國(guó)際破產(chǎn)園區(qū)物業(yè)管理辦法

PAGEPAGE1國(guó)際破產(chǎn)園區(qū)物業(yè)管理辦法第一章總則第一條為了規(guī)范國(guó)際破產(chǎn)園區(qū)物業(yè)管理行為，維護(hù)園區(qū)內(nèi)的秩序和業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。第二條本辦法適用于國(guó)際破產(chǎn)園區(qū)的物業(yè)管理活動(dòng)。第三條國(guó)際破產(chǎn)園區(qū)物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、公正、公開(kāi)的原則，實(shí)行專業(yè)化、市場(chǎng)化、規(guī)范化的運(yùn)作模式。第二章管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立與職責(zé)第四條國(guó)際破產(chǎn)園區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)工作。第五條物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：（一）制定和實(shí)施園區(qū)物業(yè)管理制度和規(guī)定；（二）負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)；（三）提供園區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)；（四）協(xié)助業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的日常工作；（五）及時(shí)處理業(yè)主的投訴和意見(jiàn)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益；（六）其他與園區(qū)物業(yè)管理相關(guān)的工作。第三章業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第六條業(yè)主享有以下權(quán)利：（一）對(duì)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)；（二）參加業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)；（三）選舉業(yè)主委員會(huì)成員，被選舉為業(yè)主委員會(huì)成員；（四）監(jiān)督物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的工作，提出建議和意見(jiàn)；（五）對(duì)園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行查詢和了解；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第七條業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：（一）遵守園區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理制度和規(guī)定；（二）按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；（三）愛(ài)護(hù)園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其使用性質(zhì)；（四）保持園區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾；（五）配合物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的工作，不得妨礙物業(yè)管理秩序；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第四章物業(yè)管理與服務(wù)第八條物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供以下服務(wù)：（一）安全保衛(wèi)服務(wù)，包括園區(qū)內(nèi)的安全巡邏、監(jiān)控等；（二）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，包括園區(qū)內(nèi)的垃圾清運(yùn)、清潔等；（三）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，包括園區(qū)內(nèi)的綠化修剪、澆水等；（四）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)，包括園區(qū)內(nèi)的電梯、供水供電等設(shè)施的維護(hù)；（五）業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主大會(huì)的協(xié)助服務(wù)；（六）其他與園區(qū)物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。第九條物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。第十條物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和意見(jiàn)。第五章物業(yè)管理費(fèi)用的管理第十一條物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理的實(shí)際情況和業(yè)主的需求進(jìn)行合理確定。第十二條物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)當(dāng)公開(kāi)透明，物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布費(fèi)用的收支情況。第十三條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)間繳納物業(yè)管理費(fèi)用，逾期未繳納的，物業(yè)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)采取相應(yīng)的措施。第六章法律責(zé)任第十四條物業(yè)管理機(jī)構(gòu)違反本辦法的規(guī)定，有下列行為之一的，由相關(guān)部門(mén)依法予以處罰：（一）未履行物業(yè)管理職責(zé)的；（二）擅自改變公共設(shè)施設(shè)備使用性質(zhì)的；（三）未公開(kāi)物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況的；（四）其他違反本辦法規(guī)定的行為。第十五條業(yè)主違反本辦法的規(guī)定，有下列行為之一的，由相關(guān)部門(mén)依法予以處罰：（一）未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的；（二）擅自改變公共設(shè)施設(shè)備使用性質(zhì)的；（三）破壞園區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)