守禮儀知規(guī)范范文(篇一)

守禮儀知規(guī)范范文(篇一)守禮儀知規(guī)范范文(篇一)一、活動目的：

打造文明、自信、快樂的中心人，全面提升師生的精神風(fēng)貌、學(xué)校的人文內(nèi)涵。

二、活動主題：

圍繞著“我努力，我能行，做文明、自信、快樂的中心人”為主題的德育創(chuàng)建活動，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新德育活動形式和方法，創(chuàng)新德育評價體系，創(chuàng)建和諧、文明、快樂的校園。

三、主要活動內(nèi)容：

（1）微笑進(jìn)校園微笑進(jìn)課堂活動，打造學(xué)校“微笑生態(tài)文化”。

（2）“禮儀伴我行”教育實踐活動，規(guī)范學(xué)生禮儀要求，培養(yǎng)文明的禮儀習(xí)慣，展示自信、快樂的精神風(fēng)貌。

（3）“榜樣在身邊”教育實踐活動，發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事，樹榜樣，立自信，揚(yáng)正氣。引導(dǎo)鼓勵學(xué)生爭優(yōu)競優(yōu)，形成良好的校風(fēng)。

四、活動步驟：

第一階段：宣傳、實踐（時間：11周至14周）

1、“我努力，我能行，做文明、自信、快樂的中心人”為主題的德育創(chuàng)建活動學(xué)校動員會和班級動員會。

2、編印《學(xué)校文明禮儀歌謠》，供各班開展禮儀教育活動使用，要求學(xué)生熟讀歌謠，同時利用學(xué)校板報、主題班會等進(jìn)行廣泛宣傳。

3、制訂文明禮儀規(guī)范。制定學(xué)生在校文明禮儀規(guī)范要求，并以公約形式公布。編印家庭生活禮儀規(guī)范、社交禮儀規(guī)范（購物、旅游、餐飲、文體娛樂、出行乘車等公共場所）及外國基本禮儀常識等學(xué)習(xí)資料，形成較為完整的禮儀規(guī)范體系。

4、加強(qiáng)文明禮儀教育培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)、示范培訓(xùn)等多種形式的活動，全面開展文明禮儀教育，開辦文明禮儀講座，普及文明禮儀知識。

5、微笑進(jìn)校園，踐行學(xué)?？鞓防砟?。要求師生見面、交往時，與人為善，臉帶微笑。

6、規(guī)范課堂語言。明確要求，

教師全員參與落實，培養(yǎng)學(xué)生上課做到積極回答問題，大膽發(fā)言。回答問題時逐步做到準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想，語言要完整，聲音響亮，通順流暢。與同學(xué)交流討論時，能大膽發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并能隨時糾正別人不正確不嚴(yán)密的語言等。教師多鼓勵、多幫助學(xué)生發(fā)表自己的見解，培養(yǎng)學(xué)生的自信，多讓學(xué)生用“我覺得…”“我認(rèn)為…”等表達(dá)和回答問題。

7、實踐文明禮儀行為，創(chuàng)新文明禮儀評價體系，形成以“講禮儀、有修養(yǎng)”為榮的良好風(fēng)尚。階梯式評價方式體系：

文明小天使：凡文明禮儀規(guī)范，表現(xiàn)良好的學(xué)生，給予授章，教師全員參與評價，即時授章。

禮儀標(biāo)兵：獲5枚文明小天使章，參加學(xué)校組織的家庭生活禮儀規(guī)范和社交禮儀規(guī)范講座并取得禮儀知識測評及格的，學(xué)校組織集體表彰授章，成為學(xué)校禮儀標(biāo)兵。學(xué)校禮儀標(biāo)兵設(shè)崗并負(fù)責(zé)規(guī)范學(xué)生在?；径Y儀，并賦有授章權(quán)。

形象大使：獲3枚禮儀標(biāo)兵章，參加學(xué)校組織的國外禮儀常識講座并取得禮儀常識測評及格的，學(xué)校組織集體表彰授章，成為學(xué)校形象大使。形象大使直接成為學(xué)校禮儀隊成員，負(fù)責(zé)規(guī)范學(xué)生在?；径Y儀，賦有授章權(quán)，并作為學(xué)校形象代表參與學(xué)校大型慶典活動。

違反學(xué)校文明禮儀有關(guān)規(guī)定的學(xué)生，視情節(jié)給予撤章，班主任享有文明小天使的撤章權(quán)，德育處享有禮儀標(biāo)兵、形象大使的撤章權(quán)。

第二階段：深化、提升（時間：14周至18周）

1、小結(jié)階段情況，調(diào)整工作部署。

2、微笑進(jìn)課堂活動，打造快樂課堂。要求教師在教學(xué)過程中運(yùn)用互動合作、教學(xué)語言、組織教學(xué)、教學(xué)節(jié)奏控制以及課堂評價等元素構(gòu)建“快樂課堂”，落實“三帶進(jìn)”——把微笑帶進(jìn)課堂，把寬容帶進(jìn)課堂，把激勵帶進(jìn)課堂。多一分笑容，少一點(diǎn)動怒；多一分鼓勵，少一點(diǎn)埋怨；多一分表揚(yáng)，少一點(diǎn)批評；讓學(xué)生學(xué)得舒心，學(xué)得有信心，提高學(xué)習(xí)的有效性。

守禮儀知規(guī)范范文(篇二)一個驕陽似火的午后，我要去我朋友家玩，我來到家前的公交車站等車，看到了火辣辣的太陽把小花照得垂下了頭奄奄一息，小狗把嘴張開，好像在說：“好熱啊好熱啊，”知了不停地叫著“知知知知知知”，好像在說：“熱死我了?！?/p>

這時我身邊已有很多人了，我從遠(yuǎn)處看到了公交車慢慢地駛來，剛停下來他們就一擁而上，把我捱了上去，我環(huán)顧四周，可是早已座無虛席了。車又開始開了，站著所有人，都左搖右晃。有睡覺的，有玩手機(jī)的，有看窗外的。這時，我看到了一個年邁的大老爺，穿著襯衫。左搖右晃，好像站不穩(wěn)了。這時我聽到一個聲音，一個小伙子站起來，說：“老大爺，您來坐，”只見他拉住老大爺，把他扶到座位上又把大老爺大包小包的東西拎到他旁邊。

只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，人間永遠(yuǎn)是春天。我們要向那個小伙子學(xué)習(xí)，要文明要道德。

守禮儀知規(guī)范范文(篇三)校園文明禮儀是建設(shè)傳承民族文化、宏揚(yáng)民族精神的重要舉措，是校園文化建設(shè)中一個不可或缺的重要組成部分，是創(chuàng)建文明校園的有效載體，為了切實可行的提高了師生的文明禮儀水平，進(jìn)一步樹立校園文明禮儀新形象，特制定此方案。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使各班禮儀崗學(xué)員在意識上、形象上、舉止上有據(jù)可依、有章可循，提高學(xué)校師生的個人修養(yǎng)，規(guī)范自身言行，提升整體形象。

【受訓(xùn)人】

學(xué)校教師、禮儀崗學(xué)生

【總體架構(gòu)及時間安排】

根據(jù)受訓(xùn)人員分批次進(jìn)行培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件。

一、具體培訓(xùn)項目及安排

(一)學(xué)校教師

采用理論教學(xué)與技能練習(xí)的培訓(xùn)方式，重點(diǎn)是禮節(jié)的強(qiáng)化輔以對各項禮儀的規(guī)范及禁忌進(jìn)行講解。

(二)禮儀崗學(xué)生

采用理論教學(xué)的培訓(xùn)方式，重點(diǎn)是禮節(jié)的強(qiáng)化輔以對各項禮儀的規(guī)范及禁忌進(jìn)行講解。

(三)培訓(xùn)地點(diǎn):二樓方廳。

(四)培訓(xùn)安排:每天間操時間每班三名學(xué)生。

(五)培訓(xùn)負(fù)責(zé)任:李蘭花及大隊部干部。

備注:

1、培訓(xùn)以一周為期限，對班級所指派學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。要求準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，遲到或不參加者計入班級周考核。

2、參加培訓(xùn)學(xué)生每人負(fù)責(zé)在班級內(nèi)培訓(xùn)3—5名學(xué)生。

3、利用一節(jié)班會課專門進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

守禮儀知規(guī)范范文(篇四)隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學(xué)禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是此刻顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要資料。經(jīng)過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對于禮貌禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，經(jīng)過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場適宜用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)當(dāng)說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)當(dāng)堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。堅持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，堅持充沛的精力，使自我的工作狀態(tài)處于最佳。

經(jīng)過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，能夠美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自我服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，經(jīng)過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自我對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。經(jīng)過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自我，讓自我做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。

上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有所以而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下完美的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自我的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來應(yīng)對自我的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值!

守禮儀知規(guī)范范文(篇五)為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)建工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素質(zhì)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實抓好此次培訓(xùn)及落實工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：

一、培訓(xùn)目的

通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強(qiáng)文明禮儀意識，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2、基本禮儀規(guī)范?；径Y儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3、窗口服務(wù)規(guī)范。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準(zhǔn)備，接待服務(wù)規(guī)范、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問題不逃避，不否定，不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、培訓(xùn)安排

1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。

2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份)。各單位制定培訓(xùn)計劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。

3、培訓(xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排，進(jìn)行分層次的考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓(xùn)工作并檢驗培訓(xùn)成果。

四、有關(guān)要求

1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓(xùn)工作落到實處。

2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會，在保證自己學(xué)好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。

3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。

守禮儀知規(guī)范范文(篇六)一、升國旗儀式時，表情莊重，衣著整潔，脫帽肅立，行隊禮或注目禮；唱國歌嚴(yán)肅、準(zhǔn)確，聲音洪亮。

二、著裝整潔得體，坐正立直，行走穩(wěn)健，談吐舉止文明。

三、使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。

四、使用好體態(tài)語言：微笑、鞠躬、招手、鼓掌、右行禮讓，回答問題起立。

五、進(jìn)校第一次見到老師要問好；上下課時起立向老師行禮；課堂上發(fā)言先舉手；課余，進(jìn)老師辦公室或居室，喊報告或輕敲門，經(jīng)允許后再進(jìn)入；離校時向老師、同學(xué)道別。

六、家中吃飯請長輩先就座；離家或歸家與家長打招呼。

七、碰見客人或外賓，主動問候，微笑致意，起立歡迎，招手送別。

八、碰見老、幼、病殘時，行走讓路、乘車讓座、購物讓先，尊重幫助殘疾人。

九、遞送或接受物品起立并用雙手。

十、參加集會守時肅靜，大會發(fā)言先向師長和聽眾致禮，發(fā)言結(jié)束道謝，觀看演出、比賽適時適度鼓掌致意。

守禮儀知規(guī)范范文(篇七)帶著希望,滿懷憧憬,我踏入了大學(xué)的又一殿----團(tuán)校,一個許多學(xué)子夢寐以求的地方,在這里我學(xué)到很多東西.令我感悟頗深的就是今天上的那節(jié)課----公關(guān)禮儀.

公關(guān)禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開交流的。學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀對于我們每個人都是很有用處，它將是我們受用終身的財富。禮出于俗，俗化為禮。公關(guān)禮儀是處理，規(guī)范，管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說:"來而不往非禮也."中國從古至今都非常注重禮節(jié),一個有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益.

公關(guān)禮儀的職能之一就是塑造個人形象,做為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)是必要的.認(rèn)識公關(guān)禮儀的概念，以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問題。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀.

<一>見面禮儀

姑且不說見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個人,別人見了他時主動熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉.你想這樣一個人他能在社會上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見面時,別人可以通過你的舉手投足看你是個什么樣的人.一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié)，但往往這些細(xì)節(jié)就可能決定你的命運(yùn)。作為一名大學(xué)生，許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會說話，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行，我們的命運(yùn)會否因此改變呢?所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出.

<二>交談禮儀

我覺的待人談話在公關(guān)方面很重要。談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達(dá)得體。說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌,別人說話時要用心傾聽,要凝視對風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當(dāng)別人說錯話時,不要嘲笑對方,也不要當(dāng)著眾人的面說出來.等到下來時細(xì)心給他說,如果你說什么別人始終不懂,要耐心的給他說.對人對事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切.在交談時把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀.

<三>服裝禮儀

服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個民族的文化素養(yǎng)、社會風(fēng)尚和精神面貌，甚至反映社會的經(jīng)濟(jì)生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講,能反應(yīng)出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對于提升人的氣質(zhì)、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用

禮儀不是法律，不是由司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個人或某一個團(tuán)體所規(guī)定的，而是由社會大眾一致認(rèn)可并約定俗成的行為規(guī)