物業(yè)管家試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（5篇）

第第頁物業(yè)管家試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（5篇）物業(yè)管家試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)第1篇首先，感謝您們能給我機(jī)會某某物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的機(jī)會。在我試用期一個月時間里，我重要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的諳習(xí)了解，通過學(xué)習(xí)，我諳習(xí)了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求本身，認(rèn)真適時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)，同時自動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議；項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實本身，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：一、全面諳習(xí)公司、項目人員環(huán)境、制度流程本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱誠，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。二、矯正錯誤、合理建議由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維護(hù)和修理方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查討論，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合農(nóng)夫安置房物業(yè)管理特性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行本領(lǐng)接手某某項目后，逐個與部門員工交談，增長了解，利用例會、臨時會議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)覺存在的問題隱患，適時的講解學(xué)習(xí)除去，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：1、裝修裝飾巡查制度；2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度；3、保潔勤務(wù)工作流程調(diào)配方案；經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工的確做到責(zé)任到人、獎罰到人；做到培訓(xùn)、考核常?；?，有效提高員工專業(yè)服務(wù)學(xué)問與技能?，F(xiàn)在本項目員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)本領(lǐng)有較大進(jìn)步。經(jīng)過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維護(hù)和修理方面未能完全適時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人信任在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，xx物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進(jìn)步。物業(yè)管家試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)第2篇彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作，從中諳習(xí)了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的緊要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)公司的工作有了一個實在的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的掛念和引導(dǎo)下，在同事們的熱誠幫忙下，較快諳習(xí)了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位?，F(xiàn)將我試用期的`工作情況簡要小結(jié)如下：一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)布置。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確本身的崗位職責(zé)。二、自動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，快速諳習(xí)環(huán)境，自動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本把握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順當(dāng)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺乾凈和美觀。四、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后快速送達(dá)并做好登記。五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，緊要電話適時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，適時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。六、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。七、幫助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外，同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)當(dāng)做好的有以下幾點：一、對于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱誠、詳細(xì)、禮貌、用語規(guī)范，耐性細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇各處理不了的問題時，要先對客戶予以耐性勸慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并適時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。二、對于商戶的日常維護(hù)和修理工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維護(hù)和修理部門跟進(jìn)，快速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待維護(hù)和修理完工商戶確認(rèn)以后將維護(hù)和修理單編號歸檔。三、幫助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好本身分內(nèi)的工作并幫助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，提升本身的工作本領(lǐng)，基本改善本身的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會，我會在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個稱職的人員而不斷地提升本身各方面的本領(lǐng)與素養(yǎng)，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)出本身的一份力！物業(yè)管家試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)第3篇今日是我來xx工作滿了三個月的日子！我感到特別的榮幸，在這里我學(xué)到了很多專業(yè)學(xué)問和為人處事的道理，真誠的向xx物業(yè)說聲感謝：感謝這個工作機(jī)會。此刻，就將本身試用期以來的工作總結(jié)如下：一、物業(yè)服務(wù)工作物業(yè)工作重要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。二、辦公室的工作辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。重要做好以下兩方面的工作：1、資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。2、檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。三、細(xì)致做好管理處財務(wù)工作耐性細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。1、做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能依據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)定，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記錄。2、每月搞好例行對賬。依照財務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情形，定期編制財務(wù)報表，按公司要求適時進(jìn)行對賬，沒有顯現(xiàn)漏報、錯報的情形。3、合理掌控開支。合理掌控開支是使實現(xiàn)盈利的緊要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益啟程，用心幫助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻，重要做到以下兩方面的工作：1、搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)；2、對路面和各個角落的適時清掃和積雪的除去，做好認(rèn)真交接及驗收。物業(yè)管家試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)第4篇首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會到xx物業(yè)管理有限公司xx分公司從事辦工作，來到工作有3個多月了，在此進(jìn)行工作總結(jié)。剛來公司，由于之前對物業(yè)這個行業(yè)接觸比較少，并且感覺到之前在這個位置上的同事做得特別的優(yōu)秀。我就感覺到了一種無形壓力，有點懷疑本身是不是能做到很優(yōu)秀。有點不自信，總是怕本身做不好，做的不對。由于有很多的東西和公司一些事務(wù)都不是很諳習(xí)。因此我知道剛開始的一段時間我的工作做得很不好。但是，我比較幸運的是有同事的幫忙和伙伴的激勵，讓我一步一步的進(jìn)步和適應(yīng)這份工作到現(xiàn)在的酷愛這份工作。在特地感謝辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中顯現(xiàn)的失誤的提示和指正。工作中讓我感悟到要時刻把握本身的崗位職責(zé)，深刻認(rèn)得該職位處于承上啟下，對內(nèi)對外“關(guān)節(jié)點”的緊要作用。必需很好地承當(dāng)秘書，參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)和聯(lián)絡(luò)等實在工作。時刻提示本身必需有高度的事業(yè)心，遵守公司的紀(jì)律，提高工作效率。工作這段時間讓我深深的感覺到了，本身的工作實踐閱歷的不足和不能很好做到領(lǐng)導(dǎo)交待下來的工作任務(wù)。以及現(xiàn)在的工作思路，還沒有很好的條理性。但是，我信任我在以后的工作當(dāng)中，可以做更好。因此，我訂立了一個工作計劃。首先，培育努力的工作的態(tài)度，每天要多整理一些有關(guān)的資料，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。從工作中找尋樂趣，讓本身更酷愛這份工作，為公司做好文字處理工作。把握記錄的基本方法，為業(yè)務(wù)方面供給第一手資訊。培育本身擅長交流的習(xí)慣，為公司做好對外的窗口。真心誠意地待人交際，節(jié)省公司的經(jīng)費開支提高工作效率。但是我還是希望領(lǐng)導(dǎo)能夠時刻指點我的工作和工作中的不足，讓我適時的改進(jìn)和提高工作本領(lǐng)。樂意接受領(lǐng)導(dǎo)長期考驗。而且我建議公司全部的成員，能相互信任，相互扶助，相互交流和學(xué)習(xí)。物業(yè)管家試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)第5篇回首20××年客務(wù)部幾個月試用期的物業(yè)客服工作，感慨頗深。這幾個月來我在物業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的掛念和支持下、在客服部全體人員的積極努力搭配下、在發(fā)覺、解決、總結(jié)中漸漸成熟，并且取得了肯定的成績。一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。自20××年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20××年是全面落實該方針的幾個月。在日常工作中無論碰到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證物業(yè)各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)物業(yè)的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再充足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格掌控、加強(qiáng)巡察，發(fā)覺園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度啟程，善意勸導(dǎo)，適時制止，并且同物業(yè)的法律顧問多溝通，訂立了相應(yīng)的整改，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)覺我們立刻下整改，責(zé)令其立刻整改。三、更改職能、建立提成制。以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡察放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，