文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第1篇文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第1篇前幾日，在一友人朋友圈看到這么一張照片，配的文字是“雪停了，太陽也出來了”，朋友圈難得看到這樣的攝影作品，便詢問詳情。他說：看到遠(yuǎn)處那電線桿不，那上邊有一臺電能表，趁雪剛停，我要爬到桿子上處理那臺表的一些問題，有陽光的地方還暖和，照不到的地方零下二十?dāng)z氏度。

照片拍攝于東北小縣城某供電所的一處電線桿，這位友人是東北吉林片區(qū)銷售工程師。感同身受，去年7月陜西富平縣，我在地表溫度超過四十?dāng)z氏度的電線桿上查看產(chǎn)品運行狀態(tài)，汗如雨下。

林洋的產(chǎn)品遍布祖國大地，在酷熱的配電房、寒冷北風(fēng)中的電線桿、咸氣潮濕的沿海區(qū)……想到這，就想到了我們的產(chǎn)品質(zhì)量。

質(zhì)量是什么？我們做質(zhì)量，出廠產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)標(biāo)固然是我們的追求。實際上，產(chǎn)品在出廠之后才開始接受考驗。質(zhì)量是企業(yè)的生命，不是一句口號，不是一句空話，失去質(zhì)量我們真的將一無所有，我們要像守護(hù)生命一樣守護(hù)質(zhì)量。

質(zhì)量是林洋人的生命，我們用匠人精神堅守匠心品質(zhì)，用一絲不敬的態(tài)度對待每一道工藝流程，在產(chǎn)品開發(fā)階段，不僅要從標(biāo)準(zhǔn)的角度出發(fā)，更要從客戶出發(fā)，能滿足客戶需求，才能為提高市場競爭力打好基礎(chǔ)；在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，公司推行的精益化生產(chǎn)、可視化管理、6S現(xiàn)場管理，不僅是提高運營效率，更是引導(dǎo)生產(chǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而使得過程質(zhì)量控制數(shù)據(jù)化、信息化；此外，我們的每一批原材料外購件，每一臺設(shè)備工裝，每一份工藝指導(dǎo)、作業(yè)手法，都將影響產(chǎn)品的品質(zhì)。

“質(zhì)量跟蹤月”的主旨不僅僅體現(xiàn)在三月，更應(yīng)該長期堅守在我們每一個林洋人的心中，百年林洋的征程上，質(zhì)量永遠(yuǎn)是最堅固的基石。

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第2篇國慶節(jié)軟文

國慶節(jié)軟文：銀瑞林國際大酒店國慶推廣軟文

一、國慶短信：

（1）銀瑞永恒，國慶致禮。

十一黃金周，銀瑞林國際大酒店為感謝八方來賓的支持和厚愛，特推出一系列秋季進(jìn)補新品菜系及驚爆價78元/只的“陽澄湖大閘蟹”。美食為先，機會難得！搶餐熱線：xxx。

（2）銀瑞永恒，國慶致禮。

十一黃金周，銀瑞林國際大酒店為感謝朋友們的.支持和厚愛，酒店B座標(biāo)間客房直接國慶升級：原價428元，現(xiàn)價298元，驚爆優(yōu)惠130元！驚喜不斷，機會難得！搶訂熱線：xxx。

（3）銀瑞永恒，國慶致禮。

十一黃金周，銀瑞林國際大酒店厚禮樂不停，凡與國慶同日出生來本酒店消費的賓客，不僅有現(xiàn)金優(yōu)惠，還能意外獲得特別贈送的生日禮物哦！驚喜不斷，機會難得！咨詢熱線：xxx。

二、X展架推廣：

金秋十月，碩果累累！為感謝新老賓客對本酒店的長期支持和厚愛，國慶黃金周期間，特推出如下優(yōu)惠活動：

（1）十一黃金周期間，凡10月1日出生、身份證中有“101”（連號）、手機號碼中有數(shù)字“101”的賓客來酒店消費的實付金額達(dá)1000元以上者即可優(yōu)惠現(xiàn)金101元（婚宴，會議除外），還可意外獲得本酒店特別贈送的生日禮品。

（2）凡在10月1日，國慶當(dāng)日上午8點~12點之間在本酒店（西餐廳、卡牌室、21F茶社）消費的賓客，均可享受全額九折優(yōu)惠。

中午12點以后，恢復(fù)原價。

如有5人以上團(tuán)體消費的賓客，享受同上優(yōu)惠。

（3）十一黃金周期間，中餐調(diào)整菜系，特推出秋季進(jìn)補新品套系及驚爆價78元/只的特色地道的“陽澄湖大閘蟹”。

（4）十一黃金周期間，為感謝新老賓客的支持和厚愛，酒店B座標(biāo)間客房國慶升級：原價428元，現(xiàn)價298元！直接驚爆優(yōu)惠130元！機會難得，歡迎搶定！

國慶節(jié)軟文：國慶嘉年華，品牌特賣會，國慶瘋狂放“價”啦！

十月一日至十月七日，在此國慶佳節(jié)來臨之際，國貿(mào)中心廣場隆重舉辦十一品牌特賣會，禮獻(xiàn)洪合！喜迎國慶，傾情鉅獻(xiàn)，國貿(mào)中心廣場等你來！

國貿(mào)中心廣場十一特賣會禮獻(xiàn)洪合

國貿(mào)中心廣場攜手國內(nèi)各大品牌服裝、服飾、鞋帽、手機、化妝品等廠家，禮獻(xiàn)洪合！

阿瑪詩、瑪絲菲爾、哥弟、SCOFIELD、Levi’s、佐丹奴、真維斯、瑪卡西尼、馬克華菲、森馬等名品傾情大放送，買品牌服飾，來國貿(mào)中心廣場就夠了，意想不到的折扣等你來，國慶瘋狂放“價”啦！如此盛大的特賣活動，怎么少得了品牌手機的加盟呢？

國貿(mào)中心廣場為大家準(zhǔn)備了精美的品牌手機，低價大放送，洪合人再也不用通宵排隊去搶iPhone啦，想擁有一部強大的品牌手機，來國貿(mào)中心廣場十一特賣會準(zhǔn)沒錯兒！國慶孩子游玩好去處，國貿(mào)中心廣場特準(zhǔn)備兒童淘氣堡，伴您的孩子歡樂度假期。

國貿(mào)中心廣場熱推新品——開元之星財富公寓震撼面世

洪合國貿(mào)中心廣場熱推新品開元之星財富公寓火熱面世，備受市場關(guān)注。

洪合有40年的毛衫產(chǎn)業(yè)積淀，開元之星財富公寓依托國貿(mào)中心廣場，占據(jù)洪合中心黃金地段，得天獨厚的區(qū)域優(yōu)勢將進(jìn)一步抬高開元之星財富公寓的投資價值。

國貿(mào)中心廣場的頂級業(yè)態(tài)組合，不僅創(chuàng)造了一站式購物、休閑、娛樂、餐飲、辦公的消費體驗，更為入住開元之星財富公寓住戶提供前所未有的便利生活，強大周邊服務(wù)一應(yīng)俱全。

開元之星財富公寓將工作與生活合二為一，宜商宜住宜居，

在有限的空間內(nèi)創(chuàng)造出了無限可能。

開元之星采用入戶門禁系統(tǒng)、24小時電子巡更，24小時安保巡邏等安全系統(tǒng)保障，讓您的生活安保等級自然上升。

強大新風(fēng)系統(tǒng)營造潔凈空間，不用開窗也能享受大自然的新鮮空氣。

開元之星財富公寓入戶大堂、電梯及其他公共部分精裝修設(shè)計，讓您進(jìn)門即享五星大堂禮遇。

住在開元之星，無論是生活的舒適便利感還是居住的身份感，都可以輕松獲得。

洪合唯一一站式商貿(mào)綜合體——國貿(mào)中心廣場，十一特賣會傾情鉅獻(xiàn)，洪合人有理由期待！

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第3篇各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

您們好！

誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假的證件、^v^票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。

我作為一個服務(wù)行業(yè)的工作人員，特別是作為一個“金穗人”，應(yīng)該怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢？在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄——總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！

我認(rèn)為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進(jìn)來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最后一個交代的地方。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時也感覺到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù)，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“金穗人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

一個賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財富。

我國古代有這樣一幅對聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認(rèn)真的人，在當(dāng)今社會里，這也可是對我們服務(wù)人員的一個警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒有了誠信，這個企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自己的知識，提高自己應(yīng)對市場變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。

我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第4篇九月為公司的質(zhì)量月，為響應(yīng)“我為午軋?zhí)峤ㄗh，午軋為我謀福利”的號召，我廠由上層領(lǐng)導(dǎo)到員工都積極發(fā)表自己的意見，為了生產(chǎn)角槽鋼，生產(chǎn)好角槽鋼。

眾所周知，一個沒有實力，空有一個品牌的企業(yè)是很難在社會上站穩(wěn)腳跟的，要在市場上建立自己的企業(yè)品牌就要以產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ)，真材實料為保障，環(huán)保節(jié)能為標(biāo)準(zhǔn)，為廣大客戶提供放心，性價比高的產(chǎn)品，才能讓超越同行。憑借良好的信譽，優(yōu)質(zhì)就產(chǎn)品，合理的價格做出的品牌才有競爭力。

質(zhì)量和品牌是一個企業(yè)的生命，質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，什么品牌、發(fā)展、競爭都是紙上談兵。一個企業(yè)的品牌名聲好與不好跟它的質(zhì)量是成正比的，那質(zhì)量是怎樣保證并且提升的,是靠每一位員工的責(zé)任心。質(zhì)量是人控制的，員工的責(zé)任心是控制質(zhì)量的關(guān)鍵，所以一個企業(yè)想要提高質(zhì)量要先培養(yǎng)員工們的責(zé)任心與業(yè)務(wù)素質(zhì)。從每一根鋼材進(jìn)入軋機，軋工們的巡檢，再到各個操作臺的精確操作，調(diào)整對成型鋼材的尺寸和質(zhì)量測量和掌握，再到成品打包。我們員工在各自的崗位上做出自己應(yīng)有的責(zé)任。

質(zhì)量是每一個員工的責(zé)任，我們作為企業(yè)里的員工責(zé)無旁貸，出了質(zhì)量問題誰都推卸不了，所以請做好自己本職工作，拿出屬于你自己的那一份責(zé)任，為我們的企業(yè)做出你力所能及并且至關(guān)重要的成績。

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第5篇寫軟文對于很多站長是很痛苦的事情，情愿自己去發(fā)幾百個外鏈，都不想寫軟文。軟文寫作分很多層次，專家級、高手級、入門級、新手級，不同級別寫的軟文自然也不一樣。專家級，他們是這個行業(yè)的專家，說出來的話就是權(quán)威，一般他們寫軟文時也不用太費時間，只需要寫所擅長的，知識共享，普及行業(yè)知識。高手級，軟文對他們來說，就像每天吃飯睡覺一樣，最熟悉不過，整理一下思路，然后寫文章，修飾下文字，幾句經(jīng)典的話語，幾乎是一氣呵成。入門級，收集資料，整理思路，修修改改，費些時間，軟文出來了。新手級，一般都是有了思路，但很混亂，有很多要寫，但寫的時候又好像，有沒什么寫的。今天跟大家分享一下，軟文的一些寫作技巧。

首先了解一下什么是軟文

軟文顧名思義是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，它將宣傳內(nèi)容和文章內(nèi)容完美結(jié)合在一起，讓用戶在閱讀文章時候能夠了解策劃人所要宣傳的東西，一篇好的軟文是雙向的，即讓客戶得到了他想需要的內(nèi)容，也了解了宣傳的內(nèi)容。

軟廣和硬廣是相對的，不是直白的廣告表達(dá)方式都可以成為軟廣。

軟文：文字形式的軟廣，即為軟文

軟文的定義有兩種，一種是狹義的，另一種是廣義的。

1、狹義的：指企業(yè)花錢在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費文字廣告。

接下來看看軟文要怎么寫

1.理清思路

文章思路是軟文寫作很重要的一點。在寫之前，要先理清自己的思路，自己要表達(dá)什么，側(cè)重點在哪，不要為了文章篇幅，東拼西湊的，讓人不知所云。有人說，我有很多想要說的，那你就強迫自己，挑一個思路最明確的，自己最想寫的，然后將腦海中關(guān)于該思路的東西集合起來。

2.文章概要

思路理清之后，我們需要列個文章概要，將我們所要表達(dá)的文章，分一下概要，就像小學(xué)時，我們給文章的分段一樣。不知道如何寫軟文的朋友可以嘗試一下，非常有效。文章概要可以弄成小標(biāo)題，比如“”，然后根據(jù)這些小標(biāo)題，進(jìn)一步擴(kuò)展自己的思路，充實豐富文章內(nèi)容。

3.擴(kuò)展思路

4.觀點新穎獨特

觀點新穎獨特可以讓軟文更易受到關(guān)注與流行。每個人對事物觀點各有不同，普遍觀點的文章是很難受到大家關(guān)注的，獨特新穎的觀點才會引人注意，這就是大熊貓為什么會是國寶，因為它稀有。寫軟文時，思路應(yīng)該跳離平常觀點，試著去反向思考問題，得出一個新穎獨特的觀點。比如有一則新聞是“谷歌退出中國”，普通觀點是“谷歌為什么退出中國”、“谷歌退出中國的原因”，那你就可以寫“谷歌的失敗與百度的成功”或者“國際模式與中國模式的區(qū)別”等等觀點都可以。

5.文字修飾

6.不斷練習(xí)

最后一點才是最重要的，經(jīng)常寫軟文。寫軟文不是生來就會的，就像人不是生來就會走路的一樣，需要一個不斷練習(xí)、學(xué)習(xí)的過程，在過程中總結(jié)適合自己的經(jīng)驗技巧，不斷提高自己的軟文技巧。經(jīng)常寫軟文，哪怕只能憋出一兩百個字，也要堅持下去，出現(xiàn)天才的概率比被雷劈的幾率還小，大師都是從菜鳥演變過來的，所以堅持才是提升軟文寫作技巧的王道。

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第6篇質(zhì)量管理是一個老生常談的話題，質(zhì)量管理涉及的內(nèi)容也非常廣泛，其中質(zhì)量控制是非常重要的一個環(huán)節(jié)。如何把工程項目的施工質(zhì)量控制好，做到業(yè)主單位滿意，政府部門放心，并不是一件容易的事情。工程項目的單件性，決定了施工過程質(zhì)量控制的重要性和特殊性。那么如何才能把工程質(zhì)量做好呢？我認(rèn)為有以下三個方面要做好。

首先，項目部要建立完善的質(zhì)量檢查驗收制度。嚴(yán)格按照公司的質(zhì)量管理體系和現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建立相應(yīng)的檢查驗收制度，是工程項目質(zhì)量控制的必要條件。沒有規(guī)矩不能成方圓，只有建立了相應(yīng)的制度，才能為質(zhì)量檢查驗收提供必要的條件和依據(jù)。

其次，項目部要配備合格的人員去執(zhí)行質(zhì)量檢查驗收制度。人是干任何工作的前提條件，只有配備了合格的人員去執(zhí)行質(zhì)量檢查驗收制度，才能把制度執(zhí)行好，貫徹好、落實好。以前我們講“管生產(chǎn)必須管安全”，現(xiàn)在我們要講“管技術(shù)必須管質(zhì)量”。要發(fā)揮公司“人人都是質(zhì)檢員”的優(yōu)良傳統(tǒng)，把我們工程項目的質(zhì)量水平提升一個臺階。

最后，以強烈的責(zé)任感和敬畏之心去干工程，只有這樣才能把工程質(zhì)量落到實處?！鞍倌甏笥?，質(zhì)量第一”。對于我們施工單位來講，雖然工程項目的施工期很短，但是我們的工程質(zhì)量主體責(zé)任還在，我們做的工程要為業(yè)主、為社會服務(wù)很長時間。因此，必須要以強烈的責(zé)任感和敬畏之心把每個工程項目做好，為公司品牌發(fā)展樹立良好的口碑。

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石，質(zhì)量和安全是企業(yè)騰飛的兩翼。砥礪奮進(jìn)新時代，讓我們以更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來管理工程項目，助力公司新發(fā)展！

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第7篇六月，激情燃燒；

六月，品質(zhì)創(chuàng)優(yōu)；

六月，新鴿人在河南這片大地上揚帆起航；

六月，為重拾昔日輝煌，群策群力，集思廣益，新鴿質(zhì)量月活動正式拉開帷幕。

走過新鴿的大門，幾個閃耀的字眼便映入眼簾：“增強質(zhì)量意識，建設(shè)質(zhì)量強企，質(zhì)量成就品牌，信用譽滿全球。”車間里更是井條不紊，各工裝標(biāo)識清晰，每個工位上擺放有序，工人們正在認(rèn)真細(xì)致地工作，他們裝配的嫻孰，臉上認(rèn)真仔細(xì)的表情，無不透露出他們對這份工作的敬業(yè)愛崗。旁邊整齊的車輛一行行的排列在干凈的車間內(nèi)，時刻準(zhǔn)備著將自己奉獻(xiàn)于需要的人，這里充滿著勞動的喜悅，充滿著新鴿人的夢想。她們知道手里過的.每一道工序質(zhì)量意味著什么,她們更明白新鴿品牌能立足于中國市場與行業(yè)三十年靠的是什么？所以不存一絲馬虎。而在質(zhì)量月的活動中，技能比武，取長補短，爭先提升技能水平。沒有最好，只有更好，為新鴿車輛的品質(zhì)不斷提升保駕護(hù)航。

品質(zhì)是立足的根本要素，提升品質(zhì)，堅守品質(zhì)，需要新鴿人的群力，質(zhì)量管理部首領(lǐng)質(zhì)量月，每周的質(zhì)量例會如期舉行，各部門主管將會議的質(zhì)量精神傳達(dá)于每位員工，并從源頭把控質(zhì)量，供應(yīng)部首當(dāng)其沖，邀請供方親臨公司，感受公司的經(jīng)營理念，領(lǐng)悟品質(zhì)的真諦。

從關(guān)重件到一般件，從優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商到潛在供應(yīng)商，嚴(yán)格篩選，仔細(xì)比對，大到電機，小到螺絲，為每輛車選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商，使新鴿

品牌真正成為客戶心中的好用，耐用，服務(wù)好，品質(zhì)優(yōu)的不二選擇。

當(dāng)今社會的發(fā)展，沒有核心競爭力，怎能永久生存。品質(zhì)是衡量一個產(chǎn)品的重要因素，同時也是不可忽視的因素，同時，品質(zhì)是沒有上限的，是不斷提升的過程，質(zhì)優(yōu)價廉是客戶選擇產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)，什么產(chǎn)品會贏得客戶的口碑，是靠時間和實踐去驗證的。我們有信心，也有責(zé)任將品優(yōu)的產(chǎn)品提供于選擇并相信我們的每位客戶。

六月，新鴿充滿激情，跨步向前；

六月，新鴿大張旗鼓，全員提質(zhì)；

六月，新鴿放飛夢想；

六月，開始就沒有終止......

我們在創(chuàng)新，我們在進(jìn)步，中國大地新鴿重起，我們每個人使命光榮，我們每個人踐行做全球最大的三輪車制造商愿景，我們相信，新鴿未來輝煌依舊!

我們堅信，我們也有能力“智造”新鴿未來----行業(yè)新領(lǐng)跑者！

加油，新鴿人，加油，新鴿！

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第8篇各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

您們好！

作為酒店的員工應(yīng)該項怎樣去面對現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢？我覺得首先是誠實可信，自古以來，誠實守信就是衡量一個人的行為，品質(zhì)和人格的示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信，誠實守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務(wù)簡單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求，其他極個別無理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動多彩！

我認(rèn)為一個酒店的經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨厚，但仍不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進(jìn)酒店以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質(zhì)工作，必須不斷的學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會利用學(xué)習(xí)機會，認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應(yīng)變能力。

我沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實，平凡和忙碌中，充分說明了我對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我的努力，用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經(jīng)營的紅紅火火，讓我因酒店而自豪，酒店因我而燦爛。

謝謝大家！

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第9篇產(chǎn)品質(zhì)量對一個企業(yè)的重要性自是不言而喻，長期以來，新華堅持“產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系企業(yè)生命，藥品質(zhì)量關(guān)系人的生命”的質(zhì)量理念，為我們生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供了質(zhì)量導(dǎo)向，并且這種質(zhì)量觀已經(jīng)深深植根于廣大職工的思維之中，融入到我們生產(chǎn)的每一道工序之中。

近些年來，關(guān)于藥品質(zhì)量事故層出不窮，“欣弗事件”、“齊二藥事件”和“上海華聯(lián)事件”等等，將醫(yī)藥企業(yè)的社會責(zé)任推到了社會公眾面前，拷問著制藥人的良知。作為新華大家庭中的一員，恪守“兩個生命”的質(zhì)量觀是我們每個人義不容辭的責(zé)任，要像對待生命一樣對待我們產(chǎn)品的質(zhì)量，像對待親人一樣對待我們的用戶，要像對待顧客一樣對待下一工序的同事，這些道理說起來似乎很簡單，但如果把它細(xì)化深入到我們具體的工作中去，并且把它一一做好，則需要每一個人切切實實的行動。

比如我所在的202車間包裝線，這是產(chǎn)品走向市場的最后一道生產(chǎn)工序，如果我們的工作有所疏忽，裝量不足，漏印或錯印生產(chǎn)日期、有效期或批號，那將以假藥劣藥論處，這樣將會對公司聲譽造成嚴(yán)重的損害。因此在工作中，我們必須以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來約束自己，站好藥品生產(chǎn)中的每一班崗，將最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品送到消費者的手中。

生命是神圣的，產(chǎn)品的生命就是質(zhì)量，而質(zhì)量就在千千萬萬個你我的手中，讓我們像對待生命一樣去對待質(zhì)量，為新華的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第10篇質(zhì)量對一個企業(yè)的重要性是不言而喻的，精筑集團(tuán)自成立伊始，就以“精益求精、精工細(xì)筑”作為企業(yè)精神，為我們做出精品工程提供質(zhì)量向?qū)?，并且將這種質(zhì)量第一的精神深深植根在廣大職工心中，更融入到我們生產(chǎn)過程中的每一道工序。

“要像對待生命一樣對待我們的工程質(zhì)量”，這句話說起來簡單，但把它細(xì)化深入到我們具體工作中去，并做好，則需要每一個人切切實實的行動。比如：作為一個現(xiàn)場施工管理者，我們是代表企業(yè)履行企業(yè)與業(yè)主簽訂合同中質(zhì)量管理目標(biāo)的實施者，我們質(zhì)量意識的強弱，就直接反應(yīng)施工質(zhì)量的好壞。而施工質(zhì)量是一個施工企業(yè)的生命，是企業(yè)立足市場的基石，靠質(zhì)量出信譽、靠信譽爭市場，靠市場增效益，這不僅關(guān)系企業(yè)的生死，更關(guān)聯(lián)我們的存活，所以，對質(zhì)量，我們不僅要心動，更要行動，增強質(zhì)量意識，提高技術(shù)素質(zhì)。

生命是神圣的，工程的生命就是質(zhì)量，而質(zhì)量要靠每一個員工的努力，讓我們像生命一樣去對待質(zhì)量，為精筑的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第11篇質(zhì)量是安全的保障，是企業(yè)之本、是企業(yè)的生命。

生活中小至自行車，大到飛機都要講質(zhì)量。不然的話，我們騎著車子突然發(fā)生故障，小則擦傷碰傷，大則可能丟了性命；一個小小的部件，因為質(zhì)量不合格，可能會導(dǎo)致飛機飛不起來，也可能瞬間吞噬數(shù)百條生命。所以質(zhì)量非常重要！

質(zhì)量問題無處不在，不可回避。作為CIEM質(zhì)量部一名普通的計量員，我的工作是確保公司生產(chǎn)、測量、測試中使用的計量器具的準(zhǔn)確性及有效性，這讓我有種強烈的工作使命感與責(zé)任感。

當(dāng)然，質(zhì)量保證光靠個人力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要我們大家共同努力。

保我CIEM質(zhì)量，人人有責(zé)！讓我們一起共創(chuàng)CIEM輝煌!!!

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第12篇各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!

我是__城區(qū)客服部___。我演講的目題是“客戶在我心中”。

長假基本沒有休息，奔波于大街小巷，忙碌于各個客戶門店。我服務(wù)，我奉獻(xiàn)，我快樂!因為我看見了消費者愉悅的表情，看見了零售戶點鈔票的笑容;因為我為祖國六十華誕也獻(xiàn)上了一份綿薄的禮物!

我是一個客服新兵，在將近一年的時間里，每當(dāng)夜深人靜，我翻開工作筆記本的時候，回想起與客戶交流情景的時候，興奮之情油然而生。我深深地感到，客戶在我心中，是多么的充實和快樂!

公司是樹，客戶是根，服務(wù)是本。客戶成功了，公司才能成功，宜春煙草的品牌形象才能樹立起來。客戶經(jīng)理傳遞的不僅僅是卷煙，更是對客戶的關(guān)心。“以客戶為中心”的宗旨，我們要時刻牢記!

客戶在我心中，就是要堅持“以人為本”，把客戶當(dāng)作自己的朋友，做到人性化服務(wù)。不僅僅是多一點微笑，多一點熱情，不僅僅是宣傳政策和法規(guī)，還要傾聽他們的訴說，想客戶所想，急客戶所急。在日常拜訪過程中，積極地了解客戶情況，包括他們的個人志趣、愛好、重要紀(jì)念日等等，以便更好地與零售戶溝通，并及時送上節(jié)日喜慶的祝福。零售戶有困難時，我們可以量力為客戶解決。

客戶在我心中，就要做到即是全過程的又體現(xiàn)差異化的周到服務(wù)。細(xì)致的調(diào)查研究是基本功，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要基礎(chǔ)?？蛻舻牧闶蹣I(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、庫存情況、需求數(shù)量以及守法狀況等等，我們都要盡可能地了解，做到分類服務(wù)，增強服務(wù)的針對性和有效性，包括為客戶提供商情信息，協(xié)助他們擬定銷售計劃，理清庫存，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)，努力為他們提供更多的，可供選擇的貨源，幫助他們提高經(jīng)濟(jì)效益。

回顧近一年來的歷程，從陌生、擔(dān)憂到熱愛和逐步入門，每一步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、培養(yǎng)和耐心指教，客戶在我心中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也在我心中!

客戶在我心中，是責(zé)任、是效率!我將不懈努力，做到愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，遵紀(jì)守法，爭做一名合格的客戶經(jīng)理!

謝謝大家!

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第13篇APP產(chǎn)品運營推廣戰(zhàn)略基本定調(diào)為：線上導(dǎo)流量、新媒體做品牌、線下做擴(kuò)展。

一、線上渠道

1、基礎(chǔ)上線

——運營商渠道：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等

——PC端：百度應(yīng)用、手機助手、軟件管家等

——Web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

——iOS版本發(fā)布渠道：AppStore、91助手、PP助手、同步推、快用蘋果助手、iTools、免費大全、愛思助手等等

2、運營商渠道推廣

中國移動，中國電信，中國聯(lián)通的用戶基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運營商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補助和扶植。市場部門要有專門的渠道專員負(fù)責(zé)與運營商溝通合作，出方案進(jìn)行項目跟蹤。

3、第三方商店

由于進(jìn)入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準(zhǔn)備大量素材，測試等與應(yīng)用市場對接。各應(yīng)用市場規(guī)則不一，如何與應(yīng)用市場負(fù)責(zé)人溝通，積累經(jīng)驗與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。

4、手機廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機里預(yù)裝商店，如聯(lián)想樂商店，HTC市場，opponearme,魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。

5、積分墻推廣

“積分墻”是在一個應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊、填表等)，以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，該應(yīng)用的開發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。業(yè)內(nèi)公司有tapjoy,微云，有米，萬普等。積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶的團(tuán)隊。

6、刷榜推廣

這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國內(nèi)非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APPStore去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當(dāng)然可以快速獲得用戶的關(guān)注，同時獲得較高的真實下載量。不過，刷榜的價格是比較高的，國內(nèi)榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

7、社交平臺推廣

目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

8、廣告平臺

起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在元，CPA在元-3元之間。不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團(tuán)隊推廣使用。業(yè)內(nèi)公司有admob,多盟，微云，有米，點入等。

9、換量

換量主要有兩種方式：

——應(yīng)用內(nèi)互相推薦：這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第14篇談廣告軟文的實際執(zhí)行策略與細(xì)節(jié)

同一篇軟文稿子、同一刊登媒體，不同時間、不同版面，廣告效果卻大相不同，前一篇共接咨詢電話20多個，而后一篇共接咨詢電話200多個，創(chuàng)造了軟文奇跡！一篇500多字的小軟文，為何比一個整版的廣告效果還好呢？究其原因何在？經(jīng)過筆者切身操作研究發(fā)現(xiàn)：這是由于軟文的實際執(zhí)行策略與細(xì)節(jié)不同所致，因為，廣告軟文也好“色”！

軟文為何不湊效？

“軟文”自從伴隨著腦白金神秘面世及腦白金風(fēng)靡全國以來，它猶如一股“黑色旋風(fēng)”席卷了整個中國營銷界。一時間“軟文”成為造就腦白金的神話！多少人為之傾倒，多少人為之瘋狂？由此，軟文身價倍增，軟文營銷策略也便成為醫(yī)藥保健品、化妝品、快速消費品等行業(yè)的重要營銷利器而被廣泛關(guān)注。當(dāng)我們翻開報紙、打開雜志，各種各樣的軟文廣告撲面而來，令人目不暇接！

后來，筆者發(fā)現(xiàn)“實戰(zhàn)、實踐與實際”是有區(qū)別的。一些自稱實戰(zhàn)專家的大師們，有的根本就沒有市場實踐經(jīng)驗，只是紙上談兵而已，更何談軟文廣告實際操作？其實，實戰(zhàn)也好，實踐也罷，切合市場實際操作才最好！

試問專家大師們，有幾位親自到報社盯版設(shè)計的？又有幾位親自接過咨詢熱線的？還有幾位親自跑過市場而了解終端的？……說得好不如做得好！因為，道聽途說、東拼西湊的東西不為信。

執(zhí)行細(xì)節(jié)決定成??！

光說不練有啥用？“光說不練是假把式；光練不說是傻把式；既說又練才是真把式！”看一下上面的軟文5W理論，從頭到尾都是“說”。圣人教誨我們“授人以魚不如授人以漁”，專家大師也毫不吝嗇地將“寫和說”的功夫傾囊相授，但實際執(zhí)行卻收效甚微。在市場競爭白熱化的今天，執(zhí)行顯得非常重要，執(zhí)行的好壞直接決定成敗！企劃分為三力：決策力、企劃力和執(zhí)行力，決策和企劃是解決“說”的問題，而“執(zhí)行”才是解決“做”的問題。執(zhí)行于細(xì)微處見分曉，因為，執(zhí)行細(xì)節(jié)決定成敗！

經(jīng)過筆者切身實際操作研究發(fā)現(xiàn)：這是由于軟文的執(zhí)行策略與細(xì)節(jié)不同所致。愛美之心人皆有之，廣告軟文也是如此，因為廣告軟文也好“色”！

軟文為何也好“色”？

縱觀以上兩版軟文，圖一軟文為黑白色，因整版均為黑白，沒有什么特色，造成“軟文”不能凸顯出來；而圖二軟文為套紅色，整版為彩色，紅色的大粗黑標(biāo)題和紅色大“降”字在整版中顯得特別醒目、搶眼，有極強的視覺沖擊力，廣告軟文好“色”也就不足為怪了。因為抓住“色”彩，你就“紅”！以下是軟文廣告在市場實際操作中的執(zhí)行策略與細(xì)節(jié)，現(xiàn)總結(jié)下來，僅作參考。有不是之處還望專家學(xué)者給予指正！

1、紅標(biāo)題比黑標(biāo)題好：

軟文是現(xiàn)代廣告的一種形式，屬軟廣告的范疇（現(xiàn)代廣告分為：硬廣告和軟廣告），也需要設(shè)計與色彩的搭配。硬廣告講求圖文并茂，而軟文則以“軟”見長，以“文”為主，尤其是突出大標(biāo)題顯得更為重要?？繕?biāo)題先把讀者吸過來，然后再引進(jìn)去，引導(dǎo)讀者看內(nèi)文，標(biāo)題起承上啟下的作用。

紅色是中國吉祥的象征，在市場上更是經(jīng)久不衰的顏色。圖二軟文紅色的大標(biāo)題“治療高血壓可以不用藥”，不但標(biāo)題含義可以引起患者的興趣，而且紅色又可以與高血壓聯(lián)系在一起（高血壓屬于心腦血管疾病范疇，可以讓人聯(lián)想到血與血管），可謂一舉兩得。再加上在整個版面中非常醒目突出，比黑標(biāo)題當(dāng)然要好許多，何況又符合廣告設(shè)計的視覺傳播規(guī)則——彩色的比黑白的效果好。因此，帶“色”的標(biāo)題就是好，能帶紅“色”帶紅色，能帶彩“色”帶彩色。

2、標(biāo)題寬的比窄的好：

第二版軟文比第一版好就好在大標(biāo)題寬長，而第一版就顯得非常窄小，不醒目、不突出，效果當(dāng)然不好。

3、有副標(biāo)題的比無副標(biāo)題的好：

一般的軟文廣告發(fā)布報媒，標(biāo)題收費大多都是固定的，有200元、300元、500元……的不等，單純一個主標(biāo)題即使做到最大化，軟文廣告整體面積也可能做不到最大化，

加上一個副標(biāo)題效果就不一樣了，不但增加了版面空間，也能追求面積的最大化，更何況一般副標(biāo)題是不收費的，既能省錢，又能增加整體效果，還能起到為主標(biāo)題的不足進(jìn)行補充和解釋。如：圖二軟文，主標(biāo)題“治療高血壓可以不用藥”，為什么不用藥？消費者心里就產(chǎn)生懷疑與疑問，副標(biāo)題“降壓護(hù)腕讓‘高血壓’低頭！”來作以解釋與跟進(jìn)，引導(dǎo)讀者向內(nèi)文繼續(xù)看，噢！原來如此，降壓護(hù)腕是準(zhǔn)字號醫(yī)療器械，外用產(chǎn)品當(dāng)然不用藥啦？打個電話咨詢一下吧！因此，咨詢電話就比第一版軟文多了，有副標(biāo)題的比圖一無副標(biāo)題的好。

4、有標(biāo)志性圖片的比沒有的好：

在信息傳播泛濫化的今天，軟文如同硬廣告一樣，也講究圖文并茂。軟文廣告中帶有標(biāo)志或標(biāo)志性圖片，信息傳播效果會更好，如：企業(yè)標(biāo)志、品牌標(biāo)志、企業(yè)吉祥物、產(chǎn)品包裝等。如：圖二，軟文中左下方有一個大大的紅色“降”字，在整個版中顯得非常醒目、非常搶眼，吸引力非常強，在配合上紅色的大標(biāo)題，就顯得更加耀眼，讓讀者一眼就可以看出這是降血壓、治療高血壓的產(chǎn)品。軟文直接明了，這就成功了一半。

5、內(nèi)文重點突出的比不突出的好：

軟文廣告內(nèi)文段落要分開、要明了，主次要分明。內(nèi)文該突出的地方要突出（如：小標(biāo)題等），這就和女人一樣，三圍要突出，講求曲線美！現(xiàn)在社會市場競爭加劇，工作緊張、忙碌，讀書看報的時間越來越少，何況現(xiàn)在報刊越來越厚，信息量也越來越大，更何況人的時間和記憶力是有限的，要在眾多的信息中脫穎而出，軟文文字必須簡短、明了、醒目、突出，讓讀者一目了然！圖一與圖二的不同，就在于圖一內(nèi)文重點字眼沒有加粗突出，整體軟文版面顯得平淡無奇，而圖二軟文小標(biāo)題突出了，所以，軟文效果就好多了。

6、排版格式橫的比豎的好：

軟文廣告和硬廣告不同，硬廣告有固定的版面，不過只是做的大小而已；而軟文廣告則無規(guī)則，沒有大小，只有字?jǐn)?shù)的多少，來決定版面的大小。因此，軟文的排版格式就顯得格外重要，橫排的要比豎排的效果好（見圖一、圖二）。因為，同樣多的文字，橫排顯得感官面積比較大，標(biāo)題還可以放到最大化，比較醒目，與人的視覺眼睛相平衡，并且與一般人的讀報習(xí)慣相吻合，再則，比較寬松的文字，讓人看起來不累！豎排則顯得整體非常窄小，標(biāo)題也不能放大，字體也細(xì)小不醒目，不能引起注意力，效果肯定不好。

7、排版風(fēng)格與整版相協(xié)調(diào)的好：

整體排版風(fēng)格要與報媒整版相協(xié)調(diào)、相統(tǒng)一，講究排版的協(xié)調(diào)美，不協(xié)調(diào)，肯定不美，軟文效果肯定也不好！因此，要研究投放報媒的版面排版風(fēng)格和設(shè)計格式。軟文整體排版要整潔，不要亂七八糟的，該要框時就要框，根據(jù)報紙的排版風(fēng)格來決定。軟文排版更要貼近事實，貼近消費者，讓讀者感到親切、溫和，而不是陌生。

因為，只有這樣才能讓讀者仔細(xì)看下去，也只有這樣才能起到軟文不軟的廣告效果。

8、彩“色”專刊比黑白專版的好：

不同的版面，軟文廣告效果肯定不同，就像上面的軟文例子：同樣的文字、同一篇稿子、同一個標(biāo)題、同一種媒體，效果卻完全不同。通過筆者調(diào)查研究媒體，專刊一般都是彩“色”的，有固定的讀者群體，而專版一般都是黑白的，彩“色”的專刊比黑白的專版軟文效果好，這是不爭的事實。更要研究目標(biāo)消費者人群的喜好（如：老年人可以半天抱著報紙看）和產(chǎn)品定位。

軟文能否掌握消費者的心理，是否能說到消費者的心里去？這才是至關(guān)重要的！別拿消費者當(dāng)傻瓜，別忘了你也是消費者，廣告大師——大衛(wèi)?奧格威曾說過“要把讀者當(dāng)成你的妻子和家人”。只停留在表面就沒用了，要真正做到里里外外一把好手，就必須認(rèn)真仔細(xì)的研究報紙媒體和讀者習(xí)慣。

9、有盯版設(shè)計的比沒有的好：

10、顏“色”的差異化與唯一性：

現(xiàn)在彩色報紙媒體越來越多，而且彩版也越來越多，如何在彩版軟文廣告中脫穎而出？就顯得特別重要，尤其顏色的差異化與唯一性。如：圖二軟文，整個版中唯獨這一篇軟文大標(biāo)題是紅色，其它標(biāo)題以綠色為主，這就好比萬綠叢中一點紅，顯得特別醒目、搶眼，按營銷理論來說，就是差異化策略，由此而創(chuàng)造了軟文的差異化和獨特性，只有這樣才能令軟文的廣告效果達(dá)到最佳化。

當(dāng)今市場變化無窮，不是任何人都能搞好文案策劃，玩轉(zhuǎn)軟文的。市場唯一不變的是“改變”！因為，改變——不改不變！其實軟文廣告中也有許多潛規(guī)則，只要你仔細(xì)研究就不難發(fā)現(xiàn)，如：軟硬規(guī)則，軟與硬形同太極拳，要柔中有剛，剛中有柔，軟硬結(jié)合，軟文硬做就是這個道理；還有左右規(guī)則、單則、上下規(guī)則等等。同一篇軟文廣告發(fā)布次數(shù)最好不要超過三次，因為軟文廣告效果從第二次開始就會越來越差。

“少花錢，多辦事，辦好事”，是我們一直追求的比較經(jīng)濟(jì)的辦事標(biāo)準(zhǔn)。在市場都在大談特談執(zhí)行的今天，執(zhí)行是否到位？執(zhí)行是否有效？能否快速啟動市場，并且快速而有實效？才是現(xiàn)代市場營銷迫切要解決的問題。親身嘗試才知道深淺，以上是筆者的經(jīng)驗之談，也可謂是一家之言，希望能給營銷界、廣告界及策劃界的同仁朋友在軟文廣告實際執(zhí)行細(xì)節(jié)中有所幫助！

附：報媒廣告十大盯版策略

一、時間：

宜以周二至周五為佳，下午面市的晚報應(yīng)回避周五。

二、版位：

宜選擇新聞版為主，輔以其它熱點版，切忌納入廣告版，或與其它廣告混排（即：要求沒有其它廣告）。

三、大標(biāo)題：醒目、搶眼、有沖擊力

1、字?jǐn)?shù)以不超過9個字?jǐn)?shù)為宜；

2、以黑體、粗圓、綜藝等有沖擊力的字體為主；

3、字號在所在版中最大；

4、以橫排為主，一般不要豎排；

5、關(guān)鍵字眼一定要跳出來。

四、小標(biāo)題：

1、以黑體字為主；

2、與正文拉開行距；

五、正文：

字號、字距、行距宜與新聞部分相同。

六、引言：

宜選擇楷體字或黑體字。

七、行文重點：

宜選擇黑體字，或附加特殊標(biāo)志標(biāo)示。

八、電話地址：

電話宜黑體加粗，地址可小。

九、分欄：

一般宜劃分三至四欄排文。

十、線框：

廣告周圍的線框宜細(xì)不宜粗或部分加框，最好刪掉線框。

原載于.2《現(xiàn)代營銷》

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第15篇連鎖經(jīng)營推廣策劃書

一、前言

二、市場調(diào)研

1、市場性

1)芯類產(chǎn)品作為人們生活的必需品，每個家庭都必定會有消費，并且每家消費還在兩套以上(含被芯、枕芯)。

2)由于收入差別決定了消費層次的差別，高、中、低檔的芯類產(chǎn)品市場被人為購物環(huán)境所分割。

3)批發(fā)市場的魚龍混雜現(xiàn)象給消費者造成了必須購買錯覺。由上面幾點能夠看出，芯類產(chǎn)品仍然是一個比較有潛力的市場，可大力開發(fā)。

2、商業(yè)機會

1)泡泡家紡有著良好的品牌競爭優(yōu)勢和先進(jìn)的銷售渠道，在各個賣點投入適量廣告宣傳泡泡的與眾不同之處，即運用usp理論指導(dǎo)宣傳與攻勢，足可起到立竿見影之效。

2)泡泡產(chǎn)品優(yōu)異的質(zhì)量保證。

3)泡泡強大的利潤使泡泡新產(chǎn)品在上市之初具有了價格優(yōu)勢。

3、市場成長

1)泡泡連續(xù)多年來的利潤增長，說明泡泡產(chǎn)品在市場具有強大的競爭性。

2)芯類產(chǎn)品屬于生活必需品，人們生活水平提高后對生活的品質(zhì)有了更高的要求。

4、消費者的理解性

1)泡泡的usp和濃郁的企業(yè)文化可給受眾以深刻印象。

2)家庭床上用品還沒有真正好處上的領(lǐng)頭羊企業(yè)，泡泡能夠趁機鞏固目前的地位并不斷提升。

三、市場研究

1、目標(biāo)對象

1)“0—10歲”:此年齡層無購買潛力，但正處于被家庭呵護(hù)階段，最需要健康成長。

2)“11—24歲”:此年齡層一般無購買潛力，但正處于青春期發(fā)育階段，最需要快樂成長與個性共存。

3)“25—50歲”:此年齡層具備強大購買潛力，含結(jié)婚、生子、生活美化與品質(zhì)提升等諸多行為，且都能夠創(chuàng)造購買行為。

4)“50歲”以上:此年齡層具備購買潛力，處于晚年需要被子女照顧階段。

2、市場預(yù)估

1)導(dǎo)入期市場:以“0—10歲”為潛在目標(biāo)消費群，結(jié)合“泡泡寶貝”品牌優(yōu)勢，作為打入市場的第一步。

2)成長期市場:以“25—50歲”的消費者為目標(biāo)群。

3)飽和期市場:以“50歲以上”和“11—24歲”的消費者為目標(biāo)群。

3、競爭環(huán)境

1)市內(nèi)各大商廈以及專賣店和貨架均是競爭對象，具體可把“多喜愛”與“富安娜”列為主要競爭對手。

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第16篇如果沒有一線施工經(jīng)驗，當(dāng)質(zhì)量出了問題，大部分人會認(rèn)為是質(zhì)檢員沒有把好關(guān)，其實，這樣的回答是片面的！實際上，我們都知道，工程是每一個一線人員干出來的，而不是質(zhì)檢員及各部門檢出來的。因此，應(yīng)該提高一線工人質(zhì)量責(zé)任意識，把工程質(zhì)量深入到每一位工人的心中。

培訓(xùn)是基礎(chǔ)，是增強責(zé)任意識的第一步。在大部分工人心中，施工緊緊是一項任務(wù)，長期以來形成的粗放型施工方式一時之間很難轉(zhuǎn)變，造成了大量的整改、返工。思想的轉(zhuǎn)變是一個長期的過程，首先，項目部要有計劃的組織質(zhì)量培訓(xùn)教育，對工班組就各工序進(jìn)行針對性培訓(xùn)和考核，明確每一位工人的職責(zé)，利用晚上時間觀看相關(guān)視頻，逐步形成質(zhì)量觀念。

尊重一線工人，提高一線工人的歸屬感。項目部的每一個成員都是項目的參建者，項目部的工作重心可以向一線多傾斜，對一線工人給與足夠的關(guān)心與尊重，提高他們的歸屬感。工人有了歸屬感，就會從自身嚴(yán)格要求自己，提升質(zhì)量也就是水到渠成的事情了。另外，有付出就要有回報，項目部可以通過日常巡檢，評比優(yōu)秀施工班組和優(yōu)秀員工，發(fā)放相應(yīng)獎勵，形成一種良性循環(huán)。

心中有意識，手中有質(zhì)量。質(zhì)量要從一線抓起，努力提高一線工人的質(zhì)量責(zé)任意識是質(zhì)量提升的第一步，也是最經(jīng)濟(jì)、有效的一步。愿不久的將來，質(zhì)量責(zé)任意識扎根在每個人心中；愿百年以后，我們的工程都能經(jīng)受得住時間的考驗。

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第17篇很多時候，我們拼命努力的工作，可到頭來發(fā)現(xiàn)這并不是客戶想要的，所以做對一件事情很重要。每一位員工都應(yīng)該意識到，出自我們手中的物料一定要準(zhǔn)確，并且要按照合適的時間、配送到合適的地點。

對于雙橋基地來說，從總成庫搬遷到現(xiàn)在，雖然出現(xiàn)過很多問題，但都及時解決了。還記得第一天搬遷的時候，夾具庫齒輪合件和高位貨架物料托數(shù)較多，導(dǎo)致庫位不足。現(xiàn)場人員立即上報，規(guī)劃人員及時調(diào)整庫位，才順利將物料歸位完成。在后來的幾天里，也多次出現(xiàn)物料庫位調(diào)整，但都在轉(zhuǎn)運叉車工的積極配合下一一解決，按照計劃提前兩天完成搬遷。

在生產(chǎn)過程中，我們努力響應(yīng)SIH的生產(chǎn)計劃，包括收貨叉車工及時卸貨將物料歸位、物流工按照N+1揀配單揀料、備料叉車工將物料轉(zhuǎn)運至待發(fā)區(qū)、復(fù)核員進(jìn)行復(fù)核交接、直到完成上線配送，每一步都按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行，每一個環(huán)節(jié)都離不開團(tuán)隊的協(xié)作。既要保證物料能夠及時上線，還要保證物料數(shù)量與需求一致。特別是生產(chǎn)調(diào)序時，緊急拉動較多，員工每天單個零件號大約要揀配3~4次，為了保證線邊需求就必須做到快速響應(yīng)。

我們的目標(biāo)是：以滿足客戶的需求為核心，以零缺陷為靈魂。不斷的發(fā)展到精細(xì)的質(zhì)量管理，又不斷地由質(zhì)量管理帶動公司的質(zhì)量文化。預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，檢驗不能產(chǎn)生質(zhì)量。揀配翻包工在揀配完成后會進(jìn)行復(fù)核，如果復(fù)核數(shù)量少于需求數(shù)量，那么就需要重新到庫位上再揀配一次，這是多余的動作。如果每一位員工都能夠做到精確揀配，就提高了質(zhì)量和效率。對于整車來說，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和效率，是每個員工刻不容緩的責(zé)任。大到一根橋、一臺發(fā)動機，小到一個墊片、墊圈，都對整車起到不可忽視的作用。

在以后的工作中，我們須不斷加深認(rèn)識和實踐，摸索出一套改變思維方式和不良習(xí)慣的方法，讓員工學(xué)會做正確的事，對做人與做事或管人與管事的方向和方法進(jìn)行反思，從而實現(xiàn)管理水平和一次性做對的能力，長期穩(wěn)定地實行零缺陷，有效的提升個人價值和企業(yè)的競爭力。

究其根本，質(zhì)量在我們每一位員工的手中，我們對待工作的態(tài)度決定了工作的質(zhì)量和效率。如果我們把工作場所當(dāng)做自己的家，那么我相信，員工工作時將會更加細(xì)心、團(tuán)結(jié)，工作環(huán)境也會更加干凈整潔。從身邊的小事做起，要像呵護(hù)生命一樣呵護(hù)產(chǎn)品的質(zhì)量。

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第18篇各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一、服務(wù)是核心

所謂機場服務(wù)，就是為滿足乘客需求，在機場與乘客交往時所進(jìn)行的活動和機場內(nèi)部的活動所產(chǎn)生的結(jié)果。乘客滿意是衡量服務(wù)的最終標(biāo)準(zhǔn)?！胺?wù)”牽涉到心理與行為等問題。乘客對“服務(wù)”的需求要素，大致包括這樣幾個相互之間有著密切聯(lián)系的特性：適用性、時效性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、便利性和可溝通性。去繁化簡，可以發(fā)現(xiàn)，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和不斷發(fā)達(dá)，使得衡量服務(wù)的最終標(biāo)準(zhǔn)變得簡潔而直觀，即乘客滿意。因此，任何服務(wù)都以對乘客需要的透徹了解為出發(fā)點，所有機場服務(wù)都在追求用一切現(xiàn)代化的手段和方式，盡可能地迅捷、合理、經(jīng)濟(jì)、便利地為乘客提供全方位的物流服務(wù)，達(dá)到乘客的最終滿意。

二、樹立服務(wù)意識

機場工作人員一切工作都是服務(wù)，一切努力都是為了服務(wù)。只有樹立起新型的現(xiàn)代服務(wù)觀，才能主動地、創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作。一個成熟的機場工作人員，總會自覺地把提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為職業(yè)的追求，并以此獲得職業(yè)的滿足感。

三、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

機場旅客服務(wù)屬于典型的服務(wù)行業(yè)，其終極目標(biāo)是使得服務(wù)的消費者——旅客感到愉悅。因此，機場應(yīng)把持續(xù)改善旅客出行體驗作為旅客服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點。要踐行這一終極目標(biāo)就要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，即“從現(xiàn)行的以業(yè)務(wù)需求為核心向以客戶需求為核心轉(zhuǎn)變、從以現(xiàn)行的方便管理為目標(biāo)向以優(yōu)化服務(wù)為目標(biāo)轉(zhuǎn)變”。變被動服務(wù)為主動服務(wù)的理念轉(zhuǎn)變能夠幫助機場更準(zhǔn)確識別客戶需求、科學(xué)調(diào)配資源、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、改善服務(wù)流程，使得機場的旅客愉悅體驗全面提升。

四、建立服務(wù)品牌

五、充分理解并滿足旅客的需求，為其提供稱心如意的服務(wù)

平衡標(biāo)準(zhǔn)化和個性化服務(wù)，塑造成功的服務(wù)團(tuán)隊，反對人人都只知道暗號服務(wù)手冊照本宣科，提倡靈活創(chuàng)新。在所有主要緩解和次要緩解都要求做到最好，因為乘客購買的是整個旅程的全程經(jīng)歷，甚至從旅途開始之前，從訂票到機場地面服務(wù)、飛行中的服務(wù)、食品和飲料、座位以及常旅客的服務(wù)項目。

一切方便于客戶，一切服務(wù)于客戶，用真誠來打動顧客，贏得顧客的認(rèn)同。每一個崗位就是一片充滿生命力的土地，關(guān)鍵在于耕種它的人撒下的是什么樣的種子，我相信只要我們用心去做好每一件事，用心去服務(wù)好每一位旅客，那么在任何崗位上，我們都會收獲事業(yè)的春天。

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第19篇一、軟文推廣方案

二、百度知道推廣方案

2、注冊的幾十個百度賬號還有一個用處，那就是在百度知道上自己提問自己回答，但是這得使用一個IP轉(zhuǎn)換器來轉(zhuǎn)換你的IP地址。提問應(yīng)該以長尾關(guān)鍵詞的形式，便于搜索。

三、電子郵件推廣方案

1、好好運用公司的資源，跟郵件平臺商購買軟件，群發(fā)郵件。

2、有專門的發(fā)送郵件服務(wù)商家，他們手上有很多資源，可以請他們幫忙發(fā)送，成本不是很高，但不通用，客戶資料是否準(zhǔn)確沒有保障。

四、SEO推廣方案

五、SEO優(yōu)化的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第20篇一、背景淺析

企業(yè)成立時間短，品種與規(guī)格在一定程度上還不是非常完善，在產(chǎn)品的品牌知名度還不高。

行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)性，經(jīng)營模式相互效仿，客戶在選擇上對質(zhì)量和價格要求更加苛刻，客戶選擇多樣化。

二、目標(biāo)群體

企業(yè)或組織團(tuán)購：主要目標(biāo)群體

個人：輔助目標(biāo)群體

三、消費趨勢分析：

四、產(chǎn)品優(yōu)勢

(功能、賣點、利益點)

五、產(chǎn)品定位與價格戰(zhàn)略

六、營銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新使命

市場經(jīng)濟(jì)下，迎合了需求了產(chǎn)品才會有自己的市場，而不斷追求的質(zhì)量與隨社會發(fā)展或需求提高而不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品才有可能占有更大的市場。

在營銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品

首先，產(chǎn)品的主要功能要與目標(biāo)群的用需求相對應(yīng)，滿足目標(biāo)群的使用;其次，產(chǎn)品的宣傳與包裝形式要與產(chǎn)品特點想對應(yīng)，并與顧客的心理需求相對應(yīng);再次，增加產(chǎn)品的附加值，附和顧客的潛在感情需求，如服務(wù)、文化等;

推廣辦法

(一)平臺推廣

1、新聞發(fā)布會

在新產(chǎn)品推出時，召集新聞媒體召開新聞發(fā)布會，借助新聞媒體與權(quán)威部門，提高潛在客戶對企業(yè)的認(rèn)識，提升企業(yè)形象，為下一步公關(guān)工作做好鋪墊。

2、產(chǎn)品展示會

制作形象樣板間，邀請企業(yè)和同行觀看公司的產(chǎn)品，但在愛展出產(chǎn)品的同時，應(yīng)以當(dāng)前流行的產(chǎn)品為主，并輔以展出先進(jìn)但有可能是后起之秀的產(chǎn)品，以給客戶既緊追形勢又具備高端的研發(fā)潛力的印象。產(chǎn)品展示會可一舉二得，既得到了客戶的認(rèn)同，又在同行領(lǐng)域顯露了自身優(yōu)勢，為下一步人才儲備奠定了基礎(chǔ)。

3、大型展會

首先可以參加技術(shù)博覽會或科技展覽會，把我們的產(chǎn)品列入工業(yè)博覽會，提供產(chǎn)品實物和詳細(xì)資料。對其它客戶進(jìn)行產(chǎn)品詳細(xì)介紹，這樣做的目的可以提高我公司的知名度，而且還可以和其它客戶進(jìn)行交流，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。

4、裝材商場(商家)展位推廣

屬于平臺推廣范疇，在一個消費群體不是大眾化的行業(yè)，借助大眾廣告媒介所浪費的可能不只是那說不出的50%廣告費，而且費用過高，新成立的企業(yè)勢必負(fù)擔(dān)過重。找到與自己最貼近的商場，無非也就找到了最大的消費資源，一個新生的企業(yè)和消費者還相對陌生的商品，借助商場就站在了與品牌商同一個競爭平臺上。

與商家合作最好的一點是可以省去了自己尋找、培訓(xùn)、建立同期維修服務(wù)站的費用。

(二)信息推廣

資源庫營銷

可以利用柏拉圖理論，抓住重點，因為一個公司80%的利潤通常來自于20%的客戶，我們可以對大客戶進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，從他們哪里可以了解一些對我公司產(chǎn)品的一些可取的評價和要求，我們可以再提供更完善的信息，滿足對客戶的要求。

另外，我們成立專門的電話營銷中心(當(dāng)然要有好的管理與詳細(xì)的劃分)，對部分客戶嘗試電話營銷，或先進(jìn)行電話推銷，再派銷售代表前往洽談訂單事宜，或?qū)σ研纬珊献麝P(guān)系客戶，進(jìn)行電話回訪，關(guān)系維護(hù)。

開拓我們的新市場，發(fā)掘新客戶，我們可以通過工博會得到客戶的一些資料，比如Email或電話形式，來提供更詳細(xì)的資料，加大力度推銷我們的產(chǎn)品，詢問對方的一些要求。

(三)通路推廣

1、零售終端

可以在一類、二類城市成立自己的辦事處與銷售終端，好處是直接接近客戶，方便與客戶溝通，便與產(chǎn)品價格管理與質(zhì)量問題處理。

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第21篇我們知道，搖曳燈光下，沉醉在葡萄酒那殷紅的色澤里，是一種愜意的心理享受，而飲用葡萄酒，更是一種排毒養(yǎng)顏、健胃活血的生理享受，其營養(yǎng)成分更勝于牛奶。對一般人來說，每天飲用200ml左右的紅酒，益處多多。

紅酒雖好，但每日都喝一點的人卻不多，主要原因在于紅酒的保鮮比較差，一旦開了就必須在三天之內(nèi)喝完，否則容易變質(zhì)。

現(xiàn)在隨著“圣珠紅酒機”的到來，這個問題迎刃而解，它采用的是二十一世紀(jì)新專利術(shù)(專利號：)“盒中袋”式包裝，有效阻止空氣進(jìn)入和陽光照射，能長久保鮮。開啟后保鮮期長達(dá)6個月，使您每天喝一點的愿望輕松實現(xiàn)。

本策劃書主要側(cè)重在圣珠酒的包裝功能的訴求，強調(diào)其“保鮮”特點，以迎合顧客每日喝一點的需求。

消費者分析

目標(biāo)消費群體以中年為主，其具有中等以上收入，有保健養(yǎng)顏的需要，平常有喝紅酒的習(xí)慣。

潛在消費者：以中老年女性為主，有中等以上收入，這些人還沒有喝紅酒的習(xí)慣，但是卻有保健養(yǎng)顏的需求，我們需要做的就是對她們宣傳每日喝點紅酒的好處，以及我們圣珠酒包裝上的“保鮮”功能，以引導(dǎo)他們成為我們的目標(biāo)消費群體。

(3)現(xiàn)有紅酒消費群體的消費行為：主要在超市、酒店、酒吧購買，具有比較高的指明購買率，品牌忠誠度比較低。

(4)現(xiàn)有紅酒消費者的態(tài)度：對紅酒一旦打開不能長久保鮮存在明顯的不滿，這就成為我們圣珠紅酒機打開市場的契機。

產(chǎn)品分析

(1)優(yōu)勢：

◆圣珠紅酒的最大優(yōu)勢在于其包裝的獨特性，不同于市場上任何一款產(chǎn)品，其具有長久保鮮的功能，開啟后保鮮期長達(dá)6個月!適合每日喝紅酒消費者的需要。

◆口感較好，能滿足一般消費者的需求。

劣勢：

◆產(chǎn)品形象模糊

◆產(chǎn)品包裝沒有現(xiàn)代感，不夠美觀大方。其包裝明顯顯得檔次不夠，不符合產(chǎn)品的價格定位。建議改進(jìn)產(chǎn)品的包裝檔次。以符合其價格形象。

◆價格較高，不能滿足很多較低收入的消費者每日喝一點的需求。建議降低售價，以爭取更多的潛在消費者。

競爭環(huán)境分析

隨著國內(nèi)紅酒消費浪潮的興起，紅酒以一種獨特的品位吸引了廣大的消費群。眾多企業(yè)紛紛看中了葡萄酒市場這塊蛋糕，使得紅酒市場的競爭空前激烈，目前在國內(nèi)市場，長城、張裕、王朝等國內(nèi)紅酒企業(yè)控制著全國超過80%的市場份額。在重要的紅酒消費市場華南地區(qū)，長城、張裕和王朝三個品牌市場綜合占有率之和超過60%。長城紅酒在華北、華南、西南、西北4個地區(qū)市場綜合占有率均名列第一。其中在西南地區(qū)，長城紅酒市場綜合占有率達(dá)到。張裕和通化紅酒則分別在華東、東北地區(qū)占據(jù)榜首。

競爭對手的廣告表現(xiàn)策略多為情感訴求，渲染一種喝紅酒的情調(diào)，圣珠紅酒在廣告表現(xiàn)方面應(yīng)該另辟新徑，采用以功能訴求為主的廣告表現(xiàn)策略，重點宣傳圣珠紅酒的保鮮功能.

產(chǎn)品定位策略

價格定位:

圣珠紅酒的價格定位不宜過高，因為我們的目的是讓圣珠紅酒機成為人們每日都能方便飲用紅酒的一種工具，但是由于圣珠紅酒在包裝功能等方面有其附加值，它的價格定位在中高價位比較合適。

功能訴求：

圣珠紅酒機與其它市場上的同類產(chǎn)品與眾不同點在于其包裝上的保鮮功能，開啟后易于保存。

綜上所訴，我們把圣珠紅酒定位為中高檔易保鮮紅酒

廣告訴求策略

A、廣告訴求對象

目標(biāo)消費群體以中年為主，其具有中等以上收入，有保健養(yǎng)顏的需要，平常有喝紅酒的習(xí)慣。

B、訴求重點

廣告訴求從消費者喜歡喝紅酒，但是紅酒卻不容易保鮮，一旦開啟就很容易變質(zhì)入手，來突出圣珠紅酒機不同于一般的紅酒，其有長期保鮮的功能，適合于存于家庭飲用。

C、訴求方法

感性訴求策略是同類產(chǎn)品常用不衰的訴求方法，它能夠包含豐富的生活和情感內(nèi)容，對訴求對象起到比較好的效果，因此建議“圣珠紅酒機”廣告也以感性訴求為主要的訴求方法。具體可以通過生活場景、處于日常生活中的人物形象和生活場景來表現(xiàn)。

電視廣告文字腳本(1)——保鮮篇

場景一：

一男子在經(jīng)過精心布置的家中苦苦等待自己的女朋友

快到約會時間的時候男子打開了一瓶紅酒

(3)這時候男子接到女朋友的電話說今天有事來不了了

(4)因為酒已經(jīng)開了，怕變質(zhì)，男子只能獨自把紅酒喝了(表情沮喪)

場景二：

(1)與一同樣一個場景，另一名男子也在家中等待自己女朋友

快到約會時間的時候男子打開了一瓶紅酒，只是男子打開的是圣珠紅酒機

(3)這時候男子接到女朋友的電話說今天有事來不了

(4)掛了電話，男子微笑的自言自語到，下次等你來的時候，我們一起來喝這瓶圣珠紅酒。

(畫外音)

“圣珠紅酒機”——常飲常“鮮”

電視廣告文字腳本——美容保健篇

思路：采用蒙太奇得手法，虛擬的來表現(xiàn)圣珠紅酒機得美容功效。

場景：

(1)在一個布置得溫馨浪漫得環(huán)境下，一女孩與一男孩正在約會

(2)女孩子得臉色顯得不好，但是男孩子透過盛紅酒得杯子，女孩子得臉色就顯得很好，如此反復(fù)幾次

(3)等女孩子喝了一點圣珠紅酒以后，即使不透過盛紅酒得杯子，女孩子得臉色也變得出奇得好了。

(畫外音)

“圣珠紅酒機”——常飲?！磅r”

拍攝重點：

場景得布置，要帶點夢幻情調(diào)

女孩子臉色得變化要處理得當(dāng)。

公益活動

思路：要與眾不同，用支持國防作為企業(yè)長期的公益活動。

主題：心系國防圣珠有責(zé)

活動方式：消費者每購買一瓶“圣珠紅酒機”，圣珠企業(yè)就拿出一元錢來支持國防事業(yè)。圣珠企業(yè)還將不定期組織一些愛國主義教育，比如組織貧困地區(qū)兒童參觀軍事基地，為退伍軍人提供就業(yè)機會等等。

現(xiàn)場品酒活動

思路：采用在杭城舉行露天酒會的形式，讓圣珠紅酒在較短時間內(nèi)為人們所熟識。并利用特殊形式，向消費者展示圣珠紅酒的長久保鮮功能。

主題：常飲常“鮮”

——“圣珠紅酒現(xiàn)場品酒會”

活動方式：在杭城較繁華地帶(可以選擇武林廣場、吳山廣場、家友華商店等地)舉行現(xiàn)場品酒會，將圣珠紅酒機做成較大的模型(質(zhì)地與商品一樣，大小相當(dāng)于普通飲水機)放置于現(xiàn)場，供消費者任意享用，并在現(xiàn)場派發(fā)一些圣珠紅酒的宣傳資料。為了吸引人群，我們還可以在現(xiàn)場搭臺，與消費者進(jìn)行一些互動活動。

特別活動：為了證明圣珠紅酒的保鮮功能，并制造新聞亮點，我們還可以現(xiàn)場打開一瓶圣珠紅酒機模型，先請消費者品嘗里面倒出的紅酒。接著我們將這瓶紅酒機放置于現(xiàn)場，一個月后，在新聞媒體的監(jiān)督下，我們再次從這瓶紅酒機里倒出紅酒請消費者進(jìn)行品嘗。如果紅酒依然新鮮，那么圣珠紅酒的保鮮功能也將被杭城消費者牢牢記住?？梢岳眠@個亮點，邀請一些新聞單位進(jìn)行現(xiàn)場報道，以達(dá)到很好的宣傳效果。

廣告媒介策略

1、媒介策略

由于本次廣告活動是“圣珠紅酒機”首次在杭城開展廣告活動，而且企業(yè)準(zhǔn)備投入較多的費用，所以我們建議采取全方位的媒介策略。

以電視廣告為主導(dǎo)，向目標(biāo)消費者做重點訴求爭取以電視廣告達(dá)到最廣泛的覆蓋面。

以報紙、電臺廣告為補充，向目標(biāo)消費者傳達(dá)關(guān)于產(chǎn)品的更豐富的信息，同時將各種促銷活動的內(nèi)容及時告知消費者

(3)以張貼廣告(吊旗等)、郵報等形式在各大超市、商場進(jìn)行品牌宣傳。

(4)用公交車體廣告進(jìn)行宣傳。

(5)在家友超市各大門店(建議選擇家友慶春店、華商店、義烏店)進(jìn)行大型戶外廣告宣傳。

2、媒介選擇的標(biāo)準(zhǔn)

選擇杭州地區(qū)對消費者生活最有影響力的媒介

選擇杭州地區(qū)消費者接觸最多的媒介

(3)選擇最家庭化的媒介

(4)選擇杭州地區(qū)最有親和力的超市、商場

3、所選媒介

電視媒介選擇杭州地區(qū)最深入家庭的杭州3套錢江頻道以及杭州6套影視頻道。這兩個頻道是杭州地區(qū)收視率最高的電視臺，一般家庭都收看。并且收視人群比較接近于我們的目標(biāo)消費者。

報紙方面選擇都市快報以及錢江晚報。

(3)公交車體廣告，選擇繞杭城各繁華地段的21路車等。

(4)聯(lián)華超市的吊旗以及郵報封面進(jìn)行宣傳。

(5)廣告發(fā)布頻率：各媒介在廣告發(fā)布的時間和頻率上互為補充。在廣告開始的一個月內(nèi)采取集中發(fā)布的策略，即在各媒介上持續(xù)發(fā)布廣告，以節(jié)省廣告費用，保持廣告的持續(xù)性，起到持續(xù)的說服和提醒作用。

4、整體傳播策略

因為本次廣告活動是“圣珠紅酒機”的首次廣告活動，需要迅速地打開市場，因此除廣告之外，還需要促銷活動的配合。通過廣告來促使消費者產(chǎn)生購買欲望通過促銷促使消費者直接產(chǎn)生購買行為。整體傳播活動由下面的內(nèi)容構(gòu)成：

媒介廣告：通過上訴大眾傳播媒介發(fā)布廣告

售點廣告：在圣珠紅酒的所有售點張貼各種宣傳資料

(3)售點促銷活動：在各售點派出促銷人員，直接開展促銷。

◆現(xiàn)場品嘗：請消費者現(xiàn)場品嘗圣珠紅酒。并發(fā)放企業(yè)制作的一些小冊子。

◆贈品促銷：向購買一定數(shù)量產(chǎn)品的消費者贈送小型禮品或者采取買幾送幾的方式贈送

◆加大包裝促銷：制作特別的包裝以優(yōu)惠價格出售

(4)各種主題促銷活動：與報紙廣告相配合，開展大型的促銷活動，以吸引更多的消費者購買本產(chǎn)品。(比如在部分商品包裝中加入幸運兌換券，消費者憑兌換券可以免費兌換一定數(shù)量的商品)。

(5)產(chǎn)品本身的配合：

◆由于本產(chǎn)品的重點訴求就在于其“保鮮”功能上，所以在包裝上一定要進(jìn)一步改善其保鮮功能，如果連這一點都不能過關(guān)，那做以上的廣告就等于搬起石頭砸自己的腳。在保鮮功能能夠保證的前提下，進(jìn)一步增加其包裝的美觀性。因為喝紅酒的人具有一定品位，希望在包裝上也能滿足他們的需求

◆改善其紅酒的口感

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第22篇一、什么是活躍用戶/客戶

用戶/客戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的，所以通常會結(jié)合活躍率和整個APP的生命周期來看。

活躍率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現(xiàn)，當(dāng)然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點來看。

二、什么是留存用戶/客戶

留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。

留存用戶/客戶的留存指標(biāo)

次日留存：因為都是新用戶，所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。

周留存：在這個時間段里，用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。

月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。

三、如何分析活躍與留存

1、如何了解某個月新注冊的用戶在接下來的第一個月的留存情況怎么樣，在第二個月里的活躍和留存情況如何。

2、如何對比不同渠道的來看用戶活躍和留存情況，比如，選取樣本的時候，我們就看A和B渠道(比如說seo或者sem)進(jìn)來的用戶有什么區(qū)別:

3、如何分析產(chǎn)品的改版是否改進(jìn)了體驗，提高了用戶活躍和留存：

總之，此方法可以靈活使用，也可以用于分析對比購買過不同產(chǎn)品的用戶的留存的不同，罵過娘和點過贊的用戶留存的不同，等等。

四、留存變化的三個時期

流失期——用戶新進(jìn)入后的前幾天是流失量的時期，留存率顯著下降，是流失期。其中第一天的留存率被稱為“首日留存率”。

蒸餾期——在經(jīng)過幾天大幅度流失后，用戶留存會進(jìn)入小幅度下降時期，這就如同是蒸餾過程，是蒸餾期。

穩(wěn)定期——經(jīng)過一段時間蒸餾后，用戶留存會呈現(xiàn)出一種很穩(wěn)定的態(tài)勢，不會有明顯的增減，可稱為穩(wěn)定期，這段時間會保持較長時間。

在行業(yè)中，很多應(yīng)用都很重視首日留存率這項指標(biāo)，這是對應(yīng)用質(zhì)量的直接反映，這項指標(biāo)還可以在一定程度上說明用戶首次體驗的滿意度。若從總體來看應(yīng)用的留存，應(yīng)該看進(jìn)入穩(wěn)定期后的平均留存，這才是應(yīng)用日留存率的真實水平。留存穩(wěn)定期所保留下的用戶，是最有價值的，他們提供了大量的流量，相對其他用戶各項轉(zhuǎn)化率也會更高。

另一個需要關(guān)注的問題是留存要經(jīng)過多久進(jìn)入穩(wěn)定期。應(yīng)用通常都會通過一些運營手段(如用戶引導(dǎo)、每日獎勵等)來減緩流失，如果你應(yīng)用的留存曲線很快就進(jìn)入了穩(wěn)定期，留存也很低，那就需要好好反思一下運營的什么方面出了問題。

總之考量一個產(chǎn)品上線后是否成功，指標(biāo)有如下幾點：

1、用戶活躍率，即活躍用戶/總用戶，上線3-6個月后，如果活躍率可以保持在5%-10%，就已經(jīng)相當(dāng)好了

2、活躍用戶：在選定的某個時間段內(nèi)，至少打開過一次應(yīng)用的用戶數(shù)

3、日活比例：5%-10%，達(dá)到8%以上，算是優(yōu)秀的工具產(chǎn)品

4、周活比例：20%+

5、月活比例：40%-50%之間

使用時長：即用戶一次啟動使用應(yīng)用的時長分布。

留存率就是指“有多少用戶留下來了”，舉個例子：9月1日新增用戶100人，9月2日這100人中有50人再次啟動了應(yīng)用，9月3日有55人再次使用，那么9月1日新增用戶的次日留存為50%，兩天后留存為55%，留存用戶和留存率體現(xiàn)了應(yīng)用的質(zhì)量和保留用戶的能力。

Facebook平臺流傳出留存率“40–20–10”規(guī)則，分別是“次日留存率”、“7日留存率”和“30日留存率”。

意為如果要讓游戲的DAU超過100萬，那么新用戶次日留存率應(yīng)該大于40%，7天留存率和30天留存率分別大于20%和10%。這只是個參考，對于大多數(shù)App來說，能夠達(dá)到這個數(shù)字是非常難的。

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第23篇質(zhì)量是什么？新員工入職培訓(xùn)說：質(zhì)量是滿足需求的程度！滿足60％,80％,還是100％的需求？當(dāng)然100％啦！

這就是質(zhì)量嗎？

生產(chǎn)線操作工人按操作指導(dǎo)一步一步完成裝配，這就是完成了自己的質(zhì)量目標(biāo)！我作為最后一道工序的員工，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)或面臨前端遺留的質(zhì)量問題。為什么會有這些問題？這其實是各個員工對質(zhì)量的心態(tài)，100％的質(zhì)量是不會出現(xiàn)這些問題的。我想給大家提一個醒：質(zhì)量不僅是滿足客戶、領(lǐng)導(dǎo)的需求，還是每個員工內(nèi)心里面的一桿稱！

物理學(xué)上說質(zhì)量就是一個物體的重量，質(zhì)量其實就是一個秤砣，當(dāng)我們明白質(zhì)量的重量的時候，我們的工作，目標(biāo)就會和質(zhì)量保持一個平衡！如果我們生產(chǎn)出一個產(chǎn)品，連自己都覺得質(zhì)量不行或者有問題，我們能保證滿足消費者嗎？

任何事情都有一個蔓延性。如果生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題了，師傅、組長說沒事小問題，那我以后也可能給別的員工說小問題。有句話是“我們知道自己該做什么”，正是這樣，當(dāng)知道自己的職責(zé)，我們的質(zhì)量才能提升！我并沒有任何能力，我只能把機器擦的更干凈，打好每一顆螺絲，這就是我的職責(zé)！

希望每一個員工都能正視工作中出現(xiàn)的小問題，并積極提出解決方案！

文章關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的范文第24篇醫(yī)藥市場營銷模式隨著市場需求的變化、產(chǎn)品競爭的變化及人們對市場營銷理念理解的不斷加深而處于不斷變化與創(chuàng)新的過程中，了解目前醫(yī)藥市場營銷新進(jìn)展的主要領(lǐng)域與形式，創(chuàng)立適合的營銷戰(zhàn)略營銷技巧很有必要。合理運用醫(yī)藥市場營銷發(fā)展的新模式，對醫(yī)藥企業(yè)市場營銷實踐活動有重要意義。

一、DTC與DFC營銷模式

DTC（Direct-To-Consumer）是指直接面對消費者的營銷模式，它包括任何以終端消費者為目標(biāo)而進(jìn)行的傳播活動。對醫(yī)藥市場而言，終端消費者可能是患者本人、患者的朋友或親屬，也可能是醫(yī)療服務(wù)人員或公眾。

在我國，在DTC營銷模式中，DTC廣告是影響OTC（非處方藥）市場銷量的重要因素之一，而處方藥自****年12月起禁止在大眾媒體上宣傳。OTC藥品可直接面對消費者進(jìn)行廣告，可以進(jìn)行品牌宣傳、培育品牌忠誠度，從而極大地刺激消費者對OTC藥品的購買量。此外，消費者教育活動的普及增強了人們自我保健意識，提高了消費者對輕微病癥進(jìn)行自我診治的能力。同時，消費者對藥品及其價格的高度關(guān)注必將引發(fā)OTC藥品市場的價格競爭。

DFC（Direct-From-Consumer）是與DTC相對應(yīng)的市場研究方式，是指企業(yè)直接向藥品的最終用戶收集信息的營銷模式，企業(yè)通過DFC方式，了解患者偏好、需求、反應(yīng)等心理和生理信息，及時得到患者的反饋和建議，利于企業(yè)更好地進(jìn)行市場定位，與患者建立更長久的關(guān)系。

這類DTC與DTC直接面對終端消費者的營銷模式實際上是一般商品的普通營銷策略，它的特殊之處在于它在藥品營銷特別是處方藥營銷中的應(yīng)用。由于藥品不能簡單等同一般商品，它關(guān)系國民生