居民建議書小區(qū)服務(wù)改進(jìn)

居民建議書小區(qū)服務(wù)改進(jìn)合同編號(hào)：__________居民建議書小區(qū)服務(wù)改進(jìn)合同甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為提升小區(qū)居民生活品質(zhì)，不斷優(yōu)化小區(qū)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方委托乙方就小區(qū)服務(wù)改進(jìn)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方提供的小區(qū)居民建議，針對(duì)小區(qū)現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)，包括但不限于：物業(yè)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障等方面。1.2乙方應(yīng)定期收集甲方提供的居民建議，并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的服務(wù)改進(jìn)方案。1.3乙方在改進(jìn)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)充分尊重甲方和小區(qū)居民的合理意見，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)措施。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿前，甲方有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)表現(xiàn)和小區(qū)居民滿意度，決定是否續(xù)簽合同。三、服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保服務(wù)改進(jìn)工作的順利進(jìn)行，達(dá)到甲方和小區(qū)居民滿意。3.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)人員綜合素質(zhì)。3.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)改進(jìn)情況進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。四、費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式如下：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：____元/月/平方米；（2）環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)：____元/月/平方米；（3）公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)：____元/月/平方米；（4）安全保障費(fèi)：____元/月/平方米。4.2甲方應(yīng)在每季度第一個(gè)月的前____天內(nèi)，向乙方支付本季度的服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，并有權(quán)從應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)金額作為違約金。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)改進(jìn)工作的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)從應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)金額作為違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.居民建議書2.小區(qū)服務(wù)改進(jìn)方案3.服務(wù)質(zhì)量保障體系文件4.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.違約金計(jì)算公式7.爭(zhēng)議解決方式相關(guān)法律文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定質(zhì)量完成服務(wù)改進(jìn)工作，認(rèn)定為違約行為。3.乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方整改并扣除相應(yīng)金額作為違約金。4.甲方未按約定提供居民建議，影響乙方服務(wù)改進(jìn)工作，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系、解決合同爭(zhēng)議的法律規(guī)范總稱。2.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。3.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)過(guò)程中滿足甲方和小區(qū)居民需求的程度。4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；如甲方仍不支付，可依法追討欠款。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，提出整改要求；如乙方仍不整改，可依法要求扣除違約金。3.問(wèn)題：甲方未按約定提供居民建議。解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，說(shuō)明提供居民建議的重要性；如甲方仍不提供，可依法要求甲方履行合同義務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提升小區(qū)居民生活品質(zhì)，委托乙方針對(duì)小區(qū)現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)。2.乙方根據(jù)甲方提供的居民建議，制定切實(shí)可行的服務(wù)改進(jìn)方案。3.甲方按