2024版電子商務(wù)物流服務(wù)協(xié)議書

2024版電子商務(wù)物流服務(wù)協(xié)議書合同編號(hào)：__________鑒于甲方為從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，需要乙方提供物流服務(wù)，以確保甲方的商品能夠安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者；乙方為專業(yè)提供物流服務(wù)的企業(yè)，具備為甲方提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)；雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供物流服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意為甲方提供包括但不限于倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、打包、運(yùn)輸、配送等服務(wù)在內(nèi)的全方位物流服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保甲方商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全、及時(shí)、準(zhǔn)確，采取有效措施防止商品丟失、損壞或延誤。1.3乙方根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的物流信息跟蹤服務(wù)，確保甲方及消費(fèi)者能夠?qū)崟r(shí)了解商品的物流狀態(tài)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定具體的物流服務(wù)方案，并確保服務(wù)方案的實(shí)施符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方應(yīng)保證其提供的物流服務(wù)符合甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的合理要求，包括但不限于服務(wù)時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。2.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，并根據(jù)甲方的合理建議進(jìn)行改進(jìn)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的物流服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式收取。3.2雙方應(yīng)在合同簽訂后15日內(nèi)，協(xié)商確定具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。3.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第四條合同的履行4.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.2甲方應(yīng)按照約定向乙方提供商品及相關(guān)的物流信息，并確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.3乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式接收甲方提供的商品，并按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將商品送達(dá)消費(fèi)者。4.4雙方應(yīng)共同努力，確保物流服務(wù)的順利進(jìn)行，遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)溝通、協(xié)商解決。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方向甲方提供虛假、不準(zhǔn)確的物流信息，導(dǎo)致甲方或消費(fèi)者損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供物流服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。7.2本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.雙方簽署的物流服務(wù)方案4.物流服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.貨物交接清單6.物流跟蹤記錄表7.違約責(zé)任認(rèn)定書8.爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式接收商品或未按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將商品送達(dá)消費(fèi)者，視為違約。3.乙方提供虛假、不準(zhǔn)確的物流信息，導(dǎo)致甲方或消費(fèi)者損失，視為違約。4.雙方未按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事的商品或者服務(wù)交易及其相關(guān)的金融、支付、物流等活動(dòng)。2.物流服務(wù)：指物品從產(chǎn)地、消費(fèi)地或者中途經(jīng)過(guò)的某一地點(diǎn)，通過(guò)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、配送等手段，實(shí)現(xiàn)空間位移的系列活動(dòng)。3.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的行為。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.物流服務(wù)過(guò)程中商品丟失、損壞或延誤：解決辦法：乙方應(yīng)采取有效措施防止商品丟失、損壞或延誤，如發(fā)生情況，按約定進(jìn)行賠償。2.物流服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：解決辦法：雙方應(yīng)提前約定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式，如發(fā)生爭(zhēng)議，可協(xié)商解決或按約定向有管轄權(quán)的人民法院起訴。3.信息傳遞不及時(shí)或不準(zhǔn)確：解決辦法：雙方應(yīng)保證信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，通過(guò)建立溝通機(jī)制和信息共享平臺(tái)，確保信息的及時(shí)傳遞。4.合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議：解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為電子商務(wù)企業(yè)，需要乙方提供物流服務(wù)。2.乙方為專業(yè)物流企業(yè)，具備為甲方提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)。3.雙方