（必會）中級信用管理師歷年考試真題試題庫（含答案）

PAGEPAGE1（必會）中級信用管理師歷年考試真題試題庫（含答案）一、單選題1.()A、中國山口信托機構B、中國山口信用保險機構C、中國進口信用保險機構D、中國對外貿(mào)易保險機構答案：B2.要求具備相應的知識、技能、服務內容和工作方法等,這體現(xiàn)了行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中的()要求A、客觀性B、專業(yè)性C、保密性D、綜合性答案：B3.凈資產(chǎn)收益率是反映企業(yè)哪一類能力的指標?()A、資產(chǎn)流動性B、償債能力C、盈利能力D、營運能力答案：C4.用財務評估法對客戶進行信用分析,如果貨物賒銷期在半年之內,這時評價客戶最重要的指標是客戶財務資金狀況的()A、安全性B、穩(wěn)定性C、流動性D、收益性答案：C5.在征信工作中,企業(yè)信用信息的微觀信用信息采取渠道不包括()。A、直接向受信者索取B、向政府有關機構查詢報告C、購買宏觀經(jīng)濟研究報告D、購買征信機構的產(chǎn)品答案：C6.采集客戶信用信息的內部分廠中,銷售人員一般釆集以下哪部分信息()A、客戶的相關方信息B、通過行業(yè)協(xié)會獲取客戶信息C、客戶的基本信息D、通過政府機關獲取客戶信息答案：C7.因債務人逾期未履行償債義務超過(),經(jīng)核查確實無法收回.企業(yè)應確認該筆應收帳款為壞帳。A、90天B、6個月C、2年D、3年答案：D8.社會信用體系是一種社會機制,這種機制會規(guī)范市場秩序,建立市場規(guī)則,社會信用體系原理我主要特點是()所代表的經(jīng)濟理論。A、久失信懲戒機制B、依據(jù)法律和法規(guī)C、行業(yè)自律D、監(jiān)管當局答案：A9.準時發(fā)貨是指()。A、按合同規(guī)定時間發(fā)貨B、提前發(fā)貨C、按批次發(fā)貨D、按規(guī)格發(fā)貨答案：A10.如果客戶交易額小于授信額度,則應當（）。A、減授信額度B、取消授信額度C、暫緩授信額度D、暫停授信額度答案：A11.()的表述方法屬于月結方式的表述方法A、到貨日起30天計算B、發(fā)貨日起30天計算C、對于上月21日起到本月20日之前收到的賬單,在下月20日之前凈到期D、簽訂合同日起30天計算,本月20日之前收到的賬單,在下月20日之前凈到期答案：C12.在與企業(yè)合作的擔保機構中,以執(zhí)行政府政策扶持弱勢群體為目的的擔保是()A、特殊擔保B、政策性擔保C、保理D、商業(yè)性擔保答案：B13.征信工作中,來自于()的消費者信用信息,是消費者信用評價的主要信息。A、官方信息B、公共媒介信息C、銀行信息D、第三方信息答案：C14.激活消費市場的有效載體首推()A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、信用卡D、儲蓄答案：C15.當公司流動比率小于1時,增加流動資金借款會使當期流動比率（）。A、降低B、提高C、不變D、不確定答案：A16.企業(yè)信用管理的事前控制指的是()A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務管理制度C、應收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度答案：A17.企業(yè)信用管理對外部客戶的服務主要是:()A、提供合理的財務支持B、貸款和貨物C、信用評級D、風險控制,促進銷售答案：A18.債權人對企業(yè)資產(chǎn)的主張權D企業(yè)的權益投資人。A、大于B、小于C、等同于D、優(yōu)先于答案：D19.企業(yè)信用管理的實質是()A、擴大銷售規(guī)模B、控制信用風險C、取得收益D、收益與風險之間的平衡答案：D20.《江蘇省個人信用征信管理暫行辦法》規(guī)定,未及時處理異議信息、更正信剛盧品造成損失的,由信用管理機構責令改止,給予警告,并可處()罰款:造成損害的,依法承擔民事責任:構成犯罪的,依法追充型事責任A、1000元以上1萬元以下B、5000元以上2萬元以下C、5000元以上3萬元以下D、1萬元以上3萬元以下答案：B21.企業(yè)債權風險的主要原因是()A、交易雙方信息的不對稱B、內部人利益輸出C、商品交易的貨物特征D、信用變化答案：A22.社會信用體系建設要以()為核心。A、法律B、信用制度C、信用記錄D、征信機構答案：B23.在使用征信數(shù)據(jù)庫開拓國際市場服務時,如果要得到檢索到的潛在客戶按照進口額度大小進行排隊,又要盡可能節(jié)省費用,應該選擇使用征信機構的哪種服務A、全權委托B、基本檢索C、深層次檢索D、自行檢索答案：C24.企業(yè)可以利用DSO,分析()。A、企業(yè)信用狀況B、企業(yè)資金流向C、客戶凈現(xiàn)金流D、企業(yè)凈現(xiàn)金流答案：D25.資信評級的動態(tài)性與靜態(tài)性分析方法的結合,決定了評級本身具有()的性質。A、定性B、定量C、定性與定量相結合D、預測未來答案：D26.對于客戶的延期請求,根據(jù)不同情況,信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯誤的?()A、拒絕客戶延期付款的申請,一律送入追賬程序B、接受客戶延期付款的申請,一定要C、接受客戶延期付款的中請,用'以D、拒絕客戶延期付款的中請,可以將合同轉讓給保理商答案：A27.促銷與廣告調研屬于()A、市場需求實務調研B、市場環(huán)境實務調研C、市場營銷實務調研D、市場競爭實務調研答案：C28.交易合同按照業(yè)務性質劃分,有銷售合同、服務合同、()、系統(tǒng)集成合同、建安工程承包合同等。A、一般產(chǎn)品的采購/供貨合同B、租賃合同C、成套設備采購/供貨合同D、合作合同答案：B29.授信審核流程中,信用管理師的主要功能是()A、傳遞授信文件B、核準授信額度C、保證審核流程的有效性D、審核授信額度答案：C30.市場調査數(shù)據(jù)處理的程序有錄入表格的設計、數(shù)據(jù)錄入操作、編輯規(guī)則的編寫和執(zhí)行、統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總處理和()A、確定總體風格B、數(shù)據(jù)輸出C、確定總體風格和數(shù)據(jù)輸出D、建立市場調查數(shù)據(jù)庫答案：C31.企業(yè)信用管理的范圍是()A、全過程管理B、對客戶進行信用評級C、對產(chǎn)生額度逾期賬款進行處理D、內部客戶和外部客戶答案：A32.資產(chǎn)負債率是指（）。A、負債總額和所有者權益之比的百分率B、負債總額和資產(chǎn)總額之比的百分率C、流動負債和流動資產(chǎn)之比的百分率D、流動資產(chǎn)和流動負債之比的百分率答案：B33.()是信用管理人員取得完整信用信息的最后依靠A、征信結果B、誠信記錄C、征信機構D、征信報告答案：C34.企業(yè)信用管理獨立性的目標是（）。A、企業(yè)價值最大化B、和其他部門抗衡C、獨立決定給客戶的授信D、給客戶放帳,提高銷售價格答案：A35.國內外行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的要求有()、客觀性和專業(yè)性A、合作性B、服務性C、流動性D、保密性答案：D36.注冊臺的標志必須包括()A、會徽和會議名稱或縮寫B(tài)、會議過程和會議內容C、下屆舉辦時間D、下屆舉辦地點答案：A37.商品賒銷發(fā)展的主要原因是（）。A、交易者希望突破商品交易在時間和空間上的局限B、雙方的約定C、簽署交易合同D、交易雙方信息的不對稱答案：A38.5C學說是1943年在4C要素的基礎上引入了第5今要素(),形成了5C學說A、能力因素B、擔保因素C、環(huán)境因素D、保險因素答案：C39.在征信市場上,()主要服務消費市場上的該國公民、在該國境內長期活動的外國人、個人資產(chǎn)。A、資信評級B、企業(yè)資信調查C、消費者信用調查D、市場信用調查答案：C40.在推進我國金融業(yè)信用體系建設,應該以()為切入點A、信貸征信體系建設B、金融征信平臺C、金融業(yè)信用信息整合和共享D、信用管理系統(tǒng)答案：A41.亞當?斯密“看不見的手”原理表明,競爭市場的結果（）。A、使總剩余最小化B、使總剩余最大化C、引起社會成員的平等D、B和C都對答案：D42.征信人員應提供完整數(shù)據(jù),使征信結果具有歷史性、時效性和前瞻性,這體現(xiàn)了征信業(yè)務操作的()準則A、保密性B、真實性C、一致性D、持續(xù)性答案：D43.()不屬于信息處理的要求A、寬B、精C、快D、慢答案：D44.如果客戶發(fā)生逾期欠款,則（）。A、馬上暫停所有授信額度B、暫停逾期部分的授信額度C、等待最后一筆貨款到期的結算結果D、警告客戶會影響授信額度答案：A45.凈資產(chǎn)收益率是反映企業(yè)哪一類能力的指標?()A、資產(chǎn)流動性B、償債能力C、盈利能力D、營運能力答案：D46.客戶資信管理中,下列()不屬于資信調查的方法A、直接向受信者索取B、向行業(yè)協(xié)會等機構索C、向客戶的競爭對手查D、向政府機構查詢答案：C47.一般來說,對客戶經(jīng)營情況的審核中,如果是貿(mào)易類公司場地審核主要是考察()。A、店面B、倉庫C、工廠車間D、辦公室答案：D48.市場調查資料審核主要方法有經(jīng)驗判斷、審核計算和()A、邏輯判斷B、邏輯推理C、邏輯檢查D、邏輯概括答案：C49.失信懲戒機制以()為依托,建立起信用信息的社會聯(lián)防,對潛在失信者進行威懾,使得失信者承擔應有的失信成本。A、征信數(shù)據(jù)庫記錄B、經(jīng)濟學理論C、信用管理論D、信用文化教育答案：A50.信用成本是指()A、賒銷成本B、機會成本C、壞賬成本D、管理成本答案：A51.在征信工作中,企業(yè)信用信息的采集渠道主要包括宏觀信用信息來源和()A、宏觀經(jīng)濟研究報告B、微觀信用信息來源C、產(chǎn)業(yè)研究報告D、行業(yè)經(jīng)濟狀況答案：B52.企業(yè)信用管理部門的職能,就是在()允許的范圍內做好信用工作。A、人事制度B、信用政策C、銷售部門D、股東大會答案：B53.賒銷合同管理機制要明確賒銷合同的履約原則,其基本原則是完全履行和()原則A、誠實信用B、履行義務C、全面履行D、習慣履行答案：A54.監(jiān)督個別客戶最常用的報告是()報告A、信用額度B、信用期限C、逾期應收賬款D、信用評級答案：C55.會展策劃方案對于會展活動的決策機構來說具有()和提供決策依據(jù)作用A、決定B、原則C、預測D、建議答案：D56.信用的上要形式包括公共信用、商業(yè)信用和()A、企業(yè)信用B、行業(yè)信用C、貿(mào)易信用D、消費者個人信用答案：D57.對征信人員而言,如果想采集企業(yè)往來財務信息,可以通過()獲得A、向關聯(lián)企業(yè)查詢B、向金融機構查詢C、向股東人會查詢D、向行業(yè)協(xié)會查詢答案：B58.客戶評價的主體既可以是專業(yè)資信評級機構,也可以是()。A、企業(yè)銷售管理部門B、企業(yè)信用管理部門C、行業(yè)協(xié)會D、政府信用監(jiān)管部門答案：B59.向企業(yè)的其他供應商和銷售商調查,是客戶資信調查的()途徑A、委托專業(yè)資信機構調查B、向行業(yè)協(xié)會索取C、向工商管理部門查詢D、向客戶的往來企業(yè)查詢答案：D60.標準的客戶信用檔案模板,要求指標設計滿足信用信息的廣度和深度,具有()A、國際性B、動態(tài)性C、國內化D、差別化答案：B61.會展策劃應該使()以上的參展商都達到參展目的,使70%以上的參觀商都達到參觀效果A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9答案：C62.在市場競爭日益激烈的條件下,為了避免會展市場調查而導致的失誤,常釆用()A、探測性調研B、描述性調研C、因果性調研D、概念性調研答案：C63.會展組織者在進行觀眾登記前的準備工作時,準備的材料不包括()A、觀眾登記表B、參觀指南C、邀請函D、會展證件答案：C64.下列()不是資信調查應注意的問題A、收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親B、認清調査工作的艱苦性C、不應向受信企業(yè)輕率發(fā)表個人意見D、資信調査工作是一項一次性完成的工作答案：D65.不屬于資信分析模型中預測類模型的是()A、特征分析模型B、Z型分模型C、巴薩利模型D、A值模型答案：A66.在對客戶的授信工作中,具體確定新客戶授信額度的方法有()、初次限額法和銷售預測法A、DSO法B、同業(yè)比較法C、逾期賬款率法D、壞財率法答案：B67.提醒付款的首選方式是()。A、電話提示B、電子郵件提示C、上門拜訪D、信函提示答案：D68.征信機構在征信活動中,對涉及商業(yè)秘密的企業(yè)信用信息,下面說法錯誤的是()。A、負有保密義務B、可以向任何購買的甲一位和個人提供C、不得向任何單位和個人提供,但法律法規(guī)另有規(guī)定或者被征信企業(yè)同意提供的·除D、可以采集和應用,但要嚴格遵守相關規(guī)定答案：B69.在信用管理中,()是企業(yè)最重要的信用管理指標A、年度賒銷額B、壞賬率C、賬款逾期率D、SO答案：D70.保存客戶的磁性檔案文件,一般要求環(huán)境溫度不能超過()A、35℃B、30℃C、25℃D、20℃答案：D71.信用從經(jīng)濟學和金融學的角度看,其內涵是()A、信任B、誠信C、資信D、以償還和付息為基本特征的借貸行為答案：D72.所謂信用,是指在商品交換過程中,交易的一方,以將來償還的方式獲得另一方財務或服務的能力。這是信用的()概念A、基本B、狹義C、廣義D、經(jīng)濟學答案：D73.企業(yè)信用評估分析中衡量行業(yè)總體風險的是()A、企業(yè)經(jīng)營素質分析B、研發(fā)能力分析C、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析D、產(chǎn)業(yè)風險分析答案：D74.銀行信用基礎上產(chǎn)生的短期信用工具是()A、銀行票據(jù)B、公司債券C、股票D、投資基金答案：A75.對征信人員而言,如果想釆集企業(yè)往來財務信息,可以通過()獲得A、向關聯(lián)企業(yè)查詢B、向金融機構查詢C、向股東人會查詢D、向行業(yè)協(xié)會查詢答案：B76.在壞賬清收中,要堅持()原則A、以物抵物優(yōu)先B、拍賣抵押物優(yōu)先C、實物消償優(yōu)先D、現(xiàn)金清償優(yōu)先答案：D77.下列哪一種關于貿(mào)易的表述是正確的（）。A、無限制的國際貿(mào)易同樣有利于一個國家的每一個人B、那些在所有活動中其技能都高的人不能從貿(mào)易中獲益C、貿(mào)易有利于社會上的每一個人,因為它使人們可以專門從事他們有絕對優(yōu)勢的活動D、貿(mào)易有利于社會上的每一個人,因為它使人們可以專門從事他們有比較優(yōu)勢的活答案：D78.如果企業(yè)的總資產(chǎn)小于總負債,即企業(yè)的()小于零A、資產(chǎn)負債率B、資產(chǎn)周轉率C、凈資產(chǎn)(即所有者權益)D、營運資本答案：C79.會展標語寫作的原則()A、講求正確性和嚴肅性B、緊扣時代,不斷創(chuàng)新C、對仗工整,朗朗上口D、其它選項都對答案：D80.應收帳款壞帳給企業(yè)帶來的直接損失是()A、現(xiàn)金流損失B、客戶減少C、對外支付能力減弱D、客戶增加答案：A81.社會信用體系在保證信用投放時要解決的問題,一方面是信用投放的規(guī)模,另一方面是信用投放的()A、道德維護B、安全C、法律保障D、共享答案：B82.由于(),信用管理人員需要提醒客戶按期付款。A、客戶出現(xiàn)異常狀況B、企業(yè)賬務制度改變C、客戶通常按期支付D、運輸安排有變動答案：A83.征信機構在一個獨立或封閉的系統(tǒng)內進行征信和提供征信服務的工作屬于()方式。A、同業(yè)征信B、聯(lián)合征信C、主動征信D、被動征信答案：A84.第三方追帳通常采用在案發(fā)當?shù)鼗蛭写頇C構進行操作,避免語言和習慣等的障礙。這體現(xiàn)了第三方追帳的()優(yōu)勢A、增加追收力度B、對案例的專業(yè)化處理C、成本和費用的節(jié)約D、節(jié)省追討時間答案：D85.企業(yè)對信用風險進行控制首先必須解決()。A、弄清企業(yè)信用風險的內部原因B、制定科學的信用決策C、應收賬款的管理和監(jiān)控D、拖欠賬款的追收答案：A86.從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最本質原則是()A、保密性B、客觀性原則C、專業(yè)性D、從屬性答案：C87.企業(yè)信用管理事中控制指的是()A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務管理制度C、應收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度答案：B88.由于(),信用管理人員需要提醒客戶按期付款A、客戶出現(xiàn)異常狀況B、企業(yè)賬務制度改變C、客戶通常按期支付D、運輸安排有變動答案：A89.壞賬成本一般同應收賬款數(shù)量成()關系。A、正比例B、反比例C、不相關D、其它選項都對答案：A90.能衡量客戶財務風險比率的指標是()A、資產(chǎn)負債率B、產(chǎn)權比率C、速動比率D、利息保障倍數(shù)答案：C91.信用的上要形式包括公共信用、商業(yè)信用和()。A、企業(yè)信用B、行業(yè)信用C、消費者貿(mào)易信用D、消費者個人信用答案：D92.2000年在德國漢諾威舉辦的世界博覽會的主題是()A、海洋—財富-科技—發(fā)展B、新的起飛之路C、人類—自然—科技—發(fā)展D、發(fā)現(xiàn)的時代答案：C93.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是()A、在最大可能促進企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時,負責人盡職調查B、合理授信C、在最大可能促進企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時,最合理控制信用風險D、管理應收賬款答案：C94.用保險在促進信用體系建立和完善方面的作用體現(xiàn)在()。A、促進交易者信用信息的采集和管理B、有效轉移信用貿(mào)易的信息的采集和管理C、促進國民經(jīng)濟的發(fā)展D、有利于國際貿(mào)易答案：A95.抽屜法則:這是一種通俗形象的管理術語,在現(xiàn)代企業(yè)管理中也叫做“職位分析”,當今世界上一些經(jīng)濟發(fā)達的國家都不同程度地建立了職位分析制度?！俺閷戏▌t”形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里,都有一個明確的職務工作規(guī)則,在管理工作中,既不能有職無權,也不能有責無權,更不能有權無責,必須職、責、權相互結合。你認為下面的表述正確的是（）。A、良好的管理制度應充分體現(xiàn)職、責、權的結合B、職、責、權的結合是沒有必要的C、在制度管理中制度沒有必要考慮職、責、權的結合答案：A96.不對失信者進行思想道德教育,也不在意失信者是否愿意,在失信才不知情的情況下,征信機構的征信數(shù)據(jù)庫就將不良信用記錄全部收錄在案,并讓失信者未來的交易方或者雇主能夠方便取得,由授信者或雇主自己決定是否與失信者交易或交往,或者決定交易額度。這種失信懲戒機制的實施方法和效果,被稱為（）。A、社會全面滲透B、對守信獎勵C、主動打擊失信行為D、民間市場動作答案：C97.經(jīng)濟學是研究（）。A、如何完全滿足我們無限的欲望B、社會如何管理其稀缺資源C、如何把我們的欲望減少到得到滿足時為止D、如何避免進行權衡取舍答案：B98.制定各種規(guī)范市場的規(guī)則,包括法律形式的規(guī)則,維護市場的秩序,維護消費者在信用交易中的權益,維護征信機構之間的公平競爭。這體現(xiàn)了我國政府在()方面的監(jiān)管內容A、市場準入B、行業(yè)政策制定C、市場運作過程D、市場退出答案：C99.借助于()技術來建立自己單位的網(wǎng)絡,這就是新型網(wǎng)絡技術A、LANB、MANC、INTERNETD、WAN答案：C100.客戶資信管理中,下列()不屬于資信調查的方法A、直接向受信者索取B、向行業(yè)協(xié)會等機構索取C、向客戶的競爭對手査詢D、向政府機構査詢答案：C101.企業(yè)信用管理服務對象是()A、內部客戶與外部客戶B、內部客戶C、外部客戶D、對產(chǎn)生的逾期賬款的客戶答案：A102.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是()A、盡職調查B、合理授信C、在最大可能促進企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時,最合理控制信用風險D、管理應收賬賬款答案：C103.電話銷售前,應做好相關方面的準備()的行為是錯誤的。A、理清思路,保持頭腦清晰B、手中備有文具或相關資料,如鉛筆、紙張、價格表等C、寬衣,以隨便的姿態(tài)準備撥打電話D、手中備有一些數(shù)字、實例等答案：C104.()是資信調查人員應恪守的基本原則A、機密性B、合作性C、真實性D、前瞻性答案：C105.基礎信用評分是用于設置核準()的門檻A、違約風險B、信用評分C、信用申請D、信用工具答案：C106.在征信市場上,()主要服務于商業(yè)市場上的廣大中小企業(yè)。A、資信評級B、企業(yè)資信調查C、消費者信用調查D、市場調查答案：B107.對于不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè),客戶的資信調查都有不同的標準,在調查中不使用統(tǒng)一標準對待,不能僅僅以單方面因素做出標準。這體現(xiàn)了客戶資信調查的()特性。A、機密B、的規(guī)定綜合C、差別D、合作答案：C108.在()的外因壓力下,為了搶占更多的市場份額,擴大銷售額,企業(yè)一般會釆用信用銷售的方法A、改善客戶關系B、盈利目的C、利潤最大化D、買方市場答案：D109.短期出口信用險業(yè)務的承保放帳期通常為()A、半年以內B、一年以內C、三年以內D、兩年以內答案：B110.在選抒國際貿(mào)易結算方式時,首要考慮的問題是()A、經(jīng)營意圖B、客戶信用C、貿(mào)易規(guī)則D、安全性答案：D111.資信評級業(yè)起源于()。A、美國B、法國C、德國D、英國答案：A112.()不是實際發(fā)生的成本,是做出賒銷決策時放棄其他的機會所付出的代價A、機會成本B、管理成本C、收賬成本D、短缺成本答案：A113.客戶如果是小企業(yè),自動錄入客戶信用信息前,信用管理處理人員必須注意的是()。A、核實企業(yè)家的個人家庭住址B、要求企業(yè)提供身份證復印件C、只需取得企業(yè)的注冊地址D、要求客戶財務負責人提供身份證復印件答案：A114.主動性策劃的內涵是()A、策劃動機是為了謀求上級或委托者認可B、為了達到企業(yè)自己的目的,獨立進行的策劃C、策劃動機是主動出擊,獲取最佳效益D、探索問題,改善現(xiàn)狀的策劃答案：B115.征信人員應不受征信對象及其他外來因素影響。這體現(xiàn)了征信業(yè)務操作的()準則A、保密性B、獨立性C、一致性D、持續(xù)性答案：B116.在客戶相關方調查中,其中哪一個的評價相對要重要客觀()A、相關銀行評價B、供應商評價C、購買商評價D、政府部門評價答案：B117.文案調查對信息的收集和處理應堅持廣泛性原則、針對性原則、時效性原則和()A、真實性原則B、客觀性原則C、公正性原則D、連續(xù)性原則答案：D118.在征信國家中,失信懲戒機制的執(zhí)行單位可以是法律或政府有關機構委托的()A、政府機構B、金融機構C、賒銷機構D、民間機構答案：D119.當一國的市場交易形態(tài)從現(xiàn)金交易為主導轉變?yōu)橐孕庞媒灰诪橹鲗r,也就是()以上的交易是以信用交易方式達成的,這個國家的市場就進入了信用經(jīng)濟階段,或被稱為“信用經(jīng)濟時代"A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6答案：C120.提到信用一般就會想到銀行和貸款。長期以來我國的信用交易主要集中在()A、企業(yè)B、銀行C、投資基金D、政府答案：B121.會展接待人員禮儀要求中的“舉止得體"是指()A、在沒有客人注意的時候哈欠連天,放松一下B、熱情周到,注意細節(jié)C、對絮絮叨叨的客人,用頻頻看表的方式提醒D、微信、傾聽、滿足所有要求答案：B122.信用管理從業(yè)人員必須遵守政府行政管理部門的要求,按相關規(guī)章和規(guī)范性文件辦事,服從政府行政管理部門的監(jiān)督與管理,這體現(xiàn)了信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德中來自()A、法律法規(guī)B、監(jiān)管方面C、行業(yè)自律D、企業(yè)管理答案：B123.客戶如果是小企業(yè),自動錄入客戶信用信息前,信用管理處理人員必須注意的是()A、核實企業(yè)主的個人家庭住址B、要求企業(yè)提供身份證復印件C、只需取得企業(yè)的注冊地址D、要求客戶財務負責人提供身份證復印件答案：A124.在信用風險轉移中,擔保的定金數(shù)額最高不超過主合同標的額的()A、0.4B、0.3C、0.2D、0.1答案：C125.企業(yè)在工商登記注冊時,需要提交由()簽署的《公司設立登記申請表》A、公司總經(jīng)理B、公司董事長C、公司法定代表人D、公司股東答案：C126.在個人征信工作中,因消費者主動提出信用額度或貸款,使用授信人向個人征信機構查詢消費者信用報告,這種查詢記錄屬于()。A、內部查詢B、外部查詢C、正向查詢D、反向查詢答案：B127.對于高風險的客戶,可以()A、要求月結方式結算B、要求支付定金C、要求取消擔保D、要求60天付款答案：B128.以下屬于信用管理部門客戶的是()A、對企業(yè)產(chǎn)品有需求者B、有支付能力者C、賒銷者D、掏錢購物者答案：C129.有懲罰性條款的信用申請表需要通過()途徑發(fā)送給授信人。A、傳真B、電子郵件C、掛號郵寄D、其它選項都對答案：C130.信用檔案的外借服務需要填寫()。A、信用檔案保管單B、信用檔案領取單C、信用檔案外借單D、信用檔案外閱單答案：C131.主要股東是指能代表該企業(yè)的,即董事長、董事、監(jiān)事等主要()及大股東。A、經(jīng)營者B、投資者C、管理者D、控制者答案：B132.“不得傳遞、暗示他人或據(jù)以建議投資人或委托單位",這是行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員的()要求A、客觀性B、專業(yè)性C、保密性D、服務性答案：C133.偵權文件不包括()。A、發(fā)票B、支票C、提貨單D、合同答案：B134.()的本質就是探求調查對象的事實真相、借以判斷其信用的優(yōu)劣,并作為決定授信與否的重要依據(jù)。A、制定信用管理政策B、企業(yè)資信調查C、企業(yè)賒銷管理D、企業(yè)客戶管理答案：B135.合同管理工作中,信用管理人員一定要能夠清楚區(qū)分客戶類別,其核心日的是要針對不同的客房實施有效的管理。較為常見的客房類別有:按渠道劃分有代理商、()、批發(fā)商、零售商、大型商業(yè)連鎖店或大型專業(yè)賣場等A、中間加工商B、OEMC、分銷商D、項口開發(fā)商答案：C136.裝車后,出庫單上應該同時有()簽字A、信用經(jīng)理和財務經(jīng)理B、司機和發(fā)貨人員C、銷售經(jīng)理和客戶D、信用經(jīng)理和司機答案：B137.在下列模型中不屬于企業(yè)信用評價模型的有()A、特征分析模型B、營運資產(chǎn)分析模型C、杜蘭德評分模型D、Z計分模型答案：C138.對于客戶的延期請求,根據(jù)不同情況,信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯誤的?A、拒絕客戶延期付款的申請,一律送入追帳程序B、接受客戶延期付款的申請,一定要在補充協(xié)議中加入對于延期付款的違約金或罰息C、接受客戶延期付款的申請,用以要求其增加擔保條件D、拒絕客戶延期付款的申請,可以將合同轉讓給保理商答案：A139.信用管理人員催收逾期財款的方式有()A、銷傳人員催收B、內勤催收C、委托追財機構催收D、財務人員催收答案：B140.展銷會是展覽會的一種,是以()和批發(fā)定貨為主要目的的一種展覽會A、零售B、展覽C、展銷D、展示答案：A141.信用標準是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務的資金規(guī)模和能承受的風險來設定的信用標準,同時也要考慮壞賬損失率利()A、機會成本B、短缺成本C、預期收入D、預期DSO答案：C142.在個人征信工作中,信用信息采集涉及姓名、別名、身份證號碼、社會保障碼、出生年月等資料,這屬于A、個人信用交易信息B、公共記錄信息C、個人辨別信息D、查詢記錄答案：C143.DS0的計算方法中,誤差最高的是()A、期間平均法B、倒推法C、財齡分類法D、年度分析法答案：A144.對于高風險的客戶,可以()A、要求月結方式結算B、要求支付定金C、要求取消擔保D、要求60天付款答案：B145.賒銷合同管理機制要明確賒銷合同的履約原則,其基本原則是完全履行()原則。A、誠實信用B、履行義務C、全面履行D、習慣履行答案：A146.我國企業(yè)將按四級信用標準進行分類,建立相應的管理機制,依法實施分類監(jiān)管。對()實行預警制度,在日常工作中予以提示A、級企業(yè)B、級企業(yè)C、級企業(yè)D、級企業(yè)答案：B多選題1.我國行政許可的基本原則有:()。A、依法設定和實施行政許可的原則;B、公開、公正、公平的原則;C、提高辦事效率提供優(yōu)質服務的便民原則;D、保證公民、法人和其他組織陳述權、申辯權和提供法律救濟的原則;E、依法變更或撤回生效許可并給予補償?shù)男刨嚤Ｗo原則;F、對行政機關實施許可和對被許可人從事許可事項活動實行法律監(jiān)督原則。答案：ABCDEF2.產(chǎn)生信用風險的國際因素包括()。A、宏觀環(huán)境的不確定性B、對外貿(mào)易的金融環(huán)境的不確定性C、信用欺詐等有關信息不夠暢通D、信用風險管理水平國際間失衡E、信用欺詐司法約束不足答案：ACDE3.總的來說,應收帳款管理要達到的最終目標有(),缺一不可。A、鼓勵客戶盡快結清款項B、足額收回帳款C、按期收回帳款D、降低成本答案：BC4.下面是有關風險識別與預防制度的表述,正確的是:()。A、要全員參與;B、要深度挖掘;C、對于識別出的信用風險,要有對應的預防措施,如有必要,應將這些預防措施制定成制度文件或作業(yè)指導書;D、對于風險的預防措施,如有可能,應盡量轉化為員工的承諾。答案：ABCD5.下面哪種情況下,申請單位無需與ICE8000國際信用機構簽訂信用顧問協(xié)議:()。A、企業(yè)申請誠信認證時。B、企業(yè)申請誠信評級時。C、組織申請誠信評級,但是企業(yè)有一名國際信用執(zhí)業(yè)人員。D、組織申請誠信評級,但是企業(yè)有一名持《執(zhí)業(yè)證》的國際信用執(zhí)業(yè)人員。答案：AD6.王某委托李某到廣州市購買100臺電視機,但李某到廣州后,發(fā)現(xiàn)錄音機很便宜,但自作主張為王某購買了50臺錄音機。下面的表述,正確的是:（）。A、李某的行為屬于無權代理行為,所以上述代理行為屬于效力未定民事行為。B、王某對上述行為追認的,代理行為生效,上述民事行為對王某發(fā)生效力;王某拒絕追認的,代理行為無效,上述民事行為對王某無效,李某自行承擔購買50臺錄音機的貨款和所有權。C、該民事行為由王某和李某共同承擔責任。D、李某出于善意的原則購買,所以代理行為有效。答案：AB7.國際金融結算和信用保障業(yè)務中的“三駕馬車”是指()。A、第三方擔保B、固定資產(chǎn)抵押C、保理D、信用保險答案：CD8.在所有的客戶分類中最重要的是區(qū)分()。A、沒有建立商業(yè)關系的客戶B、外貿(mào)客戶C、普通客戶D、核心客戶答案：CD9.總的來說,應收賬款管理要達到的最終目標有(),缺一不可A、鼓勵客戶盡快結清款項B、足額收回賬款C、則按期收回賬款D、則降低成本答案：BC10.我國信用制度的建立與發(fā)展嚴重滯后于市場經(jīng)濟的發(fā)展,目前我國在信用體質方面存在的主要問題是()A、缺乏信用管理人才B、缺乏信用意識C、信用管理水平低D、缺乏完善有效的社會信用體系答案：BD11.在制訂消費者信用政策時,信用管理人員應綜合考慮以下幾個方面?()A、競爭激烈程度B、銷售量與利潤大小C、商品供求的狀況D、企業(yè)償還能力答案：ABCD12.現(xiàn)代信用管理技術經(jīng)過了一些重要的發(fā)展歷程,下面正確的是()。A、20世紀70年代,一些發(fā)達國家技術建立起成套的信用投放和信用管理相關B、20世紀80年代,企業(yè)信用管理功能從賒銷管理擴大到潛在經(jīng)濟風險的綜合控制C、20世紀90年代,信用管理軟件開始流行使用D、20世紀90年代后,征信機構的信用管理外包服務開始流行答案：ABCD13.征信國家信用立法的基本原則()。A、保護消費者權益原則B、信息自由原則C、維護市場公平競爭原D、強制開放征信數(shù)據(jù)原答案：ACD14.考慮到一些單位短時期難以完全達到ICE8000標準,體系規(guī)定申請認證的單位可以提出對部分條款的保留,提出保留的時間為:()。A、申請初步評定時;B、申請綜合評定時;C、在任何時間都可以申請保留;D、在被公開投訴以后。答案：AB15.安排緊急發(fā)貨之前,信用管理人員就需要了解()。A、客戶的發(fā)貨地點B、企業(yè)內部代發(fā)貨和運輸常規(guī)安排C、發(fā)貨的客服效率考核要求D、客戶的收貨人答案：BC16.在應收帳款管理階段,應做好三方面的工作,它們是()。A、加壓追收制度B、內部懲罰制度C、發(fā)貨的確認制度D、質量確認制度E、帳款到期前對帳制度答案：CDE17.當大量的受信人都位于同一個行業(yè)時,有可能出現(xiàn)嚴重的信用風險,產(chǎn)生行業(yè)風險的主要原因有()。A、行業(yè)衰退B、行業(yè)的結構調整C、商品供大于求D、技術的快速變化答案：ABD18.考慮客戶對企業(yè)的重要性因素,信用管理部門將客戶分為()。A、有信用交易的客戶B、核心客戶C、沒有建立商業(yè)關系的客戶D、普通客戶E、外貿(mào)客戶答案：BD19.在信用活動中,下列()形式屬于債權擔保方式A、抵押B、留置C、保理D、保證答案：ABD20.以下哪些因素屬于宏觀經(jīng)濟的不確定性()。A、財政貨幣政策的變化B、通貨膨脹C、外匯匯率的變化D、價格控制答案：BC21.企業(yè)信用管理部門收集客戶信息的途徑有()。A、企業(yè)自身收集的信息B、官方信息C、銀行信息D、公共媒介信息答案：ABCD22.下面有關《行政許可法》意義的論述,正確的有:()。A、行政許可法的頒布與實施,標志著我國以法律的形式確立了現(xiàn)代法治精神,現(xiàn)代法治精神的實質是治權,也就是規(guī)范和約束權力,因為權力的天性是擴張,只有規(guī)范權力才能保障公民的自由與權利。B、按照行政許可法,只要法律、法規(guī)未禁止的行為,民眾均可作為,無須得到行政許可;除非法律、法規(guī)有明確授權,行政機關不得設置或變相設置行政許可。C、我國的傳統(tǒng)觀念認為,一項事情,沒有得到國家任一個部門的認可或支持,就是非法的,所以人們做任何事情,首先要找一個國家部門去公關,并總希望國家設置或明確一個行政主管部門,否則,人們會無所適從,不知道到哪個部門去尋求認或支持。這種觀念還認為,政府做什么事情都是合法的,無須有法律的授權,民眾做什么事情只要沒有得到政府的批文,都是非法的。行政許可法的頒布,有力地更正了上述傳統(tǒng)觀念。D、按照行政許可法,一項事情,只要法律、法規(guī)沒有明確禁止,就是合法的。行政許可法保障了民眾的自由,釋放了民眾的創(chuàng)新能力,也是ICE8000國際信用機構在中國得以產(chǎn)生的原因。答案：ABCD23.以下屬于資信調查中應注意的問題的是()。A、保密性B、穩(wěn)健性C、安全性D、收益性答案：AB24.應收賬款的管理成本是指企業(yè)對應收賬款進行管理而耗費的開支,主要包括()。A、資信調查費用B、郵寄差旅費用C、收賬費用D、其他費用答案：ABCD25.在所有的客戶分類中最重要的是區(qū)分()。A、沒有建立商業(yè)關系的客戶B、外貿(mào)客戶C、普通客戶D、核心客戶E、本地客戶答案：CD26.甲與乙訂立合同,約定甲將其房屋及房屋內的家具及電視機、冰箱一并賣給乙,甲將房屋的鑰匙交給了乙,乙也搬進房內住,但未辦理房產(chǎn)過戶登記手續(xù)。甲又與丙簽訂合同,將房屋賣給了丙,丙持合同要求乙搬出房屋。乙是否取得了該房屋及房屋內的家具及電視機、冰箱的所有權?()A、乙沒有取得該房屋及房屋內的家具及電視機、冰箱的所有權。B、乙沒有取得該房屋的所有權,但獲得了房屋內的家具及電視機、冰箱的所有權。C、乙取得了該房屋的所有權,但沒有獲得房屋內的家具及電視機、冰箱的所有權。D、乙在合同中沒有過錯,并且已住進房屋,其權益應受保護。丙應當追究甲惡意賣房的法律責任,要求甲歸還房款并賠償損失。答案：BD27.內部牽制的執(zhí)行主要有()幾個方面。A、實物牽制B、機械牽制C、人員牽制D、體質牽制答案：ABD28.內部控制框架論分別由()構成。A、控制環(huán)境B、風險評估C、控制活動D、信息與溝通答案：ABCD29.根據(jù)《行政許可法》,可以設定行政許可的事項,通過下列方式能夠予以規(guī)范的,可以不設行政許可:()。A、公民、法人或者其他組織能夠自主決定的;B、市場競爭機制能夠有效調節(jié)的;C、行業(yè)組織或者中介機構能夠自律管理的;D、行政機關采用事后監(jiān)督等其他行政管理方式能夠解決的。答案：ABCD30.企業(yè)信用管理的職能包括()。A、調查職能B、評估分析職能C、控制信用風險的職能D、制定信用管理政策答案：AB31.信用管理的指標包括()。A、賒銷額B、銷期限C、壞賬率D、款逾期率答案：ABCD32.信用管理部門的客戶與銷售部門的客戶()。A、完全一致B、完全不一致C、不完全一致D、信用管理部門的客戶可能是銷售部門的客答案：CD33.當大量的受信人都位于同一個行業(yè)時,有可能出現(xiàn)嚴重的信用風險,產(chǎn)生行業(yè)風險的主要原因有()。A、行業(yè)衰退B、行業(yè)的結構調整C、商品供大于求D、技術的快速變化E、價廉物美的進口品答案：ABDE34.一個可執(zhí)行的檢索方案的形成,主要涉及如下因素()A、經(jīng)驗(內在因素)B、技術(內在因素)C、信息(外部因素D、成本(外部因素)E、成本(內部因素)答案：ABCD35.賒銷成本是由()構成的。A、信用成本B、機會成本C、收賬成本D、壞賬成本答案：BD36.甲、乙在某鎮(zhèn)各經(jīng)營一家小餐館,后乙欲將餐館轉讓給丙。甲了解到該情況后,本無意購買該餐館,但為了阻止乙將餐館賣給丙,便與乙進行了長時間的談判。當丙買了另一家餐館后,甲便終止了與乙的談判。后來,乙只好以比丙出價更低的價格將餐館出賣給丁。當乙得知內情后,遂要求甲賠償這種價格之間的差價。下面表述正確是:()A、甲惡意與乙談判,違反了誠信原則,所以應當承擔乙的損失。B、甲承擔的損失是丙出價與丁出價的差價。C、甲不應承擔乙的損失。D、丙如果在締約過程有直接損失,也有權要求甲賠償。答案：ABD37.信用管理的目的有兩個,分別是()。A、客戶信息的收集與評估B、力求達到企業(yè)銷售最大化C、應收賬款的及時回收D、將信用風險降到最低答案：BD38.更新客戶信用信息時,可向客戶發(fā)送()。A、客戶信用信息更新通知書B、客戶信用申請函C、客戶信用信息變更確認函D、資信調查報告E、客戶信用檔案答案：AC39.一般侵權行為的構成要件有()。A、行為的違法性。行為人實施了違法行為是其承擔侵權責任的前提條件。B、損害事實的存在。損害事實,即包括對公共財產(chǎn)的損害,也包括對個人財產(chǎn)的損害,同時還包括對非財產(chǎn)性權利的損害。C、因果關系。即行為人實施的違法行為與損害事實有因果關系。D、行為人主觀上有過錯。答案：ABCD40.電話催收前的準備工作有()。A、了解賬款逾期時間B、了解客戶以往付款記錄C、了解客戶承諾D、確定企業(yè)能接受的底線E、了解客戶的欠款特征答案：ABCD41.考慮客戶對企業(yè)的重要性因素,信用管理部門將客戶分為()。A、有信用交易的客戶B、核心客戶C、沒有建立商業(yè)關系的客戶D、普通客戶答案：BD42.按照受信人的行為特點,信用風險有()。A、商業(yè)性信用風險B、非道德性信用風險C、客戶到期不付款風險D、道德性信用風險答案：BD43.以下哪幾種屬于商業(yè)制裁的主要形式?()A、中止供貨和服務B、聘請律師出面協(xié)調C、在所有權保留條款下收回貨物D、通知對方中止合作E、尋求收賬代理機構協(xié)助答案：ACE44.甲系剛參加工作的大學畢業(yè)生。一日,甲到服裝市場買衣服。當走到一家服裝店時,甲發(fā)現(xiàn)店內掛的一件夾克衫很好,便與店主商量要買這件衣服。店主說:500元錢你就拿走吧。于是,甲以500元的價格買下了這件衣服?；氐焦ぷ鲉挝缓?同事告訴他,這件衣服只值200元,并拿出同樣牌子的衣服給他看。甲感到上當了,就去找店主要求退貨,遭到店主的拒絕。下面表述正確的是:()A、甲系剛參加工作的大學畢業(yè)生,缺乏社會經(jīng)驗。服裝店將價值僅B、撤銷權應在當事人自知道或者應當知道撤銷事由之日起C、甲是自愿購買的,所以無權撤銷民事行為。D、店主存在欺詐行為,所以甲有權要求撤銷。答案：AB45.信用銷售的實質可以理解為()。A、銷售主體是企業(yè)法人B、信用規(guī)模的擴大C、客戶的短期融資D、客戶占用企業(yè)的資金答案：CD46.以下哪些因素屬于國家政策的不確定性()A、政變B、財政貨幣政策的變化C、率變化D、格控制答案：BD47.目前我國擔保管理失控現(xiàn)狀表現(xiàn)為()。A、擔保業(yè)務缺乏審批、控制過程B、合同不規(guī)范C、重復、多頭擔保D、法律責任不清楚E、會計報表沒有披露答案：ABCDE48.安排緊急發(fā)貨之前,信用管理人員就需要了解()。A、客戶的發(fā)貨地點B、企業(yè)內部的發(fā)貨和運輸常規(guī)安排C、發(fā)貨的客服效率考核要求D、客戶的收貨人E、客戶的支付方式答案：BC49.宏觀環(huán)境的不確定性導致企業(yè)貿(mào)易的信用風險,這些宏觀環(huán)境的不確定性大致可以分為()。A、政治的不確定性B、宏觀經(jīng)濟的不確定性C、法律環(huán)境的不確定性D、國家政策的不確定性E、自然環(huán)境的不確定性答案：ABDE50.下面關于后續(xù)檢驗信用標準的論述,正確的是:()。A、后續(xù)檢驗標準是指需要認證客體在通過認證后,接受利益關系人對其信用進行客觀評價的標準。B、這類標準是事后判斷的,是動態(tài)的。C、這類標準對認證客體是否通過信用認證沒有直接的影響,但對認證客體信用檔案中的動態(tài)信用記錄和信用積分有直接的影響。D、認證客體通過認證后如果違反了這些標準,其失信記錄將按規(guī)定的程序記錄到該單位的信用檔案,供社會公開查詢。答案：ABCD51.信用保險是貿(mào)易中,尤其是在對外貿(mào)易和國際經(jīng)濟交往中必不可少的環(huán)節(jié),其作用具體表現(xiàn)為()。A、出口商獲得銀行貸款的前提條件B、國際公認的貿(mào)易促銷手段C、促進信用體系的建立和完善D、出口商開拓市場的安全保證答案：ABD52.客戶是否能履行賒銷企業(yè)的信用條件,一般取決于客戶的()因素。A、信用品質B、償付能力C、經(jīng)濟狀況D、現(xiàn)金持有量和調劑程度答案：AD53.商賬追收的成功率主要取決于以下哪些因素?()A、地方政府因素B、時間因素C、債務人存在因素D、政策因素E、法律因素答案：BCE54.奧卡姆剃刀定律。如果你認為只有焦頭爛額、忙忙碌碌地工作才可能取得成功,那么,你錯了。事情總是朝著復雜的方向發(fā)展,復雜會造成浪費,而效能則來自于單純。在你做的事情中可能絕大部分是毫無意義的,真正有效的活動只是其中的一小部分,而它們通常隱含于繁雜的事物中。找到關鍵的部分,去掉多余的活動,成功并不那么復雜。奧卡姆剃刀:如無必要,勿增實體。12世紀,英國奧卡姆的威廉對無休無止的關于“共相”、“本質”之類的爭吵感到厭倦,主張唯名論,只承認確實存在的東西,認為那些空洞無物的普遍性要領都是無用的累贅,應當被無情地“剃除”。他主張,“如無必要,勿增實體?！边@就是常說的“奧卡姆剃刀”。這把剃刀曾使很多人感到威脅,被認為是異端邪說,威廉本人也受到傷害。然而,這并未損害這把刀的鋒利,相反,經(jīng)過數(shù)百年越來越快,并早已超越了原來狹窄的領域而具有廣泛的、豐富的、深刻的意義。奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進一步深化為簡單與復雜定律:把事情變復雜很簡單,把事情變簡單很復雜。這個定律要求,我們在處理事情時,要把握事情的主要實質,把握主流,解決最根本的問題。尤其要順應自然,不要把事情人為地復雜化,這樣才能把事情處理好。根據(jù)上述奧卡姆剃刀定律,你認為下面的行為正確的有:()A、在制定計劃時,要充分考慮增加一項工作的必要性和減少一項工作可能性。B、企業(yè)的某部門主管為了部門利益,將一項工作復雜化,工作復雜化后確實提高了部門的工作量,如愿以償?shù)脑黾恿巳藛T和經(jīng)費。C、一個企業(yè)的文化中,沒有一個促進社會進步的組織使命和核心價值觀,造成了企業(yè)內部人人為了個人利益增加工作的復雜程度以向上級顯示自身的重要性。后來,該企業(yè)確定了組織使命和核心價值觀,使員工認識到只有在符合組織使命和核心價值觀的前提下,追求的個人利益才是正當利益,才能達到組織利益和個人利益的同步增加。答案：AC55.產(chǎn)生信用風險的國內因素包括()。A、國內企業(yè)惡性競爭B、宏觀環(huán)境的不確定性C、信用風險監(jiān)管力度不夠,懲罰機制薄弱D、信用風險管理滯后E、信用欺詐等有關信息不夠暢通答案：ACDE56.擔保是一種民事法律行為,擔?；顒討斪裱?)的A、平等B、自愿C、公平D、合作答案：ABC57.以下屬于權利質押的有()。A、存款單B、成品、半成品C、L票、支票D、倉單、提單E、依法可轉讓的股份、股票答案：ACDE58.工商企業(yè)資信評級時需要分析以下哪些基本因素?()A、宏觀風險B、行業(yè)風險C、企業(yè)基本素質D、財務風險答案：ABCD59.產(chǎn)生信用風險的國際因素包括()。A、宏觀環(huán)境的不確定性B、對外貿(mào)易的金融環(huán)境的不確定性C、信用欺詐等相關信息不夠暢通D、信用風險管理水平國際間失衡答案：ABD60.三“C”學說的三個信用要素是()。A、經(jīng)濟狀況B、抵押品C、信用品質D、償付能力答案：CD61.客戶管理的主要目的是()。A、篩選講信用的客戶B、提高銷售活動的成果C、有利于欠賬款管理和信貸管理D、掌握客戶的業(yè)績答案：BC62.擔保是一種民事法律行為,擔?；顒討斪裱?)的原則。A、平等B、自愿C、公平D、合作E、誠實信用答案：ABCE63.在改進客戶信用記錄方式和提高檢索效率方面,信用管理人員可以在如下方面對客戶信用檔案庫進行改進()A、改進信用檔案模版B、改進檢索系統(tǒng)C、改進檢索模式D、改進信用記錄系統(tǒng)答案：ABC64.下面屬于企業(yè)債權擔保風險轉移的方法有()。A、保證B、定金C、保險D、留置E、保理答案：ABD65.下面是有關國際條約在當代中國適用情況的論述,正確的是:()。A、國際條約作為我國法律的淵源,可以直接適用,并且是優(yōu)先適用。B、從相關涉及條約適用的國內立法看,存在直接適用條約、條約與相關國內法并行適用、條約必須經(jīng)國內立法轉化才能適用等幾種情況。C、《民法通則》第D、中國加入WTO后,鑒于WTO協(xié)議的復雜性,最高人民法院在2002年先后出臺了《最高人民法院關于審理國際貿(mào)易行政案件若干問題的規(guī)定》、《最高人民法院關于審理反傾銷行政案件應用法律若干問題的規(guī)定》、《最高人民法院關于審理反補貼行政案件應用法律若干問題的規(guī)定》,這說明對于WTO協(xié)議,需要轉化為國內法才能成為法律淵源,加以適用,而不能直接用作審理案件的依據(jù)。E、對于民商事以外的法律,一般需要轉化為國內法才能成為法律的淵源。答案：ABCD66.由銷售部門負責信用管理工作的優(yōu)點是()。A、調動銷售部門的積極性B、利用銷售部門的資源C、維持并發(fā)展客戶關系D、保證信用管理真正實現(xiàn)E、銷售方式和手段自主靈活答案：ABCE67.在銷售與收款的管理環(huán)節(jié)中,()問題是財務惡化的早期信號。A、銷傳的非預期下跌B、交易記錄惡化C、退貨增加D、平均收帳期延長E、非計劃的存貨積壓答案：ABDE68.企業(yè)自身收集的信息具有()等特點。A、不完整B、欺騙性C、成本高D、不需要付費答案：ABD69.國際金融結算和信用保障業(yè)務中的“三駕馬車"是指()。A、第三方擔保B、固定資產(chǎn)抵押C、保理D、信用保險E、信用證答案：CDE70.企業(yè)內部控制包括()幾個方面。A、客戶信息審查機制B、控制保障機制C、賬款回收機制D、債權管理機制答案：ABC71.利用計算機管理合同的具體作用有()。A、快速、準確B、有效管理信息C、提升管理水平D、提高了人員素質答案：BCD72.資信調查按調查對象分,可以劃分為()。A、個人資信調查B、集體資信調查C、企業(yè)資信調查D、產(chǎn)業(yè)資信調查答案：ACD73.客戶信用手冊的內容有()。A、客戶信用申請的條件B、企業(yè)信用審批程序和時限C、企業(yè)賬款催收的程序和方法D、失信客戶處罰規(guī)定E、付款程序答案：ABCD74.企業(yè)風險轉移的方式主要有()。A、購買客戶信用報告B、債權擔保C、保理D、現(xiàn)地現(xiàn)認答案：BC75.在應收賬款管理階段,應做好三方面的工作,它們是()。A、加壓追收制度B、內部懲罰制度C、發(fā)貨的確認制度D、質量確認制度答案：CD76.擔保主要有()等方式。A、保證B、抵押C、質押D、留置E、定金答案：ABDE77.在企業(yè)信用銷售的實踐中,常見的信用風險表現(xiàn)形式包括()。A、客戶拖欠的風險B、客戶賴賬的風險C、不同付款方式造成的信用風險D、客戶詐騙的風險E、客戶破產(chǎn)的風險答案：ABCDE78.英美法系又稱為普通法系、英國法系或判例法系,它特點有:()。A、以制定法為主要淵源。B、法官對法律的發(fā)展所起的作用舉足輕重。C、以判例法為主要淵源,以衡平法和制定法為補充。D、法官的判決本身具有立法的意義,普通法系素有“法官造法”之稱。答案：BCD79.對于一個復雜難于完成的承諾:()。A、如有必要,應制定對應作業(yè)指導書或協(xié)作文件;B、如有必要,要對相關人員進行崗位技能培訓;C、如無必要,不做出這樣的承諾,以免失信;D、如有必要,應當做出承諾,可以制訂風險預防措施,防止失信。答案：ABCD80.外部信用評級機構應遵循以下哪些工作準則?()A、客觀性B、獨立性C、透明性D、可信性答案：ABCD81.具有客戶交易付款能力和付款意愿記錄的外部信息渠道有()。A、客戶的關聯(lián)銀行B、客戶上游供應商C、工商局D、海關答案：AB82.錄入客戶非財務信息需要填寫客戶()。A、生產(chǎn)經(jīng)營信息B、專利評估價值C、基本信息D、公共信息記錄E、歷史信息記錄答案：ACDE83.ICE8000誠信管理制度文件撰寫模板的必備項目有:()。A、總則B、主體部分C、制度評價、完善、反饋D、責任追究與獎懲E、附則答案：ABCDE84.對普通客戶和核心客戶的區(qū)別,關鍵要素是()。A、年交易額B、與企業(yè)的關系C、交往年度D、付款行為答案：ACD85.從某種意義上看,現(xiàn)代企業(yè)合同管理的全過程也是合同信息不斷進行()的全過程。A、收集B、整理、歸納C、傳遞D、使用E、處理和反饋答案：ACDE86.投訴建議信息的特點:()。A、投訴信息是客戶對企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)管理改進的最原始意見。B、建議信息是關心企業(yè)發(fā)展的內部員工或其他社會人士對企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展提出的較為成熟的意見。它給企業(yè)發(fā)展帶來了更大的機遇,同時它也是一個人才成長和人才發(fā)現(xiàn)的有效載體。C、這類信息具有復雜性,從表面上看它們雜亂無章,好像一無是處。D、這類信息的提供者對你的企業(yè)并沒有太多的耐心。E、雖然這類信息對企業(yè)非常重要,但由于其會影響內部人員的利益,最易被曲解和堵留,往往傳遞不到企業(yè)決策層。答案：ABCDE87.合同管理具有()的特征。A、自治性B、基礎性C、系統(tǒng)性D、綜合性答案：ABD88.企業(yè)內部控制包括幾個方面:()。A、客戶信息審查機制B、控制保障機制C、帳款回收機制D、債權管理機制E、客戶資料評審答案：ABC89.目前我國擔保管理失控現(xiàn)狀表現(xiàn)為()。A、擔保業(yè)務缺乏審批、控制工程B、合同不規(guī)范C、重復、多頭擔保D、法律責任不清楚答案：ABCD90.合格的商帳追收機構在逾期應收賬款委托的類別和范圍上有清晰的界定,下列哪些是它們不予接受的?()A、債權歸屬不清的案件B、正在訴訟過程中的案件C、國家或地區(qū)法律禁止追收處理的案件D、因賭博或高利貸形成的個案答案：ABCD91.合同管理具有()的特征。A、自治性B、基礎性C、系統(tǒng)性D、綜合性E、全程性答案：ABDE92.按照業(yè)務性質劃分,可以將交易合同劃分為()。A、銷售合同B、服務合同C、租賃合同D、成套設備采購合同E、工程承包合同答案：ABCE93.在銷售與收款的管理環(huán)節(jié)中,()問題是財務惡化的早期信號A、銷售的非預期下跌B、交易記錄惡化C、退貨增加D、平均收賬期延長答案：ABD94.執(zhí)行企業(yè)信用政策的措施包括()。A、內容修改B、建立流程C、組織實施D、灌輸觀念答案：BCD95.電話催收前的準備工作有()。A、了解賬款逾期時間B、了解客戶以往付款記C、了解客戶承諾D、確定企業(yè)能接受的底答案：ABCD96.用工狀況是指企業(yè)員工的()等方面情況。A、人數(shù)B、技術專長C、工作態(tài)度D、薪資水平答案：CD97.采用通知調查方式的原理是(兩個最符合的原理):()。A、信用信息傳播越快,失信行為越少。B、最了解一個單位誠信情況的是該單位本身;C、最有權評價一個單位誠信情況的是該單位的利益關系人;D、如果從事某種行為會受到懲罰,人們會不愿意從事該項行為;懲罰的可能性和力度越大,人們越不愿從事該項行為。答案：BD98.建立獨立的信用管理部門負責信用管理工作的優(yōu)點是()。A、能夠客觀的分析風險B、專業(yè)性、技術性強C、有監(jiān)控功能D、有權威性答案：ABC99.企業(yè)風險轉移的方式主要有()。A、購買客戶信用報告B、債權擔保C、債務擔保D、現(xiàn)地現(xiàn)認E、信用保險答案：BE100.財產(chǎn)評估對客戶的信用分析采用的“三性”原則是指財務資金狀況的()A、流動性B、穩(wěn)定性C、安全性D、收益性答案：ACD101.內部控制按控制時間進行分類可分為()。A、長期會計控制B、短期會計控制C、事前會計控制D、事中會計控制答案：CD102.從某種意義上看,現(xiàn)代企業(yè)合同管理的全過程也是合同信息不斷進行()的全過程A、收集B、整理、歸納C、傳遞D、使用答案：ACD103.主要有()等方式。A、保證B、抵押C、質押D、留置答案：ABCD104.企業(yè)自身收集的信息具有()等特點。A、動態(tài)性B、不需要付費C、成本高D、欺騙性答案：BD105.按照受信人的行為特點,信用風險有()。A、商業(yè)性信用風險B、非道德性信用風險C、客戶到期不付款風險D、道德性信用風險E、金融性信用風險答案：BD106.對于企業(yè)而言,信用管理一般來說包括以下()階段A、建立機構階段B、配備人員階段C、資信調查階段D、營業(yè)決策階段答案：CD107.甲開一商店,經(jīng)營家用電器。甲與某女有不正當?shù)年P系,乙發(fā)現(xiàn)了此事。第二天,乙到甲的商店,提出要以1000元購買一臺電視,而該類電視的正常售價為6500元。甲提出此價不能賣。乙則提出,甲若不同意,就將甲與某女的事情宣揚出去,讓大家都知道。某甲擔心乙宣揚后對自己和某女的名聲影響不好,遂同意以1000元的價格賣一臺電視機給乙。事后,甲感覺自己虧的太多,就想向乙再要1000元。而乙則以買賣是雙方同意為由,不同意再加錢。甲訴至法院,要求確認其與乙的買賣無效。下面的表述,正確的是:()A、甲是受脅迫而做出的民事行為,意思表示不自由,所以可以請求法院撤銷或變更該民事行為。B、乙的行為已涉嫌敲詐勒索罪,甲可以向公安機關舉報。C、甲自己有不正當?shù)氖虑?所以無權要求變更合同。D、乙對甲不正當?shù)男袨檫M行懲治,讓甲為其行為付出代價,所以是合法的。答案：AB108.按照授信人的性質不同,最常見的信用風險有()。A、商業(yè)性信用風險B、非道德性信用風險C、客戶到期不付款風險D、金融性信用風險答案：AD109.信用管理部門的客戶與銷吿部門的客戶()。A、完全一致B、完全不一致C、不完全一致D、信用管理部門的客戶可能是銷售部門的客戶答案：CD110.行政許可的實施有如下要求:()。A、實施行政許可的行政機關應當將行政許可的條件等相關資料詳細公示,并不得向申請人要求提供與申請無關的資料。B、一次性告知義務。C、受理申請或不受理行政許可申請,都應開具憑證,以不影響申請采取法律救濟。D、不予行政許可應說明理由。E、準予的行政許可決定應公開,公眾有權查閱。答案：ABCDE111.下面有關民法基本原則的論述,正確的是:()。A、民法的基本原則在司法實務中具有重要意義,具有評價功能和補充功能。B、民法基本原則的評價功能表現(xiàn)在,民法基本原則可以幫助我們準確地理解民法的精神實質,正確地評價民事關系當事人的行為,以便正確地適用民法。C、民法基本原則的補充功能表現(xiàn)在,民法基本原則可以補充法律漏洞。由于民事關系具有廣泛性、復雜性和發(fā)展性,民法不可能對各種民事關系都做出規(guī)定,民法不能如刑法那樣實行“法定主義”。民法在調整社會關系上必然存在一定的不足,亦即存在法律漏洞,對于法律沒有規(guī)定的民事關系,當事人發(fā)生糾紛時就需要依民法的基本原則來解決。D、誠實信用是民法的基本原則之一。答案：ABCD112.企業(yè)信用管理部門按照客戶的付款行為分級,可以分為()。A、收到貨很快付款B、被提醒后才付款C、快到期付款D、死拖活賴不付款E、受到強力催款后才付款答案：ABCDE判斷題1.對于客戶詐騙行為,企業(yè)處于保全貨物的目的,沒有必要訴諸法律。A、正確B、錯誤答案：B2.企業(yè)持有應收賬款是有成本的,在眾多成本之中,企業(yè)最關注的成本都是機會成本和壞賬損失A、正確B、錯誤答案：A3.客戶的特殊信用申請的付款承諾,需要在做了訂單變更處理后,由信用管理部門統(tǒng)一保管。A、正確B、錯誤答案：A4.合同檔案管理必須釆取專案專檔、結案歸檔、查檔審批的管理方法。A、正確B、錯誤答案：A5.應收帳款的平均回收時間的計算方法有:期間平均法、倒推法利帳齡分析法。A、正確B、錯誤答案：A6.傳統(tǒng)征信作業(yè)方法:通過下現(xiàn)場調查/觀察/數(shù)據(jù)釆購,取得被調查對象的全套信用信息,比較類似經(jīng)濟偵探的作業(yè)方法,釆取被動征信方法操作。A、正確B、錯誤答案：B7.壞賬是指買方拒絕付款或已經(jīng)完全喪失了付款能力,導致賣方無法收回的賬款。A、正確B、錯誤答案：A8.信用是市場經(jīng)濟成熟的重要標志。A、正確B、錯誤答案：A9.失信懲罰機制是社會信用體系的重要組成部分,它具備對所有法人和自然人失信實施實質性打擊的功能。A、正確B、錯誤答案：A10.企業(yè)信用征信實行有償服務。A、正確B、錯誤答案：A11.信用經(jīng)濟是一種低交易成本的經(jīng)濟。A、正確B、錯誤答案：A12.信息不對稱是經(jīng)濟活動中信用風險產(chǎn)生的必要條件A、正確B、錯誤答案：A13.消費者信用調查報告出于保護個人隱私的目的,信譽記錄的傳播受法律的嚴格控制。A、正確B、錯誤答案：A14.平等信用機會原則(也稱無歧視原則)是指在取得和應用信用工具方面,人人享有平等取得授信的權利,而且取得授信的條件都是一樣的。A、正確B、錯誤答案：A15.專家評價法主要是專家對于風險要素的選擇和風險要素的確定。憑借的是經(jīng)驗,而非實證,所以其結果具有主觀性和隨意性,其效果不穩(wěn)定,操作彈性大。A、正確B、錯誤答案：A16.資信調查是收集客戶信息的重要來源。A、正確B、錯誤答案：A17.信用(風險)管理部門其任務是盡可能提高企業(yè)銷售的同時將壞賬和逾期賬款控制在企業(yè)可接受范圍。A、正確B、錯誤答案：A18.信用管理師不僅需要信用管理方面的知識和相關的工作經(jīng)驗,而且還需具備財務管理、商法、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)知識。A、正確B、錯誤答案：A19.征信模式下,政府常用的監(jiān)管手段有:對經(jīng)濟失信實施經(jīng)濟懲罰、對失信者進行道德譴責、對失信記錄進行公示、提高失信成本等A、正確B、錯誤答案：A20.法定代表人是按照法人組織章程規(guī)定,代表法人行使職權的負責人。A、正確B、錯誤答案：A21.信用評級是就經(jīng)濟主體和金融工具的信用風險大小所發(fā)表的專家意見,評價債務人能否及時償付利息和本金,不同于股票推薦。A、正確B、錯誤答案：A22.企業(yè)采用備抵法進行壞帳核算時,首先應按期估計壞帳損失估計壞帳損失的方法有應收帳款余額百分比法、帳齡分析法＆;銷貨百分比法等。A、正確B、錯誤答案：A23.根據(jù)服務的貿(mào)易領域不同,保理業(yè)務可以分為融資保理和非融資保理A、正確B、錯誤答案：B24.企業(yè)釆用備抵法進行壞帳核算時,首先應按期估計壞帳損失。估計壞帳損失的方法有應收帳款、余額百分比法、帳齡分析法＆;銷貨百分比法等。A、正確B、錯誤答案：A25.經(jīng)濟學意義上的信用有信任、時間兩個要素構成。A、正確B、錯誤答案：A26.客戶信用檔案的保存方式主要有文本信用檔案和電子信用檔案兩種。A、正確B、錯誤答案：A27.應收賬款主要日常管理中,滿足應收賬款收現(xiàn)保證率是十分關鍵的。A、正確B、錯誤答案：A28.主權等級資信一般被視為該主權范田內所有經(jīng)濟實體的無擔保債務的最高資信等級,即“主權上限原則”。A、正確B、錯誤答案：A29.應收賬款的回收成本與資本成本或銷售凈利率是不相關的。A、正確B、錯誤答案：B30.征信公司可以隨意調查、征集個人和企業(yè)的信用信息。A、正確B、錯誤答案：B31.消費者公共記錄中記載的都是消費者的負面信息。A、正確B、錯誤答案：B32.失信懲戒機制作用的效果必須達到將交易雙方中受信方與授信方二者之間的矛盾,放大為失信方與全社會A、正確B、錯誤答案：A33.全宗號中無法反映客戶所處的行業(yè)。A、正確B、錯誤答案：B34.客戶拖欠貨款的原因中,質量糾紛是最為常見的借口。A、正確B、錯誤答案：B35.發(fā)照機關與注冊號的前六位總是一一對應的,沒有任何特殊情況。A、正確B、錯誤答案：B36.錄入的財務信息,主要包括財務報表、審計報告、原始憑證。A、正確B、錯誤答案：B37.作為征信報告,信用管理部門可以考慮為消費者報銷訂購征信報告的費用。A、正確B、錯誤答案：B38.不定期采集老客戶的信用信息,是企業(yè)日常的信用管理工作A、正確B、錯誤答案：B39.劃分核心客戶和普通客戶的方法是2/8黃金分割律。A、正確B、錯誤答案：A40.上市公司是公開募股的企業(yè),公司的約束機制和管理結構是信用調查的關鍵。A、正確B、錯誤答案：A41.出口信用保險定損核賠的時間為三到五個月A、正確B、錯誤答案：B42.傳統(tǒng)征信作業(yè)方法:通過下現(xiàn)場調查/觀察/數(shù)據(jù)采購,取得被調查對象的全套信用信息,比較類似經(jīng)濟偵探的作業(yè)方法,采取被動征信方法操作。A、正確B、錯誤答案：B43.錄入客戶財務信息的方式主要有自動錄入和自動導入。A、正確B、錯誤答案：B44.如果客戶聲稱已經(jīng)寄出支票,則有必要要求客戶說出支票號碼和郵寄地址。A、正確B、錯誤答案：A45.在絕大多數(shù)的建立信用管理專業(yè)法律的發(fā)達國家,都設有信用管理專業(yè)法律涉及保護企業(yè)法人。A、正確B、錯誤答案：B46.企業(yè)外部信息中,根據(jù)信用信息來源性質不同,信用信息可分為政府掌握的信息和個人掌握的信息。A、正確B、錯誤答案：B47.信用管理人員在執(zhí)業(yè)過程中應履行保密義務,若違反行業(yè)公約,同業(yè)公會有權要求其限期更正,必要時進行內部通報。A、正確B、錯誤答案：B48.目前我國最普遍使用的國際結算品種有匯款、托收、信用證等。A、正確B、錯誤答案：A49.失信懲罰機制是一套識別守信者和失信者,并確保守信者得到利益、失信者付出代價的機制,是信用運行機制的核心內容。A、正確B、錯誤答案：A50.信息的不對稱只是經(jīng)濟活動中信用風險產(chǎn)生的必要條件,其充要條件:是不完全的信用制度及由此產(chǎn)生的不完全契約。因此,要追求經(jīng)濟效用最人化,就必須有一個合適的社會文化基礎,也就是與之相適應的市場秩序和環(huán)境。A、正確B、錯誤答案：A51.信用檔案服務的內容是外借服務。A、正確B、錯誤答案：B52.企業(yè)信用管理部門的人員編制多少,取決于賒銷規(guī)模、賒銷模式、客戶數(shù)目和企業(yè)對信用管理部門職能方面的特殊要求A、正確B、錯誤答案：A53.如果客戶聲稱已經(jīng)寄出支票,則有必要要求客戶說出支票號碼和郵寄地址。A、正確B、錯誤答案：A54.信用管理人員,因要調查對方的資信狀況,因此在執(zhí)業(yè)活動中最好隱匿身份或與所屬機構的關系。A、正確B、錯誤答案：B55.征信機構提供和使用企業(yè)信用信息、企業(yè)信用報告以及企業(yè)信用評估報告,可以不用被征信企業(yè)同意。A、正確B、錯誤答案：B56.防止消費者因不真實的信用調查報告而遭受損害,必須讓消費者有機會申訴或處罰提供假信息的授信機A、正確B、錯誤答案：B57.信用管理人員,因要調查對方的資信狀況,因此在執(zhí)業(yè)活動中最好隱匿身份或與所屬機構的關系。A、正確B、錯誤答案：B58.銀行信用積分系統(tǒng)體現(xiàn)了信用檔案建立的動態(tài)管理原則。A、正確B、錯誤答案：A59.企業(yè)給客戶的信用期限是60天,如果客戶能夠在20天之內付清全部貸款,將從銷貨廠家獲得賒銷合同總額的5%的折扣優(yōu)惠,以上內容用現(xiàn)金折扣的方式進行表述是5/20,N60。A、正確B、錯誤答案：A60.客戶信用評價模型分為兩類,數(shù)據(jù)模型和管理模型A、正確B、錯誤答案：B61.逾期應收賬款被稱為預警期內的應收賬款。A、正確B、錯誤答案：B62.從貸款給付的時間看,保理業(yè)務可以分為到期給付保理業(yè)務和預付貸款保理業(yè)務。A、正確B、錯誤答案：A63.客戶破產(chǎn)風險是企業(yè)賒銷面的最大風險,客戶破產(chǎn)對賒銷企業(yè)造成的損失遠比壞賬造成的損失小A、正確B、錯誤答案：B64.客戶破產(chǎn)風險是企業(yè)賒銷面的最大風險,客戶破產(chǎn)對賒銷企業(yè)造成的損失遠比壞賬造成的損失小A、正確B、錯誤答案：B65.公共征信模式下,政府常用的監(jiān)管手段有:對經(jīng)濟失信實施經(jīng)濟懲罰、對失信者進行道德譴責、對失信記錄進行公示、提高失信成本等。A、正確B、錯誤答案：A66.利用數(shù)據(jù)庫開拓市場的方法有多種,其中:“深層次檢索服務”又稱為全權委托服務。A、正確B、錯誤答案：B67.發(fā)照機關與注冊號的前六位總是一一對應的,沒有任何特殊情況A、正確B、錯誤答案：B68.“信用”的要素包括:授信人、付款期限、公共信用、商業(yè)信用、信用工具和信用支付工具A、正確B、錯誤答案：