院務(wù)公開制度

院務(wù)公開制度為全面貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)療服務(wù)單位信息公開管理辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院民主管理和民主監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行為，維護(hù)患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服務(wù)信譽(yù)，更好地推進(jìn)我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，特制定本制度。一、院務(wù)公開組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員組長(zhǎng)：院長(zhǎng)副組長(zhǎng)：分管院務(wù)公開的副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員：其他院領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任、審計(jì)科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)理部主任、藥劑科長(zhǎng)、醫(yī)學(xué)裝備科長(zhǎng)、信息科長(zhǎng)、人教科長(zhǎng)、行風(fēng)辦主任職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院全面推行院務(wù)公開工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，在院辦，由辦公室主任兼任主任。（二）院務(wù)公開監(jiān)督小組組長(zhǎng)：黨總支副書記成員：工會(huì)主席、審計(jì)科長(zhǎng)、人教科長(zhǎng)監(jiān)督小組下設(shè)辦公室，在黨辦，由人教科長(zhǎng)兼任主任。職責(zé)：依據(jù)有關(guān)政策及法律，監(jiān)督院務(wù)公開的內(nèi)容是否真是、全面、及時(shí)，程序是否合法，職工反映的問題是否得到認(rèn)真解決和答復(fù)。負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院院務(wù)公開工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和開展民主評(píng)議活動(dòng)，廣泛聽取群眾意見，及時(shí)提出工作建議。二、公開內(nèi)容我院的院務(wù)公開范圍包括對(duì)人民群眾公開和對(duì)本院職工公開兩個(gè)層次。院務(wù)公開要從人民群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的實(shí)際問題入手，把群眾反映強(qiáng)烈的問題和容易出現(xiàn)不公平不公正甚至產(chǎn)生腐敗的環(huán)節(jié)作為公開的重點(diǎn)。(一)向社會(huì)與患者公開的內(nèi)容1、醫(yī)院資質(zhì)公開：醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括醫(yī)院等級(jí)、名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位等。2、醫(yī)院布局公開：門診、病區(qū)各科室位置格局；科室標(biāo)牌；路標(biāo)引導(dǎo)指示牌；“綠色通道”指示牌；院內(nèi)交通指示牌等。3、工作人員公開：專家專欄（姓名、職稱、專業(yè)特長(zhǎng)、門診時(shí)間介紹）；本院職工、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生佩帶不同標(biāo)識(shí)胸牌上崗。4、服務(wù)規(guī)范公開：包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則、服務(wù)規(guī)范、便民窗口、便民措施等。5、收費(fèi)項(xiàng)目公開：包括醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍和批準(zhǔn)文號(hào)；常用藥品的通用名、商品名、劑量單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠家。住院病人一日清單，病人出院總費(fèi)用明細(xì)清單等。6、醫(yī)療信息公開：向社會(huì)定期公布人均門診費(fèi)用和住院費(fèi)用、單病種收費(fèi)情況。7、醫(yī)院服務(wù)公開：包括醫(yī)院門急診就診流程；住院流程；就診時(shí)間安排；各種惠民醫(yī)療政策、咨詢服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等。8、病人告知公開：包括患者的病情告知，貴重藥品（自費(fèi)藥品）使用告知，大型檢查項(xiàng)目告知，醫(yī)患道德責(zé)任書告知，醫(yī)患溝通告知等。9、行風(fēng)建設(shè)公開：包括行風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定、服務(wù)承諾；患者投訴信箱、投訴電話等。10、其他需要對(duì)外公開的事項(xiàng)。（二）向職工公開的內(nèi)容1、“三重一大”制度落實(shí)事項(xiàng)：醫(yī)院改革發(fā)展重大事項(xiàng)的決策過程、具體措施，發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃；重要人事任免，干部選拔、任用、輪崗、考核；重要項(xiàng)目安排，重大投資、基建工程；大額資金使用，年度財(cái)務(wù)預(yù)決算。2、業(yè)務(wù)管理事項(xiàng)：醫(yī)療質(zhì)量管理制度和具體措施，醫(yī)療質(zhì)量與安全信息；醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)管理制度，臨床、醫(yī)技科室的診療護(hù)理常規(guī)；重點(diǎn)部門的工作流程；應(yīng)急方案；藥品、大型設(shè)備采購(gòu)和招投標(biāo)，財(cái)務(wù)管理經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)收入、經(jīng)濟(jì)效益。3、職工關(guān)注事項(xiàng)：人事改革方案和分配制度，人才發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)錄用、專業(yè)人員技術(shù)職稱評(píng)定、職務(wù)晉升、進(jìn)修、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲；重大科研課題的立項(xiàng)及經(jīng)費(fèi)使用情況；職工的工資、福利、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等。4、廉潔自律事項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部民主評(píng)議情況等。5、其他事項(xiàng)：依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)。三、公開的形式和時(shí)間（一）公開形式：召開職代會(huì)或職工大會(huì)、院務(wù)會(huì)、科干會(huì)、年終總結(jié)會(huì)、各種座談會(huì)、行風(fēng)評(píng)議會(huì)；院內(nèi)文件、通知、信息、院報(bào)、書籍；院務(wù)公開公示欄、網(wǎng)站、電子顯示屏、