公司員工績效考核措施

公司員工績效考核措施***物業(yè)公司部門員工績效考核措施目的：貫徹公司薪酬管理以及目標(biāo)管理責(zé)任制的精神；評價本部門員工工作業(yè)績；確定部門員工的月績效工資及年度績效工資；加強員工工作的計劃性、管理人員工作的控制性；提高本部門員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量；調(diào)動本部門員工的積極性、主動性和能動性及創(chuàng)造力；提高本部門員工的工作質(zhì)量和工作效率。依據(jù)員工考勤管理方案員工日常行為規(guī)范薪酬管理方案巡區(qū)管理方案首問首接管理方案公司其它管理制度部門內(nèi)部各崗位責(zé)任和工作特性原則公平、公正、公開效率為主、效益優(yōu)先過程控制、強調(diào)結(jié)果嚴(yán)明制度、注重執(zhí)行范圍：適用于財務(wù)、工程、經(jīng)營策劃、行政人事、各管理處除部門負(fù)責(zé)人外的所有員工?？己梭w系與內(nèi)容本考核體系分為三方面內(nèi)容：工作考核（見附件三）說明：每周考核一次，部門內(nèi)部員工人均每周的平均得分為100分（個人的每周得分可不等），每月匯總，占月度績效考核權(quán)重的80%。計算：周工作考核得分=周工作實得分之和*100/周工作應(yīng)得分之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/該月計分周數(shù)月工作績效考核得分=月工作考核得分*80%工作考核內(nèi)容分類：計劃內(nèi)工作，個人分值不定；計劃外工作，分值不定。工作計劃制定與考核流程（1）計劃內(nèi)工作目標(biāo)（見附件一）月度匯總計算公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整員工對評價申訴部門負(fù)責(zé)人評價個人提交工作計劃自評部門負(fù)責(zé)人審定計劃個人制定工作計劃月度匯總計算公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整員工對評價申訴部門負(fù)責(zé)人評價個人提交工作計劃自評部門負(fù)責(zé)人審定計劃個人制定工作計劃ABCDEFG其中：A.應(yīng)于上周六上午12：00前完成；B.應(yīng)與上周六下午17：00前完成；C.應(yīng)于本周六下午15：00前完成；D.應(yīng)于本周六下午17：00完成；E.應(yīng)于結(jié)果公布的2日內(nèi)完成；F.應(yīng)于接到申訴的2日內(nèi)完成；G.應(yīng)于下月的5日內(nèi)完成。（2）計劃外工作計劃（見附件二）月度匯總計算員工對評價申訴公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整部門負(fù)責(zé)人評價個人提交工作計劃自評部門負(fù)責(zé)人核定分值負(fù)責(zé)人下達(dá)任務(wù)或個人申請月度匯總計算員工對評價申訴公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整部門負(fù)責(zé)人評價個人提交工作計劃自評部門負(fù)責(zé)人核定分值負(fù)責(zé)人下達(dá)任務(wù)或個人申請分值的20-40%。工作程序：該項分值為10分。按公司規(guī)定的程序工作，每違反一次，扣除該項分值的10%。工作主動性、責(zé)任心：主動性、責(zé)任心分值各為10分。對待工作應(yīng)積極主動，遇到問題不但要及時匯報，還應(yīng)該及時提出解決方案。如工作推委、拖沓，不負(fù)責(zé)人，每次扣該項分值的40%。參加集體活動（會議）：該項分值為10分。積極參加公司、部門的集體活動、會議、參觀、學(xué)習(xí)等，不參加一次扣除該項分值的20%。接受臨時性工作：該項分值為10分。對于臨時安排的工作應(yīng)積極接受，不得無故推辭，否則每次扣除該項分值的40%。工作效率：該項分值為10分。鼓勵高效完成工作，對于一拖再拖的工作，除在每周工作考核時加倍扣分外，在工作效率上扣除該項分值的20%。影響他人工作：該項分值為10分。上班時間辦公室內(nèi)不能大吵、大鬧、玩電腦游戲或進(jìn)行其它影響別人工作的活動，否則根據(jù)造成影響程度，每次扣除該項分值的30%。維護(hù)公司形象：該項分值為5分。不做有損公司形象的事情，否則根據(jù)造成影響程度，每次扣除該項分值的50-100%（如業(yè)主投訴員工等）。部門配合：該項分值為5分。積極配合公司其它部門完成各項工作，對于需要部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)的要及時匯報。否則每出現(xiàn)部門配合不暢影響工作或接到其它部門投訴的，每次扣除該項分值的30%。團(tuán)隊精神：該項分值為5分。強調(diào)團(tuán)隊精神，不搞個人主義或拉幫結(jié)派，服從領(lǐng)導(dǎo)安排支援緊急工作。違反者每次扣除該項分值的30%其它事宜：該項分值為5分，參照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。獎勵：由部門負(fù)責(zé)人決定，也可以由個人申請部門負(fù)責(zé)人決定。工作量超過飽和量50%以上的，除在工作量飽和考核加分外，還可在常規(guī)考核中加該項分值的2-5分。維護(hù)公司利益，宣傳公司形象等方面作出較大貢獻(xiàn)的，可在常規(guī)考核中加該項分值的2-10分。在工作中任勞任怨，不計得失，積極主動完成工作的，可在常規(guī)考核中加該項分值的2-5分。在常規(guī)考核各項中，表現(xiàn)突出者，可在考核中加該項工作分值的2-5分?？己私Y(jié)果的運用薪酬月度績效得分為三部分之和（見附件六、附件七），即：月度績效得分=月工作績效考核得分+個人月度工作量飽和度績效考核+月常規(guī)績效考核得分。員工月度績效工資計算：月度績效工資=個人月度績效工資總額*{[（個人月度績效得分-部門員工績效平均分）/部門員工績效平均分]*4+1}員工年度績效工資：按公司文件規(guī)定執(zhí)行，與月度績效之和掛鉤；先進(jìn)員工評選與獎勵；每月考核得分前兩名的工程部員工為月度優(yōu)秀員工，獎勵100元；年度得分排名前兩名的工程部員工為年度優(yōu)秀員工，獎勵500元；每月評選物業(yè)管理系統(tǒng)（適用于管理處員工）兩名，由公司從管理處月度考核得分第一名的員工中選出，獎勵100元；年度評選物業(yè)管理系統(tǒng)（適用于管理處員工）兩名，由公司從管理處年度考核得分第一名的員工中選出，獎勵500元；結(jié)合月度員工績效考核結(jié)果，在行政人事、財務(wù)、、經(jīng)營策劃部中評選出月度優(yōu)秀員工一名，獎勵100元；結(jié)合年度員工績效考核結(jié)果，在行政人事、財務(wù)、、經(jīng)營策劃部中評選出年度優(yōu)秀員工一名，獎勵500元。處罰：連續(xù)三個月在部門排末位的員工給予警告一次。連續(xù)四個月在部門排末位的員工予以辭退。申述、調(diào)整績效得分公布后2天內(nèi)，個人發(fā)現(xiàn)有評分不屬實之處，可直接向部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行口頭或書面申述，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在1天內(nèi)給予解釋、答復(fù)或調(diào)整。若對部門負(fù)責(zé)人的解釋、答復(fù)或調(diào)整不認(rèn)可時，可在答復(fù)后2天內(nèi)向公司經(jīng)理書面進(jìn)行申述，經(jīng)理的裁決為最終決定。若無申述，則計算績效得分為最終的月度績效得分；若申述到部門負(fù)責(zé)人處為止，則以部門負(fù)責(zé)人調(diào)整后的得分為最終的月度績效得分；若申述到公司經(jīng)理，則按照公司經(jīng)理的裁決進(jìn)行調(diào)整后的得分為最終的月度績效得分。其他本方案試運行三個月,