2024年全國“紅旗杯”班組長大賽（復(fù)賽）備考試題庫（簡答、案例分析題）

PAGEPAGE12024年全國“紅旗杯”班組長大賽（復(fù)賽）備考試題庫（簡答、案例分析題）簡答題1.簡述標準作業(yè)的推進步驟？答案：（1）確認客戶節(jié)拍；（2）確定單位產(chǎn)品的完成時間；（3）確定標準作業(yè)順序；（4）確定在制品的標準持有量；（5）編制標準作業(yè)票。2.簡要說明戴明的PDCA循環(huán)與朱蘭的質(zhì)量管理三部曲（質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進）的相同點與不同點。答案：相同點：（1）目的相同，兩者都是為了提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，通過持續(xù)改進和優(yōu)化來實現(xiàn)這一目標；（2）循環(huán)的特性，都體現(xiàn)了循環(huán)或連續(xù)性的過程；（3）強調(diào)計劃于控制，兩者都體現(xiàn)了計劃以及控制的重要性。不同點：（1）側(cè)重點不同，PDCA側(cè)重于在循環(huán)中解決存在的問題，質(zhì)量三部曲側(cè)重于明確顧客需求并通過控制改進來確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足這些需求；（2）應(yīng)用范圍不同，PDCA循環(huán)更具通用性，可應(yīng)用于任何需要持續(xù)改進的領(lǐng)域；質(zhì)量管理三部曲更多應(yīng)用在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)等特定領(lǐng)域；（3）循環(huán)階段不同，PDCA包括計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)和行動(act)四個階段，質(zhì)量管理三部曲包括計劃、控制和改進三個階段。3.簡要概述現(xiàn)場5S管理的主要內(nèi)容。答案：5S的基本含義：SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKTSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）。推行S活動是管理生產(chǎn)現(xiàn)場的重要手段。通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動，消除生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場各種不利因素和行為，提高生產(chǎn)作業(yè)效率，保證生產(chǎn)任務(wù)順利完成。4.風險識別的方法都有哪些（至少列出2條）？風險的種類包括哪些（至少列出3條）？答案：風險識別包括：頭腦風暴法、專家調(diào)查法、經(jīng)驗判斷法和因果分析圖；風險種類包括：組織風險、管理風險、合同風險、資源風險、技術(shù)風險等等，其中最常遇到的是資源風險和技術(shù)風險。5.簡述績效溝通中應(yīng)具備哪些技巧及這些技巧對績效溝通的影響。答案：（1）積極傾聽技巧?？冃贤ㄖ腥魏我环蕉紤?yīng)該具備積極傾聽的技巧，以充分獲取信息，使整個溝通的過程得以順利進行；（2）非語言溝通技巧。肢體語言是人們在溝通過程中無意識表現(xiàn)出來或無意識接受并作出反應(yīng)的，掌握肢體語言的可能含義能夠幫助管理者在溝通中對無意識反應(yīng)作出有意識的認識，從而更好地把握溝通對象的真正意圖；（3）績效信息的完整性和準確性。溝通過程中，溝通雙方由于生活背景、經(jīng)歷以及個人觀點和地位的不同，溝通過程中信息接受者和發(fā)出者會對相同信息產(chǎn)生不同的理解，績效新的完整性和準確性有利于雙方有效溝通。6.簡述對發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的認識以及對創(chuàng)新發(fā)展的啟示。答案：（從以創(chuàng)新為第一動力，形成高科技生產(chǎn)力；以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)為主要載體，形成高效能生產(chǎn)力；以新供給與新需求高水平動態(tài)平衡為落腳點，形成高質(zhì)量生產(chǎn)力等方面闡述即可）7.班組長在團隊建設(shè)中能起到什么作用？答案：不同團隊之間的聯(lián)系與合作支持；整個組織的協(xié)作規(guī)則的制定和實施；團隊與協(xié)作組織的溝通以及沖突的解決；提供指導(dǎo)；團隊規(guī)則的調(diào)整。8.森林的三大效益是？答案：環(huán)境、社會、經(jīng)濟。9.簡述CPS體系中的11大要素與4M1E之間的關(guān)系。答案：與“人”密切相關(guān)的要素：領(lǐng)導(dǎo)能力、培訓(xùn)、班組管理；與“法”密切相關(guān)的要素：形象塑造及行為規(guī)范；與“機”密切相關(guān)的要素：制造工程、工位過程控制、設(shè)備及工裝管理；與“料”密切相關(guān)的要素：物流及計劃管理；與“環(huán)”密切相關(guān)的要素：質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理。10.中國式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求是什么？答案：堅持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，堅持中國特色社會主義，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)展全過程人民民主，豐富人民精神世界，實現(xiàn)全體人民共同富裕，促進人與自然和諧共生，推動構(gòu)建人類命運共同體，創(chuàng)造人類文明新形態(tài)。11.班組長需要哪些管理能力？答案：目標管理能力、解決問題的能力、組織能力、溝通能力、傾聽能力、親和力、激勵能力、指導(dǎo)力、培養(yǎng)力、控制力和自我約束力。12.魚骨圖的三種類型?答案：整理問題型、原因型(魚頭在右)、對策型(魚頭在左)13.職業(yè)病危害因素來源于哪幾個方面?答案：職業(yè)病危害因素按其來源可分為3個方面:（1）由生產(chǎn)工藝產(chǎn)生或存在的有害因素:包括化學(xué)因素(如:一氧化碳、二氧化硫、鉛煙、粉塵)、物理內(nèi)素(如:高溫高壓、高濕、噪聲、振動、各種輻射)、生物因素(如:炭疽桿菌、布氏桿菌、森林腦炎病毒)；（2）勞動過程中產(chǎn)生的有害因素;如:勞動強度過大、勞動工具不合理、勞動時間過長或安排不當、個別器官使用過度勞動體位不良等；（3）生產(chǎn)環(huán)境中的有害因素;主要包括自然環(huán)境因素、房建筑或布局不合理、來自其它生產(chǎn)過程散發(fā)的有害因素造成的生產(chǎn)環(huán)境污染。在實際工作場所，往往同時存在多種有害因素，對勞動者的健康產(chǎn)生綜合作用。14.請簡述5W1H法。答案：5W1H包含原因（why）、何事（what）、地點（where）、時間（when）、人員（who）、方法（how）五大要素，是一種思考方法，對選定的項目、工序或操作，都要從這六個方面提出問題進行思考，也稱之為六何分析法，在企業(yè)管理、日常工作生活和學(xué)習中得到廣泛的應(yīng)用。15.操作人員基本功的“四會”要求是什么？答案：（1）會使用操作者應(yīng)先學(xué)習設(shè)備操作維護規(guī)程，熟悉設(shè)備性能，結(jié)構(gòu)、傳動原理，弄懂加工工藝和工裝刀具正確使用設(shè)備；（2）會維護學(xué)習和執(zhí)行設(shè)備維護，潤滑規(guī)定，上班加油，下班清掃，經(jīng)常保持設(shè)備內(nèi)外清潔，完好；（3）會檢查了解自己所用設(shè)備的結(jié)構(gòu)，性能及易損零件部位，熟悉日常點檢，完好檢查的項目，標準和方法，并能按規(guī)定要求進行日常點檢；（4）會排除故障熟悉所用設(shè)備特點，懂得拆裝注意事項及鑒別設(shè)備正常與異?，F(xiàn)象，會做-般的調(diào)整和簡單故障的排除，自己不能解決的問題要及時報告，并協(xié)同維修部人員進行排除。16.KYT是指什么？答案：危險預(yù)知訓(xùn)練。是針對生產(chǎn)的特點和作業(yè)工藝的全過程，以其危險性為對象，以作業(yè)班組為基本組織形式而開展的一項安全教育和訓(xùn)練活動，它是一種群眾性的“自我管理”活動，目的是控制作業(yè)過程中的危險，預(yù)測和預(yù)防可能發(fā)生的事故。17.年檢實績分析有哪些內(nèi)容？答案：（1）點檢實施效果的分析：根據(jù)操作人員的日常點檢和設(shè)備系統(tǒng)專職點檢員對定期點檢實績的掌握，驗證點檢計劃表、定期（周期）管理表和設(shè)備劣化傾向管理表的正確性，預(yù)知點檢計劃表的精確度，分析預(yù)防維修所占整體維修計劃的比值，使點檢的效率不斷提高；（2）設(shè)備故障的分析：根據(jù)對設(shè)備狀態(tài)、隱患、故障信息的掌握，對其進行仔細研究，分析其現(xiàn)象、造成的原因以及發(fā)現(xiàn)的途徑和可能重復(fù)的故障問題點，針對性地提出必要的降低故障的對策；（3）定（年）修計劃實施精度的分析：根據(jù)定（年）修計劃時間和對計劃項目實施情況的掌握，檢查定（年）修計劃的精確度；（4）維修費用分析：維修費用分析，包括檢查維修費用預(yù)算的正確性，分析維修費用使用的合理性，達到既保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，又要逐步減少維修費用的目的。18.黨的二十大的主題是什么？答案：高舉中國特色社會主義偉大旗幟,全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，弘揚偉大建黨精神，自信自強、守正創(chuàng)新，彈厲奮發(fā)、勇毅前行，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進中華民族偉大復(fù)興而團結(jié)奮斗。19.班組培訓(xùn)的基本方法有哪些？答案：（1）講授法；（2）技能示范法；（3）邊干邊教法；（4）實戰(zhàn)模擬法；（5）技能比賽及崗位練兵法；（6）專題培訓(xùn)法。20.現(xiàn)階段我國社會的主要矛盾是什么？答案：現(xiàn)階段我國社會的主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。21.設(shè)備的安全操作包括哪些方面？答案：設(shè)備的安全操作包括以下幾個方面：首先，員工必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能操作設(shè)備，了解設(shè)備的基本知識和操作規(guī)程。其次，設(shè)備需要定期進行安全檢查和維護，保證設(shè)備的安全運行。然后，操作設(shè)備前必須穿戴符合要求的個人防護裝備，如防護眼鏡、手套等，以防止意外傷害。接著，操作人員在操作設(shè)備時必須按照設(shè)備操作手冊或相關(guān)指導(dǎo)文件進行操作，禁止擅自修改設(shè)備參數(shù)或操作方法。最后，操作設(shè)備時應(yīng)特別注意設(shè)備周圍的安全環(huán)境，確保周圍沒有危險物品或障礙物，以保證員工的人身安全和設(shè)備的正常運行。22.簡述現(xiàn)代企業(yè)的班組管理的六個特點。答案：班組的結(jié)構(gòu)“小”；班組的業(yè)務(wù)“全”；班組的管理“細”；班組的內(nèi)容“實”；班組水平的“升”；班組團隊的“育”。23.請簡述國有企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型（《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》）的幾個方向。答案：（1）產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化；（2）生產(chǎn)運營智能化；（3）用戶服務(wù)敏捷化；（4）產(chǎn)品體系生態(tài)化。24.簡述6S管理在提升員工素養(yǎng)方面的作用。答案：6S管理在提升員工素養(yǎng)方面發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：規(guī)范行為：通過6S管理，員工需要遵守一系列的規(guī)章制度和操作流程，這有助于規(guī)范員工的行為，培養(yǎng)良好的工作習慣。提升意識：6S管理強調(diào)對工作環(huán)境的整潔、有序和安全的重視，這有助于提升員工的質(zhì)量意識、安全意識和效率意識。培養(yǎng)團隊精神：6S管理需要全體員工的共同參與和配合，通過團隊合作，共同維護一個整潔、有序的工作環(huán)境，這有助于培養(yǎng)員工的團隊精神和合作意識。增強責任感：員工在參與6S管理的過程中，會意識到自己的行為對工作環(huán)境和工作效率的影響，從而增強自身的責任感。提升自我管理能力：6S管理要求員工對自己的工作區(qū)域進行自我管理，包括物品的整理、整頓、清掃、清潔等，這有助于提升員工的自我管理能力。25.請列舉目視化管理在生產(chǎn)線上的兩個應(yīng)用場景。答案：目視化管理在生產(chǎn)線上的兩個應(yīng)用場景包括：生產(chǎn)進度管理：通過看板系統(tǒng)實時展示各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的進度，包括待加工、正在加工、已完成等狀態(tài)，使管理者和工人能夠迅速了解生產(chǎn)進度，確保按時完成任務(wù)。安全警示標識：在危險區(qū)域或關(guān)鍵設(shè)備周圍設(shè)置明顯的安全警示標識，如禁止進入、戴安全帽等，以提醒工人注意安全，避免事故的發(fā)生。26.班組建設(shè)的意義是什么？答案：班組建設(shè)的意義在于通過有效地使用現(xiàn)場管理工具，將班組打造成為一個規(guī)范化的最小組織單位，從而全面提升班組的產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交貨期、安全、士氣以及勞動情緒，以實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要工作。具體來說，班組建設(shè)旨在提高工作效率、加強協(xié)作能力、培養(yǎng)員工能力、激發(fā)創(chuàng)新能力、提高工作質(zhì)量、增強員工凝聚力、提升員工能力、激發(fā)創(chuàng)新潛力以及增強組織競爭力。27.氣壓、液壓設(shè)備檢修安全要求是什么?答案：（1）設(shè)備應(yīng)停于檢修位置，或處于檢修狀態(tài)，有保險裝置的設(shè)備，必須落實保險，不能停于檢修位置或處于檢修狀態(tài)時，必須采用支撐物并將其固定，防止設(shè)備發(fā)生動作；（2）氣、液壓設(shè)備檢修時，必須做到系統(tǒng)卸壓(包括蓄能器的能量釋放)，并采取相應(yīng)的安全技術(shù)措施和專業(yè)技術(shù)措施，然后作業(yè)人員方可進行設(shè)備作業(yè)；（3）當氣、液壓設(shè)備系統(tǒng)安全卸壓后，在檢修時無壓仍作有壓對待。28.什么叫做數(shù)字化制造？數(shù)字化技術(shù)包含的主要內(nèi)容有哪些？答案：數(shù)字化制造是指在數(shù)字化技術(shù)和制造技術(shù)融合的背景下，并在虛擬現(xiàn)實、計算機網(wǎng)絡(luò)、快速原型、數(shù)據(jù)庫和多媒體等支撐技術(shù)的支持下，迅速收集資源信息，對產(chǎn)品信息、工藝信息和資源信息進行分析、規(guī)劃和重組，實現(xiàn)對產(chǎn)品設(shè)計和功能的方針以及原型制造，進而快速生產(chǎn)出達到用戶要求性能的產(chǎn)品整個制造全過程。數(shù)字化制造技術(shù)包含的主要內(nèi)容有：CAD（計算機輔助設(shè)計）、CAE（計算機輔助工程分析）、CAM（計算機輔助制造）、CAPP（計算機輔助工藝規(guī)劃）、PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）、ERP（企業(yè)資源計劃）、MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）、RE（逆向工程技術(shù)）、RP（快速成型）等。29.現(xiàn)場5S管理具體是哪5項內(nèi)容，并說明其含義。答案：（1）整理：區(qū)分要與不要的東西，將“空間”騰出來活用；（2）整頓：要的東西定位、定方法、定量擺放整齊，不浪費“時間”找東西；（3）清掃：清除現(xiàn)場“臟污”，并防止污染的發(fā)生，保持現(xiàn)場干凈明亮；（4）清潔：將前3S的做法制度化，規(guī)范化，來維持其“成果”；（5）素養(yǎng)：按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習慣，提升“人的品質(zhì)”。30.班組建設(shè)主要包括哪些方面內(nèi)容？答案：班組建設(shè)主要包括機制建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)、技能提升、班組能力建設(shè)、團隊建設(shè)、班組文化建設(shè)等。31.簡述“一個流生產(chǎn)”與傳統(tǒng)批量生產(chǎn)相比的優(yōu)勢。答案：“一個流生產(chǎn)”相較于傳統(tǒng)批量生產(chǎn)的優(yōu)勢包括減少在制品，縮短生產(chǎn)周期，提升靈活性，便于發(fā)現(xiàn)問題并即時解決，以及更有效地利用資源和空間。32.請簡述QC的概念。答案：QC是品質(zhì)控制（QualityControl）的縮寫，它是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和人的素質(zhì)為目的的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的群眾組織。33.班組長管理的主要理念有那些？答案：（1）管理服務(wù)理念；（2）以人為本的誠信理念；（3）技能引領(lǐng)理念；（4）質(zhì)量第一理念；（5）競爭理念；（6）危機管理理念。34.請簡述作業(yè)指導(dǎo)書中和工作要素表的關(guān)系。答案：作業(yè)指導(dǎo)書和工作要素表是指導(dǎo)員工實施標準作業(yè)的工具。工作要素表是作業(yè)指導(dǎo)書的補充，它利用文字及可視化輔助資料（如照片），對作業(yè)指導(dǎo)書上標注關(guān)鍵符號（尤其是對質(zhì)量至關(guān)緊要）的工作步驟進行更進一步的細化描述和規(guī)范化。35.成本管理中的省人化原則是什么？答案：省人化原則主要指的是通過優(yōu)化工作流程、提升設(shè)備自動化程度以及改善作業(yè)環(huán)境等方式，減少人力投入，提高生產(chǎn)效率。36.如何理解PDM系統(tǒng)中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理？答案：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理是PDM系統(tǒng)核心功能之一。是以電子倉庫為底層支持，以物料清單（BOM）為其組織核心，把定義最終產(chǎn)品的所有工程數(shù)據(jù)和文檔聯(lián)系起來，對產(chǎn)品對象及其相互之間的聯(lián)系進行維護和管理，實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的組織、控制和管理，并在一定目標或規(guī)則約束下向用戶或應(yīng)用系統(tǒng)提供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不同視圖和描述。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理能夠建立完善的BOM表，并實現(xiàn)其版本控制，高效、靈活地檢索與查詢最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的安全性與完整性控制。37.簡述TPM的特點答案：TPM的特點是三“全”，即：全效率、全系統(tǒng)和全員參加。全效率：指設(shè)備壽命周期費用評價和設(shè)備綜合效率。全系統(tǒng)：指生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備維護不僅是設(shè)備部門的事情，生產(chǎn)、技術(shù)、安全、質(zhì)量、工程、財務(wù)、人力資源等各個部門都要參與其中。全員參加：指從企業(yè)最高管理層領(lǐng)導(dǎo)到一線生產(chǎn)崗位員工都要參加。38.簡要概述有效激勵的基本原則。答案：獎勵正確的事情；目標結(jié)合的原則；物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合、以精神激勵為主的原則；引導(dǎo)性原則；合理性原則；明確性原則；時效性原則；正激勵與負激勵相結(jié)合、以正激勵為主的原則；因人而異，按需激勵的原則。39.電瓶車、牽引車、叉車按規(guī)定不準超額坐人，后車廂或掛車嚴禁什么？答案：嚴禁載人。40.提高班組成本核算的準確性措施有哪些？答案：要提高班組成本核算的準確性，可以采取以下措施：一是完善成本核算制度，確保成本核算有章可循；二是加強成本核算人員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)和技能水平；三是加強數(shù)據(jù)收集和整理工作，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性；四是定期對成本核算結(jié)果進行分析和比較，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以改進。41.安全預(yù)知的4R（4循環(huán)法）是指什么？答案：第一循環(huán)：掌握現(xiàn)狀——查找潛在隱患；第二循環(huán)：追求本質(zhì)——確定主要危險點；第三循環(huán)：制定對策——針對主要危險點制定解決方法；第四循環(huán)：設(shè)定目標——根據(jù)主要危險點的對策制定具體行動目標。42.簡述標準作業(yè)三要素的具體內(nèi)容和其含義。答案：（1）節(jié)拍：是指當天實際的作業(yè)時間與當天生產(chǎn)產(chǎn)品（用戶需求）的必要數(shù)的比值；（2）作業(yè)順序：是指某個操作者在規(guī)定的循環(huán)時間內(nèi)所承擔作業(yè)的順序，也就是操作者最有效把產(chǎn)品生產(chǎn)出來的順序；（3）標準在制品（手持）：是指為了使生產(chǎn)活動能夠重復(fù)地持續(xù)下去，工序內(nèi)必須的最小限度的中間在制品。43.請簡述海因里希法則？答案：每發(fā)生330起意外事件，有300起未產(chǎn)生人員傷害，29起造成人員輕傷，1起導(dǎo)致重傷或死亡。44.什么是IE七大手法？簡述其各自的作用。答案：IE七大手法是企業(yè)內(nèi)部IE人員或其他人員用來進行流程或其他活動改善的基本手法（工具）。（1）動改法：通過改善人體動作的方式，減少疲勞，使動作更有效率，不蠻干；（2）防呆法：如何避免做錯事情，使工作第一次就做好；（3）五五法：借著質(zhì)問的技巧來發(fā)掘出改善的構(gòu)想；（4）雙手法：研究人體雙手在工作時的過程，以發(fā)掘可改善的地方；（5）人機法：研究探討操作人員與機器工作的過程，以發(fā)掘出可資改善的地方；（6）流程法：研究探討涉及到幾個不同工位或地點的流動關(guān)系，以發(fā)掘可改善的地方；（7）抽查法：借著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真象。45.簡述修改后的《安全生產(chǎn)法》十大亮點是什么？答案：（1）堅持以人為本，推進安全發(fā)展；（2）建立完善安全生產(chǎn)方針和工作機制；（3）落實“三個必須”，明確安全監(jiān)管部門執(zhí)法地位；（4）明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處、開發(fā)區(qū)管理機構(gòu)安全生產(chǎn)職責；（5）進一步強化生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)主體責任；（6）建立事故預(yù)防和應(yīng)急救援的制度；（7）建立安全生產(chǎn)標準化制度；（8）推行注冊安全工程師制度；（9）推進安全生產(chǎn)責任保險制度；（10）加大對安全生產(chǎn)違法行為的責任追究力度。46.企業(yè)推行TPM的目的是什么？答案：（1）設(shè)備規(guī)范化管理；（2）發(fā)揮設(shè)備的最大效能（長周期、最高綜合效率OEE）；（3）從決策者到普通員工都認為設(shè)備的狀況與己有關(guān)；（4）提高全員的素質(zhì)，形成良性循環(huán)；（5）主動維護為主，逐漸實現(xiàn)事故為零、缺陷為零、故障為零；（6）降低設(shè)備維護檢修費用；（7）提高檢修質(zhì)量；（8）以最佳的備件儲備最大限度的滿足裝置的需求。47.分析CIMS和FMS的有哪些相同和不同的地方。答案：CIMS是自動化程度不同的多個子系統(tǒng)的集成，如管理信息系統(tǒng)（MIS）、制造資源計劃系統(tǒng)（MRPII）、計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)（CAD）、計算機輔助工藝設(shè)計系統(tǒng)（CAPP）、計算機輔助制造系統(tǒng)（CAM）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）,以及數(shù)控機床（NC，CNC）、機器人等。CIMS正是在這些自動化系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的，它根據(jù)企業(yè)的需求和經(jīng)濟實力，把各種自動化系統(tǒng)通過計算機實現(xiàn)信息集成和功能集成。當然，這些子系統(tǒng)也使用了不同類型的計算機，有的子系統(tǒng)本身也是集成的，如MIS實現(xiàn)了多種管理功能的集成，F(xiàn)MS實現(xiàn)了加工設(shè)備和物料輸送設(shè)備的集成等等。FMS柔性制造系統(tǒng)是以數(shù)控機床或加工中心為基礎(chǔ)，配以物料傳送裝置組成的生產(chǎn)系統(tǒng)。該系統(tǒng)由電子計算機實現(xiàn)自動控制，能在不停機的情況下，滿足多品種的加工。柔性制造系統(tǒng)適合加工形狀復(fù)雜，加工工序多，批量大的零件。其加工和物料傳送柔性大，但人員柔性仍然較低。48.職業(yè)病防治法中，勞動者享有的職業(yè)衛(wèi)生保護權(quán)利有哪幾項？答案：（1）接受職業(yè)衛(wèi)生教育、培訓(xùn)的權(quán)利；（2）獲得職業(yè)健康檢查、職業(yè)病診療、康復(fù)等職業(yè)病防治服務(wù)的權(quán)利；（3）了解工作場所產(chǎn)生或者可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害因素、危害后果和應(yīng)當采取的職業(yè)病防治措施的權(quán)利；（4）要求用人單位提供符合防治職業(yè)病要求的職業(yè)病防護設(shè)施和防治職業(yè)病的防護用品，改善工作條件的權(quán)利；（5）對違反職業(yè)病防治法律、法規(guī)以及危害生命健康的行為提出批評、檢舉和控告的權(quán)利；（6）拒絕違章指揮和強令沒有防護措施進行作業(yè)的權(quán)利；（7）參與用人單位職業(yè)衛(wèi)生工作的民主管理，對職業(yè)病防治工作提出意見和建議的權(quán)利；（8）因勞動者依法行使正當權(quán)利而降低其工資、福利等待遇或者解除、終止與其訂立的勞動合同的，勞動者有獲得法律救濟的權(quán)利。49.簡述質(zhì)量成本各要素之間的關(guān)系。答案：質(zhì)量成本的構(gòu)成，是預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障和外部故障成本在質(zhì)量總成本中所占的比例。一般，預(yù)防成本和鑒定成本越高，質(zhì)量就會越高；而質(zhì)量越高，質(zhì)量損失成本就越低。質(zhì)量成本系統(tǒng)的目標是把質(zhì)量成本降到最低的實際水平，這一水平由總損失成本、鑒定成本和預(yù)防成本決定。當鑒定和預(yù)防成本為零時，說明企業(yè)對質(zhì)量不加什么控制，這時質(zhì)量水平低、損失成本高；隨著鑒定和預(yù)防成本的增加，質(zhì)量水平逐漸提高，質(zhì)量損失成本也就逐漸降低。50.在精益生產(chǎn)中，八種浪費是什么？答案：（1）廢品和返修；（2）過量生產(chǎn)；（3）庫存；（4）動作；（5）過度加工；（6）運輸；（7）等待；（8）人員技能閑置。51.什么是目視管理，其基本要求有哪些？答案：目視管理，就是利用形象直觀、色彩醒目適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達到提高勞動生產(chǎn)率目的的一種管理方式?；疽鬄椋航y(tǒng)一、簡約、鮮明、實用和嚴格。52.質(zhì)量改進的一般步驟是什么？持續(xù)改進機會的選擇那些？答案：質(zhì)量改進主要分為P（計劃）、D（執(zhí)行）、C（檢查）、A（處置）四個步驟。持續(xù)改進機會的選擇：內(nèi)部和外部質(zhì)量審核、管理評審發(fā)現(xiàn)的問題或改進要求；對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標執(zhí)行情況的分析；顧客抱怨和顧客投訴；過程及產(chǎn)品監(jiān)視和測量結(jié)果、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析做出的判斷；糾正措施和預(yù)防措施。53.簡述員工健康狀態(tài)管理的重要性。答案：員工健康狀態(tài)管理對于企業(yè)至關(guān)重要。首先，健康的員工能夠提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。其次，有效的健康管理能夠預(yù)防和控制職業(yè)病，降低企業(yè)的醫(yī)療成本。此外，關(guān)注員工健康有助于提高員工的滿意度和忠誠度，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。54.自主維護活動中，自己對自己的設(shè)備如何管理？答案：能夠?qū)ψ约核鶕數(shù)脑O(shè)備進行日常點檢、給油、緊固、簡單零部件的更換修理，異常的早期發(fā)現(xiàn)、精度點檢。55.請簡述考勤制度的意義和作用。答案：考勤制度的意義在于規(guī)范員工的出勤行為，維護企業(yè)的正常運行秩序。通過記錄和管理員工的上下班時間、請假、加班等情況，可以提高工作效率、保證生產(chǎn)進度、維護員工紀律，同時對于員工個人來說可以確保獲得應(yīng)有的薪酬和權(quán)益。56.標準作業(yè)表（四大名表）的制作順序是什么，簡述每個步驟的作用？答案：（1）工程能力表：明確各工程的生產(chǎn)瓶頸，適用于以機械作業(yè)為主的生產(chǎn)線；（2）時間觀測表：實測實際作業(yè)時間，觀測循環(huán)時間及差異，比較循環(huán)時間與節(jié)拍時間；（3）標準作業(yè)組合票：比較作業(yè)者的循環(huán)時間與節(jié)拍時間的差異；（4）標準作業(yè)票：對應(yīng)節(jié)拍時間來決定作業(yè)者“責任作業(yè)范圍”，包括走動路線、標準手持、安全注意等。57.我國國家標準規(guī)定的安全電壓的額定值是多少？答案：42伏、36伏、24伏、12伏、6伏。58.什么是標準工作日？答案：指在一般情況下法律規(guī)定的統(tǒng)一工作時間。我國現(xiàn)行每日工作8小時每周工作不超過40小時的標準工作時間。59.手持電動工具分為幾類？一般場所應(yīng)選用幾類？答案：分為3類，一般場所應(yīng)選用Ⅱ類。60.現(xiàn)代化企業(yè)對員工管理，主要包括哪些內(nèi)容？答案：關(guān)心職工心里健康；關(guān)心職業(yè)生涯發(fā)展；關(guān)心職工生活；關(guān)注各項制度政策的落實。61.請簡述作業(yè)指導(dǎo)書的定義。答案：作業(yè)指導(dǎo)書是針對某項操作或某個崗位的作業(yè)活動的文件，側(cè)重描述如何進行操作，用來指導(dǎo)和規(guī)范該項工作的文件。62.敏捷制造的組成有哪些？答案：敏捷性是通過將技術(shù)、管理和人員三種資源集成為一個協(xié)調(diào)的、相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)來實現(xiàn)的。首先，具有高度柔性的生產(chǎn)設(shè)備是創(chuàng)建敏捷制造企業(yè)的必要條件（但不是充分條件）。所必需的生產(chǎn)技術(shù)在設(shè)備上的具體體現(xiàn)是：由可改變結(jié)構(gòu)、可量測的模塊化制造單元構(gòu)成的可編程的柔性機床組；“智能”制造過程控制裝置；用傳感器、采樣器、分析儀與智能診斷軟件相配合，對制造過程進行閉環(huán)監(jiān)視等等。63.規(guī)范化管理以及規(guī)范化管理包括的“三定”“五按”“五干”分別指什么？答案：規(guī)范化管理是以責權(quán)利為指導(dǎo)思想，以定額管理和操作規(guī)程為基本依據(jù)，以崗位工作程序化、標準化、系統(tǒng)化為主要內(nèi)容的綜合性現(xiàn)場管理方法。規(guī)范化管理包括三定：定崗、定責、定薪；五按：按程序、按路線、按時間、按標準、按指令操作；五干：干什么、怎么干、什么時間干、按什么程序干、干到什么程度等五大部分內(nèi)容。64.新形勢下,我們黨面臨的“四大考驗”和“四大危險”是什么?答案：“四大考驗”指執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經(jīng)濟考驗、外部環(huán)境考驗；“四大危險”指精神懈怠危險、能力不足危險、脫離群眾危險、消極腐敗危險。65.請簡述8D報告的8個步驟。答案：（1）建立解決問題小組；（2）描述問題；（3）執(zhí)行暫時對策；（4）找出問題的真正原因；（5）選擇永久對策；（6）執(zhí)行及驗證永久對策；（7）防止再發(fā)；（8）團隊激勵。66.某綜合機械加工類企業(yè)，主要加工工藝有：機械加工、板金、焊接、鉚接、熱處理、電鍍等，簡述上述生產(chǎn)工藝過程中主要產(chǎn)生哪些污染物。答案：機械加工生產(chǎn)工藝過程中主要產(chǎn)生廢切削液、廢金屬屑和廢礦物油等；板金生產(chǎn)工藝過程中主要產(chǎn)生噪聲和廢礦物油等；焊接生產(chǎn)工藝過程中主要產(chǎn)生焊接煙塵；鉚接生產(chǎn)工藝過程中主要產(chǎn)生噪聲；熱處理生產(chǎn)工藝過程中主要產(chǎn)生淬火油煙和噴砂粉塵；電鍍生產(chǎn)工藝過程中主要產(chǎn)生電鍍廢水、電鍍工藝廢氣和電鍍污泥等危險廢物；噴漆生產(chǎn)工藝過程中主要產(chǎn)生噴漆有機廢氣、廢油漆、廢稀料等。67.請簡述PDCA管理循環(huán)包括哪幾方面。答案：計劃、實施、檢查、改進。68.什么是目視管理？答案：就是通過視覺導(dǎo)致人的意識變化的一種管理方法。在企業(yè)管理中，強調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達到一目了然，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項工作，這將會給管理帶來極大的好處。目視管理的實施可以先易后難，先從初級水準開始，逐步過度到高級水準。在實施過程中充分利用好紅牌作戰(zhàn)及定點攝影將十分有益。69.工會十八大報告提出的今后五年工作的總體要求是什么？答案：堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，深入貫徹習近平總書記關(guān)于工人階級和工會工作的重要論述，緊緊圍繞黨和國家工作大局，忠誠黨的事業(yè)、竭誠服務(wù)職工，改革創(chuàng)新、奮發(fā)進取，保持和增強政治性、先進性、群眾性，持續(xù)提高引領(lǐng)力、組織力、服務(wù)力，充分發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，團結(jié)引導(dǎo)億萬職工群眾堅定不移聽黨話、跟黨走，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進中華民族偉大復(fù)興發(fā)揮主力軍作用。70.PLC主要特點有哪些？PLC的發(fā)展趨勢如何？答案：可靠性高，通用性強，使用靈活性、方便，編程簡單。PLC的發(fā)展有兩個主要趨勢：其一是向體積更小、速度更快、高可靠性高、功能更強、價格更低的小型PLC方向發(fā)展；其二是向功能大型化、網(wǎng)絡(luò)化、良好兼容性和多功能方向發(fā)展。71.黨的根本宗旨是什么？答案：全心全意為人民服務(wù)。72.生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)以及安全生產(chǎn)管理人員履行哪些職責？答案：（1）組織或者參與擬訂本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；（2）組織或者參與本單位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)情況；（3）督促落實本單位重大危險源的安全管理措施；（4）組織或者參與本單位應(yīng)急救援演練；（5）檢查本單位的安全生產(chǎn)狀況，及時排查生產(chǎn)安全事故隱患，提出改進安全生產(chǎn)管理的建議；（6）制止和糾正違章指揮、強令冒險作業(yè)、違反操作規(guī)程的行為；（7）督促落實本單位安全生產(chǎn)整改措施。73.消防四個能力指的是?答案：（1）檢查消除火災(zāi)隱患能力；（2）撲救初起火災(zāi)能力；（3）組織人員疏散逃生能力；（4）消防宣傳教育培訓(xùn)能力。74.簡要概述授權(quán)的幾種方式。答案：授權(quán)留責；視能授權(quán)；明確責權(quán)；適度授權(quán)；監(jiān)督控制。班組長只能對自己的直接下屬授權(quán)，防止反向授權(quán)。75.簡要概括杰出的班組長應(yīng)該具備的能力和條件。答案：扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)；豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗；正確的作業(yè)管理方法；卓越的組織協(xié)調(diào)能力；良好的交流溝通技巧；獨立分析和解決問題的能力。76.簡述設(shè)備使用說明書的作用。答案：設(shè)備使用說明書是一本指導(dǎo)使用、維護、維修綜合性資料，它具有如下作用：介紹設(shè)備的機械、電器、液壓設(shè)計原理，為操作者提供正確的使用指南和維修指南；介紹該設(shè)備的使用環(huán)境和條件，為設(shè)備安裝選址提供依據(jù)；介紹設(shè)備的功能參數(shù)，為設(shè)備確定所能加工產(chǎn)品的范圍；介紹設(shè)備的維護、保養(yǎng)標準、精度指標，提供設(shè)備維修、保養(yǎng)得制定依據(jù)；介紹機械、電器易損件目錄，對維修進行前期準備。所以說設(shè)備使用說明書是一本重要的技術(shù)資料。77.消除浪費ECRS四原則是?答案：取消、合并、重排、簡化。78.班組長的作用有哪些？答案：（1）指揮一線生產(chǎn)；（2）進行基層管理；（3）領(lǐng)導(dǎo)班組活動；（4）協(xié)調(diào)微觀關(guān)系。79.企業(yè)內(nèi)機動車輛進出廠門、庫房門、危險地段、生產(chǎn)現(xiàn)場、倒車時，最高時速不得超過多少公里∕小時？答案：不得超過5公里∕小時80.什么是目標管理？答案：目標管理是以目標為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。81.我們國家安全生產(chǎn)總方針？答案：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。82.中國共產(chǎn)黨人的初心和使命是什么？答案：為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。83.請簡述你對企業(yè)文化的認識。答案：企業(yè)文化應(yīng)是基于企業(yè)歷史優(yōu)秀經(jīng)驗的提煉，結(jié)合他人或者其他組織的優(yōu)秀之處所形成的精神準則。它能夠?qū)θ藗兊男袨檫M行規(guī)范，對未來思考作出引導(dǎo)，塑造出健全的集體人格，通過人的發(fā)展促進企業(yè)的發(fā)展。它體現(xiàn)了人與企業(yè)之間集體價值觀、思維方法和行為模式的互動。84.什么是零點漂移？解決零點漂移的有效措施是什么？答案：在多級直流放大電路中，當輸入信號為零時，在輸出端出現(xiàn)的偏離零點的變化緩慢的不規(guī)則的信號的現(xiàn)象叫做零點漂移?？朔泓c漂移最有效且最常用的措施是采用差動式放大電路。85.解釋“持續(xù)改進”在精益思想中的含義及其重要性。答案：“持續(xù)改進”意味著組織應(yīng)不斷尋找并實施改進措施，以消除浪費、提高效率和質(zhì)量，它的重要性在于能夠幫組企業(yè)適應(yīng)變化的市場環(huán)境，提高競爭力，同時激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和參與感。86.工作小組的業(yè)績是用SQDCME衡量指標來評估，SQDCME各代表什么含義？答案：SQDCME衡量指標分別指S-安全，Q-質(zhì)量，D-交付，C-成本，M-士氣，E-環(huán)境。87.降低物流運輸成本的措施主要有哪些？答案：（1）通過商流和物流的分離，使物流途徑簡短化；（2）工廠直接運送；（3）選擇合理的運輸線路，減少運送次數(shù)；（4）合理安排配車計劃，提高車輛的裝載效率；（5）設(shè)定最低的接受訂貨量；（6）開展共同運輸，盡可能減少無效運輸；（7）選擇最合適的運輸配送技術(shù)和方法。88.SQDCME指標體系的分類分別是？答案：S–Safety，安全；Q–Quality，質(zhì)量；D–Delivery，交付；C–Cost，成本；M–Morale，士氣；E–Environment，環(huán)境。89.簡要概述提升行動能力的主要內(nèi)容。答案：果斷自信，下定決心；積極思考，周密計劃；立即行動，拒絕拖延；方法得當，關(guān)注細節(jié)。不拖延、不等待、不優(yōu)柔寡斷、主動出擊；迅速選擇、果斷決策、行動而非空談、有序按步；堅持不懈、分清主次、不可光想不實踐；端正態(tài)度、做好每件簡單事和平凡事。90.TPM的七大損失？答案：（1）故障損失；（2）準備、調(diào)整損失；（3）器具調(diào)整損失；（4）加速損失；（5）檢查停機損失；（6）速度下降損失；（7）廢品修正損失。91.QC小組活動遵循PDCA循環(huán)，其基本步驟有哪些？答案：找出所存在的問題；分析產(chǎn)生問題的原因；確定主要原因；制定對策措施；實施制定的對策；檢查確認活動的效果；制定鞏固措施，防止問題再發(fā)生；提出遺留問題及下一步打算。92.設(shè)備選型應(yīng)遵循的原則有？答案：生產(chǎn)上適用、技術(shù)上先進、經(jīng)濟上合理。93.簡要概括班組長對三個階層人員的不同立場。答案：面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話;面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上,用部下的聲音說話;面對他的直接上級又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。94.請列出我國已頒布六部環(huán)境保護法律？答案：環(huán)境保護法、水污染防治法、大氣污染防治法、海陽保護法、噪聲污染防治法。95.QC的(舊)七大工具，及每個工具的作用是什么？答案：（1）檢查表：記錄發(fā)生的問題案；（2）統(tǒng)計表：分析問題的狀況；（3）帕累托圖：尋找主要因素、抓住主要矛盾；（4）特性要因圖（魚骨圖）：尋找問題的真因。（5）直方圖：查看數(shù)據(jù)分布的形態(tài)；（6）管理圖：查看管理過程的狀態(tài)；（7）散點圖：查看問題的相關(guān)性。96.簡述生產(chǎn)過程中的“三不傷害”。答案：（1）不傷害自己；（2）不傷害他人；（3）不被他人傷害。97.你的工作崗位，崗位上可能發(fā)生的主要安全生產(chǎn)事故有哪些？答案：造成崗位上安全事故的主要原因有：1、人的不安全行為（包括違章、違規(guī)）、2、物的不安全狀態(tài)（設(shè)備防護、警示標識、安裝缺陷、來料的不安全狀態(tài)等）、3、企業(yè)管理缺陷（管理制度不完善、設(shè)備操作規(guī)程不符合操作要求、管理人員的不重視等）98.請描述七大浪費的具體內(nèi)容。答案：（1）動作的浪費：生產(chǎn)操作動作上的不合理導(dǎo)致的時間浪費；（2）搬運的浪費：流程中因兩點間距離遠，而造成的搬運、走動等浪費；（3）加工的浪費：實際加工精度比加工要求高，造成資源的浪費；（4）等待的浪費：非滿負荷的浪費；（5）制造過量（過早）的浪費：前序的投入量，超過后序單位時間內(nèi)的需求量造成的浪費；（6）返修的浪費：生產(chǎn)過程中，因來料或制程不良，造成的各種損失，需進行處置的時間、人力和物力浪費；（7）庫存的浪費：過量的原材料、零部件、半成品、成品等在庫。99.紅牌作戰(zhàn)的作用是什么？答案：紅牌作戰(zhàn)是指在工廠內(nèi)，找到問題點，并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極地去改善，從而達到整理、整頓的目的，它是5S推進中常用的現(xiàn)場暴露問題的方法，是一種進行整理和整頓的目視化管理工具。100.編制班組作業(yè)方案的方法主要有哪些？答案：（1）在制品定額法；（2）累計編號法；（3）滾動計劃法；（4）物料需求計劃法；（5）生產(chǎn)周期圖表法。101.設(shè)備的全過程管理（PDCA管理）包括幾方面？答案：制定點檢標準和點檢計劃；按計劃和標準實施點檢和修理工程：檢查實施結(jié)果，進行實績分析；在實際分析的基礎(chǔ)上制訂措施，自主改進（合理化建議）。102.質(zhì)量改進的定義是什么？質(zhì)量改進的對象有哪些？答案：質(zhì)量改進指提高質(zhì)量績效的活動（活動可以是循環(huán)的或一次性的），包括糾正、糾正措施、持續(xù)改進、突破性變革、創(chuàng)新和重組等。改進的對象不僅包含產(chǎn)品和服務(wù)的改進，還包含質(zhì)量管理體系有效性和質(zhì)量管理體系績效的改進。103.點檢員管理目標有哪些？答案：（1）確保設(shè)備“四保持”（外觀、性能、精度、自動化），使設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)；（2）以最少的人力、物力、財力保證設(shè)備發(fā)揮出最大的經(jīng)濟效益；（3）以降低故障率和維修費用為考核指標；（4）以自主管理方式保持積極進取的活力。104.價值流圖包括哪幾種，主要的適用范圍有哪些？答案：包含現(xiàn)狀圖和未來圖兩種。現(xiàn)狀圖適用范圍:顯示現(xiàn)時物流和信息流、識別浪費和系統(tǒng)問題。未來圖適用范圍:顯示目標物流和信息流、減少浪費實施精益系統(tǒng)。105.簡述編制主體計劃有哪些好處。答案：（1）計劃的制定可以促使你思考目標達成的細節(jié)問題,以及你所擁有的時間和資源；（2）主體計劃是一種團隊計劃，增強你的獨立性及自主意識，減小對于個人管理的依賴；（3）主體計劃為目標的達成指明方向，使團隊的注意力集中于造成差異的因素；（4）作為一種直觀的工具,主體計劃較早明確應(yīng)采取的措施,并推進根本原因的分析；（5）主體計劃加強了PDCA周期循環(huán)的應(yīng)用。106.如何對方針展開進行結(jié)果確認？答案：（1）方針展開目標的設(shè)定和回顧必須在工作小組層面開展；（2）至少有區(qū)域或部門級的主體計劃；（3）有一個正在執(zhí)行的流程將價值流的未來圖與主體計劃聯(lián)系起來；（4）主體計劃與工作小組的SQDCME看板的聯(lián)系是清晰的并得到WG的理解；（5）在工作小組層面建立衡量指數(shù)和目標并進行跟蹤,包括生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性的小組。107.描述精益管理工具中的價值流圖的主要作用。答案：價值流圖的主要作用是識別和消除生產(chǎn)過程中的浪費和瓶頸，幫助企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。通過價值流圖，企業(yè)可以清晰地看到產(chǎn)品或服務(wù)從原材料到最終交付給客戶的全過程，從而找到并改進那些不增值或增值較少的環(huán)節(jié)。108.簡述制造業(yè)發(fā)展歷程？答案：①用機器代替手工，從作坊形成工廠；②從單件生產(chǎn)方式發(fā)展成大量生產(chǎn)方式；③柔性化、集成化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代制造技術(shù)。109.簡述績效反饋的意義有哪些？答案：績效反饋是對評價對象整個績效周期內(nèi)工作表現(xiàn)完成情況進行的全面回顧，有效的績效反饋對績效管理起著至關(guān)重要的作用。（1）績效反饋有利于提高績效評價結(jié)果的可接受性；（2）績效反饋有利于評價對象了解自身取得的成績與不足，是對績效水平進行全面分析的過程；（3）績效反饋有利于績效改進計劃的制定與實施，為下一個績效管理周期的工作開展提供幫助和指導(dǎo)；（4）績效反饋能夠為員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供信息，管理者應(yīng)當保證提供一定的資源為員工的學(xué)習提供支持。110.請簡述班前會有哪些主要程序和內(nèi)容。答案：組織會前點名；檢查與會人員精神狀態(tài)；學(xué)習傳達上級精神；組織教育培訓(xùn)；安排當班重點工作；強調(diào)安全風險和注意事項；安全宣誓。111.什么是看板管理？答案：管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對數(shù)據(jù)、情報等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對于管理項目、特別是情報進行的透明化管理活動。它通過各種形式如標語/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場等隱藏的情報揭示出來，以便任何人都可以及時掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報，從而能夠快速制定并實施應(yīng)對措施。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一。112.不合格產(chǎn)品處置方式包括哪些？答案：采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格；經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準，適用時經(jīng)顧客批準，讓步使用、放行或接收不合格品；采取措施，防止其非預(yù)期的使用或應(yīng)用；交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響程度相適應(yīng)的措施。113.請簡述數(shù)字孿生的概念。答案：數(shù)字孿生是充分利用物理模型、傳感器更新、運行歷史等數(shù)據(jù)，集成多學(xué)科、多物理量、多尺度、多概率的仿真過程，在虛擬空間中完成映射，從而反映相對應(yīng)的實體裝備的全生命周期過程。114.習近平生態(tài)文明思想“八觀”？答案：（1）生態(tài)興則文明興、生態(tài)衰則文明衰的深邃歷史觀；（2）人與自然和諧共生的科學(xué)自然觀；（3）綠水青山就是金山銀山的綠色發(fā)展觀；（4）良好生態(tài)環(huán)境是最普惠的民生福祉的基本民生觀；（5）山水林田湖草是生命共同體的整體系統(tǒng)觀；（6）用最嚴格制度保護生態(tài)環(huán)境的嚴密法治觀；（7）全社會共同建設(shè)美麗中國的全民行動觀；（8）共謀全球生態(tài)文明建設(shè)之路的共贏全球觀。115.經(jīng)典管理理論對目標管理MBO的定義為？答案：目標管理是以目標為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。116.加速設(shè)備有形劣化的主要原因有哪些？答案：（1）潤滑不良；（2）灰塵沾污或異物侵入；（3）螺栓松馳；（4）受熱；（5）潮濕；（6）保溫不良等。117.黨和國家以釘釘子精神糾治“四風”，反對特權(quán)思想和特權(quán)現(xiàn)象，剎住了一些長期沒有剎住的歪風，糾治了一些多年未除的頑瘴痼疾?！八娘L”指的是什么？答案：形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。118.甲公司為股份有限公司。甲公司的主要發(fā)起人乙企業(yè)以經(jīng)營性資產(chǎn)投入甲公司，并認購了相應(yīng)的發(fā)起人股份。在甲公司成立后，乙企業(yè)將已經(jīng)作為出資應(yīng)當交付給甲公司的部分機器設(shè)備（價值200萬元）作為自己的資產(chǎn)并使用了3年有余，至今尚未交付給甲公司。根據(jù)《公司法》等法律的規(guī)定，乙企業(yè)的行為屬于何種性質(zhì)的違法行為？乙企業(yè)應(yīng)當承擔何種法律責任？答案：乙企業(yè)的行為屬于虛假出資行為。乙企業(yè)應(yīng)承擔的法律責任為：由公司登記機關(guān)責令改正，處以虛假出資金額5%以上15%一下的罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。119.簡述緊急情況發(fā)生處理要領(lǐng)。答案：（1）迅速撤離現(xiàn)場；（2）及時啟動安全應(yīng)急保護設(shè)備設(shè)施；（3）及時使用應(yīng)急救援電話向有關(guān)部門及上級領(lǐng)導(dǎo)報告事故情況。120.什么是物料管理？答案：物料管理是指對各種生產(chǎn)資料的購買、儲運、使用等所進行的計劃、組織和控制工作。確保企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料按質(zhì)、按量、配套、及時、均衡地供應(yīng)，并監(jiān)督和促進生產(chǎn)過程合理地、節(jié)約地使用。121.6S管理的內(nèi)容及具體的含義是什么？答案：整理：區(qū)分要與不要的恭喜，并將不用的物品清除掉，騰活空間；整頓：合理安排物品放置的位置和方法，不浪費時間找東西；清掃：徹底清除工作場所內(nèi)的垃圾、灰塵和污漬，并防止污染的發(fā)生；清潔：持續(xù)推行整理、整頓清掃工作，使之規(guī)范化、制度化；修養(yǎng)：依照規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習慣，提升“人的品質(zhì)”；安全：強化職工的安全意識，嚴格遵守安全操作規(guī)范，防微杜漸，防患于未然，真正達到“三不傷害”。122.簡述企業(yè)管理及生產(chǎn)活動中存在哪七種典型的浪費。答案：過量生產(chǎn)、等待、運輸、額外作業(yè)、庫存、多余動作和返工返修。123.備件定額管理的內(nèi)容有哪些？答案：備件的定額管理是平衡備件儲存與備件使用的藝術(shù)。備件定額管理就是要保持備件收支的平衡，及備件使用的及時性，減少盲目的備件采購?fù)瑫r避免因備件短缺而造成的停產(chǎn)停工。備件定額管理是建立在科學(xué)的統(tǒng)計與規(guī)劃基礎(chǔ)上的。124.簡述人才培養(yǎng)對企業(yè)的重要性。答案：人才培養(yǎng)對企業(yè)的重要性體現(xiàn)在多個方面。首先，優(yōu)秀的人才是企業(yè)競爭力的核心，通過人才培養(yǎng)可以提升企業(yè)的整體能力和創(chuàng)新水平。其次，人才培養(yǎng)有助于激發(fā)員工的潛力，提高員工的工作效率和滿意度，進而增強企業(yè)的凝聚力和向心力。最后，人才培養(yǎng)也是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，通過不斷培養(yǎng)新的人才，為企業(yè)未來的發(fā)展和變革提供有力支撐。125.什么是社會保險？答案：指勞動者因年老、傷病、殘疾、生育、死亡造成勞動能力喪失或失去職業(yè)崗位等客觀情況，導(dǎo)致經(jīng)濟困難而從國家和社會獲得補償和物質(zhì)幫助的保障制度。126.什么是智能制造？實施智能制造的目標是什么？答案：智能制造：是面向產(chǎn)品的全生命周期，以新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以制造系統(tǒng)為載體，在其關(guān)鍵環(huán)節(jié)或過程，具有一定自主性的感知、學(xué)習、分析、決策、通信與協(xié)調(diào)控制能力，能動態(tài)地適應(yīng)制造環(huán)境的變化，從而實現(xiàn)某些優(yōu)化目標。實施智能制造的目標：滿足客戶的個性化定制需求、實現(xiàn)復(fù)雜零件的高品質(zhì)制造、保證高效率的同時，實現(xiàn)可持續(xù)制造、創(chuàng)造產(chǎn)品新價值，拓展價值鏈。127.《中國共產(chǎn)黨章程》中明確指出：“必須按照中國特色社會主義事業(yè)‘五位一體’總體布局和‘四個全面’戰(zhàn)略布局?！八膫€全面”戰(zhàn)略布局指什么？答案：全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨。128.簡述6S管理中的“整理”和“整頓”的區(qū)別與聯(lián)系。答案：“整理”和“整頓”是6S管理中的前兩個步驟，它們之間存在明顯的區(qū)別與聯(lián)系。區(qū)別：“整理”（Seiri）：主要目的是區(qū)分必需品和非必需品，將非必需品處理掉，騰出空間，防止誤用。它強調(diào)的是減少浪費和無效占用。“整頓”（Seiton）：在整理的基礎(chǔ)上，對必需品進行分類、定位、標識，確保物品擺放有序，方便取用。它強調(diào)的是提高工作效率和減少尋找時間。聯(lián)系：兩者都是6S管理的基礎(chǔ)步驟，共同為營造一個有序、高效、安全的工作環(huán)境服務(wù)。整理是整頓的前提，只有先進行整理，明確了哪些是非必需品，才能進行整頓，確保必需品得到合理的安排。整頓是整理的延續(xù)，通過整頓，使工作場所更加整潔、有序，進一步提高了整理的效果。129.班組在制品管理的作用是什么？答案：在制品管理是指對在制品進行計劃、協(xié)調(diào)和控制的工作，它的主要作用是保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的銜接協(xié)調(diào)，按生產(chǎn)作業(yè)計劃有節(jié)奏地、均衡地和成套地進行生產(chǎn)，同時有效地控制在制品的流轉(zhuǎn)過程，縮短生產(chǎn)周期，減少在制品占用量，避免在制品積壓和損失。進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。在制品管理也是車間管理的一項重要的工作內(nèi)容，由于物料占用了企業(yè)的大量資金，是生產(chǎn)成本的主要構(gòu)成部分，車間必須對車間原材料、半成品及成品加以嚴格的管理，要有科學(xué)合理的管理方法。對車間物料要定期組織盤點，對盤盈或盤虧加以預(yù)防控制。130.什么是高處作業(yè)？答案：凡在墜落高度基準2米以上（含2米）有可能墜落的高處進行的作業(yè)，稱為高處作業(yè)。131.簡述班組長在企業(yè)管理中的地位與作用。答案：班組長作為班組的帶頭人和組織者，處在“兵頭將尾”的特殊位置，起著承上啟下的重要作用。班組長是班組的當家人。如果班組是公司的細胞，班長就是細胞核，是班組的“主心骨”。如果沒有一個當家人，各項指令、任務(wù)就不會有力地組織貫徹執(zhí)行，對生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題就無法就地加以解決，各項工作就不能很好地開展。班組長是生產(chǎn)一線的直接指揮者。班長是“兵頭將尾”，如果指揮不利，管理不好，將會給班組、甚至全企業(yè)造成損失。會指揮的班長就能夠合理安排和組織好基礎(chǔ)工作，嚴格執(zhí)行勞動紀律，能夠解決運營中出現(xiàn)的問題，較好地完成班組的各項任務(wù)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。班組長是班組建設(shè)的組織者。班組是安全生產(chǎn)效果和造就培養(yǎng)人才的陣地，班組長是一線工作的具體組織者。對班組成員進行理想、信念、紀律、法制等教育，帶出一支整體素質(zhì)較高的員工隊伍，都要靠班組長去落實。132.習近平總書記指出，只有準確把握“六個必須堅持”在內(nèi)的新時代中國特色社會主義思想的立場觀點方法，才能更好領(lǐng)會新時代中國特色社會主義思想的精髓要義。“六個必須堅持”具體指什么？答案：必須堅持人民至上、必須堅持自信自立、必須堅持守正創(chuàng)新、必須堅持問題導(dǎo)向、必須堅持系統(tǒng)觀念、必須堅持胸懷天下。133.工業(yè)工程（IE）改善的七大手法有？答案：動改法、防錯法、五五法、雙手法、人機法、流程法、抽查法。134.在三相四線制供電系統(tǒng)中，中性線的作用是什么？為什么？答案：中性線的作用就在于使星形連接的三相不對稱負載的相電壓保持對稱。因為中性線為三相不對稱負載的電流提供了一條通路，使電源中性點與負載中性點用中性線連通，減少中性點位移，使各負載電壓都比較穩(wěn)定。如果中性線斷開，將產(chǎn)生較嚴重的中性點位移，使各相負載電壓改變，不能正常工作。135.物料管理的主要目標是什么？答案：物料管理的主要目標是確保企業(yè)在生產(chǎn)過程中能夠及時，準確，經(jīng)濟的獲取所需的原材料和零部件，以保證生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。同時，物料管理還要實現(xiàn)庫存的優(yōu)化，避免過多的庫存積壓和浪費，降低成本，提高資金周轉(zhuǎn)率。136.三級安全教育指的是什么？答案：對新入廠員工進行的廠級、車間（部）級、段組（室）級安全教育。137.中國制造“三步走戰(zhàn)略”目標是什么？答案：第一步：力爭用十年時間，邁入制造強國行列。第二步：到2035年，我國制造業(yè)整體達到世界制造強國陣營中等水平。第三步：新中國成立一百年時，制造業(yè)大國地位更加鞏固，綜合實力進入世界制造強國前列。138.精益生產(chǎn)中浪費的概念是什么？請列舉精益生產(chǎn)中最常見的7大浪費。答案：浪費的概念：從顧客角度所有一切不增值的活動7大浪費：過量生產(chǎn)的浪費；過多庫存的浪費；過多搬運的浪費；過度加工的浪費；多余動作的浪費；等待浪費；不良品浪費。139.簡述目標管理的基本步驟。答案：（1）目標設(shè)定：明確組織的整體目標和部門、個人的具體目標；（2）目標分解：將整體目標分解為各部門、各崗位的具體目標；（3）制定實施計劃：為確保目標的實現(xiàn)，制定具體的實施計劃和行動方案；（4）過程控制：在目標實施過程中，進行持續(xù)的監(jiān)督、檢查和調(diào)整；（5）結(jié)果評估：目標完成后，對實現(xiàn)的結(jié)果進行評估和反饋，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。140.班組園地建設(shè)應(yīng)注意哪些方面的問題？答案：班組園地建設(shè)應(yīng)注意以下方面的問題：一是內(nèi)容要真實、準確、及時，避免過時或錯誤信息；二是設(shè)計要美觀、簡潔、易讀，方便員工瀏覽；三是要定期更新和維護，保持園地的活躍度和新鮮感；四是要鼓勵員工參與，收集員工的建議和意見，不斷完善和提升園地建設(shè)水平。141.解釋一下5W2H的具體含義。答案：5W2H是一種通過質(zhì)問技術(shù)，用來尋求問題解決的方法。其中5W（5Why）就是對一個問題點連續(xù)以5個“為什么”來質(zhì)問，以追究其真正原因。雖為5個為什么，但使用時不限定只做“5次為什么的探討”，主要是必須找到真正原因為止，有時可能只要3次，有時也許要10次。其中2H是指How（怎么去做？）和Howmuch（需要投入多少資源？）142.班組成本管理的主要內(nèi)容有哪些？答案：成本計劃、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核143.簡要概括班組長的重要作用。答案：班組長影響著決策的實施,因為決策再好,如果執(zhí)行者不得力,決策也很難落實到實處。所以班組長影響著決策的實施,影響著企業(yè)目標的最終實現(xiàn);班組長既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;班組長是生產(chǎn)的直接組織和參與者,所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干,又是業(yè)務(wù)上的多面手。論述題（總共112題）1.一家制造企業(yè)嘗試實施精益生產(chǎn)，但在推行“看板系統(tǒng)”過程中遇到員工抵觸和信息傳遞不暢的問題，請分析可能的原因并提出改善建議。答案：需自行作答，加油！2.節(jié)拍時間是客戶的需求速率，節(jié)拍時間告訴我們應(yīng)當以什么樣的速度生產(chǎn)已知某單位員工上班時間為周一至周五早8：00至晚17：00，其中中午12：00-13：00為午餐時間；上午10：00-10：15，下午14：30-14：45為固定休息時間，該單位產(chǎn)品每周的某產(chǎn)品的需求總數(shù)量為1800件，請問，該單位某產(chǎn)品每周生產(chǎn)的節(jié)拍應(yīng)是多少（時間以秒計算）？答案：需自行作答，加油！3.小明是某移動電話營銷室的班組長，在擔任班組長多年來，他發(fā)現(xiàn)其實自己所在的班組是一個非常好的團隊，大家在個人能力和集體進取心上都非常好，并且由于電話營銷室本身的人員知識水平結(jié)構(gòu)偏高，自己小組內(nèi)的人才還是很多的，經(jīng)常會有一些非常好的火花迸發(fā)自組員。于是小明感到雖然現(xiàn)在自己的班組其實已經(jīng)比較好了，但是面對全中心正在如火如荼開展創(chuàng)新班組建設(shè)水平大提升的局面，如何使班組能夠更上一層樓，正是當前自己面臨解決的問題。請問小明如何能夠使班組更進一步？答案：需自行作答，加油！4.某企業(yè)隨著近年來業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，庫房管理問題逐漸凸顯，主要包括物料存放混亂、信息更新不及時、出入庫效率低下等，為了解決這些問題，該企業(yè)決定對庫房管理進行全面優(yōu)化，請根據(jù)存在的問題和原因分析寫出對應(yīng)解決方案，并進行總結(jié)。存在的問題：（1）物料存放混亂：庫房內(nèi)物料擺放不規(guī)范，導(dǎo)致查找物料耗時較長，影響工作效率；（2）信息更新不及時：庫房管理方式方法陳舊，信息更新速度慢，生產(chǎn)部門無法及時了解庫存情況；（3）出入庫效率低下：出入庫流程繁瑣，人工操作容易出錯且效率低下。原因分析：（1）缺乏科學(xué)的物料分類和存放規(guī)劃，導(dǎo)致物料擺放混亂；（2）庫房管理系統(tǒng)落后；（3）出入庫流程不合理，缺乏自動化和智能化支持。答案：需自行作答，加油！5.你的團隊面臨緊急交貨任務(wù)，但某位關(guān)鍵員工因病請假，你將如何分配工作和確保按時完成任務(wù)。答案：需自行作答，加油！6.一個生產(chǎn)線經(jīng)常因為設(shè)備故障導(dǎo)致停機，影響生產(chǎn)效率，請運用精益思想，設(shè)計一套減少設(shè)備故障，提高生產(chǎn)線穩(wěn)定性的方案。答案：需自行作答，加油！7.下圖中列出了產(chǎn)品A、B和C的加工流程，原材料成本和機器加工時間。機器W、X和Y各有一臺，假設(shè)市場容量足夠大，請回答以下問題：（1）如果銷售人員以銷售收入計算傭金（薪酬），那么他們更愿意銷售那種產(chǎn)品？（2）如果以單件毛利潤最大化為目標，應(yīng)該生產(chǎn)哪種產(chǎn)品？（3）如果以總的毛利潤極大化為目標，應(yīng)該生產(chǎn)和銷售哪種產(chǎn)品？（4）如果公司必須保證每種產(chǎn)品（A、B和C）的生產(chǎn)數(shù)量每周都至少生產(chǎn)200件，每周工作5天，每臺設(shè)備每天的可用工作時間為450分鐘，產(chǎn)品切換時間為0，那么，每周應(yīng)當分別生產(chǎn)多少數(shù)量的三種產(chǎn)品才能獲得最大的毛利潤？每周最大的毛利潤是多少？答案：需自行作答，加油！8.小A在車間做了5年焊工，是技術(shù)最好的，原來的王班長退休后，小A就被提拔為班長。小A要負責管理30人的工作。每天小A都第一個到現(xiàn)場，最后一個離開。小A最驕傲的是每次班組成員完成不好的工作，他親自過去操作很快就完成了，班組人員都對他很佩服。但他覺得管理工作比之前當焊工時辛苦多了，而且班組的任務(wù)老完成不好，員工每月的工資也不如以前;員工開始有人抱怨A班長安排任務(wù)不公平;抱怨為什么總是將難做難賺錢的分派給他做。小A覺得自己沒有不公平，他覺得誰適合做就安排給誰。以前王班長也是這樣安排的，為什么大家就不會抱怨呢？在質(zhì)量判定方面也和員工起摩擦。小A開始有點動搖，想申請回去做焊工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。但小A還是很珍惜當班長的機會，想當又不知怎樣當好是小A最煩惱的事。這個班長究竟該怎么當呢?他真覺得有點老虎吃天--無從下口了。請認真閱讀案例，并回答以下問題：（1）.小A曾經(jīng)是一名優(yōu)秀的員工，但升為管理人員后，卻遇到很多麻煩，造成小A目前局面的最大原因在于？（2）.班組長從骨干員工轉(zhuǎn)型為管理人員的過程中，從哪些方面應(yīng)做轉(zhuǎn)變?（3）.一名優(yōu)秀的班組長應(yīng)具備怎樣的能力？答案：需自行作答，加油！9.閱讀下列案例，回答問題1至問題3。2018年底，某公司承接了大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行維護服務(wù)項目，任命經(jīng)驗豐富的王偉為項目經(jīng)理。2019年1月初項目啟動會后，王偉根據(jù)經(jīng)驗編制了風險管理計劃，整理出了風險清單并制定了應(yīng)對措施。考慮到風險管理會發(fā)生一定的成本，王偉按照應(yīng)對措施的實施成本和難易程度對風險進行了排序。在項目會議上，王偉挑選了20項實施成本相對較低、難度相對較小的制定應(yīng)對措施，將實施責任分配到個人并將實施進度和成果等納入個人績效中。3月底各責任人反饋應(yīng)對措施均已實施完成。4月初，數(shù)據(jù)中心周邊施工作業(yè)造成市電臨時中斷，數(shù)據(jù)中心部分UPS由于電池老化未能及時供電，造成部分設(shè)備停機。該風險在20項應(yīng)對措施覆蓋范圍內(nèi)，當時安排小李負責，而小李認為電力中斷發(fā)生的可能性太小，沒有按照要求對UPS做健康檢查及測試。6月初，數(shù)據(jù)中心新上線一大批設(shè)備，隨后又發(fā)生了部分設(shè)備停機事件，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是機房空調(diào)制冷不足引起的?？蛻粽J為這是運維團隊的工作疏忽，王偉堅持認為大批設(shè)備上線在年初做風險識別時屬于未知風險，責任不該由運維團隊承擔。1.結(jié)合案例，請指出本項目風險管理中存在的問題。2.結(jié)合案例，請寫出風險管理的主要過程，并說明王偉在這些過程中做了哪些具體工作？3.應(yīng)對威脅或可能給項目目標帶來消極影響的風險，可采用哪四種策略？答案：需自行作答，加油！10.某汽車零部件公司生產(chǎn)四輪傳動車的轉(zhuǎn)向器及暫停系統(tǒng)中的游戲桿手臂組合。一般1箱零件在制造周期中需要0.02天的加工時間及0.08天的物料處理、等待時間和看板回收時間，每箱有22個零件，零件每日的需求為2000個?？紤]到游戲桿手臂組合的需求不定性，其安全庫存量定為需求量的10%。試計算需要的工序內(nèi)看板數(shù)量。答案：需自行作答，加油！11.某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清晰，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白日上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后，批準了餐廳對王作記大過一次、扣發(fā)當月獎金。然后帶著慰問品去醫(yī)院看望王的母親，并對他母親說：“王大成在工作中表現(xiàn)很好，在家里對你也很孝順，他是你的好兒子。”患病的母親含笑聽著。次日，經(jīng)理找王大成談話，先肯定他工作好，接著又指出偷公家東西是十分錯誤的，并征求其對處分的想法。王大成對這種賞罰分明、合情合理的處理十分感動，并表示自己錯了，愿意接受這種處分。這時，經(jīng)理離開坐位說：“你母親生病半個多月，我們都不知道，沒有賦予關(guān)心，我們很對不起你?！闭f后，經(jīng)理畢恭畢敬地向王大成鞠了一個躬。（1）.從管理與道德的關(guān)系，分析王大成的行為。（2）.評價經(jīng)理處理這件事的做法。答案：需自行作答，加油！12.某班11011崗操作現(xiàn)狀如下：操作內(nèi)容使用工具拿取放回緊固T63操縱板,力矩19NM風動扳手2.4S2.2S緊固T33油管支架,力矩18.5NM風動扳手2.6S2.2S緊固R33負極線,力矩20NM風動扳手2.8S2.7S合計:7.8S7.1S請問，該崗操作是否存在浪費？如存在，針對該浪費制訂相應(yīng)的改善方案，并分析改善效果。答案：需自行作答，加油！13.某制造企業(yè)的一線生產(chǎn)班組近期實施了一系列績效管理措施，旨在提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本并增強團隊凝聚力。班組長通過制定明確的績效目標、開展定期技能培訓(xùn)、設(shè)立獎勵機制等方式，積極推動績效管理的落實。在實施過程中，班組長注重與員工的溝通交流，鼓勵員工參與目標設(shè)定和問題解決。經(jīng)過一段時間的實踐，班組的生產(chǎn)效率有了顯著提升，員工士氣高漲，團隊合作更加緊密。（1）請分析該班組在實施績效管理過程中采取了哪些有效措施？（2）結(jié)合班組建設(shè)的實踐，你認為有效的績效管理對提升班組整體績效有何重要意義？（3）假設(shè)你是該班組的班組長，請?zhí)岢鲋辽賰蓷l進一步優(yōu)化績效管理的建議。（4）請結(jié)合故事背景，分析績效管理在提升員工個人能力和增強團隊凝聚力方面的作用。答案：需自行作答，加油！14.某地方生產(chǎn)傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴有著我國對外開放政策，逐漸發(fā)展壯大起來。銷售額和出口額近十年來平均增長15%以上。員工也有原來的不足200人增加到了2000多人。企業(yè)還是采用過去的類似直線型的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)一把手王廠長既管銷售，又管生產(chǎn)，是一個多面全能型的管理者。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長應(yīng)接不暇。其一：生產(chǎn)基本是按定單生產(chǎn)，基本由廠長傳達生產(chǎn)指令。碰到交貨緊，往往是廠長帶頭，和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。雖然按時交貨，但質(zhì)量無非關(guān)，產(chǎn)品被退回，并被要求索賠；其二：以前企業(yè)招聘人員人數(shù)少，所以王廠長一人就可以決定了。現(xiàn)在每年要招收大中專學(xué)生近50人，還要牽涉到人員的培訓(xùn)等，以前的做法就不行了。其三：過去總是王廠長暫時抓人去做后勤等工作，現(xiàn)在這方面工作太多，暫時抓人去做，已經(jīng)做不了做不好了。凡此種種，以前有效的管理方法已經(jīng)失去作用了。請從組織工作的角度說明企業(yè)存在的問題以及建議措施。答案：需自行作答，加油！15.根據(jù)以下案例判斷，該案例是否符合或不符合標準要求，如符合，寫出符合的主要內(nèi)容；如不符合，寫出不符合的主要內(nèi)容。1.檢驗員吳師傅接到一批含有關(guān)鍵特性的產(chǎn)品，為了給徒弟講解檢驗要點，他憑借多年的經(jīng)驗，帶著徒弟一起對產(chǎn)品進行了抽檢。2.生產(chǎn)車間在對某批共10件產(chǎn)品進行加工時，第一件產(chǎn)品完成加工后，發(fā)現(xiàn)其存在變形，車間雖然組織進行了不合格品審理，但沒有找出產(chǎn)生變形的原因，就決定繼續(xù)加工后續(xù)產(chǎn)品，結(jié)果造成后續(xù)加工的產(chǎn)品均出現(xiàn)了變形。3.某單件產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中尺寸出現(xiàn)了超差，工藝人員辦理了質(zhì)疑單，產(chǎn)品完工交付時檢驗人員將該產(chǎn)品與其他六件產(chǎn)品一起開具了合格證。答案：需自行作答，加油！16.某制造企業(yè)班組為提高生產(chǎn)效率、降低物流成本，進行了一系列班組建設(shè)活動。他們優(yōu)化了物料管理流程，引入了先進的倉儲管理系統(tǒng)，并加強了對班組人員的物流知識培訓(xùn)。請結(jié)合以下情境，分析這些措施對班組物流管理的具體影響。①班組對物料進行分類管理，并設(shè)置了明確的標識和存儲位置。②引入倉儲管理系統(tǒng)后，物料出入庫實現(xiàn)了自動化記錄與追蹤。③對班組人員進行物流知識培訓(xùn)，提高了員工對物料管理的認識和操作技能。（1）請分析班組對物料進行分類管理的重要性，并說明這如何有助于提升物流管理效率。（2）倉儲管理系統(tǒng)的引入對班組物流管理帶來了哪些具體變化？請結(jié)合實例進行說明。（3）班組人員物流知識培訓(xùn)的實施對提升班組整體物流管理水平有何積極影響？請從員工意識和操作技能兩方面進行分析。（4）結(jié)合上述情境，你認為班組建設(shè)在物流管理方面還有哪些可以進一步優(yōu)化的地方？請?zhí)岢鲋辽賰牲c建議。答案：需自行作答，加油！17.在某制造企業(yè)的班組中，班組長小李發(fā)現(xiàn)員工工作效率低下，工作積極性不高。為了改變這一狀況，小李決定引入績效管理機制。他首先制定了詳細的績效評價標準，包括工作質(zhì)量、工作效率、團隊合作等多個方面。然后，他組織員工學(xué)習績效評價標準，并鼓勵員工積極參與績效管理的全過程。在實施績效管理的過程中，小李發(fā)現(xiàn)部分員工對績效評價標準存在疑慮，認為標準過于苛刻，難以達到。針對這一問題，小李及時與員工溝通，解釋績效評價標準的目的和意義，同時根據(jù)員工的反饋對標準進行了適當調(diào)整。經(jīng)過一段時間的實踐，班組的整體工作效率有了顯著提升，員工的工作積極性也得到了提高。然而，小李也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如部分員工過于追求績效得分，忽視了團隊合作和整體利益；還有一些員工對績效管理存在抵觸情緒，認為這增加了工作壓力。（1）請分析小李在班組建設(shè)績效管理過程中的成功之處。（2）針對故事中提到的員工對績效評價標準存在疑慮的問題，你認為小李應(yīng)該如何處理？（3）在績效管理實施過程中，如何平衡個人績效與團隊績效的關(guān)系？（4）結(jié)合故事，談?wù)勀銓Π嘟M建設(shè)績效管理的認識和理解。（5）假設(shè)你是小李，你會如何進一步改進和完善班組的績效管理機制？答案：需自行作答，加油！18.某建造公司，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為當?shù)刂慕ㄔ忑堫^企業(yè)。總結(jié)企業(yè)成功的經(jīng)驗，許多管理人員歸結(jié)為天時、地利、人和，如國家經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展、與當?shù)卣?、銀行的良好關(guān)系，幾十年形成的固定客戶和良好的信譽，良好的員工素質(zhì)等等。在2022年北京奧運景氣鼓勵下，公司確立了打破地區(qū)界限，成為全國乃至世界知名建造企業(yè)的遠景和使命。當企業(yè)樹立這樣的遠景和使命并為之努力時，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)作為優(yōu)勢的“天時、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建造企業(yè)在與公司談判時，讓公司在兩天內(nèi)給出一個項目的報價。由于公司沒有既懂建造專業(yè)又精通日語的人員，沒有能夠及時報價，很遺憾地沒有抓住公司項目。請分析該公司的內(nèi)外部環(huán)境，以及應(yīng)采取的措施。答案：需自行作答，加油！19.在一個繁忙的制造車間里，張班長帶領(lǐng)著他的班組日夜奮戰(zhàn)，力求提高生產(chǎn)效率。然而，設(shè)備的頻繁故障和維修問題卻成了他們前進道路上的攔路虎。有一天，張班長決定召開一個班組會議，專門討論設(shè)備管理的問題。他告訴大家：“設(shè)備是我們的生產(chǎn)之本，如果設(shè)備出了問題，我們的生產(chǎn)就會受到影響。因此，我們要把設(shè)備管理作為班組建設(shè)的一項重要任務(wù)來抓?！痹跁h中，大家紛紛發(fā)言，提出了許多改進設(shè)備管理的建議。有的建議加強設(shè)備的日常保養(yǎng)，有的建議建立設(shè)備故障預(yù)警系統(tǒng)，還有的建議定期組織設(shè)備操作培訓(xùn)。張班長認真聽取了大家的意見，并逐一記錄下來。會后，張班長立即行動起來。他首先制定了一份詳細的設(shè)備管理制度，明確了設(shè)備的保養(yǎng)周期、操作規(guī)范以及故障處理流程。然后，他組織班組成員進行設(shè)備操作培訓(xùn)，確保每個人都能熟練掌握設(shè)備的操作和維護方法。經(jīng)過一段時間的努力，班組的設(shè)備管理水平得到了顯著提升。設(shè)備的故障率明顯降低，生產(chǎn)效率也大幅度提高。張班長和他的班組因此受到了上級的表揚和獎勵。請問張班長在班組設(shè)備管理建設(shè)中做了哪幾件事？你在班組設(shè)備管理過程中有哪些做法？答案：需自行作答，加油！20.注塑一天可用時間為22個小時，A機臺故障時間為2小時，準備時間為20分鐘，標準周期為20秒/4個，實際周期為24秒/4個，一天的產(chǎn)量是1萬只，其中不良品20只。請計算A機綜合效率。答案：需自行作答，加油！21.某班組在實施“5S”管理一年后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場雖然初期有所改善，但逐漸回到了之前的狀態(tài)。請分析問題所在，并提出如何保持“5S”成果的策略。答案：需自行作答，加油！22.鋼結(jié)構(gòu)制造班組管理工具應(yīng)用案例分析。假設(shè)您在一個制造業(yè)的工廠中負責三個班組的管理，每個班組的數(shù)據(jù)如下所示：班組成本（萬元）設(shè)備利用率工序完成數(shù)設(shè)備負荷率A6075%10070%B7070%12060%C5080%9075%根據(jù)上述案例描述，請分析回答以下問題：1.根據(jù)上述數(shù)據(jù)表格，分析班組在成本、設(shè)備利用率、工序優(yōu)化和設(shè)備負荷率方面存在的問題。2.根據(jù)上述數(shù)據(jù)表格中存在的問題，提出改進建議及措施。答案：需自行作答，加油！23.您作為一個班組長，有一位生產(chǎn)主管來找您，他的員工的任務(wù)是給收音機裝調(diào)諧器，而生產(chǎn)質(zhì)量不合格常須返工，他的上司對他說：“你最好是開始抓緊員工培訓(xùn)”。您需要如何回答？答案：需自行作答，加油！24.你的團隊生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，客戶對此表示不滿，請闡述你的應(yīng)對方案，包括與客戶溝通和解決問題的方法。答案：需自行作答，加油！25.請觀看視頻（發(fā)飆的領(lǐng)導(dǎo)0、發(fā)飆的領(lǐng)導(dǎo)1），并分析視頻中小張在對上溝通過程的存在問題，并簡述正確的做法。視頻答案：需自行作答，加油！26.請找出下圖中存在的安全問題。答案：答案：需自行作答，加油！27.齊魯石化公司是一個現(xiàn)代石油化工生產(chǎn)的企業(yè)，由于這種行業(yè)具有特殊性和危險性，公司一開始就實行從嚴從實管理，制定崗位操作要求，實行公司、廠兩級的檢查和獎懲制度。1990年7月，公司所屬烯烴廠裂解一班工人提出“自我管理，讓領(lǐng)導(dǎo)放心”的口號，并提出“免檢”申請。公司抓住這一契機，在全公司推廣創(chuàng)“免檢”活動，并細化為一套可操作的行為準則，這就是(1)工作職責標準化；(2)專業(yè)管理制度化；(3)現(xiàn)場管理定量化；(4)崗位培訓(xùn)星級化；(5)工作安排定期化；(6)工作過程程序化；(7)經(jīng)濟責任和管理責任契約化；(8)考核獎懲定量化；(9)臺帳資料規(guī)格化；(10)管理手段現(xiàn)代化。公司開展“信得過”活動，是企業(yè)基層以及整個企業(yè)的管理水平有了顯著提高。主要表現(xiàn)在：(1)職工的主人翁意識普遍增強，實現(xiàn)了職工從“我被管理”到“我來管理”，群眾性從嚴管理蔚然成風。(2)基層建設(shè)方面明確了由專業(yè)管理制度、管理人員職責范圍和