單位部門整體績(jī)效自評(píng)報(bào)告

單位部門整體績(jī)效自評(píng)報(bào)告單位部門整體績(jī)效自評(píng)報(bào)告篇一為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，我院進(jìn)行了績(jī)效考核自評(píng)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：一、主體業(yè)務(wù)開(kāi)展情況1、改善服務(wù)流程，提高工作效率。按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)”的要求，“縣區(qū)域醫(yī)療卡”的實(shí)施簡(jiǎn)化了就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開(kāi)設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確保患者就醫(yī)方便、快捷。2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。一是繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，不斷提高醫(yī)療整體水平；要求醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度。二是督促、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室，督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。建立安全排查制度和工作查對(duì)制度，重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，提高病歷質(zhì)量。四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。五是加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，積極開(kāi)展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，先后制定了活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)及活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃。強(qiáng)化了以病人為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施，進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理工作，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。二、管理運(yùn)行狀況1、加強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)，讓患者明白消費(fèi)。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示，公開(kāi)了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。2、近年來(lái)，從各科室認(rèn)真篩選了多名積極上進(jìn)、愛(ài)鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到河南省人民醫(yī)院幾鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個(gè)專業(yè)。通過(guò)深造學(xué)習(xí)，逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。3、加強(qiáng)安保工作，病人入院時(shí)加強(qiáng)安全告知，提醒病人注意個(gè)人財(cái)物安全，加強(qiáng)巡視，增加監(jiān)控?cái)?shù)量，防控偷盜現(xiàn)象發(fā)生，加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系，共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。三、存在問(wèn)題與不足1、中藥收入偏低，門診中醫(yī)科中藥收入及飲片收入占比較低。2、HIS系統(tǒng)有待完善，臨床路徑系統(tǒng)尚未安裝到位。3、財(cái)務(wù)科門診次均費(fèi)用增長(zhǎng)率稍高（因門診慢性病人較多，費(fèi)用較高）。4、新農(nóng)合患者住院部分補(bǔ)償比例比上年同期稍有下降，與補(bǔ)償政策有關(guān)。單位部門整體績(jī)效自評(píng)報(bào)告篇二一、自評(píng)開(kāi)展情況：根據(jù)公司對(duì)先進(jìn)班組創(chuàng)建工作的要求，以班組建設(shè)年為契機(jī)，以新一輪轉(zhuǎn)制為動(dòng)力，為加強(qiáng)六型班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班組管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過(guò)規(guī)范班組管理，強(qiáng)化班組基礎(chǔ)建設(shè)，提升班組在制度和標(biāo)準(zhǔn)框架內(nèi)的自我規(guī)范，自我管理，尋求自我進(jìn)步與突破的主動(dòng)性，提高班組自身的管理能力，將公司的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，在班組中結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作并按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面詳細(xì)的自評(píng)?，F(xiàn)將自評(píng)情況匯報(bào)如下：二、自評(píng)主要內(nèi)容：1、記錄班組管理臺(tái)帳情況：班組管理臺(tái)帳是班組管理的記錄，從中能體現(xiàn)出班組管理的水平，而做好管理臺(tái)帳更是體現(xiàn)班組對(duì)管理的重視。乙班由陳波負(fù)責(zé)，每月2次認(rèn)真做好臺(tái)帳，對(duì)班組動(dòng)態(tài)做好實(shí)時(shí)與完整的記錄。2、全體班組人員進(jìn)行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)情況：班組本著學(xué)以致用的原則，不斷對(duì)班組成員進(jìn)行有計(jì)劃有目的的培訓(xùn)，努力提高其理論和技術(shù)水平，做學(xué)習(xí)型員工。明確知曉公司經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神。在每月一次的班組培訓(xùn)中，組員嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。確保全體組員能在班組中經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)揮自己重要的作用。并在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提出合理化建議并結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)組織班組進(jìn)行班組安全學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展“班組安全學(xué)習(xí)”活動(dòng)（如班前會(huì)，班后會(huì)等）。3、五大員情況為規(guī)范班組管理組織構(gòu)架，班組除設(shè)班長(zhǎng)外統(tǒng)一設(shè)置班組五大管理員（兼職）崗位，即安全質(zhì)量員（王井龍），其管理職責(zé)是開(kāi)展班組內(nèi)部安全檢查及確?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)質(zhì)量無(wú)差錯(cuò)。設(shè)備材料員（邵青海）其管理職責(zé)是做好設(shè)備發(fā)放記錄,定期開(kāi)展班組設(shè)備的檢查維護(hù)。民主管理員（唐衛(wèi)）其管理職責(zé)是積極組織本班組工會(huì)小組活動(dòng)。學(xué)習(xí)信息員（唐劍鋒）其管理職責(zé)是每月信息報(bào)告一份?？记谫Y料員（陳波）其管理職責(zé)是完整記錄班組管理臺(tái)帳及全員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。4、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)質(zhì)量情況：在現(xiàn)場(chǎng)工作用由班組安全員王龍不定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全措施及安全行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，確?，F(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)對(duì)安全不放松，時(shí)時(shí)刻刻保持警惕，保證現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)質(zhì)量無(wú)差錯(cuò)。5、開(kāi)展QC活動(dòng)情況：在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。乙班全體成員集思廣益，積極開(kāi)展QC活動(dòng)。經(jīng)過(guò)全體班組成員反復(fù)討論決定以“路錐收放整理架”為QC研究課題，在活動(dòng)中體現(xiàn)每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，并加以利用。6、5S定置管理完成情況：班組通過(guò)開(kāi)展整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)活動(dòng)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及特別物品的定置，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)，達(dá)到科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。在班組日常工作中由班組安全員對(duì)車輛及辦公場(chǎng)所進(jìn)行檢查，保持工作場(chǎng)所整潔有序。班組及其成員的工作場(chǎng)所、休息室等，能按現(xiàn)場(chǎng)定置圖，將物品擺放有序。每月進(jìn)行一次，通過(guò)班組看板，做好管理，以保證做好5S定置管理的落實(shí)。并由班組設(shè)備材料員邵青海對(duì)車輛運(yùn)行狀況進(jìn)行做好相關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，以及做好班組設(shè)備、材料的入庫(kù)驗(yàn)收、發(fā)放的記錄工作。7、崗位練兵開(kāi)展情況：在工作中班組開(kāi)展崗位練兵，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)提高班組成員的技能水平，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。班組成員工作態(tài)度認(rèn)真，嚴(yán)格按照規(guī)章制度，積極參與公司開(kāi)展的“主巡檢資格考評(píng)”活動(dòng)，班組成員俞衛(wèi)星、陸明兩位獲得相應(yīng)殊榮。8、確保無(wú)重大有責(zé)事故：班組高度重視安全管理工作，牢牢堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展班組安全治理工作。結(jié)合每年一次的“安全月”活動(dòng)，開(kāi)展了如觀看“安全事故教育片”、參加公司組織的“安全培訓(xùn)”等主題活動(dòng)，每位班組成員也積極參與并了解到安全生產(chǎn)的重要性。在日常工作中班長(zhǎng)切實(shí)履行班組安全第一責(zé)任人職責(zé)，堅(jiān)持班前安全講話并規(guī)范記錄，堅(jiān)持進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，班員能夠互相愛(ài)護(hù)，互相提醒，互相監(jiān)督，能夠自覺(jué)規(guī)范穿戴各種勞保用品，嚴(yán)格遵守各種安全制度和安全操作規(guī)程，果斷抵制和反對(duì)“三違”現(xiàn)象。確保了班組全年“無(wú)事故”的計(jì)劃目標(biāo)。9、完成公司布置的其他任務(wù)情況：調(diào)動(dòng)全體班組成員的積極性，發(fā)揮班組成員的優(yōu)勢(shì)，把班組擰成一股勁，對(duì)