旅游服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控代理合同模板

旅游服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控代理合同模板合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提升旅游服務(wù)品質(zhì)，需要對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，乙方具備相應(yīng)的監(jiān)控能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供旅游服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控代理服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條監(jiān)控范圍1.1乙方根據(jù)甲方的要求，對(duì)甲方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)控，包括但不限于：導(dǎo)游服務(wù)、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)游覽等。1.2乙方應(yīng)根據(jù)旅游季節(jié)、游客數(shù)量等因素，合理調(diào)整監(jiān)控頻率和范圍。第二條監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)依據(jù)國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合甲方提供的旅游服務(wù)特點(diǎn)，制定詳細(xì)的監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方應(yīng)隨時(shí)關(guān)注旅游行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，確保監(jiān)控工作的有效性和準(zhǔn)確性。第三條監(jiān)控程序3.1甲方應(yīng)提前向乙方提供旅游服務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃，包括行程、景點(diǎn)、住宿、餐飲等。3.2乙方根據(jù)甲方提供的信息，制定監(jiān)控計(jì)劃，并在雙方確認(rèn)后執(zhí)行。3.3乙方應(yīng)在監(jiān)控過(guò)程中，對(duì)甲方的旅游服務(wù)進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)，并向甲方提供監(jiān)控報(bào)告。第四條保密條款4.1乙方應(yīng)對(duì)在監(jiān)控過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以嚴(yán)格保密。4.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向第三方披露本合同的任何內(nèi)容。第五條費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)支付乙方旅游服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控代理費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。5.2乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式，向甲方提供監(jiān)控報(bào)告，并協(xié)助甲方改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照約定向乙方提供旅游服務(wù)信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展監(jiān)控工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成監(jiān)控工作，或者未按照約定向甲方提供監(jiān)控報(bào)告的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控計(jì)劃2.監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系3.保密協(xié)議4.費(fèi)用支付證明5.監(jiān)控報(bào)告6.爭(zhēng)議解決仲裁協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展監(jiān)控工作。2.乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成監(jiān)控工作。3.乙方未按約定向甲方提供監(jiān)控報(bào)告。4.雙方未按約定協(xié)商解決爭(zhēng)議，一方提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控：指對(duì)旅游服務(wù)的全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)過(guò)程。2.監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)：指衡量旅游服務(wù)質(zhì)量的準(zhǔn)則，包括國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)動(dòng)態(tài)更新。3.保密信息：指合同履行過(guò)程中涉及的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方未提供服務(wù)信息：乙方應(yīng)與甲方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)信息。2.乙方未按約定完成監(jiān)控工作：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)正，必要時(shí)可要求乙方賠償損失。3.乙方未提供監(jiān)控報(bào)告：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供，必要時(shí)可要求乙方賠償損失。4.爭(zhēng)議解決：雙方可先協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提升旅游服務(wù)品質(zhì)，需要對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。2.乙方具備相應(yīng)的監(jiān)控能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供旅游服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控