高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)8篇

【最新】高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)8篇高速公路收費(fèi)員每天的工作就是收費(fèi),其工作的核心就是以和藹的態(tài)度進(jìn)行效勞,以過(guò)硬的收費(fèi)技能來(lái)應(yīng)對(duì)工作,而且要有較強(qiáng)的法律紀(jì)律觀念,下面就是高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì),歡送閱讀.

高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇一

是大廣高速九連山中心站的一名收費(fèi)員,進(jìn)入這個(gè)行業(yè)快一年了,在這段時(shí)間我收獲了不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識(shí),還好收獲了許多的友誼,大廣就像我的第二個(gè)家一樣,溫暖的守護(hù)著我們每一個(gè)人.

收費(fèi)員的工作是很枯燥的,每天重復(fù)著同樣的工作,呼吸著大量的汽車尾氣,風(fēng)塵仆仆,微笑效勞著每一位司乘人員.如何成為一名出色的收費(fèi)員,更好的效勞司乘人員,我覺得以下幾點(diǎn)非常重要:

1．首先要有過(guò)硬的收費(fèi)技能熟練掌握各種車型,收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔.識(shí)鈔.找錢.給票動(dòng)作迅速快捷.

2．嚴(yán)格的紀(jì)律觀念.收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是枯燥的工作,還會(huì)面臨金錢的誘惑,我們要時(shí)刻做好自己,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度.中與車主接觸時(shí),必須使用文明禮貌,實(shí)行微笑效勞,要有耐心,細(xì)心,熱心,誠(chéng)心.對(duì)每一位車主都要做到一張笑臉相迎,一聲問(wèn)候傳情.

高速開通到現(xiàn)在,我都認(rèn)真努力做好這個(gè)崗位,認(rèn)真判斷車型,細(xì)心收費(fèi),雖然我的收費(fèi)金額沒(méi)有到達(dá)百萬(wàn)無(wú)過(guò)失,但是到現(xiàn)在我很慶幸沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)收費(fèi)差異.我會(huì)繼續(xù)努力做好這個(gè)崗位.即使是平凡的崗位,只要通過(guò)努力,同樣能做出一番成績(jī),干一行,愛一行,專一行,精一行.

只要我們用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待工作,對(duì)待生活,對(duì)待社會(huì),對(duì)待人生,我們的青春年華就一定會(huì)在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng).

高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇二

大學(xué)畢業(yè)以后,我和很多大學(xué)生的一樣,選擇了公考這條道路,在經(jīng)歷了幾次挫敗后,我?guī)е纱髮W(xué)文憑帶給我的,僅存的最后一絲自信,于三月十日來(lái)到臨汾收費(fèi)站,開始了我的實(shí)習(xí)生涯.由于之前從未接觸過(guò)這一行業(yè),與生俱來(lái)的好奇心使我在跟班實(shí)習(xí)中表現(xiàn)出很大的熱情,很快,一個(gè)星期的時(shí)間,我便熟悉了整個(gè)收費(fèi)工作的業(yè)務(wù)和流程,之后就開始獨(dú)立上崗.剛開始,我很認(rèn)真的對(duì)待每一次發(fā)卡收費(fèi),將跟班過(guò)程中有經(jīng)驗(yàn)的同事的囑咐銘記于心,遇到不懂的問(wèn)題也積極的向相鄰的同事請(qǐng)教,漸漸地,我的工作步入正軌,但相關(guān)的問(wèn)題也隨之而來(lái),每天重復(fù)機(jī)械的操作逐步耗盡了我原有的熱情,計(jì)算著百位以內(nèi)的加減法使我感覺枯燥乏味,再加之每次十二個(gè)小時(shí)的工作強(qiáng)度,以及在日常工作中與司乘人員不可防止的摩擦,讓我第一次有了退卻的想法,大學(xué)生那種盲目的自信讓我對(duì)每天重復(fù)的工作變得消極被動(dòng),對(duì)于同事的教導(dǎo)也顯得不屑一顧,終于,在一次車輛緩存出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,由于我的粗心大意,沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并加以修改,導(dǎo)致收費(fèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤.事后,我并沒(méi)有及時(shí)反思,所以時(shí)隔幾天之后又犯了同樣的錯(cuò)誤,我開始變得焦躁不安,曾經(jīng)讓我充滿激情的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)也變得煎熬無(wú)比,在周圍同事的耐心開導(dǎo)之下,我也第一次對(duì)自己的工作和態(tài)度進(jìn)行反思.

我雖然從事收費(fèi)工作時(shí)間不長(zhǎng),但對(duì)其工作性質(zhì)也深有體會(huì).收費(fèi)員,看似很普通的一份工作,但每天重復(fù)操作的枯燥乏味,一天十二個(gè)小時(shí)的工作強(qiáng)度,再加之必須長(zhǎng)時(shí)間高度集中的精神緊張,這些要求對(duì)于任何一個(gè)從事此份工作的人來(lái)說(shuō)都是不小的考驗(yàn).

作為一名畢業(yè)不久的大學(xué)生,每天總是想著實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù),要為社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份力量,然而在真正步入社會(huì),參加到工作中,總是或多或少存在眼高手低的缺點(diǎn),看不起一些基層工作,可事實(shí)上,在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,各行各業(yè)都是社會(huì)健康運(yùn)轉(zhuǎn)所必須的,基層工作更是如此.工作不分尊卑,同樣也不分大小,收費(fèi)員看似是一個(gè)再普通不過(guò)的基層職位,但它的存在卻是保證高速公路暢通無(wú)阻的不可或缺的一局部,其看似簡(jiǎn)單枯燥的工作背后,其實(shí)也是為人民提供便捷出行,為社會(huì)作奉獻(xiàn)的一份工作.更何況,這份實(shí)習(xí)工作來(lái)之不易,我怎么能遇到一點(diǎn)困難就輕言放棄,所以我積極的調(diào)整自己的心態(tài),努力的回到認(rèn)真工作的狀態(tài)中.

本以為調(diào)整好自己的心態(tài)就可以順利的進(jìn)行接下來(lái)的工作,卻不曾想更大的考驗(yàn)還在后面.在我實(shí)習(xí)不到半年的時(shí)間,便迎來(lái)了五年一次的全國(guó)公路干線大檢查.檢查期間,公司對(duì)站容站貌都進(jìn)行了一次徹底大清查,收費(fèi)員的禮貌用語(yǔ).坐姿標(biāo)準(zhǔn),都比平時(shí)要求的更為嚴(yán)格,十二個(gè)小時(shí)始終如一的標(biāo)準(zhǔn)坐姿,始終如一的微笑效勞,使工作了一整天的我精疲力竭.不過(guò)與上一次相比,這次我并沒(méi)有用消極的態(tài)度對(duì)待,反而是在為自己加油打氣,其他年齡比我大的同事都能堅(jiān)持下來(lái),相信我也能克服這些困難.

國(guó)檢期間,恰逢抗戰(zhàn)勝利七十周年的閱兵也在同步進(jìn)行,參加閱兵儀式的官兵的優(yōu)秀表現(xiàn)也鼓勵(lì)著我要堅(jiān)持不懈.在觀看閱兵儀式的時(shí)候,我不僅為祖國(guó)的繁榮興盛感到驕傲,更為參加閱兵的官兵們感到自豪,他們整齊劃一的步伐,意氣風(fēng)發(fā)的姿態(tài)成為閱兵儀式上的一道亮麗的風(fēng)景線.但看似光鮮亮麗的背后他們所付出的努力和辛勞更不是我們常人所能體會(huì)的.然而,他們?yōu)榱碎啽鴥x式,為了祖國(guó)軍人的形象,默默地忍受了常人所不能忍受的困苦,最終,以優(yōu)秀的表現(xiàn)完成了這次閱兵任務(wù).而我雖為一名普通的收費(fèi)員,卻是臨汾收費(fèi)站的一份子,身處文明效勞的窗口單位,我的一言一行不僅關(guān)系到我自身,更代表了收費(fèi)站的形象,我有責(zé)任也有義務(wù)做到標(biāo)準(zhǔn).所以,我更應(yīng)該嚴(yán)格地要求自己,努力做一名合格的收費(fèi)員.就這樣,在自我的心理調(diào)節(jié)以及與周圍同事的相互鼓勵(lì)下,我們充滿自信的迎接了這次國(guó)檢,并以優(yōu)秀的成績(jī)結(jié)束了這次檢查.

這次國(guó)檢,也讓我明白,我們不僅要做一名合格的收費(fèi)員,努力做到發(fā)卡收費(fèi)無(wú)過(guò)失,更要做一名經(jīng)得起檢驗(yàn)的收費(fèi)員.而司乘人員的評(píng)價(jià),就是對(duì)我們工作的最好檢驗(yàn).事實(shí)上,比起這次順利通過(guò)國(guó)檢,更讓我快樂(lè)的是司乘人員對(duì)我們努力的肯定.國(guó)檢期間,在我們重新標(biāo)準(zhǔn)了文明效勞之后,贏得了過(guò)往司乘人員的大加贊賞,這才是對(duì)于我們努力工作的最好回報(bào).

國(guó)檢結(jié)束后不久,我也結(jié)束了我在收費(fèi)站的實(shí)習(xí)生涯,這次的實(shí)習(xí)確實(shí)讓我受益匪淺,讓我明白,無(wú)論我們從事什么樣的工作,總會(huì)遇上這樣或那樣的困難,我們不僅不能輕言放棄,更要以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)這些挫折,學(xué)會(huì)在道路上,我也會(huì)努力工作,遇到困難,用積極的心態(tài)來(lái)面對(duì),爭(zhēng)取將工作做到最好.

高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇三年在深圳打工的時(shí)候,每天的工作內(nèi)容和收費(fèi)員一樣的枯燥,但是在單調(diào)一段時(shí)間以后,自己變得享受起來(lái),每時(shí)每刻都在接觸新的面孔,跟不同的人交流.溝通,莫不失為一件好事.

在外人看來(lái),高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風(fēng)光,令人羨慕而神往.殊不知他們也有自己的艱辛和不易,收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理,有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費(fèi)崗位,上廁所不能超時(shí);再者,收費(fèi)站是效勞窗口,是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口.

收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ).忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù).每天呼吸著〝大量〞汽車尾氣,面露微笑迎接著五顏六色.各式各樣的車輛,迎來(lái)送往著南來(lái)北往的司乘人員.在每天的〝您好〞.〝再見〞等用語(yǔ)及〝收你多少錢,找你多少錢〞的唱收唱付中度日,要求優(yōu)質(zhì)文明效勞,唱收唱付,文明用語(yǔ),微笑效勞!,遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請(qǐng)求幫助,在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里,親如一家人.

高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇四

作為一名高速公路收費(fèi)員,這份工作給我?guī)?lái)的苦與樂(lè)真是如人飲水,冷暖自知.,每天呼吸著汽車尾氣,還要面帶微笑迎接著各式各樣的車輛,迎來(lái)送往天南地北的司乘人員.在每天的〝您好!〞.〝再見〞等用語(yǔ)及〝收您多少錢.找您多少錢〞的唱收唱付中度過(guò).我們有足夠的責(zé)任心,對(duì)工作負(fù)責(zé).對(duì)駕駛員負(fù)責(zé).對(duì)自己負(fù)責(zé).

微笑效勞是表達(dá)高速公路窗口形象的重點(diǎn),是提高窗口效勞質(zhì)量的關(guān)鍵之所在.有時(shí)會(huì)碰到個(gè)別駕駛?cè)藛T成心刁難.更有甚者無(wú)理取鬧,而我們深知自己的言行代表著高速公路的形象,依然需要禮貌地進(jìn)行解釋和勸解,因此心中時(shí)常會(huì)感到委屈.然而,更多時(shí)候因?yàn)槲覀兊臒崆樾?而得到大多數(shù)駕駛?cè)藛T的理解和支持時(shí),我們會(huì)感到由衷的欣慰.

一個(gè)收費(fèi)亭就是一個(gè)窗口,是窗口就要擦亮,是窗口就要樹好形象.作為一名收費(fèi)員,我們將以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠(chéng)耐心的效勞對(duì)待工作,為我們爭(zhēng)創(chuàng)〝星級(jí)收費(fèi)站〞作不懈的努力.

高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇五

在_年我站文明效勞培訓(xùn)又上一個(gè)新臺(tái)階,細(xì)化了文明效勞的標(biāo)準(zhǔn),使我了解如何更好地效勞社會(huì)這個(gè)大家庭!讓廣闊司機(jī)朋友感受到家的溫馨.用我們幸福的微笑!開啟司機(jī)朋友美好的一天!

怎么樣才自信,對(duì)工作;對(duì)生活的態(tài)度,更能表達(dá)我站為了提高效勞質(zhì)量所做的努力!

一句〝您好〞和一個(gè)溫馨的微笑!既提升了本站良好的效勞形象和我們對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度,又加強(qiáng)了作為效勞行業(yè)對(duì)司機(jī)的親和力!讓司機(jī)朋友覺得小店站的收費(fèi)員效勞態(tài)度真是最棒的!我們想要就是一句〝小店站收費(fèi)員效勞態(tài)度真棒!〞足矣!我們的目標(biāo)就是效勞好每一位司機(jī)朋友.讓司機(jī)朋友來(lái)小店站,讓司機(jī)朋友體會(huì)到回到〝家〞的感覺!

我有次在商場(chǎng)逛街時(shí)聽到兩位顧客在聊天,談話內(nèi)容正式在聊關(guān)于小店站收費(fèi)員效勞態(tài)度的評(píng)價(jià)!〝你看小店站的收費(fèi)員就是對(duì)的人笑呢!真好!〞這句話是我不小心聽到得,說(shuō)實(shí)在的聽了這句話不由得自己臉上露出了會(huì)心的微笑!

其實(shí)微笑效勞正是要讓更多的人認(rèn)識(shí)到我們的努力為了換回您一句肯定的評(píng)價(jià)!您來(lái)我們站就是我們最大的榮幸,我們的一個(gè)微笑,一個(gè)動(dòng)作,一句問(wèn)候是您高速旅途中的美好的一頁(yè)!

由于我們的工作性質(zhì)為社會(huì)效勞行業(yè),一個(gè)普普通通的收費(fèi)員公司要求我們要對(duì)每一位司機(jī)朋友以一個(gè)微笑,一個(gè)出于禮貌的動(dòng)作的要求,讓我們得以成長(zhǎng),提高社會(huì)責(zé)任感!表達(dá)出高速公司對(duì)客戶的以禮相待.在我們學(xué)習(xí)文明禮儀培訓(xùn)的這段時(shí)間來(lái),對(duì)于文明效勞,微笑效勞我們已感受頗深!然而我們要把微笑貫徹到生活中,運(yùn)用到工作中.養(yǎng)成以禮待人的生活,工作習(xí)慣!!要讓司機(jī)朋友們把我們的微笑帶到全國(guó)各地!

這就是我對(duì)于文明效勞,微笑效勞的感受!

高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇六

收費(fèi)站是交通行業(yè)的一個(gè)窗口,收費(fèi)員每天要面對(duì)形形色色的人,所以我們一線收費(fèi)員工作質(zhì)量好壞直接反映交通行業(yè)和高速公路的形象.在收費(fèi)與效勞之間如何樹立最正確形象,關(guān)鍵在于工作質(zhì)量,那么如何才能有效提高我們的文明效勞水平,樹立我們良好的窗口形象呢?我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn).

首先是說(shuō)好文明用語(yǔ).文明用語(yǔ)堅(jiān)持每天必須說(shuō),但不可只為說(shuō)給監(jiān)控室聽,要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡后,聲音要洪亮,態(tài)度友好,富有親和力的面部表情去說(shuō).

其次應(yīng)調(diào)整好我們的心態(tài),從心底樹立為人民效勞意識(shí),認(rèn)識(shí)到我們是效勞人員而不是執(zhí)法人員,只有認(rèn)識(shí)到自己的角色才能更好的投入到工作中去,文明用語(yǔ)天天說(shuō),時(shí)間長(zhǎng)了,我們也就麻木了,工作機(jī)械化了,但我們的效勞對(duì)象卻在不斷變化中,所以我們必須時(shí)刻做好文明效勞工作.

第三是帶著感情收費(fèi),加強(qiáng)與司乘人員的溝通,做到微笑效勞,優(yōu)質(zhì)效勞.讓程序化的收費(fèi).發(fā)卡過(guò)程成為一種與司乘人員之間的交流.最好的效勞.

第五是要換位思考.不管遇到怎樣的非正常情況,都要做到主動(dòng)換位思考,將心比心,對(duì)于不按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)的司機(jī)要循循善誘,耐心解釋收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮為微笑效勞的優(yōu)勢(shì),以平和的語(yǔ)氣和收費(fèi)站是交通行業(yè)的一個(gè)窗口,收費(fèi)員每天要面對(duì)形形色色的人,所以我們一線收費(fèi)員工作質(zhì)量好壞直接反映交通行業(yè)和高速公路的形象.在收費(fèi)與效勞之間如何樹立最正確形象,關(guān)鍵在于工作質(zhì)量,那么如何才能有效提高我們的文明效勞水平,樹立我們良好的窗口形象呢?我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn).

首先應(yīng)調(diào)整好我們的心態(tài),從心底樹立為人民效勞意識(shí),認(rèn)識(shí)到我們是效勞人員而不是執(zhí)法人員,只有認(rèn)識(shí)到自己的角色才能更好的投入到工作中去,文明用語(yǔ)天天說(shuō),時(shí)間長(zhǎng)了,我們也就麻木了,工作機(jī)械化了,但我們的效勞對(duì)象卻在不斷變化中,所以我們必須時(shí)刻做好文明效勞工作.

其次是帶著感情收費(fèi),加強(qiáng)與司乘人員的溝通,做到微笑效勞,優(yōu)質(zhì)效勞.讓程序化的收費(fèi).發(fā)卡過(guò)程成為一種與司乘人員之間的交流.持每天必須說(shuō),但不可只為說(shuō)給監(jiān)控室聽,要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡后,聲音要洪亮,態(tài)度友好,富有親和力的面部表情去說(shuō).

第四是業(yè)務(wù)過(guò)硬.我們必須有過(guò)硬的收費(fèi)技能,唱收唱付,驗(yàn)鈔.打票.找錢要迅速,收費(fèi)過(guò)程要快.準(zhǔn).穩(wěn),力爭(zhēng)用最短的時(shí)間.最快的速度做出最好的效勞.

第五是要換位思考.不管遇到怎樣的非正常情況,都要做到主動(dòng)換位思考,將心比心,對(duì)于不按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)的司機(jī)要循循善誘,耐心解釋收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮為微笑效勞的優(yōu)勢(shì),以平和的語(yǔ)氣和態(tài)度向司機(jī)解釋使司機(jī)能順利繳納通行費(fèi).

高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇七

隨著社會(huì)的開展與進(jìn)步,高速公路管理隊(duì)伍和員工人數(shù)也在不斷增加和壯大,其中尤其為女性居多,針對(duì)女性在生活和工作以及來(lái)自社會(huì)的多重壓力下的有效緩解和釋放分享,由于收費(fèi)站工作的特殊性,從自身的實(shí)際工作出發(fā)進(jìn)行總結(jié).

什么是壓力?門的嚴(yán)格管理以及不斷提高一線收費(fèi)員效勞水平的要求;二是工作環(huán)境,狹小的工作空間,汽車尾氣噪音,亭內(nèi)亭外實(shí)時(shí)監(jiān)控,上班怕找錯(cuò)錢,票款錯(cuò);三是工作性質(zhì),收費(fèi)站實(shí)行三班倒,收費(fèi)站大多處在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),遠(yuǎn)離喧鬧的市區(qū),工作時(shí)間長(zhǎng),枯燥單調(diào),半軍事化管理,嚴(yán)格的管路制度;四是來(lái)自社會(huì)和司乘的不理解,局部司乘不了解收費(fèi)政策,認(rèn)為收費(fèi)站是舊社會(huì)的留下買路錢,稍有不滿,辱罵打人事件時(shí)有發(fā)生;這些都是容易使收費(fèi)員滋生煩躁,易爆易怒等不良情緒,這些因素的困擾容易引起收費(fèi)員的精神不集中,工作效率下降,效勞態(tài)度欠佳,甚至抑郁以及身體的不適最終影響整體效勞水平.

收費(fèi)員心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)與自我調(diào)節(jié)

一為收費(fèi)員提供釋放宣泄的空間

現(xiàn)在的收費(fèi)站不具備配備心理咨詢師和設(shè)立咨詢室,作為管理者要學(xué)會(huì)傾聽,讓我們的職工與管理者做到無(wú)障礙溝通釋放壓力,現(xiàn)在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,微信.QQ.電子郵件都是可以進(jìn)行交流的平臺(tái).收費(fèi)班長(zhǎng)多關(guān)注班內(nèi)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,不要讓職工帶著情緒上崗.豐富的業(yè)余生活也有助于情緒的緩解.

二是通過(guò)各類培訓(xùn),提高職工自信,降低對(duì)知識(shí)更新帶來(lái)的壓力

高速收費(fèi)管理者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)如何減輕職工作壓力減少不安工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及提高自身水平,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓收費(fèi)員真正到會(huì)了.明白了.熟練了.能力提高了,自信心自然會(huì)增強(qiáng),成就自然感會(huì)增加,遇特殊情況能沉著應(yīng)對(duì)了,不會(huì)再出現(xiàn)綠通驗(yàn)貨拍照重量不夠,而被批評(píng)扣分了,收費(fèi)工作人員的快樂(lè)和幸福指數(shù)自然會(huì)上升,在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,因人而異,針對(duì)性地進(jìn)行,才能到達(dá)預(yù)期效果.

三加強(qiáng)宣傳,從而被社會(huì)和司乘理解

收費(fèi)員一般都在野外工作,默默無(wú)聞,過(guò)往司機(jī)的反感情緒,使收費(fèi)員得不到來(lái)自家庭社會(huì)司乘的了解.關(guān)注.尊重.基層收費(fèi)站能做的只能是加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)政策的宣傳工作以及提高效勞水平,作為管理機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)加大自我宣傳,從而被社會(huì)所關(guān)注,消除心理不健康因素.

四采取有效措施,防止不良情緒蔓延

1.設(shè)立職工心理輔導(dǎo)制度.

針對(duì)職工心理問(wèn)題應(yīng)得到專業(yè)的良好的心理輔導(dǎo).消除心理障礙,以健康的心態(tài)全身心投入工作.更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,為高速公路的開展多做奉獻(xiàn).

2.加強(qiáng)職工之家建設(shè),豐富職工業(yè)余文化生活.

職工之家配備必要的設(shè)施比方的圖書.棋類.電腦.音響,體育器械等,職工通過(guò)下棋.打牌.看書.唱歌.跳舞.打球等娛樂(lè)活動(dòng),在工作之余緊張的情緒得到放松,大發(fā)閑余時(shí)間,緩解精神壓力,人常說(shuō)三個(gè)女人一臺(tái)戲,收費(fèi)站女職工站總?cè)藬?shù)的65%以上,壓力對(duì)于女職工來(lái)說(shuō),相對(duì)要比男職工要大,同時(shí)鼓勵(lì)女職工創(chuàng)作手工藝品,讓她們?cè)趧?chuàng)作中體驗(yàn)到成功的喜悅,增加幸福指數(shù).

3.職工要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié).康的生活愛好.

最后一點(diǎn)很重要,就是構(gòu)建和諧的家庭生活環(huán)境.收費(fèi)員的心理壓力一大局部來(lái)自家庭,協(xié)調(diào)好家庭成員的關(guān)系那就要靠我們自己了,一個(gè)字〝愛〞是培養(yǎng)理解.寬容家庭環(huán)境,化解矛盾的至關(guān)重要的一點(diǎn),家庭和諧了,職工的心理壓力才能大大降低,才能以更加飽滿的愉悅的精神狀態(tài)全身心地投入到工作當(dāng)中.

高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇八的故事,有快樂(lè).有幸福的.有憤怒的.有懊悔的.有懊悔的.有悲傷懊