公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理·課后作業(yè)·第五章

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理·課后作業(yè)·第五章單項選擇題1．高層構(gòu)思的戰(zhàn)略在整個企業(yè)中得以協(xié)調(diào)實施的方法被稱之為（）。A．組織結(jié)構(gòu)B.組織設(shè)計C.戰(zhàn)略計劃D.戰(zhàn)略實施2.一家飯店在A市擁有數(shù)家分店，其全由創(chuàng)辦人一人負(fù)責(zé)管理。每家分店的店員都由他親自聘用和考核。這屬于（）組織結(jié)構(gòu)。A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)D.國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)3.位于紐約州北部的雷諾茲金屬公司鋁試管廠，生產(chǎn)過程由五個部門組成：鑄造部、鍛壓部、制管部、成品部和檢驗包裝運輸部。該公司的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)D.多國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)4.企業(yè)中的秘書屬于企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)型五個元素中的（）。A.作業(yè)核心B.技術(shù)結(jié)構(gòu)C.中間層D.支持性人員5.甲公司是一家打印機(jī)的生產(chǎn)商。每臺打印機(jī)都以標(biāo)準(zhǔn)化模式生產(chǎn)。根據(jù)明茨伯格的結(jié)構(gòu)構(gòu)型理論，甲公司應(yīng)采用的企業(yè)構(gòu)型是（）。A.專業(yè)型結(jié)構(gòu)B.部門型結(jié)構(gòu)C.靈活型結(jié)構(gòu)D.機(jī)械型結(jié)構(gòu)6.一家出版公司雇用一批兼職編輯、校對人員，在公司接到大批圖書編寫工作時可以隨叫隨到。此外，全職員工還可能在需要時加班工作或進(jìn)行輪班。該公司采取的平衡產(chǎn)能與需求的方法是（）。A.資源訂單式生產(chǎn)B.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.以上都不對7.某箱包生產(chǎn)商預(yù)計在暑假來臨時訂單會有較大的增長，因此從3月份就開始生產(chǎn)各種箱包，已減小在6月份不能滿足市場需求的壓力。該生產(chǎn)商采取的平衡產(chǎn)能與需求的方法是（）。B.知人善任C.實施D.績效考核二、多項選擇題1.下列關(guān)于企業(yè)組織構(gòu)型的說法中不正確的有（）。A.部門型結(jié)構(gòu)的企業(yè)管理層能夠使戰(zhàn)略頂點對部門的干涉最小化B.簡單型結(jié)構(gòu)最適于簡單、穩(wěn)定的環(huán)境C.使命型企業(yè)依靠作業(yè)核心的優(yōu)勢D.使命型企業(yè)可能只能夠在簡單穩(wěn)定的環(huán)境下取得成功2.下列屬于企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)型五個元素中的支持性人員的有（）。A.律師B.計算機(jī)專家C.財務(wù)人員D.書記員3．甲公司是上海一家集團(tuán)企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)為批發(fā)外國高級品牌的休閑服及內(nèi)衣。其他業(yè)務(wù)包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和鞋。最近，甲公司購入了在國內(nèi)擁有五家玩具連鎖分店的乙公司，并與丙公司簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議參與餐飲業(yè)務(wù)。配合甲公司的總體戰(zhàn)略實施，甲公司可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有（）。A．產(chǎn)品／品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)4.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)可以按照（）定義出不同的事業(yè)部。A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.市場D.規(guī)模5.產(chǎn)能計劃的類型包括（）。A.領(lǐng)先策略B.定價策略C.滯后策略D.匹配策略6.下列表述中，關(guān)于分權(quán)型企業(yè)的描述正確的有（）。A.高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求B.具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu)C.企業(yè)反應(yīng)能力較高D.危急情況下能進(jìn)行快速決策7.集權(quán)決策的缺點有（）。A.不利于協(xié)調(diào)各職能間的決策B.高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求C.決策時間過長D.對級別較低的管理者而言，其職業(yè)發(fā)展有限8.下列選項中，關(guān)于機(jī)械式系統(tǒng)的特點的表述正確的有（）。A.激勵技術(shù)多來自外部B.非常重視企業(yè)層級的能力，并發(fā)展忠誠和服從C.通過專門技術(shù)來實施權(quán)力D.高度集權(quán)化和規(guī)范化9.企業(yè)可選擇的產(chǎn)品策略包括（）。A.戰(zhàn)略合營B.產(chǎn)品線削減C.產(chǎn)品線統(tǒng)一化D.開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品10.以下選項中，屬于業(yè)務(wù)計劃的優(yōu)點的有（）。A.有助于制定年度預(yù)算B.有助于從金融機(jī)構(gòu)取得資金支持C.有助于協(xié)調(diào)不同職能為實現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行的活動D.有助于取得董事的批準(zhǔn)11.以下選項中，屬于及時生產(chǎn)系統(tǒng)（JIT）的特點的有（）。A.降低了檢查和返工所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時間B.降低了花費在存貨上的運營資本C.會提高返工所生產(chǎn)的時間D.即使生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯，也會較快地彌補(bǔ)庫存12.在JIT理論中強(qiáng)調(diào)消除浪費，浪費包括時間、資源以及材料的浪費，浪費的類型包括（）。A.搬運的浪費B.加工的浪費C.動作的浪費D.等待的浪費13.以下各項中，屬于取得最佳采購組合時應(yīng)考慮的因素的有（）。A.供應(yīng)商B.交貨C.數(shù)量D.價格14.下列選項中，屬于按時間差別定價這種定價方法的有（）。Ａ.春節(jié)過后，機(jī)票普遍打折B.酒店客房在節(jié)假日期間普遍漲價C.公交公司推出學(xué)生乘車半價的優(yōu)惠措施D.冬季風(fēng)扇的價格僅有夏季風(fēng)扇價格的60%15.影響企業(yè)運營的企業(yè)方式和管理方式的因素有（）。A.容量B.種類C.需求變動D.可見性16.下列關(guān)于控股企業(yè)/控股集團(tuán)結(jié)構(gòu)的說法中，正確的有（）。A．控股企業(yè)的業(yè)務(wù)單元對戰(zhàn)略決策具有自主性B．企業(yè)無需負(fù)擔(dān)高額的中央管理費C．業(yè)務(wù)單元能夠從母企業(yè)取得較便宜的投資成本D.在極端形態(tài)下，控股企業(yè)實際上就是一家投資企業(yè)17.多國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)包括以下（）類型。A.國際事業(yè)部B.國際子企業(yè)C.全球產(chǎn)品企業(yè)D.跨國企業(yè)18.權(quán)變理論確定最適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)時所應(yīng)考慮的重要變量有（）。A.規(guī)模B.環(huán)境C.人力資源政策D.技術(shù)三、簡單題1.簡述營銷計劃包括的五個階段。2.簡述及時生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)缺點。3.一家為客戶提供營銷服務(wù)的公司，共有五位合伙人，另有營銷主管、廣告策劃、派對策劃以及負(fù)責(zé)聯(lián)系媒體的專員等員工。在需要營銷服務(wù)時，客戶會聯(lián)系其中一位合伙人，該合伙人會根據(jù)項目的大小，組織專門的團(tuán)隊來解決客戶的問題，但不會親自參與其中。要求：根據(jù)上述資料，分析其屬于明茨伯格六種構(gòu)型中的哪一種，并說出另外幾種組織構(gòu)型分別是什么，簡要分析一下它們的特點。4.戴爾公司通過低成本的郵購渠道銷售高質(zhì)量的電腦產(chǎn)品。它們的銷售量直線上升，而此時通過零售店銷售的IBM、康柏、蘋果和其他競爭對手根本無法和它們的價格相此。要求：請分析戴爾公司采取的價格策略是否是撇脂定價法；如果不是，請說明理由。5.簡述領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略實施中的作用。參考答案及解析一、單選題1.【答案】B【解析】組織設(shè)計是指高層構(gòu)思的戰(zhàn)略在整個企業(yè)中得以協(xié)調(diào)實施的方法。2.【答案】C【解析】創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。采用這種結(jié)構(gòu)時，企業(yè)的所有者或管理者對若干下屬實施直接控制，并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務(wù)。3.【答案】B【解析】企業(yè)將職權(quán)和責(zé)任分派給專業(yè)單元的管理者的模式屬于職能制組織結(jié)構(gòu)。4.【答案】D【解析】支持性人員提供正常工作流程以外的支持，不屬于作業(yè)核心但卻是企業(yè)環(huán)境必不可少的部分。例如，律師、秘書、書記員以及餐飲人員。5.【答案】D【解析】機(jī)械型結(jié)構(gòu)是一種以戰(zhàn)略頂點的優(yōu)勢為基礎(chǔ)的簡單結(jié)構(gòu)。因此，機(jī)械型企業(yè)依靠技術(shù)結(jié)構(gòu)的權(quán)力，它更強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度，并由機(jī)械化的運營流程來管理企業(yè)內(nèi)部的所有活動。甲公司以標(biāo)準(zhǔn)化的模式生產(chǎn)，屬于機(jī)械型結(jié)構(gòu)。6.【答案】B【解析】訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)是指在采用某些運營流程的情況下，企業(yè)可能對未來需求的上漲非常有信心，從而持有為滿足未來訂單所需的一種或多種資源的存貨。例如，企業(yè)會配備適當(dāng)?shù)膭趧恿驮O(shè)備，但企業(yè)會在實際收到訂單之后才開始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)。7.【答案】C【解析】庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)是指企業(yè)在收到訂單之前或在知道需求量之前就開始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)。8.【答案】C【解析】人力資源管理最重要的方面是激勵員工，確保他們按照企業(yè)的目標(biāo)高效率地進(jìn)行有效工作。9.【答案】D【解析】外部失效成本，是指質(zhì)量不足產(chǎn)生的成本，即在項目或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶的過程之后識別出來的問題。例如，替換不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)的成本，或者客戶服務(wù)部門的成本。10.【答案】C【解析】“好酒也怕巷子深”反映的是市場營銷觀念。11.【答案】C【解析】根據(jù)客戶的需求組裝電腦，說明該公司在收到客戶的訂單之前已經(jīng)持有了生產(chǎn)訂單中產(chǎn)品所需要的資源，在接到客戶的訂單之后，就可以開始生產(chǎn)（組裝），所以采用的是訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)。12.【答案】A【解析】滲透定價法是指在新產(chǎn)品投放市場時確定一個非常低的價格，以便搶占銷售渠道和消費者群體，從而使競爭者較難進(jìn)入市場。13.【答案】B【解析】撇脂定價法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價格，并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價格。這一方法旨在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤。14.【答案】D【解析】剩余收益=150-800×15%=30（萬元）。15.【答案】A【解析】如果技術(shù)進(jìn)步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進(jìn)入者有很大的進(jìn)入障礙，則企業(yè)內(nèi)部研發(fā)是最佳選擇。原因在于研發(fā)（如果成功）能夠為企業(yè)帶來可以利用的、暫時性的產(chǎn)品或流程壟斷。16.【答案】C【解析】本題是由供應(yīng)商交付一個完整的子部件，而不是與若干供應(yīng)商進(jìn)行交易。17.【答案】C【解析】全面質(zhì)量管理（TQM）是一項很受歡迎的質(zhì)量鑒證技術(shù)。其所含要素主要有以下幾點：（1）內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商；（2）服務(wù)水平協(xié)議；（3）公司的質(zhì)量文化；（4）授權(quán)。18.【答案】B【解析】為企業(yè)制定愿景并傳達(dá)給股東的是高層管理人員。19.【答案】B【解析】戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵任務(wù)是知人善任。選用那些能夠有效勝任并承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任的人才是非常重要的。二、多項選擇題1.【答案】BC【解析】機(jī)械型企業(yè)最適于簡單、穩(wěn)定的環(huán)境。專業(yè)型企業(yè)依靠作業(yè)核心的優(yōu)勢。2.【答案】AD【解析】支持性人員提供正常工作流程以外的支持，不屬于作業(yè)核心但卻是企業(yè)環(huán)境必不可少的部分。例如，律師、秘書、書記員以及餐飲人員。選項B、C屬于技術(shù)結(jié)構(gòu)。3.【答案】AC【解析】選項B職能制組織結(jié)構(gòu)適合單一業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)。選項D創(chuàng)業(yè)型的組織結(jié)構(gòu)使用于小型企業(yè)。4.【答案】ABC【解析】事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)可以按照產(chǎn)品、服務(wù)、市場或地區(qū)四個方面定義出不同的事業(yè)部。5.【答案】ACD【解析】產(chǎn)能計劃的類型包括領(lǐng)先策略，滯后策略和匹配策略。所以選項A、C、D正確。6.【解析】BC【解析】選項A是集權(quán)型企業(yè)的缺點；選項B分權(quán)型結(jié)構(gòu)則包含更少的管理層，并將決策權(quán)分配到較低的層級，從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu)；選項C分權(quán)型企業(yè)反應(yīng)能力較高；選項D是集權(quán)型企業(yè)的優(yōu)點。7.【答案】BCD【解析】集權(quán)決策有利于協(xié)調(diào)各職能間的決策，選項A錯誤。8.【答案】ABD【解析】選項C是有機(jī)式系統(tǒng)的特點。9.【答案】ABD【解析】企業(yè)可選擇的產(chǎn)品策略包括：（1）開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；（2）產(chǎn)品線特色化；（3）產(chǎn)品線削減；（4）戰(zhàn)略聯(lián)盟及/或合營。10.【答案】ABCD【解析】業(yè)務(wù)計劃有助于：（1）協(xié)調(diào)不同職能為實現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行的活動；（2）從金融機(jī)構(gòu)取得資金支持。比如，一家小規(guī)模的企業(yè)通過業(yè)務(wù)計劃更可能取得銀行貸款；（3）取得董事的批準(zhǔn)；（4）當(dāng)企業(yè)要使?jié)撛诳蛻舸_信其完全支持所提供的產(chǎn)品或勞務(wù)時，業(yè)務(wù)計劃可以為企業(yè)贏得合約；（5）制定年度預(yù)算。11.【答案】AB【解析】JIT的優(yōu)點：（1）庫存量低。這意味著減少了倉儲空間，從而節(jié)約了租賃和保險費用；（2）由于僅在需要時才取得存貨，因此降低了花費在存貨上的運營資本；（3）降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過時的可能性；（4）避免因需求突然變動而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況出現(xiàn)；（5）由于JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時間。JIT的缺點：（1）由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯則彌補(bǔ)空間較小；（2）生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，并且如果供應(yīng)商沒有按時配貨，則整個生產(chǎn)計劃都會被延誤；（3）由于企業(yè)按照實際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單。12.【答案】ABCD【解析】“浪費”是指通常意義上的浪費，包括時間、資源以及材料的浪費。浪費共有八種類型：（1）生產(chǎn)過剩的浪費；（2）等待的浪費；（3）搬運的浪費；（4）加工的浪費；（5）庫存的浪費；（7）動作的浪費；（8）不良品的浪費。13.【答案】BCD【解析】可通過考慮以下四個領(lǐng)域來取得最佳的采購組合：（1）質(zhì)量；（2）數(shù)量；（3）價格；（4）交貨。14.【答案】ABD【解析】選項C屬于按照細(xì)分市場差別定價方法。15.【答案】ABCD【解析】容量、種類、需求變動以及可見性四個因素都會影響企業(yè)運營的企業(yè)方式和管理方式。16.【答案】ABCD【解析】選項A、B、C、D都是控股企業(yè)/控股集團(tuán)結(jié)構(gòu)的特點。17.【答案】ABCD【解析】多國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型包括國際事業(yè)部、國際子公司、全球產(chǎn)品企業(yè)和跨國企業(yè)。18.【答案】ABCD【解析】權(quán)變理論確定最適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)時所應(yīng)考慮的重要變量有復(fù)雜性、規(guī)模、環(huán)境、人力資源政策和技術(shù)。三、簡單題1.【答案】營銷計劃包括以下階段：（1）市場分析。這一階段包括建立審計流程（以評估宏觀和微觀市場環(huán)境）、進(jìn)行細(xì)分市場分析和制定客戶、競爭者和發(fā)展戰(zhàn)略。不清晰地了解上述問題，就難以設(shè)定目標(biāo)和制定戰(zhàn)略；（2）設(shè)定目標(biāo)。一旦了解了市場分析中產(chǎn)生的問題，就可以設(shè)定目標(biāo)了。目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的整體使命和企業(yè)目標(biāo)相一致，并且目標(biāo)必須符合實際情況；（3）制定戰(zhàn)略。一旦設(shè)定了一致的目標(biāo)，就可以開始制定戰(zhàn)略了。在本階段中，將對各種戰(zhàn)略選擇進(jìn)行評價，以便確定實現(xiàn)以下目的的最佳方式：避開企業(yè)的弱點；提高市場吸引力；與企業(yè)資源相匹配；提高盈利能力；（4）實施。這通常是營銷計劃流程中最難的部分。要實現(xiàn)有效實施，需要不同企業(yè)、人員和部門之間相互協(xié)作。企業(yè)的結(jié)構(gòu)和文化應(yīng)當(dāng)支持這種協(xié)作，提供良好的溝通，并便于獲取信息及適當(dāng)資源。事實上，企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的許多問題、沖突和折衷方法都是實現(xiàn)有效實施的障礙；（5）評估和控制。本流程的最終階段是建立一個有效的監(jiān)控系統(tǒng)來測評績效。2.【答案】JIT的優(yōu)點：（1）庫存量低。這意味著減少了倉儲空間，從而節(jié)約了租賃和保險費用：（2）由于僅在需要時才取得存貨，因此降低了花費在存貨上的運營資本；（3）降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過時的可能性；（4）避免因需求突然變動而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況出現(xiàn)；（5）由于JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工他人所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時間。JIT的缺點：（1）由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯則彌補(bǔ)空間較小；（2）生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，并且如果供應(yīng)商沒有按時配貨，則整個生產(chǎn)計劃都會被延誤；（3）由于企業(yè)按照實際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單。然而，JIT仍是一種能夠?qū)ιa(chǎn)做出及時響應(yīng)的方法。3.【答案】這是一種靈活型企業(yè)組織構(gòu)型。它是指一種復(fù)雜無序的結(jié)構(gòu)，其程序和流程都未規(guī)范化，并且核心活動由項目小組執(zhí)行。這種結(jié)構(gòu)適用于復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境，而不適用于標(biāo)準(zhǔn)化工作。另外五種組織構(gòu)型及其特點分別如下：（1）簡單型結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)較少存在或不存在中間層，并且也不存在技術(shù)結(jié)構(gòu)和支持性人員。通過直接監(jiān)督實現(xiàn)協(xié)調(diào)這一事實說明這種結(jié)構(gòu)具有靈活性，并且適于處理動態(tài)環(huán)境。（2）機(jī)械型企業(yè)。它是一種以戰(zhàn)略頂點的優(yōu)勢為基礎(chǔ)的簡單結(jié)構(gòu)，因此機(jī)械型企業(yè)依靠技術(shù)結(jié)構(gòu)的權(quán)力。它更強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度，并由機(jī)械化的運營流程來管理企業(yè)內(nèi)部的所有活動。這意味著機(jī)械型企業(yè)對變化不能做出快速的反應(yīng)，并且這種結(jié)構(gòu)最適于簡單、穩(wěn)定的環(huán)境。（3）專業(yè)型企業(yè)。這種組織結(jié)構(gòu)依靠作業(yè)核心的優(yōu)勢。專業(yè)型企業(yè)的名稱很適當(dāng)，因此采用這一類型結(jié)構(gòu)的組織通常擁有許多專業(yè)資質(zhì)較高的員工。比如，醫(yī)院中的醫(yī)務(wù)人員或軟件開發(fā)商中的分析師和編程人員。（4）部門型結(jié)構(gòu)。其特點是具有有力的中間層，在中間層大量的中層管理者負(fù)責(zé)具有一定自主性的部門。根據(jù)部門的自主程度，管理層能夠使戰(zhàn)略頂點對部門的干涉最小化。（5）使命型企業(yè)。使命型企業(yè)以企業(yè)中所有員工分享的共同信念和價值為基礎(chǔ)。對行為規(guī)范的堅定信念意味著不愿意妥協(xié)或改