超市員工熱情服務(wù)保證書

超市員工熱情服務(wù)保證書合同編號：__________合同各方當(dāng)事人：甲方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：________________乙方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：________________鑒于甲方是一家依法成立并有效運(yùn)營的超市，乙方愿意為甲方提供熱情服務(wù)的保證，雙方為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供專業(yè)的員工熱情服務(wù)培訓(xùn)，包括但不限于顧客接待、商品介紹、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)人員，并保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2如果雙方同意續(xù)約，應(yīng)在前一條約期結(jié)束前一個月內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)人員，并按照甲方的規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方提供的服務(wù)人員的工資、社會保險等費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用雙方另行協(xié)商確定。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對甲方提供的所有商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。第五條違約責(zé)任5.1如果乙方提供的服務(wù)人員不符合甲方的要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)，如果乙方未能在合理期限內(nèi)改進(jìn)，甲方有權(quán)解除本合同。5.2如果乙方未能按照約定提供服務(wù)人員，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。第六條爭議解決6.1對于因履行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________甲方代表（簽名）：________乙方代表（簽名）：________簽訂日期：________一、附件列表：1.乙方提供的服務(wù)人員名單2.乙方提供的服務(wù)人員培訓(xùn)材料3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量評估報告4.甲方提供的商業(yè)秘密和機(jī)密信息清單5.乙方支付的違約金支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方提供的服務(wù)人員不符合甲方要求，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能等方面。2.乙方未能按照約定提供服務(wù)人員，或者提供的服務(wù)人員數(shù)量不足。3.乙方泄露甲方提供的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。4.乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方披露本合同的內(nèi)容和簽訂過程。三、法律名詞及解釋：1.合同方：指本合同的雙方當(dāng)事人，即甲方和乙方。2.服務(wù)內(nèi)容：指乙方為甲方提供的員工熱情服務(wù)培訓(xùn)，包括但不限于顧客接待、商品介紹、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。3.服務(wù)期限：指本合同的有效期，自合同生效之日起計算。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供服務(wù)人員所需的工資、社會保險等費(fèi)用。5.保密條款：指雙方對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.違約行為：指乙方未能履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方提供的服務(wù)人員不符合甲方要求：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方進(jìn)行改進(jìn)，如果乙方未能在合理期限內(nèi)改進(jìn)，甲方有權(quán)解除本合同。2.乙方未能按照約定提供服務(wù)人員：甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。3.乙方泄露甲方提供的商業(yè)秘密和機(jī)密信息：甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方披露本合同的內(nèi)容和簽訂過程：甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方作為超市經(jīng)營者，需要提升員工的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，以提高顧客滿意