中醫(yī)門診部崗位職能職責

中醫(yī)門診部規(guī)章制度門診部主任崗位職責門診醫(yī)師崗位職責門診內(nèi)科醫(yī)師職責門診針灸科醫(yī)師職責門診推拿科醫(yī)師職責門診康復(fù)科醫(yī)師職責門診中醫(yī)婦科醫(yī)師職責門診護士工作職責門診護士工作制度無菌技術(shù)操作制度無菌物品管理制度醫(yī)療廢物醫(yī)院感染管理制度處理室、診療室工作制度門診供給室消毒隔離制度及工作制度藥房工作人員崗位職責門診收費員崗位職責門診消毒管理制度門診部主任崗位職責一、負責門診部醫(yī)療、護理、行政管理等工作。二、落實集團下達各項任務(wù)，組織制訂門診部工作計劃和實施方案，經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)同意后組織實施，常常督促檢驗，按期總結(jié)匯報。三、負責領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢驗門診病員會診工作。四、定時召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各科室關(guān)系，督促檢驗醫(yī)務(wù)人員落實各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程。五、負責組織門診工作人員做好衛(wèi)生保健宣傳、清潔衛(wèi)生、消毒隔離等工作。六、常常對全體人員進行醫(yī)德教育，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故。七、立即完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。門診醫(yī)師崗位職責一、在集團領(lǐng)導(dǎo)和門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好門診患者診療和診療工作；做好危重或疑難患者會診和搶救工作。二、遵守勞動紀律，按時上班，不得遲到、早退，上班時專注于本職員作，不得做和本職員作無關(guān)事情，不隨意脫離崗位。三、落實落實各項規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程；維護門診秩序；改善醫(yī)療作風；做好門診質(zhì)量控制工作，不停提升門診醫(yī)療質(zhì)量；避免醫(yī)療不良事件發(fā)生；嚴防醫(yī)療差錯事故。四、規(guī)范遵守醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德；熱情接待患者，具體問詢病史，仔細體格檢驗，努力完善診療，合理檢驗，合理診療，充足溝通，完善通知，認真書寫醫(yī)療文書。五、努力提升專業(yè)技術(shù)水平，努力掌握多種疾病診療和診療技術(shù)，熟練掌握和使用多種搶救醫(yī)療儀器和設(shè)備，熟練掌握危重患者搶救技術(shù)。六、做好衛(wèi)生宣傳教育、清潔衛(wèi)生、消毒隔離等工作。負責本科室辦公用具、醫(yī)療器械等財物保管工作及防火、防水、防盜等安全工作。七、完成領(lǐng)導(dǎo)交給其它任務(wù)。門診內(nèi)科醫(yī)師工作職責

內(nèi)科醫(yī)師是診療內(nèi)科疾病，為患者提供非手術(shù)診療專業(yè)人員。經(jīng)過對患者進行問詢并統(tǒng)計，必需時開具相關(guān)化驗檢驗，并對所開輔助檢驗匯報做出分析判定，提出診療和預(yù)防手段、保健方案，并開具處方。診療方法關(guān)鍵為藥品診療，還包含利用醫(yī)療設(shè)備、器械提供物理療法，輸氧等。一、以中醫(yī)學基礎(chǔ)理論為指導(dǎo)，利用中醫(yī)藥診療內(nèi)科常見病、多發(fā)病、疑難病及慢性病，采取中醫(yī)傳統(tǒng)診療手段，望、聞、問、切，辯證施治；二、將中醫(yī)療法和現(xiàn)代醫(yī)學相結(jié)合，合理利用醫(yī)療設(shè)備、器械、藥品、化學療法、輸氧等替換診療手段診療多種內(nèi)科疾??；三、仔細分析多種化驗和檢驗匯報，對化驗和檢驗結(jié)果做出判定，從而做出病情診療，四、開具具體診療處方，對病人做出飲食、鍛煉等保健提議；五、問詢病人病史、遺傳史、過敏史等等，為病人做好多種身體檢驗，書寫病歷，統(tǒng)計病案；針灸科醫(yī)師職責一、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下開展日常醫(yī)療工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。二、在針灸基礎(chǔ)診療技術(shù)基礎(chǔ)上，以中醫(yī)理論為指導(dǎo)，應(yīng)用藥品和技術(shù)開展診療工作，重視中醫(yī)特色，充足發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，繼承、創(chuàng)新和發(fā)展中醫(yī)藥特色診療技術(shù)，不停提升中醫(yī)診療水平。三、開展針灸、理療、中藥熏治、耳穴埋豆、頭皮針、腕踝針、中藥足浴、穴位注射、穴位貼服等中醫(yī)特色診療。四、主動開展優(yōu)勢中醫(yī)病種總結(jié)及評定，立即修訂和落實。不停提升中醫(yī)診療率、非藥品診療率、草藥飲片使用率。五、規(guī)范關(guān)鍵制度落實，嚴格實施門診工作制度，無菌操作技術(shù)，保持床位清潔整齊；做好醫(yī)療器械日常維護保養(yǎng)，并保持性能良好，確保醫(yī)療安全。六、嚴格實施查對制度，預(yù)防差錯事故發(fā)生。嚴密觀察患者病情,定時巡視，依據(jù)病情改變立即處理。嚴格實施醫(yī)保政策，合理檢驗，合理用藥。七、努力學習理論知識，不停提升針灸醫(yī)療技術(shù)。推拿科醫(yī)師職責一、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責完成按程序、個體化推拿按摩等技術(shù)操作。二、利用中醫(yī)理論和中醫(yī)推拿按摩多種方法，為患者解除病痛。三、明確疾病中西醫(yī)診療，依據(jù)患者疾病確定推拿按摩等種類及療程。四、嚴格實施推拿按摩操作規(guī)程，并向患者交待注意事項，推拿按摩診療過程中認真觀察客人生理反應(yīng)及心理改變，發(fā)覺異常，立即處理。五、勤于學習和思索，對多種推拿按摩輔助儀器適應(yīng)病種及診療效果要做到心中有數(shù)，并和相關(guān)醫(yī)生常常溝通。六、負責對患者進行診療疾病健康宣傳和推拿按摩常識介紹及注意事項。切實遵守推拿按摩工作中安全規(guī)則和操作規(guī)程。七、注意多種診療適應(yīng)、禁忌癥，確保診療效果，嚴防差錯事故。八、珍惜多種推拿按摩輔助醫(yī)療儀器及設(shè)備，確保其使用完好，發(fā)覺問題立即檢修。九、重視本工作區(qū)域安全防火工作，下班前，認真檢驗各電源，切斷后方可離崗?？祻?fù)科醫(yī)師職責一、嚴格遵守各項規(guī)章制度和各項操作規(guī)程，接待日常門診、急診康復(fù)醫(yī)療工作，認真檢驗患者病情，并統(tǒng)計。二、依據(jù)患者疾病特點和患者具體情況，制訂適宜康復(fù)診療方案。三、利用針刺、推拿、穴位貼敷、刮痧、灸療、穴位埋線、中藥熏蒸等中醫(yī)康復(fù)特色診療手段診療多種疾病。四、充足跟患者溝通交流，急病人之所急，幫病人所需，以極大愛心，最大程度幫助她們恢復(fù)身心健康。五、合理使用多種康復(fù)醫(yī)療設(shè)備，確保其使用完好，發(fā)覺問題立即檢修。六、加強安全生產(chǎn)意識，消除火、電隱患，各診療室明確責任人，出現(xiàn)意外事故，按醫(yī)院獎懲條例追究當事人和責任人責任。中醫(yī)婦科醫(yī)師職責一、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好科內(nèi)診療工作。二、做好婦科常見病、多發(fā)病防治工作。三、認真實施各項規(guī)章制度、診療常規(guī)及操作規(guī)程，嚴防差錯事故發(fā)生。四、重視繼承發(fā)揚中醫(yī)傳統(tǒng)診療技術(shù)，在確保醫(yī)療安全和患者利益前提下，主動探索中醫(yī)診療新技術(shù)，不停提升中醫(yī)診療水平。五、做好門診婦女疾病預(yù)防保健咨詢工作，開展婦女疾病普查工作。做好健康教育宣傳教育工作。六、做好計劃生育宣傳工作及技術(shù)服務(wù)工作。門診護士職責一、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。二、幫助醫(yī)師工作，按醫(yī)囑給病人進行各項診療和處理。三、負責門診藥品、器械請領(lǐng)、維護、管理和統(tǒng)計。四、認真實施各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴格查對制度，做好交接班工作。五、配合醫(yī)師完成相關(guān)工作，做好教授預(yù)約病員登記和資料建立。六、負責診療室整齊、平靜、維持就診秩序，做好宣傳工作。七、實施候診教育、做好說服解釋工作并采取改善方法、做好健康教育工作。八、指導(dǎo)護生、護理員、清潔職員作。九、按期分工，負責領(lǐng)取，認真做好診室物資、器材使用及保管工作，并注意堅持勤儉節(jié)省標準。十、認真學習業(yè)務(wù)，提升理論水平，向患者做耐心、科學解釋工作，提升服務(wù)質(zhì)量。門診護士工作制度一、保持辦公人場所平靜、嚴厲；做好開診前準備工作，維持好門診秩序。二、門診區(qū)域功效室按要求要求，物品放置整齊、合理、定位、有序。導(dǎo)診臺桌面不得放私人物品。三、工作人員在工作時間必需穿戴工作衣帽，著裝整齊、儀表端莊、淡妝上崗。四、門診護理人員，要負責多種醫(yī)療器械及多種醫(yī)療用具保管、維修和補充以利于醫(yī)療護理工作順利進行。五、接聽電話時使用文明用語，無特殊情況不打私人電話。六、保管好護士站內(nèi)物品。交接班時應(yīng)做到事清、物清、室內(nèi)清潔整齊。七、做好首接負責制，立即做好護士站內(nèi)物品維護。八、認真做好病室物資、器材使用及保管工作，并堅持勤儉節(jié)省標準。九、主動向門診患者宣傳衛(wèi)生常識、負責門診健康宣傳工作，督促做好維護公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。無菌技術(shù)操作制度一、在實施無菌操作時，必需明確物品無菌區(qū)和非無菌區(qū)。二、實施無菌操作前，先戴帽子、口罩、洗手、并將手擦干，注意空氣和環(huán)境清潔。三、夾取無菌物品、必需使用無菌持物鉗。四、進行無菌操作時，凡未經(jīng)消毒手、臂均不可直接接觸無菌物品或超出無菌區(qū)取物。操作者應(yīng)和無菌區(qū)保持一定距離、以免污染無菌區(qū)。五、無菌物品必需保留在無菌包或滅菌容器內(nèi)、不可暴露在空氣過久。無菌物品和非無菌物品應(yīng)分別放置。無菌包一經(jīng)打開、即不能視為絕對無菌、應(yīng)立即使用、凡已取出無菌物品雖未使用也不可再放回無菌容器內(nèi)，超出二十四小時后必需重新滅菌，不得繼續(xù)使用。六、無菌包應(yīng)按消毒日期次序放置在固定柜櫥內(nèi)、并保持清潔干燥，和非無菌物品分開放置，并常常檢驗無菌包或容器是否過期，過期物品重新消毒滅菌。七、無菌溶液應(yīng)依據(jù)要求避光保留或冷藏。八、無菌鹽水及酒精棉球罐每日消毒一次，容器內(nèi)敷料，如干棉球、紗布塊等，不可裝得過滿。以免在取物時接觸容器外部而污染。九、診療室、要定時進行空氣消毒，有條件進行細菌微生物監(jiān)測。紫外線消毒有照射時間登記。十、抽血一律使用一次性注射器，做到一人一巾一帶，抽血后病人使用止血棉球集中回收處理，預(yù)防病人隨地亂扔或帶出院外。

十一、消毒物品（要有顯著標志，要寫明消毒日期，通常消毒保留日期為3天（冬季不超出5天），每七天消毒兩次。十二、針灸使用一次性針灸針，用后作為感染性醫(yī)療垃圾單獨搜集處理。無菌物品管理制度一、經(jīng)滅菌多種物品、要標識醒目，注明消毒日期和責任者。經(jīng)效果監(jiān)測合格后，進入無菌間存放，由專員經(jīng)無菌物品發(fā)放口發(fā)放。二、凡進入無菌間無菌物品，依據(jù)消毒日期前后，進入無菌間放。無菌物品應(yīng)分門別類放在櫥、柜內(nèi)、物品排列整齊，以左進右出、上進下出為標準。三、拿取無菌物品時，必需洗手、戴口罩、帽子，穿工作服。四、每日檢驗無菌物品使用期，過期者重新消毒，發(fā)覺濕包、散包和標識不清者，要嚴禁發(fā)放。五、發(fā)放時要認真仔細，按著先消先發(fā)、后消后發(fā)標準，正確發(fā)放，不得有誤。六、對無菌包已打開但未使用者，也不可放回原處，要經(jīng)重新滅菌。七、無菌間每日工作完成，整理單元環(huán)境衛(wèi)生，放置處理，空氣消毒凈化1小時。八、非工作人員不許可進入無菌物品發(fā)放間拿取無菌物品。醫(yī)療廢物醫(yī)院感染管理制度根據(jù)國務(wù)院《醫(yī)療廢物管理條例》和衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理措施》等法規(guī)及相關(guān)精神，結(jié)合我院實際情況制訂本制度。一、醫(yī)療廢物分類存放，警示、標識清楚。二、醫(yī)療廢物搜集、存貯專員管理，交接責任明確。放置于指定地點，污物箱、痰杯等應(yīng)帶蓋，并常常消毒。處理人員應(yīng)注意安全，避免感染。三、醫(yī)療廢物不得露天存放，暫存時間不得超出2天。四、、醫(yī)療廢物臨時儲存地點應(yīng)遠離醫(yī)療區(qū)，食品加工區(qū)，工作人員活動區(qū)，和生活垃圾存放場所。五、存放地設(shè)置顯著標識和防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防盜和防兒童接觸等安全方法。六、暫存設(shè)施、設(shè)備天天定時消毒。七、檢驗室檢驗物處理，應(yīng)嚴格遵守消毒隔離制度。八、暫存處負責，轉(zhuǎn)運，焚燒。處理室、診療室工作制度一、保持室內(nèi)清潔整齊，做好診療前準備工作二、嚴格實施無菌管理，無關(guān)人員不得入內(nèi)。三、嚴格實施隔離消毒制度、預(yù)防交叉感染。四、嚴格實施無菌操作規(guī)程，操作時必需穿工作服、戴工作帽及口罩。五、凡要求做過敏試驗藥品，必需按要求做好注射前過敏試驗，注射后30分鐘以后方可離開門診。六、嚴格實施三查七正確操作標準。七、無菌物品應(yīng)注明滅菌日期，超出一周者重新滅菌。無菌鉗浸泡于器械消毒液中，浸泡高度為無菌鉗軸節(jié)以上2—3cm處，器械浸泡液每七天更換二次。診療室每日用紫外線照射消毒30分鐘。八、器械物品分類放置在固定位置，標簽顯著，字跡清楚。損耗統(tǒng)計，立即請領(lǐng)，嚴格交接手續(xù)，每個月清點一次物品。供給室消毒隔離制度及工作制度一、供給室周圍環(huán)境應(yīng)整齊，無污染源。嚴格區(qū)分無菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)，路線采取強制經(jīng)過方法，不準逆行。嚴格區(qū)分無菌物品、清潔物品和污染物品，流水操作不逆行。消毒和未消毒物品須嚴格分開放置，并有顯著標志，各個區(qū)域有專用抹布和拖把，不得交叉使用。二、工作人員操作前后認真洗手；必需熟練掌握各類物品消毒、洗刷、清潔和滅菌方法程序和質(zhì)量要求和各類物品性能、保養(yǎng)方法和使用范圍。三、供給室工人必需經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗，消毒員應(yīng)持有上崗證。四、供給室內(nèi)保持清潔、整齊，墻上無灰塵、霉點、裂縫、蜘蛛網(wǎng)。天天用消毒液擦拭各個工作室內(nèi)物體表面一次，地面用消毒液拖地，每七天一次大掃除。五、無菌物品收發(fā)、污染物品接收，均應(yīng)有單獨窗口和專職人員。六、送回供給室醫(yī)療器械，必需先用多酶液浸泡后再洗凈擦干，經(jīng)高壓蒸氣滅菌后備用。七、下收下送配有專員分別負責無菌物品發(fā)送、污染物品接收。下送車有顯著標志，每次收發(fā)回來應(yīng)用消毒液擦拭下送車，每七天用消毒液根本擦拭。八、毒員必需做到培訓(xùn)后上崗，在壓力蒸汽滅菌時，必需做到每鍋五點滅菌指示卡監(jiān)測滅菌質(zhì)量，并有統(tǒng)計，指示卡保留。

九、已滅菌物品應(yīng)立即存放于無菌間。無菌室應(yīng)干燥通風，排氣扇向外排風，室內(nèi)、柜內(nèi)清潔，無積灰。十、進入無菌室前要洗手、戴口罩、更衣?lián)Q鞋。十一、無菌物品接收時，應(yīng)檢驗無菌包標識是否完整、包布是否清潔干燥。十二、滅菌合格物品必需有明確滅菌標識和使用期，專室專柜存放，而且使用期不得超出七天。過期或有污染可疑必需重新滅菌。十三、進無菌室要把好三關(guān)（門、鞋、更衣），紫外線每日上下午照射消毒二次，每次一小時，每個月空氣培養(yǎng)一次，并有統(tǒng)計。十四、供給室室內(nèi)組裝間、無菌間必需每個月做空氣監(jiān)測一次；各區(qū)域物表、工作人員手必需每個月進行一次微生物監(jiān)測。全部監(jiān)測必需作好具體統(tǒng)計，資料保留3年備查。十五、一次性使用無菌醫(yī)療用具，須拆除外包裝后，方可進入無菌室單獨存放，并嚴格根據(jù)一次性醫(yī)療用具管理措施實施管理。藥房工作人員崗位職責一、工作認真負責，態(tài)度和藹，禮貌待人，語言文明，解答病人提問要耐心細致。二、認真實施各項規(guī)章制度和藥劑人員專業(yè)技術(shù)操作規(guī)程，杜絕差錯事故發(fā)生。對毒、麻、劇藥品及珍貴藥品應(yīng)單獨妥善保管，并記好收、支帳目。三、負責按醫(yī)生正式處方劃價、發(fā)藥，并監(jiān)督醫(yī)生科學、合理用藥。不得私自修改處方。如處方不合理，能夠提出提議經(jīng)醫(yī)生更改后配發(fā)，凡處方錯誤者，藥房有權(quán)拒絕發(fā)藥。四、嚴格根據(jù)《廈門市醫(yī)療收費標準》相關(guān)要求劃價，不得私自提價或降價，不得自立項目收費。五、發(fā)藥時認真核查處方姓名、性別、年紀、劑量，交待服法及注意事項。六、負責藥品清理、領(lǐng)取及藥品制劑調(diào)配工作，掌握藥品使用動態(tài)及使用期限，避免缺藥或過期失效發(fā)生。七、主動深入各診療室征求意見，不停改善藥品供給工作，檢驗藥房藥品使用、管理情況，發(fā)覺問題立即上報。八、常常向醫(yī)生介紹新藥信息，按需制訂購藥計劃并到醫(yī)藥企業(yè)購藥品。門診收費員崗位職責一、嚴格遵守國家財經(jīng)紀律，熟悉《會計法》、《醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)會計類部控制要求（試行）》和醫(yī)院各項財務(wù)管理制度。二、在工作中嚴格實施財務(wù)部門制訂內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費和物價管理中相關(guān)專業(yè)知識。三、門診收費人員嚴格根據(jù)要求物價收費標準進行收費，做到不漏收、不重收、不多收。四、熟練掌握藥品和收費項目標名稱和收費輸入規(guī)范。嚴格遵守收費部門收退費操作相關(guān)管理要求。五、收費人員應(yīng)嚴格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。六、使用“窗口文明用語”，禁用“服務(wù)忌語”，不和病人爭吵，落實首接負責制