酒店客房領(lǐng)班的職責(zé)模板（3篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)酒店客房領(lǐng)班的職責(zé)模板1、確保根據(jù)酒店出租率，合理安排員工班表并提前安排各類工作任務(wù);2、確保員工儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)性及統(tǒng)一性;3、制定部門(mén)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃和多技能培訓(xùn)計(jì)劃，并定期檢查和考核;4、定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修，并與相關(guān)部門(mén)制定維修日期;5、準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔客房的____有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生;6、能夠與其他部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行積極有效的溝通;7、定期與員工進(jìn)行溝通，建立員工檔案，并定期進(jìn)行考評(píng)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，降低流失率;8、協(xié)助財(cái)務(wù)部管理供應(yīng)商，建立其檔案，并對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查和考評(píng);9、召開(kāi)定期的部門(mén)例會(huì)，并做好相應(yīng)記錄;10、根據(jù)酒店預(yù)算，做好相應(yīng)的成本控制;酒店客房領(lǐng)班的職責(zé)模板（二）1、負(fù)責(zé)客房部全面管理工作，組織例行安全、衛(wèi)生、消防檢查。2、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃和人員編制情況。3、主持制訂本部門(mén)的規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施，制訂培訓(xùn)計(jì)劃。4、維護(hù)部門(mén)正常工作秩序，檢查衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施的完好，控制物料和費(fèi)用成本。5、參加酒店經(jīng)理早會(huì)，主持部門(mén)會(huì)議，傳達(dá)指示，及時(shí)溝通信息，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)作與溝通。6、做好員工思想工作，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。7、審核主管、領(lǐng)班及員工獎(jiǎng)金的評(píng)定工作，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀員工，選拔管理人才。8、審核并簽署部門(mén)報(bào)表、請(qǐng)示、報(bào)告等文件，分析部門(mén)營(yíng)業(yè)周期情況。9、接待同行來(lái)訪人員，了解酒店業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出客房設(shè)施改造和服務(wù)質(zhì)量改善的合理化建議。10、參與重要接待任務(wù)，檢查VIP房間，拜訪長(zhǎng)住客人，探訪生病客人，處理客人投訴及意外事件。酒店客房領(lǐng)班的職責(zé)模板（三）1.負(fù)責(zé)樓層的客房檢查工作，對(duì)常務(wù)副總請(qǐng)示及報(bào)告工作。2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工,參與評(píng)估員工表現(xiàn)及提升、獎(jiǎng)勵(lì)等計(jì)劃。3.同其他部門(mén)保持合作。4.提供準(zhǔn)確的客房狀況資料。5.根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)檢查客房、走道、樓梯、電梯及服務(wù)場(chǎng)所;6.指導(dǎo)領(lǐng)班、樓層服務(wù)員的工作，領(lǐng)導(dǎo)和幫助安排工作給所有樓層服務(wù)員;7.督導(dǎo)所負(fù)責(zé)樓層的各類物品存儲(chǔ)量;8.正確了解房間情況并做出