定制化方案軟件運(yùn)維服務(wù)合同

定制化方案軟件運(yùn)維服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供定制化方案軟件運(yùn)維服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方提供定制化軟件運(yùn)維服務(wù)，包括但不僅限于：（1）軟件的安裝、配置和升級；（2）軟件的日常運(yùn)維管理，保證軟件的正常運(yùn)行；（3）軟件的安全防護(hù)，防止軟件受到惡意攻擊；（4）軟件的故障排查和修復(fù)；（5）軟件的使用培訓(xùn)和技術(shù)支持。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)文檔和操作手冊，確保甲方人員能夠正確使用和維護(hù)軟件。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，期滿后雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定的服務(wù)內(nèi)容，提供連續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供定制化軟件運(yùn)維服務(wù)的費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)維服務(wù)，確保甲方利益。四、保密條款4.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.定制化軟件運(yùn)維服務(wù)合同2.技術(shù)文檔3.操作手冊4.服務(wù)費(fèi)用支付憑證5.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等相關(guān)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方未能在合同簽訂后五個工作日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)：乙方未能按照甲方的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)文檔和操作手冊，或未能提供連續(xù)、穩(wěn)定的運(yùn)維服務(wù)。3.雙方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等：任何一方未經(jīng)對方同意，向任何第三方泄露在履行合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。三、法律名詞及解釋：1.定制化軟件運(yùn)維服務(wù)：根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方提供包括軟件安裝、配置、升級、日常運(yùn)維管理、安全防護(hù)、故障排查修復(fù)、使用培訓(xùn)和技術(shù)支持等服務(wù)。2.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付的違約賠償金。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.技術(shù)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.市場信息：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的市場信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，催促甲方盡快支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方仍不支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方未能按約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，說明情況，并采取措施盡快提供服務(wù)。如乙方仍未能提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。3.泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等：一旦發(fā)現(xiàn)泄露情況，泄露方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)違約責(zé)任。如因此給對方造成損失，泄露方應(yīng)賠償對方損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為使用定制化軟件，需乙方提供相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)。2.甲方未具備軟