住宿質(zhì)量放心保證

住宿質(zhì)量放心保證合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為住宿服務(wù)提供方，乙方為住宿服務(wù)接受方，為確保住宿服務(wù)質(zhì)量，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方提供住宿服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)質(zhì)量1.1甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)標準提供住宿服務(wù)，確保乙方住宿期間的舒適與安全。1.2甲方應(yīng)保證住宿設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常，包括但不限于床鋪、家具、衛(wèi)生間、淋浴設(shè)施、空調(diào)、暖氣等。1.3甲方應(yīng)保證住宿環(huán)境的清潔衛(wèi)生，定期進行房間消毒、打掃衛(wèi)生，確保乙方住宿環(huán)境的整潔。1.4甲方應(yīng)提供規(guī)范的客房服務(wù)，包括但不限于每日更換床單、被套、毛巾等，定期更換枕頭、毯子等。1.5甲方應(yīng)保證住宿安全，加強安全防范措施，確保乙方的人身及財產(chǎn)安全。第二條服務(wù)承諾2.1甲方承諾在合同有效期內(nèi)，按照本合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，確保乙方住宿期間的滿意度。2.2甲方承諾對乙方提出的合理投訴及時予以處理，并采取措施改進服務(wù)質(zhì)量。2.3甲方承諾對乙方的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。第三條違約責(zé)任3.1甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同總價款的10%。3.2甲方違反本合同第二條第2款、第3款的，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部住宿費用，并賠償因此給乙方造成的損失。3.3乙方未按照約定支付住宿費用的，甲方有權(quán)拒絕提供住宿服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的5%。第四條爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第五條其他約定5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.住宿服務(wù)標準說明4.住宿設(shè)施設(shè)備清單5.客房服務(wù)流程規(guī)范6.安全防護措施說明7.違約金計算公式8.補充協(xié)議template二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于住宿設(shè)施設(shè)備故障、客房服務(wù)不符合標準等。2.甲方泄露乙方個人信息。3.乙方未按約定支付住宿費用。4.乙方在住宿期間故意損壞甲方財產(chǎn)。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生其他爭議，經(jīng)協(xié)商無法解決。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供住宿服務(wù)的法人或其他組織。2.乙方：指接受住宿服務(wù)的法人或其他組織或個人。3.住宿服務(wù)：指甲方提供給乙方的臨時住宿場所及相應(yīng)服務(wù)。4.服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供住宿服務(wù)所應(yīng)達到的標準和要求。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。6.補充協(xié)議：指雙方就合同未盡事宜另行簽訂的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.住宿設(shè)施設(shè)備故障：及時維修或更換，確保不影響乙方住宿。2.客房服務(wù)不符合標準：及時整改，提高服務(wù)質(zhì)量。3.甲方泄露乙方個人信息：加強信息安全防護，防止類似事件再次發(fā)生。4.乙方未按約定支付住宿費用：催促乙方支付，必要時可依法追償。5.乙方在住宿期間故意損壞甲方財產(chǎn)：要求乙方賠償損失。6.雙方在履行合同過程中發(fā)生其他爭議：協(xié)商解決，協(xié)商不成的可通過法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場景：1.酒店與客戶之間就住宿服務(wù)達成協(xié)