城市公共交通監(jiān)管信息系統(tǒng)技術(shù)要求

GB/TXXXXX—XXXX

城市公共交通監(jiān)管信息系統(tǒng)技術(shù)要求

1范圍

本文件規(guī)定了城市公共交通監(jiān)管信息系統(tǒng)的總體要求、系統(tǒng)功能要求和數(shù)據(jù)交換共享要求。

本文件適用于城市公共交通規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、安全與應(yīng)急、票價(jià)與補(bǔ)貼方面的業(yè)務(wù)管理信息系

統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與測(cè)試。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T14394計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理

GB/T22484城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范

GB/T32960電動(dòng)汽車遠(yuǎn)程服務(wù)與管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范

GB/T36953.2城市公共交通乘客滿意度評(píng)價(jià)方法第2部分：公共汽電車交通

JT/T697.14交通信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)元第14部分：城市客運(yùn)信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)元

JT/T1001城市公共汽電車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

JT/T1018城市公共汽電車突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)范

JT/T1119.2城鄉(xiāng)道路客運(yùn)應(yīng)急處置規(guī)范第2部分：企業(yè)

JT/T1140.1交通運(yùn)輸安全應(yīng)急資源數(shù)據(jù)元第1部分：公路

JT/T1184城市公共汽電車企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本測(cè)算規(guī)范

JT/T1202城市公共汽電車場(chǎng)站配置規(guī)范

JT/T1355城市定制公交服務(wù)規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

城市公共交通監(jiān)管信息系統(tǒng)monitoringandmanagementinformationsystemofurbantransit

通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、通信技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)、地理信息系統(tǒng)等手段，為政府管理部門提供城市公共

交通監(jiān)管服務(wù)的信息系統(tǒng)。

3.2

常規(guī)公交routinebustransit

為滿足公眾基本出行需求，由城市人民政府主導(dǎo)建設(shè)和保障，按照核定的線路、時(shí)間、班次、站點(diǎn)

和票價(jià)等方式運(yùn)營(yíng)的公共汽電車。

3.3

多元化公交pluralisticbustransit

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為滿足社會(huì)公眾個(gè)性化、高品質(zhì)出行需求，以市場(chǎng)化運(yùn)作為主導(dǎo)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，按照快速、高

效、舒適、靈活等特征運(yùn)營(yíng)的公共汽電車。

4總體要求

4.1總體框架

城市公共交通監(jiān)管信息系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)常規(guī)公交、多元化公交的規(guī)劃建設(shè)管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)監(jiān)管、安全

與應(yīng)急管理、票價(jià)與補(bǔ)貼管理。

城市公共交通監(jiān)管信息系統(tǒng)框架如圖1所示：

圖1城市公共交通監(jiān)管信息系統(tǒng)總體框架圖

4.2通用要求

城市公共交通監(jiān)管信息系統(tǒng)應(yīng)符合下列要求：

a)實(shí)現(xiàn)公共交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)與政府管理部門之間的數(shù)據(jù)交換共享，數(shù)據(jù)格式應(yīng)符合JT/T697.14、

JT/T1140.1的規(guī)定；

b)系統(tǒng)的可靠性和可維護(hù)性符合GB/T14394的規(guī)定；

c)系統(tǒng)具備良好的可擴(kuò)展性，便于應(yīng)用系統(tǒng)之間集成與對(duì)接；

d)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、人工智能等信息化技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)分析的科學(xué)決策；

e)建立與城市公共交通監(jiān)管信息系統(tǒng)相配套的考核制度與管理辦法。

5規(guī)劃建設(shè)管理

5.1服務(wù)設(shè)施用地輔助決策

公共汽電車服務(wù)設(shè)施用地輔助決策應(yīng)具備下列功能：

a)公共汽電車首末站、樞紐站、停車場(chǎng)、保養(yǎng)場(chǎng)、修理廠的服務(wù)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀的分析與評(píng)估功能，

涵蓋對(duì)場(chǎng)站類型與數(shù)量、場(chǎng)站總面積、公共汽電車每標(biāo)臺(tái)平均面積、與規(guī)定面積的差距、車位

數(shù)量、車位缺口等因素的分析與評(píng)估，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可參照J(rèn)T/T1202的規(guī)定；

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b)公共汽電車充電站建設(shè)現(xiàn)狀的分析與評(píng)估功能，涵蓋充電站數(shù)量、充電站面積、充電樁數(shù)量、

充電類型、電動(dòng)公交車車樁比等因素的分析與評(píng)估；

c)公共汽電車首末站、樞紐站、停車場(chǎng)、保養(yǎng)場(chǎng)、修理廠建設(shè)用地輔助決策分析功能，涵蓋場(chǎng)站

類型與數(shù)量、建設(shè)位置、場(chǎng)站面積、主要設(shè)施、經(jīng)濟(jì)性、出行需求特征等因素的分析；

d)公共汽電車充電站建設(shè)用地輔助決策分析功能，涵蓋充電站建設(shè)位置、面積、充電樁數(shù)量、充

電類型、經(jīng)濟(jì)性等因素的分析。

5.2服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)管理

公共汽電車服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)管理應(yīng)具備下列功能：

a)公共汽電車服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目的信息查詢與匯總統(tǒng)計(jì)功能，服務(wù)設(shè)施包括公共汽電車首末站、中途

站、樞紐站、停車場(chǎng)、保養(yǎng)場(chǎng)、維修廠、調(diào)度中心、加油（氣）站及電動(dòng)公交車充電站等；

b)公共汽電車服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)情況的登記管理功能，涵蓋項(xiàng)目立項(xiàng)、工程變更、工程進(jìn)度、完

工驗(yàn)收等信息的管理。

5.3公交專用道設(shè)置決策分析與效果評(píng)價(jià)

公交專用道設(shè)置決策分析與效果評(píng)價(jià)應(yīng)具備下列功能：

a)公交專用道設(shè)置事前決策分析功能，涵蓋公交車道設(shè)置路段機(jī)動(dòng)車道數(shù)量、公交車輛運(yùn)行速度、

公交車流量、公交斷面客運(yùn)量、通道客流量等因素的分析；

b)公交專用道運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)功能，涵蓋公交專用道違規(guī)違法情況、專用道封閉時(shí)段的公交車流量、

專用道封閉時(shí)段公交車輛運(yùn)行速度、專用封閉時(shí)段公交客運(yùn)量等信息的監(jiān)測(cè)；

c)公交專用道設(shè)置效果的事后評(píng)估功能，涵蓋公交專用道設(shè)置前后公交運(yùn)行速度、公交車流量、

公交客運(yùn)量等因素的分析與評(píng)估。

5.4公交信號(hào)優(yōu)先設(shè)置決策分析與效果評(píng)價(jià)

公交信號(hào)優(yōu)先設(shè)置決策分析與效果評(píng)價(jià)應(yīng)具備下列功能：

a)公交信號(hào)優(yōu)先設(shè)置事前決策分析功能，涵蓋信號(hào)優(yōu)先交叉口的控制分類、控制策略、是否設(shè)置

公交專用信號(hào)燈、公交專用信號(hào)燈形式等因素的分析；

b)公交信號(hào)優(yōu)先運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)功能，涵蓋公交信號(hào)優(yōu)先交叉口的公交流量、公交車輛運(yùn)行速度、

公交優(yōu)先策略配置管理等信息的監(jiān)測(cè)；

c)公交信號(hào)優(yōu)先設(shè)置效果的事后評(píng)估功能，涵蓋公交信號(hào)優(yōu)先交叉口設(shè)置前后公交運(yùn)行速度、公

交車流量、公交客運(yùn)量等因素的分析與評(píng)估。

6運(yùn)營(yíng)服務(wù)監(jiān)管

6.1運(yùn)營(yíng)許可與備案

公共汽電車運(yùn)營(yíng)許可與備案具備下列功能：

d)應(yīng)具備公共汽電車運(yùn)營(yíng)企業(yè)登記、變更、撤消等業(yè)務(wù)的許可與備案信息管理功能，涵蓋企業(yè)資

質(zhì)、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍、運(yùn)營(yíng)線路數(shù)量、從業(yè)人員數(shù)量等信息的管理；

e)應(yīng)具備多元化公交互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的備案信息管理功能，將從事多元化公交經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)接入

城市公共交通監(jiān)管信息系統(tǒng)；

f)應(yīng)具備公共汽電車運(yùn)營(yíng)車輛登記、變更、撤消等業(yè)務(wù)的許可與備案信息管理功能，涵蓋業(yè)戶名

稱、分公司、車牌號(hào)、車牌顏色、車輛狀態(tài)、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、登記證書(shū)編號(hào)、首次登記日

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期、首次發(fā)證日期、營(yíng)運(yùn)證發(fā)證日期、發(fā)證單位、車輛照片、登記證掃描件、行駛本掃描件等

信息的管理；

g)應(yīng)具備公共汽電車從業(yè)人員的備案信息管理功能，涵蓋車輛駕駛員的姓名、性別、身份證號(hào)、

住址、聯(lián)系方式、服務(wù)單位、初領(lǐng)駕駛證日期、準(zhǔn)駕車型、從業(yè)資格證號(hào)、從業(yè)資格類別、從

業(yè)資格證件領(lǐng)取時(shí)間和變更記錄和繼續(xù)教育情況等，以及售票員、調(diào)度員、維修員等從業(yè)人員

的姓名、年齡、性別、崗位、工齡、從業(yè)資格、聯(lián)系方式等信息的管理；

h)應(yīng)具備常規(guī)公交線路的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)許可與備案信息管理功能，涵蓋特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的區(qū)域范圍、線

路名稱、經(jīng)營(yíng)期限、車輛規(guī)模、首末班次時(shí)間、運(yùn)營(yíng)間隔、票制票價(jià)、安全責(zé)任、違約責(zé)任等

信息的管理；

i)應(yīng)具備常規(guī)公交線路新增、變更及撤銷的許可與備案信息管理功能，涵蓋業(yè)戶名稱、分公司、

線路名稱、線路類型、線路編碼、線路補(bǔ)貼類型、運(yùn)行模式、始發(fā)站、終點(diǎn)站、線路路徑、途

徑站點(diǎn)等信息的管理；宜具備多元化公交線路新增、變更及撤銷的備案信息管理功能；

j)應(yīng)具備常規(guī)公交場(chǎng)站的新增、變更及撤消的備案信息管理功能，涵蓋場(chǎng)站名稱、管理主體、運(yùn)

營(yíng)類型、建筑類型、權(quán)屬性質(zhì)、所在區(qū)域、是否啟用、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息的管理，

宜具備多元化公交場(chǎng)站的新增、變更及撤消的備案信息管理功能；

k)應(yīng)具備公共汽電車運(yùn)營(yíng)企業(yè)管理制度信息的備案管理功能，涵蓋經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理制度、安全生產(chǎn)

管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度等信息的管理；

l)應(yīng)具備公共汽電車運(yùn)營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息備案管理功能，涵蓋運(yùn)營(yíng)收入統(tǒng)計(jì)報(bào)表、年度會(huì)計(jì)報(bào)告等

信息的管理。

6.2服務(wù)監(jiān)督管理

公共汽電車服務(wù)監(jiān)督管理具備下列功能：

a)應(yīng)具備對(duì)公共汽電車車站設(shè)施、運(yùn)營(yíng)車輛、運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員、行車服務(wù)、車廂服務(wù)等的稽查管理

功能，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行登記、處置、公示，涵蓋違規(guī)行為類別、違規(guī)行為主體、稽查時(shí)間與地

點(diǎn)、違規(guī)行為處置結(jié)果等信息的管理，服務(wù)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)可參照GB/T22484的規(guī)定；

b)應(yīng)具備對(duì)公共汽電車運(yùn)營(yíng)企業(yè)、運(yùn)營(yíng)車輛、從業(yè)人員的服務(wù)投訴信息的登記、處置、公示功能，

涵蓋投訴對(duì)象、投訴內(nèi)容、投訴處理結(jié)果等信息的管理；

c)應(yīng)具備對(duì)公共汽電車乘客滿意度的考核評(píng)價(jià)功能，涵蓋乘客滿意度總體評(píng)價(jià)，以及安全、可靠、

便捷、舒適、經(jīng)濟(jì)等考核指標(biāo)的分項(xiàng)評(píng)價(jià)，乘客滿意度評(píng)價(jià)方法可參照GB/T36953.2的規(guī)定；

d)宜具備公共汽電車運(yùn)營(yíng)企業(yè)的信用評(píng)價(jià)信息管理功能，涵蓋企業(yè)登記、經(jīng)營(yíng)許可、資質(zhì)、營(yíng)運(yùn)

車輛、列入安全生產(chǎn)重點(diǎn)監(jiān)管名單、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰、完成政府指令性任務(wù)、安全生產(chǎn)事故、交通

責(zé)任事故、行政處罰、服務(wù)質(zhì)量投訴、通報(bào)批評(píng)、信用評(píng)價(jià)結(jié)果等信息的管理。

e)宜具備公共汽電車從業(yè)人員信用評(píng)價(jià)、繼續(xù)教育情況的信息管理功能，涵蓋從業(yè)人員個(gè)人信息、

職稱、從業(yè)資格證、繼續(xù)教育、履歷、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰、行政處罰、交通責(zé)任事故、通報(bào)批評(píng)、服

務(wù)質(zhì)量投訴、信用評(píng)價(jià)結(jié)果等信息的管理；

f)可具備公共交通網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警與統(tǒng)計(jì)功能，涵蓋票價(jià)調(diào)整、線路調(diào)整、突發(fā)事件等方面的

輿情監(jiān)測(cè)、分析與預(yù)警。

6.3運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)分析

公共汽電車運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)分析具備下列功能：

a)應(yīng)具備公共汽電車運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)信息分析功能，涵蓋運(yùn)營(yíng)企業(yè)、從業(yè)人員、運(yùn)營(yíng)車輛、運(yùn)營(yíng)線路、

運(yùn)營(yíng)場(chǎng)站等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析；

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b)應(yīng)具備常規(guī)公交運(yùn)力指標(biāo)監(jiān)測(cè)與分析功能，涵蓋車輛標(biāo)臺(tái)數(shù)、高峰時(shí)段配車數(shù)、客位數(shù)、額定

載客量、運(yùn)營(yíng)里程、計(jì)劃發(fā)車班次、班次兌現(xiàn)率等指標(biāo)的監(jiān)測(cè)與分析，宜具備多元化公交運(yùn)力

指標(biāo)的監(jiān)測(cè)與分析功能；

c)應(yīng)具備常規(guī)公交運(yùn)量監(jiān)測(cè)與分析功能，涵蓋年客運(yùn)量、月客運(yùn)量、周客運(yùn)量、日均客運(yùn)量、平

均滿載率、高峰期間滿載率、刷卡客流量、刷碼客流量等指標(biāo)的監(jiān)測(cè)與分析，并實(shí)現(xiàn)運(yùn)力與運(yùn)

量的適應(yīng)度分析、公交專用道客運(yùn)量專題分析、周末及節(jié)假日客運(yùn)量專題分析、特殊天氣客運(yùn)

量專題分析等，宜具備多元化公交運(yùn)量指標(biāo)分析功能；

d)應(yīng)具備常規(guī)公交客流特征監(jiān)測(cè)與分析功能，涵蓋客流通道、客流集散點(diǎn)、客流構(gòu)成、客流時(shí)空

特征、客流熱點(diǎn)分布、公交刷卡率、站點(diǎn)登降量、高峰小時(shí)斷面客流量、線路客流量、OD客

流量、客流密度、平均運(yùn)距、線網(wǎng)出行強(qiáng)度、方向不均衡系數(shù)、斷面不均衡系數(shù)、時(shí)間不均衡

系數(shù)等方面的監(jiān)測(cè)與分析，并實(shí)現(xiàn)周末及節(jié)假日客流量專題分析、特殊天氣客流量專題分析、

大型活動(dòng)客流量專題分析和公交專用道客流量專題分析等，宜具備多元化公交客流特征監(jiān)測(cè)與

分析功能；

e)應(yīng)具備常規(guī)公交運(yùn)營(yíng)效率監(jiān)測(cè)與分析功能，涵蓋首末班發(fā)車準(zhǔn)點(diǎn)率、首末班到站正點(diǎn)率、車輛

利用率、平均運(yùn)行速度、早晚高峰運(yùn)行速度、重點(diǎn)通道運(yùn)行速度、公交專用道運(yùn)行速度、平均

行車間隔合格率、車輛空駛里程、車輛空駛時(shí)長(zhǎng)、車公里利用率等指標(biāo)的監(jiān)測(cè)與分析，宜具備

多元化公交運(yùn)營(yíng)效率監(jiān)測(cè)與分析功能；

f)應(yīng)具備常規(guī)公交車輛能源消耗信息監(jiān)測(cè)與分析功能，涵蓋各能源類型的車輛構(gòu)成、各類能源消

耗情況、百公里能耗等節(jié)能減排指標(biāo)的監(jiān)測(cè)與分析，并實(shí)現(xiàn)不同季節(jié)車輛能源消耗專題分析等，

宜具備多元化公交車輛能源消耗信息分析功能；

g)應(yīng)具備常規(guī)公交線網(wǎng)優(yōu)化分析功能，涵蓋線路配車數(shù)、發(fā)車間隔、首末站、中途站、停車場(chǎng)、

加油/充電站、維修廠等因素的分析決策。

6.4服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

公共汽電車服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)具備下列功能：

a)公共汽電車服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的分類管理和指標(biāo)屬性維護(hù)功能，常規(guī)公交服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)

涵蓋設(shè)施與設(shè)備、服務(wù)提供與乘客評(píng)價(jià)、運(yùn)營(yíng)與管理等，評(píng)價(jià)方法可參照J(rèn)T/T1001的規(guī)定；

多元化公交服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)涵蓋正點(diǎn)率、乘客投訴處理率、車輛整潔合格率、車廂服務(wù)合

格率、車內(nèi)服務(wù)設(shè)施完好率、乘客滿意度等，評(píng)價(jià)方法可參照J(rèn)T/T1355的規(guī)定；

b)公共汽電車服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型的管理功能，涵蓋各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重值等信息的管

理；

c)公共汽電車服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)功能，涵蓋指標(biāo)的分項(xiàng)評(píng)價(jià)、總體評(píng)分和等級(jí)評(píng)定等。

6.5監(jiān)管信息公開(kāi)

公共汽電車監(jiān)管信息公開(kāi)應(yīng)具備下列功能：

a)公共汽電車行業(yè)政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、通知公告等信息的發(fā)布和查詢功能；

b)公共汽電車運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)管處理結(jié)果等信息的發(fā)布和查詢功能。

7安全與應(yīng)急管理

7.1應(yīng)急信息管理

公共汽電車應(yīng)急信息管理具備下列功能：

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a)應(yīng)具備公共汽電車安全應(yīng)急資源信息的登記和管理功能，涵蓋應(yīng)急機(jī)構(gòu)、應(yīng)急人員、應(yīng)急咨詢

專家、應(yīng)急救援隊(duì)伍、物資儲(chǔ)備點(diǎn)、應(yīng)急車輛、應(yīng)急設(shè)備、應(yīng)急物資等信息的管理；

b)應(yīng)具備公共汽電車應(yīng)急預(yù)案的信息管理功能，涵蓋預(yù)案適用區(qū)域、突發(fā)事件類型、突發(fā)事件分

級(jí)、組織機(jī)構(gòu)、專家組、監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制、信息報(bào)告機(jī)制、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、后期處置、保障措

施等信息的管理，應(yīng)急預(yù)案編制可參照J(rèn)T/T1018的規(guī)定；

c)宜具備應(yīng)急案例庫(kù)管理功能，涵蓋應(yīng)急案例名稱、內(nèi)容、事故等級(jí)、發(fā)生時(shí)間、發(fā)生地點(diǎn)、處

置信息等信息的記錄和管理；

d)宜具備應(yīng)急事件信息對(duì)外發(fā)布功能，涵蓋突發(fā)事件類型、突發(fā)事件分級(jí)、發(fā)生時(shí)間、影響區(qū)域、

處置信息、進(jìn)展情況等信息的告知與更新。

7.2應(yīng)急演練管理

公共汽電車應(yīng)急演練管理應(yīng)具備下列功能：

a)公共汽電車應(yīng)急演練計(jì)劃信息管理功能，涵蓋演練計(jì)劃的需求和目標(biāo)、具體任務(wù)、演練計(jì)劃文

本等信息的管理；

b)公共汽電車應(yīng)急演練準(zhǔn)備信息管理功能，涵蓋演練組織機(jī)構(gòu)、演練文檔、演練工作保障等信息

的管理；

c)公共汽電車應(yīng)急演練實(shí)施信息管理功能，涵蓋演練現(xiàn)場(chǎng)檢查、演練啟動(dòng)、演練執(zhí)行、演練中斷、

演練結(jié)束等信息的管理；

d)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)急演練工作評(píng)估總結(jié)功能，輔助生成總結(jié)報(bào)告，涵蓋演練基本概要、演練中發(fā)現(xiàn)的

問(wèn)題、應(yīng)急管理工作建議等。

7.3應(yīng)急調(diào)度管理

應(yīng)急調(diào)度管理應(yīng)具備下列功能：

a)多種運(yùn)輸方式協(xié)同的應(yīng)急調(diào)度方案生成功能，涵蓋任務(wù)分析、方案推演、生成命令、命令執(zhí)行

等信息；

b)應(yīng)急資源狀態(tài)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)功能，針對(duì)應(yīng)急調(diào)度方案動(dòng)態(tài)監(jiān)控各方應(yīng)急資源狀態(tài)，及時(shí)掌握應(yīng)急指

揮的完成情況；

c)公共汽電車企業(yè)應(yīng)急響應(yīng)完成情況考核評(píng)價(jià)功能，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可參照J(rèn)T/T1119.2的規(guī)定。

7.4安全檢查信息管理

應(yīng)具備公共汽電車企業(yè)安全檢查信息管理功能，涵蓋安全檢查的企業(yè)、檢查時(shí)間、地點(diǎn)、排查出的

安全隱患信息、提出的整改措施、整改完成情況等信息的管理。

7.5安全事故信息管理

公共汽電車安全事故信息管理應(yīng)具備下列功能：

a)公共汽電車安全事故信息的登記、上報(bào)、查詢和匯總統(tǒng)計(jì)功能，涵蓋事故等級(jí)、事故發(fā)生的時(shí)

間、地點(diǎn)、事故現(xiàn)場(chǎng)情況、事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)、初步估

計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失、已經(jīng)采取的措施等信息的管理；

b)公共汽電車安全事故調(diào)查與處理情況信息管理功能，涵蓋事故調(diào)查報(bào)告、調(diào)查報(bào)告批復(fù)、防范

和整改措施等信息的管理。

8票價(jià)與補(bǔ)貼管理

6

GB/TXXXXX—XXXX

8.1企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本測(cè)算分析

公共汽電車企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本測(cè)算分析具備下列功能：

a)應(yīng)具備常規(guī)公交企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本測(cè)算與分析功能，涵蓋直接運(yùn)營(yíng)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、稅

金及附加等信息的測(cè)算與分析，測(cè)算方法可參照J(rèn)T/T1184的規(guī)定；

b)可具備多元化公交企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本測(cè)算與分析功能，涵蓋直接運(yùn)營(yíng)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、

稅金及附加等信息的測(cè)算與分析，測(cè)算方法參照各城市成本規(guī)制政策的規(guī)定。

8.2票價(jià)定價(jià)調(diào)價(jià)輔助決策分析

應(yīng)具備常規(guī)公交票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算與輔助決策分析功能，涵蓋車公里平均運(yùn)營(yíng)成本、目前平均票價(jià)、建

議的票價(jià)調(diào)整方案等因素的分析，可具備多元化公交票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算和輔助決策分析功能。

8.3財(cái)政補(bǔ)貼資金核算輔助決策分析

公共汽電車財(cái)政補(bǔ)貼資金核算輔助決策分析具備下列功能：

a)應(yīng)具備常規(guī)公交財(cái)政補(bǔ)貼資金測(cè)算和輔助決策分析功能，涵蓋運(yùn)營(yíng)成本、票制票價(jià)、服務(wù)質(zhì)量

評(píng)價(jià)等因素的決策分析，可具備多元化公交財(cái)政補(bǔ)貼資金測(cè)算和輔助決策分析功能；

b)可具備公交補(bǔ)貼對(duì)象與補(bǔ)貼效益分析功能，涵蓋出行乘客性別、年齡、職業(yè)、收入水平、平均

出行距離、出行時(shí)間等因素的分析。

9數(shù)據(jù)交換共享

9.1數(shù)據(jù)交換內(nèi)容

應(yīng)實(shí)現(xiàn)公共汽電車運(yùn)營(yíng)企業(yè)與交通運(yùn)輸、公安、財(cái)政、物價(jià)、國(guó)土與規(guī)劃、安全監(jiān)督、城市建設(shè)等

政府管理部門之間的數(shù)據(jù)交換共享。

數(shù)據(jù)交換內(nèi)容應(yīng)符合表1要求：

表1數(shù)據(jù)交換內(nèi)容

類別功能數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)交換主體交換頻率

場(chǎng)站類型與數(shù)量、場(chǎng)站總面積、公共

汽電車每標(biāo)臺(tái)平均面積、與規(guī)定面積按需交換

公共汽電車企業(yè)

服務(wù)設(shè)施用地的差距、車位數(shù)量、車位缺口等

交通運(yùn)輸管理部門

輔助決策充電站數(shù)量、充電站面積、充電樁數(shù)

國(guó)土與規(guī)劃管理部門按需交換

量、充電類型、電動(dòng)公交車車樁比等

場(chǎng)站用地類型、位置、面積、價(jià)格等按需交換

服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目項(xiàng)目基礎(chǔ)信息、項(xiàng)目立項(xiàng)、工程變更、城市建設(shè)管理部門

規(guī)劃建設(shè)按需交換

建設(shè)管理工程進(jìn)度、完工驗(yàn)收等交通運(yùn)輸管理部門

管理

設(shè)置路段機(jī)動(dòng)車道數(shù)量、公交車輛運(yùn)

行速度、公交車流量、公交斷面客運(yùn)每月

公交專用道設(shè)量、通道客流量等公安管理部門

置決策分析與公交專用道違規(guī)違法情況、專用道封公共汽電車企業(yè)

效果評(píng)價(jià)閉時(shí)段的公交車流量、專用道封閉時(shí)交通運(yùn)輸管理部門

每月

段公交車輛運(yùn)行速度、專用封閉時(shí)段

公交客運(yùn)量等

7

GB/TXXXXX—XXXX

表1數(shù)據(jù)交換內(nèi)容（續(xù)）

類別功能數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)交換主體交換頻率

信號(hào)優(yōu)先交叉口的公交流量、公交車

每月

輛運(yùn)行速度、公交優(yōu)先策略配置等

公交信號(hào)優(yōu)先公交信號(hào)優(yōu)先交叉口的公交流量、公

規(guī)劃建設(shè)公安管理部門每月

設(shè)置決策分析交車輛運(yùn)行速度、公交優(yōu)先策略等

管理交通運(yùn)輸管理部門

與效果評(píng)價(jià)公交信號(hào)優(yōu)先交叉口設(shè)置前后的公

交運(yùn)行速度、公交車流量、公交客運(yùn)每月

量等

企業(yè)資質(zhì)、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍、運(yùn)

按需交換

營(yíng)線路數(shù)量、從業(yè)人員數(shù)量等

多元化公交經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息按需交換

業(yè)戶名稱、分公司、車牌號(hào)、車牌顏

色、車輛狀態(tài)、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、

登記證書(shū)編號(hào)、首次登記日期、首次

按需交換

發(fā)證日期、營(yíng)運(yùn)證發(fā)證日期、發(fā)證單

位、車輛照片、登記證掃描件、行駛

本掃描件等

車輛駕駛員的姓名、性別、身份證號(hào)、

住址、聯(lián)系方式、服務(wù)單位、初領(lǐng)駕

駛證日期、準(zhǔn)駕車型、從業(yè)資格證號(hào)、

從業(yè)資格類別、從業(yè)資格證件領(lǐng)取時(shí)

按需交換

間和變更記錄和繼續(xù)教育情況等，以

及售票員、調(diào)度員、維修員等從業(yè)人公共汽電車企業(yè)

員的姓名、年齡、性別、崗位、工齡、交通運(yùn)輸管理部門

運(yùn)營(yíng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)許可與備

從業(yè)資格、聯(lián)系方式等

監(jiān)管案

特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的區(qū)域范圍、線路名稱、

經(jīng)營(yíng)期限、車輛規(guī)模、首末班次時(shí)間、

按需交換

運(yùn)營(yíng)間隔、票制票價(jià)、安全責(zé)任、違

約責(zé)任等

線路的業(yè)戶名稱、分公司、線路名稱、

線路類型、線路編碼、線路補(bǔ)貼類型、

按需交換

運(yùn)行模式、始發(fā)站、終點(diǎn)站、線路路

徑、途徑站點(diǎn)等

場(chǎng)站名稱、管理主體、運(yùn)營(yíng)類型、建

筑類型、權(quán)屬性質(zhì)、所在區(qū)域、是否按需交換

啟用、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等

經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理制度、安全生產(chǎn)管理制

按需交換

度和服務(wù)質(zhì)量保障制度等

運(yùn)營(yíng)收入統(tǒng)計(jì)報(bào)表、年度會(huì)計(jì)報(bào)告等按需交換

8

GB/TXXXXX—XXXX

表1數(shù)據(jù)交換內(nèi)容（續(xù)）

類別功能數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)交換主體交換頻率

公共汽電車企業(yè)

違規(guī)行為類別、違規(guī)行為主體、稽查

交通運(yùn)輸管理部門每月

時(shí)間與地點(diǎn)、違規(guī)行為處置結(jié)果等

公安管理部門

投訴對(duì)象、投訴內(nèi)容、投訴處理結(jié)果

每月

等服務(wù)投訴信息

乘客滿意度總體評(píng)價(jià)，以及安全、可

靠、便捷、舒適、經(jīng)濟(jì)等考核指標(biāo)的每月

分項(xiàng)評(píng)價(jià)

企業(yè)登記、經(jīng)營(yíng)許可、資質(zhì)、營(yíng)運(yùn)車

輛、列入安全生產(chǎn)重點(diǎn)監(jiān)管名單、獎(jiǎng)

服務(wù)監(jiān)督管理

勵(lì)、表彰、完成政府指令性任務(wù)、安公共汽電車企業(yè)

每月

全生產(chǎn)事故、交通責(zé)任事故、行政處交通運(yùn)輸管理部門

罰、服務(wù)質(zhì)量投訴、通報(bào)批評(píng)、信用

評(píng)價(jià)結(jié)果等

從業(yè)人員個(gè)人信息、職稱、從業(yè)資格

證、繼續(xù)教育、履歷、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰、

每月

行政處罰、交通責(zé)任事故、通報(bào)批評(píng)、

服務(wù)質(zhì)量投訴、信用評(píng)價(jià)結(jié)果等

運(yùn)營(yíng)服務(wù)票價(jià)調(diào)整、線路調(diào)整、突發(fā)事件等方

每月

監(jiān)管面的輿情信息

運(yùn)營(yíng)企業(yè)、從業(yè)人員、運(yùn)營(yíng)車輛、運(yùn)

公共汽電車企業(yè)

營(yíng)線路、運(yùn)營(yíng)場(chǎng)站、平均站間距、線每月

交通運(yùn)輸管理部門

網(wǎng)密度、站點(diǎn)密度、站點(diǎn)覆蓋率等

車輛標(biāo)臺(tái)數(shù)、高峰時(shí)段配車數(shù)、客位

公共汽電車企業(yè)

數(shù)、額定載客量、運(yùn)營(yíng)里程、計(jì)劃發(fā)每月

交通運(yùn)輸管理部門

車班次、班次兌現(xiàn)率等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)信息

年客運(yùn)量、月客運(yùn)量、周客運(yùn)量、日

均客運(yùn)量、平均滿載率、高峰期間滿公共汽電車企業(yè)

運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)分析每月

載率、刷卡客流量、刷碼客流量等運(yùn)交通運(yùn)輸管理部門

量指標(biāo)信息

客流通道、客流集散點(diǎn)、客流構(gòu)成、

客流時(shí)空特征、客流熱點(diǎn)分布、公交

刷卡率、站點(diǎn)登降量、高峰小時(shí)斷面

公共汽電車企業(yè)

客流量、線路客流量、OD客流量、每月

交通運(yùn)輸管理部門

客流密度、平均運(yùn)距、線網(wǎng)出行強(qiáng)度、

方向不均衡系數(shù)、斷面不均衡系數(shù)、

時(shí)間不均衡系數(shù)等客流特征信息

9

GB/TXXXXX—XXXX

表1數(shù)據(jù)交換內(nèi)容（續(xù)）

類別功能數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)交換主體交換頻率

首末班發(fā)車準(zhǔn)點(diǎn)率、首末班到站正點(diǎn)

率、車輛利用率、平均運(yùn)行速度、早

晚高峰運(yùn)行速度、重點(diǎn)通道運(yùn)行速公共汽電車企業(yè)

每月

度、公交專用道運(yùn)行速度、平均行車交通運(yùn)輸管理部門

間隔合格率、車輛空駛里程、車輛空

駛時(shí)長(zhǎng)、車公里利用率等效率指標(biāo)

各能源類型的車輛構(gòu)成、各類能源消公共汽電車企業(yè)

每月

耗情況、百公里能耗等節(jié)能減排指標(biāo)交通運(yùn)輸管理部門

公共汽電車企業(yè)

服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的分類管理、指標(biāo)交通運(yùn)輸管理部門

每年

屬性等信息財(cái)政管理部門

物價(jià)管理部門

運(yùn)營(yíng)服務(wù)

公共汽電車企業(yè)

監(jiān)管

服務(wù)質(zhì)量各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、交通運(yùn)輸管理部門

服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)每年

權(quán)重值等信息財(cái)政管理部門

物價(jià)管理部門

公共汽電車企業(yè)

常規(guī)公交、多元化公交的分項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)交通運(yùn)輸管理部門

每年

果、總體評(píng)分和等級(jí)評(píng)定信息財(cái)政管理部門

物價(jià)管理部門

行業(yè)政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、通知公告公共汽電車企業(yè)

按需

等信息交通運(yùn)輸管理部門

監(jiān)管信息公開(kāi)

公共汽電車企業(yè)

服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)、監(jiān)管處理結(jié)果按需

交通運(yùn)輸管理部門

應(yīng)急機(jī)構(gòu)、應(yīng)急人員、應(yīng)急咨詢專家、公共汽電車企業(yè)

應(yīng)急救援隊(duì)伍、物資儲(chǔ)備點(diǎn)、應(yīng)急車交通運(yùn)輸管理部門按需

輛、應(yīng)急設(shè)備、應(yīng)急物資等信息公安管理部門

預(yù)案適用區(qū)域、突發(fā)事件類型、突發(fā)

公共汽電車企業(yè)

事件分級(jí)、組織機(jī)構(gòu)、專家組、監(jiān)測(cè)

交通運(yùn)輸管理部門按需

與預(yù)警機(jī)制、信息報(bào)告機(jī)制、應(yīng)急響

安全與應(yīng)公安管理部門

應(yīng)急信息管理應(yīng)機(jī)制、后期處置、保障措施等信息

急管理

公共汽電車企業(yè)

應(yīng)急案例名稱、內(nèi)容、事故等級(jí)、發(fā)

交通運(yùn)輸管理部門按需

生時(shí)間、發(fā)生地點(diǎn)、處置信息等信息

公安管理部門

突發(fā)事件類型、突發(fā)事件分級(jí)、發(fā)生公共汽電車企業(yè)

時(shí)間、影響區(qū)域、處置信息、進(jìn)展情交通運(yùn)輸管理部門按需

況等信息公安管理部門

10

GB/TXXXXX—XXXX

表1數(shù)據(jù)交換內(nèi)容（續(xù)）

類別功能數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)交換主體交換頻率

演練計(jì)劃的需求和目標(biāo)、具體任務(wù)、公共汽電車企業(yè)

按需

演練計(jì)劃文本等信息交通運(yùn)輸管理部門

演練組織機(jī)構(gòu)、演練文檔、演練工作公共汽電車企業(yè)

按需

保障等信息交通運(yùn)輸管理部門

應(yīng)急演練管理

演練現(xiàn)場(chǎng)檢查、演練啟動(dòng)、演練執(zhí)行、公共汽電車企業(yè)

按需

演練中斷、演練結(jié)束等信息交通運(yùn)輸管理部門

演練基本概要、演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、公共汽電車企業(yè)

按需

應(yīng)急管理工作建議等交通運(yùn)輸管理部門

應(yīng)急調(diào)度任務(wù)分析、方案推演、生成公共汽電車企業(yè)

按需

命令、命令執(zhí)行等信息交通運(yùn)輸管理部門

公共汽電車企業(yè)

應(yīng)急調(diào)度管理應(yīng)急資源狀態(tài)、應(yīng)急指揮的完成情況按需

安全與應(yīng)交通運(yùn)輸管理部門

急管理

公共汽電車企業(yè)

應(yīng)急響應(yīng)完成情況考核評(píng)價(jià)信息按需

交通運(yùn)輸管理部門

安全檢查的企業(yè)、檢查時(shí)間、地點(diǎn)、公共汽電車企業(yè)

安全檢查信息

排查出的安全隱患信息、提出的整改交通運(yùn)輸管理部門按需

管理

措施、整改完成情況等信息安全監(jiān)督管理部門

事故等級(jí)、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、

事故現(xiàn)場(chǎng)情況、事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、事公共汽電車企業(yè)

故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人交通運(yùn)輸管理部門按需

安全事故信息數(shù)、初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失、已經(jīng)安全監(jiān)督管理部門

管理采取的措施等信息

公共汽電車企業(yè)

事故調(diào)查報(bào)告、調(diào)查報(bào)告批復(fù)、防范

交通運(yùn)輸管理部門按需

和整改措施等信息

安全監(jiān)督管理部門

公共汽電車企業(yè)

企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本直接運(yùn)營(yíng)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、

交通運(yùn)輸管理部門每年

測(cè)算分析稅金及附加等信息

財(cái)政管理部門

公共汽電車企業(yè)

票價(jià)定價(jià)調(diào)價(jià)車公里平均運(yùn)營(yíng)成本、目前平均票

交通運(yùn)輸管理部門每年

輔助決策分析價(jià)、建議的票價(jià)調(diào)整方案等

票價(jià)與補(bǔ)物價(jià)管理部門

貼管理公共汽電車企業(yè)

運(yùn)營(yíng)成本、票制票價(jià)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、

交通運(yùn)輸管理部門每年

財(cái)政補(bǔ)貼資金補(bǔ)貼資金測(cè)算結(jié)果等

財(cái)政管理部門

核算輔助決策

公共汽電車企業(yè)

分析

公交補(bǔ)貼對(duì)象與補(bǔ)貼效益分析結(jié)果交通運(yùn)輸管理部門每年

財(cái)政管理部門

11

GB/TXXXXX—XXXX

9.2數(shù)據(jù)傳輸要求

各單位之間的數(shù)據(jù)交換傳輸應(yīng)滿足下列要求：

a)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、VPN或?qū)＞€方式連通；

b)保持7*24h持續(xù)穩(wěn)定的傳輸鏈路，保證實(shí)時(shí)或按需數(shù)據(jù)交換需求；

c)數(shù)據(jù)交換支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳，在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常時(shí)能及時(shí)地將通信網(wǎng)絡(luò)故障期間未傳輸?shù)臄?shù)據(jù)重新上

傳；

d)在網(wǎng)絡(luò)連通的情況下，按交換要求及時(shí)提供數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)提供方在接收數(shù)據(jù)請(qǐng)求30秒內(nèi)作出響

應(yīng)；

e)電動(dòng)汽車數(shù)據(jù)符合GB/T32960中關(guān)于數(shù)據(jù)格式的規(guī)定。

12

GB/TXXXXX—XXXX

參考文獻(xiàn)

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CCSR11

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