客服主管聘用合同

客服主管聘用合同合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（聘用人員）：__________身份證號(hào)碼：__________聯(lián)系電話：__________第一條工作內(nèi)容1.1乙方擔(dān)任甲方客服主管，負(fù)責(zé)客服部門的日常管理工作，包括制定和執(zhí)行客服策略、管理制度和流程，提高客戶滿意度等。第二條工作時(shí)間2.1乙方每周工作時(shí)間五天，周一至周五，每天工作八小時(shí)。2.2乙方應(yīng)遵守甲方的考勤制度，按時(shí)上下班，如有特殊情況需提前向甲方負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。第三條勞動(dòng)報(bào)酬3.1乙方的月工資為人民幣_(tái)_________元（稅前），每月__________日發(fā)放工資。3.2乙方享受國家規(guī)定的帶薪年假、法定節(jié)假日休息等福利。3.3乙方如因工作需要在規(guī)定的工作時(shí)間之外加班，甲方按照國家規(guī)定支付加班費(fèi)。第四條合同期限4.1本合同期限為一年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2合同期滿后，如甲乙雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。第五條保密條款5.1乙方在合同期間及合同期滿后，不得泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等機(jī)密資料。5.2乙方違反保密條款的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2乙方提前解除合同的，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方，并支付一個(gè)月工資作為違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（聘用人員）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件3.乙方工作簡(jiǎn)歷4.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件5.甲方組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件6.甲方稅務(wù)登記證復(fù)印件7.甲方合同專用章印鑒卡8.乙方簽名確認(rèn)的保密協(xié)議9.乙方簽名確認(rèn)的競(jìng)業(yè)限制協(xié)議10.甲方制定的客服部門管理制度和流程二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按合同約定時(shí)間到崗，或未經(jīng)甲方同意提前解除合同。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等機(jī)密資料。3.乙方未按合同約定完成工作任務(wù)，嚴(yán)重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害。4.甲方未按合同約定時(shí)間支付乙方工資及加班費(fèi)。5.甲方未按合同約定提供乙方的工作條件和發(fā)展機(jī)會(huì)。三、法律名詞及解釋：1.勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。2.勞動(dòng)報(bào)酬：勞動(dòng)者為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)益而獲得的報(bào)酬。3.工作時(shí)間：勞動(dòng)者在用人單位從事工作的時(shí)間。4.加班費(fèi)：勞動(dòng)者在規(guī)定的工作時(shí)間之外加班，用人單位支付的額外勞動(dòng)報(bào)酬。5.違約金：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。6.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按合同約定時(shí)間到崗：電話通知并催促乙方盡快到崗，如有特殊情況，要求乙方提供書面說明。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：立即與乙方溝通，要求停止侵權(quán)行為，并追究其法律責(zé)任。4.甲方未支付乙方工資及加班費(fèi)：及時(shí)支付工資及加班費(fèi)，并向乙方道歉，如有重復(fù)發(fā)生，考慮調(diào)整財(cái)務(wù)管理流程，確保工資及加班費(fèi)的按時(shí)支付。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供工作崗位、工作條件和工資待遇。2.乙方在甲方指導(dǎo)下，開展客服部門的日常管理工作。3.乙方在合同期