

狠抓護理質(zhì)量管理及院感管理。

護士長定期對我科護理人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高護士整

體素質(zhì)。全科護士具有高度的責(zé)任感和高尚的醫(yī)學(xué)道德情操，以

醫(yī)學(xué)“救死扶傷，以治病救人”為光榮使命。

二、深入優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，努力提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量

上半年，我科以醫(yī)院“安全生產(chǎn)”為導(dǎo)航，以“優(yōu)質(zhì)護理服

務(wù)”為中心，繼續(xù)“夯實護理基礎(chǔ)，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，科室

反復(fù)多次組織護士學(xué)習(xí)文件的內(nèi)容，領(lǐng)會文件精神，討論具體實

施方案，堅持以病人為中心，努力為病人提供一流的服務(wù)，滿足

患者需求，主要做了以下工作：

1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、

治療、手術(shù)等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并

隨時檢查基礎(chǔ)護理情況，及時指出存在問題及時改正，確?；颊?/p>

安全。

2、加強晨間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無

血跡、污漬，隨臟隨換，對所有患者使用的褥子、褥皮進行了大

清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適；晨間護士主動為患

者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無污染。

3、加強醫(yī)患溝通，進一步落實健康教育工作，提高臨床效果，

住院時做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護士及時到病房

與病人進行溝通與交流，隨時了解病人的思想，幫助病人排憂解

難，將患者意見調(diào)查表與健康教育有機結(jié)合，督促每位主管護士

根據(jù)自己所管患者的意見進行有針對性的.教育，及時向病人講解

疾病相關(guān)知識，防病知識，藥物作用等，做好出院指導(dǎo)，保證患

者能隨時與科室保持聯(lián)系，做好出院回訪，提高滿意度。

4、加強了出院隨訪，科室在門診增設(shè)了電話，對門診宮頸癌

篩查病人、出院后的患者進行了電話隨訪，及時了解出院后患者

遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢

查，上半年共電話隨訪560人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

三、規(guī)范工作流程，細化管理，提高護理質(zhì)量

1、進一步完善了護理工作流程，利用晨會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組

織護士學(xué)習(xí)，按照流程進行落實，各項工作的管理逐步趨于規(guī)范

化、標準化。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，按照質(zhì)量檢查標準，每

周進行質(zhì)量檢查，并詳細記錄，在每月召開的質(zhì)量分析會上進行

反饋，分析原因，最后進行總結(jié)并制定出相應(yīng)的整改措施，限期

改進，進一步增強了護士的質(zhì)量意識，護理質(zhì)量明顯提高。

2、通過以上工作，各項護理指標完成如下

護理表格書寫合格率98%基礎(chǔ)護理合格率96%

急救物品完好率100%常規(guī)器械消毒合格率100%

護理技術(shù)操作合格率99%病人對護理工作滿意度98%

四、繼續(xù)加強重點時段的管理

加強重點時段的管理，增加中午上班人員，實行雙辦制，并

且做好新老搭配，團結(jié)協(xié)作。

五、新業(yè)務(wù)開展

上半年，根據(jù)國家計生委要求，我科在科護士長、科室主任

的指導(dǎo)下，開展了人流后關(guān)愛（pac）門診，宮頸癌篩查跟蹤服務(wù),

得到了病人的好評，提高住院了病人總數(shù)。

六、不足之處

1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新。

2、護理質(zhì)量追蹤檢查還需進一步規(guī)范

20一年6月30日

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文篇13

“勇于創(chuàng)新，改善無限”，本年度護理部密切圍繞醫(yī)院工作

重心開展護理管理工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循

序漸進，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)

品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進；以“夯

實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”為主題，緊緊圍繞“改革護理模式、

履行護理職責(zé)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護理水平”的工作宗旨，按

照”改模式、重臨床、建機制”的工作原則，結(jié)合我院實際，20_

年3月，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子研究

決定在我院康復(fù)科、綜合外科、綜合內(nèi)科、婦產(chǎn)科四個住院病區(qū)

全面開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，使護理質(zhì)量不斷提升，病人滿

意度明顯提高?，F(xiàn)將全年護理工作總結(jié)如下：

一、制定并落實開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動”實施方案及具體

內(nèi)容

1、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理活動的要求及等級醫(yī)院評審方案，建立健全

臨床護理工作制度、護士績效考核制度，?？谱o理工作標準和臨

床護理服務(wù)規(guī)范，對各項護理標準進行修訂、疏理歸類，使我院

的護理工作走向標準化、規(guī)范化、制度化。使之適應(yīng)護理模式的

轉(zhuǎn)變，明確崗位職責(zé)，有利于護士執(zhí)行。

2、健全各科室疾病護理常規(guī)、?？谱o理常規(guī)，根據(jù)科室需要，

制定并修編了《臨床常見疾病護理常規(guī)》《護理技術(shù)操作實用手冊》

《醫(yī)院感染管理實用手冊》，“護理安全手冊”各科室一冊，并

于護理人員學(xué)習(xí)，使各位護理人員在執(zhí)行護理操作時有章可循。

3、建立護理人員綜合目標考核標準，護理人員績效考核制度

及績效考核辦法，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及

住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護士的晉升、評優(yōu)及績效分配相

結(jié)合。

4、加強全員培訓(xùn)、護理骨干及?？婆嘤?xùn)，強化服務(wù)理念，開

辦優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵、

開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的意義和緊迫性、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的模式以及服

務(wù)禮儀、技術(shù)操作規(guī)范等。邀請總院專家、老師對全院護士進行

講課和培訓(xùn)，同時在5、12護士節(jié)前夕開展了護理技能操作比賽

及優(yōu)秀護士的評優(yōu)表彰。通過一系列活動的開展，充分調(diào)動廣大

護士的積極性，使全院護士明確當前護理工作的任務(wù)和重點，提

高了護理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。

5、引入患者和社會參與評價的機制，在各科室設(shè)立意見箱，

廣泛征求患者和家屬意見，并將護理服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)涵、工作

標準向患者和家屬公示上墻，自覺接受社會監(jiān)督。

6、推行臨床護士責(zé)任包干制工作模式：包干到人，責(zé)任到人。

科室設(shè)2?3個護理小組，新老搭配，分層管理，每組設(shè)立責(zé)任組

長、責(zé)任護士及輔助護士，從基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、用藥、

康復(fù)及健康教育等方面實施責(zé)任制，全面落實整體護理。

7、改變排班模式，實行apn彈性排班，制定各班次護理工作

職責(zé)及護理工作流程，減少交接班次數(shù)，保證護理工作的連續(xù)性，

為病人提供全程無縫隙護理。

8、制定健康教育服務(wù)流程，使健康教育全程化、規(guī)范化、系

統(tǒng)化。責(zé)任護士對所負責(zé)的病人從入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)實

施有特色的?？谱o理，健康教育從入院到出院貫穿于每個環(huán)節(jié)中，

并發(fā)放疾病健康宣教單。護士在與病人朝夕相處中對病人的病情

觀察細致，有利于病人的治療與溝通，使護患之間互相信任和理

解。同時病人在住院期間也學(xué)到了健康知識，對今后的康復(fù)及生

活質(zhì)量大有益處，出院時分管護士耐心講解出院后的注意事項、

飲食、服藥、復(fù)診等。

9、創(chuàng)建“親情護理”服務(wù)?；颊呷朐骸傲鶄€一”：一張笑臉、

一聲問候、一杯熱水、一張舒適的床、一張健康教育宣教單、一

張溫馨提示卡；文明服務(wù)“六個聲”：入院有迎聲、操作有稱呼

聲、問詢有答聲、合作有謝聲、失誤有道歉聲、出院有送聲；親情

護理“六個心”：接待患者熱心、觀察病情細心、患者痛苦關(guān)心、

解釋問題耐心、檢查陪伴真心、聽取意見虛心；工作質(zhì)量”六個

化”：環(huán)境溫馨化、服務(wù)人性化、操作規(guī)范化、語言親切化、宣教

通俗化、收費標準化。

10、增加臨床一線護士數(shù)量，加強人力資源管理。充實與穩(wěn)

定了臨床一線護理隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的人員配

置。全院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例94.14%。建立護理人員

應(yīng)急調(diào)配方案，設(shè)立了機動護士庫，以滿足節(jié)假日和突發(fā)事件應(yīng)

急調(diào)配使用。

11、取消不必要的護理文書書寫，簡化護理文書，臨床護士

每天書寫護理文書的時間不超過30分鐘。真正做到把時間還給護

士，把護士還給病人。

12、護理安全管理：護理質(zhì)量和護理安全是醫(yī)院護理的核心，

因此在護理管理中應(yīng)加強細節(jié)管理和高危病人管理。

(1)高危病人床旁有警示牌：如：壓瘡、過敏、跌倒、意外脫

管；

(2)患者使用身份識別腕帶；

(3)嚴格執(zhí)行三查八對，危重病人床頭交接班；

(4)成立三級護理質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，督查參與并進：成立優(yōu)質(zhì)

護理服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)委員會；實行護士長每天值班督查制度；護理

部主任每周一次親自參與護士長查房；護士長全程參與基礎(chǔ)護理,

并每日對科室基礎(chǔ)護理完成情況進行督查。完善并強化垂直護理

管理體制，每月堅持護士長例會制度，每周護士長查房制度，對

護理質(zhì)量進行定期不定期的檢查督導(dǎo)。

13、各科室設(shè)立“愛心服務(wù)箱”，為病人提供針線、鈕扣、

雨傘、微波爐、紙和筆等愛心服務(wù)箱，拿取方便，細微之處體現(xiàn)

護理真情。

二、取得的成績

1、“現(xiàn)場管理式”護理質(zhì)控模式的實施，有效提高了護理管

理工作效率。現(xiàn)場管理以解決問題為導(dǎo)向，護理部經(jīng)常下科室進

行現(xiàn)場督察及不定時抽查，對現(xiàn)存的問題給予指導(dǎo)，并提出預(yù)見

性護理干預(yù)措施。護理部現(xiàn)場跟班，針對發(fā)現(xiàn)的問題進行工作流

程重組，通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們變被動為主動，降低紅燈

呼叫率，這樣具加強了護士的責(zé)任心，也在巡視病房的過程中了

解病人的需求和發(fā)生的病情變化，以便及時處理，增加了病人的

安全感。并且防止因計劃安排不合理而導(dǎo)致的忙綠。

2、臨床護理模式的轉(zhuǎn)變，有效提高了患者對護理工作的滿意

度。責(zé)任護士包干負責(zé)制使責(zé)任護士更貼近臨床、貼近患者。患

者有需要時第一時間找到責(zé)任護士，有效縮短了護患距離、和諧

了護患關(guān)系，體現(xiàn)了以患者為中心的理念，滿足了患者的需要，

對責(zé)任護士的工作滿意度調(diào)查達到95%以上。

3、護士的分層次使用保證了責(zé)任小組的優(yōu)勢互補。不同年

資、不同能力的護士擔(dān)任不同層次的工作，責(zé)任小組的工作既有

分工又有融合。因責(zé)任組長具有豐富的臨床經(jīng)驗，可起到指導(dǎo)、

檢查、督促的作用，而責(zé)任護士、輔助護士也具有基礎(chǔ)理論扎實、

干勁十足的特點。責(zé)任小組優(yōu)化組合可實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高責(zé)任

護士的工作質(zhì)量，同時護理質(zhì)量也得到了提升。

4、責(zé)任護士包干負責(zé)制的實施，提高了護士的整體素質(zhì)。責(zé)

任護士應(yīng)具備扎實的理論基礎(chǔ)和熟練的操作技能外，還應(yīng)具備一

定的溝通技巧。護理過程促使護士不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，從

而提高了護士的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。與醫(yī)生溝通時，責(zé)任護士

能準確提供患者的病情變化，醫(yī)生對護士的信任度增加，護士的

自身價值得到實現(xiàn)。

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文篇14

20_年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下及科室同事的支持和努力合作

下，將科室的各項工作順利地開展，盡職盡責(zé)地完成了20—年的

工作計劃，現(xiàn)將20_年來科室的工作總結(jié)如下：

1、全科室同志認真貫徹、執(zhí)行、落實黨的路線、方針和政策，

積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動，深入開展學(xué)習(xí)，緊緊圍繞醫(yī)院及

護理部的工作目標完成工作，引導(dǎo)員工履職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)，爭

做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀守法、廉

潔行醫(yī)，與各科協(xié)作關(guān)系好，促進了業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高，無差

錯發(fā)生。

2、落實好體檢科室的工作計劃，健全完善體檢科各項工作規(guī)

范、制度；優(yōu)化體檢流程。做到分工明確、責(zé)任到位、職責(zé)到人。

認真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會，做到專

業(yè)化、全方位服務(wù)。

3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的《健康體檢管理暫行規(guī)定》，遵守法律

法規(guī)，做好體檢人員的身份核查及體檢結(jié)果的真實性。進一步細

化管理要求，為陽性結(jié)果受檢者提供最快捷的預(yù)約服務(wù)及?？圃\

療，起到提前干預(yù)、防病治病的目的。

4、護理人文服務(wù)關(guān)懷貫穿到各項體檢工作中，做出有個性化

及科室特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。包括免費提供早餐、電話告知危急

值、幫助預(yù)約特殊檢查，送各種體檢表，完善各種標識、改善體

檢環(huán)境、對年老體弱及特殊檢查的.體檢者開能綠色通道及實行一

對一陪檢服務(wù)。加強導(dǎo)檢護士巡崗，及時分流人群，提高工作效

率等。及時通知危值結(jié)果的客戶，并指導(dǎo)及時就醫(yī)。

5、今年來以高質(zhì)量、高效率及優(yōu)質(zhì)服務(wù)共完成了高考體檢

6020人、征兵體檢630人、事業(yè)單位體檢1200人、公務(wù)員體檢

800人及市管干部體

檢20_多人等政治任務(wù)的體檢。

6、強化護士專業(yè)培訓(xùn)。每月對護士進行護理制度、預(yù)案、質(zhì)

量檢查標準、專業(yè)知識、CPR理論的培訓(xùn)和考核，合格率達100%o

7、不斷完善體檢科信息化管理。重新更換新的體檢系統(tǒng)后,

使體檢程序更簡化，體檢客戶更能及時量簡化操作程序，不斷提

高工作效率，以達到體檢效果高質(zhì)量。

8、全年護理質(zhì)量達到部頒標標，不良事件發(fā)生率為零。

有關(guān)醫(yī)院護理工作總結(jié)范文篇15

風(fēng)濕免疫科自20—年開展門診工作，20—年獨立以來，呈現(xiàn)

一派蒸蒸日上的局面，無論在住院各項數(shù)質(zhì)量指標，還是門診量

方面均達到并超過三級甲等醫(yī)院的要求和水平，不過畢竟我科成

立時間短，專業(yè)人員及床位數(shù)有限，在綜合實力上尚難以與本市

毓璜頂、煙臺山醫(yī)院的風(fēng)濕免疫科相媲美。因此，為在激烈的市

場競爭中求生存、謀發(fā)展，在三院強大的綜合實力和良好的發(fā)展

態(tài)勢下，我科制定了今后的發(fā)展規(guī)劃，努力使我院風(fēng)濕科由小科

向一個醫(yī)療、教學(xué)和科研齊頭并進的院內(nèi)重點學(xué)科發(fā)展，并爭取

在省內(nèi)、外風(fēng)濕界占領(lǐng)一席之地。

一、強化管理

1、開展程序化溫馨服務(wù)，深入思想道德建設(shè)：醫(yī)德是醫(yī)療衛(wèi)

生領(lǐng)域建設(shè)社會主義精神文明的一個重要部分，也是醫(yī)院管理中

教育醫(yī)務(wù)人員，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量必須抓好的根本所

在。深入科室醫(yī)護人員思想道德建設(shè)，樹立良好的社會主義醫(yī)德

風(fēng)尚，傳承仁醫(yī)仁術(shù)的為醫(yī)之道，深化以“病人為中心和人性化

服務(wù)”的意識，開展程序化溫馨服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)患和諧。

2、加強科室的組織管理：首先需要強化醫(yī)療和護理的質(zhì)量控

制，加強醫(yī)療護理安全責(zé)任防范意識，加強監(jiān)督制約機制，嚴格

執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)章制度，并進一步完善和落實各項技術(shù)操作規(guī)程,

保質(zhì)保量按時完成醫(yī)療任務(wù)，最大限度地減少各種安全隱患、防

范醫(yī)患糾紛、杜絕醫(yī)療事故。其次，欲建立一只戰(zhàn)斗力強的高效

團隊，必然要有強大的科室凝聚力作保障，加強科室團隊建設(shè)，

深化”團結(jié)協(xié)作、人人為科、科系人人”的理念，共同推動學(xué)科

發(fā)展。

3、嚴格按照“三級甲等”醫(yī)院的規(guī)范要求，完成醫(yī)療、護理

工作及文件書寫。加強病歷質(zhì)量檢查，甲級病歷達標。

二、臨床立科

我科成立四年來，門診量逐年遞增，20_年，年門診量已達

4000余人次，態(tài)勢喜人。從發(fā)展的眼光來看，門診量雖還會有一

定的增長，但上升空間有待進一步提高，但近年來各級醫(yī)院風(fēng)濕

科及進修風(fēng)濕醫(yī)師不斷建立增加，因此如何保障門診量，確保無

患者流失非常關(guān)鍵。為此我科今年提出了加強特色?？平ㄔO(shè)的觀

點并付諸實施，已經(jīng)設(shè)立了痛風(fēng)專病門診，初步得到了患者的好

評和認可，我科還要繼續(xù)以類風(fēng)濕、干燥綜合征及少見疑難病的

診治為突破口，堅持“特色專病”門診的開展，專人專病高質(zhì)高

效的完成醫(yī)療任務(wù)，并逐步建立患者的臨床資料數(shù)據(jù)庫和慢病管

理模式，更好地為患者服務(wù)，也在患者中樹立了良好的口碑，奠

定科室長久發(fā)展的基石。

古代名醫(yī)孫思邈在《大醫(yī)精誠》中首先強調(diào)了醫(yī)學(xué)乃“至精

至微之事”，“故學(xué)者必須博極醫(yī)源，精勤不倦”。也就是說，

從醫(yī)者必須從“至精至微”處深刻認識為醫(yī)之關(guān)天重任，從而刻

苦鉆研、不斷提高醫(yī)術(shù)。因為只有精湛的醫(yī)術(shù)、出色的臨床工作，

才能解救患者于病痛之中。風(fēng)濕免疫學(xué)科是近30年來的一門新興

學(xué)科，也是學(xué)術(shù)進展非?？斓膶W(xué)科，以疑難病多見為特點，并與

內(nèi)外科等諸多臨床科室有交叉點，為此，我科不僅要繼續(xù)堅持每

周一次的醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還定期對醫(yī)務(wù)人員進行素質(zhì)考察，

并鼓勵全科人員參加國內(nèi)外的風(fēng)濕學(xué)術(shù)會議，取長補短，不斷提

高醫(yī)療水平。在不斷地臨床實踐中逐漸形成我科的臨床特色和理

論體系。

于此同時，為及時收治危重癥和疑難病患者，并滿足臨床教

學(xué)和科研需要，增加床位數(shù)迫在眉睫，我科計劃在年內(nèi)擴增床位

數(shù)至30張；并計劃建立?？崎T診治療中心，有利于慢性病患者的

門診隨訪和康復(fù)指導(dǎo)，更好地為患者服務(wù)。

我科成立四年來無任何醫(yī)療差錯和事故，并多次收到患者的

感謝信，取得了良好的'社會效益，贏得了廣大風(fēng)濕病患者的信賴。

這是值得風(fēng)濕科人在今后的工作中不斷發(fā)揚光大的。我們需要戒

驕戒躁，繼續(xù)努力，為醫(yī)院爭光，為科室添彩。

三、突出中醫(yī)特色專病

規(guī)范、改進、完善風(fēng)濕?。愶L(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、強直性脊柱炎、痛

風(fēng)性關(guān)節(jié)炎）的中醫(yī)診療規(guī)范及路徑；進一步完善實施系統(tǒng)性紅

斑狼瘡的急危重癥搶救流程；突出痛風(fēng)特色專病基礎(chǔ)上，進一步

強化強直性脊柱炎類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎及痛風(fēng)的中醫(yī)治療優(yōu)勢，繼續(xù)開

展痛風(fēng)專病的臨床研究工作，痛風(fēng)專病門診是我院首批專科專病

門診之一，中醫(yī)治療優(yōu)勢突出，痛風(fēng)病內(nèi)外同治的診療工作取得

了一定的成績，年內(nèi)開展分期論治痛風(fēng)病的研究，改善患者的血

尿酸水平為主要以觀察指標，達到預(yù)防和長期緩解痛風(fēng)發(fā)作為目

的，進一步規(guī)范痛風(fēng)病的診療方案，吸引更多痛風(fēng)患者前來就診。

今年推出干燥綜合征的診療特色，開展“基于酸甘養(yǎng)陰法中

藥清燥生津飲（科室協(xié)定方）治療干燥綜合征的臨床研究”，同

時開展中藥酸梅茶及二花茶泡茶飲頻服，快速改善干燥綜合征的

癥狀、療效和預(yù)后，并尋求眼科、病理科的協(xié)作支持，推動科室

可持續(xù)發(fā)展的潛力，年內(nèi)爭取收治干燥綜合征患者量及收益均增

力口20%。

突出中醫(yī)外治的應(yīng)用，以特色求發(fā)展。開展中藥外敷、漏漬、

拔罐、刮疼等非藥物傳統(tǒng)治療方法。需購進中藥離子導(dǎo)入儀、蠟

療儀及中藥熏蒸儀等儀器設(shè)備，增加中醫(yī)中藥外治法的特色治療

服務(wù)，更好地開展專科專病。

四、科研興科

科研工作是提高科室學(xué)術(shù)地位的最重要組成部分。我科在建

科以來，先后成功申請到省中醫(yī)局、市科技局課題基金項目4項。

目前在完成上述科研任務(wù)同時，還分別申報了省科技廳、市科技

廳課題各一項，下一步希望能和其他醫(yī)院聯(lián)合申請完成省級、國

家級課題和研究，并鼓勵各級人員積極申報各種科研項目，以科

研課題帶動學(xué)科發(fā)展。進一步建設(shè)完善我院的風(fēng)濕科實驗室，便

于更廣泛的開展科研項目。

目前我們的科研方向仍然是痛風(fēng)、類風(fēng)濕和干燥綜合征為重

點，我們要利用中醫(yī)中藥的優(yōu)勢，注重臨床研究，同時加強基礎(chǔ)

研究，在今年以干燥綜合征為基礎(chǔ)著眼點，申請1項基金課題項

目，并開發(fā)干燥綜合征茶飲及膏方。為課題的可持續(xù)研究提供基

礎(chǔ)。并在完成科研課題的同時還要發(fā)表國家級、省級學(xué)術(shù)文章，

爭取在國家級、省級學(xué)術(shù)會議上發(fā)言。

五、人才強科

科室的可持續(xù)發(fā)展離不開人才隊伍的建設(shè)。我們要通過各