面試應(yīng)對(duì)壓力危機(jī)類真題120道

面試應(yīng)對(duì)壓力危機(jī)類真題120道詳解由于社會(huì)的轉(zhuǎn)型、法律的缺位、信仰的迷失，現(xiàn)代社會(huì)的人們，很容易陷入種種危機(jī)，面臨重重壓力。這些危機(jī)和壓力有政治上的、經(jīng)濟(jì)上的、信仰上的、生活上的、情感上的，如何化解危機(jī)，緩解壓力，這也是一種能力。面試時(shí)，考官經(jīng)常會(huì)拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目，主要是在有壓力的情況下，考查考生對(duì)突發(fā)事件、棘手問(wèn)題的應(yīng)對(duì)；考查考生迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通的能力?？忌氀杆僮龀稣_的判斷和處理，思維反應(yīng)要敏捷，情緒要穩(wěn)定，考慮問(wèn)題要周到。考生應(yīng)遵循“先冷靜，迅速補(bǔ)救處理，再追究責(zé)任”的原則，保持冷靜，先安撫一下自己的情緒，然后及時(shí)補(bǔ)救，提出解決問(wèn)題的方案，或記錄、匯報(bào)問(wèn)題，或協(xié)調(diào)解決、督辦，再向上級(jí)匯報(bào)，追究責(zé)任等。比如，考官問(wèn)，發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么做？回答是：首先應(yīng)該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒，控制情緒；立即撥打急救電話，并在等候期間，設(shè)法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水，以加速排泄，緩解毒性，請(qǐng)醫(yī)院開(kāi)具診斷證明；迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。還有一種應(yīng)變能力題，提出的問(wèn)題往往針對(duì)考生回答問(wèn)題內(nèi)容本身，問(wèn)題較尖刻，此時(shí)，考生應(yīng)控制情緒，告訴自己考官并無(wú)惡意，只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認(rèn)知能力等。比如，考官問(wèn)，從心理學(xué)角度看，為了給主考官留下好印象，面試過(guò)程中考生總是竭力表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，掩飾自己的不足，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)？面對(duì)這種壓力式問(wèn)題，主考官更關(guān)注的，不是考生回答了什么，而是怎樣回答?？忌⒁猓旱谝?，千萬(wàn)不要緊張、慌亂，不要認(rèn)為是自己或別人面試表現(xiàn)不夠理想，因而主考官才故意設(shè)題刁難自己，更不能認(rèn)為“大禍臨頭”。第二，回答態(tài)度要誠(chéng)懇。實(shí)事求是承認(rèn)人無(wú)完人，誰(shuí)都有缺點(diǎn)和不足，每個(gè)人都希望得到贊許的評(píng)價(jià)。因此，面試過(guò)程中考生揚(yáng)長(zhǎng)避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能體現(xiàn)出機(jī)智、幽默為上策，這樣考官會(huì)認(rèn)為，考生不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。第一，保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定情緒，不要慌了手腳。第二，要根據(jù)具體情況作答，你可以設(shè)身處地地想想如果當(dāng)時(shí)這種情況你會(huì)怎么做。第三，事后要認(rèn)真檢討，分析原因，從中吸取教訓(xùn)，避免發(fā)生類似的錯(cuò)誤。例如下面這個(gè)例子。在一次招商引資的簽約現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，正要和外商簽合同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同時(shí)你卻怎么也找不到了，你怎么辦？如果遇到這種情況應(yīng)這樣做：第一，要保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定情緒，不要慌了手腳，仔細(xì)回顧一下是不是遺忘在哪里了。第二，如果真的想不起來(lái)了，情況又十分緊急，可以打電話給單位的同事，叫他通過(guò)傳真等方法傳過(guò)來(lái)。第三，事后要認(rèn)真檢討，分析原因，從中吸取教訓(xùn)，避免發(fā)生類似的錯(cuò)誤。再如集體上訪事件：第一，熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）。第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法……）。第三，認(rèn)真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）。第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問(wèn)題）。第五，宣傳解釋（力所能及）。第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）。1.你單位組織召開(kāi)一項(xiàng)重要會(huì)議，讓你負(fù)責(zé)會(huì)議中幻燈演示的工作，會(huì)議開(kāi)始后你發(fā)現(xiàn)光盤怎么也打不開(kāi)。這時(shí)你該怎么做?答：首先我是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，在開(kāi)會(huì)之前一定會(huì)進(jìn)行幾次操作，一般不會(huì)出現(xiàn)上述情況。如果確實(shí)在開(kāi)會(huì)時(shí)出現(xiàn)這種情況，我首先會(huì)保持鎮(zhèn)靜，千萬(wàn)不能慌，仔細(xì)檢查設(shè)備，希望能找到出故障的原因，找到切實(shí)可行的方法。如果問(wèn)題不能自行解決，馬上通知單位精通電腦的同志，請(qǐng)求在最短時(shí)間內(nèi)給予幫助。如果光盤確實(shí)不能打開(kāi)，我會(huì)迅速向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并且采取應(yīng)急措施，比如說(shuō)將幻燈片的內(nèi)容進(jìn)行言語(yǔ)解說(shuō)。會(huì)開(kāi)完后，我會(huì)主動(dòng)到領(lǐng)導(dǎo)那兒承認(rèn)錯(cuò)誤，懇請(qǐng)?jiān)彛ＷC在今后的工作中不會(huì)犯類似的錯(cuò)誤。2.在招商引資現(xiàn)場(chǎng)簽約會(huì)上，你的領(lǐng)導(dǎo)馬上要與外商簽約，而你卻一時(shí)找不到由你保管的合同文本，你將怎么辦？答：首先，不要緊張，要鎮(zhèn)定，冷靜思考，想想可能會(huì)丟在什么地方，并迅速翻找。能找到最好，如果不能，看看有沒(méi)有備份的資料。如有備份資料，馬上派人去取，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，做自我檢討向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示其他的補(bǔ)救措施，想一切辦法讓本次簽約順利完成，事后要以書(shū)面形式向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事情經(jīng)過(guò)，同時(shí)深刻檢討自己的過(guò)失，保證以后不再發(fā)生類似錯(cuò)誤。3.你剛進(jìn)單位，給單位出了很多建議，但同事認(rèn)為你愛(ài)出風(fēng)頭，領(lǐng)導(dǎo)一開(kāi)始還很耐心，但后來(lái)也顯得不耐煩，請(qǐng)問(wèn)你怎樣解決？答：（1）回頭審視以前的一些建議，是否可行，是否切合單位的實(shí)際情況。盡可能不斷完善這個(gè)方案。（2）在工作中，要多做事，多調(diào)查，多研究，不能整天去提建議而忽視了日常工作，不能因?yàn)橐ぷ鲃?chuàng)新就忘了本職工作，眼高手低是要不得的。（3）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事要有平常心，完全從公事出發(fā)，不要引起不必要的誤解。（4）積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，向他們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，請(qǐng)他們對(duì)這個(gè)方案提出各自的看法。（5）注意建言獻(xiàn)策的方法方式，想辦法讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)得順耳。（6）無(wú)論遇到什么情況，以后，我有什么想法，都會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。不能因?yàn)榍榫w問(wèn)題，就不去建言獻(xiàn)策。4.同事A和領(lǐng)導(dǎo)做出一項(xiàng)工作決定，你是這項(xiàng)工作的執(zhí)行者，但是你發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作在現(xiàn)實(shí)中真的無(wú)法實(shí)行，你該怎么辦？答：（1）首先我會(huì)再仔細(xì)地考慮這項(xiàng)工作決定，看是否真的如我所發(fā)現(xiàn)的那樣在現(xiàn)實(shí)中無(wú)法實(shí)行，如果是，找到原因，分析為什么不可行。（2）先和同事A聯(lián)系溝通，因?yàn)檫@項(xiàng)決定是他和領(lǐng)導(dǎo)做出的，領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的他應(yīng)當(dāng)是最清楚的，然后把自己的意見(jiàn)和他溝通，兩人共同分析，看是否真的不可行。（3）溝通之后，如果同事A也覺(jué)得這項(xiàng)決定有不完善的地方，在現(xiàn)實(shí)中無(wú)法實(shí)行，由同事A向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)意見(jiàn)，再共同商量。（4）如果和同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通后無(wú)效，還需要繼續(xù)執(zhí)行，那么我會(huì)把整個(gè)過(guò)程做好記錄，在執(zhí)行時(shí)在不違反原則的情況下作適當(dāng)變通，比如改變自己以前的工作思路，有時(shí)同一工作這種思路行不通，換一種思路就會(huì)海闊天空，或者嘗試其他方法；（5）如果所有方法都試了還是不行，執(zhí)行下去可以預(yù)見(jiàn)一定會(huì)損害國(guó)家的、人民的利益。我會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)，必要時(shí)按有關(guān)程序向上級(jí)反映。5.如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？答：如果一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)工作不適合我，我會(huì)區(qū)分情況做出反應(yīng)：(1)如果我確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，我會(huì)要求單位再給我?guī)讉€(gè)月的時(shí)間，更加努力學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距，盡快適應(yīng)工作要求。(2)如果我確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，但通過(guò)個(gè)人努力還是無(wú)法達(dá)到崗位要求，我會(huì)向貴單位提出對(duì)我進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)以盡快熟悉工作，如果貴單位沒(méi)有相關(guān)培訓(xùn)安排，則請(qǐng)貴單位給我調(diào)換工作,如果貴單位既沒(méi)有培訓(xùn)安排又不安排調(diào)動(dòng),我會(huì)主動(dòng)辭職。(3)如果我無(wú)法在目前的工作中找到樂(lè)趣和興趣，則我會(huì)秉持對(duì)自己和對(duì)貴單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，坦誠(chéng)相告，要求調(diào)換工作或主動(dòng)辭職。6.你率隊(duì)參加一場(chǎng)拔河賽，雙方隊(duì)員情緒激動(dòng)，發(fā)生口角，你該怎么控制局面，怎么處理？答：首先應(yīng)該明確，我只是率隊(duì)參賽，而不是比賽的組織者，因此，出現(xiàn)這種情況，我的首要職責(zé)是想辦法平息本隊(duì)的情緒，化解本隊(duì)人員與對(duì)方的矛盾。對(duì)此，我應(yīng)該這樣做：(1)迅速采取措施將本隊(duì)人員帶離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。既然“雙方隊(duì)員情緒激動(dòng)，發(fā)生口角”，那么控制局面的最好辦法是釜底抽薪。(2)客觀公正全面地了解事情原因。發(fā)生口角的原因是什么，是因?yàn)楸荣惒还€是因?yàn)殛?duì)員之間的個(gè)人恩怨，如果是個(gè)人恩怨，那就對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，說(shuō)教的內(nèi)容應(yīng)該是大局觀念、集體榮譽(yù)觀念、心胸開(kāi)闊等等。注意是說(shuō)服教育而不是批評(píng)教育，出門在外，要注意隊(duì)員的情緒和安全。如果是比賽不公等原因，那么在了解事件經(jīng)過(guò)后，可以通過(guò)組織出面予以協(xié)調(diào)解決。(3)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的活動(dòng)中嚴(yán)格管理，防止類似事件發(fā)生。7.如果在行政執(zhí)法時(shí)，有親戚朋友向你求情，怎么辦?答：對(duì)待這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得應(yīng)該從處理時(shí)和處理后兩個(gè)方面來(lái)做。第一是處理這種情況的時(shí)候,要看這位親戚做的事情錯(cuò)誤嚴(yán)不嚴(yán)重。如果非常嚴(yán)重那么只有大義滅親,依法處理。如果錯(cuò)誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重，就可以給他一次改正的機(jī)會(huì),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)Ψ揭彩菬o(wú)心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話，倒可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理。這時(shí)可以接受他的請(qǐng)求從輕處罰,但是罰款還是需要上交的,只不過(guò)是我掏錢包罷了。第二是針對(duì)這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動(dòng)中不再發(fā)生?我覺(jué)得有兩種途徑：一是在平時(shí)的工作生活中，在親戚朋友中建立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺(jué)得你是一座推不倒的長(zhǎng)城,遇到這種事情不會(huì)來(lái)找你；二是在平時(shí)與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法。8.你是學(xué)文（理）科的吧？有用人部門反映，學(xué)文（理）的只會(huì)說(shuō)（做）不會(huì)做（說(shuō)），務(wù)虛有余，務(wù)實(shí)不足（常常是做事只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林），你是否也是這樣？答：（1）這是大家對(duì)文理分科的一種思維定式，不可否認(rèn)思維定式有一定的現(xiàn)實(shí)依據(jù)，但并非完全都是正確的。中國(guó)高層的行政人員大多都是理科出身的，所以文理的分科并不等于是對(duì)人屬性和特長(zhǎng)的分類。（2）現(xiàn)代社會(huì)要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼具，即使我現(xiàn)在做得不夠好，我還是相信經(jīng)過(guò)鍛煉，我必定能夠處理好二者的關(guān)系，使自己全方面發(fā)展的。9.你去銀行取錢，但是人非常多，這時(shí)候你會(huì)怎么做？答：(1)一種情況是我急著取錢。我就會(huì)充分利用銀行的自助設(shè)備（如ATM）自助服務(wù)，避免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)；或者換一家銀行試試。如沒(méi)有其他的辦法，我只能遵守紀(jì)律，排隊(duì)等候，遇到老弱病殘等我還會(huì)讓位。(2)另一種情況是不怎么急著要取錢。那我會(huì)先打聽(tīng)一下該銀行什么時(shí)候較空，然后回去先做別的事，稍后再來(lái)。10.假如你晚上要去送一個(gè)出國(guó)的同學(xué)去機(jī)場(chǎng)，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎么辦？答：我覺(jué)得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得要按照當(dāng)時(shí)具體的情況來(lái)定。（1）如果我的朋友晚上9點(diǎn)鐘的飛機(jī)，而我的加班8點(diǎn)就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機(jī)場(chǎng)，皆大歡喜。（2）如果說(shuō)工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時(shí)候能把報(bào)告交到辦公室，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機(jī)場(chǎng)然后回來(lái)加班，晚點(diǎn)睡就是了。（3）如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺(jué)得可以有兩種選擇：一是如果不是全單位都加班的話，是不是可以請(qǐng)其他同事來(lái)代替一下工作，自己去機(jī)場(chǎng)，哪怕就是代替你離開(kāi)的那一會(huì)兒。二是如果連這一點(diǎn)都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，相信他會(huì)理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見(jiàn)面的。評(píng)價(jià)：這實(shí)際上是讓你在情誼和工作之間做出選擇。而這個(gè)問(wèn)題的答案，同樣具有非同一性的特點(diǎn)，也就是說(shuō)，你如果回答只以工作為重，則可能會(huì)被認(rèn)為是缺乏生活的基本情趣；而如果你回答要以情誼為重，則可能被認(rèn)為是個(gè)以玩樂(lè)為主的人。此，面對(duì)這類問(wèn)題，最好是能將情境具體化，做出幾種備份方案，以供選擇，而不要貿(mào)然決斷。11.經(jīng)過(guò)這次面試，我們認(rèn)為你不適合當(dāng)公務(wù)員，決定不錄用你。你自己認(rèn)為有哪些原因？答：(1)我認(rèn)為面試向來(lái)是五分靠實(shí)力，五分靠運(yùn)氣的。我們不能指望一次面試就能對(duì)一個(gè)人的才能、品格有全面充分的了解。畢竟二十分鐘時(shí)間太短，而要打分的項(xiàng)目很多。(2)當(dāng)然最大的原因可能是我的臨場(chǎng)發(fā)揮不能得到各位的認(rèn)可，比如我心里的確感到有些緊張。吃一塹，長(zhǎng)一智，無(wú)論面試的結(jié)果如何，我的這段經(jīng)歷都將為我提供一個(gè)自我省查的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)自己的不足。我既有臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的不足，也有知識(shí)儲(chǔ)備的不足。希望以后能有機(jī)會(huì)向各位考官討教。(3)我會(huì)好好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足。另外，希望考官能對(duì)我進(jìn)行全面、客觀地考察，我一定會(huì)努力，使自己盡量適應(yīng)崗位的要求。答題注意：(1)考官這是在考察你的應(yīng)變能力，并非真的對(duì)你不滿，要沉著應(yīng)對(duì)。(2)不要中了圈套，暴露自己的弱點(diǎn)，回答時(shí)可以虛一點(diǎn)。(3)重點(diǎn)要放在彌補(bǔ)弱點(diǎn)上，這可以看出你積極進(jìn)取的品質(zhì)。(4)要誠(chéng)懇地向考官討教，可以博取他們的好感。12.你在與客戶接觸的過(guò)程中，客戶向你提出了一個(gè)你回答不了的技術(shù)問(wèn)題，你當(dāng)時(shí)又無(wú)法與其他人聯(lián)系，你怎么辦？答：(1)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題我感到很遺憾，這說(shuō)明我的基本功還有欠缺，但我覺(jué)得在科技發(fā)展知識(shí)更新如此迅速的今天，一個(gè)人不可能解決所有的問(wèn)題。(2)我會(huì)跟他說(shuō)對(duì)不起，我不清楚這個(gè)問(wèn)題，我會(huì)在遲些時(shí)候給你答復(fù)。同時(shí)我會(huì)對(duì)他說(shuō)，非常感謝你的問(wèn)題讓我察覺(jué)到了自己的不足。(3)以此為鑒，平時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，盡量少出現(xiàn)這種局面。評(píng)價(jià)：這也是考查你的應(yīng)變能力。為客戶提供令其滿意的服務(wù)，是公司的起碼要求。你回答不了客戶問(wèn)題，說(shuō)明你的基本功有欠缺?？涩F(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展日新月異，又很難說(shuō)誰(shuí)就能夠滿足客戶的所有需求。因此，實(shí)事求是地說(shuō)明自己的情況，保證平時(shí)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，盡量少出現(xiàn)這種局面，并向客戶承諾在其能允許的最短時(shí)間里對(duì)問(wèn)題做出圓滿答復(fù)。13.如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本單位造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？答：(1)我本意是為單位努力工作，如果由于失誤造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問(wèn)題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無(wú)能力為此負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決。(2)其次才是責(zé)任問(wèn)題。分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰，如果是由于我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，我也不能幸災(zāi)樂(lè)禍。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，我會(huì)安慰同事，并且在可能的時(shí)候幫助同事查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的是能從自己的或者別人的錯(cuò)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免同類錯(cuò)誤發(fā)生。檢討是否由于自己的工作方法，分析問(wèn)題的深度和力度不夠，導(dǎo)致出現(xiàn)了應(yīng)該可以避免的錯(cuò)誤。14.如果你在這次考試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算？答：現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn)。有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗。往往成功的背后有許多的艱辛和挫折,如果這次失敗了，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失敗：(1)要敢于面對(duì)。面對(duì)這次失敗我會(huì)不灰心、不氣餒,畢竟，報(bào)名的人多，錄用的人少，這本身就是一次差額競(jìng)爭(zhēng)，有錄用就會(huì)有人落選。一次考試并不一定能說(shuō)明全部。對(duì)此，我還要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次考試后會(huì)更加成熟，以后工作會(huì)做得更好。(2)認(rèn)真反思。對(duì)于這次面試要認(rèn)真總結(jié),深刻反思,能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,辯證地看待自己的長(zhǎng)短得失,在今后的學(xué)習(xí)和工作中有意識(shí)地加以提高。(3)走出陰影。要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,化壓力為動(dòng)力，加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。(4)認(rèn)真工作?；氐皆瓎挝粛徫簧虾?要實(shí)實(shí)在在踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行,行行出狀元,爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī)。(5)再接再厲。成為國(guó)家公務(wù)員（或黨的領(lǐng)導(dǎo)干部）一直是我的夢(mèng)想,以后如果有機(jī)會(huì)，我仍然會(huì)再次參加競(jìng)爭(zhēng)。15.當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告時(shí)，一份機(jī)密文件不見(jiàn)了，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。如何處理這件事？答：1)我認(rèn)為還是要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告這份文件失蹤的事，并向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的過(guò)失。機(jī)密文件涉及國(guó)家或部門機(jī)密，因此他的發(fā)放和傳閱是很嚴(yán)肅的，不相干的人是不能看到的，否則將違返法律甚至構(gòu)成犯罪。(2)要迅速追查資料被何人傳閱過(guò)，有什么人接觸過(guò)資料，保證資料內(nèi)容不落入別有用心的人手里。對(duì)追查結(jié)果作好記載，必要時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并請(qǐng)示處理意見(jiàn)。(3)深刻反思，吸取教訓(xùn)。提高對(duì)保密工作的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格遵守《保密法》及本單位文件歸檔管理制度。16.有時(shí)需要你做些端茶倒水的事，你將怎么辦？答：我會(huì)很高興地去做這些工作，俗話說(shuō)萬(wàn)丈高樓平地起，做任何事情都要先從基礎(chǔ)做起，我可以在端茶倒水這些最基礎(chǔ)的工作中熟悉環(huán)境，與同事之間加強(qiáng)了解和溝通，為以后做好其他工作打下基礎(chǔ)。不僅如此，只要有助于本單位發(fā)展的所有事情，我都會(huì)主動(dòng)去做、樂(lè)意去做。不過(guò)，我想貴單位之所以能不斷壯大，不僅因?yàn)橘F單位對(duì)人才求之若渴，更在于貴單位能人盡其才，物盡其用，資源可以得到最佳配置，人才能發(fā)揮最大效用。所以我想端茶倒水恐怕只是我整個(gè)工作內(nèi)容的一小部分或一小階段吧。評(píng)：這是一種試探性的面試提問(wèn)。目的在于觀察面試考生的反應(yīng)，以判斷其對(duì)行政單位工作的態(tài)度。任何一個(gè)單位的新員工，都不可能一進(jìn)來(lái)就從事高職位的工作，面試考生在回答此類問(wèn)題時(shí)要注意說(shuō)明自己愿意從低起點(diǎn)開(kāi)始工作，同時(shí)要表明自己的遠(yuǎn)大抱負(fù)，切不可簡(jiǎn)單地答應(yīng)或拒絕。17.你的學(xué)習(xí)成績(jī)不大理想呀?答：我也感到很遺憾，對(duì)此很不滿意。主要是自己在學(xué)習(xí)上認(rèn)識(shí)不對(duì)，有些“本末倒置”——對(duì)于知識(shí)的“主課”部分掌握得不好，將精力都放在“枝葉”部分的“雜學(xué)”上去了。特別是對(duì)于歷史和時(shí)事很感興趣，在電視臺(tái)舉辦的“知識(shí)大賽”節(jié)目里，取得過(guò)不錯(cuò)的成績(jī)。我主要是外語(yǔ)沒(méi)有學(xué)好，以至影響了其他課程的學(xué)習(xí)。我的第一外語(yǔ)是英語(yǔ)，可自己卻對(duì)西班牙語(yǔ)很感興趣，自學(xué)了幾年，花了不少精力，這對(duì)于課堂學(xué)習(xí)成績(jī)是不利的。評(píng)：學(xué)習(xí)成績(jī)不好，自然不是件光彩的事，但也不必因此而自卑起來(lái)，應(yīng)當(dāng)首先反省自己，坦率地承認(rèn)過(guò)去。如果能將自己另外一方面的“優(yōu)勢(shì)”婉轉(zhuǎn)地表達(dá)出來(lái)，則有助于彌補(bǔ)成績(jī)不好的不足。總之，應(yīng)該表達(dá)出這樣一層意思：在大學(xué)的四年學(xué)習(xí)還是有所收獲的。18.如果單位安排你到一個(gè)與你的期望有所不同的崗位上，你將怎么辦？答：我感到非常遺憾。不過(guò)，我還是愿意接受貴單位根據(jù)自己的方針?biāo)龀龅陌才?。我是基于?duì)貴單位的業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作作風(fēng)充分的了解，才報(bào)名來(lái)貴單位工作的，所以，無(wú)論在哪個(gè)部門都會(huì)努力工作。當(dāng)然，也許在工作一段時(shí)間后，有機(jī)會(huì)到我期望的部門去工作，那時(shí)我將很高興。我想，能夠讓我真正發(fā)揮作用的，只有××部門。為了能干這項(xiàng)工作，我在大學(xué)時(shí)代就進(jìn)行了一些專門訓(xùn)練（進(jìn)過(guò)××培訓(xùn)班），努力掌握這方面的技能。掌握這些很不容易，我實(shí)在想讓這些技能——雖然只是“雕蟲(chóng)小技”——發(fā)揮一些作用。評(píng)：每個(gè)單位都有自己的人事政策，其工作安排未必能與考生本人的愿望相一致。另外，客觀上也有一個(gè)適應(yīng)性的問(wèn)題——如女性對(duì)于某些工作確實(shí)不甚適合。當(dāng)單位對(duì)于考生的配置與本人期望出現(xiàn)差距時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)：無(wú)論從事什么工作，都會(huì)努力去干。在此之后，可婉轉(zhuǎn)地將個(gè)人的意愿再表達(dá)一次。這種回答是一種強(qiáng)硬的拒絕態(tài)度。采取這種態(tài)度的前提條件是：確實(shí)掌握著一種有利的技能，以實(shí)力做后盾。這種回答對(duì)于考官具有刺激性，或許會(huì)成為對(duì)單位的一種吸引力。19.你為什么不回家鄉(xiāng)謀職?答：我所學(xué)的專業(yè)在家鄉(xiāng)所在地恐怕用不上，再加上父母身體都很好，無(wú)需過(guò)多地考慮照顧他們的問(wèn)題。父親不止一次地說(shuō)：年輕時(shí)要自己去奮斗，尋找你所希望的工作和事業(yè)。這對(duì)于我確實(shí)是一個(gè)鼓勵(lì)，而在政府機(jī)關(guān)里，我找到了自己所希望的事業(yè)。政府機(jī)關(guān)對(duì)我的吸引力太大了。我認(rèn)為，找到一份適合自己愿望的工作，對(duì)自己的一生有很大影響，這當(dāng)然比故鄉(xiāng)的“地利”更為重要。希望貴單位不必考慮這一點(diǎn)，滿足我的愿望。評(píng)：這是對(duì)家鄉(xiāng)在擇業(yè)地以外的考生的詢問(wèn)，意在了解考生的職業(yè)選擇依據(jù)以及家庭其他成員對(duì)其選擇的態(tài)度?；卮饡r(shí)可強(qiáng)調(diào)父母親的期望及其對(duì)這種選擇的理解。如果在直接回答家庭對(duì)這一問(wèn)題的態(tài)度有困難時(shí)，也可以盡量避免提及，這時(shí)可主要強(qiáng)調(diào)自己對(duì)公務(wù)員工作的熱情期望和強(qiáng)烈追求，以取得主考官的同情和理解。有些考生到某一單位應(yīng)聘某一職務(wù)，是為了更好地發(fā)揮自己的才能，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值；而有的人則是為了更好的工作條件和待遇；還有的人僅僅是不安于現(xiàn)狀，頻繁更換工作只是為了尋求新鮮感。只有那種為了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的人，才會(huì)在工作中努力奮進(jìn)，以工作為樂(lè)，才能獲得成功；而那種更換工作只為了尋求新鮮感的人，無(wú)論在什么崗位都不能將工作干好。所以一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)是什么，就直接決定這個(gè)人在工作中所采取的態(tài)度，進(jìn)而決定他能否在工作中取得好成績(jī)。所以，在面試中主考官要評(píng)定考生的工作動(dòng)機(jī)和愿望。20.你同本單位的××部長(zhǎng)好像有什么關(guān)系?答：是的，他是我父親大學(xué)時(shí)的同學(xué)，經(jīng)常與父親交往。我從小就受到他的照顧，他對(duì)我的響很深。這次應(yīng)考貴單位，就是根據(jù)他的意見(jiàn)。他經(jīng)常談起貴單位的管理、工作條件和工作氛圍，使我對(duì)貴單位產(chǎn)生了很大興趣，如果能夠被貴單位錄用，我將感到非常幸運(yùn)。評(píng)：“門路就職”是求職的一個(gè)重要途徑，不必為此而尷尬，單位與學(xué)校不同，對(duì)于“門路”的容忍度要寬得多，只需切實(shí)地將與政府機(jī)關(guān)內(nèi)某人的關(guān)系交代出來(lái)即可。但要注意強(qiáng)調(diào)自己是通過(guò)自己的能力來(lái)應(yīng)聘，把考官的心理調(diào)到合適的平衡度。21.你怎么連這樣的事情都不懂呢?答：回答一：(涉及自己所學(xué)專業(yè)的問(wèn)題，而未能正確回答時(shí))真對(duì)不起，剛才確實(shí)說(shuō)錯(cuò)了，主要是對(duì)這些問(wèn)題還沒(méi)“吃透”，回去之后，再多想想，一定能把它搞懂?；卮鸲?將應(yīng)聘單位的名稱或人員的名字弄錯(cuò)了)太對(duì)不起了，因?yàn)橐粫r(shí)緊張，搞錯(cuò)了。評(píng)：對(duì)于不應(yīng)出現(xiàn)的失誤，最好的處理方法是坦率地承認(rèn)并致以歉意，不可強(qiáng)調(diào)客觀理由，諸如“老師就是這樣教的”、“我看過(guò)的書(shū)上是這樣說(shuō)的”等等。以“緊張”為由也不失為一種承認(rèn)過(guò)失的好方法——考官能夠因考生的認(rèn)真態(tài)度而予以諒解。22.你現(xiàn)在才26歲，你們單位人員年齡都在30歲以上，你比他們小，你怎么去領(lǐng)導(dǎo)他們呢?(另一種問(wèn)法是：作為年輕干部，你如何面對(duì)和領(lǐng)導(dǎo)比你年長(zhǎng)的下屬呢?)答：我認(rèn)為，一個(gè)正常的國(guó)家機(jī)關(guān)依靠的是法治，是制度管人，而不是人治，不是以人管人。所以面對(duì)這種情況，我走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列機(jī)關(guān)管理制度，以便大家都能遵守，而且彼此之間又互相尊重，加強(qiáng)溝通。二是要靠自己的人格魅力服人。《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》中講，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來(lái)自兩個(gè)方面，一方面是來(lái)自制度設(shè)計(jì)的法定權(quán)威，叫領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，另一方面是來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力，叫非領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。面對(duì)比我大的長(zhǎng)者下屬，我如果過(guò)度依賴領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力則會(huì)引起他們的不滿或不服，因此我必須依靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力，具體說(shuō)來(lái)就是身教重于言傳，感化重于說(shuō)教，鼓勵(lì)重于批評(píng)，監(jiān)督重于懲罰；己不欲者，勿施于人，要求別人做到的，自己首先帶頭做到；用高尚的人格魅力征服下屬。三是靠先進(jìn)典型引人。上任后，我將通過(guò)調(diào)研，抓住工作中的正反兩方面典型加以告誡和獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)先進(jìn)典型的標(biāo)桿作用引導(dǎo)人。23.據(jù)我們了解，你一直搞業(yè)務(wù)工作，從來(lái)沒(méi)有擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，你能勝任領(lǐng)導(dǎo)職位嗎?答：(1)我確實(shí)沒(méi)有擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，但我被別人領(lǐng)導(dǎo)了多年，目睹了幾任領(lǐng)導(dǎo)的具體工作，自覺(jué)吸取了他們?cè)陉?duì)伍管理中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。(2)我在辦公室工作多年，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助管理過(guò)組織人事工作和政法工作，還到市委組織部借調(diào)工作過(guò)一段時(shí)間，因此我熟悉組織程序和隊(duì)伍管理工作。(3)我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公共行政管理碩士的全部課程，獲得了研究生文憑，接受過(guò)行政管理，尤其是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面的正規(guī)系統(tǒng)訓(xùn)練。也就是說(shuō)，我既有系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論知識(shí)，又有一定的隊(duì)伍管理和人事管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還自覺(jué)吸收和借鑒了其他人的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。因此，我一定能勝任領(lǐng)導(dǎo)職位。24.你正主持一個(gè)會(huì)議，意見(jiàn)對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辯到惡語(yǔ)相向，你怎么辦？一個(gè)會(huì)議上，分成兩派意見(jiàn)，大家爭(zhēng)執(zhí)不下，如果你是主持人，這時(shí)候你該怎么辦？答：在會(huì)議上兩派發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，作為一個(gè)會(huì)議的主持者，我會(huì)這樣做：(1)將兩派爭(zhēng)論的焦點(diǎn)問(wèn)題，爭(zhēng)論的論據(jù)詳細(xì)記錄下來(lái)。(2)建議大家安靜，再次闡述本次會(huì)議的目的，就是要大家對(duì)某一問(wèn)題提出解決辦法，而不是爭(zhēng)執(zhí)。(3)向雙方說(shuō)明會(huì)議正是為雙方提供一個(gè)講道理擺事實(shí)的機(jī)會(huì)，雙方最終目的是為了解決問(wèn)題，找到雙方都能接受的交匯點(diǎn)。那么雙方就要避免沖突，要平心靜氣地站在自身的立場(chǎng)充分地說(shuō)明理由和事實(shí)，以便解決問(wèn)題。(4)等局面穩(wěn)定下來(lái)后再要求兩方派代表來(lái)表述自己一方的觀點(diǎn)。(5)對(duì)雙方觀點(diǎn)作客觀總結(jié)評(píng)述，形成會(huì)議決定。25.你作為單位領(lǐng)導(dǎo)，如果你分管的科長(zhǎng)與副科長(zhǎng)之間產(chǎn)生了矛盾，而且有激化趨勢(shì)，這個(gè)副科長(zhǎng)業(yè)務(wù)也相當(dāng)嫻熟，你該怎么做?答：(1)通過(guò)當(dāng)事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。(2)如果是因公產(chǎn)生的矛盾，要檢查職責(zé)職權(quán)的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵(lì)二人為了共同的工作目標(biāo)達(dá)成一致的工作見(jiàn)解，客觀上形成開(kāi)明、有序而又鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境。(3)如果是因私產(chǎn)生的矛盾，要明確利益關(guān)系，盡可能滿足雙方合理的利益要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。(4)如果是性格或其他無(wú)法調(diào)和的因素，可根據(jù)工作需要，選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。26.假如某國(guó)外著名公司的總裁到你單位洽談合作項(xiàng)目，你作為單位領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)談判過(guò)程進(jìn)行了緊張的準(zhǔn)備。但在談判開(kāi)始前半小時(shí)，你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍，相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時(shí)，外方總裁已到場(chǎng)，你又根本不能失去這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。你該怎么辦?答：(1)首先緊急向上級(jí)匯報(bào)翻譯的情況，請(qǐng)立即派有關(guān)人員處理救治工作。(2)尋找其他能夠替代的翻譯人員進(jìn)行談判。如果一時(shí)找不到人選，且時(shí)間允許，可臨時(shí)安排外方總裁進(jìn)行參觀，談判改期，給自己留有時(shí)間做簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。(3)如果上述辦法都不行，你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開(kāi)之后，盡快將有關(guān)資料及你們的意見(jiàn)傳達(dá)過(guò)去，再次促成談判時(shí)機(jī)。(4)除上述方法外，還有其他切合實(shí)際、可行的解決方法。27.領(lǐng)導(dǎo)交代你將某文件還給甲，第二天領(lǐng)導(dǎo)一上來(lái)就責(zé)罵你應(yīng)將文件送至乙，為什么送給了甲，你將如何處理？此文件是機(jī)密文件,并不是每個(gè)人都可以看的,現(xiàn)在甲看到了,怎么辦?答：首先，我不認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)與我是兩個(gè)階級(jí)的人物,倒是覺(jué)得我們是一個(gè)整體,是一個(gè)為了黨和人民的利益而共同奮斗的整體。其次，在這樣的心態(tài)下，如果領(lǐng)導(dǎo)明明是自己叫我把文件給甲,而又來(lái)罵我，那可見(jiàn)他內(nèi)心深處也的確是因?yàn)樽约簺Q策的失誤而相當(dāng)后悔和著急,那么在這時(shí)候，作為承辦人的我根本就用不著也不應(yīng)該去爭(zhēng)辯是誰(shuí)在那個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了,而應(yīng)該把更多的精力放到挽回局面上。如有可能，應(yīng)當(dāng)面向甲檢查自己工作的失誤，取回文件，迅速傳送給乙。如果是機(jī)密文件的話，還應(yīng)該立即通知甲，要求甲按照《保密法》的要求保守機(jī)密！并對(duì)這一過(guò)程做好文字記錄。28.有人說(shuō)一流人才出國(guó)，二流人才進(jìn)外企或大公司，三流人才當(dāng)公務(wù)員（或領(lǐng)導(dǎo)干部），結(jié)合自己情況談?wù)勀愕目捶?。答?1)這個(gè)社會(huì)本身就是一個(gè)多元化的社會(huì)，由于人生觀、價(jià)值觀的不同，人們的理想目標(biāo)也就不同，有人出國(guó)，有人去公司，有人去國(guó)家機(jī)關(guān)，這只能說(shuō)明每個(gè)人的人生追求和職業(yè)設(shè)計(jì)不一樣。(2)職業(yè)設(shè)計(jì)的不同并不能反映出人才素質(zhì)的高低。出國(guó)，可能是為了開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)科學(xué)知識(shí)，學(xué)習(xí)語(yǔ)言；去公司，直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)收入可能會(huì)更多一些；當(dāng)公務(wù)員（或領(lǐng)導(dǎo)干部），能了解并努力解決人民群眾的疾苦，從而實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。特別是在當(dāng)今社會(huì),經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國(guó)家各種事務(wù)十分繁多,處理好這些關(guān)系國(guó)計(jì)民生的大事，要求公務(wù)人員具備多方面的才能。依法行政的提出,官員引咎辭職制度的建立，使得公務(wù)員這一職業(yè)更具有挑戰(zhàn)性,所以說(shuō)三流的人才當(dāng)公務(wù)員是毫無(wú)道理的。(3)就我個(gè)人而言，我覺(jué)得自己比較適合進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)工作（或領(lǐng)導(dǎo)干部）。我性格沉穩(wěn)，遇事不慌，為人處世講究原則但不迂腐，有較強(qiáng)的靈活性，面對(duì)各種誘惑有較強(qiáng)的抵抗力，有全心全意為人民服務(wù)的決心。(4)雖然作為公務(wù)員不可能有很高的收入，但能鍛煉自己處理各種問(wèn)題的能力，包括人際交往能力，組織協(xié)調(diào)能力等。另外，能為人民群眾服務(wù)，直接參與國(guó)家的運(yùn)行管理，讓我倍感光榮。(5)不同的工作、不同的職業(yè)設(shè)計(jì)，本身沒(méi)有高低貴賤之分，關(guān)鍵是不管干什么，都要立足于為國(guó)家作貢獻(xiàn)，為人民，為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。假如我能被錄用，我會(huì)盡職盡責(zé)，努力成為一個(gè)讓黨放心，讓人民群眾滿意的公務(wù)人員（或領(lǐng)導(dǎo)干部）！29.如錄用后，你發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中有論資排輩的現(xiàn)象，你的才能難以發(fā)揮，這時(shí)你是否考慮換工作？答：在對(duì)待一種不利的或不適宜的環(huán)境或外界條件時(shí)，我通常的做法有兩種：一是盡量適應(yīng)環(huán)境；二是如果確實(shí)無(wú)法適應(yīng)或不應(yīng)適應(yīng)，那么就想辦法改變環(huán)境。具體到這道題中，我會(huì)這么做：(1)調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)環(huán)境。一方面資格深的前輩在自己的工作崗位上勤勤懇懇地耕耘了那么多年，必定積累了不少經(jīng)驗(yàn)，所以我們應(yīng)該對(duì)前輩心存尊敬，虛心學(xué)習(xí)，這樣可以讓自己少走一些彎路。另一方面職位的高低也是資格的一種表現(xiàn)。作為一個(gè)公務(wù)員，必須遵守職位等級(jí)制度，這樣才能使整個(gè)公務(wù)員隊(duì)伍成為一個(gè)有序的統(tǒng)一體，所以服從上級(jí)是無(wú)可非議的。(2)在適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)，我會(huì)通過(guò)自己的努力影響環(huán)境，具體就是“實(shí)干加巧干”，讓領(lǐng)導(dǎo)充分了解我的能力，同時(shí)工作態(tài)度依然積極、樂(lè)觀，與同事和睦相處；依然加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在德、能、勤、績(jī)等方面不斷完善自己；在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化的建議，并表達(dá)自己的看法。如果通過(guò)以上努力還是無(wú)力改變現(xiàn)狀，那么我會(huì)走最后一步棋，調(diào)換工作環(huán)境。海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛，此地不留我，自有留我處。30.工作后，工作的單位與你的理想有很大的距離，你會(huì)怎么做？答：(1)首先應(yīng)該盡快地調(diào)整好自己的工作心態(tài)，依然要以積極、認(rèn)真的態(tài)度參與工作，不要因此而頹廢不振。(2)對(duì)于自己的理想，進(jìn)行客觀的再次評(píng)估，找出其中不切實(shí)際和不適當(dāng)?shù)牡胤郊右孕拚?，并結(jié)合自身的條件，重新規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)。只要自己所從事的工作與自己的專業(yè)和職業(yè)目標(biāo)不直接沖突，我就會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己的理想，并不斷地努力。(3)一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地工作，把理想的實(shí)現(xiàn)分解成一個(gè)個(gè)短期的目標(biāo)，聚小成多，使自己始終保持對(duì)生活和工作積極樂(lè)觀的態(tài)度。31.有一個(gè)典禮明天舉行，要求公安機(jī)關(guān)做好安全保衛(wèi)工作。此時(shí)，你接到舉報(bào)信息，說(shuō)有群眾因道路施工拆遷的補(bǔ)償問(wèn)題沒(méi)有得到解決，明天可能會(huì)堵路聚眾鬧事。領(lǐng)導(dǎo)將此事交給你處理，你怎么處理？答：對(duì)于這件事情的處理，我想第一步應(yīng)該弄清楚事情的緣由,把事情的來(lái)龍去脈搞清楚。第二步把自己所了解的情況和將采取的措施向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后再按照計(jì)劃行事。第三步和有關(guān)部門協(xié)作,看看是不是能把問(wèn)題快速處理好,如果能夠在一天之內(nèi)處理好的話,那就抓緊處理。如果一天內(nèi)處理不好或者不能完全處理好,那就先讓有關(guān)部門對(duì)這些人進(jìn)行安撫,給予合理合法的前期補(bǔ)償。然后再?gòu)墓矙C(jī)關(guān)派出人員,對(duì)為首的組織者和活躍的鬧事者按照有關(guān)法律法規(guī),控制起來(lái),如果已經(jīng)夠拘留條件,就果斷采取措施。在做這些的同時(shí),還應(yīng)該計(jì)劃安排好第二天的會(huì)場(chǎng)保衛(wèi),做好人員分工,安排足夠的人員以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的情況。如果這些拆遷群眾都住在一起,那么他們的住處要安排警力,嚴(yán)密監(jiān)控他們的活動(dòng),按照有關(guān)法律程序,禁止其聚集在一起。32.你組織單位人員去旅游，要求必須在兩點(diǎn)以前回來(lái)，否則會(huì)誤火車，但是有幾個(gè)人兩點(diǎn)還沒(méi)有到，你怎么辦？答：(1)迅速查明那幾個(gè)人的姓名、電話，并立即與之聯(lián)系，如果聯(lián)系不上，那就問(wèn)已到的人，看有沒(méi)有人知道他們沒(méi)來(lái)的原因以及可能的去向。(2)在已到的人中指派一個(gè)臨時(shí)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)大家上車，再指定一個(gè)能力強(qiáng)的人留下來(lái)和自己一起等待并尋找未歸隊(duì)的同志。(3)根據(jù)已知的信息積極尋找失散的同志。(4)如果沒(méi)有任何信息或者根據(jù)已知信息采取多方措施還是無(wú)法找到失散同志，那就立即向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并迅速報(bào)警。33.如果一個(gè)人對(duì)你有意見(jiàn)，一再地出口辱罵，并且想動(dòng)手打人，你會(huì)怎樣處理?答：(1)先反省自己?？醋约菏欠裼凶龅貌粚?duì)的地方傷害了他，或者自己是否有什么行為不檢點(diǎn)，違反了社會(huì)主義道德甚至違犯了有關(guān)規(guī)章制度，讓他看不慣、看不順眼，如果有，自己應(yīng)該主動(dòng)地找個(gè)時(shí)間向他承認(rèn)錯(cuò)誤，如果只是出于誤會(huì)，那也應(yīng)該找一個(gè)氣氛好的時(shí)候單獨(dú)和他平心靜氣地交流溝通，向他解釋清楚事情原委。只要自己態(tài)度誠(chéng)懇，我相信他“伸手不打笑臉人”。(2)有原則地忍讓和妥協(xié)。如果只是工作上的矛盾和糾紛，自己又沒(méi)有什么地方做錯(cuò)，對(duì)他的不理智言行也應(yīng)該采取有原則地忍讓和妥協(xié)態(tài)度，不要對(duì)吵、不要對(duì)打，以免造成矛盾升級(jí)。要做到宰相肚里能撐船。(3)要相信公道自在人心。相信領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)此事自有公正的看法和評(píng)價(jià)。這種時(shí)候也正是體現(xiàn)一個(gè)人的肚量和心胸的時(shí)候。(4)如果多次忍讓他還得寸進(jìn)尺、不依不饒，那就及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。34.在一次有各方面領(lǐng)導(dǎo)、同事和外單位嘉賓參加的聚會(huì)中，一位容貌、舞姿俱佳的小姐主動(dòng)邀請(qǐng)你跳舞，而你的確既不愛(ài)好又不會(huì)跳舞，這時(shí)你該怎么辦？答：(1)先感謝這位小姐的邀請(qǐng)，同時(shí)有禮貌地聲明自己是個(gè)舞盲，怕掃了她的興、踩了她的腳，因此請(qǐng)她多原諒。(2)如果她還是堅(jiān)持請(qǐng)我跳，那就恭敬不如從命，是驢子是馬牽出來(lái)溜溜，跳上一曲。(3)大汗淋漓地跳完一曲后從領(lǐng)導(dǎo)、同事中推薦一位跳得最好的給這位小姐。35.你工作干得并不好，領(lǐng)導(dǎo)讓你當(dāng)?shù)湫停阍趺崔k？答：(1)感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和肯定。領(lǐng)導(dǎo)讓我當(dāng)?shù)湫?，那就是?duì)我工作的肯定，是對(duì)我本人的關(guān)心。我的工作還有這樣那樣的不足，這說(shuō)明我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的栽培和期望。(2)要有自知之明，堅(jiān)持實(shí)事求是。典型是標(biāo)桿、是示范，既然我的工作還有不足，那么我就要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、也是對(duì)自己負(fù)責(zé)，堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀地向領(lǐng)導(dǎo)解釋自己工作還有哪些不足，真誠(chéng)地說(shuō)明不能選我當(dāng)?shù)湫偷睦碛伞?3)推薦參考人選。我還會(huì)站在公平公正的角度，向領(lǐng)導(dǎo)推薦工作更出色的人選供領(lǐng)導(dǎo)參考。(4)我會(huì)把這件事當(dāng)作是對(duì)自己的一次激勵(lì)，在以后的工作中更加努力，爭(zhēng)取在下次當(dāng)上這個(gè)典型。36.你的同事或上級(jí)正在做一件不愿意讓別人知道的事，你看見(jiàn)了他們，他們也看見(jiàn)了你，你怎么辦？答：對(duì)這件事要分清性質(zhì)，區(qū)別對(duì)待。(1)如果他們正在做的是正當(dāng)?shù)?、不違背原則和國(guó)家法律的公事，只不過(guò)需要保密，那么我會(huì)按照國(guó)家保密法或單位規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定，對(duì)此事守口如瓶。(2)如果他們正在做的是涉及個(gè)人或家庭隱私的私事，只要不違背國(guó)家法律，那么我也會(huì)替他們保密。(3)如果他們正在做的事，只是違犯有關(guān)規(guī)章制度，或者只是違反社會(huì)道德，并不違法，那么我會(huì)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行勸阻。(4)如果是嚴(yán)重違法，或者嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家集體的財(cái)產(chǎn)利益，那么我會(huì)立即予以制止，事后還會(huì)向有關(guān)部門檢舉揭發(fā)。37.你的領(lǐng)導(dǎo)要你上班時(shí)間去幫他家屬拿藥，你會(huì)怎么處理？答：(1)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)忙于工作，以至忽視了對(duì)家庭應(yīng)有的照顧，就連家屬生病期間都不能抽出時(shí)間親自護(hù)理，為了大家忘了小家，這種精神首先會(huì)感染我，我也會(huì)以他為榜樣，努力工作、無(wú)私奉獻(xiàn)。(2)領(lǐng)導(dǎo)為了黨的事業(yè)作出了無(wú)私奉獻(xiàn)，那么，我為領(lǐng)導(dǎo)做些力所能及的事情也是應(yīng)該的和正常的。(3)如果他不是我的直接領(lǐng)導(dǎo)，那么我還會(huì)立即向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假（找個(gè)其他理由），迅速辦理。如果耽誤了正常工作，我會(huì)利用休息時(shí)間加班完成。38.你和領(lǐng)導(dǎo)下棋，到了工作時(shí)間，繼續(xù)下的話會(huì)完不成任務(wù)，怎么辦？答：到了工作時(shí)間我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)作善意提示，如果領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)放棄最好，如果沒(méi)有主動(dòng)放棄，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)建議保留棋局，等工作完成后繼續(xù)戰(zhàn)斗。39.你是一位考勤員，單位主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到或曠工，你如何處理？答：(1)問(wèn)清原因，區(qū)別對(duì)待。領(lǐng)導(dǎo)的工作不像是我們普通員工這么固定和單調(diào)，他們的工作可能千頭萬(wàn)緒，錯(cuò)綜復(fù)雜，會(huì)議多、外出調(diào)研多、突發(fā)事件多，因此，先要弄清領(lǐng)導(dǎo)遲到因公還是因私，如果是因公那就不算是遲到，但也在考勤本上注明原因。(2)如果是因私遲到，那么就應(yīng)該在一開(kāi)始就本著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)工作、對(duì)制度負(fù)責(zé)的態(tài)度，委婉提醒領(lǐng)導(dǎo)要注意作息時(shí)間。我相信領(lǐng)導(dǎo)的覺(jué)悟，他聽(tīng)到我的提醒后一定會(huì)注意遵守工作時(shí)間，帶頭維護(hù)上下班考勤制度。40.假如你是單位分管信訪工作的副局長(zhǎng)。下午下班時(shí)，辦公室主任突然報(bào)告，下屬一企業(yè)的職工因單位不景氣，幾個(gè)月沒(méi)有發(fā)工資，明天可能到市委集體上訪。你如何處理？答：(1)亮明觀點(diǎn)。必須堅(jiān)決反對(duì)集體上訪和越級(jí)上訪。(2)立即匯報(bào)。向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事。(3)馬上下去，做好工作。帶領(lǐng)人員到企業(yè)，與職工特別是組織者談話，了解情況，作耐心細(xì)致的思想工作，把上訪消除在萌芽狀態(tài)。(4)解決困難。在制止了上訪之后，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子研究的意見(jiàn)，想方設(shè)法幫助企業(yè)從根本上解決困難。41.假如你單位某日突然發(fā)生幾十個(gè)人的集體食物中毒事件，你作為單位主管領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)怎么辦？答：(1)立即與醫(yī)院聯(lián)系，搶救中毒人員。(2)立即向上級(jí)報(bào)告，成立應(yīng)急班子。(3)通知有關(guān)部門著手調(diào)查中毒原因，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。(4)做好安撫善后準(zhǔn)備工作。42.假如你陪同外地一考察團(tuán)到所屬某單位參觀，因聯(lián)系有誤，到達(dá)時(shí)，該單位已另有安排，你如何處理？答：(1)立即問(wèn)明情況及原因。(2)向考察團(tuán)的同志作出解釋并道歉。(3)臨時(shí)安排其他參觀游覽活動(dòng)。(4)另行安排到該單位的參觀時(shí)間。43.你擔(dān)任某單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，假定一天你在值班時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)檔案室被盜，你將如何處理？答：(1)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)警。(2)配合公安部門勘察現(xiàn)場(chǎng)。(3)對(duì)丟失的物品和文件清理登記，向上級(jí)部門報(bào)告。44.假如由你負(fù)責(zé)陪同二十幾位老干部乘火車赴外地旅游，在中途換乘時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)有一位老同志未下車，此時(shí)火車已經(jīng)開(kāi)走，你如何處理？答：(1)留人等候，其他人按計(jì)劃前往目的地。(2)與車站聯(lián)系，通知該次列車告知老同志在下一站下車等候。(3)落實(shí)情況后，守候人員前往下一站接回老同志，換車，前往目的地。45.你是辦公室副主任，一日，接到上級(jí)通知，本市某地突發(fā)水災(zāi)，令你單位速派若干人員趕赴災(zāi)區(qū)執(zhí)行救災(zāi)任務(wù)，辦公室其他領(lǐng)導(dǎo)不在，你如何處理？答：(1)迅速確定救災(zāi)人員名單。(2)緊急通知有關(guān)人員集合，交代任務(wù)。(3)準(zhǔn)備交通工具和救災(zāi)物品。(4)出發(fā)，向上級(jí)匯報(bào)。46.假定在與外商洽談期間，你單位幾位參加談判的代表突然不辭而別，如果你作為單位負(fù)責(zé)人，應(yīng)怎么辦？答：(1)盡快尋找他們，了解離去的真正原因，做好思想工作，力求挽留。(2)立即考慮其他候補(bǔ)人選。(3)冷靜地與候補(bǔ)人選討論談判進(jìn)程，分工協(xié)作。(4)大家齊心協(xié)力取得洽談的成功。47.假定有一天你正在單位值夜班，突然發(fā)生火災(zāi)，怎么辦？答：(1)確定火情，立即電話報(bào)警。(2)迅速組織滅火。(3)注意重點(diǎn)保護(hù)和撤出機(jī)密文件、貴重物品等。(4)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。48.你上任后，市里準(zhǔn)備出臺(tái)有關(guān)方面的政策，需要你提供一些分管工作的情況。你給下屬安排后，所提供的資料不夠準(zhǔn)確，而這時(shí)有關(guān)部門催要又比較急，你怎么辦？答：(1)在向上級(jí)說(shuō)明情況的同時(shí)，本著實(shí)事求是和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，加班加點(diǎn)重新組織材料。(2)認(rèn)真查找資料不準(zhǔn)確的原因。(3)對(duì)有關(guān)人員提出批評(píng)，并組織業(yè)務(wù)人員糾正錯(cuò)誤，提供準(zhǔn)確情況。(4)以此為鑒，重視教育和指導(dǎo)下屬今后從根本上提高工作質(zhì)量，或改進(jìn)不合理的工作程序，以負(fù)責(zé)的態(tài)度和科學(xué)的方法對(duì)待工作。49.一天上午，你陪同正職與外商洽談經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目，雙方尚未簽字時(shí)，正職心臟病突發(fā)，使談判無(wú)法繼續(xù)，而外商已訂好當(dāng)天12點(diǎn)的返程機(jī)票，你怎么辦？答：(1)要保證經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目談判成功。(2)安排人員送正職去醫(yī)院。(3)按照談判原則代替正職繼續(xù)談判，并用電話或讓隨員向上級(jí)報(bào)告。(4)經(jīng)上級(jí)同意后，代表中方單位簽字。(5)送外商去機(jī)場(chǎng)。(6)將談判情況報(bào)告上級(jí)和正職。50.你剛到一個(gè)新單位工作，許多下屬不認(rèn)識(shí)你。一天，你路過(guò)某個(gè)辦公室門口，里面的一些職員正在談?wù)撃愕幕ㄟ呅侣?。你很清楚，這些事情是莫須有的，傳出去對(duì)你非常不利。你怎么處理？答：(1)克制自己情緒，切勿去辦公室當(dāng)面指責(zé)。(2)認(rèn)真檢查自己的言行，是否有容易引起大家誤會(huì)的地方，并加以改正。(3)相信“身正不怕影子斜”和“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”的道理，一切謠言必會(huì)不攻自破。(4)選擇時(shí)機(jī)，側(cè)面提醒大家不要發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任的言論。(5)必要時(shí)，將情況向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。51.假如在一次重要會(huì)議上，組織上安排由你先發(fā)言，可到你發(fā)言時(shí)，你才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有帶來(lái)講稿，你對(duì)這次發(fā)言內(nèi)容又不太熟悉，你如何處理？答：(1)根據(jù)當(dāng)時(shí)情況，采取適當(dāng)措施，妥善擺脫這個(gè)困境。如委婉請(qǐng)求主持人，先讓別人發(fā)言。這期間，如時(shí)間來(lái)得及，可安排人員馬上送來(lái)講話稿或者自己趕緊準(zhǔn)備一個(gè)講話提綱。(2)吸取教訓(xùn)，今后改進(jìn)工作。52.假如你和不太熟悉的人交談，在談話中自己意識(shí)到出現(xiàn)了常識(shí)性的錯(cuò)誤，你如何處理？答：(1)在后面的談話中，有意識(shí)地再次提及這個(gè)內(nèi)容，并說(shuō)出正確答案。也可以坦誠(chéng)相告，剛才自己說(shuō)錯(cuò)了。(2)吸取教訓(xùn)，今后改進(jìn)。53.假如已到下班時(shí)間，你與朋友已有約會(huì)，而這時(shí)秘書(shū)又告訴你有一件緊急公務(wù)，需要你處理，你將怎么辦？答：(1)了解需要處理的公務(wù)的大體內(nèi)容，看是否需要很長(zhǎng)時(shí)間。(2)如需要很長(zhǎng)時(shí)間，通知朋友，取消約會(huì)。(3)認(rèn)真處理公務(wù)。54.我不知道其他考官對(duì)你如何看，我對(duì)你的感覺(jué)是你的回答雖然不錯(cuò)，但是顯得過(guò)分成熟和世故，你自己怎么看？答：我首先感謝考官對(duì)我的充分肯定，同時(shí)也感謝考官指出我的不足。確實(shí)我自己也感到了自己過(guò)于成熟，也就是說(shuō)自己每辦一件事情，每回答一個(gè)問(wèn)題，都要通過(guò)反復(fù)的考慮，生怕出現(xiàn)錯(cuò)誤，給自己帶來(lái)不利的影響。就是這種過(guò)分的成熟，給他人造成了世故的感覺(jué)。我想，我以后要努力改變這種過(guò)分成熟的毛病，對(duì)問(wèn)題要盡量考慮得周全一些，但不要謹(jǐn)小慎微，因?yàn)橹?jǐn)小慎微就會(huì)給人造成過(guò)分成熟和世故的感覺(jué)，同時(shí)謹(jǐn)小慎微也會(huì)影響自己創(chuàng)新能力的發(fā)揮，影響自己的進(jìn)步和成長(zhǎng)。因此，我再次感謝考官指出我的不足，使我在前進(jìn)的道路上找到了自身存在的問(wèn)題，從而克服人生進(jìn)步中的障礙，健康地向前發(fā)展。55.你的工作出現(xiàn)了失誤，你的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已有所耳聞，但是你的本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楹ε掠绊憜挝坏脑u(píng)功評(píng)獎(jiǎng)，決定掩飾你的錯(cuò)誤。你在這種情況下怎么辦？答：(1)在工作中出現(xiàn)失誤，我有不可推卸的責(zé)任，首先考慮的應(yīng)該是能否及時(shí)采取有效措施彌補(bǔ)，挽回?fù)p失。(2)如果不涉及原則性問(wèn)題，則接受本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，但也要自我檢討，引以為戒。(3)如果涉及原則問(wèn)題，要勇于承擔(dān)責(zé)任，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。(4)無(wú)論什么情況下，如果上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向下調(diào)查真實(shí)情況，都要如實(shí)匯報(bào)。(5)事后認(rèn)真總結(jié)，避免失誤。56.如果你被分配到了自己不滿意的工作崗位（或你對(duì)現(xiàn)在的工作崗位不滿意），請(qǐng)問(wèn)你將如何進(jìn)行工作？答：(1)公務(wù)員工作無(wú)論內(nèi)容如何、形式如何，其性質(zhì)都是一致的，就是依法執(zhí)政、執(zhí)政為民。因此，無(wú)論被分配到哪個(gè)工作崗位，都要兢兢業(yè)業(yè)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)所謂滿意與不滿意，我會(huì)服從組織安排。(2)但是，由于各人的條件、能力、專業(yè)等方方面面不盡相同，就客觀存在與崗位匹配度的差異。如果我一時(shí)還不能適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位，我會(huì)有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心請(qǐng)教，多參加鍛煉，縮短磨合期，盡快地適應(yīng)工作。(3)經(jīng)過(guò)種種努力之后，假如我仍然不能勝任目前的工作，影響了工作，我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求根據(jù)我的能力特點(diǎn)安排新的工作崗位，爭(zhēng)取在合適的環(huán)境中發(fā)揮所長(zhǎng)，做好工作。(4)如果領(lǐng)導(dǎo)安排我繼續(xù)留在本崗位，可能是要統(tǒng)籌全局，也可能是對(duì)我繼續(xù)進(jìn)行鍛煉和考察，我會(huì)相信領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。57.如果你走在街上，突然有人說(shuō)你偷了他100元錢怎么辦？如果剛好你身上帶了100元錢怎么辦？剛好你單位同事看到了這一幕并回單位把這個(gè)情況告訴了大家怎么辦？答：首先要聲明，我是絕對(duì)不會(huì)偷別人的東西的，那么面對(duì)這種假定的尷尬局面，我會(huì)如下處理：(1)我會(huì)明確地毫不含糊地告訴那人，我沒(méi)有偷他的錢。(2)我會(huì)警告他，他這種毫無(wú)根據(jù)胡亂指控的行為已經(jīng)涉嫌侮辱我的人格、侵犯我的尊嚴(yán)，希望他能立即停止。(3)如果他不聽(tīng)勸告，我會(huì)立即報(bào)警，并保留起訴他的權(quán)利。至于我身上是否帶錢，帶多少錢這不是問(wèn)題。首先，他沒(méi)有權(quán)利檢查我的身體，我也沒(méi)有義務(wù)讓他搜查或主動(dòng)出示。其次，民法通則有明確規(guī)定，誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證。因此，我沒(méi)有必要證實(shí)我身上有沒(méi)有100元錢，這100元錢從何而來(lái)，倒是他要證明憑什么說(shuō)我偷了他的錢。從他的舉證中自然可以找到破綻，當(dāng)然，這些過(guò)程沒(méi)有必要在大街上進(jìn)行，可以在派出所或法庭進(jìn)行。單位同事看到這一幕也不要緊。真的假不了，假的真不了。再說(shuō)要相信同事的覺(jué)悟，他是不會(huì)胡亂傳播對(duì)同事不利的言論的。如果有人問(wèn)起這事，我可以把整個(gè)經(jīng)過(guò)向大家講述，如果無(wú)人問(wèn)，則沒(méi)有必要刻意去解釋，日久見(jiàn)人心。58.假設(shè)今天有一位考官曾是你的老師，并且他對(duì)你的評(píng)價(jià)一直不是很好，這對(duì)你的面試會(huì)有影響嗎？答：得到這樣的消息確實(shí)非常突然，一般人都會(huì)認(rèn)為這會(huì)是一件壞事，但是在我看來(lái)，既是壞事又是好事。(1)我對(duì)自己充滿信心，能夠通過(guò)殘酷的筆試競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，是對(duì)我某方面素質(zhì)的一個(gè)肯定。作為我的老師，在這里見(jiàn)到我一定也會(huì)覺(jué)得有些驚訝，不論曾經(jīng)對(duì)我是怎樣的印象，在這個(gè)特定的場(chǎng)合下，將是老師對(duì)我的一個(gè)重新認(rèn)識(shí)的過(guò)程。我將會(huì)用出色的發(fā)揮會(huì)給老師一個(gè)全新的印象，用我的真誠(chéng)、我的實(shí)力、我的親和力打動(dòng)每位考官，包括我曾經(jīng)的老師。(2)我對(duì)我的老師充滿信心，作為一個(gè)教育工作者，而今天又作為考官，肩負(fù)為國(guó)家選才重任，一定是秉承實(shí)事求是的作風(fēng)。或許曾經(jīng)在某些方面，我和老師有些誤會(huì)甚至是得罪過(guò)老師，但是就是今天，在這個(gè)特殊的考場(chǎng)上，相信我的老師一定會(huì)嚴(yán)格按照面試的程序和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)給我恰當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)。所謂公報(bào)私仇乃小人所謂，絕不是我的老師做得出來(lái)的。(3)我對(duì)面試的制度和程序充滿信心，現(xiàn)在的面試是結(jié)構(gòu)化面試，面試的考官多達(dá)7名，在記分規(guī)則上去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，最終加權(quán)平均我的得分，這就完全避免了某一個(gè)人的人為主觀因素對(duì)面試結(jié)果造成破壞性的影響，面試的得分也基本上反映出考生的真實(shí)水平和應(yīng)試能力?；谝陨先c(diǎn)，在面試的考場(chǎng)上遇到昔日恩師，雖然是曾經(jīng)對(duì)我印象不佳的老師，不但不會(huì)對(duì)我的面試造成負(fù)面影響，反而會(huì)激勵(lì)我以更加飽滿的熱情、更加出色的發(fā)揮、更加優(yōu)秀的表現(xiàn)來(lái)贏得這次面試的成功。59.在單位，領(lǐng)導(dǎo)派給小李和小王的工作特別多，而你的工作卻很少。你該怎么辦？答：在這種情況下，我就應(yīng)該引起重視、認(rèn)真反省了，是我的能力不夠，不能勝任太多的工作，還是我工作不負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)不放心把工作交給我做，或者是因?yàn)槠渌裁丛?？總之，我首先?yīng)該認(rèn)真地自我檢討，在此基礎(chǔ)上對(duì)癥下藥，采取一些補(bǔ)救措施。如果是我能力不夠、水平有限，我就要加緊學(xué)習(xí)本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)。我可以主動(dòng)與小李、小王進(jìn)行對(duì)照、尋找差距，也可以向領(lǐng)導(dǎo)和同事取經(jīng)，多看、多學(xué)、多做、多積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取盡快提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平；如果是我工作責(zé)任心不強(qiáng)，我就必須徹底改掉壞毛病，端正工作態(tài)度，否則將無(wú)立身之地；如果是因?yàn)槲也簧朴诒憩F(xiàn)自己，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的情況知甚少，那我就應(yīng)該在工作中堅(jiān)持苦干加巧干，既要圓滿地完成任務(wù)，又要適時(shí)地進(jìn)行自我表現(xiàn)。比如我經(jīng)過(guò)努力為公司贏得一位大客戶后，我就可以寫上一篇報(bào)道或簡(jiǎn)訊，向大家展示自己的成功。60.一次你的朋友病了,你買了禮物去看他,在樓道里碰見(jiàn)你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)人,她以為你是來(lái)她家的,順手接過(guò)禮物,并說(shuō)謝謝,你如何說(shuō)明你的真實(shí)來(lái)意并不使對(duì)方尷尬?答：首先，我會(huì)跟她閑聊家常,以增進(jìn)雙方之間的溝通,緩和當(dāng)時(shí)的氣氛。然后，坦然告訴她這次到這里來(lái)的主要目的是因?yàn)榕笥焉?相信領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)人跟領(lǐng)導(dǎo)一樣是通情達(dá)理的,能夠理解自己，并對(duì)自己給她帶來(lái)的不必要誤會(huì)表示道歉。最后，說(shuō)明自己改天一定會(huì)拜訪領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)定自己對(duì)工作積極主動(dòng)的態(tài)度。61.如果你有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)官大，一個(gè)有恩于你，當(dāng)他們的意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)（各有道理且無(wú)法調(diào)和），你該怎么辦？答：(1)要承認(rèn)這一現(xiàn)象是有的，以自己的話來(lái)說(shuō)明，任何事物都是在矛盾中發(fā)展的。單位領(lǐng)導(dǎo)在工作上有分歧是很正常的，但是應(yīng)該認(rèn)識(shí)到他們的出發(fā)點(diǎn)都是為了干好工作。(2)我作為工作人員，出發(fā)點(diǎn)仍然是為了工作，決不會(huì)因?yàn)檎l(shuí)誰(shuí)誰(shuí)官大或者誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)曾經(jīng)幫助過(guò)我，就放棄工作原則。(3)在工作中，我絕不會(huì)參與單位上所謂的“小幫派”、“小團(tuán)體”，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間出現(xiàn)的分歧，我會(huì)處以公心，正確對(duì)待。不管是哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真，保質(zhì)保量地完成。(4)當(dāng)然，單位最后的決定也許只能保留兩位領(lǐng)導(dǎo)中的一種意見(jiàn)?？墒且坏Q定了，無(wú)論那是誰(shuí)的意見(jiàn)，我都會(huì)認(rèn)真按照它去執(zhí)行，去操作。62.不被領(lǐng)導(dǎo)重用怎么辦？答：(1)首先我會(huì)正確對(duì)待：在工作中不是每個(gè)人都能得到重用的，它只是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作和能力的一種肯定，所以，在工作中，我會(huì)力爭(zhēng)得到領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)組織的重用，但不會(huì)把它作為工作和生活的最高目標(biāo)，即使不被重用，我還是會(huì)做好各項(xiàng)工作的。(2)我會(huì)認(rèn)真分析不被重視的原因，一般可分為三種：自身原因，領(lǐng)導(dǎo)原因，技巧原因。(3)我會(huì)針對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的具體原因找出補(bǔ)救措施：首先是調(diào)整心態(tài)。不被重用不等于我本身沒(méi)有價(jià)值，應(yīng)該對(duì)自身充滿信心，并加倍努力，但在心態(tài)上不能以被重用為最高目標(biāo)，它更多的應(yīng)該是一種鼓勵(lì)。其次是努力提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)是喜歡高素質(zhì)的員工和高水平的下屬的，我不被重用，說(shuō)明我還有一些方面不盡如人意，有不適應(yīng)本職工作或不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需要的地方。對(duì)此，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。最后是加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任。我會(huì)通過(guò)自己的不斷努力與認(rèn)真學(xué)習(xí),通過(guò)老實(shí)做人，踏實(shí)做事，謙虛謹(jǐn)慎贏得領(lǐng)導(dǎo)的注意和認(rèn)可。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。時(shí)間一長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)最終會(huì)賞識(shí)我，給予我更多的發(fā)揮空間。(4)在贏得領(lǐng)導(dǎo)信任的基礎(chǔ)上，積極展現(xiàn)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取受到重用。63.如果下屬檢舉你，你該怎么辦？答：(1)作為領(lǐng)導(dǎo)，本身就該接受下屬的監(jiān)督，這是他們的權(quán)利，對(duì)我的檢舉也是他們正常地行使權(quán)利，所以我不但不會(huì)對(duì)之有任何的不滿，相反會(huì)感到高興，這是他們關(guān)心我的表現(xiàn)。(2)既然人檢舉了，那肯定是有我做得不夠好的地方，我會(huì)好好反省自己，查找原因，看是不是在哪兒做錯(cuò)了者做得不夠好，足以引起下屬的懷疑進(jìn)而檢舉我。(3)如果我是清白的，我不會(huì)在乎下屬這一舉動(dòng)，我會(huì)在以后的工作中注意行事的方式和方法，盡量做到透明和徹底；同時(shí)我也會(huì)注意和下屬之間的距離，多找機(jī)會(huì)和下屬溝通以加深了解，讓他們?cè)诹私庵行湃挝摇?4.你由于工作的需要經(jīng)常出差，雖然你不愿意，但你依然服從。有人認(rèn)為經(jīng)常出差是因?yàn)槟闩c領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，你可以借機(jī)游山玩水。對(duì)于這種情況，你該怎么辦？答：(1)別人的一些不理解,或是一些非議,不必放在心上,要一如既往地服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,做好工作。(2)對(duì)他人也不存有成見(jiàn),繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,別人對(duì)我的一些不理解,也許是我沒(méi)有很好地和同事溝通和交流。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候,我會(huì)采用合適的方式和同事溝通,讓他們消除對(duì)我的誤會(huì)，增進(jìn)彼此的理解,真誠(chéng)地合作。(3)如果領(lǐng)導(dǎo)下次要我去出差，我覺(jué)得我做這項(xiàng)工作不是很合適，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提出。如果我有最佳人選，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)推薦。65.你的上級(jí)間關(guān)系不很協(xié)調(diào)，經(jīng)常為一些事?tīng)?zhēng)吵，你在中間打算怎么辦？答：(1)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)歷不同，角度不同，性格不同，看問(wèn)題的角度也會(huì)不同。意見(jiàn)不統(tǒng)一，生爭(zhēng)吵，是正常的，對(duì)這個(gè)問(wèn)題要有正確的認(rèn)識(shí)，不要大驚小怪。(2)對(duì)上級(jí)要一視同仁，平等對(duì)待，保持中立。對(duì)上級(jí)間的爭(zhēng)吵，要不介入，不評(píng)論，不傳播。領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾，原則上由上級(jí)自行解決作為下級(jí)，不應(yīng)參與。同時(shí)，加強(qiáng)紀(jì)律性，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。(3)工作中，遇到問(wèn)題單向請(qǐng)示，不多頭請(qǐng)示，以免政出多門，自己反而無(wú)所適從。如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的安排有不同的意見(jiàn)，我會(huì)按組織原則辦事。其他領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一，以主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)為準(zhǔn)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一，以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)為準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人與集體決定的意見(jiàn)不一，以集體決定為準(zhǔn)。(4)如果是因?yàn)樽约旱墓ぷ饕l(fā)的矛盾或誤會(huì)，要會(huì)選擇適當(dāng)時(shí)間，在適當(dāng)場(chǎng)合，委婉地向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚。(5)在工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每件工作。66.當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)在做工作報(bào)告時(shí)，公布了一些不切實(shí)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，你聽(tīng)到后會(huì)有什么反應(yīng)？答：我會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)完言后，私下以求教的口氣提醒他該數(shù)據(jù)是否確切。如果他只是不知實(shí)情，相信他會(huì)根據(jù)情況修正數(shù)據(jù)，消除影響。如果他是故意夸大其詞，而數(shù)據(jù)只是一般數(shù)據(jù)，我想我會(huì)到此為止，是否更正那是領(lǐng)導(dǎo)的事了。如果這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)十分重要，會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響，可能造成重大損失，我想我會(huì)把這可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果向他明確地指出，如果他執(zhí)意不改，我會(huì)向上級(jí)匯報(bào)。67.在一次接待重要外賓時(shí)，你發(fā)現(xiàn)局長(zhǎng)的講話與你先前的講話精神不僅不一致，而且在某一關(guān)鍵的地方還出了錯(cuò)誤，你怎么辦？答：(1)以最快的速度找機(jī)會(huì)與局長(zhǎng)私下里溝通意見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)。(2)建議領(lǐng)導(dǎo)在下次與外賓的接觸中，適時(shí)強(qiáng)調(diào)正確意見(jiàn)，淡化口誤之處。(3)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以與外賓的翻譯人員接洽，由翻譯人員向外賓澄清事實(shí)。68.在你努力出色地完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)不但沒(méi)有表?yè)P(yáng)你，反而批評(píng)了你，你辯解了幾句，領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為你在狡辯。你怎么辦？答：一般說(shuō)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)從事工作的時(shí)間比我要長(zhǎng),對(duì)于工作崗位和職責(zé)的理解比我要好。這里的“出色”,可能只是我自己的感覺(jué),也許其實(shí)我還有很多做得不夠的地方。我當(dāng)時(shí)的辯解只是從我對(duì)工作要求的理解角度出發(fā)的,可能與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的理解有所不同。我想領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我也完全是為了促進(jìn)工作，所以，對(duì)于這種情況，我會(huì)這樣做：(1)虛心接受批評(píng)，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)完意見(jiàn)，不要不經(jīng)過(guò)思考就輕易反駁。(2)改變思維方式，從領(lǐng)導(dǎo)的思路，甚至從全面全局的角度再考慮一遍；如自己確實(shí)錯(cuò)了，立即認(rèn)錯(cuò)。如認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己誤會(huì)，也不在當(dāng)時(shí)申辯，微笑一下保持沉默，回避爭(zhēng)論，以后再找機(jī)會(huì)交流。(3)事后經(jīng)過(guò)三思，如確認(rèn)自己觀點(diǎn)無(wú)誤且從利于工作的角度有必要再次說(shuō)明，則找機(jī)會(huì)單獨(dú)與領(lǐng)導(dǎo)在平和的氣氛下交流，可以以請(qǐng)教的方式進(jìn)行，以期能夠獲得對(duì)工作任務(wù)的一致理解,我想在做好工作這個(gè)共同的目標(biāo)下,我們是可以溝通并達(dá)成一致的。(4)如對(duì)工作及個(gè)人利益無(wú)大礙，我不會(huì)凡事必爭(zhēng)，甚至向上級(jí)反映。當(dāng)然，如果他是存心對(duì)我不公，且嚴(yán)重影響工作，我會(huì)通過(guò)正常的渠道向上級(jí)特別是領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)反映這件事。69.當(dāng)你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)要同你談話，你怎么辦？答：(1)我首先會(huì)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在旁邊稍等，然后用盡量短的時(shí)間，誠(chéng)懇地請(qǐng)下屬單位的同志先冷靜下來(lái)，與他另外約個(gè)時(shí)間再談，并保證在堅(jiān)持政策的前提下，一定給他一個(gè)圓滿的答復(fù)。(2)放下電話后，我會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，并簡(jiǎn)單地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下剛才的情況，聽(tīng)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。(3)等領(lǐng)導(dǎo)走后，我會(huì)仔細(xì)分析下屬單位同志對(duì)政策不理解的原因，找出問(wèn)題癥結(jié)，并按剛才預(yù)約的時(shí)間給下屬單位同志打電話再作耐心解釋。70.假如你被錄取，有一次單位派你去外地出差。單位領(lǐng)導(dǎo)有一天急需一份重要材料去參加會(huì)議，而你將此材料與別的重要絕密文件一起放在單位的保險(xiǎn)箱里了，鑰匙在你身上，你該怎么辦？答：(1)作為一份重要的材料，在我被派往外地工作時(shí)，我應(yīng)該是有所交代和準(zhǔn)備的?；蛘呤前谚€匙交給相關(guān)的人員保管，或者是對(duì)文件有所處理，比如說(shuō)做好備份，放在一個(gè)相對(duì)安全的地方（比如電腦上加密）。(2)作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的工作者和經(jīng)常出差的人員，這是很起碼和很基礎(chǔ)的，我相信自己不會(huì)犯如此低級(jí)和沒(méi)有挽救余地的錯(cuò)誤。(3)如果真的出現(xiàn)這樣的事，我會(huì)想想有無(wú)備用鑰匙，或者想想在其他地方和其他同事那里是否有，或者電腦里是否還有存盤等，如果這些都沒(méi)有，我會(huì)請(qǐng)示單位領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，找專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)保險(xiǎn)箱進(jìn)行處理。(4)我會(huì)對(duì)這件事進(jìn)行深刻反省，杜絕此類問(wèn)題再次發(fā)生。71.總經(jīng)理情緒激動(dòng)地要秘書(shū)寫一份絕交書(shū)給一大客戶，因?yàn)樵摽蛻羰拧５羧绱?，必然?huì)對(duì)公司將來(lái)業(yè)務(wù)有影響。請(qǐng)問(wèn)，你作為秘書(shū)，該怎么做？答：(1)我會(huì)耐心詳細(xì)地聽(tīng)總經(jīng)理講述整個(gè)事件的緣由。心理學(xué)告訴我們，這種講述的過(guò)程也是一種情緒的宣泄過(guò)程，也許等他講完，他的情緒就會(huì)慢慢平靜下來(lái)，由感性變?yōu)槔硇浴Ｍ瑫r(shí)，我會(huì)認(rèn)真記錄下總經(jīng)理提出的一切斷交理由。(2)總經(jīng)理講述完畢后，可能他已經(jīng)平靜下來(lái)，如果還沒(méi)有平靜下來(lái)，我會(huì)告訴他我馬上回自己的辦公室寫信，從而給他一個(gè)單獨(dú)思考的空間。(3)信寫好后，如果總經(jīng)理沒(méi)有追問(wèn)，我不會(huì)立即郵寄出去，等過(guò)兩天他冷靜下來(lái)后再和總經(jīng)理進(jìn)行溝通，講講與其斷交的利害關(guān)系，由總經(jīng)理最后定奪到底發(fā)不發(fā)。(4)如果當(dāng)天總經(jīng)理當(dāng)面要求把信立即發(fā)出去，那么我會(huì)按發(fā)文制度在發(fā)信之前貼好文件處理簽，要求總經(jīng)理簽發(fā)。72.在這次面試中，我們考官一致為，你沒(méi)有說(shuō)真話。對(duì)此，你有什么要說(shuō)的嗎？答：對(duì)此，我想從四個(gè)方面來(lái)談?wù)劊?1)先要感謝各位考官對(duì)我的關(guān)心和為此付出的勞動(dòng)。(2)考上公務(wù)員，借助行政機(jī)關(guān)這個(gè)平臺(tái)，以便更多更好地為國(guó)家、為人民作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這是我多年來(lái)的夢(mèng)想和夙愿。為此，我認(rèn)為在做人上最重要的是體現(xiàn)一個(gè)“忠”字，在做事上體現(xiàn)一個(gè)“勤”字，在處世上體現(xiàn)一個(gè)“真”字。作為一個(gè)人，我時(shí)刻恪守忠的原則，這就是對(duì)祖國(guó)和人民忠心，對(duì)黨和組織忠誠(chéng)，對(duì)朋友和家人忠貞。在做事上我時(shí)刻恪守勤的原則，在工作上勤勤懇懇，不講條件，不講待遇，不提要求。處世上體現(xiàn)“真”字，就是真誠(chéng)待人，真心接物，說(shuō)真話，做實(shí)事。(3)以上三點(diǎn)，我認(rèn)為非常重要，而這三點(diǎn)已經(jīng)擴(kuò)充到我對(duì)待生活的各個(gè)方面。所以在這次面試中，也許由于思想緊張等因素，我的回答不是那么完美和正確，甚至?xí)幸恍╁e(cuò)誤，但我是按自己的實(shí)際經(jīng)歷、真實(shí)想法回答的。(4)這次面試過(guò)后，我會(huì)結(jié)合自己在面試中的表現(xiàn)認(rèn)真反思自己，看看自己在自我認(rèn)知、知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理狀態(tài)、表達(dá)能力、溝通能力等方面有無(wú)需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加謙虛謹(jǐn)慎、勤奮踏實(shí)、刻苦學(xué)習(xí)。73.有一天你的一個(gè)朋友打來(lái)電話，說(shuō)有事要見(jiàn)你的直接領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)你幫他約定會(huì)面時(shí)間，但你知道這個(gè)朋友并不是你的領(lǐng)導(dǎo)所樂(lè)意見(jiàn)到的人。在這種情況下，你如何處理？追問(wèn)：對(duì)于你的回答，我們認(rèn)為很不理想，你還有沒(méi)有更好的辦法？答：(1)我會(huì)告訴我的朋友，我可以幫他約定時(shí)間，但我的領(lǐng)導(dǎo)近段時(shí)間工作很忙，不一定有時(shí)間見(jiàn)他。(2)我會(huì)征求我朋友的意見(jiàn)，是否有重要事情需要轉(zhuǎn)告。如果有重要事情，可以讓我轉(zhuǎn)達(dá)的話我可以替他轉(zhuǎn)達(dá)，如果不方便讓我替他轉(zhuǎn)達(dá)，我會(huì)建議他寫成公文、邀請(qǐng)函或者便條，我愿意替他送達(dá)。(3)關(guān)于我的上述回答，我認(rèn)為是出自我的內(nèi)心，是我的人生觀、世界觀以及平時(shí)的工作閱歷的真實(shí)記錄和反映。也許于這道題有更好的回答，但我認(rèn)為，真實(shí)才是最美，自然才是最好。我相信，無(wú)論處理何種事情，只要我堅(jiān)持公務(wù)員的辦事原則，本著良好的愿望出發(fā)，真誠(chéng)待人，寬容待人，就會(huì)贏得尊重和理解。再次謝謝各位考官。74.假如我們對(duì)你在面試中的表現(xiàn)不是很滿意，再給你一次機(jī)會(huì)，請(qǐng)你說(shuō)服各位考官改變對(duì)你的印象。答：各位考官，各位老師，大家好，感謝你們能再次給我這樣一次寶貴的機(jī)會(huì)。對(duì)于這次面試，我想講三點(diǎn)：(1)我緊張，是因?yàn)槲姨湎А？忌瞎珓?wù)員，借助公務(wù)員這樣一個(gè)平臺(tái)，為國(guó)家、為百姓做點(diǎn)力所能及的事情，在為人民服務(wù)的崇高理想與信念中升華自己，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，這一直是我多年來(lái)的夢(mèng)想與追求。今天，面對(duì)馬上可以實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的一道門檻，我突然有些緊張，我怕自己跨越太遠(yuǎn)，撲倒在地，又怕自己跨越太近，被擋在門外。我緊張，是因?yàn)槲姨湎А?2)有瑕疵，是因?yàn)槲姨鎸?shí)。真實(shí)、自然是我的一貫風(fēng)格，真誠(chéng)待人，真情接物。因?yàn)檎鎸?shí)，所以可能不那么完美，因?yàn)檎鎸?shí)，所以可能會(huì)有瑕疵，但即便如此，我還是選擇了真實(shí)。(3)有不足，但我更有自信。面試時(shí)間雖短，但意義重大。各位考官如此辛苦，目的就是想通過(guò)多方面的觀察，把真正有志于當(dāng)公務(wù)員，愿意為國(guó)家、為人民貢獻(xiàn)青春和熱血，品德好、思想純的年輕人選拔進(jìn)國(guó)家公務(wù)員隊(duì)伍。因此，盡管在這次面試中我表現(xiàn)出了這樣那樣的不足，但我還是自信各位考官能做出最科學(xué)的決策。75.據(jù)我們了解，許多人為了就業(yè)，盡量在自己的推薦材料上錦上添花。你的推薦材料上是不是也有一些出入？（追問(wèn)）如果考生回答有，則問(wèn)：說(shuō)說(shuō)你有哪些是不真實(shí)的？如果考生回答沒(méi)有，則問(wèn)：人無(wú)完人，不承認(rèn)自己有不足，本身就是不誠(chéng)實(shí)。你同意我的看法嗎？答：(1)嚴(yán)格地說(shuō)，我的推薦材料上也有一些錦上添花的修飾，比如說(shuō)，在“在校期間參加何種組織活動(dòng)”欄中，我填的是“在校期間一直擔(dān)任學(xué)生會(huì)主席”。實(shí)事求是地講，我只是大二期間擔(dān)任了學(xué)生會(huì)主席，到大三后，一方面，我考慮到要培養(yǎng)和鍛煉低年級(jí)新生，另一方面，自己的學(xué)習(xí)任務(wù)也比較緊，尤其是要準(zhǔn)備這次公務(wù)員考試，因此主動(dòng)辭去了這一職務(wù)，但在這次填表時(shí)，為了避免不必要的誤解，我作了這種錦上添花的修飾。(2)對(duì)于這種做法，我想說(shuō)兩點(diǎn)：①俗話說(shuō)，士為知己者死，女為悅己者容?？忌瞎珓?wù)員，借助公務(wù)員這一平臺(tái)，為國(guó)家、為人民奉獻(xiàn)青春和熱血，甚至犧牲生命，這一直是我多年來(lái)的夢(mèng)想和夙愿。今天，面對(duì)這樣一次極為重要的機(jī)會(huì)，我異常珍惜，我愿意為公務(wù)員這一理想職業(yè)而不斷奮斗和努力。②在人際交往中，適當(dāng)?shù)匦揎椇忘c(diǎn)綴，既是對(duì)自己自尊心和愛(ài)美心的一種維護(hù)，也是對(duì)受眾的一種尊重，作為公務(wù)員，尤其如此。《公務(wù)員法》要求公務(wù)員在工作期間，要穿戴整潔，語(yǔ)言文明，行為規(guī)范，因此，從這個(gè)角度上講，適當(dāng)?shù)男揎椇忘c(diǎn)綴，不但不是欺騙，還是尊重自己、尊重受眾的表現(xiàn)。綜上所述，對(duì)于我的這一點(diǎn)美化和修飾，不但不能看做是作假，相反倒可以看出我對(duì)公務(wù)員這一職業(yè)的憧憬和向往，對(duì)應(yīng)試的積極態(tài)度，對(duì)自己和對(duì)考官的尊重。76.作為一名公務(wù)員，應(yīng)該善于觀察問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且敢講真話。那么，請(qǐng)你對(duì)這次招考過(guò)程中有哪些不足談?wù)効捶ǎ蛱狳c(diǎn)建議。答：(1)善于觀察問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這一直是作為公務(wù)員，應(yīng)該具備的各項(xiàng)重要能力之一。為此，我一直堅(jiān)持“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是水平，指出問(wèn)題是膽識(shí)，解決問(wèn)題是能力”這樣一種思想。(2)什么是真話?真話就是要實(shí)事求是，不無(wú)中生有。在這次招考過(guò)程中，通過(guò)親身體驗(yàn)，仔細(xì)觀察，認(rèn)真思考，我認(rèn)為這次招考，是嚴(yán)格按照國(guó)家公務(wù)員招考的有關(guān)程序規(guī)定，科學(xué)論證，精心組織，公開(kāi)公平公正地為國(guó)家選拔有用人才的一次考試。組織者精心組織，各位考官辛勤勞動(dòng)，無(wú)私奉獻(xiàn)，各位考生積極響應(yīng)，認(rèn)真準(zhǔn)備。所以，如果讓我講真話，我會(huì)說(shuō)，這次招考沒(méi)有任何不足。(3)如果讓我提點(diǎn)建議，我希望在不久的將來(lái)，國(guó)家公務(wù)員招考取消地域限制、年齡限制、學(xué)歷限制。英雄不問(wèn)出處，為了能為國(guó)家多渠道選拔人才，應(yīng)該打破各種各樣的條條框框，不拘一格降人才77.最后，我們有個(gè)問(wèn)題想和你核實(shí)一下，在面試前我們接到了一個(gè)舉報(bào)，說(shuō)你面試前到處找人，希望在面試中給予關(guān)照。請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)這是怎么回事？答：(1)實(shí)事求是地說(shuō)，我在面試前的確找了不少人，但我找人的目的不是在面試中給予關(guān)照，而是在參加面試前給我一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)指點(diǎn)，甚至有益的培訓(xùn)輔導(dǎo)。比如我找了我的鄰居小張，他去年參加中央某部公務(wù)員面試得了第一，我找了搜狐論壇公務(wù)員面試版版主“有個(gè)茶杯”、“田田”、“安靜的雨”等高手，從他們那兒了解了面試程序、面試應(yīng)注意的事項(xiàng)、面試形象、禮儀等等知識(shí)。此外，我還找了一位曾經(jīng)的面試考官——無(wú)淚天使老師，并系統(tǒng)地接受了他的公務(wù)員面試培訓(xùn)、輔導(dǎo)。正是因?yàn)槲揖臏?zhǔn)備，到處找人，所以我才能在今天如此自信地、胸有成竹地接受各位考官的檢驗(yàn)。(2)如果有人企圖找關(guān)系，想在面試中得到關(guān)照，我認(rèn)為這是極端錯(cuò)誤的，也是不可能達(dá)到目的的。我們不僅有著一套嚴(yán)密的、科學(xué)的、公開(kāi)透明的公務(wù)員考錄程序來(lái)規(guī)范制約整個(gè)面試過(guò)程，而且，我們有著一支素質(zhì)極高、能力極強(qiáng)、愿意無(wú)私奉獻(xiàn)的面試考官隊(duì)伍。他們以自己高尚的情操、無(wú)私的奉獻(xiàn)、辛勤的勞動(dòng)守護(hù)著公務(wù)員考錄這一方凈土。(3)我一向的做人原則不容我做出那種見(jiàn)不得陽(yáng)光的事。這么多年來(lái)，我一直認(rèn)為，做人要忠、做事要勤、處世要真。也就是，對(duì)祖國(guó)和人民忠心，對(duì)黨和組織忠誠(chéng)，對(duì)家人和朋友忠貞；在做事上，工作勤勤懇懇，不講條件，不講待遇，不提要求；在處世上真誠(chéng)待人，真心接物，說(shuō)真話，做真事。正因?yàn)槲乙恢便∈剡@樣的原則和底線，所以在對(duì)待考公務(wù)員這樣嚴(yán)肅和神圣的事情上，我更不可能也不會(huì)采取拉關(guān)系等手段獲取關(guān)照。78.聽(tīng)說(shuō)你為這次面試做了大量的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備，包括拉關(guān)系疏通，是嗎？答：首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注。我想從這個(gè)問(wèn)題的前后兩個(gè)設(shè)問(wèn)來(lái)回答。(1)為了這次面試能考出好水平，我的的確確做了大量的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。首先，我請(qǐng)了幾天假，并在網(wǎng)上接受了無(wú)淚天使的面試輔導(dǎo)。最后，我還對(duì)貴單位做了一些了解，主要是對(duì)我所報(bào)考的崗位職能方面。畢竟，這次面試結(jié)果對(duì)我相當(dāng)重要。(2)關(guān)于拉關(guān)系疏通的問(wèn)題，我想從我的做人原則說(shuō)起。我一直認(rèn)為，做人要忠、做事要勤、處世要真。正因?yàn)槲乙恢便∈剡@樣的原則和底線，所以在對(duì)待考公務(wù)員這樣嚴(yán)肅和神圣的事情上，我不可能也不會(huì)采取拉關(guān)系等手段。再說(shuō)，以我的家庭背景和個(gè)人生活經(jīng)歷也無(wú)法做到這一點(diǎn)。(3)談?wù)勎覍?duì)“拉關(guān)系疏通”的看法。首先，我認(rèn)為“拉關(guān)系疏通”是一個(gè)比較普遍的社會(huì)現(xiàn)象，盡管我沒(méi)這么做，但也不否認(rèn)這一現(xiàn)象的存在。其次，我想有拉關(guān)系找人這個(gè)想法的人可能是不了解面試的規(guī)則。這次面試，我們?cè)缫褟母鞣矫孀隽酥贫刃园才?，而且我相信每位考官也都是?jīng)過(guò)組織考核選拔出來(lái)的，政治素養(yǎng)和個(gè)人品德都很高，即使個(gè)別人有這個(gè)想法，各位考官們也能本著為國(guó)家選才的目的，客觀公正地對(duì)待每一個(gè)人，所以說(shuō)靠拉關(guān)系疏通取勝的可能性幾乎為零。(4)我對(duì)我的實(shí)力很有信心，我相信憑我的知識(shí)水平、實(shí)際能力和綜合素質(zhì)，我一定可以在這次面試中取得好成績(jī)。我更堅(jiān)信整個(gè)考試是公開(kāi)、公平、公正的，因此，我相信在這種公正公平的環(huán)境下，我一定會(huì)順利勝出。79.經(jīng)過(guò)考核，我們認(rèn)為你不適合此項(xiàng)工作。今后你會(huì)怎么做?答：首先，從我的考試成績(jī)及日常領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的評(píng)價(jià)來(lái)看，我相信我是能夠勝任此項(xiàng)工作的；但我也知道，可能我在其他行業(yè)是優(yōu)秀，而這個(gè)行業(yè)并不適合我，如果真是這樣，我會(huì)在自身上找原因，改正自身的不足。如果有可能的話，希望有機(jī)會(huì)能向各位考官請(qǐng)教。我真的喜歡這個(gè)職業(yè)，如果有可能，我還會(huì)再次參與，如果下次還沒(méi)有機(jī)會(huì)，我會(huì)立足本職崗位，做出一番事業(yè)。我相信：功夫不負(fù)有心人！80.我們看了你的一些背景資料，感到你的條件不太符合我們的要求。如果你這次沒(méi)被錄用，今后有機(jī)會(huì)你還會(huì)報(bào)考我們部門嗎？為什么？答：(1)現(xiàn)在的公務(wù)員考錄，第一關(guān)就是資格審查，我的所有資料都是我的相關(guān)信息的真實(shí)記載，在報(bào)名時(shí)，就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳給了貴單位，并且通過(guò)了審查，因此，單就背景資料來(lái)說(shuō)，我相信在大原則上應(yīng)該還是符合貴單位的要求的。(2)如果這次我沒(méi)有被錄用，我相信那可能只是我的臨場(chǎng)表現(xiàn)還不能得到各位考官的認(rèn)可。面試時(shí)間有限，而我由于面試經(jīng)驗(yàn)不足，還沒(méi)有找到一種能在如此短的時(shí)間內(nèi)把自己的所有優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處淋漓盡致展現(xiàn)出來(lái)的方法。我是個(gè)不愛(ài)張揚(yáng)的人，我喜歡實(shí)事求是，低調(diào)做人，我相信路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，早開(kāi)的花兒長(zhǎng)不了。(3)我的專業(yè)正好符