家政專業(yè)技能范文大全

家政專業(yè)技能范文大全第一篇家政專業(yè)技能范文大全第一篇我來家政培訓(xùn)班學(xué)習(xí)有好長段時(shí)間了，這段時(shí)間我都很認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)家政服務(wù)知識(shí)。學(xué)會(huì)了從生活禮儀、為人處事、生活習(xí)慣、烹飪常識(shí)等方面知識(shí)，從而家政專業(yè)技能到得到提高。

總結(jié)了下怎樣做個(gè)優(yōu)秀的家政服務(wù)員。

1、要處理好和雇主的關(guān)系。

因?yàn)榧艺ぷ鞯奶厥庑裕瑤缀跛械募艺?wù)員為女性。因此，在雇主家，首先要處理好和女主人的關(guān)系。

一般的家庭都是女主人作主。因此，處理好和女主人的關(guān)系了，你也就成功了一半。家里有什么事記得要請示女主人。讓她覺得你重視她。同時(shí)記得要和男主人保持距離，盡量避免單獨(dú)和男主人共處一室，引起女主人的猜疑。

如果雇主家有小孩，一定要學(xué)會(huì)處理好和小孩的關(guān)系。對小孩要有愛心，有耐心。只要討小孩喜歡了，你在雇主家的地位又穩(wěn)定一些了。

2、認(rèn)真做事，誠心做人。

相信每一個(gè)家政服務(wù)員在雇主家都是用心服務(wù)的。不管你技巧怎么樣，都要用心去做。把雇主家當(dāng)自己家，用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我們的衣食父母，只有把他們服務(wù)得好了，我們才會(huì)拿到更加滿意的薪水。

有的家政服務(wù)員總是這山望著那山高，在雇主家做事三心二意。只要你還沒有離開雇主家，就不要抱怨雇主的工資。付出總是有回報(bào)的，要學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光來看問題。

3、做錯(cuò)事的時(shí)候。

人無完人。每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候。犯錯(cuò)后，每個(gè)人的表現(xiàn)大不相同。有的人會(huì)主動(dòng)向雇主承認(rèn)錯(cuò)誤。這是很好的。有的人卻故意隱瞞錯(cuò)誤，還有的人甚至故意推卸責(zé)任。這是很不明智的做法。

4、擺正心態(tài)

有些家政服務(wù)員不能擺正自己的心態(tài)要么自卑,要么自負(fù)。自卑的家政服務(wù)員大多來自閉塞的農(nóng)村，沒見過大世面，認(rèn)為做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主臉色，飯也不敢多吃一口。還有的家政服務(wù)員則相當(dāng)自負(fù)。這類家政服務(wù)員大多從事過多種職業(yè)，有的甚至做過不大不小的老板，以前都是自己使喚別人，對別人指手劃腳。面對角色的轉(zhuǎn)換，她們大都不能很好地過度和適應(yīng)，因此產(chǎn)生嚴(yán)重的反抗心理。

這兩種心態(tài)都嚴(yán)重影響家政工作。家政工作也是一種工作，去年人大會(huì)上國家已經(jīng)把家政納入職業(yè)范圍內(nèi)了。而且現(xiàn)在的家政和以前的有了很大的區(qū)別，一般請得起家政服務(wù)員的家政首先在經(jīng)濟(jì)條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過良好的教育，懂得尊重家政服務(wù)員，不會(huì)把家政服務(wù)員往低了看。

家政專業(yè)技能范文大全第二篇我是__家政的一名家政工作服務(wù)員，從事家政服務(wù)工作已經(jīng)2年多，現(xiàn)年31歲;最初接觸這個(gè)行業(yè)是因?yàn)樵诤洗ū镜毓ぷ?，能夠照顧到家里，?jīng)過了解后報(bào)名家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班，經(jīng)過專業(yè)的家政培訓(xùn)，發(fā)覺家政工作并非我想象得那么簡單，為此我更加努力學(xué)習(xí)，合格后取得了從業(yè)資格證。

工作以來一向勤勤勉勉、盡心盡責(zé)、認(rèn)真仔細(xì)，與雇主相處融洽，把雇主家當(dāng)做自我家，用心做好雇主交代的每一件事;同時(shí)擺正自我的心態(tài)，不故意低人一等或張揚(yáng)跋扈，把雇主當(dāng)家人一樣相處，注意自我的言行舉止，不能把自我的生活習(xí)慣帶入雇主家里;并且嚴(yán)格要求自我，保護(hù)雇主的保密，對雇主家里的內(nèi)部事務(wù)都能盡量回避;雖然工作中偶有小疏漏，但事無大小都能主動(dòng)向雇主坦誠，事后能做到及時(shí)補(bǔ)救，得到雇主的諒解;在工作中我一向秉著認(rèn)真做事，誠心做人的態(tài)度，力求把家政工作做到。

比如家政由于缺乏資金，場地給需要進(jìn)一步改善、自我的師資力量需要進(jìn)一步培養(yǎng)等問題需要解決。今后我們將繼續(xù)深入發(fā)動(dòng)，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭，為更多的婦女剩余勞動(dòng)力和用工家庭搭建起平臺(tái)，我們相信，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和家政服務(wù)的不斷發(fā)展，__家政__還會(huì)不斷完善自我，為__的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的一份力量!在從事家政服務(wù)工作2年多的時(shí)光里，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，自覺自律、遵紀(jì)守法、誠信為本，無一次雇主投訴及法律處罰紀(jì)律，獲得了雇主及公司的認(rèn)可。感謝公司的推薦，并在今后的服務(wù)工作中，我將再接再厲，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)于公司和社會(huì)。

家政專業(yè)技能范文大全第三篇常青保潔公司

本公司主要承接:居民社區(qū)，花園小區(qū)，寫字樓，酒店，商場，體育館，公寓，銀行，工廠，學(xué)校等各類物業(yè)的開荒保潔工程及日常保潔服務(wù);以及高空外墻清洗，玻璃清洗，地毯清洗，木地板打蠟，結(jié)晶處理，甲醛處理，蟲控消失等服務(wù)項(xiàng)目.本公司還承接各類家居開荒保潔，新竣工程開荒保潔，醫(yī)院日常保潔，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心保潔，各類學(xué)校院校`機(jī)關(guān)事業(yè)單位的日常保潔.本公司集工程開荒，家居開荒，地板打蠟，地面清洗，地毯清洗，外墻清洗，單位日常保潔，環(huán)境空氣凈化于一體，采用專業(yè)的清潔設(shè)備，專業(yè)的清潔員工，不斷完善和改進(jìn)，經(jīng)過多年在清潔及相關(guān)行業(yè)的探索和實(shí)踐，憑借豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，利用現(xiàn)代化管理手段和一流的專業(yè)化技術(shù)，已為廣大江城人民認(rèn)可，您的認(rèn)可和滿意就是我們最高的榮耀.公司宗旨:誠信為本，信譽(yù)第一，一握常青手，永遠(yuǎn)是朋友.

本公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:

新房開荒4~5元\平米;

鐘點(diǎn)工20~30元\小時(shí);

日工160-300元\天;

家政專業(yè)技能范文大全第四篇一、會(huì)議的分類

會(huì)議是公司上傳下達(dá)，管理溝通的重要方式。公司會(huì)議按會(huì)議召開的時(shí)間分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議;按級(jí)別分為公司級(jí)會(huì)議和部門級(jí)會(huì)議。

二、會(huì)議的組織

公司級(jí)會(huì)議由公司辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，其主要內(nèi)容包括會(huì)議準(zhǔn)備，參會(huì)人員的通知(需提前一天，特殊情況除外)、接待，會(huì)議記錄等。部門級(jí)會(huì)議由部門組織召開，辦公室協(xié)助。

三、公司級(jí)定期會(huì)議召開要求

(一)辦公室根據(jù)公司工作安排，提前一天通知參會(huì)人員，通知內(nèi)容包括：開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議性質(zhì)、主要議題、主持人及參會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)備的內(nèi)容等。

(二)公司級(jí)會(huì)議召開前，辦公室根據(jù)會(huì)議有關(guān)要求準(zhǔn)備相關(guān)的資料并確認(rèn)其議程。

(三)會(huì)議期間由辦公室作好記錄并形成會(huì)議紀(jì)要，以便追蹤落實(shí)。

(四)會(huì)議要求

1、總經(jīng)理辦公會(huì)(經(jīng)營例會(huì))：

參加人員：公司總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、辦公室秘書。

會(huì)議地點(diǎn)：總經(jīng)理辦公室。

會(huì)議時(shí)間：每月26—28日。

主持人：總經(jīng)理或常務(wù)副總。

會(huì)議議題：總結(jié)上月工作，剖析、解決、協(xié)調(diào)有關(guān)問題;布置下月工作。

與會(huì)人員要求：與會(huì)人員陳述本部門當(dāng)月工作完成情況及存在的問題，匯報(bào)下月工作計(jì)劃，并作好會(huì)議記錄。

參加人員：公司全體人員。

會(huì)議地點(diǎn);會(huì)議室。

會(huì)議時(shí)間：每年七月中旬。

主持人：總經(jīng)理或常務(wù)副總。

會(huì)議主要內(nèi)容：總經(jīng)理作半年工作總結(jié)報(bào)告。

3、年終總結(jié)大會(huì)：

參加人員：公司全體人員

會(huì)議地點(diǎn)：會(huì)議室。

會(huì)議時(shí)間：來年元月下旬。

主持人：總經(jīng)理或常務(wù)副總

會(huì)議主要內(nèi)容：總經(jīng)理作全年工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃報(bào)告。

四、部門級(jí)定期會(huì)議召開要求

(一)各部門根據(jù)部門工作安排，提前一天通知參會(huì)人員，通知內(nèi)容包括：開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議性質(zhì)、主要議題、主持人及參會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)備的內(nèi)容等。

(二)部門級(jí)會(huì)議召開前，各部門根據(jù)會(huì)議有關(guān)要求準(zhǔn)備相關(guān)的資料并確認(rèn)其議程。

(三)會(huì)議期間作好記錄，以便追蹤落實(shí)。

(四)會(huì)議要求

參加人員：部門全體人員

會(huì)議地點(diǎn)：部門辦公室

會(huì)議時(shí)間：每周五下午

主持人：部門負(fù)責(zé)人

會(huì)議主要內(nèi)容：部門負(fù)責(zé)人總結(jié)上周工作完成情況及存在的問題，布置下周工作。

參會(huì)人員要求：積極參與，提出在工作中存在的具體問題;細(xì)心聆聽，按部門負(fù)責(zé)人布置的工作內(nèi)容及要求作好記錄。

五、公司級(jí)臨時(shí)會(huì)議參照公司級(jí)定期會(huì)議執(zhí)行;部門級(jí)臨時(shí)會(huì)議及生技部班組長會(huì)議參照部門級(jí)會(huì)議執(zhí)行

六、會(huì)議要領(lǐng)

(一)與會(huì)人員發(fā)言內(nèi)容不能偏離了議題，應(yīng)就會(huì)議議題積極發(fā)言;

(二)發(fā)言一定要客觀、公正，不能借機(jī)徇私或爭奪個(gè)人利益;

(三)與會(huì)人員要專心聆聽發(fā)言，嚴(yán)禁打斷別人發(fā)言;

(四)發(fā)言者不能過于針對于某些人，應(yīng)就具體事實(shí)展開發(fā)言;

(五)與會(huì)人員應(yīng)根據(jù)準(zhǔn)備的資料積極發(fā)言，嚴(yán)禁回避發(fā)言;

(六)發(fā)言應(yīng)抓住重點(diǎn)，簡明扼要，通俗易懂，不能過于冗長;

(七)發(fā)言時(shí)應(yīng)多提改進(jìn)建議，少談失敗理由和做某項(xiàng)事情的具體經(jīng)過。

七、會(huì)議紀(jì)律

(一)嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間;

(二)會(huì)議進(jìn)行之前，參會(huì)人員必須把手機(jī)、傳呼機(jī)調(diào)到振動(dòng)無聲狀態(tài);

(三)在會(huì)議進(jìn)行過程中有事應(yīng)先舉手請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離席辦事;

(四)積極參與，嚴(yán)禁交頭接耳;

(五)嚴(yán)禁在會(huì)議進(jìn)行其間，做與其無關(guān)的事情。

八、本制度經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施，修改時(shí)亦同。

家政專業(yè)技能范文大全第五篇家政服務(wù)簡介

家政公司指的是提供室內(nèi)外清潔、打蠟、清洗地毯、沙發(fā)、月嫂服務(wù)、鐘點(diǎn)服務(wù)的公司。分類

家政公司一般分成三種，服務(wù)型、中介型和會(huì)員型。

服務(wù)型家政公司：

員工屬于公司管理和培訓(xùn)，由公司發(fā)工資，服務(wù)項(xiàng)目以鐘點(diǎn)工為主；

優(yōu)勢：統(tǒng)一管理，員工的控制度比較好，客戶服務(wù)滿意度較高；

劣勢：

1、公司運(yùn)作需要按照勞動(dòng)法來實(shí)施，運(yùn)行成本較高，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大；

2、員工的積極性并不高，且在非工作時(shí)間會(huì)去接私活，長時(shí)間下去，又會(huì)反過來影響到正常工作的效率和質(zhì)量；

3、員工工作時(shí)間難以滿負(fù)荷，做鐘點(diǎn)的服務(wù)，一般每天工作量都不會(huì)多于6小時(shí)，大部分在4-5小時(shí)，這樣一個(gè)員工每月的實(shí)際工作時(shí)間大約在130小時(shí)左右，這樣算下來1500元的工資不算低喲。

中介型家政公司：

概念就比較簡單，收集大量家政員工的信息資料，然后推薦給客戶，收中介費(fèi)而已。這類公司大部分是以介紹12小時(shí)或24小時(shí)制的保姆、月嫂或養(yǎng)老人員為主。優(yōu)勢是：成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，利潤可控，不需要花更多時(shí)間去搞管理和培訓(xùn)；劣勢是：員工隊(duì)伍很不穩(wěn)定，生意的波動(dòng)也很大，與客戶之間的關(guān)系相對較弱。會(huì)員制家政服務(wù)組織：

會(huì)員制家政服務(wù)組織（或稱為：綜合型家政服務(wù)組織）運(yùn)作模式既不同于純粹的中介型家政服務(wù)組織，又不同于全面管理的員工制家政服務(wù)組織，它是中介型家政服務(wù)組織和員工制家政服務(wù)組織兩種模式的綜合運(yùn)作方式，是介于兩者之間的一種經(jīng)營管理模式。該類運(yùn)作模式是一種根據(jù)不同經(jīng)濟(jì)收入的雇主對家政服務(wù)員的需求，利用市場經(jīng)濟(jì)手段對雇主的不同服務(wù)需求而采取差異化服務(wù)的一種運(yùn)作模式。

優(yōu)勢是：此運(yùn)作模式的經(jīng)營管理方式、經(jīng)濟(jì)收益等方面要優(yōu)于中介型家政服務(wù)組織。劣勢是：要求家政服務(wù)企業(yè)規(guī)模大、場地大、投入大。

基本手續(xù)：

1.工商局名稱預(yù)核。

2.銀行存注冊資本金，3萬以上。

3.找會(huì)計(jì)師事務(wù)所驗(yàn)資出報(bào)告書。

4.工商局帶上房屋租賃證明，公司章程等文件辦理執(zhí)照。

5.憑執(zhí)照回執(zhí)刻公司印章，法人印章，合同印章，財(cái)務(wù)印章等。

6.憑執(zhí)照到地稅，國稅登記，領(lǐng)取稅務(wù)登記證。

7.到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局領(lǐng)取機(jī)構(gòu)代碼證。

8.銀行開立基本戶。

服務(wù)內(nèi)容：

（1）一般家務(wù)：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主；

（2）看護(hù)嬰幼兒：對嬰幼兒的照料、看管；

（3）護(hù)理老年人：照料、陪護(hù)老年人；

（4）照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)病人；

（5）護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒：護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂；

（6）家庭教育：主要是對幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；

（7）家庭理財(cái)：對客戶日常生活開支的管理，包括采購、記賬等；

（8）家庭秘書：從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等；

（9）家庭安全員：一類是負(fù)責(zé)家庭器物的維修與安全，如負(fù)責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等，又稱家庭技術(shù)員；另一類是負(fù)責(zé)家人的安全，又稱家庭保安員；

（10）陪伴：陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨(dú)感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求；

（11）管家：對客戶的家庭事務(wù)進(jìn)行全面安排，具體安排其他家庭服務(wù)員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點(diǎn)，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境，科學(xué)體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅游，迎送賓客，指導(dǎo)合理的作息等等；

（12）居家服務(wù)的家政從業(yè)人員（保姆）其服務(wù)項(xiàng)目一般是全面多項(xiàng)的，而鐘點(diǎn)工、計(jì)件工則有單項(xiàng)或多項(xiàng)的，其具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

（13）單位、社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，因其后勤服務(wù)比較專業(yè)化，其項(xiàng)目一般以單項(xiàng)或幾項(xiàng)為主?，F(xiàn)代家政歷史來源：

西方的家政理念產(chǎn)生于近代。1899年在美國平湖召開的第一次家政會(huì)議，把家政學(xué)定義為HomeEconomics（家庭經(jīng)濟(jì)學(xué)），家政主要為家庭經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。直到現(xiàn)代，東西方家政理念才漸漸趨于一致，涉及到家庭生活的方方面面，在今天的家政學(xué)中“家政”一詞包括以下含義：

含義：家政是指家庭事務(wù)的管理?！罢笔侵感姓c管理，它包含有三個(gè)內(nèi)容：一是規(guī)劃與決策；二是領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和控制；三是參考、監(jiān)督與評議。家政是指在家庭這個(gè)小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實(shí)踐中，它要求我們把家政主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當(dāng)然，大事和小事是互相聯(lián)系的，對小事也不可忽視。家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。家庭生活中需要有一些關(guān)于行為和關(guān)系的規(guī)定，有的寫成條文，有的經(jīng)過協(xié)商形成口頭協(xié)定，有的在長期共同生活中成為不成文的習(xí)慣規(guī)則。這些規(guī)則有綜合的，也有單項(xiàng)的，如對學(xué)習(xí)和娛樂，常常需要作特別的規(guī)定。家政指家庭生活中實(shí)用知識(shí)與技能、技巧。家庭事務(wù)是很具體、很實(shí)際的，人們的修養(yǎng)、認(rèn)識(shí)、管理都要與日常行為結(jié)合起來才能表明其意圖，實(shí)現(xiàn)其愿望?？偨Y(jié)：

總之，家政是家庭中對有關(guān)各個(gè)家庭成員的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行科學(xué)認(rèn)識(shí)、科學(xué)管理與實(shí)際操作，以利于家庭生活的安寧、舒適，確保家庭關(guān)系的和諧、親密，以及家庭成員的全面發(fā)展。

法律定義：

根據(jù)《xxx家庭服務(wù)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的定義，我們通常所指“家政”是指家庭服務(wù)，即家庭服務(wù)員根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)、照顧其家庭成員，以及管理家庭有關(guān)事務(wù)的行為。

家政專業(yè)技能范文大全第六篇廣州智宇清潔服務(wù)有限公司，是廣州市衛(wèi)生環(huán)境協(xié)會(huì)會(huì)員單位，并評定為A級(jí)資質(zhì)企業(yè)，廣州市高層建筑外墻清洗維修作業(yè)指定單位。并榮獲《廣州市二次供水清洗資質(zhì)證》、《滅鼠殺蟲服務(wù)資質(zhì)證》。公司管理機(jī)制完善，物業(yè)清潔經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)力量一流，下設(shè)業(yè)務(wù)部等八個(gè)部門。有完善的員工管理制度和激勵(lì)機(jī)制。

公司具備技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的人才及最先進(jìn)的清潔機(jī)器、清潔工具、優(yōu)質(zhì)的清潔物料及現(xiàn)代的管理，公司本著“專業(yè)服務(wù)，以您為先”的服務(wù)宗旨，在廣州的清潔行業(yè)中已成為早晨陽光。

我們擁有一支龐大、專業(yè)水準(zhǔn)的清潔隊(duì)伍。高空作業(yè)是本公司的強(qiáng)項(xiàng)，擁有一支出色的高空作業(yè)隊(duì)伍，并擁有全套高空清潔保養(yǎng)的機(jī)械設(shè)備，高空人員有完善的培訓(xùn)體系，并獲得廣州勞動(dòng)和社會(huì)保障局頒發(fā)的《安全資質(zhì)認(rèn)定》企業(yè)，專門從事高層建筑外墻清洗維修作業(yè)。本公司具備全套綜合能力工程竣工后的開荒清潔，先后多次承接大項(xiàng)工程的開荒清潔?，F(xiàn)公司已成為廣州市環(huán)行業(yè)協(xié)會(huì)單位，并評定為A級(jí)資質(zhì)企業(yè)。

市場經(jīng)濟(jì)的競爭，處處充滿挑戰(zhàn)。各種繁雜的清潔工作不過是我們揮灑自如的舞臺(tái)。多年來，公司的業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展，業(yè)務(wù)已遍及廣州、深圳、佛山、東莞、增城、花都、武漢等城市。在智能大廈、高科技園、高級(jí)商住樓、星級(jí)酒店、賓館住宅區(qū)、等開荒清潔和清潔衛(wèi)生日常保養(yǎng)方面有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。此外本司在國內(nèi)有云石翻新、玻璃翻新、鋁板翻新技術(shù)。在以服務(wù)為本的今天，全體員工本著一個(gè)共同的信念“全面、快捷、細(xì)致、熱情”的超值服務(wù)來追求我們不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展。

我們的宗旨是：“客戶至上，服務(wù)第一，質(zhì)量第一?！?/p>

我們的目標(biāo)是：“一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量，要成為服務(wù)最佳，信譽(yù)至上的公司”。

愿我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好前景，共同發(fā)展清潔天地。

廣州智宇清潔服務(wù)有限公司是您可信賴的廣州清潔公司!

家政專業(yè)技能范文大全第七篇本公司是南京市一家專業(yè)保潔公司，清洗公司，石材翻新養(yǎng)護(hù)公司，家政公司。20xx年成立至今，目前是集商業(yè)、賓館、大型酒店、寫字樓內(nèi)的清洗保潔，小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理與清潔，樓宇完工后的清潔，家居開荒，地板翻新打蠟，石材翻新，大理石結(jié)晶，大型煙道清洗，地毯沙發(fā)清洗，大型水晶燈及各類燈具清洗，家政服務(wù)為一體的專業(yè)服務(wù)公司.我們擁有一支專業(yè)的保潔隊(duì)伍，他們運(yùn)用專業(yè)設(shè)備和嫻熟的職業(yè)技能，誠實(shí)守信。熱情高效地為廣大公司和個(gè)人家庭提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。得到客戶一致好評。幾年來我們一直以客戶的需求為中心，不斷改進(jìn)與創(chuàng)新，提高我們的管理水平和綜合服務(wù)能力，以更好地服務(wù)于客戶。同時(shí)也感謝客戶們的厚愛，在我們的工作中提出寶貴意見和建議，完善我們的服務(wù)。服務(wù)無止盡—我們一直努力著。

公司服務(wù)項(xiàng)目

目前服務(wù)項(xiàng)目為清洗服務(wù)、保潔服務(wù)、石材翻新養(yǎng)護(hù)、家政服務(wù)四大類二十八小類服務(wù)項(xiàng)目。

清洗保潔類：提供南京市清洗地毯沙發(fā)、清洗外墻、清洗大型油煙系統(tǒng)、物業(yè)保潔、開荒保潔、清洗大型燈具、清洗油罐、展廳配套清洗、水箱清洗等服務(wù)。

石材翻新養(yǎng)護(hù)類：提供南京市石材翻新、石材晶面處理、石材防護(hù)、石材清洗、石材病變處理、石材增色增艷處理、石材無縫處理、水磨石翻新、石材防滑處理等服務(wù)。

家政服務(wù)類：提供南京市疏通改道、鉆孔服務(wù)、清理化糞池、房屋防水治漏、空調(diào)移機(jī)充氟、保姆鐘點(diǎn)工等服務(wù)。

公司服務(wù)理念

遵循節(jié)約能源、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、經(jīng)濟(jì)、解決技術(shù)難題、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

部分工程案例

南大中美中心外墻清洗、地毯定期清洗，沙發(fā)椅子定期清洗保養(yǎng)。蘇源貝斯特辦公椅子，沙發(fā)，玻璃、隔斷定期清洗保養(yǎng)。省委組織部兩幢大樓玻璃定期清洗，室內(nèi)部分保潔保養(yǎng)?？哲姶笤捍笮退羟逑?。江蘇武警總隊(duì)大廳大型水晶吊燈清洗保養(yǎng)。解放軍南理工大教學(xué)主樓抗靜電地板定期清洗打蠟保養(yǎng)，室內(nèi)保潔服務(wù)。南師大仙林小區(qū)學(xué)生食堂油煙系統(tǒng)清洗，東南大學(xué)成賢學(xué)院學(xué)生食堂油煙系統(tǒng)清洗，南農(nóng)大幼兒園油煙機(jī)清洗，池田工業(yè)園廠房開荒保潔。江蘇省體育局訓(xùn)練中心大型生活水箱清洗消毒，1250立方米。老年康復(fù)醫(yī)院5-6層石材翻新鏡面處理。錦江之星二次供水水箱清洗定期。江蘇石油大廈5-11層水磨石石材清洗打蠟。農(nóng)廈集團(tuán)油煙系統(tǒng)清洗。紫峰大廈水箱清洗消毒江蘇鳳凰文化中心5-7層精保潔，PVC地板，石材地面，實(shí)木地板清潔打蠟保養(yǎng).

保潔人員招聘

家政專業(yè)技能范文大全第八篇作為一名酒店服務(wù)員，平常的工作是非常辛苦的。我所就職的崗位是包廂服務(wù)員，負(fù)責(zé)管理__酒店二樓的八號(hào)包廂。因?yàn)榘诉@個(gè)數(shù)字對于國人來說是比較吉利的，所以幾乎每天我這個(gè)包廂都是滿座，有的時(shí)候還要翻臺(tái)，那一天的工作量就更大了。

也許對于很多人來說，一天只用管中午一桌，晚上一桌，并不累。但我要做的工作并不只這些。作為一名服務(wù)員，有良好的素質(zhì)是必須，面對客人要保持微笑，且有耐心。面對客人的刁難不能發(fā)火，也不能抱怨或是有不耐煩的神情。否則客人投訴的話，吃虧的還是自己。

我們酒店要求的是每天早上10點(diǎn)之前到崗，11點(diǎn)之前必須將各項(xiàng)準(zhǔn)備事務(wù)完成，包括打掃地板，提前備好餐具，將餐巾消毒，杯子干凈無水漬。碗筷的擺放必須整齊，筷子擺放在右手，筷架擺放飯碗的右上角，與餐碟頂部持平，距離相見一指半寬。碗碟的左手?jǐn)[放的是香巾碟，也就是餐巾碟，豎放與筷子平行。高腳杯里有由紅色布巾折疊成的蘭花，在上餐之前是需要抽走的。茶杯(帶把的玻璃杯)則是把柄朝右，與筷子的方向垂直。兩個(gè)杯子靠在一起，內(nèi)部不能有水漬，也不能有灰塵，這個(gè)杯子是我每天都需要清洗的，清洗完后就會(huì)用干凈的布巾擦拭干。

除了杯子之外，還有筷子、飯碗、餐碟都是需要我來清洗的。而除此之外的上菜用的碗碟，才是由洗碗間的阿姨們來清洗。包廂的餐具和大廳的餐具是不同的，不論是規(guī)格大小或是標(biāo)識(shí)，我們包廂每半個(gè)月清點(diǎn)一次餐具的數(shù)量，如果少了杯子或是碗，就需要及時(shí)的補(bǔ)充。并對之前杯碟的去向進(jìn)行說明，如果是因?yàn)榭腿舜驂牧?，在?dāng)時(shí)就要將價(jià)格加入到客人的賬單中，如果是不甚遺失了，又找不到，那就只有我們自己來賠了。所幸在我工作的這段時(shí)間里，并沒有發(fā)生杯子等被客人順走的情況，只有一次因?yàn)榭腿撕榷嗔司?，而弄壞了兩個(gè)高腳杯，并且及時(shí)的進(jìn)行了賠償。

客人走后，我們的清理是要非常迅速的，及時(shí)的去后勤將收餐員叫來，把我們要洗的碗碟、筷架等收拾好，然后去洗碗間清洗，桌面等收餐員清理完后，往上澆熱水，把油漬搽拭掉，再換上另一塊新臺(tái)布。然后再是擺放好餐具杯碟等，等待下一輪的客人。

家政專業(yè)技能范文大全第九篇時(shí)間：20xx年5月19日

地點(diǎn)：公司會(huì)議室

出席人：謝芳勇、江垠翰、涂衛(wèi)鵬、曾小衛(wèi)、王小春、徐瑩、肖雁翎

主持人:謝芳勇

一、會(huì)議的紀(jì)律

每周一開公司設(shè)計(jì)部開會(huì)，設(shè)計(jì)部所有人都要參加，開會(huì)前2天由行政通知會(huì)議主題，發(fā)到微信群和QQ群，大家要提前準(zhǔn)備，思考，在會(huì)議上做匯報(bào)。

二、意向客戶：

江手上有4個(gè)，太倉、香水灣、好望山、烏魯木齊路做好跟進(jìn)工作。

在談客戶時(shí)全包估價(jià)不好估所以在客戶沒有強(qiáng)烈要求下不包，只做半包。

東方冠郡由江和謝配合完成，謝負(fù)責(zé)一樓，江負(fù)責(zé)地下室和二樓。

月底謝要去新疆，江要盡快把新疆英式現(xiàn)代風(fēng)格準(zhǔn)備好，法式由謝準(zhǔn)備。

三、施工圖時(shí)間制定:

一套別墅一個(gè)人30天必須完成，兩個(gè)人15天。

如面積大的兩個(gè)人20天完成。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

休息時(shí)間可以多去酒店、高檔商場、家具店、燈具店等等看看，加強(qiáng)知識(shí)面。

工地配合做的還不夠到位，懂的施工工藝太少，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

五、計(jì)劃書

每個(gè)案子要求寫計(jì)劃書

家政專業(yè)技能范文大全第十篇合肥家佳樂保潔有限公司集道路清潔、物業(yè)保潔托管、工程開荒、高空作業(yè)、石材翻新等多項(xiàng)服務(wù)為一體的專業(yè)環(huán)保型清潔公司。公司管理機(jī)制完善，清潔作業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，擁有雄厚的技術(shù)力量，嚴(yán)格實(shí)行崗前培訓(xùn)—崗中督查—上崗再培訓(xùn)的員工管理措施，憑著優(yōu)良的清潔質(zhì)量和嚴(yán)格的督察管理，為眾多企事業(yè)單位、醫(yī)院、酒店、廠房商場、物業(yè)、道路、學(xué)校等提供優(yōu)質(zhì)的后勤清潔服務(wù)。在業(yè)內(nèi)擁有良好的客戶口碑。專業(yè)化的工作人員，工作效率高，服務(wù)態(tài)度優(yōu)，竭力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。

合肥家佳樂保潔有限公司：致力于長期合作關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量、提供高標(biāo)準(zhǔn)的清潔服務(wù)。

公司的經(jīng)營理念：為營造一個(gè)更清潔、亮麗的生活和工作環(huán)境而努力!“誠信“是公司成功保證?！翱蛻糁辽希抛u(yù)第一。”是公司宗旨。高標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，維護(hù)客戶利益、形象“是我們始終不渝的目標(biāo)。

家政專業(yè)技能范文大全第十一篇?jiǎng)倓傋叱鲂ｉT的我，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)工作，對我來說，一切都是嶄新的，對環(huán)境的適應(yīng)，對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂，多了幾分責(zé)任在身……

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。

辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

(一)努力做好行政管理工作

1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。

2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。

4.與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí)，我也通過與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。

(二)全力做好后勤保障工作

家政專業(yè)技能范文大全第十二篇懷揣著期待的心情我來到了離家不遠(yuǎn)的一家“印咖啡”咖啡店，開始了自己的第一份工作。在咖啡廳的工作經(jīng)歷，讓我學(xué)習(xí)到了許多，也讓我成長了很多。

在咖啡廳工作的時(shí)間是采用分班制，早晚班輪換，早班9:30——17:30，而晚班是17:30——第二天凌晨1:00，都各是8小時(shí)。我在這做的基本就是為客人端茶水、咖啡、菜和點(diǎn)心，在客人就餐的時(shí)候幫他們撤掉用過的空碟子以留取總夠的空間給他們繼續(xù)談天娛樂的空間，并不時(shí)幫他們續(xù)杯，盡量滿足客人的要求，收拾桌子，擺位，清理垃圾，擺放咖啡廳內(nèi)各種陳設(shè)物件等等。工作簡單而又繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。

然而，這看似簡單的工作中，也包含了許多的挑戰(zhàn)。首先最先要克服的就是這8小時(shí)的工作時(shí)間制度。平常在校園里習(xí)慣了自由的作息時(shí)間，不受約束，時(shí)間空余，可是在咖啡廳里，我必須照常上下班，即使沒有客人來時(shí)也不能脫離自己的崗位，有時(shí)候上晚班的時(shí)候還要很晚回家，不管在咖啡廳里忙得有多晚，都不能露出困倦的表情，要時(shí)刻都精力充沛。剛開始的時(shí)候真的很難堅(jiān)持，甚至有了退卻的欲望，可是經(jīng)過開始一兩天生物鐘的調(diào)整，開始慢慢適應(yīng)了。另外，我最需要克服的還有就是自身的耐性和對人的態(tài)度，學(xué)會(huì)與人相處溝通。每天來到咖啡廳的都是各種形形色色的人，他

們有的要求會(huì)較為的苛刻，很難應(yīng)對，或許有時(shí)在點(diǎn)單時(shí)，有些人往往會(huì)猶豫不決。作為服務(wù)員的我，不能挑剔客人們的行為習(xí)慣，只能盡可能的去配合，耐心的給予幫助。剛開始，初來乍到，什么都不懂，感覺做什么都很不上手，所以我感到很不適應(yīng)，但后面有了領(lǐng)班的鼓勵(lì)，我又增大了信心，慢慢的變得膽大了些，與人交流也不會(huì)那么生澀了，學(xué)會(huì)與人交流要懂技巧，禮貌待人，能忍則忍，這是我最大的進(jìn)步，我感到很欣慰。

同時(shí)，在這段工作時(shí)間里，我也深深的意識(shí)到，咖啡廳作為社會(huì)中的一項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，對于服務(wù)員的要求也是不能降低的。領(lǐng)班經(jīng)常告誡我們要多站在客人的角度，為客人的利益著想，這是最基本的要求。一位合格的服務(wù)員必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過程中交流的措詞，營造出輕松愉悅的氣氛，使客人感覺到自己受到重視，獲得了很好的服務(wù)。從另一面來說，為了迎合客人的各種要求，我也要克服自身思維和行為情緒化的特點(diǎn)，在服務(wù)過程中不能按照自己的意志辦事，克服自我主義，從客人角度出發(fā)。這在很大程度上鍛煉了我為人處事方面的方式，學(xué)會(huì)多替他人著想，多站在他人的角度去考慮問題，改掉自己的小任性和固執(zhí)。同樣的，在以后參加到社會(huì)工作中去，我們要面對處理更多的社會(huì)關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、朋友之間

的關(guān)系等等，很多不像在學(xué)校那樣來的簡單直接。所以，從現(xiàn)在開始，我就要多從中學(xué)到一些。

在咖啡廳工作的這一個(gè)月，自己變得更成熟了，變得堅(jiān)強(qiáng)，每次遇到困難，想的是自己如何去解決，而不是父母親的幫助或是老師和同學(xué)的指點(diǎn)，所有的`一切都依靠自己的智慧與技巧，親力親為。我懂得了凡事只要自己肯下功夫，勤勤懇懇的去做，踏踏實(shí)實(shí)，就會(huì)收到意想不到的結(jié)果。

實(shí)習(xí)是每一位大學(xué)生真正進(jìn)入社會(huì)前必須經(jīng)歷的一個(gè)過程，是一次很好的得到自身歷練的機(jī)會(huì)。通過實(shí)踐，我們可以學(xué)到許多平常在課堂中學(xué)不到的許多東西，例如人際交往、克服困難等能力，這些都有利于我們自身的發(fā)展與提高。因此，今年寒假，我也利用此次寶貴的長假假期去進(jìn)行實(shí)習(xí)，想通過實(shí)踐去進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，最重要的是，要找出自己的不足與差距所在。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次的實(shí)習(xí)我來到了__咖啡廳當(dāng)一名服務(wù)員。爵坊咖啡廳分為上下兩層樓，下層主要放的是方桌和沙發(fā)，這里提一下：聽說有的咖啡廳讓客人是用秋千讓客人做的，那就非常的好了。上面二樓有圓桌，和兩個(gè)包廂，包廂的最低消費(fèi)是128塊，這文領(lǐng)域一般是情侶去的。

“以店為榮，以客為尊，團(tuán)結(jié)合作，力求最好?！边@是我店的口號(hào)，也這是我在著店工作的信仰。我時(shí)刻用這些話來提醒自己，以達(dá)到更好的完成工作的要求。我在這做的是服務(wù)員，他們這有些同事不愿意叫他們服務(wù)員，他們認(rèn)為做服務(wù)員是最下層的工作，而感到可恥，而我卻為這的來不易的工作而感到自豪，我終于可以掙錢了，為父母減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)，雖說力量不大，但畢竟可以盡自己的一份力。

在這做的最基本的事就是為客人端倒茶、端咖啡、端菜和點(diǎn)心，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，收拾桌子，擺位，清理垃圾，放餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。要做著這些事情的前提就是你要學(xué)會(huì)托盤。當(dāng)然微笑的服務(wù)、大方的走資和與其他同事的團(tuán)結(jié)合作也是非常重要的。

我來得第一天就練習(xí)了托盤，托盤一定要練的穩(wěn)當(dāng)才能讓你在以后的工作中少賠錢。這可是至觀重要的。我們練拖盤的方式很簡單，總共有兩個(gè)步驟：1，練穩(wěn)定性，即在托盤中加水，找到水的中重心，走時(shí)不要讓水灑出來，這東西說起來容易做起來可不容易，不一會(huì)兒就把你的褲子給弄濕掉了。2，是用托盤練手勁，就是在托盤中放兩快磚頭，手臂的關(guān)節(jié)成90度，平拖著托盤，在那站半小時(shí)，這其中的苦難可想而知。

其次是微笑，俗話說微笑服務(wù)，滿意一百。微笑的服務(wù)

給客人溫馨的感覺，給他一種回家的感覺?？腿嗽谶@待的溫馨，當(dāng)然會(huì)常來，咖啡廳的效益也就會(huì)越好，長時(shí)間保持微笑可不是件容易的是。聽經(jīng)理他們說有的酒店的服務(wù)員為了練習(xí)微笑把嘴吧都連僵了。

其中最重要的就數(shù)與其他同事的交往問題。在這里專業(yè)知識(shí)可以這樣說毫無用處，有一點(diǎn)用的還是那些教人道理的最基本的文化素質(zhì)課，社交禮儀課程，“尊重別人，就是尊重自己?！币约翱鬃拥脑挕凹核挥?，勿施于人。”我時(shí)常用這兩句話來規(guī)范自己的言行，只有這樣才能與其他的同事更好的進(jìn)行合作，更好的與他們進(jìn)行社交。只有這樣我們才有可能與其他同事搞好關(guān)系。在工作期間首先要把自己該做的事做好，其次再做一些力所能及的事來幫助其他的同事，以達(dá)到更好的與其他同事進(jìn)行合作。在處理同事與同事之間的關(guān)系的時(shí)候千萬不要學(xué)《水滸傳》中的該出手時(shí)就出手。這在現(xiàn)實(shí)生活中是行不通的。你應(yīng)該學(xué)會(huì)謙讓，否則你就會(huì)作繭自縛。一人在外，一些雞毛蒜皮的事只要不違反原則睜一只眼閉一只眼就算了，與人方便就是與己方便嗎。如遇到實(shí)在是讓人忍無可忍的事，就適當(dāng)?shù)男蘩硪幌履俏划?dāng)事人，要讓他知道修理他并不是我的本意，這只是一種手段，并不是目的。要讓他認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤。這種方法只有到了忍無可忍的時(shí)候才能使用。身才瘦小者慎用。哈哈、

具體的服務(wù)流程：你在整個(gè)服務(wù)中都要使用服務(wù)用語。

當(dāng)客人進(jìn)門的時(shí)候你要說：“歡迎光臨，請問幾位，需要包間嗎”等一系列的服務(wù)用語。西餐講究的是靜，環(huán)境優(yōu)雅，服務(wù)員熱情厚道。

這里的菜式讓我眼化撩亂，咖啡，飲料，商務(wù)套餐，情侶套餐，咖啡的種類繁多，飲料的爽口，商務(wù)套餐的實(shí)在以及情侶套餐的浪漫?？Х扔袉纹房Х龋p品咖啡，主要有：藍(lán)山咖啡、極品藍(lán)山、法式拿鐵咖啡、美式咖啡、皇家咖啡，等等。飲料主要是鮮榨的一些水果。商務(wù)套餐就是一些飯之類只是飯的做法不同加的料不同。情侶套餐就是把一大堆東西一塊上以達(dá)到套餐的效果。我們店拿手的要數(shù)牛排雖然每個(gè)咖啡廳都有牛排，但做法不同，各有各的特色。我們店的牛排有黑椒牛排，菲力牛排，西朗牛排等等。上牛排時(shí)要有一系類的程序，當(dāng)客人點(diǎn)牛排時(shí)你要問客人要幾分熟，通常是8分熟，還要問要什么開胃湯，我們這有羅送湯、蘑菇湯、奶油玉米更。當(dāng)服務(wù)員走后其他的服務(wù)員就要合作上餐具，主要有餐布，兩把叉子，一把刀，一把勺子。其次是上牛排有一系列的程序上的菜有先后順序先上開味酒，水果撒拉，牛排，餐包。當(dāng)牛排上的時(shí)候你必須要提醒客人用布擋一下，因?yàn)榻疑w子的時(shí)候有可能會(huì)有汁賤出來，為了防止汁賤到客人身上，所以要提醒一下。上咖啡的時(shí)候你要記住加方糖、奶精。商務(wù)套餐中的香菇滑雞褒籽飯是我最喜歡的，香烹烹的雞腿，光是那顏色就會(huì)讓你垂涎三尺，迫不及待了吧，趕

快掏錢吧，你就可以享受美味了。

二、實(shí)習(xí)心得：對于一個(gè)餐飲服務(wù)行業(yè)來說，服務(wù)是形象爭之本。對于從事餐飲服務(wù)行業(yè)的員工來說，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)踐46天服務(wù)意識(shí)必定有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細(xì)微處見精神，于善小處見人情，服務(wù)員必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注?？腿瞬⒎锹殬I(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特征，對服務(wù)的評價(jià)往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。

三、一些感悟：實(shí)踐是我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)踐中我們要處理好不同的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們在學(xué)校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生，在咖啡廳里面受很多的約束，每天干那么多活，有時(shí)還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會(huì)更切合實(shí)際。

四、總結(jié)：寒假實(shí)踐也告一段落了，這次實(shí)踐使我們對餐飲行業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí)，學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。

家政專業(yè)技能范文大全第十三篇廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司

家政行業(yè)簡介

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化，由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、成熟,再加上人們生活水平的提高和生活方式的轉(zhuǎn)變，尤其是老年社會(huì)的加速到來，社會(huì)對家政服務(wù)人員的需求日益增長。

如今的家政服務(wù)≠保姆+清潔工。傳統(tǒng)的保姆，已被國家勞動(dòng)部門定位為家政服務(wù)員，并給這一職業(yè)賦予了全新的涵義和要求。也意味著家政服務(wù)不再被認(rèn)為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其它職業(yè)一樣被看作是社會(huì)分工下的一種行業(yè)。2000年，勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式認(rèn)定“家庭服務(wù)員”這一職業(yè)，家政服務(wù)踏上自身的“職業(yè)化”發(fā)展道路。勞動(dòng)與社會(huì)保障部提出將發(fā)展家政服務(wù)作為擴(kuò)大就業(yè)的一個(gè)新領(lǐng)域，此舉將家政服務(wù)作為國家的正式職業(yè)來對待。

家政服務(wù)是一項(xiàng)跨世紀(jì)的“雙贏”工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護(hù)理、保潔、物流配送、家庭管理等全方面全方位的服務(wù)體系;另一方面，它是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一。據(jù)勞動(dòng)與社會(huì)保障部的調(diào)查，家政服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力巨大，至少可廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司

為中國提供500多萬個(gè)就業(yè)崗位。

由于國家對家政行業(yè)的重視，家政行業(yè)的發(fā)展前景越來越大。發(fā)展家政行業(yè)既可以解決社會(huì)對家政服務(wù)的需求和也可以為失業(yè)人員創(chuàng)造一個(gè)再就業(yè)的機(jī)會(huì)。這樣不但迎接了國家的扶持政策，也解決了勞務(wù)工的再就業(yè)。

家政服務(wù)分類：職業(yè)保姆、涉外保姆、高級(jí)管家、月嫂、育嬰早教、小時(shí)工、保潔、鐘點(diǎn)服務(wù)、幼教保育、家教外教、水電維修、管道疏通、清潔清洗、搬家服務(wù)、居家養(yǎng)老、護(hù)工、老人護(hù)理、養(yǎng)老院、家庭烹飪等家庭所需要的服務(wù)。

家政人員分類：隨著家政行業(yè)的發(fā)展，家政人員可細(xì)分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。其中管家型家政服務(wù)是智家型服務(wù)的更高級(jí)。

1.傭家型家政員的服務(wù)包括：家庭廚藝及飲食，家庭保潔衛(wèi)生，家庭雜務(wù)(洗衣熨燙，代交雜費(fèi)等)、家庭護(hù)理(醫(yī)護(hù)，侍急，母嬰護(hù)理，育嬰月嫂，照顧老人，照顧病人陪護(hù)聊天，家庭保健等)，服侍主人(幫主人更衣、換鞋、洗腳等)、美容護(hù)理、藝術(shù)插花，家庭園藝，家居綠化，美化于房屋裝飾、寵物照料托管、家電維護(hù)等廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司

2.智家型家政員的服務(wù)包括：家庭教育(文化課輔導(dǎo)，語言輔導(dǎo)，電腦輔導(dǎo)藝術(shù)輔導(dǎo)，藝術(shù)樂器、)家庭交往禮儀、生產(chǎn)經(jīng)營、投資理財(cái)、法律服務(wù)、擇業(yè)就業(yè)、心理咨詢等

3.管家型家政員的服務(wù)包括：家庭所有成員的健康和膳食營養(yǎng)管理;家庭物業(yè)管理與相關(guān)社區(qū)物業(yè)管理之間的關(guān)系協(xié)調(diào);日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理;家庭成員與親朋好友、社會(huì)關(guān)系的處理;家用