外呼合作協(xié)議書和合同(2024版)

外呼合作協(xié)議書和合同(2024版)合同編號：__________外呼合作協(xié)議書和合同（2024版）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓寬市場，提升品牌影響力，擬通過外呼方式與潛在客戶建立聯(lián)系，提供產(chǎn)品及服務(wù)；2.乙方具備專業(yè)的呼叫中心服務(wù)團(tuán)隊和豐富的外呼經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁└咝?、專業(yè)的外呼服務(wù)；3.雙方本著平等互利的原則，達(dá)成合作共識?，F(xiàn)雙方就外呼合作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容1.乙方根據(jù)甲方的要求，為其提供外呼服務(wù)，包括但不限于：電話咨詢、電話銷售、客戶關(guān)系維護(hù)等；2.乙方在外呼過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行任何形式的騷擾、欺詐等行為；3.乙方應(yīng)保證外呼服務(wù)質(zhì)量，確保甲方利益不受損失。二、合作期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；2.除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議至到期；3.雙方如需續(xù)簽，應(yīng)在本協(xié)議到期前____個月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂新的合作協(xié)議。三、合作費(fèi)用1.甲方應(yīng)支付乙方外呼服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定；2.甲方支付乙方費(fèi)用時，應(yīng)提供合法的發(fā)票等憑證；3.雙方可根據(jù)合作實(shí)際情況，就費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。四、保密條款1.雙方在合作過程中，可能涉及商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息；2.雙方承諾對獲得的對方信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露；3.雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、違約責(zé)任1.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)；2.如一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致合作不能繼續(xù)進(jìn)行，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；3.雙方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的間接損失、費(fèi)用等。六、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；2.本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效；3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.外呼合作協(xié)議書和合同（2024版）2.乙方提供的外呼服務(wù)方案3.乙方資質(zhì)證明文件4.甲方產(chǎn)品和服務(wù)介紹5.甲方客戶名單和資料6.合作協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議或修改記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供外呼服務(wù)，或外呼服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。3.乙方違反法律法規(guī)，進(jìn)行非法外呼活動。4.甲方未按時支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照約定提供必要的合作條件和支持。三、法律名詞及解釋：1.外呼服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，通過電話等方式與潛在客戶建立聯(lián)系，提供產(chǎn)品及服務(wù)的行為。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違約行為而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到客戶投訴或服務(wù)質(zhì)量問題：及時與乙方溝通，要求乙方改進(jìn)服務(wù)，并根據(jù)情況暫停或終止服務(wù)費(fèi)用支付。2.乙方泄露甲方信息：立即要求乙方停止侵權(quán)行為，采取措施防止損失擴(kuò)大，并依法追究乙方責(zé)任。3.乙方違反法律法規(guī)：立即終止合作，向相關(guān)部門舉報，并依法追究乙方責(zé)任。4.甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)及時提醒甲方支付，必要時可暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供客戶名單和資料，乙方根據(jù)甲方要求進(jìn)行外呼服務(wù)。2.甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.乙方按照甲方要求，進(jìn)行外呼服務(wù)