“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校學(xué)生管理模式研究

［摘要］隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，高校學(xué)生的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)方式和信息獲取方式都發(fā)生了較大變化，在這種情況下，傳統(tǒng)高校學(xué)生管理模式難以滿足現(xiàn)實(shí)教育管理需要，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行高校學(xué)生管理模式創(chuàng)新表現(xiàn)出較高的必要性。因此，首先對“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校學(xué)生管理面對的機(jī)遇與挑戰(zhàn)展開分析，然后結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”特點(diǎn)，提出高校學(xué)生管理模式優(yōu)化策略，希望通過本次研究能夠?qū)Α盎ヂ?lián)網(wǎng)+”視域下高校學(xué)生管理工作提供幫助，提升高校學(xué)生管理質(zhì)量。［關(guān)鍵詞］互聯(lián)網(wǎng)；高校；學(xué)生管理近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育教學(xué)、教育管理方面的應(yīng)用不斷增多。傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理模式在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，表現(xiàn)出較多的缺陷與不足，很多方面難以滿足實(shí)際管理需求，如信息傳遞不及時(shí)、管理效率低下等，因此，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行高校學(xué)生管理模式創(chuàng)新表現(xiàn)出較為積極的意義。借助大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、移動應(yīng)用等先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠在很大程度上提升學(xué)生管理的效率和智能化水平[1]。但從當(dāng)前許多高校應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展學(xué)生管理工作的情況來看，雖然有效提高了管理效率，豐富了管理方式，但是受教師信息素養(yǎng)不足、管理思維等方面限制，未能充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生管理”的效果。一、“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校學(xué)生管理特征在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦予高校學(xué)生管理更多優(yōu)勢，可有效提升高校學(xué)生管理效果，其管理特征主要表現(xiàn)為：（1）突破時(shí)空限制?；ヂ?lián)網(wǎng)具有即時(shí)性、開放性、共享性等特點(diǎn)，將之應(yīng)用到高校學(xué)生管理中，能夠打破傳統(tǒng)學(xué)生管理工作在時(shí)間、空間上的限制。高校應(yīng)用對應(yīng)的信息平臺，能夠十分快速地將信息傳達(dá)給學(xué)生，避免傳統(tǒng)方式下口口相傳、公告板、郵件、電話等可能出現(xiàn)的延誤或誤解。同時(shí)，學(xué)生也可以隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)獲取大量校外信息[2]。（2）多樣化的管理手段。傳統(tǒng)的學(xué)生管理手段較為單一，缺乏針對性管理，導(dǎo)致學(xué)生管理質(zhì)量及效率偏低。而基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的高校學(xué)生管理工作，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，可以采取多種手段進(jìn)行管理。例如可以通過在線平臺進(jìn)行學(xué)生信息的收集、整理和分析，更全面地了解學(xué)生的需求和問題，為制定針對性的管理措施提供依據(jù)。二、“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校學(xué)生管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)（一）機(jī)遇1.信息傳遞時(shí)效性顯著提升在以往傳統(tǒng)高校學(xué)生管理中，信息傳遞主要通過公告板、郵件、電話等方式，而這些方式存在明顯的局限性，不僅信息傳遞速度較慢，而且容易出現(xiàn)信息傳遞錯(cuò)漏等不良情況，顯然不利于高校學(xué)生管理工作的開展。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布管理信息，能夠有效提升信息傳遞的時(shí)效性，如較為常見的方式有微信群、QQ群、學(xué)校官網(wǎng)等，學(xué)校具有重要通知、活動安排等內(nèi)容時(shí)，能夠應(yīng)用這些平臺進(jìn)行發(fā)布，便于學(xué)生在第一時(shí)間獲取相關(guān)信息。此外，高校學(xué)生課程安排、考試成績等信息則可以借助學(xué)校官網(wǎng)發(fā)布，學(xué)生可以自行登錄進(jìn)行查看，不再需要等待人工通知或到校查詢。由此可以看出，“互聯(lián)網(wǎng)+”為高校學(xué)生管理信息傳遞帶來較大的便利性、時(shí)效性，有助于各項(xiàng)高校學(xué)生管理工作高效開展。2.豐富高校學(xué)生管理內(nèi)容以往高校學(xué)生管理工作，在內(nèi)容方面顯得相對單一，主要局限在各種活動信息、管理信息發(fā)布方面。而新時(shí)期“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用，為高校學(xué)生管理工作開展提供更多的可能，可有效豐富高校學(xué)生管理內(nèi)容，從而更好地促進(jìn)學(xué)生成長、發(fā)展。例如高校能夠借助網(wǎng)絡(luò)平臺，完成對學(xué)生心理情況的測評，了解學(xué)生的心理狀況，然后開展具有針對性的心理健康教育、心理咨詢服務(wù)，從而幫助學(xué)生改善心理狀態(tài)，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。此外，高校還可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺為學(xué)生開展職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方面的服務(wù)，為學(xué)生提供必要的就業(yè)信息以及求職技巧，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中完成職業(yè)規(guī)劃，使學(xué)生在畢業(yè)后擁有更強(qiáng)的就業(yè)競爭力[3]。3.增進(jìn)教師與學(xué)生之間的溝通在以往傳統(tǒng)高校學(xué)生管理模式下，教師與學(xué)生之間的溝通交流主要在課堂上，不僅時(shí)間相對有限，而且交流方式也顯得較為單一。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”支持下，通過在線問答的方式，高校學(xué)生能夠隨時(shí)向教師提出自己存在的疑惑，教師也能在線及時(shí)回答學(xué)生的問題，避免以往線下請教的煩瑣過程。這種溝通交流方式打破了時(shí)間和空間的限制，使學(xué)生能夠更加自由地與教師進(jìn)行交流，從而為學(xué)生管理工作開展提供便利。（二）挑戰(zhàn)雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”為高校學(xué)生管理工作帶來較大的機(jī)遇，有助于豐富管理內(nèi)容，提高管理效率，但是在實(shí)際應(yīng)用中也面臨一些挑戰(zhàn)，需要高校積極把握機(jī)遇，采取措施直面挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢與作用，從而促進(jìn)新時(shí)期高校學(xué)生管理工作質(zhì)量、工作效率的提升。具體來看，其面對的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下幾方面：1.學(xué)生思想觀念受到?jīng)_擊在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種信息，其中存在較多不良信息。高校學(xué)生由于自身與社會接觸較少，自我缺乏足夠的信息判斷力，容易受到網(wǎng)絡(luò)中不良信息的影響，對他們思想觀念造成較大的沖擊，進(jìn)而影響學(xué)生的心理健康和道德品質(zhì)。這無疑對當(dāng)前高校學(xué)生管理工作提出更高的要求，需要高校加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息管理，同時(shí)對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，引導(dǎo)學(xué)生正確篩選和評價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息，從而讓學(xué)生能夠在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下形成健康的思想觀念[4]。2.對教師的信息素養(yǎng)提出更高的要求在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校借助各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行學(xué)生管理，需要教師具備一定的信息素養(yǎng)，熟練應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)平臺開展管理工作，有效利用網(wǎng)絡(luò)工具與學(xué)生進(jìn)行溝通交流。同時(shí)，教師還應(yīng)具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)處理能力，能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺收集數(shù)據(jù)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況以及心理狀態(tài)，從而在學(xué)生管理工作中予以指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)與發(fā)展。但是從當(dāng)前高校教師的信息素養(yǎng)情況來看，很多教師的信息技術(shù)停留在一些初級應(yīng)用方面，對于數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理以及一些教育教學(xué)工具應(yīng)用存在不足，對高校學(xué)生管理工作的開展造成不利影響。3.需要對傳統(tǒng)學(xué)生管理模式進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣受環(huán)境影響發(fā)生變化，傳統(tǒng)高校學(xué)生管理模式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)實(shí)需求，高校需要充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新學(xué)生管理模式。例如，在教學(xué)方面，需要高校教師利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行線上、線下聯(lián)合教學(xué)，應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂、慕課等新型教學(xué)方式，讓高校學(xué)生學(xué)習(xí)更加靈活和個(gè)性化；在教學(xué)管理方面，關(guān)于信息發(fā)布、重要事項(xiàng)通知以及學(xué)籍信息管理等，都需利用各種信息平臺來完成，需要在實(shí)際管理中根據(jù)應(yīng)用需求進(jìn)行建設(shè)，提升高校學(xué)生管理的效率[5]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式下的高校學(xué)生管理，是基于各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺開展管理工作，與傳統(tǒng)學(xué)生管理模式存在巨大差異，需要學(xué)校在管理工作中積極創(chuàng)新，引入合適的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或平臺，從而更好地服務(wù)于學(xué)生管理與教學(xué)工作的開展。三、“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校學(xué)生管理模式優(yōu)化策略面對當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校學(xué)生管理存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，高校應(yīng)積極把握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展創(chuàng)造的良好機(jī)遇，同時(shí)積極迎接新時(shí)代背景下高校學(xué)生管理存在的挑戰(zhàn)，結(jié)合高校實(shí)際情況優(yōu)化學(xué)生管理模式，以此提升高校學(xué)生管理效果，讓學(xué)生在高校學(xué)習(xí)期間能夠得到更好的成長與發(fā)展。具體可從以下幾方面優(yōu)化管理模式。（一）注重提升教師信息技術(shù)水平，科學(xué)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展管理在高校學(xué)生管理模式創(chuàng)新過程中，教師的信息技術(shù)水平至關(guān)重要，需要高校教師具備較高的信息技術(shù)水平，靈活應(yīng)用各種信息技術(shù)開展學(xué)生管理工作，以此充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，真正借助信息技術(shù)改變傳統(tǒng)學(xué)生管理模式存在的局限。因此，高校應(yīng)將提升教師信息技術(shù)水平擺在重要位置。一方面，高校應(yīng)定期組織開展教師信息技術(shù)培訓(xùn)課程，安排高校內(nèi)信息技術(shù)專業(yè)教師進(jìn)行定向培訓(xùn)，以此提升教師的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用能力和信息素養(yǎng)。如以高校學(xué)生管理工作中可能涉及的信息技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用培訓(xùn)課程、數(shù)據(jù)處理分析培訓(xùn)課程，讓高校教師能夠靈活應(yīng)用這些信息技術(shù)開展學(xué)生管理；另一方面，高校應(yīng)注意建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動高校教師學(xué)習(xí)信息技術(shù)、應(yīng)用信息技術(shù)開展學(xué)生管理工作的積極性，讓高校教師能夠認(rèn)識到信息技術(shù)對現(xiàn)代教學(xué)管理的重要性，使之能夠在日常工作中不斷探索互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與學(xué)生管理的結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)新管理模式。如對在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用方面取得良好效果的教師，高校應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，激發(fā)教師的積極性和創(chuàng)造力[6]。（二）注重創(chuàng)新學(xué)生管理方式，科學(xué)應(yīng)用信息技術(shù)提升管理效率互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展為高校學(xué)生管理工作創(chuàng)造了更好的條件，教師應(yīng)通過科學(xué)應(yīng)用信息技術(shù)，創(chuàng)新學(xué)生管理方式，提升管理效率。1.借助信息技術(shù)收集學(xué)生個(gè)性化特點(diǎn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，高校學(xué)生管理工作可借助信息技術(shù)收集學(xué)生個(gè)性化特點(diǎn)，然后予以針對性管理，以滿足學(xué)生多樣化的需求，同時(shí)有助于提升管理的整體效率。首先，教師可以利用微信群，基于需要了解的信息設(shè)置在線問卷，然后讓每位學(xué)生基于自身真實(shí)情況填寫，通過此收集學(xué)生的興趣愛好、學(xué)習(xí)能力、價(jià)值觀等方面的信息，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)存儲，為后續(xù)管理工作提供全面和準(zhǔn)確的信息。其次，教師應(yīng)合理利用收集到的學(xué)生個(gè)性化特點(diǎn)信息制定針對性的管理策略。根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)，教師在教學(xué)和管理方面可以做出針對性調(diào)整，以此在管理中更輕松獲得學(xué)生的認(rèn)可。值得注意的是，教師在應(yīng)用這種方法的過程中，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的動態(tài)變化，及時(shí)調(diào)整管理策略，確保學(xué)生得到科學(xué)、有效的管理。在這種管理方式下，不僅能夠有效提升管理效率，而且能夠促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。2.借助信息技術(shù)豐富管理方式在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，高校教師應(yīng)充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建多元化的學(xué)生管理模式，使管理方式更加豐富，滿足不同類型學(xué)生的管理需求。首先，考慮到應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)生管理不受時(shí)間、空間的限制，高校教師可篩選一些具有良好習(xí)慣培養(yǎng)、價(jià)值觀引導(dǎo)的信息，在休息時(shí)間段發(fā)送給學(xué)生，以此培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和正確的價(jià)值觀。例如高校教師可以選擇關(guān)于勤奮學(xué)習(xí)、誠信做人、尊重他人等方面的名言警句，通過微信發(fā)送給學(xué)生，這些名言警句能夠引起學(xué)生的思考，激發(fā)他們的積極性和進(jìn)取心。同時(shí)，教師還應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的興趣和需求，挑選一些具有啟發(fā)性和引導(dǎo)性的勵(lì)志故事、社會熱點(diǎn)問題，通過在線平臺與學(xué)生分享，以此引導(dǎo)學(xué)生理性思考和正確面對生活中的挑戰(zhàn)[7]。其次，高校教師可通過互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生布置一些任務(wù)，借助相關(guān)任務(wù)培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，并注意任務(wù)的針對性，從而使整個(gè)管理過程具有更好的效果。例如對于一些缺乏學(xué)習(xí)自律性的學(xué)生，教師可以布置一些定期打卡任務(wù)，要求學(xué)生每天完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，并按時(shí)打卡。通過這種方式培養(yǎng)學(xué)生的自我約束和時(shí)間管理能力。此外，高校教師還可以通過傳輸一些圖片、視頻向?qū)W生傳遞正確的價(jià)值觀念以及行為習(xí)慣，從而實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的正向引導(dǎo)，為學(xué)生未來發(fā)展奠定行為基礎(chǔ)、思想基礎(chǔ)。（三）利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”加強(qiáng)監(jiān)督和引導(dǎo)，保障學(xué)生健康成長任何事情都存在兩面性，雖然互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，為人們接收信息帶來巨大的便利，但是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，也使得網(wǎng)絡(luò)中充斥著較多負(fù)面信息，可能對涉世未深的高校學(xué)生思想觀、價(jià)值觀產(chǎn)生影響。因此，高校應(yīng)重視利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督，對學(xué)生思想進(jìn)行引導(dǎo)，從而保障學(xué)生在校園內(nèi)健康成長。1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理高校在學(xué)生管理工作中，應(yīng)當(dāng)著重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理，建立嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)信息管理機(jī)制。一方面，建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息審查機(jī)制，對校園網(wǎng)內(nèi)的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和過濾，防止有害信息進(jìn)入校園網(wǎng)絡(luò)，確保學(xué)生的思想觀念不受負(fù)面影響。同時(shí)明確規(guī)定校園網(wǎng)的使用規(guī)范，禁止發(fā)布和傳播不良信息及言論。另一方面，在校園內(nèi)建立專門的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測團(tuán)隊(duì)，對校園網(wǎng)內(nèi)的論壇、社交媒體等平臺進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能影響學(xué)生思想觀念的問題。對于發(fā)現(xiàn)的負(fù)面言論和行為，及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行引導(dǎo)和糾正，防止其擴(kuò)散造成更大的負(fù)面影響。高校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理，形成對信息的有效篩選，能夠從源頭上減少學(xué)生接受負(fù)面信息，讓學(xué)生能夠在健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中成長、發(fā)展。2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪惺种匾囊徊糠帧楸ＷC學(xué)生具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)信息識別能力、自我判斷能力，關(guān)鍵是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，通過開設(shè)對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程，針對性地提高學(xué)生的信息篩選、鑒別和評價(jià)能力，這也是根本解決“學(xué)生思想觀念受到?jīng)_擊”挑戰(zhàn)的舉措。通過教育學(xué)生如何正確使用互聯(lián)網(wǎng)，幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)其對不良信息的抵抗力，使其能夠自覺抵制不良信息的侵蝕，形成健康的思想觀念和價(jià)值觀。此外，還應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生的道德觀念和自律意識，讓其認(rèn)識到自己在互聯(lián)網(wǎng)上的行為可能會對他人造成重大的影響，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，尊重他人的權(quán)益和隱私。3.建立師生互動平臺在新時(shí)期高校學(xué)生管理中，應(yīng)著重突出“以生為本”的管理原則，基于學(xué)生實(shí)際需求開展管理工作，既引導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣以及思想價(jià)值觀，又不影響學(xué)生的興趣愛好以及個(gè)性特點(diǎn)。因此高校應(yīng)當(dāng)建立師生互動平臺，通過此平臺促進(jìn)學(xué)生與教師之間的交流互動，便于教師掌握學(xué)生的思想動態(tài)以及個(gè)性化需求，然后為學(xué)生提供針對性的管理服務(wù)。例如高?？梢愿鶕?jù)學(xué)生需要，提供心理健康教育、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等服務(wù)，這些服務(wù)不僅能夠幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和人生目標(biāo)，而且能夠提高他們的心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。此外，這種互動平臺還能夠在一定程度上拉近師生之間的距離，增強(qiáng)師生之間的信任和溝通，使學(xué)生能夠在遇到問題時(shí)得到及時(shí)、有效的幫助[8]。（四）定期評價(jià)學(xué)生管理工作，不斷優(yōu)化學(xué)生管理模式基于“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行高校學(xué)生管理，其實(shí)質(zhì)是一種新穎的教學(xué)管理嘗試，所應(yīng)用的管理模式是否具有實(shí)際效果，還需在實(shí)踐應(yīng)用中檢驗(yàn)。因此，當(dāng)前高校應(yīng)加