學(xué)生工工作總結(jié)8篇

學(xué)生工工作總結(jié)8篇

學(xué)生工工作總結(jié)篇1

時(shí)光飛逝、日月如梭。眨眼間，緊張而又忙碌的一又將結(jié)束了。這一學(xué)期來，辦公室在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進(jìn)步、有所收獲。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢?，F(xiàn)在此將本學(xué)期工作中的收獲與不足總結(jié)如下：

為了提高同學(xué)們的文藝素養(yǎng)，我們學(xué)生會(huì)還開展了“文學(xué)秀”活動(dòng)得到了很多同學(xué)的支持。也收到了不少優(yōu)秀稿件。通過此活動(dòng)激發(fā)了大家對文學(xué)的興趣，也更進(jìn)一步讓同學(xué)們了解到：文學(xué)也可用演出來，同時(shí)我們也了解到了同學(xué)們良好的文學(xué)素養(yǎng)。

本學(xué)期通過開展豐富的活動(dòng)，我們辦公室得到了鍛煉與提高。當(dāng)然也有不足之處：開展的活動(dòng)太少，沒有真正的做到大眾化；沒有太多的創(chuàng)新活動(dòng)；互動(dòng)性不強(qiáng)等。下一步，我們將不斷總結(jié)，爭取更大進(jìn)步與提高。

1、本學(xué)期九月份，我們舉辦了迎新晚會(huì)，全體學(xué)生參加了這次文藝活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，大一大二的同學(xué)表現(xiàn)出高昂的熱情，大家用激情演繹了一臺(tái)精彩的節(jié)目。通過這次活動(dòng)，我們培養(yǎng)了新同學(xué)愛政法，建設(shè)政法的熱情，團(tuán)結(jié)了全體學(xué)生會(huì)成員和全院學(xué)生，取得了預(yù)期效果。

2、在校運(yùn)動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備期間，我們配合文藝部組織我院同學(xué)參加了校健美操大賽，這次活動(dòng)取得了優(yōu)異的成績。

3、為迎接盛大節(jié)日元旦的到來，校學(xué)生會(huì)舉辦大型元旦文藝活動(dòng)，為給我院同學(xué)及校北區(qū)乃至全校同學(xué)提供一個(gè)好的娛樂平臺(tái)，并提高我院影響力。預(yù)祝我們的晚會(huì)圓滿完成。

總的來說本學(xué)期，我們的工作還是比較成功的，我們的所有活動(dòng)都按計(jì)劃完成，并取得預(yù)期效果。在辦公室的一年多時(shí)間里，我深切地體會(huì)到了做一個(gè)學(xué)生干部的重要和不易，也深深地感受到了辦公室工作的重要。

看到成績的同時(shí)我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)自己的不足。在這些工作的進(jìn)行中，我們暴露了自己的弱點(diǎn)：我們?nèi)狈Υ缶炙枷?，不能把思想上升到一定的高度去考慮問題，缺乏協(xié)作精神，缺乏主觀能動(dòng)性，不能主動(dòng)工作，好多時(shí)候是在消極地完成布置的任務(wù)，不能夠有始有終地完成工作，這都是我們的弱點(diǎn)，我們應(yīng)該認(rèn)真地分析和檢查自己，并積極改正，以爭取進(jìn)步。

總的來說我們這學(xué)期還是不錯(cuò)，大家都在認(rèn)真的工作。來年我們會(huì)以更高的積極性和熱情去工作。

忙碌的學(xué)習(xí)生活已接近尾聲，學(xué)生會(huì)的工作也即將告一段落。本學(xué)期，我部在配合學(xué)生會(huì)其他部工作外，主要舉辦了以下活動(dòng)：

學(xué)生工工作總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)眼間加入__部已經(jīng)有好長一段日子了，回頭看一看這段日子，感慨良多，這個(gè)部門與我想象的學(xué)生會(huì)部門有很大差別，它充滿了溫馨和歡聲笑語，讓我不是為了工作而工作，而是有一種責(zé)任和歸屬感，工作時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，玩時(shí)盡情的玩，即使到最后我在能力上一無所獲，我還是不后悔加入這個(gè)部門，因?yàn)槲以谶@里認(rèn)識(shí)了一群可愛的家人。親切的部長，熱心的同事，可愛的師弟師妹，都讓我充滿感動(dòng)，首先說我喜歡這個(gè)部門。

一、工作總結(jié)

在工作的這段按期間，部門也舉辦了很多活動(dòng)，從__到__再到__，我都參與了。__參與的不多，遺憾的是__也不是很多，不過也都盡量參與了，__和__讓我感觸頗多。在工作期間我也更好的了解了部門的同學(xué)，很快的和他們打成一片?？偨Y(jié)我這段時(shí)間的工作我覺得我的優(yōu)點(diǎn)就是還算積極，態(tài)度比較端正，我能力不是的，但我每次都很用心的去做，我覺得的不足就是不夠自信，有好多工作自己想做但是害怕自己做不好而退縮，不會(huì)自己爭取，這樣往往會(huì)很被動(dòng)，部門自愿工作也讓我明白了無論做什么事都要發(fā)揮自己的主動(dòng)性，要靠自己去爭取。

說完了總結(jié)，就講一下規(guī)劃，說起規(guī)劃，自己雖然大_了，卻還是一片迷茫不知道自己到底想要什么，自己的目標(biāo)很多，但好像很難實(shí)現(xiàn)，獎(jiǎng)學(xué)金，雙專業(yè)，學(xué)生會(huì)工作，好像很難似地，但看到師姐們那么出色，我又有點(diǎn)動(dòng)力了，師姐的目標(biāo)很明確，一直都知道自己要什么，在我眼里她是成功的。

二、明年的規(guī)劃

1、爭取拿到獎(jiǎng)學(xué)金，我很需要的；

2、輔修好自己的輔修課程，爭取拿到雙專業(yè)；

3、加大鍛煉自己的能力，我覺得我在眾人面前說話經(jīng)常會(huì)怯場，我希望能在這方面得到鍛煉，也希望可以鍛煉一下自己的組織能力。

不管到最后能不能留下來，我都會(huì)努力爭取，希望在權(quán)益部可以留下自己美好的回憶，感謝部門的所有人，他們讓我感受到了家的溫暖，給了我一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)。

學(xué)生工工作總結(jié)篇3

眨眼間，本學(xué)期的學(xué)生工作也快要結(jié)束了，回顧整學(xué)年秘書處這個(gè)小家庭的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感覺有太多的辛酸和美好的回憶!是啊，有時(shí)候感覺這就是我的家啊，干事們都是我的兄弟姐妹啊，我們都舍不得彼此分開，但有時(shí)卻不得不面對換屆這個(gè)現(xiàn)實(shí)，勇敢堅(jiān)強(qiáng)走完自己剩下的路。好了，辛酸的話不多說了，說說本學(xué)期的總結(jié)吧。

一、工作總結(jié);

在20__年度下半學(xué)期院學(xué)生會(huì)不失時(shí)機(jī)地開展了豐富多彩的澳華科技文化藝術(shù)節(jié)和運(yùn)動(dòng)會(huì),滿足了廣大同學(xué)的精神文化需求,同時(shí)帶領(lǐng)同學(xué)們走在了時(shí)代的前沿,以最新的理念,大膽的創(chuàng)意營造了積極健康的校園文化氛圍,充分激發(fā)了廣大同學(xué)的創(chuàng)造能力,提高了廣大同學(xué)的綜合素質(zhì)，為12下半年度的學(xué)生會(huì)工作畫上了圓滿的句號。

該學(xué)期,秘書處根據(jù)學(xué)校及學(xué)院指示，完成了既定工作并組織了一定的學(xué)生活動(dòng)，引導(dǎo)了院學(xué)生工作的發(fā)展，協(xié)調(diào)了學(xué)生會(huì)各部門的工作，為同學(xué)們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給主席團(tuán)、及協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時(shí)做出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認(rèn)真完成此項(xiàng)工作，使學(xué)生會(huì)的工作順利進(jìn)行。

學(xué)生會(huì)的管理秘書處負(fù)責(zé)很大一部分。在學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子確立后，要做部門職能細(xì)化，分工明確，并對各部門進(jìn)行干部培養(yǎng)，使學(xué)生會(huì)成為具有戰(zhàn)斗力的整體。

物品及財(cái)務(wù)管理。學(xué)生會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及物品多由秘書處備案管理。有部門要舉辦活動(dòng)時(shí)，須向秘書處提交經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)秘書處審批后方可領(lǐng)取經(jīng)費(fèi)。學(xué)生會(huì)物品不經(jīng)秘書處批準(zhǔn)不得擅自挪用。對于管理工作，秘書處認(rèn)真負(fù)責(zé)并得到主席團(tuán)認(rèn)可。

總體上說，秘書處的事務(wù)比較細(xì)、雜，也很繁瑣，需要一定的細(xì)心和耐心，"要沉得住氣"。但較之其他部門，秘書處的工作應(yīng)該還是很輕松的。如果沒有重要活動(dòng)，整理會(huì)議記錄就是主要的活了。這很簡單，但也有值得考慮的地方，比如哪些內(nèi)容應(yīng)該詳細(xì)，哪些內(nèi)容應(yīng)該摘要，哪些內(nèi)容不應(yīng)納入，等等。對執(zhí)委會(huì)有一定了解之后，要做到這一點(diǎn)還是不難的。會(huì)議記錄的小冊子也是協(xié)會(huì)以后工作的重要依據(jù)之一，應(yīng)妥善保存。

在重大活動(dòng)期間，秘書處的工作也緊張起來。采購物品、整理資料、搞好后勤，很細(xì)碎，但也很重要。

良好的工作成效來源于團(tuán)隊(duì)的凝聚力、協(xié)作精神和有效的運(yùn)行體制，因而本學(xué)期秘書處把工作的首要任務(wù)定位在建立健全完善的工作制度以及管理制度。

二、活動(dòng)總結(jié)

廣納賢言“意見墻”

本學(xué)期，學(xué)生會(huì)舉辦了澳華科技文化藝術(shù)節(jié)大型活動(dòng)，各部門基本上都開展了具有本部門特色的活動(dòng)，在這些活動(dòng)中有好有壞，針對這一現(xiàn)象，秘書處召開了“廣納賢言‘意見墻’”活動(dòng)，對各部門

所辦的活動(dòng)經(jīng)行了一次“批評與自我批評”。從活動(dòng)的過程來看，該活動(dòng)引起了同學(xué)們的巨大反響，大部分同學(xué)都能積極參與。通過總結(jié)同學(xué)們所填寫的問卷調(diào)查來看，存在許多活動(dòng)都是走形式，沒有達(dá)到預(yù)期的活動(dòng)效果，同學(xué)們都感覺在打醬油;同時(shí)，大部分活動(dòng)同學(xué)們還是很滿意的，希望可以不斷的延續(xù)下去?？傊?，此次活動(dòng)對澳華科技文化藝術(shù)節(jié)起到了另外一種形式的總結(jié)。

回顧整個(gè)學(xué)年的工作，全體秘書處成員在不斷的摸索中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，可能工作不是最出色的，但我相信我們是最努力的!希望下一屆學(xué)生會(huì)能總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)，越做越好!

學(xué)生工工作總結(jié)篇4

通過這次實(shí)習(xí)，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。

在這次實(shí)習(xí)中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于煙臺(tái)是一個(gè)旅游城市，龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方，因此酒店特地培訓(xùn)了__景區(qū)的一些基本旅游知識(shí)，和__附近的旅游景點(diǎn)的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)，當(dāng)然，這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解__的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評。酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì)，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。

(1)語言能力酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè)，在服務(wù)過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達(dá)，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當(dāng)?shù)皿w的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務(wù)工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運(yùn)用身體語言和手勢，有時(shí)候在服務(wù)過程中，過多的語言會(huì)造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時(shí)候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)。

(2)交際能力因?yàn)榫频晔且粋€(gè)迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源，但作為一個(gè)餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準(zhǔn)備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時(shí)候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會(huì)對你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進(jìn)了一步，人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒，每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。

(3)觀察能力的提高觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時(shí)，還要注意通過客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。

(4)記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價(jià)格，酒水的年份，度數(shù)，種類，價(jià)格等，還有酒店設(shè)施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務(wù)員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù)，客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價(jià)值，這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。

(5)隨機(jī)應(yīng)變能力在酒店中可以遇見形形色色的人，當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應(yīng)變能力，當(dāng)遇上突發(fā)事件，酒店員工應(yīng)當(dāng)做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動(dòng)機(jī)，并善意地加以疏疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的

“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。

學(xué)生工工作總結(jié)篇5

本屆校學(xué)生會(huì)成立至今，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)工部、團(tuán)委老師的具體指導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力，不斷拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃，回首往昔，比照今天，真是感慨萬千：從過去的經(jīng)驗(yàn)淺薄到現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)十足，從過去的一片空白到現(xiàn)在的豐富多彩，不論是我自身還是校學(xué)生會(huì)，都有了可喜的并取得了顯著的成績，這些成績是有目共睹的，我相信其他各部門都有詳細(xì)的總結(jié)說明?，F(xiàn)我就將我的具體工作及工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處總結(jié)如下：

就具體工作而言，首先就是配合好主席的工作，同時(shí)也分管兩個(gè)部門：紀(jì)律部及外聯(lián)部。在各部門部長盡心盡責(zé)的工作下都取得了一定的成績。由于我在進(jìn)入校學(xué)生會(huì)擔(dān)任副主席前一直負(fù)責(zé)紀(jì)律部的工作，所以對該部門的所有成員、各系部部長都較為熟知，工作上較為順利，紀(jì)律部也很好的落實(shí)了自己的工作，為學(xué)校的學(xué)生工作做出了很大的貢獻(xiàn)。外聯(lián)部在本屆校學(xué)生會(huì)首次招收部門干事，對于外聯(lián)部我較為陌生，所以也投入了較多的時(shí)間和精力。在外聯(lián)部部長及部門干事的辛勤工作下，先后洽談了好幾項(xiàng)活動(dòng)贊助。這兩部門在部長的帶領(lǐng)下部門干事的積極工作下都很好的完成了本學(xué)期的工作。

校園文明巡查隊(duì)的工作在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)工部老師的具體指導(dǎo)和支持下有條不紊的進(jìn)行著，我有幸擔(dān)任本期校園文明巡查隊(duì)大隊(duì)長。在每隊(duì)的負(fù)責(zé)人以及三十五位巡查隊(duì)隊(duì)員的辛勤工作下，有效地維護(hù)了校園的美好環(huán)境，杜絕了種種不文明的現(xiàn)象。在工作當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)了問題同時(shí)也有效的解決了，在本期巡查隊(duì)我們在工作中期召開了一次全體隊(duì)員會(huì)議：一來強(qiáng)調(diào)工作的紀(jì)律性，二來對工作時(shí)間做出了適當(dāng)?shù)母牟⒏嬷w隊(duì)員并作出相應(yīng)的解釋。

下面我具體談?wù)勗诠ぷ鳟?dāng)中發(fā)現(xiàn)的不足之處：

1、作為校級干部的我們應(yīng)當(dāng)具備大局觀

每次活動(dòng)部長都是最累的一個(gè)，部長在每個(gè)部里應(yīng)該是帶頭的領(lǐng)袖，不應(yīng)該把大部分的活攬?jiān)谧约旱纳砩?，每個(gè)部門都有干事，學(xué)生會(huì)不是只有主席和正副部長的，干事也是我們的一部分。當(dāng)有活動(dòng)的時(shí)候就應(yīng)該合理的安排好干事的`工作，這樣才不會(huì)有一邊倒的狀態(tài)，工作才能有條不紊。相信他們有一天可以張開翅膀自由飛翔的因?yàn)樗麄兌荚谶@里得到鍛煉。

2、有些部還沒有展現(xiàn)出本部的特色

從本學(xué)期的工作上來看，有些部門并沒有拿出本部應(yīng)該有的成果，學(xué)生會(huì)各部應(yīng)該開展本部所應(yīng)該開展的工作，調(diào)整每個(gè)部的工作將自己的特色發(fā)揮出來，從而也能團(tuán)結(jié)本部部員，讓他們得到鍛煉。

3、缺乏為各部門干事辦的活動(dòng)和比賽

我們在本學(xué)期做的工作的確很多，如開展三好杯籃球賽，衛(wèi)生檢查，讀書月，學(xué)生干部交流會(huì)等。但是幾乎沒有看到我們?yōu)楦墒罗k的活動(dòng)和比賽，學(xué)生會(huì)應(yīng)該豐富我們同學(xué)的學(xué)習(xí)生活和課余生活，而不是單一的為大家服務(wù)，我們的宗旨是全心全意為同學(xué)服務(wù)，但是我想也應(yīng)為我們的干事辦一些活動(dòng)，讓他們在工作累的時(shí)候也能體會(huì)到我們給他們帶來的溫暖和快樂。

4、部長對干事了解太少

部長是每個(gè)部門的核心，干事是圍繞核心的分支，如果部長對自己的干事都不夠了解的話，那工作時(shí)候就很難發(fā)揮好指導(dǎo)作用，俗話說知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

5、校學(xué)生會(huì)與各系學(xué)生會(huì)之間缺乏充分的交流和溝通

校學(xué)生會(huì)與各系學(xué)生會(huì)之間缺乏充分的交流和溝通，致使校級的一些大的活動(dòng)，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性。

6、意見的收集、處理以及上傳

我們還沒有一個(gè)嚴(yán)密的機(jī)制來保證廣大學(xué)生對學(xué)生會(huì)工作意見的收集、處理以及上傳。這樣一來可以方便了解我們的問題及解決我們和同學(xué)之間的存在的問題。

面對知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，校學(xué)生會(huì)如何在校園中發(fā)揮基層學(xué)生會(huì)的作用，為我校下半年的本科院校及跨越式發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在以后的工作實(shí)踐中，我們將會(huì)不斷的努力與探索，揚(yáng)長避短，使校學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，逐步走向完善，我們也堅(jiān)信：只要我們以積極的心態(tài)主動(dòng)的工作，無悔的付出，一定會(huì)譜寫出更加壯麗的篇章。

學(xué)生工工作總結(jié)篇6

在過去的一學(xué)期里，學(xué)生會(huì)在政教處的直接上級下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全校同學(xué)，結(jié)合學(xué)生年齡特征，我校的管理要求，貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，積極開展主題活動(dòng)，豐富學(xué)生的生活，提高學(xué)生的素養(yǎng)，健全學(xué)生品格，增強(qiáng)學(xué)生的法制觀念，進(jìn)一步推動(dòng)校園文化建設(shè)。回顧一學(xué)期，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、以學(xué)習(xí)貫徹黨的“加強(qiáng)青少年德育建設(shè)”的方針，落實(shí)德育月活動(dòng)方案。

全面提升全校同學(xué)的人格素養(yǎng)。在過去的一學(xué)期里，學(xué)生會(huì)精心組織，定期召開學(xué)生會(huì)干部會(huì)議，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，上級技巧培訓(xùn)，深入淺出地學(xué)習(xí)，教育并號召全校學(xué)生緊跟黨走在時(shí)代的前列，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。指導(dǎo)學(xué)生會(huì)干部落實(shí)政教處的各種方案，做到有布置、有檢查。

二、落實(shí)“督導(dǎo)、示范”作用，凈化校園環(huán)境。

本學(xué)期以來，學(xué)生緊緊圍繞學(xué)校的中心，落實(shí)各項(xiàng)主題活動(dòng)，做到常規(guī)活動(dòng)不放松，主題活動(dòng)系列化，本學(xué)作結(jié)合我校實(shí)際，本學(xué)期里，學(xué)生會(huì)加強(qiáng)對學(xué)生寢室的管理力度，堅(jiān)持一天三查，查就寢紀(jì)律，查寢室環(huán)衛(wèi)，堅(jiān)持一月一評比，從日常行為，男女寢室，環(huán)衛(wèi)等三個(gè)方面對全校全班級進(jìn)行量化管理，對學(xué)生個(gè)人進(jìn)行星級評定，堅(jiān)持一月一評一公布并將十星級學(xué)生全校通報(bào)，六星級以下的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別幫教，通過一學(xué)期的實(shí)踐，全校的十星級學(xué)生在逐月增多，六星級以下的學(xué)生在逐月減少，全校寢室管理逐步規(guī)范，校園環(huán)境能夠得到保證學(xué)習(xí)氣氛越加濃烈。

在督導(dǎo)檢查落實(shí)的前提下，對于學(xué)生干部堅(jiān)持值日一周，示范一周，學(xué)生會(huì)的干部既是校園的里的督查者，更是一名示范者，本學(xué)期，學(xué)生干部不僅學(xué)業(yè)優(yōu)良，而且絕大多數(shù)為班級的十星級學(xué)生。

三、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)組織建設(shè)，提高學(xué)生會(huì)干部的服務(wù)、示范意識(shí)。

開學(xué)初，召開學(xué)生會(huì)干部會(huì)議，根據(jù)學(xué)校工作安排，制訂出詳盡的學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃，并定期召開學(xué)生會(huì)的會(huì)議，根據(jù)政教處的各項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃，各班級依據(jù)各班實(shí)際去落實(shí)，學(xué)生會(huì)定時(shí)檢查督促，使學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃都得到了落實(shí)。定期召開學(xué)生會(huì)干部的培訓(xùn)的工作，不斷提高學(xué)生干部的工作能力和組織意識(shí)，堅(jiān)持優(yōu)秀學(xué)生的評比，使每名學(xué)生會(huì)干部都能認(rèn)識(shí)學(xué)生會(huì)的光榮與嚴(yán)肅。

回顧本學(xué)期我校學(xué)生會(huì)工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯覀円惨宄?，認(rèn)識(shí)到工作中還存在著一些不足與問題，今后還要進(jìn)一步努力克服工作中的不足力爭取得更大的成績。

學(xué)生工工作總結(jié)篇7

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)瞬息即過，實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)為大家?guī)磉@篇實(shí)習(xí)總結(jié)，總結(jié)了自己表現(xiàn)，有欣慰也有不足，希望這篇大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)可以供大家作為參考范例。

認(rèn)識(shí)并融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，一直是這兩個(gè)月對自己的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊(duì)的最好辦法，兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)，向前輩請教經(jīng)驗(yàn)，向同事傳授工作技巧，正是在這個(gè)過程中，認(rèn)識(shí)到自己的弱處和不足，也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。

在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨(dú)特比較優(yōu)勢；養(yǎng)成個(gè)性謙虛才能不斷進(jìn)步，踏實(shí)肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習(xí)的期間內(nèi)，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個(gè)積累。在人力資源部期間，與同事一起完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報(bào)、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作；在小麥加工事業(yè)部期間，負(fù)責(zé)文件取放，并與同事一起編寫單元20__年度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實(shí)實(shí)的.做事，讓自己有了進(jìn)步的機(jī)會(huì)，也讓自己感受到自己的價(jià)值所在。

來__見習(xí)期間，心境有時(shí)還顯浮躁，做事偶爾還有粗心；這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中，并不斷努力改進(jìn)的地方。相信，通過踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己會(huì)在__得到很好的成長，也會(huì)為大__的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

來__見習(xí)期間，心境有時(shí)還顯浮躁，做事偶爾還有粗心；這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中，并不斷努力改進(jìn)的地方。相信，通過踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己會(huì)在中糧得到很好的成長，也會(huì)為大中糧的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！和不足，也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。

在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨(dú)特比較優(yōu)勢；養(yǎng)成個(gè)性謙虛才能不斷進(jìn)步，踏實(shí)肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習(xí)的期間內(nèi)，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個(gè)積累。在人力資源部期間，與同事一起完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報(bào)、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作；在小麥加工事業(yè)部期間，負(fù)責(zé)文件取放，并與同事一起編寫單元20__年度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實(shí)實(shí)的做事，讓自己有了進(jìn)步的機(jī)會(huì)，也讓自己感受到自己的價(jià)值所在。

學(xué)生工工作總結(jié)篇8

本次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中得到更高一層的、深刻的認(rèn)識(shí)！從而輔佐我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，為日后課程的進(jìn)修打下優(yōu)良的根底，更有益于對專業(yè)根底和專業(yè)課的進(jìn)修、理解和掌握。同時(shí)這次南戴河實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也將有助于日后就業(yè)。

一、實(shí)習(xí)目的

1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。

2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心

酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上（包含精神和物質(zhì)）適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的`使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。

二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容

酒店餐飲服務(wù)：

1、迎賓、問候客人

當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座

當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下……請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“__總，請用香巾！”

4、服務(wù)茶水

將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下……請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“__總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水

詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是?？?，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6、下點(diǎn)菜單及酒水單

將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)（菜品交廚房，酒水交吧臺(tái)），一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。

7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

8、上菜服務(wù)（分餐）

上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”

9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）

煙缸里每兩個(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù)；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

10、結(jié)帳

集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。

11、拉椅送客

客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作

歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

工作是一種美麗，也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道……我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。

1、服務(wù)意識(shí)的提高

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。

2、服務(wù)水平的提高

經(jīng)過了六個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的__客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——__公司的）服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說英語的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說airport時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)，接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。

3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂

酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底