醫(yī)藥公司經(jīng)營管理制度電子版（三篇）

第4頁共4頁醫(yī)藥公司經(jīng)營管理制度電子版綜合管理制度及獎懲辦法一、遵守醫(yī)藥管理法規(guī)，盡忠職守，維護公司信譽，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不作任何有損公司利益的行為，若有此行為發(fā)生，視情節(jié)輕重，按本公司人力資源管理辦法處理。二、恪守職業(yè)道德，不得從事公司以外的醫(yī)藥經(jīng)營活動或兼任公司以外的相關(guān)職業(yè)，不得私拿挪用商品及營業(yè)款，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人員及單位的饋贈、____或向其挪借款項，若有此行為者，按本公司人力資源管理辦法處理。三、嚴謹操守，保守公司業(yè)務(wù)____。公司從業(yè)人員因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責(zé)任。四、注意本身品德修養(yǎng)，待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作，受護本公司財物，不浪費，不化公為私，切戒不良嗜好，若有損于企業(yè)形象或企業(yè)財物行為者，以情節(jié)輕重給予一定的經(jīng)濟處罰。五、充分發(fā)揮員工競爭激勵機制作用，對公司的發(fā)展、規(guī)劃提出合理化建議，被采納并給公司帶來經(jīng)濟效益者給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵。六、嚴格執(zhí)行g(shù)sp管理制度及操作程序，在商品購進、驗收、養(yǎng)護、保管等各環(huán)節(jié)逐項達標(biāo)，認真做好售前、售后服務(wù)工作。七、各門店及時分析掌握市場動態(tài)，真實反饋相關(guān)營銷走勢，為公司決策提供準(zhǔn)備的商業(yè)信息，此信息若給公司在經(jīng)營中帶來效益者給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵。八、堅持“質(zhì)量第一、規(guī)范管理、不斷完善、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，誠信經(jīng)營，健全機制，實現(xiàn)既定的工作目標(biāo)，按目標(biāo)每月進行獎罰考核。九、加強職工教育培訓(xùn)，豐富職工文化生活，發(fā)揮____團隊精神。十、本制度由公司負責(zé)解釋。考勤管理制度及獎懲辦法一、為加強公司人力資源的開發(fā)和管理，保證公司各項政策措施的執(zhí)行，特制定本制度。二、公司工作時間每天早8。____至晚____，因季節(jié)或節(jié)假日變動工作時間由公司另行通知調(diào)整，夜間值班由各門店自行合理安排。三、員工上下班實行簽到制。所有員工上下班均須自行簽到，任何人不得代理他人或由他人代理簽到，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予____元經(jīng)濟處罰。四、所有員工須先到本部門簽到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)店長批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。五、上班時間開始后，____分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過____分鐘以上者，按曠工半天論處，提前____分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過____分鐘者按曠工半天論處。六、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責(zé)人申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。七、上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，酌情扣除當(dāng)月崗位工資，并給予警告及通報批評。八、員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達____次者扣發(fā)當(dāng)月崗位工資的____％，達____次者扣發(fā)____％的崗位工資，并在公司內(nèi)給予通報批評。九、員工無故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月____％的崗位工資，并給予一次警告處理，每月累計____天曠工者，扣除當(dāng)月____％的崗位工資，并由公司決定待崗處理，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。十、本制度由公司負責(zé)解釋。服務(wù)管理制度及獎懲辦法一、為進一步提高醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的素質(zhì)，改進服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，同企業(yè)服務(wù)工作程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟和社會效益，特制定本制度。二、認真貫徹《藥品管理法》和國家有關(guān)醫(yī)藥商品的管理規(guī)定，加強各類商品的質(zhì)量管理，杜絕不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)藥商品進入流通領(lǐng)域，若發(fā)生私自代銷商品，嚴格按本公司人力資源管理辦法處理。三、嚴格執(zhí)行公司價格管理制度，做到貨真價關(guān)，誠信經(jīng)營，不出售過期失效藥品。對高價低買、低價高賣，導(dǎo)致出現(xiàn)的損失由具體經(jīng)辦人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。四、公司員工在著裝儀表、文明用語、服務(wù)紀律等方面踐行公司“六大工作精神”，樹立良好的企業(yè)社會形象。五、營業(yè)場所做到衛(wèi)生整潔、牌匾醒目、客流暢通，富有指導(dǎo)消費，吸引顧客和美化市容的作用。六、各零售門店按經(jīng)營規(guī)模制定相應(yīng)的購進計劃，積極合理____貨源，對因人為造成的積壓滯銷商品由進貨人承擔(dān)全部經(jīng)濟責(zé)任。七、接待顧客一視同仁，不優(yōu)厚親屬，不衣貌取人，不對顧客評頭品足，做到主動、熱情、耐心、周到細致，如有顧客投訴，視其情節(jié)按調(diào)崗或待崗處理。八、作為安全防范工作，離崗前檢查門窗、電、水火源，確認安全后，方可離開。準(zhǔn)點關(guān)門，耐心接待好最后一位顧客，整理好柜臺貨架，結(jié)算帳目，點清現(xiàn)金、票據(jù)，作好記錄，集中在保險柜中存放，若有人為造成損失，負全部責(zé)任。九、誠實文明經(jīng)營，做好營業(yè)接待、售后回訪制度，結(jié)合實際需用情況，開展各項便民措施，設(shè)立公開監(jiān)督電話，隨時聽取意見，接受社會監(jiān)督。____醫(yī)藥公司管理制度醫(yī)藥公司經(jīng)營管理制度電子版（二）管理結(jié)構(gòu)公司設(shè)立董事長，ceo，下設(shè)行政部（財務(wù)、行政助理），人事部，營銷部，生產(chǎn)部經(jīng)營管理①產(chǎn)品管理和成本控制要選擇與大學(xué)生的追求想吻合的產(chǎn)品，可以根據(jù)市場需求情況及時增減產(chǎn)品品種，不過須盡力控制成本。起初生產(chǎn)首飾、飾品等，手繪墻、墻體彩繪等業(yè)務(wù)。后期將逐步擴展到整體家居美工包裝業(yè)務(wù)。②人事管理1、三班輪倒制：員工分為三組，各記人，分周一至周五晚班和周六日上下午班。上午班工作時間：8：30~11：00，下午班工作時間：2：30~17：00晚班工作時間：18：40~21：00。2、責(zé)任到人制：工作期間一切事物落實到當(dāng)班員工負責(zé)，并與薪酬、獎懲掛鉤。每班安排一名員工擔(dān)任監(jiān)理工作，負責(zé)考勤記錄，起到監(jiān)督和督促的作用，負責(zé)合格產(chǎn)品的最終提交，協(xié)助財務(wù)人員統(tǒng)一入庫，以及結(jié)束時場地的清理問題。每組任命____人為小組長，對各班工作人員進行監(jiān)督、管理及口頭的獎懲、并灌輸本公司的概念品牌、發(fā)展宗旨，提高員工在工作上的積極樂觀的態(tài)度，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，掌管鑰匙，負責(zé)開關(guān)事宜。日常管理執(zhí)行“六?！惫芾矸?。即。常分類，常整理，常清潔，常維護，常規(guī)范，常教育?！窆ぷ鞒７诸惥褪前压ぷ鳝h(huán)境中必要和非必要的物品區(qū)分開來，這一步是節(jié)約空間的技術(shù)●天天常整理就是把必要的物品進行分類，根據(jù)使用頻率確定放臵的方法及位臵，這一項是節(jié)約時間的技術(shù)。保證任何人都在30秒內(nèi)可取出及放回所需物品●環(huán)境常清潔就是對常分類、常整理、常清潔的成果進行維護。做到不用分類的分類，不用整理的整理，不用清潔的清潔●時時常維護就是對常分類、常整理、常清潔的成果進行維護。做到不用分類的分類，不用整理的整理，不用清潔的清潔?！駱?biāo)準(zhǔn)常規(guī)范即立法守法。建立起簡明扼要的規(guī)范化和制度化的標(biāo)準(zhǔn)，確保人人有責(zé)，這一項是該方法成敗的關(guān)鍵●刻刻常教育通過經(jīng)常不斷的教育，加強員工的自律性，使全員養(yǎng)成良好的“六?！绷?xí)慣公司管理制度為并將公司各項管理制度化、規(guī)范化，除上述日常管理方案外，擬制訂以下公司管理制度。第一章、入職一、用人原則。重選拔、重潛質(zhì)、重品德、重創(chuàng)新。二、招聘條件。合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、職業(yè)道德、健康要求等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。三、入職第二章、考勤制度一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)指定負責(zé)人同意。三、周一至周五晚、周六日全天為工作日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要加班的，由各部門負責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假____天以內(nèi)的（含____天），由部門負責(zé)人批準(zhǔn)；部門負責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。五、上班時間開始后____分鐘至____分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過____分鐘以上者，按曠工半天論處。提前____分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過____分鐘者，按曠工半天論處。每月累計曠工____天以上者（含____天），予以辭退。八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工____天處理；當(dāng)月累計____次的，按曠工____天處理；當(dāng)月累計____次的，按曠工____天處理。九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。十、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的視業(yè)績完成情況予以補助。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。十一、員工的考勤情況，由各部門責(zé)人制定人事考勤表進行記錄、監(jiān)督、檢查，部門負責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。第三章、人事管理制度一、調(diào)動管理1、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息臵換。2、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。二、辭職管理1、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前二十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責(zé)了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金。5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料臵換。三、辭退管理1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。2、人事部門提前二十天通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。3、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。4、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。5、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進行員工資料信息臵換。第四章、行政管理制度第一節(jié)、獎懲一、獎懲種類獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中。行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。二、獎勵條件1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?、遇有突變，勇于負責(zé)，處理得當(dāng)者7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負責(zé)人呈報上級考核通過者三、懲罰條件1、違法犯罪，觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者3、貪污____公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責(zé)，造成損失者10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者15、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者17、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為四、獎懲相關(guān)規(guī)定1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會（3）職務(wù)晉升、加薪3、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：（1）大過一次與大功一次（2）記過一次與記功一次（3）警告一次與表揚一次4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。5、各項獎懲事件，予以公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在____個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。第二節(jié)、薪酬1、原則。以貢獻、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。2、適用對象。本公司所有正式員工。3、薪酬組成?；竟べY（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。（2）工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。（3）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。4、工資制度（1）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額____崗位固定工資+績效工資+提成工資。（2）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資。（3）計件工資制。適用于從事手工生產(chǎn)的工作人員。工資總額____基本工資____生產(chǎn)數(shù)量（件）+績效工資。（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。（5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額＝基本工資+績效工資+計時工資。（6）新進人員工資。試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的____%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。5、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月____日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。以現(xiàn)金形式領(lǐng)取。醫(yī)藥公司經(jīng)營管理制度電子版（三）綜合管理制度及獎懲辦法一、遵守醫(yī)藥管理法規(guī)，盡忠職守，維護公司信譽，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不作任何有損公司利益的行為，若有此行為發(fā)生，視情節(jié)輕重，按本公司人力資源管理辦法處理。二、恪守職業(yè)道德，不得從事公司以外的醫(yī)藥經(jīng)營活動或兼任公司以外的相關(guān)職業(yè)，不得私拿挪用商品及營業(yè)款，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人員及單位的饋贈、賄賂或向其挪借款項，若有此行為者，按本公司人力資源管理辦法處理。三、嚴謹操守，保守公司業(yè)務(wù)機密。公司從業(yè)人員因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責(zé)任。四、注意本身品德修養(yǎng)，待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作，受護本公司財物，不浪費，不化公為私，切戒不良嗜好，若有損于企業(yè)形象或企業(yè)財物行為者，以情節(jié)輕重給予一定的經(jīng)濟處罰。五、充分發(fā)揮員工競爭激勵機制作用，對公司的發(fā)展、規(guī)劃提出合理化建議，被采納并給公司帶來經(jīng)濟效益者給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵。六、嚴格執(zhí)行g(shù)sp管理制度及操作程序，在商品購進、驗收、養(yǎng)護、保管等各環(huán)節(jié)逐項達標(biāo)，認真做好售前、售后服務(wù)工作。七、各門店及時分析掌握市場動態(tài)，真實反饋相關(guān)營銷走勢，為公司決策提供準(zhǔn)備的商業(yè)信息，此信息若給公司在經(jīng)營中帶來效益者給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵。八、堅持“質(zhì)量第一、規(guī)范管理、不斷完善、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，誠信經(jīng)營，健全機制，實現(xiàn)既定的工作目標(biāo)，按目標(biāo)每月進行獎罰考核。九、加強職工教育培訓(xùn)，豐富職工文化生活，發(fā)揮集體團隊精神。十、本制度由公司負責(zé)解釋?？记诠芾碇贫燃蔼剳娃k法一、為加強公司人力資源的開發(fā)和管理，保證公司各項政策措施的執(zhí)行，特制定本制度。二、公司工作時間每天早8。____至晚____點，因季節(jié)或節(jié)假日變動工作時間由公司另行通知調(diào)整，夜間值班由各門店自行合理安排。三、員工上下班實行簽到制。所有員工上下班均須自行簽到，任何人不得代理他人或由他人代理簽到，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予____元經(jīng)濟處罰。四、所有員工須先到本部門簽到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)店長批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。五、上班時間開始后，____分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過____分鐘以上者，按曠工半天論處，提前____分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過____分鐘者按曠工半天論處。六、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責(zé)人申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。七、上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，酌情扣除當(dāng)月崗位工資，并給予警告及通報批評。八、員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達____次者扣發(fā)當(dāng)月崗位工資的_