市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)模擬考試題含參考答案

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)模擬考試題含參考答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、某創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)打算開(kāi)一間茶飲店，其根據(jù)同行業(yè)的市場(chǎng)流行價(jià)格來(lái)確定自己的商品價(jià)格，這種定價(jià)方法是（）。A、目標(biāo)收益定價(jià)法B、協(xié)議定價(jià)法C、隨行就市定價(jià)法D、理解價(jià)值定價(jià)法正確答案：C2、美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家羅伯特?勞特朋提出用新的4C組合取代4P，4C的主要內(nèi)容為（）。A、核心利益、成本、便利、溝通B、顧客需求、成本、便利、溝通C、顧客需求、成本、企業(yè)能力、溝通D、核心利益、成本、企業(yè)能力、溝通正確答案：B3、一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線（產(chǎn)品大類(lèi)）的數(shù)目被稱(chēng)為產(chǎn)品組合的（）。A、寬度B、相關(guān)性C、深度D、長(zhǎng)度正確答案：A4、營(yíng)銷(xiāo)中介是指幫助企業(yè)銷(xiāo)售、促銷(xiāo)并將產(chǎn)品送達(dá)最終購(gòu)買(mǎi)者的機(jī)構(gòu)。下列（）不屬于營(yíng)銷(xiāo)中介？A、批發(fā)商B、制造商C、經(jīng)紀(jì)人D、物流公司正確答案：B答案解析：營(yíng)銷(xiāo)中介包括經(jīng)銷(xiāo)商、代理商與輔助商等，批發(fā)商屬于一種經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)紀(jì)人屬于一種代理商，物流公司屬于一種輔助商5、向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動(dòng)力和資金等資源的企業(yè)或組織稱(chēng)為（）。A、生產(chǎn)商B、供應(yīng)商C、零售商D、代理商正確答案：B6、在產(chǎn)品生命周期的（），可縮小促銷(xiāo)規(guī)模，以保證足夠的利潤(rùn)收入。A、成熟期B、成長(zhǎng)期C、衰退期D、導(dǎo)入期正確答案：C7、（）是指品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。A、品牌知名度B、品牌聯(lián)想C、品牌美譽(yù)度D、品牌忠誠(chéng)度正確答案：C8、團(tuán)購(gòu)價(jià)格一般都比單件購(gòu)買(mǎi)便宜。這種折扣屬于（）。A、數(shù)量折扣策略B、會(huì)員折扣策略C、限時(shí)折扣策略D、現(xiàn)金折扣策略正確答案：A9、類(lèi)似牙膏、肥皂這種日用消費(fèi)品通常采用的分銷(xiāo)策略是（）。A、混合分銷(xiāo)B、獨(dú)家分銷(xiāo)C、密集分銷(xiāo)D、選擇分銷(xiāo)正確答案：C10、許多年輕消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，會(huì)受到網(wǎng)紅推薦的影響。""網(wǎng)紅""是屬于下列（）影響因素？A、文化B、社會(huì)C、個(gè)人D、心理正確答案：B答案解析：網(wǎng)紅是屬于社會(huì)因素中的參照群體11、營(yíng)銷(xiāo)人員可利用產(chǎn)品／市場(chǎng)發(fā)展矩陣來(lái)尋找、發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。其中，將現(xiàn)有產(chǎn)品投入在現(xiàn)有市場(chǎng)稱(chēng)為（）？A、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)B、多元化發(fā)展C、市場(chǎng)滲透D、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)正確答案：C12、由各自獨(dú)立的生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者組成的分銷(xiāo)渠道，指的是（）。A、現(xiàn)代渠道系統(tǒng)B、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)C、垂直渠道系統(tǒng)D、水平渠道系統(tǒng)正確答案：B13、某服裝店售貨員把相同的服裝以800元價(jià)格賣(mài)給顧客A，以600元價(jià)格賣(mài)給顧客B，該服裝店的定價(jià)屬于（）策略。A、顧客差別定價(jià)B、產(chǎn)品形式差別定價(jià)C、產(chǎn)品部位差別定價(jià)D、銷(xiāo)售時(shí)間差別定價(jià)正確答案：A14、XX酒的包裝非常有特色，許多消費(fèi)者將該酒的空瓶做為花瓶使用，則該酒的包裝策略是（）。A、復(fù)用包裝策略B、相似包裝策略C、分等級(jí)包裝策略D、差異包裝策略正確答案：A15、某一品牌或產(chǎn)品項(xiàng)目?jī)?nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品，指的是（）。A、產(chǎn)品線B、產(chǎn)品項(xiàng)目C、產(chǎn)品深度D、產(chǎn)品大類(lèi)正確答案：C16、北京奧運(yùn)會(huì)某場(chǎng)比賽的門(mén)票以座位所在區(qū)位不同，價(jià)格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等，這種差別定價(jià)策略屬于（）策略。A、銷(xiāo)售時(shí)間差別定價(jià)B、產(chǎn)品部位差別定價(jià)C、產(chǎn)品形式差別定價(jià)D、顧客差別定價(jià)正確答案：B17、密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略有三種形式，在新市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售的戰(zhàn)略為（）。A、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C、多元化經(jīng)營(yíng)D、市場(chǎng)滲透正確答案：B18、威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，叫做（）。A、成熟業(yè)務(wù)B、理想業(yè)務(wù)C、困難業(yè)務(wù)D、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)正確答案：D19、市場(chǎng)導(dǎo)向文化觀認(rèn)為，市場(chǎng)導(dǎo)向由三個(gè)行為要素構(gòu)成，不包括下列（）項(xiàng)？A、競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向B、部門(mén)間協(xié)調(diào)C、顧客導(dǎo)向D、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)導(dǎo)向正確答案：D20、快速滲透策略的特點(diǎn)是（）。A、采取高價(jià)格低促銷(xiāo)費(fèi)用B、采取低價(jià)格高促銷(xiāo)費(fèi)用C、采取高價(jià)格高促銷(xiāo)費(fèi)用D、采取低價(jià)格低促銷(xiāo)費(fèi)用正確答案：B21、在應(yīng)用（）時(shí)，必須注意市場(chǎng)需求的具體特點(diǎn)、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力和產(chǎn)品本身的關(guān)聯(lián)程度大小。A、差異包裝策略B、分等級(jí)包裝策略C、相關(guān)包裝策略D、相似包裝策略正確答案：C22、某啤酒生產(chǎn)企業(yè)兼并一家為其長(zhǎng)期提供大麥芽的企業(yè)，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略是（）。A、前向一體化B、水平一體化C、同心多元化D、后向一體化正確答案：D23、當(dāng)產(chǎn)品處于生命周期的導(dǎo)入期時(shí)，促銷(xiāo)策略的重點(diǎn)是（）。A、認(rèn)識(shí)、了解商品，提高知名度B、促成信任、購(gòu)買(mǎi)C、增進(jìn)信任與偏愛(ài)D、滿(mǎn)足需求的多樣性正確答案：A24、下列（）屬于服務(wù)的特點(diǎn)？A、可保存性B、易變性（異質(zhì)性）C、有形性D、穩(wěn)定性正確答案：B25、關(guān)于目前許多國(guó)家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向，下列（）描述正確？A、世界人口逐步減少B、發(fā)達(dá)國(guó)家的人口出生率下降C、家庭住戶(hù)的數(shù)量快速增加D、許多國(guó)家人口趨于年輕化正確答案：B26、產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。A、產(chǎn)品項(xiàng)目B、產(chǎn)品屬性C、產(chǎn)品品牌D、產(chǎn)品線正確答案：D27、按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（）。A、生理需要B、社會(huì)需要C、自我實(shí)現(xiàn)需要D、安全需要正確答案：C28、（）是指企業(yè)通過(guò)派出銷(xiāo)售人員與一個(gè)或一個(gè)以上的潛在購(gòu)買(mǎi)者交談，說(shuō)服對(duì)方積極購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程。A、廣告B、銷(xiāo)售促進(jìn)C、人員推銷(xiāo)D、公共關(guān)系正確答案：C29、某企業(yè)推出新商品，為了迅速占領(lǐng)市場(chǎng)而將新商品價(jià)位定得很低，這種定價(jià)策略是（）。A、溫和定價(jià)策略B、滲透定價(jià)策略C、適度定價(jià)策略D、撇脂定價(jià)策略正確答案：B30、P&G寶潔日化公司旗下的洗發(fā)水產(chǎn)品擁有四大品牌，分別命名為飄柔、海飛絲、沙宣以及潘婷，該公司采取的洗發(fā)水品牌統(tǒng)分策略是（）。A、企業(yè)名稱(chēng)加個(gè)別品牌B、分類(lèi)品牌C、統(tǒng)一品牌D、個(gè)別品牌正確答案：D31、某企業(yè)推出酒味濃醇、苦味較重的啤酒，用來(lái)滿(mǎn)足那些喜歡又濃又苦的啤酒消費(fèi)者的需要，這種市場(chǎng)定位屬于（）。A、使用者定位B、產(chǎn)品特色定位C、使用場(chǎng)合定位D、顧客利益定位正確答案：B32、在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行，所確定的目標(biāo)不包括符合下列（）要求？A、差異化B、層次化C、數(shù)量化D、實(shí)現(xiàn)性正確答案：A答案解析：在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行，所確定的目標(biāo)應(yīng)符合一致性、層次化、數(shù)量化與實(shí)現(xiàn)性等要求33、企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來(lái)推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱(chēng)之為（）。A、品牌延伸B、品牌定位C、品牌轉(zhuǎn)移D、品牌更新正確答案：A34、為了轉(zhuǎn)賣(mài)并取得利潤(rùn)而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的批發(fā)商和零售商所構(gòu)成的市場(chǎng)稱(chēng)為（）？A、中間商市場(chǎng)B、生產(chǎn)者市場(chǎng)C、消費(fèi)者市場(chǎng)D、政府市場(chǎng)正確答案：A35、市場(chǎng)構(gòu)成的三個(gè)要素中，不包括下列（）項(xiàng)。A、購(gòu)買(mǎi)欲望B、購(gòu)買(mǎi)力C、年齡D、人口正確答案：C36、某公司決定為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷(xiāo)和定價(jià)等方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。這種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是（）。A、差異營(yíng)銷(xiāo)B、無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)C、集中營(yíng)銷(xiāo)D、大量營(yíng)銷(xiāo)正確答案：A37、企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是（）。A、總成本B、競(jìng)爭(zhēng)C、固定成本D、需求正確答案：D38、可口可樂(lè)公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專(zhuān)門(mén)的技術(shù)開(kāi)發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場(chǎng)分銷(xiāo)的可口可樂(lè)去銷(xiāo)售，這種渠道叫（）。A、垂直渠道系統(tǒng)B、水平渠道系統(tǒng)C、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)D、多渠道系統(tǒng)正確答案：B39、（）是指企業(yè)無(wú)償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會(huì)事業(yè)和公益活動(dòng)，提升企業(yè)形象的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程。A、銷(xiāo)售促進(jìn)B、廣告C、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)D、贊助正確答案：D40、某零售商對(duì)賒銷(xiāo)和分期付款的顧客采取了提前付款給予返現(xiàn)的優(yōu)惠，這種定價(jià)策略是（）。A、限時(shí)折扣策略B、數(shù)量折扣策略C、會(huì)員折扣策略D、現(xiàn)金折扣策略正確答案：D41、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，市場(chǎng)容量很大，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不熟悉，但對(duì)價(jià)格非常敏感，潛在競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可以降低單位生產(chǎn)成本，適宜采用（）。A、快速取脂B、緩慢取脂C、快速滲透D、緩慢滲透正確答案：C答案解析：針對(duì)負(fù)需求市場(chǎng)，比較適合提出改變營(yíng)銷(xiāo)策略42、對(duì)于產(chǎn)業(yè)用品而言，（）相較于其他促銷(xiāo)方式更是產(chǎn)業(yè)用品營(yíng)銷(xiāo)的主要工具。A、銷(xiāo)售促進(jìn)B、人員推銷(xiāo)C、公共關(guān)系D、廣告正確答案：B43、企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，既會(huì)獲得市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也要面臨環(huán)境威脅，在機(jī)會(huì)和威脅的共同約束下，可以分解出理想業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)和困難業(yè)務(wù)，理想業(yè)務(wù)是（）。A、高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)B、高機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)C、低機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)D、低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)正確答案：B44、市場(chǎng)導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場(chǎng)導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié)，組織部門(mén)協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中，組織針對(duì)市場(chǎng)信息所采取的應(yīng)對(duì)行動(dòng)稱(chēng)為（）？A、組織部門(mén)間協(xié)調(diào)B、信息生成C、組織響應(yīng)D、信息傳播正確答案：C45、為便于顧客的購(gòu)買(mǎi)和使用，現(xiàn)在很多食品公司將系列方便食品放入同一包裝內(nèi)，這種包裝策略屬于（）。A、相關(guān)包裝策略B、差異包裝策略C、分等級(jí)包裝策略D、相似包裝策略正確答案：A46、邁克爾?波特（MichaelPorter）提出三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，下列（）不是波特提出的。A、成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略B、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略C、集中（聚焦）戰(zhàn)略D、差異化戰(zhàn)略正確答案：B47、在生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間，含有兩個(gè)銷(xiāo)售中介機(jī)構(gòu)的渠道叫做（）。A、一層渠道B、二層渠道C、三層渠道D、零層渠道正確答案：B48、按照管理大師彼得?德魯克的說(shuō)法，企業(yè)的基本職能是（）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新B、生產(chǎn)和創(chuàng)新C、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)D、計(jì)劃和創(chuàng)新正確答案：A49、（）就是企業(yè)依據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終銷(xiāo)售價(jià)格，計(jì)算自己從事經(jīng)營(yíng)的成本和利潤(rùn)后，逆向推算出產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。A、滲透定價(jià)法B、反向定價(jià)法C、目標(biāo)回報(bào)定價(jià)法D、感受價(jià)值定價(jià)法正確答案：B50、工商局為滿(mǎn)足辦公需要購(gòu)買(mǎi)了一批沙發(fā)。從市場(chǎng)構(gòu)成來(lái)說(shuō)，這種需求屬于（）。A、消費(fèi)者市場(chǎng)B、生產(chǎn)者市場(chǎng)C、中間商市場(chǎng)D、政府市場(chǎng)正確答案：D51、低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（）。A、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)B、成熟業(yè)務(wù)C、理想業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)正確答案：B52、企業(yè)利用原有技術(shù)、特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類(lèi)，從同一圓心向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，這種多元化增長(zhǎng)方式稱(chēng)為（）。A、前向多元化B、同心多元化C、水平多元化D、集團(tuán)多元化正確答案：B53、山東煙臺(tái)的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋(píng)果進(jìn)行分裝，并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋(píng)果裝進(jìn)高級(jí)禮盒中，這種包裝策略屬于（）。A、相似包裝策略B、相關(guān)包裝策略C、差異包裝策略D、分等級(jí)包裝策略正確答案：D54、根據(jù)波士頓咨詢(xún)集團(tuán)法（BCG矩陣），有較高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）。A、明星類(lèi)（stars）B、瘦狗類(lèi)（dogs）C、問(wèn)號(hào)類(lèi)（questionmarks）D、現(xiàn)金牛類(lèi)（cashcows）正確答案：A55、廣告公司是屬于營(yíng)銷(xiāo)中介里的（）機(jī)構(gòu)。A、經(jīng)銷(xiāo)商B、輔助商C、供應(yīng)商D、代理商正確答案：B56、空調(diào)夏季熱銷(xiāo)、冬季滯銷(xiāo)。這種需求屬于（）。A、潛伏需求B、負(fù)需求C、過(guò)量需求D、不規(guī)則需求正確答案：D57、（）就是消費(fèi)者想到某一品牌時(shí)能記起的與品牌相連的信息，如產(chǎn)品特點(diǎn)、使用場(chǎng)合、品牌個(gè)性等。A、品牌定位B、品牌知名度C、品牌忠誠(chéng)D、品牌聯(lián)想正確答案：D58、品牌中可以用語(yǔ)言稱(chēng)呼、表達(dá)的部分是（）。A、商標(biāo)B、品牌符號(hào)C、品牌標(biāo)志D、品牌名稱(chēng)正確答案：D59、某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家電類(lèi)產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)、機(jī)械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務(wù)，這種戰(zhàn)略是（）。A、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略正確答案：C60、能夠節(jié)約設(shè)計(jì)和印刷成本，帶動(dòng)新產(chǎn)品銷(xiāo)售的包裝策略是（）。A、相似包裝策略B、相關(guān)包裝策略C、差異包裝策略D、分等級(jí)包裝策略正確答案：A二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1、戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在（）。A、有利于確立新的競(jìng)爭(zhēng)原則B、有利于提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益C、有利于避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)D、有利于分?jǐn)偢甙旱拈_(kāi)發(fā)投資費(fèi)用正確答案：ABCD2、20世紀(jì)90年代，美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家羅伯特.勞特朋提出新的4C組合，4C指的是（）。A、關(guān)系B、顧客C、成本D、便利E、溝通正確答案：BCDE3、分銷(xiāo)渠道方案的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有（）。A、客觀性標(biāo)準(zhǔn)B、適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)C、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)D、控制性標(biāo)準(zhǔn)正確答案：BCD4、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)有""4I""原則，即趣味原則、（）原則、（）原則、（）原則。A、利益B、連結(jié)C、互動(dòng)D、個(gè)性正確答案：ACD5、產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到最后退出市場(chǎng)的過(guò)程中，一般要經(jīng)歷（）。A、成熟期B、研發(fā)期C、導(dǎo)入期D、成長(zhǎng)期E、衰退期正確答案：ACDE6、企業(yè)所采用的公共關(guān)系活動(dòng)主要有（）。A、外聯(lián)協(xié)調(diào)B、專(zhuān)題活動(dòng)C、新聞報(bào)道D、事件策劃正確答案：ABCD7、政府采購(gòu)的方式包括（）。A、邀請(qǐng)招標(biāo)B、單一來(lái)源采購(gòu)C、競(jìng)爭(zhēng)性談判D、公開(kāi)招標(biāo)E、詢(xún)價(jià)正確答案：ABCDE8、營(yíng)銷(xiāo)人員利用產(chǎn)品／市場(chǎng)發(fā)展矩陣來(lái)尋找、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，針對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的發(fā)展方式有哪幾種？A、多元化發(fā)展B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C、市場(chǎng)滲透D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)正確答案：BC9、下列哪些屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素？A、社會(huì)角色B、職業(yè)C、家庭D、參照群體正確答案：ACD10、波特提出的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑有哪些？A、產(chǎn)品服務(wù)差異化B、品牌形象差異化C、顧客差異化D、人員差異化正確答案：ABD三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中最重要的因素，其他因素如價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行決策。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2、消費(fèi)者復(fù)雜性購(gòu)買(mǎi)行為是指購(gòu)買(mǎi)時(shí)的參與程度低且無(wú)法弄清品牌之間差異的購(gòu)買(mǎi)行為。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3、營(yíng)銷(xiāo)組合4P中的促銷(xiāo)（promotion）又稱(chēng)推廣，代表企業(yè)為宣傳介紹其產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，以及為說(shuō)服目標(biāo)顧客購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品或服務(wù)所進(jìn)行的各種活動(dòng)，包括廣告、公共關(guān)系宣傳、人員推銷(xiāo)與銷(xiāo)售促進(jìn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4、企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客及早付清貨款、淡季購(gòu)買(mǎi)等，可酌情降低其銷(xiāo)售價(jià)格，這種價(jià)格調(diào)整策略稱(chēng)為價(jià)格折扣和折讓。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5、從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，新產(chǎn)品是指新發(fā)明的產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6、撇脂定價(jià)是在產(chǎn)品或服務(wù)初進(jìn)市場(chǎng)時(shí)定以低價(jià)，從而比較容易地進(jìn)入市場(chǎng)和迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7、波士頓咨詢(xún)集團(tuán)分析法（BCG矩陣）是用市場(chǎng)增長(zhǎng)率─相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣來(lái)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類(lèi)和評(píng)價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8、公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。其中，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理、職工等屬于企業(yè)內(nèi)部公眾。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象是以滿(mǎn)足顧客需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10、波士頓咨詢(xún)集團(tuán)分析法（BCG矩陣）中，明星類(lèi)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市占率；因?yàn)樵鲩L(zhǎng)快速且要擊退競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)攻，所以需要投入大量現(xiàn)金，也是使用現(xiàn)金較多的業(yè)務(wù)單位。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11、管理式的垂直渠道系統(tǒng)是由一家公司擁有和管理若干工廠、批發(fā)機(jī)構(gòu)和零售機(jī)構(gòu)，控制渠道的若干層次，甚至整個(gè)分銷(xiāo)渠道，綜合經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、批發(fā)和零售業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12、現(xiàn)金折扣是企業(yè)給顧客付清貨款的一種減價(jià)，例如2/10代表10天內(nèi)付清款項(xiàng)享有總價(jià)2%優(yōu)惠。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13、4C組合是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上反思營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的諸要素，是對(duì)傳統(tǒng)4P理論的發(fā)展和深化，包括：顧客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）與溝通（communication）。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14、過(guò)量需求是指某種物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過(guò)了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平的一種需求狀況。在此情況下，營(yíng)銷(xiāo)管理人員的任務(wù)是降低營(yíng)銷(xiāo)，可通過(guò)提高價(jià)格、減少服務(wù)和促銷(xiāo)、合理分銷(xiāo)產(chǎn)品等措施來(lái)暫時(shí)或永久地降低市場(chǎng)需求水平。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15、市場(chǎng)細(xì)分只是一個(gè)理論抽象，不具有實(shí)踐性。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B16、在難以估算成本而且打算與同行和平共處的情況下，企業(yè)往往采取隨行就市定價(jià)法。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17、投標(biāo)定價(jià)法是指企業(yè)按照行業(yè)的平均現(xiàn)行價(jià)格水平來(lái)定價(jià)，屬于一種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的定價(jià)方法。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18、如果強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)行的是無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)適合實(shí)行集中營(yíng)銷(xiāo)或差異營(yíng)銷(xiāo)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19、推銷(xiāo)員