活動方案之網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)方案

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)方案【篇一：網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)】首期“網(wǎng)絡(luò)輿情管理師”研修班招生簡章一、培訓(xùn)形式此次培訓(xùn)班邀請國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情研究專家和實踐工作資深人士，采用案例解析、場景模擬、分組研討等授課形式?？荚嚂r間為3小時，10天內(nèi)可查詢成績，30個工作日內(nèi)下發(fā)職業(yè)技術(shù)證書。二、培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象主要為各級政府機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位，包括新聞宣傳、公檢法司、信訪城建、教科文衛(wèi)、大中型企事業(yè)單位的宣傳部門主管領(lǐng)導(dǎo)、職能部門的管理人員。三、課程內(nèi)容1、如何正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿情2、職業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理師-角色認(rèn)知與工作體系3、網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判深度訓(xùn)練4、網(wǎng)絡(luò)輿情處置的藝術(shù)與技術(shù)5、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力提升之道6、網(wǎng)絡(luò)輿情管理－社會化新媒體該如何用7、打造高績效團(tuán)隊—網(wǎng)絡(luò)輿情工作體系搭建及運作精要四、時間及地點時間：2014年3月27日—4月1日（27日全天報到）地點：北京五、相關(guān)費用網(wǎng)絡(luò)輿情管理師班：6800元/人，包含培訓(xùn)費、證書費。住宿費待定。開戶行：建行北京東方廣場支行戶名：新華網(wǎng)股份有限公司帳號：11001059200059610011-0003(簽到時請攜帶匯款、轉(zhuǎn)賬憑證復(fù)印件)請注明參加培訓(xùn)人員姓名七、培訓(xùn)證書培訓(xùn)結(jié)束通過考試合格后，統(tǒng)一由工信部教育與考試中心頒發(fā)“網(wǎng)絡(luò)輿情管理師”的職業(yè)技術(shù)證書。（注：請學(xué)員提交一寸紅底彩照3張，身份證正反面復(fù)印件1張，用于證書制作和備案。）八、報名方式報名流程：電話咨詢—領(lǐng)取報名表—填寫報名表—審核通過—確認(rèn)報名聯(lián)系方式真華網(wǎng)股份有限公司全國網(wǎng)絡(luò)輿情技能水平考試項目管理中心2014年2月【篇二：網(wǎng)絡(luò)輿情分析師培訓(xùn)的方法和內(nèi)容】網(wǎng)絡(luò)輿情分析師培訓(xùn)的方法和內(nèi)容隨著新媒體，新網(wǎng)絡(luò)，新時代的到來，網(wǎng)絡(luò)儼然成為網(wǎng)民發(fā)表意見，成立輿論的聚集地。這是言論自由的表現(xiàn)，也是輿情和負(fù)面言論傳播的渠道。怎樣在這個新媒體時代做到游刃有余是需要下一番功夫的。所以相關(guān)企業(yè)和單位成立了輿情分析小組，她們是經(jīng)過培訓(xùn)和考試的。都是專業(yè)人員。那么她們培訓(xùn)都培訓(xùn)了什么呢？考試又考試了什么呢？下面為大家解密。一、培訓(xùn)形式培訓(xùn)專家隊伍采取“內(nèi)外結(jié)合”，由工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報研究所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心和中青輿情監(jiān)測室資深輿情分析師根據(jù)系統(tǒng)化的教學(xué)體系，邀請來自政府、高校、科研院所及企業(yè)的知名專家聯(lián)合授課；授課采用案例式、研討式，貫徹“理論學(xué)習(xí)+實踐練習(xí)”的模式。除了講解理論知識外，中青輿情監(jiān)測室還專門研發(fā)了“在線模擬演練平臺”，為學(xué)員提供仿真的輿論引導(dǎo)實操演練平臺，讓學(xué)員能夠在短時間內(nèi)學(xué)以致用。所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會請來業(yè)界的頂尖人才為大家講解相關(guān)知識。課程內(nèi)容1）《移動社交場景下的新媒體產(chǎn)品》2）《新媒體策劃、運營、管理的理論與實踐》3）《新媒體環(huán)境下的輿情產(chǎn)品綜合運用》4）《輿情危機(jī)處置藝術(shù)》5）《輿情分析報告撰寫》6）《新媒體從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)》7）《輿論處置實戰(zhàn)解析》8）《大數(shù)據(jù)時代的輿情分析》授課特點在于新媒體媒介素養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)輿情的結(jié)合，課堂中著重解決三個網(wǎng)絡(luò)輿情的前瞻性課題：1，傳統(tǒng)媒體掌握話語霸權(quán)的傳媒時代，新媒體的發(fā)展需要有哪樣的傳播突破才能翻閱傳統(tǒng)媒體的“藩籬”？2，網(wǎng)絡(luò)輿情借助新媒體呈現(xiàn)何種的傳播特性？3，從網(wǎng)絡(luò)輿情分析師如何轉(zhuǎn)變?yōu)榈健拔⑿胚\營達(dá)人”？課堂求解三個問題，為網(wǎng)絡(luò)輿情學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)性知識，為后期輿情應(yīng)對、產(chǎn)業(yè)研究以及輿情研判方法做好新媒體內(nèi)容鋪墊。課程內(nèi)容第一章：新媒體概念的內(nèi)涵和外延本章主要講授新媒體的傳播學(xué)概念和基本定義組成，通過對新媒體理性的認(rèn)識和概念規(guī)劃認(rèn)識新媒體。第二章：新媒體與網(wǎng)絡(luò)輿情本章主要介紹在互聯(lián)網(wǎng)web1.0時期到新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展以及在此演變過程中輿情概念的提出和發(fā)展第三章：新媒體內(nèi)容管理本章將會通過政策法規(guī)角度來系統(tǒng)學(xué)習(xí)新媒體發(fā)展過程中國內(nèi)相關(guān)的法律、法規(guī)以及政策信息，厘清新媒體的編輯規(guī)范。第四章：新媒體受眾研究本章著重講述新媒體的受眾群體研究，通過對用戶的需求分析和傳播特性分析展現(xiàn)新媒體輿情如何圍繞“人”而作。第五章：傳統(tǒng)媒體的變革本章作為新媒體傳播形態(tài)的導(dǎo)入，主要通過學(xué)員對現(xiàn)有媒體的認(rèn)識逐漸轉(zhuǎn)化到新媒體化的思維，意識到傳統(tǒng)媒體和新媒體的輿情區(qū)別。第六章：主流新媒體研究本章通過課堂教學(xué)推動學(xué)生主動了解新媒體，理性看待新媒體的發(fā)展，了解新媒體產(chǎn)品的現(xiàn)在和未來。第七章：網(wǎng)絡(luò)輿情的新媒體思維本章作為收尾將會在理論高度和傳播學(xué)概念中給學(xué)員一個全新的網(wǎng)絡(luò)輿情認(rèn)識。為研判、分析、應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情鋪墊新媒體理論認(rèn)識三、《輿情分析和研判方法》課程說明：《輿情分析與研判方法》課程是輿情學(xué)科的實務(wù)部分。本課程開設(shè)的主要目的，是以提升輿情分析師六大基本技能為直接目的，培養(yǎng)和提升輿情分析師的網(wǎng)絡(luò)信息挖掘能力、概括剖析能力、抽樣統(tǒng)計能力、語言表達(dá)能力、輿情走勢預(yù)測能力和輿情對策研究能力，使輿情工作能及時準(zhǔn)確地反映社情民意，幫助有關(guān)部門及時準(zhǔn)確地研判輿情走向，幫助政府及早發(fā)現(xiàn)和解決問題。本課程通過理論傳授、案例講解和實戰(zhàn)演練等三種主要授課形式，按照輿情信息工作的流程，向廣大學(xué)員傳授包括網(wǎng)絡(luò)輿情信息源、選題標(biāo)準(zhǔn)、搜索工具、抽樣分析模型、輿情研判方法、輿情應(yīng)對指標(biāo)、輿情分析師職業(yè)素養(yǎng)、輿情工作機(jī)制等方面的基礎(chǔ)知識和技能。課程內(nèi)容：第一章網(wǎng)絡(luò)輿情信息源該章主要內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)輿情信息源，互聯(lián)網(wǎng)言論和載體是網(wǎng)絡(luò)輿情分析的基礎(chǔ)和起點。網(wǎng)絡(luò)輿情分析師應(yīng)該熟悉網(wǎng)絡(luò)言論和網(wǎng)民群體聚集特征。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測主要信息源不僅包括傳統(tǒng)新聞報道、評論和各種網(wǎng)絡(luò)新聞形式。第二章網(wǎng)絡(luò)輿情選題網(wǎng)絡(luò)輿情選題是輿情監(jiān)測機(jī)構(gòu)對于準(zhǔn)備實施監(jiān)測的輿情主題或題目的一種設(shè)想和構(gòu)思。選題一般由監(jiān)測范圍、關(guān)鍵詞、服務(wù)對象（含讀者）以及輿情報告規(guī)格等構(gòu)成。第三章網(wǎng)絡(luò)輿情抽樣輿情抽樣的方法是通過輿情抽樣工具，抓取不同背景和來源的言論媒介上的第一手樣本數(shù)據(jù)。輿情抽樣標(biāo)準(zhǔn)一般分為內(nèi)涵性標(biāo)準(zhǔn)、外延性標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量性標(biāo)準(zhǔn)。第四章網(wǎng)絡(luò)輿情分析輿情分析是一項高難度的統(tǒng)計、研究與編輯工作?！叭Y(jié)合”是輿情分析的基本工作模式。即定性分析與定量分析結(jié)合，人工分析與軟件應(yīng)用相結(jié)合，輿情分析師基礎(chǔ)工作與專家委員會輿情研判相結(jié)合。第五章網(wǎng)絡(luò)輿情研判網(wǎng)絡(luò)輿情宏觀研判主要涉及對輿情事件的波及范圍、事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度進(jìn)行初步的總體性研判。第六章網(wǎng)絡(luò)輿情工作體系2007年，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與研究機(jī)構(gòu)開始大量出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是新興的行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)輿情的工作體系也在不斷完善和發(fā)展。2008年初，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室根據(jù)輿情工作特點，逐步建立輿情職業(yè)定位和輿情人才培養(yǎng)與管理機(jī)制。四、《輿情事件處置與應(yīng)對》課程說明：《輿情危機(jī)處置與應(yīng)對》是一門關(guān)于方法論的課程，重點介紹、講解輿情事件的處置技巧和方法。課程內(nèi)容集中收集整理了近些年來典型的、最新的、有價值的輿論危機(jī)事件和輿情處置案例。運用專業(yè)的輿情知識對案例進(jìn)行深入的剖析和研究，概括輿情事件的社會背景和輿論生態(tài)，厘清事件發(fā)展和輿情衍變的脈絡(luò)，判斷輿情處置的成敗得失，從中總結(jié)出規(guī)律性、系統(tǒng)性的經(jīng)驗和教訓(xùn)。案例分析是本課程的主要授課方式，一方面能夠保持課程內(nèi)容和講課方式的趣味性，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性。另一方面能夠以鮮活，立體的分析方式讓學(xué)員了解輿情事件的發(fā)展、演變規(guī)律，最終熟練掌握各類危機(jī)事件的處置技巧和手段，具備基本的輿情危機(jī)處置能力。課程內(nèi)容：第一章：輿情處置的理念本章重點介紹輿論危機(jī)處置和應(yīng)對的基本理念，向?qū)W員傳授正確的危機(jī)處理原則，從思想和觀念層次，矯正輿情事件的處置方向，從根源上減少走向誤區(qū)的幾率，提高危機(jī)處置的效率和效果。第二章：輿情事件的結(jié)構(gòu)本章內(nèi)容主要分析輿情事件的類型和結(jié)構(gòu)，向?qū)W員闡述不同輿情事件的內(nèi)在特點，找出輿情應(yīng)對和處理的重心和節(jié)點。第三章：輿情應(yīng)對方法及案例分析五、《網(wǎng)絡(luò)輿論生