心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第一篇心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第一篇三天兩夜的六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)后，我心中甚有感悟，在這之前，從沒參加過行動(dòng)成功的培訓(xùn)，是懷著及朦朧又好奇的心情去的。第一天的互動(dòng)游戲，由于團(tuán)隊(duì)成員之間彼此都很陌生，年齡也有差距，彼此都放不開，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成績(jī)不是太理想。當(dāng)老師講到六星級(jí)心態(tài)倡導(dǎo)的是頭頂感恩，心中有愛，肩上扛著責(zé)任與堅(jiān)持，腳下踏著孝道和忠誠(chéng)的時(shí)候，我們不在陌生，接納了眼前的'每一位家人。之后老師又講了孝道，當(dāng)老師用低沉的語(yǔ)氣，配著音樂，燈光也暗了下來，我的腦中呈現(xiàn)出一個(gè)溫馨的家，想起了我去世的父母，想起了以前的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，禁不住淚流滿面，那是心中就想大聲的喊，如果有來生，真的可以輪回的話，下輩子，下下輩子我還想做我父母的女兒。

在齊眉桿的游戲里，開始大家都覺的很簡(jiǎn)單，其實(shí)很難，這個(gè)游戲，因?yàn)椴荒苷f話，就不能相互溝通，導(dǎo)致大家的想法不一樣，一次次的失敗，一次次的重來，大家的表情流露出抱怨、著急，位置換過來?yè)Q過去的，大家都不想拖團(tuán)隊(duì)的后腿。那時(shí)候就想大家能相互溝通是多么重要，相互的信任和堅(jiān)持是多么的重要。今后在工作中，我要大膽的和別人進(jìn)行溝通，來提升自己和別人的默契，只有這樣，才能提升團(tuán)隊(duì)的默契。

在“報(bào)數(shù)”的互動(dòng)節(jié)目中，我的心情很沉重，由于成員小小的失誤，兩名隊(duì)長(zhǎng)就要做俯臥撐，來承擔(dān)這分責(zé)任。在工作和生活中由于不細(xì)心而犯下的錯(cuò)，又有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在為我們做俯臥撐為我們?cè)诔袚?dān)責(zé)任。今后在工作中，一定要認(rèn)真、細(xì)心的完成每項(xiàng)工作，為自己做的工作承擔(dān)責(zé)任，盡心盡力，盡職盡責(zé)。

三天的學(xué)習(xí)很緊張，課間休息都得想入場(chǎng)怎樣展示風(fēng)采，晚上還要想著怎樣完成老師布置的作業(yè)，怎樣為團(tuán)隊(duì)加分。當(dāng)課程將要結(jié)束的時(shí)候，鑫光正所有的家人又聚在一起，蒙著眼睛，手握著手坐在那里時(shí)，心中很開心。當(dāng)摘下紅領(lǐng)巾，慢慢的睜開眼睛時(shí)，心中又激動(dòng)又感動(dòng)，一束玫瑰，一個(gè)溫暖的擁抱，那種感覺就像和自己的家人在一起一樣。感謝公司，感謝孫總給我一次學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)。今后，我會(huì)認(rèn)真工作，快樂生活，用全身心的愛迎接每一天。

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第二篇2013年4月9日公司人資部組織各部門員工陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深有感觸，這次培訓(xùn)使我思想系統(tǒng)化和深入化，提高了我的思想認(rèn)知水平。

培訓(xùn)課程剛開始，由主持人易任帶領(lǐng)大家做了一個(gè)小蜜蜂的游戲，頓時(shí)培訓(xùn)的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，后來伙伴們以愛的鼓勵(lì)請(qǐng)出了的主講師，開始了這次課程的培訓(xùn)。

老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關(guān)系+運(yùn)氣。其中心態(tài)起主導(dǎo)地位，心態(tài)出了問題，就要調(diào)整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽(yáng)光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價(jià)值觀，獲得健康的人生，釋放強(qiáng)勁的影響力。

你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，就能釋放出光和熱;你內(nèi)心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內(nèi)心要有熱;要想照亮別人，請(qǐng)先照亮自己;要想照亮自己，首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心?點(diǎn)亮一盞心燈，塑造陽(yáng)光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。所以我們每個(gè)人都必須要有一個(gè)陽(yáng)光的心態(tài)。所謂陽(yáng)光心態(tài)就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對(duì)待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。

老師又給我們講了幾個(gè)名言和故事，讓大家分享從中得到的體會(huì)，這個(gè)方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調(diào)動(dòng)了學(xué)員間的互動(dòng)，又讓大家學(xué)到了知識(shí)，所謂是一舉三得啊!

最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”，以及成功的“十六字方針”。雖然語(yǔ)言簡(jiǎn)練，但卻很實(shí)際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學(xué)習(xí)+求實(shí)+堅(jiān)持+自律+創(chuàng)新+感恩+老板，這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，讓人家感覺你是一個(gè)值得信賴的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學(xué)到更多的知識(shí)，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對(duì)。同時(shí)還要學(xué)會(huì)換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因?yàn)樗麄冨憻捔宋业某砷L(zhǎng)。

總結(jié)：用陽(yáng)光心態(tài)享受生活，學(xué)會(huì)放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學(xué)會(huì)諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會(huì)。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習(xí)慣、習(xí)慣改變?nèi)松?/p>

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第三篇在這次培訓(xùn)過后，我還學(xué)會(huì)從滿足別人的需要中獲得快樂，這是服務(wù)的功能。在銀行工作中，服務(wù)更是重中之重，在培訓(xùn)過后重新回到工作崗位上，擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，讓我有了更深刻的體會(huì)——隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶與銀行的雙重代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋。我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。這樣的工作心態(tài)，才是真正的陽(yáng)光心態(tài)；這樣的心態(tài)，才能更好的為工行做貢獻(xiàn)，才能更好的為人民、為社會(huì)服務(wù)。

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第四篇通過這段時(shí)間的培訓(xùn)講解，使我對(duì)電話銷售技巧有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從以前的盲目無詳細(xì)思路的摸索工作，轉(zhuǎn)變到對(duì)工作有了一定的條理步驟，收獲很大，相信對(duì)今后的工作會(huì)產(chǎn)生不小的影響，使自己可以變得更加專業(yè)和干練！

一、了解客戶需求心理

公司要獲取利潤(rùn)，就要有客戶源支持，那么客戶的需求心理成為我們每一個(gè)“企業(yè)主人”的必備知識(shí)，需要我們從客戶的角度去想問題去解決問題，客戶主要有五點(diǎn)在意敏感：

1.便利

客人較多都是商務(wù)型會(huì)員，對(duì)于他們來講，講究效率，迅速便捷這是首要需求。

2.價(jià)格

這一點(diǎn)是所有人都關(guān)心的，包括我們自己，誰(shuí)都希望物美價(jià)廉，以較低的價(jià)格享受最好的服務(wù)，人之常態(tài)。

3.從眾

中國(guó)人都有一種從眾意識(shí)，如果周邊的人都在使用一種服務(wù)或享受同一種生活，那么他也會(huì)出于好奇，安全，跟從大家。

4.及時(shí)的專業(yè)信息

從客人的角度來講，我們就是他們的專家，因此及時(shí)提供準(zhǔn)確無誤的信息，給人客人一種被重視，關(guān)注的感覺。

5.情感上的認(rèn)同

適當(dāng)給客人以贊美，認(rèn)可，同情，博得客人心理上的安慰。

二、贏得客戶的忠誠(chéng)

客戶的忠誠(chéng)是我們的安慰和對(duì)自己工作的認(rèn)可，只有這樣我們才會(huì)得到發(fā)展，要做到這一點(diǎn)，必須真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)會(huì)員提出的需求和問題，及時(shí)給予解決和幫助，要把握住每一個(gè)有需求的客戶，聯(lián)系一個(gè)就是一個(gè)，讓他成為我們企業(yè)實(shí)實(shí)在在的口啤宣傳者，千萬(wàn)不要發(fā)生不可收拾的場(chǎng)面。

所有的客戶均被分為三類，老鷹型，羊型和驢型：

（1）老鷹型個(gè)性直率，思路清晰，有主見，說話干脆利落，注重的是最后效果，效率。應(yīng)對(duì)這樣的精明人士，要開門見山，思路快，跟的上他的想法，能明白說話背后的意思。

（2）羊型的人個(gè)性溫和，友善易處在被動(dòng)地位，不喜歡多說話，但注重的是安全感，應(yīng)對(duì)這樣的溫柔人士，應(yīng)引導(dǎo)他們多說話，說出建議和不滿，讓他認(rèn)為對(duì)自己是有好處的，這是才可以說服他們。

（3）驢型的人個(gè)性判逆，喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝，接通電話后動(dòng)不動(dòng)就會(huì)反對(duì)你，他們喜歡挑戰(zhàn)，獲取成就感是他們的榮耀。應(yīng)對(duì)這種人要采用迂回周轉(zhuǎn)的方法，在他強(qiáng)烈闡述自己的觀點(diǎn)時(shí)，要不失時(shí)機(jī)的給予肯定，滿足他的求勝心，之后再委婉的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在他能接受的時(shí)候，讓其自己知道，事情不像他想像的那樣。

三、提問的技巧

通過這回培訓(xùn)，才意識(shí)到原來提問也是有學(xué)問可說的，在短暫的電話中要把握每一秒鐘，不要招來對(duì)方的反感，要開放式和封閉式問題兩都搭配著來，如果一味是開放式問題這樣很傷對(duì)方頭腦，他要去想，而且浪費(fèi)時(shí)間。相反一味是封閉式問題，對(duì)方會(huì)有一種被調(diào)查被審的感覺，所以最好是兩者兼有，這樣既能互動(dòng)又可以雙贏。

以上就是我參加培訓(xùn)的基本心得體會(huì)，以后可能會(huì)運(yùn)用到自己的工作中，并盡可能會(huì)傳授給周邊的朋友和同事，在此分享給大家，希望大家可以一起受益。

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第五篇這次培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)是找了生產(chǎn)車間的領(lǐng)導(dǎo)來給我們培訓(xùn)，可以說對(duì)產(chǎn)品的了解比我們銷售多得多，也是在培訓(xùn)里，我對(duì)產(chǎn)品有了一個(gè)更深層次的理解，以前只是看過產(chǎn)品，了解一些參數(shù)，怎么使用，但是對(duì)于如何制作，一些細(xì)微之處的了解卻是并不清楚，培訓(xùn)里老師也是拆開產(chǎn)品，一一的跟我們講解，讓我們更加的了解了產(chǎn)品是怎么樣的，在使用中要注意的問題，以及一些經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問題的解決方式其實(shí)并不是特別的難，以前我們覺得我們的產(chǎn)品是很難去制作的，但是通過這次培訓(xùn)，突然發(fā)現(xiàn)原來其實(shí)挺簡(jiǎn)單，但是如果深究，我也知道并不簡(jiǎn)單，只是被老師講解得簡(jiǎn)單了，我們也更加的懂得了。產(chǎn)品的更多了解也是能讓我們銷售能更好的去做好工作。

銷售技巧的培訓(xùn)則是我們部門的老員工來給我們講之前銷售的一些案例，以及一些我們之前雖然知道的一些銷售技巧，但是在他們的講解下，我感觸更深，原來還可以這樣的想，還可以那樣的用，之前雖然懂得一些銷售技巧，但是在運(yùn)用上確實(shí)沒有老員工那么好，而且也是明白，想要做好一件事情，要多去鉆研，多去積累，同時(shí)也是只要不斷的去學(xué)習(xí)銷售的一些技巧，和他人探討銷售中遇到的問題，那么自己的一個(gè)產(chǎn)品銷售工作能力才能去得到提升。在案例的講解中，我也是懂得了，不同的客戶，要用到的技巧是不一樣的，銷售不是一成不變的套模式就行的，要具體的一個(gè)情況，靈活的用不同的方式，像有些客戶更看重的是售后的服務(wù)，有些客戶卻更看重價(jià)格如何，不同的人，銷售的一個(gè)方法也是不一樣的。如果都用一種方式，那么也是無法把產(chǎn)品給銷售出去的。

回顧這次培訓(xùn)，我學(xué)到很多，也是要在今后的工作中去運(yùn)用，作出更多的一個(gè)業(yè)績(jī)出來，讓自己的銷售能力得到進(jìn)一步的提升。

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第六篇房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。

樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。

當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非?？上б卜浅１粍?dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說明，成功率就會(huì)很高。

我原來“萬(wàn)通空中花園”的一個(gè)老客戶因?yàn)閮鹤泳涂斓缴闲W(xué)的年齡了，打電話咨詢我哪里有好的學(xué)校？并想在學(xué)校附近買一套50萬(wàn)左右的房子。當(dāng)時(shí)，我正在銷售的“秀山花園”項(xiàng)目旁邊正好有個(gè)新建的雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)，附近又有南寧市最有名的中學(xué)——三中，很合適他的需求，但是，同一片區(qū)又有三個(gè)樓盤可供選擇，而我們秀山花園是距離小學(xué)最近、距離中學(xué)最遠(yuǎn)的一個(gè)樓盤。我沒有急于把自己銷售的樓盤介紹給他，而是陪客戶一個(gè)盤一個(gè)盤地去看，每個(gè)盤都給他做分析。到了秀山花園附近的時(shí)候，我告訴他，我現(xiàn)在在秀山花園工作，今天，他也看了不少樓盤，怎么樣，到我那休息一下吧？在經(jīng)過學(xué)校的工地時(shí)，我重點(diǎn)給他介紹了在建的雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)?？蛻舢?dāng)時(shí)就問我，你為什么不直接給我介紹你銷售的樓盤。我告訴他，其實(shí)，我不是不想介紹我銷售的樓盤給你，你是我的老客戶了。我只是想讓你買了房子以后不要再后悔，所以讓你多比較，而且我們秀山花園雖然離小學(xué)是最近的，但是離菜市場(chǎng)比較遠(yuǎn)，離三中又沒有其它項(xiàng)目近，所以我不想騙你買，讓你自己選擇。客戶當(dāng)時(shí)覺得我很誠(chéng)懇，當(dāng)場(chǎng)就在秀山花園交了定金。其實(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中，我除了真心實(shí)意地為他著想以外，主要的是針對(duì)他是“為兒子而購(gòu)房”的需求。在介紹的過程中重點(diǎn)突出的是雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)，來抓住客戶的購(gòu)買心理，我才能爭(zhēng)取到顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)銷售。

有效的售樓人員應(yīng)該是半個(gè)地產(chǎn)專家，不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)（品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對(duì)所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長(zhǎng)避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對(duì)你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。

我在秀山花園項(xiàng)目銷售的時(shí)候，曾接待過一個(gè)南寧市有名的律師。當(dāng)時(shí)，他到售樓部來，看了一下我們的戶型模型后對(duì)項(xiàng)目情況沒有提問，我就請(qǐng)他坐下來，坐下來后，他就開始大談南寧市的房地產(chǎn)，各個(gè)項(xiàng)目的情況。當(dāng)時(shí)，他問我，對(duì)“榮和新城”怎么看？我跟他說，“榮和新城”在南寧市來說算得是品質(zhì)比較好的一個(gè)小區(qū)，雖然它所屬的片區(qū)為南寧市的工業(yè)區(qū)，但它緊靠邕江邊，受污染的程度不大，再加上小區(qū)規(guī)模比較大，內(nèi)部的環(huán)境做得比較好。物業(yè)管理也比較到位，在南寧市享有一定的知名度，特別是榮和新城的三期，價(jià)格都能賣到3000元/平方米以上，和南寧市公認(rèn)的高檔住宅集中的南湖風(fēng)景區(qū)的樓盤價(jià)格是一樣的，而且還賣得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話，榮和新城不會(huì)每年洪水來的時(shí)候被淹了。他當(dāng)時(shí)就對(duì)我說，他比較喜歡榮和新城，他到過很多售樓部，也問過不少的售樓人員，沒有一個(gè)像我這樣稱贊別人的樓盤的，聽我這么一說，他倒要認(rèn)真地考慮去不去榮和新城買房。他再問我，秀山花園和榮和新城相比你又認(rèn)為哪個(gè)項(xiàng)目好一點(diǎn)。我說這是兩個(gè)不同性質(zhì)的樓盤，各有各的特點(diǎn)，沒辦法拿來相比。我們秀山花園是南寧市現(xiàn)在唯一的一個(gè)山景盤。這時(shí)候，我請(qǐng)他到我們錯(cuò)層戶型的樣板房去參觀，在樣板間里，我給他介紹了錯(cuò)層戶型的特點(diǎn)，更多強(qiáng)調(diào)的是，因?yàn)檫@個(gè)盤是依山而建，地形上的高差，決定了我們這個(gè)項(xiàng)目很多戶型都做成了錯(cuò)層，它是一種自然的錯(cuò)落，你以后站在客廳的位置，會(huì)看到外面是錯(cuò)落有致的、層次感很強(qiáng)的立體景觀，這種自然的感覺是很多平地建造的錯(cuò)層戶型所沒法享受到的。我們的戶型特點(diǎn)吸引了客戶，第二天，客戶馬上交了定金，而且簽約非常順利。

其實(shí)在這個(gè)過程中，我在談到榮和新城這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我已經(jīng)把榮和新城的劣勢(shì)：地處工業(yè)區(qū)、價(jià)格高、地勢(shì)低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不過是換一種表達(dá)方式說出來而已，但客戶的感覺就不一樣，他會(huì)認(rèn)為你比較可信。同時(shí)，在與他交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)他比較年輕，比較容易接受一些新的東西，我就給他推薦了錯(cuò)層戶型。每個(gè)項(xiàng)目有很多優(yōu)點(diǎn)，但不需要在銷售時(shí)把所有的優(yōu)點(diǎn)都告訴客戶，如果都把所有的優(yōu)點(diǎn)全部告訴他，項(xiàng)目也就變成沒有優(yōu)點(diǎn)了。你們要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會(huì)成功的。

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第七篇通過這次三天兩夜的六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)，給我內(nèi)心帶來很大的觸動(dòng)，這三天每天都充滿了開心、悔恨、痛苦。當(dāng)時(shí)在去的路上內(nèi)心并沒有抱有太大的期望，因?yàn)榻邮苓^太多次的培訓(xùn)，自以為是的覺自己心態(tài)很好，認(rèn)為所有的培訓(xùn)都是一貫伎倆沒有啥特別的。但是通過第一天的發(fā)現(xiàn)日結(jié)束后讓我對(duì)自己有了很深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)在工作中、生活中做的有很多不足之處，對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)沒有盡心，對(duì)父母沒有做到孝順，通過回心針、齊眉桿游戲，更加明白了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)就是一群有著共同理想，相互信任，相互包容，相互協(xié)作，不拋棄、不放棄，每個(gè)人的心都在一起時(shí)才叫團(tuán)隊(duì)，而想到自己在公司所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)呢？心中更多的是愧疚，愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，因?yàn)槲覜]有把大家的心拉在一起。我是一個(gè)失敗的管理者；愧疚同時(shí)明白了我以后該怎么做，該怎么用心帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。

“人生就是一場(chǎng)選擇的游戲，但是得為自己的選擇進(jìn)行負(fù)責(zé)”這句話通過第二天的學(xué)習(xí)讓自己對(duì)于孝道和責(zé)任有更深的認(rèn)識(shí)，因?yàn)樵谝粓?chǎng)游戲中只因?yàn)樽约旱囊粋€(gè)小小失誤，造成領(lǐng)袖當(dāng)著所有人的面，為自己的失誤而買單受罰做俯臥撐，當(dāng)看到他們毫無怨言，滿身是汗在為自己的過失而買單時(shí)，我內(nèi)心里是充滿了悔恨，瞬間緊張的滿頭大汗，因?yàn)槲夷芨杏X到團(tuán)隊(duì)中所有人投來那種責(zé)備的眼神，在那一時(shí)刻我覺得我就是一個(gè)罪人，我好想找個(gè)地方躲起來，好想那在臺(tái)上受罰的那個(gè)是我自己，可是我只能眼睜睜的看著他們，什么都做不了，因?yàn)樗麄冞x擇了做我們團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，他們就得為我們團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，這就是責(zé)任。看著他們疲憊的背影我內(nèi)心告訴自己，我一定不能再出錯(cuò)，我不能讓他們?cè)贋樽约旱倪^錯(cuò)買單。而在他們的一次次努力支撐起來，疲憊不坎的背影上，似乎看到了自己的父母，看到了每次自己犯了錯(cuò)后，默默為自己買單的父母，看到每天到處奔波為公司忙碌操心的老板，是他們?cè)谀某袚?dān)著一切，而我們又做了些什么呢？卻傻傻地認(rèn)為這是他們應(yīng)該的，其實(shí)并不是這樣，因?yàn)樗麄冎肋@是他們的選擇，這是他們的責(zé)任。而在現(xiàn)實(shí)生活中我也有很多過錯(cuò)，我很感謝在生活、工作中為我過錯(cuò)而買單還一直支持我的領(lǐng)導(dǎo)和父母，我想說：“對(duì)不起，這是我的錯(cuò)，請(qǐng)?jiān)?，這是我的責(zé)任”

在第三天里讓我更加休會(huì)到的是愛與感恩，通過成功之路，耳邊聽著大家傳遞過來的鼓勵(lì)和支持，我的心里是暖暖地，讓我深刻感覺到愛就在身邊，原來有那么多的人支持自己，讓我重新找回了自信，其實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中也是，我們每個(gè)人的身邊都有很多人在默默地支持和鼓勵(lì)著我們，就像我

們瓦薩齊集團(tuán)的家人一樣，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)罷了，我很感謝公司一直以來支持我鼓勵(lì)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝有你！感謝公司提供這么好的一個(gè)平臺(tái)，我一定會(huì)發(fā)揮自己的正能量，為自己、為公司把工作做的更好！

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第八篇上星期天公司組織了一次針對(duì)全公司員工的《員工陽(yáng)光心態(tài)》的課程培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)給我的印象是老師的演講生動(dòng)、形象與員工的交流還有臺(tái)灣特有的記念幣發(fā)，大大的激發(fā)了員工回答問題的熱情。其中本公司員工的關(guān)于每個(gè)角色心態(tài)的小品演出，更是贏得了大家的一陣陣歡笑聲。在一片歡樂、和諧的笑聲中老師講授了人在家庭、社會(huì)、公司里各個(gè)方面應(yīng)該具備的良好心態(tài)，下面是我對(duì)本次培訓(xùn)的一些啟示：

其一、要做事、先做人，多一個(gè)朋友比多一個(gè)敵人好。在這句話當(dāng)中使我懂得了做人要多交朋友，少和人結(jié)怨，俗話說的好“在家靠父母，出門靠朋友”，多一個(gè)朋友，多一條路，廣交益友才能在今后的人生道路上走的一帆風(fēng)順，才能在你遇到困難的時(shí)候幫你一把。

其二、陽(yáng)光的心態(tài)可以修身、齊家、治國(guó)、平天下。這名話給我的感悟是好的心態(tài)可以增加人的素質(zhì)修養(yǎng)、使家庭和睦幸福、使整個(gè)社會(huì)和諧發(fā)展，減少不穩(wěn)定的因素。

其三、在公司上班要有主人的心態(tài)、團(tuán)隊(duì)制勝、主動(dòng)服從、付出心態(tài)、學(xué)習(xí)心態(tài)、謙虛歸零、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、最后要有一顆感恩的心。以上的這些好的心態(tài)使我意識(shí)到：在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，讓人家感覺你是一個(gè)值得信賴的人，不找借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學(xué)到更多的知識(shí)，要像和尚一樣做一天和尚撞一天鐘這個(gè)叫標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對(duì)。還好學(xué)會(huì)換位思考，多站在別的角度去想問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因?yàn)樗麄冨憻捔宋业某砷L(zhǎng)。

通過這次學(xué)習(xí)愿我們的人生越來越精彩，道路越走越開闊。

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第九篇食品是我們不可缺少的一種食物，無論是零食還是糧食，對(duì)于我們來說都是非常重要的，因?yàn)榧Z食是我們用來充饑的，而零食則是我們犒勞自己，放松自己的時(shí)候所享用的食物。那么，對(duì)于食品銷售人員來說，哪些銷售技巧和話術(shù)是他們需要掌握的呢？

一、多方整合推廣策略

二、換位

換位有兩層意思，一是與患者換位，要站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題，設(shè)身處地的為患者考慮，進(jìn)而把握患者的心理，尋求有效的對(duì)策。你只有站在對(duì)方的立場(chǎng)，你才能感受到患者真正需要的是什么？只有了解了患者的需求，你才能有的放矢，抓住要點(diǎn)。二是人員換位，也就是說在和患者溝通的過程中，如果發(fā)現(xiàn)患者不能下定決心購(gòu)買，就可以借助專家的力量，因?yàn)閷＜揖哂幸欢ǖ臋?quán)威性，讓專家給患者溝通一次，促使其產(chǎn)生信任，下定決心進(jìn)行治療。

三、留想頭

在溝通的過程中，如果出現(xiàn)患者有抵觸情緒而不能進(jìn)一步向既定目標(biāo)邁進(jìn)，就要立即結(jié)束那些患者不感興趣的話題。但這并不是我們的目的，要給患者留下一些想頭。比如可以告訴他們一個(gè)小偏方，你為他著想，給他好處，他總不能不接受吧！這樣就可以為下一次溝通留下話題，使你與患者的聯(lián)系不會(huì)間斷。

要盡快想辦法減輕顧客的心理壓力，巧妙借顧客的話題轉(zhuǎn)變成接近顧客的理由，然后向顧客提一些他們比較關(guān)心而又易于回答的話題，從而實(shí)現(xiàn)朝著有利于積極銷售過程的方向前進(jìn)。如果導(dǎo)購(gòu)能夠把這種方法熟練運(yùn)用，可以起到以柔克剛借勢(shì)發(fā)力的效果。

四、注意事項(xiàng)

在整個(gè)銷售過程中，特別是一些食品店的終端銷售，很容易碰到顧客這類的回答：“我先看看”之類的，面對(duì)這一類的回答，銷售人員要有良好的心態(tài)，因?yàn)檫@很有可能知識(shí)顧客的習(xí)慣性回答，不要太去糾結(jié)這一問題。

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第十篇學(xué)習(xí)了3天，還是有很多良多的感觸，要是讓我在那種環(huán)境下呆上10天半月，一個(gè)內(nèi)向的人可以變成一個(gè)外向的人；一個(gè)沮喪的人可以變成一個(gè)積極的人。若說就3天的時(shí)間要改變一個(gè)人我想是不可能的，但是他可以觸動(dòng)人的心靈，最終能不能改變自己還是要看——本人能不能去接受。學(xué)習(xí)鋼鐵訓(xùn)練營(yíng)和六星級(jí)心態(tài)時(shí)，上課前和上課中老師不斷的提到“活在當(dāng)下”，就是叫放下，去接受。對(duì)于這次六星級(jí)的心態(tài)學(xué)習(xí)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

第一，學(xué)習(xí)要先放下才有收獲，放得越多收獲越多；學(xué)習(xí)要融入，融入越深收獲越大；學(xué)習(xí)

后要有總結(jié)，更要自省，只有自省方能自悟。

第二，要成功先發(fā)瘋的驗(yàn)證。

在PK環(huán)節(jié)中，第一天大家還有些保守；第二天大家開始發(fā)揮、比拼，第三天只有5個(gè)字形容“大家都瘋了”。但我們發(fā)現(xiàn)瘋了的收獲最大，干勁最大，創(chuàng)造力驚人。第三，競(jìng)爭(zhēng)方能出績(jī)效，競(jìng)爭(zhēng)才能激發(fā)創(chuàng)造，競(jìng)爭(zhēng)也能讓人讓團(tuán)隊(duì)兌變。

20個(gè)組的比拼，誰(shuí)都不想在臺(tái)上爬3圈，你爭(zhēng)我趕。最后還搞了一個(gè)小組破產(chǎn)，更是激發(fā)了沒有破產(chǎn)的小組努力，破了產(chǎn)的小組更加努力。形成了你追我趕的良好發(fā)展趨勢(shì)。

第四，管理制度要嚴(yán)謹(jǐn)過硬，也要明示告之，執(zhí)行才能到位。嚴(yán)格是大愛。

從拍賣手機(jī)到教導(dǎo)團(tuán)罰款做俯號(hào)撐就知道，大家是有現(xiàn)場(chǎng)感受的。同時(shí)我們可以感受到嚴(yán)格的管理是可以在較短的時(shí)間內(nèi)糾正一個(gè)人不好的習(xí)慣的，所以嚴(yán)格是大愛，我覺得是對(duì)的。

第五，溝通從心開始，語(yǔ)言不用太高深，再于是否能觸發(fā)被教育者的心靈，是否能引起共鳴。

在我所有的培訓(xùn)中，除了六星級(jí)心態(tài)外，其他的培訓(xùn)我都沒能流過眼淚，沒有那么深刻的自責(zé)過自己。最后又搞了一個(gè)成功之路，想到自己活著還是很辛苦，有人肯定是一種收獲，眼淚不停的往下流，但是當(dāng)想到自己溫暖的家和可愛的兒子時(shí)，覺得一切都值得，在未來艱辛的路不再艱辛，反而覺得是一種快樂。當(dāng)走完這趟路時(shí)，真是所謂的悲喜參半！

第六，互相督促和責(zé)任承擔(dān)。

這種方式能起到相互督促和監(jiān)督的作用，特別是教導(dǎo)員中有人被罰款后，主動(dòng)提醒搭檔和監(jiān)督的頻率提高。我人工作中也可以這要做的。

第七，家訓(xùn)（贊美與相互提醒可以再提升的地方）。

像活動(dòng)中的家訓(xùn)和教導(dǎo)員的PK就做得很好，告訴你的優(yōu)點(diǎn)，提醒你需要提升的地方。

在教導(dǎo)員PK環(huán)節(jié)中有人指出我顯得不夠成熟，我很虛心的向大家求方法，最后大家告訴我，雙肩不要左搖右晃就好了，我回來后便打印出來貼在辦公室里，每天看三次。第八，需有更多的集體活動(dòng)。

集體活動(dòng)不一定要在外面做，廠里面做也可以，工作環(huán)節(jié)中也可以設(shè)計(jì)，其好處可以體現(xiàn)在以一幾點(diǎn)：

1.可以做到呀的培訓(xùn)；

2.可以做到溝通和融入，即培訓(xùn)集體感；

3.可激發(fā)在團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；

4.可以培養(yǎng)管理能力；

5.可以培訓(xùn)和開發(fā)創(chuàng)造國(guó)。

第九，打造工作和娛樂并存的環(huán)境。

如工間操，娛樂節(jié)目比賽等。培訓(xùn)3天，雖然每天工作的時(shí)間很長(zhǎng)，很累，但心情很舒暢，培訓(xùn)中有催眠、有舞蹈，還有發(fā)魔亂舞，汗水濕了衣衫，干了又濕。但大家沒有感到累，反而很高興。

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第十一篇俗話說:“親其師，信其道?！倍嗄甑慕逃?jīng)驗(yàn)證明，學(xué)生往往是喜歡教師，再接受教師所提供的教育。學(xué)生很注重對(duì)教師的整體感覺，如果他們喜歡某個(gè)教師，就會(huì)對(duì)這個(gè)教師所給予的教育會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的接納感，并帶著良好的情緒來理解教師的語(yǔ)言，接受教師的要求和教師所施加的教育影響。反之，教師無論有怎樣的良苦用心，學(xué)生都難以接受，并從內(nèi)心深處對(duì)教師產(chǎn)生很大的抵觸感，所以做受學(xué)生歡迎的教師已勢(shì)在必行。

一、要善于與學(xué)生溝通

那么，怎樣做才能讓學(xué)生信任你，喜歡你呢我認(rèn)為，今天的教師，首先要做到“五個(gè)學(xué)會(huì)”，即學(xué)會(huì)鼓勵(lì)、學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)公正、學(xué)會(huì)賞識(shí)、學(xué)會(huì)呵護(hù)。首先，我們要善于鼓勵(lì)學(xué)生，你的每一聲鼓勵(lì)，會(huì)讓學(xué)生找回那份本已失去失去的自信，會(huì)帶給學(xué)生勇往直前的不竭動(dòng)力，去勇攀高峰、摘奪桂冠。其次，我們要想贏得學(xué)生的尊重，首先要學(xué)會(huì)尊重學(xué)生。他們更渴望得到尊重，他們更渴望在和諧的陽(yáng)光下汲取雨露。俗話說”尺有所長(zhǎng)，寸有所短。”我們時(shí)刻應(yīng)該懷著一顆平常心，一視同仁，平等對(duì)待?；▋弘x不開陽(yáng)光雨露的呵護(hù)，學(xué)生更離不開我們廣大教師的呵護(hù)，正視缺點(diǎn)，明確不足，指明方向，引發(fā)動(dòng)力，用愛心撐起一把小傘，用誠(chéng)心搭起一座小橋，用信心發(fā)出一束亮光，讓學(xué)生踏平坎坷，繼續(xù)出發(fā)。

二、展現(xiàn)人格魅力，塑造高尚品格

教師的形象與品格潛移默化的影響著學(xué)生，對(duì)學(xué)生思想的形成與品格的塑造起著決定性的作用。高尚的人格形象會(huì)產(chǎn)生巨大的凝聚力和感召力量，直接影響學(xué)生人格的形成和發(fā)展。學(xué)生往往喜歡講課風(fēng)趣幽默，對(duì)待學(xué)生寬嚴(yán)有度的老師。講課風(fēng)趣幽默是教師人格魅力的重要體現(xiàn)。這就要求廣大教師講課善于用具體生動(dòng)的事例引入新課，深?yuàn)W的道理講得深入淺出，淺顯易懂。在學(xué)生感到疲勞時(shí)就會(huì)來幾段風(fēng)趣幽默逗學(xué)生快活，讓學(xué)生樂學(xué)。特別善于激發(fā)學(xué)生的興趣和熱情，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，這樣學(xué)生就學(xué)得輕松愉快而且效率高從而達(dá)到事半功倍的目的。學(xué)生作為被教育者，在接受文化知識(shí)教育的同時(shí)，他們更關(guān)注他們?cè)诶蠋熜哪恐械牡匚?，尤其更注意老師?duì)自己的態(tài)度。因此這就要求我們廣大教師善于審時(shí)度勢(shì)，張弛有度。首先我們廣大教師要有寬廣的胸襟，要將心比心，善解人意，要善于按照他們的成長(zhǎng)規(guī)律，給與他們改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤的時(shí)間和機(jī)會(huì)，不能一味的批評(píng)和指責(zé)，甚至體罰或變相體罰。同時(shí)老師還應(yīng)該做以身作則的老師，這種老師是學(xué)生的表率。凡是要求學(xué)生做到的，自己首先做到;凡是學(xué)生一下子難以做到的，從不強(qiáng)求學(xué)生。教學(xué)生做人，自己首先做好人?？偸菍?shí)事求是，循序漸進(jìn)，作好學(xué)生的表率。

三、平易近人的態(tài)度、鎮(zhèn)定自信的心態(tài)

作為一名教師，給學(xué)生留下良好的第一印象，必將增強(qiáng)教師對(duì)學(xué)生的吸引力。無論一名教師的教育經(jīng)驗(yàn)多么豐富，當(dāng)他第一次出現(xiàn)在學(xué)生面前時(shí)，實(shí)際上已經(jīng)為今后的工作埋下了伏筆。首先，作為一名教師在步入課堂時(shí)，要儀表端莊，舉止大方，面帶微笑，讓學(xué)生感覺到你的平易近人從心理上拉近教師與學(xué)生之間的距離。其次，教師應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)的自信，幽默風(fēng)趣的談吐。鎮(zhèn)定自若的心態(tài)，必將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深深的吸引力，從而使學(xué)生對(duì)教師的課程深深著迷。

四、學(xué)會(huì)批評(píng)學(xué)生的藝術(shù)

學(xué)生因?yàn)樽约旱哪挲g特點(diǎn)，活潑好動(dòng)，自制力差，缺乏毅力，容易受外界因素的影響，往往犯下這樣或那樣的問題，而這恰恰是影響師生關(guān)系的關(guān)鍵時(shí)刻。此時(shí)如果教師適時(shí)的采用一定批評(píng)藝術(shù)，將心比心，把握分寸，掌握手段，既可以教育學(xué)生，又贏得了老師的信任，真可謂一箭雙雕。批評(píng)學(xué)生時(shí)，要充分考慮到學(xué)生的心理年齡特點(diǎn)，從學(xué)生的心理需求出發(fā)，考慮到學(xué)生的合理要求，注意學(xué)生的自我尊嚴(yán)。例如在指正學(xué)生時(shí)，可以先從自己曾經(jīng)犯下的類似的問題談起，指出行為的過錯(cuò);同時(shí)批評(píng)前先表?yè)P(yáng)學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生改正缺點(diǎn)的信心?？傊?，在采用恰當(dāng)?shù)呐u(píng)手段后，師聲之間的關(guān)系會(huì)進(jìn)一步融洽。

著名詩(shī)人藏克家為斯霞老師作過一首小詩(shī)：“一個(gè)和孩子常年在一起的人，她的心靈永遠(yuǎn)活潑像清泉。一個(gè)熱情培育小苗的人，她會(huì)欣賞它生長(zhǎng)風(fēng)煙。一個(gè)忘我勞動(dòng)的人，她的形象永遠(yuǎn)在孩子們的記憶中鮮活。一個(gè)用心去溫暖別人的人，她自己的心必然感到溫暖?！蔽覀?/p>

只有享受教師這一份工作，享受與自己的學(xué)生在一起，那我們就會(huì)成為受孩子們歡迎的教師。因此，無論是為了學(xué)生，還是為了自己，修行自己，豐富自己，調(diào)整自己，使自己具有獨(dú)特人格魅力的人，應(yīng)是我們的理想，也是學(xué)生對(duì)師者的訴求。

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第十二篇“愛”、“感恩”、“責(zé)任”、“堅(jiān)持”、“忠誠(chéng)”、“孝道”貫穿了此次“六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)”的始末。六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)就像這滋潤(rùn)萬(wàn)物卻悄無聲息的春雨一樣，滋潤(rùn)著每一位家人的心田，在體驗(yàn)中感悟孝道，在沉思中體悟忠誠(chéng)，在行動(dòng)中承擔(dān)責(zé)任。其實(shí)在培訓(xùn)之初，沒有多少感觸，只是簡(jiǎn)單的'聽，機(jī)械地做著老師要求的事。但隨著課程的深入我發(fā)現(xiàn)有些東西不一樣了，是什么？是什么？到底是什么不一樣了？最后我終于發(fā)現(xiàn)，那是團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力！所有的團(tuán)隊(duì)都像是高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器整齊、高效、行動(dòng)迅速，所有人都全力以赴，沒有怨言，沒有拖拉，就像軍人一樣為了榮譽(yù)而戰(zhàn)！

在為期三天兩夜的培訓(xùn)中，我們用身體學(xué)習(xí)，從漠視旁人到全身心投入，從我最大到團(tuán)隊(duì)最大。通過多個(gè)富有深意的互動(dòng)游戲，重點(diǎn)激發(fā)“愛、感恩、責(zé)任、堅(jiān)持、孝道、忠誠(chéng)”六大中華傳統(tǒng)文化，傳達(dá)出“人在一起不是團(tuán)隊(duì)，心在一起才是團(tuán)隊(duì)”的理念，并讓家人們?cè)谇楦械募な幹?，在身體的學(xué)習(xí)中，在豐富的視聽感受中，獲得更加深刻的心靈體驗(yàn)。

家人們深刻體會(huì)到了領(lǐng)袖的擔(dān)當(dāng)與團(tuán)隊(duì)的溫暖。面對(duì)困境時(shí)，展現(xiàn)了組織強(qiáng)大的凝聚力。伴隨著努力的汗水，喜悅的笑臉不時(shí)地感受著愛的力量，團(tuán)隊(duì)的力量，體會(huì)著自己在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)的幸福感。我們將雙手放在一起，把心交給團(tuán)隊(duì)，用自己的全力以赴感悟團(tuán)隊(duì)的力量與自我的責(zé)任。從孝道、責(zé)任、堅(jiān)持、感恩、愛??一點(diǎn)一點(diǎn)讓我們的心靈接受洗禮；從淚水中、感動(dòng)中、堅(jiān)持中、全力以赴中重獲新生！家人間相互信任，相互鼓勵(lì)讓我們完成了一次心靈的蛻變、人生的洗禮，在未來的工作中我們?yōu)樽约簝?chǔ)備了一份內(nèi)在的原動(dòng)力，相信這力量一定能夠讓每一個(gè)美舍人創(chuàng)造更大的輝煌。

在培訓(xùn)快要結(jié)束時(shí)，學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)用最隆重、最高規(guī)格、最激動(dòng)人心的儀式把一朵朵代表祝福、友愛、溫馨、誠(chéng)心的玫瑰獻(xiàn)到我們的手上，家人們?cè)隗@喜與感動(dòng)中再次落下了淚水，在暖暖的燭光中，在全心分享收獲時(shí)，大家的心再一次拉得更近了。經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我們要去做一個(gè)懂得感恩、幫助、有愛心、有責(zé)任感的人，在工作中、生活中要認(rèn)認(rèn)真真、用心的去做每一件事，這

樣才不會(huì)辜負(fù)愛我們的人為我們所做的一切。還有我們的父母想想他們，為了我們，腰也累彎了，白頭發(fā)也越來越多了，人也老了。想到這一切，我們是不是更要用心去做好每一件事，懷著感恩的心去關(guān)心愛我們的人。最后，我們一定要記注，把“愛”傳出去，因?yàn)橛辛藧凼澜鐣?huì)變得更美好！

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第十三篇4月18日，我有幸參加了輝騰商學(xué)大講堂關(guān)于《陽(yáng)光心態(tài)》課程的培訓(xùn)，這堂培訓(xùn)課始終是在輕松的氛圍中進(jìn)行的，是一堂很好、很生動(dòng)的心理教育課。

當(dāng)我們說到陽(yáng)光的時(shí)候，首先想到的是溫暖，光亮，美好，幸福，感恩陽(yáng)光心態(tài)就是說要有一種積極向上的，正面的心態(tài)；樂觀的去面對(duì)生活；成就幸福，美麗的人生。

我想這樣的課，內(nèi)容是不需要記憶的，關(guān)鍵是心靈感受的過程，心理震撼的程度，從而得到一種心理的共鳴。

陽(yáng)光心態(tài)的核心內(nèi)容就是要養(yǎng)心，讓自已的能力與欲望匹配。

當(dāng)自己的能力和欲望相等的時(shí)候，感覺上是最幸福的；當(dāng)能力大于欲望的時(shí)候，人就會(huì)沒有成就感，情緒很低沉；當(dāng)欲望大于能力的時(shí)候就會(huì)被失落和抑郁所環(huán)繞，覺得世界真的很不公平，也很是對(duì)不起自己。

心理會(huì)決定你的態(tài)度，態(tài)度會(huì)決定你的習(xí)慣，習(xí)慣會(huì)決定你的性格，性格會(huì)決定你的人生。

可見，陽(yáng)光心態(tài)對(duì)一個(gè)人有多么重要。

因?yàn)榉彩菗碛嘘?yáng)光心態(tài)的人，就會(huì)快樂工作，快樂生活，享受工作和生活的每一天；凡是擁有陽(yáng)光心態(tài)的人，自己也是個(gè)小太陽(yáng)，照亮周圍的人和事。

要想有一個(gè)很陽(yáng)光的心態(tài)，那么就要說說他的核心：觀念。

我們?cè)谌粘Ｉ钪惺苡^念的影響無處不在。

在此，老師講到了一個(gè)ABC理論：

“ABC理論”是美國(guó)臨床心理學(xué)家阿爾伯特—艾利斯于60年代創(chuàng)立的一種心理治療體系，艾利斯宣稱：人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所引起，而是由經(jīng)歷了這一事件的人對(duì)這一事件的解釋和評(píng)價(jià)所引起的。

這就成了ABC理論的基本觀點(diǎn)。

在ABC理論模式中，A是指誘發(fā)性事件；B是指?jìng)€(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià)；C是指特定情景下，個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果。

也就是B決定C。

這些也使我想起了弗洛伊德對(duì)于人格結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析時(shí)所提出的概念：本我包含要求得到眼前滿足的一切本能的驅(qū)動(dòng)力，就像一口沸騰著本能和欲望的大鍋。

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第十四篇4月16日公司對(duì)服務(wù)處管理人員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。

培訓(xùn)的主要內(nèi)容是“擁有積極的心態(tài)”和“禮儀”兩方面。

在這里，我談一下對(duì)前者的認(rèn)識(shí)。

因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ髦锌偰苡龅诫y以解決的問題，或永遠(yuǎn)對(duì)你的工作持否定態(tài)度的業(yè)主，這時(shí)就需要一個(gè)良好積極的心態(tài)，以飽滿的工作熱情、積極的心態(tài)來面對(duì)，運(yùn)用換位思考的方式來理解業(yè)主的想法和做法。

當(dāng)業(yè)主抱怨時(shí)，你應(yīng)該慶幸業(yè)主對(duì)我們抱怨而不是對(duì)其他人抱怨，因?yàn)闃I(yè)主抱怨我們，說明對(duì)我們抱有期望，所以我們應(yīng)該感謝業(yè)主給我們提出不足，讓我們能及時(shí)對(duì)癥下藥、解決問題。

抱有這樣的想法，你就會(huì)覺得業(yè)主的抱怨沒那么刺耳，在以后的工作中也會(huì)變得更加自信，如果能把業(yè)主的.每一次抱怨和投訴都當(dāng)成成長(zhǎng)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，就會(huì)不斷取得進(jìn)步，因?yàn)槲覀円呀?jīng)學(xué)會(huì)在失敗、挫折中享受快樂并不斷取得進(jìn)步。

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第十五篇踐行為人師表，爭(zhēng)做人民滿意好教師。這幾天的師德培訓(xùn)，使我對(duì)教師的職責(zé)、師德的內(nèi)涵又加深了一層認(rèn)識(shí)，對(duì)教育教學(xué)又有了更深的了解。從走出大學(xué)校門到現(xiàn)在，一直以為“在其位，謀其政”把自己的教學(xué)工作搞好就是很好的完成了任務(wù)。聽了三位師德教育講師團(tuán)成員的先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)后，我深深體會(huì)到：做為一名教師，不僅僅是在課堂上教好書，給學(xué)生講講道理那么簡(jiǎn)單，而是要從社會(huì)，學(xué)校，班級(jí)，甚至每個(gè)學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，讓他們掌握科學(xué)知識(shí)、養(yǎng)成健全人格。同時(shí)，我們要幸福地做老師才能給孩子帶來幸福。

第一、要賞識(shí)自己的學(xué)生，給學(xué)生信心：

要經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生“你能行”。我們都說疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣！教師對(duì)學(xué)生的愛，從本質(zhì)上說是一種只講付出不求回報(bào)、無私的、沒有血緣關(guān)系的愛，是一種嚴(yán)慈相濟(jì)的愛。學(xué)生一旦體會(huì)到這種真實(shí)感情，就會(huì)“親其師、敬其師”，從而“信其道”，從而達(dá)到真正教育的目的。林志輝校長(zhǎng)講的搗蛋王搗成班長(zhǎng)、全家桶、關(guān)頭班等真實(shí)的案例向我們證明了教師是學(xué)生成長(zhǎng)的環(huán)境。

第二、要學(xué)會(huì)蹲下來看學(xué)生：

老師要努力適應(yīng)自己的學(xué)生，要用孩子的觀點(diǎn)看孩子，這樣就會(huì)拉平與學(xué)生之間的心理距離；要從每個(gè)學(xué)生的具體性格特點(diǎn)出發(fā)，尊重學(xué)生的興趣愛好，找準(zhǔn)教育的切入點(diǎn)，這樣就會(huì)體諒、容忍、欣賞學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的可愛之處，從而使師生在情感和心靈上達(dá)到融為一體的境界。這就是講師團(tuán)成員鄭小俠老師說的做孩子真實(shí)的榜樣。因?yàn)榻逃木柙谥亍胺丁?，做孩子鮮活的榜樣，花更多的時(shí)間跟孩子們?cè)谝黄稹?/p>

第三、作為教師必須對(duì)某一學(xué)科具有的豐富的知識(shí)、精通的業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)、創(chuàng)新的教學(xué)，這也是師德不可或缺的組成部分，也是為學(xué)生掌握科學(xué)知識(shí)的保障。

偉人說過：凡職業(yè)都是有趣味的，只要你肯繼續(xù)做下去，趣味自然就會(huì)發(fā)生。所以，何不做幸福的老師，幸福地做老師，好好體會(huì)做老師的幸福呢？

幸福是一種感覺，它不取決于人們的生活狀態(tài)，而取決于人的心態(tài)。感覺幸福的時(shí)候一切看起來都是那么美好。

今天老是不寫作業(yè)的那幾個(gè)孩子中有2個(gè)孩子完成作業(yè)了，這是一種幸福。

今天沒有一個(gè)孩子跌倒碰傷，這是一種幸福。

今天跟孩子們一起閱讀了，這是一種幸福。

今天有個(gè)孩子跟我說媽媽二胎了，這是一種幸福。

幸福就在平時(shí)的細(xì)節(jié)中，幸福就是一種心態(tài)。努力做一名幸福的老師。

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第十六篇入職第二天，公司的人事經(jīng)理對(duì)我們新入職的員工進(jìn)行了心態(tài)管理方面的培訓(xùn)。而這也是對(duì)我們將來在工作時(shí)心態(tài)管理上的一種激勵(lì)與引導(dǎo)。曾經(jīng)的我對(duì)此不以為然，而在培訓(xùn)之后我從內(nèi)心深處意識(shí)到心態(tài)好壞的重要性。不能說好的心態(tài)一定可以使我們成功，但是沒有好的心態(tài)，我們成功的機(jī)會(huì)必將減小很多。當(dāng)然成功所必須的心態(tài)也不單單只某幾個(gè)，它需要各方面好的心態(tài)的疊加。在培訓(xùn)中提到，人生成功所必備的心態(tài)因素包括：積極的心態(tài)，主動(dòng)的心態(tài)，空杯的心態(tài)，雙贏的心態(tài)，包容的心態(tài)，自信的心態(tài)，行動(dòng)的心態(tài)，給予的心態(tài)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，老板的心態(tài)。在今后的工作中，我也會(huì)將這些蘊(yùn)含強(qiáng)大正能量的心態(tài)因素牢記在心。

作為一名剛剛畢業(yè)不久的學(xué)生，我深知自己就像一張白紙，我知道自己需要社會(huì)的深海歷練才能站穩(wěn)腳步。初到公司，自己感到還是有一絲的膽怯與不自信。所以特別感激芳姐恰到時(shí)候的給我們進(jìn)行了心態(tài)管理培訓(xùn)。在這幾天的培訓(xùn)中，我記得張總和芳姐都強(qiáng)調(diào)一句話：來到公司，你的能力和經(jīng)驗(yàn)放在第二位，而你的態(tài)度始終放在第一位，而這足以說明心態(tài)對(duì)一位員工來說的重要性。在本次培訓(xùn)中令我感觸最深的是：學(xué)習(xí)的心態(tài)和自信的心態(tài)，這告訴我們學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，只有以空杯的心態(tài)謙虛的不斷的學(xué)習(xí)才能代表將來，要不斷的吸收別人的優(yōu)點(diǎn)和先進(jìn)的東西才能讓自己提高的更快。其次就是包容的心態(tài)。我們不能改變環(huán)境就得適

應(yīng)環(huán)境，不能改變別人就改變自己，不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度。每個(gè)人因?yàn)樯瞽h(huán)境、成長(zhǎng)經(jīng)歷的差異而在工作中都不可避免地帶著自己的性格與個(gè)性，此時(shí)和工作要求統(tǒng)一性的原則就會(huì)產(chǎn)生矛盾，求同存異就應(yīng)當(dāng)成為人與人之間相處的基石，學(xué)會(huì)適應(yīng)則是工作生活中最重要的法則。而在對(duì)待事情的態(tài)度上，作為個(gè)體，也許我們并不能改變事物本身，但我們可以改變對(duì)事物的態(tài)度。就如同塞翁失馬，焉知禍福。

通過本次培訓(xùn)，在今后的工作中，我一定保持良好的心態(tài)，虛心向別人學(xué)習(xí)，抱著感恩的態(tài)度和主人公的精神，有責(zé)任心的主動(dòng)的做好自己分內(nèi)工作的同時(shí)，幫助其他同事，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。從工作的細(xì)節(jié)做起，把自己的工作當(dāng)做人生的事業(yè)去努力，在工作中積極，主動(dòng)，做好每一件事。把每一件事情都盡力做好，把每一件最簡(jiǎn)單的工作都認(rèn)真的當(dāng)做大事去完成，力求不出差錯(cuò)，做到盡善盡美。良好的心態(tài)不是我們天生就有的，相信在我們的努力下，用我們的耐心和我們的堅(jiān)持一定可以培養(yǎng)良好的心態(tài)。

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第十七篇10月21日,教育局在我校組織了為期一天的全校教師心理健康教育培訓(xùn),江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院的兩位心理學(xué)教授給我們上了一天精彩的心理

健康教育課。這次培訓(xùn)不同于一般的培訓(xùn)，隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求，因此擁有健康的心理是現(xiàn)代人必須具備的條件和基礎(chǔ)。從素質(zhì)教育的著眼點(diǎn)來看，健康的心理是孕育良好素質(zhì)的保障。然而，在我們實(shí)施素質(zhì)教育的過程中，由于社會(huì)、學(xué)校、家庭多方因素，導(dǎo)致部分老師厭教，部分學(xué)生厭學(xué)等不健康心理，嚴(yán)重影響了教與學(xué)的工作。

一、通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了教師心理健康的重要性

教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實(shí)施者，一個(gè)成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識(shí)和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言談舉止，以及待人接物等，都會(huì)使學(xué)生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，反之，只能在課堂上造成一種緊張的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質(zhì)和人格，是構(gòu)成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實(shí)施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點(diǎn)和首要原則，新的教育實(shí)踐要求每一位教師都應(yīng)該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。

此外，教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)；學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識(shí)和心理健康知識(shí)，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會(huì)緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調(diào)整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關(guān)系；樂于為工作奉獻(xiàn)，并合理安排時(shí)間，張弛有度；培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才

能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動(dòng)中去。

二、通過學(xué)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到了學(xué)生心理健康的重要性

學(xué)生的心理健康對(duì)其一生有極為重要的影響。我們總能在報(bào)紙或新聞中看到小學(xué)生自殺的事例，為學(xué)習(xí)，為人際關(guān)系等等，且有增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這就說明現(xiàn)代學(xué)生承受心理壓力的能力值得引起我們的關(guān)注。教師力求“對(duì)癥下藥”，從心靈上給予學(xué)生鼓勵(lì)和信心，了解學(xué)生的不良心理的成因，既包括學(xué)校因素，如單調(diào)枯燥的學(xué)習(xí)生活，也包括家庭、社會(huì)因素，如家庭的生活環(huán)境、撫養(yǎng)環(huán)境，社會(huì)風(fēng)氣等。例如，我們可以盡量創(chuàng)設(shè)健康的教育環(huán)境、可以有計(jì)劃有針對(duì)性地開展心理健康教育活動(dòng)，可以與學(xué)生家長(zhǎng)溝通思想，相互配合，根本的出發(fā)點(diǎn)就是要將其全面滲透到學(xué)校教育的全過程。

心態(tài)培訓(xùn)的心得范文大全第十八篇隨著現(xiàn)代人生活壓力的增大：憤怒、壓抑、暴躁、抑郁等不良情緒隨處可見，尤其體現(xiàn)在上班一族中。這讓我們飽受其害。但更為嚴(yán)重的是：情緒是會(huì)傳染的，不良情緒更會(huì)傳染！身為教師的我感受尤為深刻：

教師每天面對(duì)的主要群體是學(xué)生，是一群涉世未深、身心正逐步成長(zhǎng)健全的孩子們。教師的不良情緒自然而然會(huì)傳染給學(xué)生，其后果可想而知。一個(gè)沒有進(jìn)取心的老師教育出來的孩子會(huì)缺乏斗志，一個(gè)抑郁苦悶的教師會(huì)將他對(duì)生活的不滿全部?jī)A訴于課堂、他的學(xué)生。所以這就要求老師必須努力培養(yǎng)自己的積極心態(tài)。

積極心態(tài)是具有吸引力最重要的個(gè)性。積極心態(tài)影響你說話時(shí)的語(yǔ)氣、姿勢(shì)和臉部表情，它會(huì)修飾你說的每一句話，并且決定你的情緒感受，它還會(huì)對(duì)你的思想產(chǎn)生影響。當(dāng)然也影響教學(xué)工作，影響教學(xué)的每一過程。積極心態(tài)也是具有吸引力最重要的個(gè)性。所以，積極心態(tài)，是無論在任何情況下，都應(yīng)具備的正確的教學(xué)心態(tài)。這種心態(tài)是由“正面”的性格因素所構(gòu)成的，諸如“信心”、“正直”、“希望”、“樂觀”、“勇氣”、“進(jìn)取心”、“慷慨”、“耐性”、“機(jī)智”、“親切”，以及“豐富的常識(shí)”，所以，我們平時(shí)要多注意培養(yǎng)。

積極心態(tài)不僅對(duì)我們的工作極為重要，同時(shí)對(duì)教師本身的身心發(fā)展、教師的家庭、人際關(guān)系等也有著不可忽視的作用。積極的心態(tài)會(huì)讓我們的繁忙的工作中呼吸到一縷清香；會(huì)讓我們疲憊的身心得到釋放；會(huì)讓我們的生活煥然一新。因此，我認(rèn)為：作為新時(shí)代的教師，我們應(yīng)努力培養(yǎng)自身的積極心態(tài)，同時(shí)要以積極樂觀的態(tài)度去感染我們的學(xué)生、同事，進(jìn)而影響整個(gè)社會(huì)，為我們的中國(guó)夢(mèng)盡自己的一份微薄之力。

積極心態(tài)，關(guān)乎你我，從我做起，從我們做起！

一個(gè)人能成功取決于3方面，一態(tài)度占80%，二技能占13%，其它占7%，態(tài)度是最重要的。根據(jù)ABC情緒理論，事物的本身不影