美容產(chǎn)品售后支持協(xié)議

美容產(chǎn)品售后支持協(xié)議合同編號：__________美容產(chǎn)品售后支持協(xié)議甲方：（姓名/公司名稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（姓名/公司名稱）地址：聯(lián)系方式：第一條產(chǎn)品售后服務(wù)1.1乙方購買的產(chǎn)品自購買之日起享有_______個(gè)月的質(zhì)保期。質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。電話：（電話號碼）郵箱：（郵箱地址）甲方將在接到乙方通知后的_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并按照甲方的售后服務(wù)流程進(jìn)行處理。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供的售后服務(wù)內(nèi)容包括：（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品故障排除；（4）產(chǎn)品維修或更換。2.2甲方提供的售后服務(wù)時(shí)間為：（1）工作日：9:0018:00；（2）周末：10:0016:00。第三條售后服務(wù)費(fèi)用3.1在質(zhì)保期內(nèi)，甲方提供售后服務(wù)時(shí)，不收取任何費(fèi)用。3.2質(zhì)保期結(jié)束后，如乙方需要繼續(xù)享受售后服務(wù)，甲方將根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）產(chǎn)品維修：_______元/次；（2）產(chǎn)品更換：_______元/次；（3）配件更換：_______元/件。第四條售后服務(wù)承諾4.1甲方承諾所提供的售后服務(wù)均符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2甲方在提供售后服務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格保護(hù)乙方的隱私權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得泄露乙方的個(gè)人信息。4.3甲方在提供售后服務(wù)時(shí)，將確保服務(wù)人員具備專業(yè)技能，尊重乙方，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第五條爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品保修卡3.售后服務(wù)政策4.服務(wù)人員資質(zhì)證明5.維修配件清單6.費(fèi)用明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)視為違約。2.甲方未按照約定提供合格的售后服務(wù)視為違約。3.甲方未保護(hù)乙方隱私權(quán)，泄露乙方個(gè)人信息視為違約。4.乙方未按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用視為違約。5.乙方未按照產(chǎn)品說明書正確使用產(chǎn)品導(dǎo)致?lián)p壞視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指美容產(chǎn)品的供應(yīng)商。2.乙方：指美容產(chǎn)品的購買方。3.質(zhì)保期：指產(chǎn)品購買之日起享有的保修期限。4.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后提供的維修、更換、咨詢等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供售后服務(wù)。解決辦法：乙方可以與甲方溝通協(xié)商，要求甲方盡快提供服務(wù)，如果甲方仍然未能履行義務(wù)，乙方可以依法向甲方所在地的人民法院提起訴訟。2.問題：甲方提供的售后服務(wù)不符合約定。解決辦法：乙方可以要求甲方重新提供服務(wù)或者進(jìn)行賠償。3.問題：乙方未能按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方可以與乙方溝通協(xié)商，要求乙方支付費(fèi)用，如果乙方仍然未能履行義務(wù)，甲方可以依法向乙方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供美容產(chǎn)品的安裝、使用培訓(xùn)等服務(wù)。2.甲方為乙方提供美容產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)的維修或更換服務(wù)。3.甲方為乙方提供質(zhì)保